Организация труда руководителя. 5

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 
 

Кафедра экономики и менеджмента. 
 

Курсовой  проект

по теории организации

на тему:

«ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ» 
 

Выполнила:

студентка социально-

гуманитарного факультета

2курс 2группа специальность

080507.65 Менеджмент организации 

Научный руководитель:

преподаватель  
 
 
 
 
 
 

СОДЕРЖАНИЕ

                                                                         стр. 

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………….…….. 3-5

ГЛАВА I. Теоретические основы организации труда руководителя ...…. 6-13

1. Сущность и содержание организации труда руководителя ………….6-8
2. Задачи и направления организации труда руководителя ………..… 9-12
3. Трудовая деятельность руководителя, ее особенность, содержание…………………………………………............................ 12-13

ГЛАВА II. Организация работы руководителя (на примере ТУСЗН по городскому округу Шуя и Шуйскому муниципальному району) ...….…. 14-28

2. 1. Характеристика организации ТУСЗН ……………………………..... 14-15

2.2.  Организация рабочего места. Составление графика работы …...…. 15-28

2.2.1. Работа с документами и корреспонденцией. Ведение телефонных разговоров ……………………………………………………………..……. 15-22

2.2.2. Проведение совещаний, конференций. Подготовка и проведение выступлений ……………………………………………………………....…22-26

2.2.3. Прием по личным вопросам. Посещение рабочих мест …….….…. 26-28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  ……………………………………………………….……29-30

БИБЛИОГРАФИЯ  …………………………………………………....……31-32 
 
 
 
 
 
 

  ВВЕДЕНИЕ

     Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления. Конкретная ответственность за общее руководство трудовыми ресурсами в крупных организациях обычно возложена на профессионально подготовленных работников отделов кадров, обычно в составе штабных служб. Для того чтобы такие специалисты могли активно содействовать реализации целей организации, им нужны не только знания и компетенция в своей конкретной области, но и осведомленность о нуждах руководителей низшего звена. Вместе с тем, если руководители низшего звена не понимают специфики управления трудовыми ресурсами, его механизма, возможностей и недостатков, то они не могут в полной мере воспользоваться услугами специалистов-кадровиков. Поэтому важно, чтобы все руководители знали и понимали способы и методы управления людьми. На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те, кем руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали значения самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно. Но, к сожалению, мало внимания уделялось тому, как организовать работу самого руководителя. Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации. Если руководитель не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления. В настоящее время в мире информационный поток возрастает в геометрической прогрессии. Актуальность данного курсового проекта является рассмотрение организации труда руководителей. То есть нужно ответить на вопрос: как организовать индивидуальную работу руководителя, чтобы его труд был наиболее эффективным. Но следует помнить, что труд руководителя настолько специфичен, что правильно организовать его довольно проблематично. Умение эффективно руководить, что это, наука или искусство? Однозначного ответа на этот вопрос, наверное, не даст никто. Можно лишь предположить, что это некий синтез науки и искусства управления. И поэтому в данном курсовом проекте будут по возможности рассмотрены все нюансы и пути повышения эффективности индивидуальной работы руководителя.

     Степень разработанности: в работе были использованы статьи отечественных и зарубежных авторов, опубликованные в журналах и газетах, а также книги общего характера.

     Цель  данного курсового  проекта состоит в анализе организации работы руководителя предприятия.

     Объект  исследования – ТУСЗН по городскому округу Шуя и Шуйскому муниципальному району.

     Для достижения поставленной цели нужно  решить следующие задачи:

     Изучить теоретические основы трудовой деятельности руководителей предприятия.

     Проанализировать  организацию работы руководителя ТУСЗН  по городскому округу Шуя и Шуйскому муниципальному району.

     При этом предметом исследования является рассмотрение отдельных вопросов в рамках данного проекта.

        Методы исследования заключаются в сборе и анализе литературы.

    Информационная база исследования: материалы научных работ, учебная, справочная, периодическая и методическая литература.

     Структура работы: введение, две главы, заключение, библиография, состоящая из 31 источника.

     Во введении представлены основные методологические элементы исследования: актуальность, степень разработанности, цель, задачи, объект и предмет исследования, методы исследования, информационная база.

      В первой главе «Теоретические основы организации труда руководителя» рассмотрены теоретические вопросы, такие как сущность, содержание, задачи и направления организации труда руководителя.

      Во второй главе «Организация работы руководителя (на примере ТУСЗН по городскому округу Шуя и Шуйскому муниципальному району)» представлены: характеристика организации ТУСЗН,  организация рабочего места, составление графика работы.

