Организация международного въездного туризма из КНР в Приморский край

Введение

Туризм - одна из важнейших  сфер деятельности современной экономики, нацеленная на удовлетворение потребностей людей и повышение качества жизни  населения. При этом в отличие  от многих других отраслей экономики туризм не приводит к истощению природных ресурсов. Кроме этого, туризм является существенным фактором реализации внешней политики государства. Сфера туризма на современном этапе развития мирового хозяйства является одной из наиболее динамично развивающихся сфер в международной торговле услугами.  Данная тема является актуальной в силу своей перспективности, современности и стабильности. Туризм и индустрия гостеприимства всегда были, и будут оставаться актуальными и привлекаемыми для туристов по всему миру. Эти науки занимают важное место в экономике больших стран и играют огромную роль в ее развитии.

Туризм играет важную роль в решении  социальных проблем, стимулируя создание дополнительных рабочих мест, обеспечивая  занятость и повышение качества жизни населения, что особенно важно  в период экономической нестабильности. Туристская индустрия оказывает стимулирующее воздействие на развитие сопутствующих туризму сфер экономической деятельности, таких как транспорт, связь, торговля, производство сувенирной продукции, сфера услуг, общественное питание, сельское хозяйство, строительство, выступает катализатором социально-экономического развития регионов. Удовлетворяя потребности въездных туристов, туристская индустрия является источником поступления финансовых средств.

Наличие разнообразных туристско-рекреационных ресурсов региона позволяет развивать практически все направления туризма, в том числе экологический, пляжный, сельский, оздоровительный, развлекательный, деловой, культурно-познавательный, автотуризм и социальный туризм.

Анализ современного состояния сферы туризма в Приморском крае показывает, что в последние годы эта сфера в целом развивается стабильно  
и динамично. Динамика основных показателей, характеризующих состояние развития отрасли, в целом соответствует основным общероссийским тенденциям, характерным для этой сферы.

По уровню развития туристской инфраструктуры и концентрации культурно–исторических объектов Приморский край занимает первое место     в Дальневосточном  Федеральном округе. В регионе  располагаются 184 единицы государственных  и общественных музеев, картинных галерей, галерей искусств; свыше 2000 единиц памятников истории и культуры (градостроительства, архитектуры, монументально-изобразительного искусства, археологии); 9 театров, 20 кинотеатров, 2 цирка, 1 океанариум; более 60 оркестров, концертных организаций, центров культуры; более 300 единиц досуговых учреждений,  
10 стадионов, 7 специализированных выставочных центров.

Коллективные средства размещения (КСР) Приморского края насчитывают  более 450 предприятий, в том числе 224 баз отдыха, турбаз и пансионатов. Гостиничное хозяйство Приморского края насчитывает 191 предприятие с номерным фондом более 5,5 тыс. единиц. Общее число занятых в сфере обслуживания КСР края  - около 6  тыс. человек.

В городе Владивостоке официально зарегистрировано 42 гостиницы с общим номерным фондом более 4000 единиц.

Через весь Приморский край проходит Транссибирская железнодорожная магистраль с широтными ответвлениями к  государственной границе и к  морскому побережью. В этой связи  край служит опорным пунктом для транзитного проезда через территорию края иностранных и отечественных туристов с оказанием им целого комплекса услуг туристского характера.  

Однако, несмотря на поступательное развитие отрасли туризма, остается ряд нерешенных проблем.

Основной проблемой, является низкая эффективность использования имеющегося туристско-рекреационного потенциала в Приморском крае [1].

Цель исследования – разработка мероприятий, направленных на повышение международного въездного турпотока из КНР в Приморский край.

Задачи исследования:

- рассмотреть организацию современного состояния и перспективы развития международного въездного туризма из КНР в Приморский край;

- разработка мероприятий, направленных на повышение международного въздного турпотока из КНР в Приморский край.

Объектом  исследования в работе является международный въездной туризм из КНР в Приморский край.

Предмет исследования – факторы, способствующие развитию международного въездного туризма из КНР в Приморский край.

