Организация работы персонала на предприятии. 2

ОГЛАВЛЕНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ

     Участие человека в экономической деятельности характеризуется его потребностями  и возможностями их удовлетворения, которые обусловлены характеристиками человеческого потенциала: здоровьем, нравственностью, творческими способностями, образованием и профессионализмом. Таким образом, человек в рыночной экономике выступает, с одной стороны, как потребитель экономических благ, производимых организациями, а с другой - как обладатель способностей, знаний и навыков, необходимых организациям, государственным и общественным органам.

     Труд, будь он физический, умственный, творческий, играет важнейшую роль в жизни  человека. Он не только является посредником  получения материальных средств, но и основополагающим критерием в  определении социального статуса человека. Кроме этого от характера и интенсивности трудовой деятельности в значительной степени зависят физическое и психическое состояния человека: его самочувствие, настроение, и т.д. Следовательно, не только специалистам в этой области, но и каждому человеку необходимо знать основы физиологии туда, как необходимо правильно построить режим труда и отдыха, чтобы увеличить производительность труда, не ухудшив свое самочувствие.

     Но  этого недостаточно знать для  полномерного ведения трудовой деятельности. Так как на человека оказывает огромное воздействие и условия, в которых он трудится.

     Они влияют также и на результаты производства – производительность труда, качество и себестоимость выпускаемой  продукции. Производительность труда  повышается за счет сохранения здоровья человека, повышения уровня использования рабочего времени, продления периода активной трудовой деятельности человека.

     Улучшение условий труда и его безопасности приводит к снижению производственного  травматизма, профессиональных заболеваний, что сохраняет здоровье трудящихся и одновременно приводит к уменьшению затрат на оплату льгот и компенсаций за работу в неблагоприятных условиях труда, на оплату последствий такой работы (временной и постоянной нетрудоспособности), на лечение, переподготовку работников производства в связи с текучестью кадров по причинам, связанным с условиями труда.

     Цель  курсовой работы: раскрыть суть проектирования подсистемы организации труда персонала.

     Для достижения поставленной цели определен  круг задач. Среди них выделена необходимость:

     - рассмотреть теоретико-методологические  понятия организации труда персонала;

     - рассмотреть эргономическое проектирование, как проектирование организации  труда персонала а также изучить  содержание комплекса факторов, под влиянием которых формируется и развивается труд персонала;

     - выявить оптимизационные методы  трудовой деятельности.

     Объектом  исследования являются социально-трудовые отношения в условиях реформирования отечественной экономики.

     Предметом исследования является проектирование подсистемы организации персонала как основная характеристика социально-трудовых отношений.

     Теоретической и методологической основой исследования служат основные положения экономической  теории, экономики и социологии труда, общей теории управления, теории мотивации, а также труды российских и зарубежных авторов, рассматривающих проблемы занятости, социально-трудовых отношений.

     Работа  состоит из введения, трех глав, заключения, литературы.

1. ОРГАНИЗАЦИЯ  ТРУДА ПЕРСОНАЛА

     1.1. Порядок учета выполнения работ

     Необходимой составной частью организации труда  выступает учет. Учет труда служит необходимой предпосылкой для установления результативности труда, его оплаты и материального стимулирования.

     Учет  труда и заработной платы является одним из трудоемких участков бухгалтерского учета на предприятиях.

     При изучении порядка учета выполнения работ важно уяснить задачи учета  труда и заработной платы, познакомиться  с первичными документами: табель, наряд, лицевой счет. Необходимо знать состав фонда оплаты труда, порядок расчета заработной платы по сдельной и повременной формам, расчет доплат за работу в сверхурочное время, в ночные часы, за выполнение государственных и общественных обязанностей, за работу в праздничные дни, а также оплату основных и дополнительных отпусков, выходного пособия, льготных часов подростков, за время болезни.

     Далее следует изучить удержания из заработной платы (обязательные, принудительные, добровольные), уметь рассчитывать налог на доходы физических лиц. В  ходе изучения темы необходимо знать порядок заполнения расчетно-платежной ведомости.

     Учет  с рабочими и служащими ведется  на счете 70 "Расчеты с персоналом по оплате труда".

     Налог на доходы физических лиц, который удерживается в соответствии с Налоговым Кодексом РФ ч.2 гл.23, необходимо знать и уметь его рассчитывать.

     Кроме этого, надо изучить разделы Трудового  кодекса РФ: 4 "Рабочее время", 5 "Время отдыха" и 6 "Оплата и нормирование труда", в которых рассматриваются вопросы продолжительности и режима рабочего времени, порядок расчета отпускных, заработной платы, норм труда.

     При изучении данной темы необходимо знать  особенности оплаты труда работников предприятий связи.