      В заключение данной работы подведены итоги исследования на тему «Организация работы руководителя ».  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА I Методические основы организации труда

1.1.Сущность  и содержание организации  труда руководителя

  Современный уровень развития производительных сил, характеризующийся использованием сложной и разнообразной техники и технологии производства, большими масштабами выпуска продукции, многономенклатурной кооперацией, предполагает совместный труд большого количества людей. Такой труд немыслим без совершенствования организации труда руководителя, выступающей как упорядоченная система взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе. Во всех сферах человеческой деятельности и во все времена лучше организованный труд при прочих равных условиях обеспечивал достижение более высоких результатов.

  Значение  организации труда руководителя возрастает по мере развития рыночных отношений, способствующих возрождению конкуренции, при которой больший вес приобретает результативность труда, оказывающая решающее влияние на эффективность производства. Кроме того, по мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени. Правильная организация труда руководителя способствует рациональному использованию оборудования и времени, работающих на нем, что повышает производительность труда, снижает себестоимость продукции, увеличивает рентабельность производства.

  Уровень использования результатов НТП, под влиянием которого происходят коренные изменения в технике, технологии и организации производства, зависит от того, в какой степени обеспечены пропорциональность и взаимосвязь между совершенствованием техники и соответствующим изменением в организации труда. Несмотря на решающее влияние на эффективность производства глубоких качественных изменений в орудиях труда и технологиях, приводящих к количественным изменениям соотношения между живым и овеществленным трудом в пользу последнего, роль человека в производственном процессе повышается. Труд становится все более сложным и ответственным, а его несовершенная организация имеет все более серьезные отрицательные последствия.

  Для выявления сущности организации  труда руководителя важно четкое определение ее места в системе организации производства. В экономической литературе термин «организация труда» употребляется в самых разнообразных сочетаниях: «организация производства, труда и управления», «организация и управление трудом», «организация, нормирование и оплата труда» и др. Это результат различной смысловой трактовки данного понятия. В одном случае организация производства и организация труда рассматриваются как взаимосвязанные, но относительно самостоятельные направления, в другом — организация труда понимается как составная часть организации производства, которая связана с организацией управления предприятием.

  Процесс организации труда руководителя представляет собой органическое соединение орудий, предметов труда и самого труда. Он включает в себя:

  •  конструкторско-технологическую подготовку производства, заключающуюся в разработке конструкции изделия, технологии его изготовления, подборе оборудования, технологической, организационной оснастки, приспособлений и инструмента;

  •  материальную подготовку производства, обеспечивающую снабжение рабочих мест необходимым сырьем, заготовками, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, инструментом и т.д.;

  • организационно-технологическую подготовку производства, обеспечивающую регламентацию функционирования средств производства, их пространственное размещение, последовательность осуществления технологических процессов, операций и работ;

  • организацию труда, обеспечивающую установление количественных пропорций живого труда, организацию и обслуживание рабочих мест, использование рациональных методов и приемов труда, установление меры труда для каждого, работающего или групп работающих, создание благоприятных условий труда, рациональных режимов труда и отдыха;

  •  организацию управления производством, обеспечивающую установление четкой системы линейного руководства, рациональную организационную структуру управления, учет и контроль за ходом технологического процесса и при необходимости его корректировку.

  Таким образом, рассматривая организацию  труда руководителя как самостоятельное направление экономической работы предприятия, ее нельзя изолировать от остальных элементов организации производства. Как показывает практика, наибольший эффект от внедрения мероприятий по организации труда достигается в тех случаях, когда их разработка и внедрение осуществляется в комплексе с мероприятиями по совершенствованию техники и организации производства. [2. С. 54]

  Среди направлений организации труда  руководителя следует особо выделить его нормирование и планирование. Это объясняется тем, что любой  трудовой процесс строится во времени. При его проектировании и внедрении всегда должно использоваться нормирование, позволяющее не только установить меру труда, но и оценить рациональность каждого элемента, определить лучшую последовательность их выполнения.

  В условиях рыночных отношений организацию труда руководителя все в большей степени связывают с социально-экономическими и социально-психологическими аспектами управления предприятием, так как при конкурентной борьбе проблема повышения эффективности использования труда персонала становится весьма острой. Наряду с этим возрастают требования к обеспечению работодателем нормальных условий и оптимальной напряженности труда, его содержательности. 

