Организация водных путешествий на примере Калининградской области
Содержание
Введение…………………………………………………………
- Водные путешествия……………………………………………5
- Морские круизы………………………………………….7
- Речные круизы……………………………………………11
- Организация и обслуживание туристов на одном круизе……………………………………………………..13
- Яхтинг и другие виды отдыха…………………………..18
- Водный туризм в Калининградской области…………………20
- Международный туристический маршрут «Калининград – Полесск – Клайпеда»…………………………………….24
- Забота об экологии района……………………………..26
Заключение……………………………………………………
Список
использованной литературы………………………………..29
Перевозки людей по воде относятся к наиболее древним видам путешествий с использованием транспортных средств. Круизная индустрия стала наиболее быстро развивающимся сектором туристской индустрии в конце ХХ в. Первоначально это были деревянные плоты и лодки, которые в современном туризме скорее можно отнести к нетрадиционным видам транспорта. Развитие научно-технического прогресса привело к созданию громадных теплоходов лайнеров, способных брать на борт десятки сотен пассажиров, перевозить их в комфортных условиях на большие расстояния, совершать кругосветные туры по морям и океанам и даже путешествовать среди льдов.
Круизный туризм относится к специальным видам туризма, так как является достаточно трудоемким, капиталоемким видом туризма, сочетающим в себе несколько видов туризма - рекреационный, спортивный, лечебно-оздоровительный, познавательный.
Под круизом следует понимать путешествие на водных видах транспорта, включающее береговые экскурсии, осмотр достопримечательностей портовых городов, а также разнообразные развлечения на борту морских и речных лайнеров.
Объектом
исследования является: водные путешествия.
Предметом исследования организация и
перспективы развития водных путешествий.
Цель написания курсовой работы заключается
в том, чтобы на основе теоретического
осмысления и анализа опыта практической
деятельности развития и проблем водных
путешествий в Калининградской области
разработать рекомендации по совершенствованию
водно-круизного туризма как перспективного
направления внутреннего туризма. В соответствии
с поставленной целью был определён круг
задач, которые последовательно решались
в процессе написания курсовой работы.
Этими задачами стали: 1. Рассмотреть круизный
туризм, как форму организации туристских
путешествий. 2. Проанализировать особенности
и современное состояние водного туризма
в Калининградской области.
- Водные путешествия.
Перевозки людей водным транспортом известны с глубокой древности. Наибольшего расцвета морские и речные путешествия достигли в Средние века. Основоположниками морских экспедиций в эпоху Средневековья были ирландские монахи. Признанным мореходом VI в. по традиции считается св. Брендан - покровитель Ирландии. О его странствиях сложены саги. Плавание св. Брендана было одним из первых, которое указало европейцам путь на запад через океан. Огромную роль в развитии морских путешествий сыграли жители Скандинавского полуострова и полуострова Ютландия. Во Франции их называли норманнами. У норманнов были прекрасные суда типа река море, но они не превышали 30 м в длину и 4 м в ширину. Дальнейшее развитие водных перевозок связано с морскими экспедициями в Новое время. Великие географические открытия, новые торговые морские пути - все эти факторы привели к появлению на карте мира крупных морских держав - Испании, Португалии, Голландии, чье могущество основывалось на водном транспорте. Изобретение парохода (американский изобретатель Роберт Фултон, 1807 г.) дало небывалый толчок развитию морского и речного водного транспорта.
Современный водный транспорт в зависимости от сферы обслуживания подразделяется на морской и речной. Водные суда, относящиеся к морскому транспорту, осуществляют международные, дальние и каботажные перевозки. Под международным морским сообщением понимают перевозки пассажиров и грузов за пределы и из-за пределов страны; к дальним перевозкам относятся рейсы между портами одной страны при пребывании морских судов в открытом море; каботажные рейсы осуществляются вдоль побережья между портами без выхода в открытое море. Суда речного флота осуществляют перевозки пассажиров и грузов по внутренним водным путям, к которым относятся реки, озера, крупные водохранилища, каналы.
В
конце ХХ в. круизная индустрия стала
наиболее быстро развивающимся сектором
туристской индустрии. Круизный туризм
относится к специальным видам
туризма, так как является достаточно
трудоемким, капиталоемким видом
туризма, сочетающим в себе несколько
видов туризма - рекреационный, спортивный,
лечебно оздоровительный, познавательный.