1 Организация международного въездного туризма из КНР в Приморский край

1.1 Перечень основных понятий в туризме

Туризм – временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительство в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране временного пребывания;

Туристская деятельность – туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

Туризм въездной –  туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, не проживающих постоянно  в Российской Федерации;

Туризм международный – туризм выездной или въездной;

Турист – лицо, посещающее страну временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных  и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране временного пребывания;

Туристские ресурсы  – природные, исторический, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворить духовные и иные потребности туристы, содействовать поддержанию их жизнедеятельности, восстановлению и развитию их физических сил;

Туристская индустрия  – совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов санаторно-курортного лечения и отдыха, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, лечебно-оздоровительного, физкультурно-спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, операторов туристских информационных систем, а также организаций, предоставляющих услуги экскурсоводов, гидов-переводчиков и инструкторов-проводников;

Туристский продукт  – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

Продвижение туристского продукта – комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое).

1.2 Современное состояние международного въездного туризма из КНР в Приморский край

Перспективы развития въездного туризма  в Приморье формируются под воздействием ряда факторов: рекреационно-географического  положения (в восточно-азиатском, самом  динамичном секторе АТР), наличия  рекреационных ресурсов, состояния  нормативно-правовой базы международного туризма, уровня развития экономики и туристской инфраструктуры. Рынок въездного туризма Приморского края носит ярко выраженный региональный характер.        Основными сдерживающими факторами въездного туризма из КНР в Приморский край являются: боязнь китайской экспансии, негативное отношение значительной части местного населения к китайцам, недостатки нормативно-правовой базы международного туризма, медленное развитие туристской инфраструктуры.  Но все же основной поток въездного туризма направлен со стороны КНР. История мирового туризма показывает, что в начальный период развития выездного туризма основной туристский поток направляется в близлежащие страны. Для Китая Россия – главное туристское направление. Для китайцев посетить Россию означает встретиться с иной, европейской культурой.  Быстрому росту въездного туризма в Приморский край из КНР способствует благоприятное транспортно-географическое положение Приморья относительно КНР, что выгодно отличает его среди других административных единиц России, имеющих границу с Китаем. Вдоль российско-китайской границы действуют 6 сухопутных пограничных переходов. Формирование системы пограничных переходов сказалось на развитии международного туризма обеих сопредельных стран. Популярность Приморского края значительно возросла у жителей КНР. Доказательством тому служит почти втрое возросшее число туристов из Китая, посетивших Приморье в 2012 году. Посмотреть на российскую глубинку пожелало 244 602 жителя Китая, что в 3,44 раза больше, чем в 2011 году, когда из Китая в Приморье приехало 71 103 человека. Как отметили в департаменте международного сотрудничества и туризма Приморского края, такой рост турпотока из Китая в Приморье смело связали с подготовкой Владивостока к саммиту АТЭС-2012. Поэтому, что касается въездного туризма, то тут рост жителей КНР, посетивших Россию, и приехало их в минувшем году 343 357 человек, составил 47%. И почти 71,2% приехавших в Россию китайцев не "обошли стороной" Приморский край [3].

Год китайского туризма в России взял старт. Приморский край – активный участник этого масштабного мероприятия. За последние годы российско-китайские связи приобрели характер всеобъемлющего и действительно стратегического партнерства. Активизация сотрудничества Приморского края и провинций КНР связана с проведением в 2012-2013 гг. Годов российского и китайского туризма, соответственно, в Китае и России.

В 2012 году при участии Администрации  Приморского края проведено более 40 мероприятий, направленных на повышение  качества и безопасности туристских услуг, развитие новых форм сотрудничества в сфере туризма, расширение географии туристских маршрутов. В 2013 году запланировано проведение более 20 мероприятий с участием администрации Приморского края, направленных на дальнейшее развитие двустороннего российско-китайского сотрудничества в сфере туризма.

На территории Приморья среди запланированных  в рамках Года туризма Китая в  России пройдет ряд значимых мероприятий, направленных на расширение туристических  связей, демонстрацию туристического потенциала и увеличение турпотока.

Как пояснили в департаменте международного сотрудничества и туризма Приморского  края, среди этих мероприятий: международная  конференция по защите прав российских туристов как потребителей товаров  и услуг в КНР, Тихоокеанская международная туристская выставка (PITE-2014), проведение регионального конкурса «Лидеры туриндустрии Приморья – 2013» с номинацией «Лучшее мероприятие Года китайского туризма в России», туристическая конференция и осенний фестиваль городов-побратимов, организация фотовыставки «Китай глазами туристов», «Путешествуя по Китаю» (конкурс детских работ) и т.д.