     1.2. Условия труда

     Условия труда - это совокупность факторов внешней  среды, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье человека в процессе труда. На работника в производственной среде воздействует большое количество внешних факторов, которые по своему происхождению могут быть разделены на две группы. Первая включает в себя факторы, не зависящие от особенностей производства, среди них геогра-фо-климатических, которые обусловлены географическим районом и климатической зоной размещения предприятия, и социально-экономические. Последние зависят от социально-экономического строя общества и определяют положение трудящегося в обществе в целом. Они находят свое выражение в трудовом законодательстве, в совокупности социальных благ и гарантий.

     Вторая  группа включает в себя факторы, зависящие  от особенностей производства и его  коллектива. Эти факторы формируются, с одной стороны, под воздействием особенностей техники, технологии, экономики и организации производства (производственно-технические), а, с другой - под воздействием особенностей трудового коллектива (социально-психологические).

     Группа  производственно-технических факторов наиболее обширна. В нее входят:

     - технико-технологические факторы  - особенности техники и технологии, уровень механизации и автоматизации  труда, степень оснащенности рабочих  мест, режим труда и отдыха. Под  воздействием этих факторов формируются физическая тяжесть труда, характеризуемая объемом физической работы и статической нагрузкой за смену, и нервно-психическая напряженность, определяемая объемом перерабатываемой информации, интенсивностью внимания, напряженностью анализаторно-мыслительной деятельности, степенью монотонности труда, темпом работы;

     - санитарно-гигиенические факторы  - температура, влажность, скорость  движения воздуха в рабочем  помещении; уровни шума, вибрации, запыленности, загазованности, излучений;  освещенность, контакт частей тела работника с водой, машинным маслом, токсичными веществами, общее состояние производственных помещений;

     - факторы безопасности, гарантирующие  защиту работнике" от механических повреждений, поражений током, от химического и радиационного загрязнения;

     - инженерно-психологические факторы  - комфортность на рабочих местах, совершенство конструкции и планировки  техники, органов управления и  средств контроля за ходом  технологического процесса, удобство  обслуживания машин и механизмов;

     - эстетические факторы - архитектурно-планировочные решения интерьера и экстерьера, эстетически выразительная форма и цвет средств труда, спецодежды, соответствующее оформление зон отдыха и пр.;

     - хозяйственно-бытовые факторы - организация  внутрисменного питания работников; наличие и состояние бытовок, умывальников, душевых, туалетов; организация стирки, химчистки и ремонта спецодежды, уборки помещений и территории и т.д.

     Социально-психологические  факторы - социально-демографическая  структура коллектива, совокупность интересов, ценностных ориентации работников, стиль руководства в подразделениях и на предприятии в целом, масштаб и характер деятельности общественных организаций. Эти факторы формируют морально-психологический климат в коллективе.

     Таким образом, на человека и его работоспособность воздействует большая и сложная совокупность факторов, которые необходимо учитывать, чтобы создать наиболее благоприятную обстановку для высокопроизводительного труда, что и является одной из задач его организации.

     1.3. Содержательность работ

     Содержательность  работ - это относительная степень  того влияния, которое рабочий может  оказать на саму работу и рабочую  среду. Сюда относятся такие факторы, как самостоятельность в планировании и выполнении работы, определении  ритма работы и участие в принятии решений. Работа лаборанта не будет считаться содержательной, если она сводится лишь к установке оборудования, загрузке химикатов и уборке лаборатории. Если же лаборант может заказывать химикаты и оборудование, проводить некоторые эксперименты и готовить отчеты о результатах работ, то содержательность будет высокой.

     Работу  можно реорганизовать, изменив ее объем или содержательность. укрупнение работы относится к совершенствованию  организации за счет увеличения ее объема. Обогащение ее содержания предусматривает изменения за счет повышения содержательности. Так, например, укрупнение технологических операций Специализация на участках обработки банковских документов стала столь же утомляющей, интенсивной и монотонной, как и на конвейерах по сборке автомобилей. Кристина Щезняк проработала 17 лет на участке по оформлению чеков, выполняя снова и снова одни и те же операции. Сейчас она работает на компьютерном терминале в "модульной ячейке", выполняя все необходимые операции по обработке чеков, поступающих от компаний и фирм, приобретающих услуги и товары у клиентов этого банка. Щезняк сейчас обрабатывает чеки, поступающие по почте, заносит их через компьютер в счета клиентов, информирует клиентов по телефону о состоянии их счетов, высылает им по почте необходимые данные. В этой автоматизированной системе каждый служащий обрабатывает порядка 50 чеков в час, т.е. производительность поднялась почти на 40%. "Мне это нравится, - говорит Щезняк, - потому что сейчас я обрабатываю весь пакет от начала и до конца. Гораздо лучше чувствовать себя частью целого. Служащим тоже нужны перемены в их жизни".