Под круизом следует понимать
путешествие на водных видах транспорта,
включающее береговые экскурсии, осмотр
достопримечательностей портовых городов,
а также разнообразные
1.1. Морские круизы.
Морской круиз - путешествие обычно по замкнутому кругу с радиальными поездками из портов во внутренние районы стран.
В мире насчитывается более 150 морских круизных компаний - греческих, итальянских, испанских, американских, датских, норвежских. К наиболее известным перевозчикам в сфере морских круизов относятся: Carnival Cruise Lines, Celebrate Cruises, Royal Caribbean International, Princess Cruises, Costa Cruises, Norwegian Cruise Lines. С каждым годом число круизных компаний увеличивается, так как увеличивается число туристов, проявляющих интерес к круизам. В 1980 г. насчитывалось 1,5 млн туристов морских круизов, в 1993 г. - 4,5 млн, в 1996 г. - 6,5 млн, в 2003 г. - 9 млн, в 2006 г. эта цифра достигла 12 млн туристов. С начала 1980 х гг. растет и количество круизных судов. В 1985 г. насчитывалось 120 морских круизных судов, в 1994 г. - 175, в 2003 г. - 327, а в 2006 г. количество морских круизных судов составило 387. Происходит не только количественный, но и качественный рост морских круизных перевозок и судов. Круизные суда, как и гостиницы, оцениваются по целому ряду критериев, после чего им присваивается определенное количество звезд. Используются следующие критерии: судно и его оснащение, состояние кают, питание, обслуживание, развлекательные программы, ассортимент дополнительных услуг на борту.
Морские круизные суда по качеству обслуживания и уровню комфорта классифицируются следующим образом:
-стандарт(2*4*);
-премиум(5*5*+);
-люкс(6*).
Для морских круизных судов также принята
классификация по тоннажу:
-большие (свыше 60 тыс.гросс тонн);
-средние (до 60 тыс.гросс тонн);
-малые (до 25 тыс.гросс тонн).
По продолжительности круизные маршруты классифицируются:
- на краткосрочные (от нескольких часов до нескольких суток);
- среднесрочные (от 5 до 13 суток);
- долгосрочные (до 2 месяцев).
Каюты на морских круизных судах отличаются большим разнообразием по площади, интерьеру, набору удобств.
Наиболее общая классификация кают:
- экономичные
(каюты с искусственным
- стандартные (с окнами);
Важной
особенностью круизных туров является
организация развлечений на борту.
На круизных кораблях работают различные
клубы, приглашаются актеры для выступлений,
проводятся шоу, действуют игорные
клубы и казино. Как правило, круизный
тур организован по системе "все
включено", это распространяется
на питание, пользование спортивными
залами и инвентарем, развлекательную
программу. Одним из преимуществ
круизных туров является их безвизовость.
Пассажиры могут находиться в
портах и совершать экскурсии
в течение 48- 72 часов без визы.
Самый большой недостаток круизов
- их довольно высокая цена.
Принята следующая ценовая классификация
круизных маршрутов:
- экономичные (75-150 долл. на человека в сутки);
- классические (100- 200 долл. на человека в сутки);
- премиум (150- 400 долл. на человека в сутки);
- люкс (700 1000 долл. на человека в сутки);
- эксклюзивные (более 1000 долл. на человека в сутки).
Основные районы морских круизов - Карибский бассейн и Средиземное море. Главным преимуществом Карибского бассейна является то, что круизы можно проводить круглый год. Длительность круизных маршрутов колеблется от 3 дней до 2 недель, маршруты классифицируются по следующим направлениям: Западные Карибы, Восточные Карибы, Южные Карибы. Классические морские круизы - это Средиземное море. Круизные маршруты охватывают сразу несколько европейских стран - Испания, Франция, Италия, Греция - и стран Северной Африки - Марокко, Тунис, Египет. Большой популярностью пользуются круизы вдоль берегов Британии, Скандинавии и России. Некоторые круизные компании организуют кругосветные путешествия продолжительностью более 120- 140 дней.
В последние несколько лет стали популярны круизные маршруты к берегам Антарктиды и к Северному полюсу. "Ледовые" круизы осуществляются круглый год: летом маршруты пролегают в Арктику, зимой основное направление - Антарктида. Американская компания Quark Expedition организует круизы на российском ледоколе "Капитан Хлебников" по маршруту Шпицберген - Гренландия - Канада - Чукотка - Шпицберген. Стоимость "ледовых" круизов достаточно высокая - от 10 тыс. долл. до 18 тыс. долл., однако ежегодный спрос стабильно растет на 2 %, причем за счет российских туристов.