1.2.Задачи  и направления  организации труда  руководителя

  Исходя  из определения организации труда руководителя и ее особенностей, она призвана решать следующие задачи:

  • технико-технологические, которые выражают влияние, оказываемое организацией и нормированием труда на совершенствование структуры предприятия, специализацию производств, выбор оптимальных вариантов технологических процессов. Все решения, принимаемые по перечисленным направлениям (проектирование цехов, разработка новых технологических процессов, конструирование оборудования и оснастки и др.), требуют использования одного из критериев — трудоемкости трудовых процессов, устанавливаемой с помощью такого направления организации труда, как нормирование;

  •  экономические, выражающие направленность организации труда на создание такой  системы взаимосвязи человека со средствами производства и друг с другом, которая обеспечивает максимальную производительность труда, минимальную себестоимость изготовления продукции, высокую рентабельность производства. Такая взаимосвязь обеспечивается на основе выбора оптимальных вариантов разделения и кооперации труда, применения передовых приемов и методов труда на рабочих местах, оптимальных систем их обслуживания, установления обоснованных и напряженных норм труда, создания комфортных условий труда;

  •  психофизиологические, предполагающие создание благоприятных условий труда на рабочих местах, обеспечивающих высокую и устойчивую работоспособность человека в течение длительного периода времени, сохранение его здоровья. Это становится возможным благодаря применению при организации трудового процесса физиологически обоснованных режимов труда и отдыха, оптимизации темпа работ при установлении рабочим меры труда, созданию на рабочих местах нормальных условий труда;

  •  социальные, ставящие целью повышение  содержательности и привлекательности труда. Они решаются с помощью выбора рациональных форм разделения и кооперации труда, обеспечивающих оптимальное сочетание физических и умственных усилий работающих при выполнении возложенных на них функций или работ.

  Решение психофизиологических и социальных задач создает условия для гуманизации труда, представляющей собой учет человеческого фактора при организации труда. Под гуманизацией понимается создание таких условий на предприятии, которые в наибольшей степени учитывают психофизиологические и социальные потребности работников. Гуманизация — важнейшее требование организации труда, реализовать которое довольно сложно. Для этого иногда необходимо поступиться принципом экономичности.

  Все перечисленные задачи решаются в  комплексе, причем в увязке не только между собой, но и с совершенствованием техники, технологии, организации производства и управления. Только такой подход может обеспечить максимальную эффективность организации труда, направления которой, исходя из перечисленных групп задач, можно сформулировать следующим образом:

  1) разработка рациональных форм  разделения и кооперации труда  основана на обособлении частей  производственного процесса исходя из их технологических особенностей, выполняемых функций и квалификационных требований к рабочим. Другой стороной этой деятельности является установление тесных связей между различными группами работников и отдельными работниками в процессе их совместного труда. Разделяя труд, одновременно разрабатывают систему его кооперации;

  2) организация рабочих мест предполагает оснащение средствами производства, предметами труда, инструментом, приспособлениями и оснасткой, средствами связи, а также их рациональное размещение на рабочей площадке и в рабочей зоне, способствующее применению рациональных методов и приемов труда и в конечном итоге — высокой эффективности труда каждого работника;

  3) обслуживание рабочих мест как  важный элемент организации труда  предполагает по существу поиск  оптимальных вариантов взаимодействия основных и вспомогательных рабочих, что позволяет обеспечить бесперебойное снабжение рабочих мест исходным сырьем, материалами, заготовками, услугами наладочного и ремонтного характера, транспортным и хозяйственным обслуживанием и др.;

  4) оптимизация трудового процесса  путем внедрения рациональных методов и приемов труда предусматривает построение любого трудового процесса на основе приемов и методов труда, обеспечивающих максимальную экономию рабочего времени при наименьших затратах физической энергии и оптимальном темпе работы;

  5) создание благоприятных условий труда на рабочих местах, рационализация режимов труда и отдыха предполагают установление научно обоснованных годовых, недельных, суточных и сменных режимов труда и отдыха, комфортных условий труда на каждом рабочем месте, обеспечивающих устойчивую работоспособность людей в течение длительного периода времени и сохранение их здоровья;

  6) аттестация и рационализация  рабочих мест, представляющие собой периодический учет, всестороннюю оценку и аттестацию рабочих мест на предмет их соответствия современным требованиям, а в случае этого несоответствия — разработку мероприятий по их рационализации;

  7) нормирование труда, представляющее  собой деятельность по управлению  трудом и производством, направленную  на установление необходимых затрат и результатов труда, а также соответствия между численностью различных групп персонала и количеством единиц оборудования. [8. С. 56] 

  Указанные направления организации труда  руководителя неразрывно связаны между собой, поэтому их следует рассматривать как систему. Все они в равной степени относятся к основным и вспомогательным рабочим, специалистам и служащим.

  1.3.Трудовая  деятельность руководителя, ее особенность, содержание.

  Руководитель, как особый вид работников, является важной составной частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет цели, если все будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда руководитель не может правильно организовать работу, то все усилия остальных членов коллектива будут напрасны.