     Добившись определенных результатов в обеспечении  эффективной занятости, совершенствования  оплаты труда, улучшения условий  труда, необходимо приступить к изучению и применению методов индивидуального обогащения труда на основе изменения его ритма, графиков рабочего времени, внутрипроизводственной ротации персонала, новых методов стимулирования труда.

     1.4. Анализ социальной  подсистемы

     Специфика труда как одной из подсистем общественной жизни проявляется в двух аспектах: внешнем и внутреннем. Внешний аспект характеризуется составом и содержанием социальных функций труда, т.е. тех функций, которые он выполняет по отношению к другим подсистемам общества. Внутренний аспект заключается в особенностях состава, связей и изменений элементов, составляющих саму сферу труда как относительно самостоятельную область деятельности и отношений, включая и вещные элементы, и участников трудовой деятельности, и многообразные социальные связи, которые складываются между ними, а также другие компоненты социального свойства.

     Уровни  и элементы социологического анализа  можно увидеть в Таблице  

      Таблица 1. Уровни и элементы социологического анализа трудовой деятельности (труда).

     При анализе внутренних особенностей труда  как социальной подсистемы учитываются: иерархическое строение сферы труда, состоящей из личностей работников, трудовых общностей малых, средних и больших организаций, имеющих свои индивидуальные и видовые особенности; специализация трудовых организаций (продуктовая или отраслевая, технологическая или процессная, региональная или пространственная); социальные свойства и типы трудовых организаций; социально-психологические особенности участников социально-трудовых отношений.

2. ЭРГОНОМИЧЕСКОЕ  ПРОЕКТИРОВАНИЕ

     Эргономические  требования имеют место при проектировании оборудования, технологической и организационной оснастки, планировке рабочего места.

     Процессу  труда работника, независимо от того, какие функции он выполняет, свойственны  присущие ему закономерности, определяющие:

     - размещение работника в рабочей  зоне;

     - положение рабочей зоны;

     -последовательность, количество и пространственную  протяженность составляющих трудовой  процесс трудовых движений;

     - последовательность вхождения человека  в работу;

     - появление, наращивание и снижение  утомляемости.

     Эргономика  исследует влияние, оказываемое на функциональное состояние и работоспособность человека различными факторами производственной среды. Последние учитываются при проектировании оборудования, организационной и технологической оснастки, при обосновании планировки рабочих мест. Правильная планировка должна предусматривать такое размещение работника в зоне рабочего места и такое расположение в ней предметов, используемых в процессе работы, которые бы обеспечили наиболее удобную рабочую позу; наиболее короткие и удобные зоны движения; наименее утомительные положения корпуса, рук, ног и головы при длительном повторении определенных движений.

     2.1. Критерии психофизиологических  возможностей человека

     Огромную  роль в овладении специальностью играет комплекс психофизиологических качеств человека, и в первую очередь таких, как функции слухового, зрительного анализаторов, оперативная и долговременная память, степень концентрации и переключаемости внимания, эмоционально-волевые качества, психомоторная реакция, нервно-психическая устойчивость и некоторые другие факторы.

     В принципе можно любого физически и психически здорового человека обучить выполнению обязанностей какой-либо профессии. Однако практика подготовки специалистов при учете фактора времени и экономической целесообразности показывает, что наибольшей эффективности обучения можно добиться у людей, обладающих необходимым комплексом психофизиологических качеств, выявление которых может быть осуществлено проведением психофизиологического отбора. Поэтому целесообразно до начала обучения проводить индивидуальную оценку этих качеств с целью определения лиц, наиболее способных к обучению и овладению конкретной специальностью. Это позволяет значительно сократить сроки подготовки и снизить отсев в процессе обучения.

     Принято различать два основных экспериментальных подхода к изучению профессиональных способностей - аналитический, который включает в себя методические приемы исследования отдельных психофизиологических функций, процессов, свойств личности, и синтетический, к которому относятся методические приемы, основанные на имитации или моделировании отдельных трудовых действий, их совокупностей или всей деятельности в целом.

     При применении первого подхода исходят  из того, что любой рабочий процесс  можно рассматривать как последовательность определенных действий, уровень выполнения которых зависит от ряда психофизиологических качеств человека, имеющих для каждого действия, а также для одного и того же действия, но в различных видах деятельности, разную значимость и вес. Определив возможности человека в отношении этих качеств, можно установить и пригодность его не только для данной конкретной специальности, но и для всех специальностей, деятельность в которых требует такого же сочетания этих качеств.

