Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Удмуртский государственный университет»

Институт  экономики и управления

Кафедра «Экономика и социология труда» 
 
 
 
 
 

КОМПЛЕКСНЫЙ КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

По «Экономике, организации, нормированию и социологии труда»

на примере  Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России №8 по Удмуртской Республике. 
 
 
 
 

Выполнила:

студентка гр.618-21                                                          Н. Н. Ильина 

Руководитель:

Ст. преподаватель Л. А. Козлова       
 
 

     Ижевск, 2011 

Оглавление 

     ВВЕДЕНИЕ 4

     1.  ЭРГОНОМИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА РАБОЧЕГО МЕСТА 7

1.1 Идентификация антропометрического и биомеханического группового показателя СЧТС 9

1.2. Психофизиологический групповой показатель 11

1.3. Психологический групповой показатель 18

1.4. Гигиенический групповой показатель 20

1.5. Оценка категории комфортности рабочего места 21

Заключение по главе 22

2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА 24

2.1. Управление организацией труда 24

2.2. Анализ основных направлений организации труда на рабочем месте. Разработка Паспорта рабочего места. 26

2.3. Исследование и проектирование рационального трудового процесса 33

Заключение по разделу 36

3. НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА 38

3.1. Регламентация деятельности предприятия 38

З.2.Анализ состояния регламентации труда работников 40

3.3 Фотография рабочего времени 42

Заключение по разделу 46

     4. ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА 48

4.1. Анализ динамики основных трудовых показателей 48

4.2. Анализ использования персонала организации 51

4.3. Анализ аттестации работников 56

4.3.1 Общие сведения об аттестации работников 56

4.3.2 Аттестация работников Межрайонной инспекции ФНС России №8 по УР 60

4.4 Анализ применяемых форм и систем оплаты труда 63

4.6. Анализ состояния премирования и стимулирования труда 67

4.7. Анализ фонда заработной платы 69

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73

     СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 78

     ПРИЛОЖЕНИЕ 80 

 

      ВВЕДЕНИЕ

     Прекрасное  функционирование предприятия в современном мире невозможно без правильной организации труда.  Необходимо правильно рассчитать оптимальное количество сотрудников, платить им достойную их профессии и квалификации заработную плату. Нужно создать удобные условия труда. Лишь в таком случае организация будет четко функционировать  во благо общества и приносить прибыль.

      Политика  в области оплаты труда значительно  меняется в период перехода к рыночным отношениям. Многие функции государства  по реализации этой политики переданы непосредственно предприятиям, которые  самостоятельно устанавливают формы, системы и размеры оплаты труда, материального стимулирования его  результатов. В понятие «заработная  плата» включаются все виды заработков (а также различных премий, доплат, надбавок и социальных льгот), начисленных  в денежной и натуральной формах (независимо от источников финансирования), включая денежные суммы, начисленные  работникам в соответствии с законодательством  за неотработанное время (ежегодный  отпуск, праздничные дни).

      На  конечный результат деятельности любого предприятия влияет состояние его  трудовых ресурсов и их использование. Причинами, обусловливающими необходимость анализа трудовых ресурсов, являются исследование состава кадров с целью выявления обеспеченности ими и причин текучести трудовых ресурсов, повышение эффективности использования трудовых ресурсов и средств на оплату труда.

     Тема  курсового проекта является актуальной в наше время, потому что она рассматривает  все составляющие организации трудовой деятельности. Без квалифицированного персонала невозможна качественная работа, а персонал не будет работать без достойной и правильной оплаты и в непригодных условиях.

      Цель  данной курсовой работы является разработка рекомендаций по улучшения эффективности  использования труда и заработной платы, а также составление прогноза численности врачебного персонала  инспекции и размера фонда  оплаты труда. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• дать краткую характеристику деятельности предприятия;
• провести анализ динамики основных технико-экономических показателей деятельности учреждения;
• провести анализ обеспеченности учреждения трудовыми ресурсами;
• провести анализ использования фонда рабочего времени;
• провести анализ эффективности использования труда;
• провести анализ использования фонда заработной платы;
• составить прогноз численности врачебного персонала и размера фонда оплаты труда работников;
• выявить резервы более эффективного использования труда и заработной платы.

      Объектом  анализа является МРИ ФНС России №8 по УР.

      Предметом исследования является трудовые ресурсы  учреждения и заработная плата работников.