Кроме того, в рамках Года туризма  Китая в России Приморский край представит коллегам из КНР свои возможности в сфере туризма регионов Российской Федерации в формате «Russian Tourism RoadShow 2013» в Пекине и и Хэйхэ (провинция Хэйлунцзян), в 9-й торгово-инвестиционной ярмарке стран Северо-Восточной Азии в Чаньчуне, фестивале «Туризм – оплот мира» в Янцзы [6].

Сегодня китайские туристы лидируют в общем потоке туристов, посещающих Приморский край. Только по итогам 9 месяцев 2012г. на долю граждан КНР, прибывших в Приморье в качестве туристов, приходится 74,2% от общего въездного турпотока. Это объясняется и наличием Соглашения о безвизовых групповых поездках, и географическим положением Приморья и Китая. - Владивосток интересен китайским туристам тем, что это – европейский город. Туристам северо-восточной части Китая интересны и культура Владивостока и Приморья, и природные ресурсы.

В крае в сфере гостеприимства работают около 191 гостиниц, более 23 санаторно-курортных учреждения, более 200 баз отдыха, на территории Приморья расположено 6 заповедников, 13 заказников, 2 национальных парка и 1 природный (Приложение).

Специфические интересы китайских туристских групп – это политика нашей страны и края в целом, а также это бары, рестораны и игровые клубы, которые запрещены в Китае.

Основными целями въезда китайских туристов в Приморский край являются:

- деловые поездки,  преследующие коммерческие цели;

- посещение культурно-массовых мероприятий;

- отдых;

- изучение русских  традиций.

Таблица 1 – SWOT-анализ развития  въездного туризма на территории Приморского края [5].

Продолжение таблицы 1

Окончание таблицы 1

Целью развития туризма в Приморском крае является формирование современного эффективного конкурентоспособного туристского рынка, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребностей российских и иностранных граждан в туристских услугах, повышение занятости и уровня доходов населения. Больше всего китайцев приезжает отдыхать летом, так как  в эти месяцы в стране жарко и высокая влажность, - дешевые авиабилеты сейчас все равно найти сложно. «Лето - сезон в России. В это время в нашу страну приезжает большое количество китайцев, немного меньше приезжает их на майские праздники в России и перед китайским новым годом.

1.3 Анализ туристской мотивации китайских туристов    В быстро изменяющихся условиях рынка важнейшей маркетинговой функцией  любого туристического предприятия является проведение маркетинговых исследований. Без них компания не сможет ориентироваться в бизнес-среде, узнать характеристики интересующих её рынков, изучить действия конкурентов и потребности своих клиентов.      Для проведения социологического исследования была разработана анкета, по которой было опрошено 100 человек (Приложение B). Проанализировав анкетные данные, были сделаны следующие выводы.        Данное анкетирование направлено на китайских туристов, уже отдыхавших в Приморском крае, с целью выявления их предпочтений в отдыхе.

Рисунок 1 - Возраст респондентов

В анкетировании приняли  участие люди в возрасте 18-25 лет  – 52 человека, 31 человек в возрасте 26-35 лет и 17 респондентов в возрасте 36-45 лет, категория в возрасте от 45 до 56 и выше в опросе не участвовала.

Также было интересно узнать, какой вид туризма предпочитают китайские туристы в Приморском крае, наибольшей популярностью пользуется у респондентов ответ - познавательный вид туризма, так ответили 25 человек, следующий по популярности ответ - спортивный  и экологический туризм – 21 респондент, 20 анкетированных  выбрали развлекательный туризм,  оздоровительный вид туризма – 13 анкетируемых (Рисунок 2).

Рисунок 2 - Вид туризма, который предпочитают китайские туристы в Приморском крае

Рисунок 3 - Род занятий китайских респондентов

Следующий вопрос анкеты состоял в том, что именно привлекает китайских туристов в отдыхе в Приморском крае.