     Необходимо  также отметить, что использование  синтетических методик для прогнозирования способностей человека к деятельности в определенной рабочей ситуации вряд ли дает основание для предсказания уровня его функционирования в случае, если структура системы будет частично или полностью отличаться от структуры применяемых для отбора технических средств.

     Психофизиологический  групповой показатель

     Изучение  данного группового показателя необходимо для обеспечения оптимизации  приема и переработки информации человеком, а также построение рационального  режима труда и отдыха на рабочем месте.  

     Таблица 2. Критерии психофизиологических возможностей человека.

     По  данным таблицы рассчитаем величину обобщенного психофизиологического  группового показателя СЧТС:

     Хср=(3+3+3+3+2+3) /6=2,8

     М2 = 2 + 0,9*((2,83 – 2) /(3 – 2)) = 2,747

     Для определения оптимального режима труда и отдыха, под которым понимается порядок чередования и продолжительности периодов работы и отдыха, обеспечивающих поддержание высокой работоспособности и получение необходимых производственных результатов при сохранении здоровья работников.

     Работоспособность – это способность человека сохранять  и повышать интенсивность физиологических  процессов в двигательном аппарате, в нервной системе, в дыхательном  аппарате и органах кровообращения. Определим работоспособность слесаря  механосборочных работ на рабочем месте. Чтобы определить работоспособность человека воспользуемся методом Крепелина, задачей которого является исследование усталости.

     2.2. Методы определения  утомления и напряженности  труда

     2.2.1. Физиологические  методы определения функционального состояния

     Физическая  динамическая нагрузка.

     Физическая  динамическая нагрузка, характеризует  работу по перемещению груза руками по горизонтали и вертикали.

     1) Перемещение груза в пределах  рабочего места

     2) (в радиусе 1м) относится к региональным видам работ, выполняемых обычно в рабочей позе "стоя" или "сидя-стоя" (станочные, конвейерные работы). При увеличении зоны технического обслуживания до 5 и более метров следует говорить о динамической работе общего типа (кузнечные, формовочные, погрузочно-разгрузочные работы и т.п.).

     В основе расчета лежит эмпирическая формула:

      , кгм, где

     P - вес переносимого груза, кг;

     Hn - высота подъема, м;

     H0 - высота опускания, м;

     L - длина переноса груза по горизонтали, м.

     6 - коэффициент, учитывающий перенос  звеньев тела;

     N - количество одинаковых технологических циклов в течение смены.

     Вес груза определяется с помощью  весов, безмена или технологических карт.

     Траектории  перемещения груза измеряются рулеткой.

     Сложный технологический процесс для  удобства расчета разбивается на простые элементы (например, разогрев-ковка-закалка  металла-отпуск в кузнице), которые  необходимо суммировать в целом  и за смену.

     При отсутствии подъема, переноса или опускания  груза этот фрагмент исключается  из расчета.

     Расчет  физической динамической нагрузки без  учета указанных условий приводит к существенному искажению уровней  этого показателя.

     Масса груза, кг.

     Переносимым грузом может быть не только изделие, но и любой предмет труда, в т. ч. и рабочий инструмент. Следует учесть количество таких подъемов и переносов путем подсчета за один технологический цикл и в целом за смену.

     Периодичность перемещения груза определяется путем деления суммарного количества перемещений за смену на количество часов в смене.

     Перенос груза реже двух раз за час считается  периодическим; два раза и чаще постоянным. Вес груза определяется с помощью  весов, безмена или уточняется по технологическим картам. Такой показатель встречается во многих профессиях.

     Суммарная масса груза за час, кг.

     Речь  идет о перемещениях достаточно больших  масс груза с пола и с рабочей  поверхности или о весьма частом их перемещении (грузчики, мясообвальщики, бойцы скота, каменщики, гранитчики и т.д.) следует учесть сумму масс грузов, перемещаемых за один технологический цикл и в целом за смену.

     Суммарная масса за час определяется путем  деления суммы масс грузов за смену  на количество часов в смене. Выстой расположения груза при подъеме следует считать:

     уровень пола - при высоте от 0 до 200мм;

     уровень рабочей поверхности - при высоте от 200 до 1000 мм [1].

     Вес груза можно узнать из технологических  карт или измерить с помощью товарных весов.

     Стереотипные  движения в суставах.

     Стереотипность  рабочих движений создается при  навязанном характере технологических  операций, совершаемых в быстром  темпе (конвейерные, станочные работы). Движения пальцами и кистью руки обычно высококоординированы и характерны в большей степени для рабочих поз "сидя" и "сидя-стоя". Рабочие позы "стоя", а также и "сидя-стоя" требуют более высокоамплитудных движений в плечевом и локтевом суставе.