      Основными методами исследования, использованными  для анализа, являются дедуктивный, индуктивный, балансовый, исторический и графический методы, методы сравнения, технико-экономический анализ, факторный  анализ, метод экспоненциального  сглаживания.

     Данный  курсовой проект состоит из четырёх  частей: «Эргономической экспертизы», «Организации труда», «Нормирования  труда», «Экономики и социологии труда».

     Эргономическая  экспертиза предназначена для оптимизации  рабочих мест на предприятии, для  оценки параметров человека и оборудования, участвующих в производстве.

     Тесно с эргономикой связана Организация  труда. Организация труда устанавливает  количественную пропорциональность качественно  различных видов труда, что является необходимым условием эффективности, как всего коллективного процесса труда, так и участия в нем  каждого отдельного работника.

     Организация труда на предприятиях также направлена на более экономичное производство конкретных продуктов труда, но социальная цель этой организации, прежде всего  в создании наиболее благоприятных  условий для самого трудящегося.

     Актуальность  изучения вопросов нормирования труда  заключается в следующем: нормы  труда подлежат обязательной замене новыми по мере проведения аттестации и рационализации рабочих мест, внедрения  новой техники, технологии и организационно-технических  мероприятий, обеспечивающих рост производительности труда.

 

1. Эргономическая  экспертиза рабочего места

 

     Для установления, является ли параметры  рабочего места соответственными физиологическим  и психическим потребностям и  возможностям человеческого организма, проводится экспертиза рабочего места. Так же проведение может посодействовать  обеспечению наиболее эффективной  работы человека в безопасных и комфортных условиях.

     Результатом эргономической оценки рабочего места  является расчет интегрального эргономического  показателя, по величине которого можно  судить о степени комфортности конкретного  рабочего места. Его значение определяют основные групповые эргономические показатели, по величине которых можно  судить о степени комфортности конкретного  рабочего места. Основные групповые  эргономические показатели: антропометрический, биомеханический, психофизиологический, психологический и санитарно- гигиенический. В свою очередь, конечная величина каждого  из них складывается из единичных  параметров рабочего места.

     Единичные параметры определяются по балльной системе следующим образом: каждому  параметру присваивается адекватный балл в соответствии с нормативом.

     3 балла - параметр полностью соответствует  нормативу;

     2 балла – параметр частично  совпадает с диапазоном (величиной)  эргономического норматива;

     1 балл – параметр только касается (незначительно совпадает) с границами  оптимального диапазона эргономического  требования;

     0 баллов – параметр совершенно  не совпадает с оптимальным  размахом эргономического требования.

     В случае отсутствия мерительных приборов оценка производилась субъективно  по баллам.

     Далее следует провести оценку рабочего места  в данном случае – специалиста 1 разряда отдела камеральных проверок №1 Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы №8 по Удмуртской Республике. Оценка рабочего места происходит в два этапа. Сначала определяют величину каждого обобщенного группового показателя по формуле: 

      (1.1.) 

     где М – обобщенный групповой показатель, баллы;

     X_min - минимальное значение фактора по групповому показателю;

     X_ср – среднее значение всех факторов, входящих в изучаемый групповой показатель;

     X_max – максимальное значение фактора по группе;

     На  втором этапе находится коэффициент  комфортности рабочего места по формуле: 

      (1.2.) 

     где a – коэффициент комфортности рабочего места;

       M_j – величина j – го группового показателя, вычисляемая по формуле (1.1)

     И на основании таблицы оценивается  категория комфортности рабочего места.

     Результаты  пофакторного анализа каждого из групповых показателей представлены в таблицах далее.

 

      1.1 Идентификация антропометрического и биомеханического группового показателя СЧТС

     При проектировке рабочего места необходимо учитывать то, что оно в целом  и его отдельные части (размер сиденья, рабочей поверхности, подставки  для ног и т. п.) должно быть максимально  удобным и подходящим для человека.  Лишь тогда работа человека будет  наиболее эффективной и менее  трудоемкой.

     В таблице 1 приведена характеристика рассматриваемого рабочего места, его  соответствие нормативам.

     Таблица 1

       

     По  данным таблицы рассчитаем величину обобщенного антропометрического  и биомеханического групповых показателей  СЧТС. 

     Х_ср=(3+3+3+2+3+2+3+3+3+2+3+2+3+3+3+3+3+2)/18=2,72

     М₁=2+0,9*((2,72 – 2)/(3 – 2))=2,648.

2. Психофизиологический  групповой показатель

     Изучение  данного группового показателя необходимо для обеспечения оптимизации  приема и переработки информации человеком, а также построение рационального  режима труда и отдыха на рабочем  месте (таблица 2). 