  В целом трудовую деятельность руководителя можно разделить на 4 функции. Это: планирование, организация, мотивация, контроль. Но не следует полагать, что только руководитель выполняет эти функции. Ему активно помогают остальные работники. Цель работы руководителя - выработать направление развития и правильно организовать работу.

  Руководитель  как было отмечено выше - особый работник в организации и поэтому ему  присуще некоторые особенности, которые отличают его от других членов коллектива. Можно выделить следующие  особенности:   

   -Руководители непосредственно не  связаны с созданием материальных  ценностей, хотя активно участвуют  в организации производства;

  - Работа руководителя в основном  умственная;

  - Нелимитированность работы руководителя;

   -Повышенные нервно-психические усилия руководителя связанные с управлением людьми и  принятием ответственных решений;

    -Труд руководителей не подается  количественному учету;

    -Необходимость принятия большого  количества решений за короткий период. [10.С.159]

    Если рабочий в течение своей рабочей смены выполняет, в основном, несколько операций, то руководитель в течение своего рабочего дня выполняет множество всевозможных операций;

    Работа руководителя в основном  не имеет четкого завершения.

  Все перечисленные выше особенности  необходимо учитывать при организации труда руководителя и рассматривать их все вместе и взаимосвязано друг с другом. 

  Мы  рассмотрели особенности работы руководителя, но для эффективной  организации труда необходимо выяснить, чем занимается руководитель в течение  рабочего дня. Как уже было отмечено выше рабочий день руководителя не лимитирован и разнообразен.  Если представить в общем виде, то можно сказать, что руководитель  в течение своего рабочего дня выполняет следующие виды работ (по данным разных источников):

    Запланированные заседания, встречи   » 60 - 65%;

    Разговоры по телефону  » 3 - 6%;

    Работа с документами » 17 - 22%;

    Поездки, осмотры » 3 - 7%;

    Незапланированные встречи » 7%;

    Отдых » 2%;

    Потери времени » 2%.

  Приведенные выше данные характеризуют общую ситуацию и варьируют в зависимости от особенности труда. Руководитель или исследователь, занимаясь анализом трудового процесса, должен учитывать особенности своей организации. Для всестороннего и полного анализа затрат рабочего времени необходимо проводить постоянную работу по учету затрат.[7. С. 78]

     ГЛАВА II Организация работы руководителя ТУСЗН по городскому округу Шуя и Шуйскому муниципальному району

1. Характеристика  организации 

     Территориальное управление социальной защиты населения  по  городскому округу Шуя и Шуйскому муниципальному району (далее - Управление) является территориальным исполнительным органом государственной власти Ивановской области, осуществляющим на территории городского округа Шуя и Шуйского муниципального района исполнительно-распорядительную деятельность и реализующим государственную политику в сфере социальной защиты населения, демографии, опеки и попечительства.

      Сокращенное наименование  Управления – ТУСЗН  по городскому округу Шуя и Шуйскому муниципальному району.

      Управление  руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, правовыми актами Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, федеральных органов исполнительной власти, Уставом (Основным Законом), законами и правовыми актами Ивановской области, постановлениями коллегии и приказами Департамента, а также настоящим Положением.

      Управление  в своей деятельности взаимодействует  с органами местного самоуправления городского округа Шуя и Шуйского муниципального района, территориальными органами государственных внебюджетных фондов, общественными организациями и иными объединениями, средствами массовой информации, а также другими организациями независимо от их организационно-правовой формы.

      Порядок формирования, определение полномочий, организация работы, структура Управления определяются действующим законодательством  и настоящим Положением.

      Юридический адрес и местонахождение Управления: 155900, Ивановская область, г. Шуя, ул. Ленина, 32.

2. Организация рабочего места. Составление  графика работы

2.2.1. Работа с документами  и корреспонденцией. Ведение телефонных  разговоров 

     Основные  направления, которые будет рассмотрены  в этой главе, являются важными составляющими  в организации труда руководителя. Необходимо отметить также, что все советы носят рекомендательный характер и важно учитывать реальные условия, в которых работает руководитель. В процессе организации труда руководителя не нужно доходить до абсурда - труд руководителя очень специфичен и неповторим. При организации работы необходимо учитывать все нюансы во всем объеме и тесной взаимосвязи.

     Прежде  чем перейти к рассмотрению организации  рабочего места, необходимо выяснить, что представляет собой рабочее  место руководителя. Если рассматривать рабочее место руководителя, то можно сказать, что это его рабочий кабинет, в котором он проводит большую часть работы. От того, какой это будет кабинет, зависит и то, как будет работать руководитель. Совершенно очевидно, что чем лучше приспособлено рабочее место для выполнения функций руководителя, тем производительнее и эффективнее будет работа руководителя.