Большинство опрошенных предпочитают отдых в Приморском крае из-за его климата (39 человек), пейзаж нравится 34 респондентам, 21 человеку – доброжелательность россиян и только 6 респондентам – доступность данного отдыха (Рисунок 3). Минимальный набор для познавательного туризма может дать любая местность,  среди которых можно выделить основные:

1. Памятники археологии.
2. Культовую и гражданскую архитектуру.
3. Памятники ландшафтной архитектуры.
4. Малые и большие исторические города.
5. Сельские поселения.
6. Музеи, театры, выставочные залы и другое.
7. Социокультурную инфраструктуру.
8. Объекты этнографии, народные промыслы и ремёсла, центры 
   прикладного искусства.
9. Технические комплексы и сооружения.

Познавательный туризм охватывает все аспекты путешествия, посредством которого человек узнаёт о жизни, культуре, обычаях другого  народа. Туризм, таким образом, является важным средством создания культурных связей и международного сотрудничества

Рисунок 4 - Продолжительность тура доступного китайским туристам

Одним из вопросов анкеты, стал вопрос,  какой продолжительности  тур китайские туристы предпочитают, большинству 50 % предпочтительны путешествия в течении 4- 6 дней, 37 человек хотели бы отправиться в путешествие на 2-3 дня, 13 человек предпочитают путешествовать более  7 дней.

Рисунок 5 - Привлекательность отдыха для китайских туристов  в Приморском крае

Рисунок 6 - Цель приезда Китайских туристов в Приморский край

Особо хочется подчеркнуть, что не спроста большинство Китайских  туристов приезжает в Приморский край с целью отдыха, именно здесь  они могут по-настоящему отдохнуть  в барах, казино и других увеселительных заведениях.

Рисунок 7 - Предпочитаемые отели для китайских туристов

Можно сделать вывод, что очень мало фирм занимается въездным туризмом ввиду крайней сложности в организации туров, обеспечении безопасности, размещении и т.д. Но и эти фирмы не могут развить больших оборотов, т.к. постоянно сталкиваются с проблемой организации культурно-развлекательных программ. И эти проблемы не связаны с прямой конкуренцией. Скорее всего, это косвенная –конкуренция, которая возникла из-за отсутствия реальной государственной поддержки въездного туризма. Если Дальний Восток в силу объективных причин проигрывает некоторым другим регионам России по наличию архитектурных и прочих культурных достопримечательностей, то в отношении выдающихся природных объектов он вполне способен конкурировать на рынке как за иностранного туриста, так и российского.

В ходе анализа маркетингового исследования, было выяснено, что в  опросе участвовали молодые люди. В большинстве своем анкетируемые предпочитают познавательные, а так же спортивные и экологические туры, наиболее популярными районами для отдыха по мнению респондентов из Китая – это Приморский край.

На основании проведенных  исследований можно сделать следующие  выводы:

1 Мотивация как один  из важнейших факторов выбора  туристского продукта, является  важнейшей характеристикой, влияющей  на планирование отдыха, выбор,  приобретение и совершение тура.

При освещении основных понятий нельзя обойтись без рассмотрения характеристики и классификации, так как они раскрывают основные понятия мотивации.

2 Туристская мотивация  характеризуется в совокупности  различных влияний и факторов. Основными факторами, побуждающими  к путешествию и выбору являются: географические факторы, культура, экономические факторы и психология. Природные факторы важнейший элемент побуждения к совершению путешествия и привлечения туристов в тот или иной регион или страну. Особенности культуры различных регионов мира все чаще побуждают человека проводить отпуск. Экономика влияет на выбор путешествия и выбор услуг. Психология определяет характер мотива будущего поступка, который приобретает качество побудителя для его совершения. Все эти факторы взаимосвязаны и влияют на выбор туриста.

3 При социологическом опросе потенциальных туристов, о выявлении мотивов, влияющих на выбор путешествия в рождественские праздники и критериев, можно отметить следующее: решение относительного путешествия концентрируется вокруг выявления целей путешествия, выбора места туристского назначения, экономического статуса, семейного положения. При выборе направления учитываются такие критерии, как: отзывы знакомых, известность, интенсивность рекламных обращений.

4 В наше время здоровье является естественной предпосылкой и важнейшим результатом успешного воспитания, условием реализации человеком личного потенциала, осуществление социальных функций. Достижение жизненного успеха основано на физическом и психологическом здоровье, его предпосылкой является безопасность человека.