     Таблица 2

       
 
 

     Продолжение табл. 2

       

     По  данным таблицы рассчитаем величину обобщенного психофизиологического  группового показателя СЧТС:

     Х_ср=(3+3+3+3+3+3+3+3+2)/9=2,9

     М₂ = 2 + 0,9*((2,9 – 2)/(3 – 2)) = 2,81.

     Работоспособность человека не является постоянной величиной, она меняется в различные периоды  рабочего времени (день, сутки, неделя) под воздействием целого ряда факторов:

1. характера работы;
2. привычки работника систематически трудиться;
3. степени владения навыками работы.

     Работоспособность – это способность человека сохранять  и повышать интенсивность физиологических  процессов в двигательном аппарате, в нервной системе, в дыхательном  аппарате и органах кровообращения.

    Изучение  работоспособности человека в разные моменты рабочего дня и рабочей  недели дает возможность построить  рациональный режим работы.

 Работоспособность  любого человека в течение  рабочего дня неравномерна и  изменяется по кривой. Определим работоспособность налогового инспектора на рабочем месте, для этого воспользуемся методом Крепелина, задачей которого является исследование усталости. Результаты оценки работника приведены в таблице 3. 

     Таблица 3

       

     Коэффициент эффективности (k) можно рассчитать по следующей формуле:

           ,

     где

           – количество вычисленных  работницей пар;

           – количество ошибок.

     ,

     ,

     ,

     ,

     ,

     ,

     ,

     ,

      . 

     Используя полученные значения коэффициента эффективности  работоспособности , построим график зависимости от времени продолжения работы (с учетом перерыва на обед с 12:30 до 13:30) – кривую работоспособности.

     Фактическая кривая работоспособности выглядит следующим образом (рис 1.):

     

     Рис.1 

     Так мы видим фактическую кривую работоспособности, промежуток между 4 и 5 рабочими часами обозначает обеденный перерыв инспектора.

     Усредненную кривую работоспособности до и после  обеда можно описать уравнением параболы: , где за x  берутся часы рабочей смены, а за y – коэффициент эффективности. Значения коэффициентов найдем по методу наименьших квадратов:

      

     Расчеты представлены в таблице 4.

     Таблица 4

       

      Кривая работоспособности до обеда:

4a₀+10a₁+30a₂=3,06 a₀+2,5a₁+7,5a₂=0,765

10a₀+30a₁+100a₂=7,3 a₀+3a₁+10a₂=0,73

30a₀+100a₁+354a₂=20,8 a₀+3,33a₁+11,8a₂=0,693

0,5a₁+2,5a₂= - 0,035 a₁+5a₂= -0,07

0,33a₁+1,8a₂= -0,037 a₁= - 0,112-5,455a₂

0,455a₂= -0,042

a₂ = -0,0923

a₁=0,392;  a₀=0,477

у = 0,477+0,392x-0,0923x²  

     Кривая работоспособности после обеда:

5a₀+35a₁+255a₂=2,59 a₀+7a₁+51a₂=0,518

35a₀+255a₁+1925a₂=17,65 a₀+7,2857a₁ +55a₂=0,504

255a₀+1925a₁+14979a₂=125,93 a₀+7,549a₁+58,741a₂=0,494 

0,2857a₁+4a₂= -0,014 a₁+14a₂= - 0,049

0,2633a₁+3,741a₂= -0,01 a₁= -0,038-14,208a₂

0,208a₂=0,011

a₂= 0,053

a₁= - 0,791;    a₀ = 3,352

у=3,352– 0,791х+0,053х².

     Для уравнения, характеризующего уровень  работоспособности специалиста 1 разряда до обеда, после соответствующих расчетов получаются следующие значения коэффициентов:  a₂ = -0,0923, a₁=0,392,  a₀=0,477

     Для уравнения, характеризующего работоспособность  специалиста 1 разряда после обеда, коэффициенты получились следующие: a₂= 0,053, a₁= - 0,791,    a₀ = 3,352.

     Таким образом, получены два уравнения, которые  характеризуют уровень работоспособности  работника соответственно до и после обеда:

     у = 0,477+0,392x-0,0923x²

     у = 3,352– 0,791х+0,053х²

     Рассчитаем  усредненные  показатели работоспособности (таблица 5) и построим усредненную кривую работоспособности.

      Таблица 5

      Усредненные (теоретические) показатели работоспособности