Таблица 2 - Статистика въезда китайских туристов во Владивосток

Из данных таблицы и рисунка  следует, что число китайских  туристов с годами не значительно  падает, туристская отрасль Приморского края переживает спад, это обусловлено тем, что край не может заинтересовать туристов. Одним из факторов, привлекающим китайских туристов является саммит АТЭС-2012 и построенные на острове Русском объекты.

Необходимо развитие туристской инфраструктуры в историко-культурных центрах Приморского края, малых и средних городах, что требует формирования раздела по развитию туристской инфраструктуры. В перспективных для привлечения туристов, местах, целесообразно формирование и совершенствование культурно-туристских зон, включающих не только памятники архитектуры, истории и культуры, но и объекты, предоставляющие туристам полный комплекс услуг проживания, питания, развлечений, информационного обслуживания и др. Особенностью таких зон является их использование как туристами, так и местными жителями, что особенно важно для социально-экономического развития Приморского края.

За последние годы с реформой местного самоуправления в ряде муниципальных образований значительно сократилась деятельность муниципальных учреждений в сфере эколого-познавательного, историко-познавательного туризма для школьников, иных социальных групп, нуждающихся в поддержке. В результате возникает громадный пробел в воспитании подрастающего поколения и в распространении среди населения культурных ценностей, связанных с географией и историей родной земли. Территория, на которой живет местное сообщество, начинает в силу низкого уровня культуры и знаний восприниматься им как земля без истории и земля без лица, в то время как культурные и исторические ценности нашей территории воспринимаются населением как принадлежащие к иному, зарубежному культурному сообществу.

В первую очередь это касается распространения знаний об истории государств, предшествовавших эпохе русской колонизации, населенных, как правило, российскими народами.

Существующий разрыв между большим потенциалом экскурсионного обслуживания и привлечения к  историко-познавательным и эколого-познавательным маршрутам специалистов дальневосточного уровня и реальным низким уровнем экскурсионной деятельности турбаз, гостиниц и транспортных организаций требует создания при администрации муниципальных образований межведомственного органа по развитию туризма, который мог бы привлечь специалистов к проведению экскурсионного обслуживания для жителей и гостей муниципальных районов (городских округов).

2  Мероприятия,  направленные на повышение международного 

въездного турпотока  из КНР в Приморский край

2.1 Предложения по развитию международного въездного туризма из КНР в Приморский край

Наиболее перспективным  сегментом туристического рынка  является деловой и культурный туризм, так как в наибольшей степени  соответствует функции Приморского  края и г. Владивостока, позволяет  эффективно использовать созданную  для саммита АТЭС инфраструктуру, закрепить за Приморским краем статус делового и культурного центра.

В целях создания благоприятных  условий для развития въездного  туризма необходимо на подведомственной территории принимать меры по:

-   развитие экскурсионной деятельности;

-  содействию развития социального туризма путем взаимодействия с социально-ориентированными некоммерческими организациями;

- улучшению транспортной и коммунальной инфраструктуры (реконструкция дорог, тротуаров, очистных сооружений, канализации и т.д.);

-  размещению информационных вывесок, указателей на русском и английских языках согласно туристской символике в местах туристского показа, на центральных улицах, на главных объектах транспортной инфраструктуры;

-    развитию туристской инфраструктуры (реконструкция парков, скверов, памятников, установка указателей и т.д.).

-    ремонту крыш и фасадов зданий;

-    проведению ежегодных городских праздников, ярмарок и фестивалей;

- разработке и продвижению туристских продуктов (разработка маршрутов, рекламно-издательская деятельность и т.д.);

-   привлечению частных инвесторов для строительства коллективных и специализированных средств размещения, мест общественного питания, туристских комплексов, культурно-развлекательных центров, благоустройства парковой, пляжной и иных зон отдыха населения.

Также необходимо:

- создать инфраструктуру индустрии туризма с использованием кластерного подхода;

-   совершенствовать нормативно-правовое регулирования в сфере туризма, направленного на  содействие развитию системы обеспечения безопасности туристов, образования в сфере туризма, обеспечения и повышения качества туристских услуг и их доступности для всех слоев общества;

-    реализовать кадровый потенциал индустрии туризма;

-    разработать и реализовать маркетинговую стратегию, направленную на формирование образа Приморья как региона, благоприятного для путешествий и отдыха.

Для успешного развития туризма необходима адекватная туристская индустрия с хорошо развитой материально-технической  базой.