В
последнее время большую
В
последнее время стали
1.2. Речные круизы.
Круизы
по внутренним водным артериям (рекам,
озерам, каналам) принято называть речными
круизами. Путешествия по рекам и
озерам наиболее развиты в государствах,
богатых судоходными реками. Речные
круизы могут проводиться в одном
направлении или иметь
Речной круизный туризм в наибольшей степени развит в европейских странах (Франция, Германия, Румыния, Венгрия, Италия). Популярны круизные маршруты по Луаре, Рейну, Роне, Сене, Эльбе. Суда, применяемые на речных маршрутах в Европе, относятся к премиум классу. Голландская круизная компания Sea Cloud эксплуатирует два речных круизных судна класса "люкс". В Украине, как правило, эксплуатируются речные суда, построенные в 1980 е гг. Среди наиболее комфортабельных лайнеров следует выделить круизные суда, осуществляющие дальние перевозки, проектов 301 и 302. Теплоходы этих проектов, как правило, трех- или четырехпалубные и оборудованы комфортабельными каютами, предназначенными для одноместного, двухместного, трехместного и четырехместного размещения. Принята классификация кают по категориям в зависимости от уровня комфорта. Уровень комфорта - это критерий из нескольких составляющих: количество и расположение мест в каюте, месторасположение каюты по длине и высоте судна, площадь и форма каюты, наличие удобств и санитарно технических помещений, вид освещения. На борту теплоходов к услугам туристов рестораны, кафе, бары, кинозал, магазины.
1.3. Организация и обслуживание туристов на водном круизе.
Круиз представляет собой
Перед
началом навигации
Пароходством и турфирмой до начала тура разрабатывается общий режим дня. Соблюдение установленного внутреннего распорядка на судне обязательно для всех туристов и обслуживающего персонала. Регистрация туристов производится руководителем круиза до их посадки на судно в помещении речного вокзала, предоставляемом пароходством (портом). При наличии в предоставленном помещении телефона представитель туристской фермы имеет право пользоваться им по служебным вопросам.
При продаже тура турист
До начала посадки - руководитель круиза обязан предъявить кассе (или бухгалтерии) вокзала копию поручения внесенных платежей (или подтверждение пароходства о подученных за данный рейс платежах) и после регистрации туристов за 30 мин. до отправления судна - справку о количестве туристов, прошедших регистрацию на данный рейс, с указанием категорий пассажирских мест. На основании этих документов при предъявлении им доверенности руководителю группы выдается под расписку групповой билет на выполнение туристского рейса. Групповой билет сдается капитану судна при начале посадки и остается у него до окончания рейса. По окончании рейса билет возвращается руководителю круиза.
В начале туристского рейса капитан судна, руководитель круиза с участием помощника капитана, директора ресторана, судового медика проводят беседу с туристами о целях и условиях поездки, правилах поведения на судне, на берегу, во время купания и т. д.
На борту теплохода туристам предоставляются различные виды услуг (некоторые из них могут быть платными).
Бесплатными услугами обычно бывают: пользование музыкальным, читальным салонами, кинозалом для проведения собраний и концертов, телевизором в салоне для просмотра транслируемых телепрограмм, шезлонгами и лежаками солярия; оказание первой медицинской помощи в медпункте.
Дополнительные услуги с оплатой за наличный расчет
- прием заказов на подачу такси к причалу;
- бронирование
мест в гостиницах речных
- предоставление кают в начальных и конечных пунктах во время межрейсовых стоянок в качестве гостиниц.
- бронирование
билетов на смежные виды
- переноска багажа;
- продажа товаров в киосках и буфетах (барах);
- пользование
гладильной и услугами
- прием радиотелеграмм;
- пользование сауной (душем) и камерой хранения;
Прежде всего следует отметить,
что пароходство вправе
При удлинении времени поездки
более чем на 8 часов
питание туристов
-если
удлинение рейса произошло по
не зависящим от сторон
- в остальных случаях - за, счет виновной стороны.
В случае возникновения
порожних пробегов судна
по вине турфирмы последняя
оплачивает пароходству их
В случае отмены туристского рейса виновная сторона оплачивает потерпевшей стороне неустойку в размере 3% от стоимости несостоявшейся перевозки.
При отмене рейса по вине
турфирмы согласно договору
она оплачивает пароходству,
кроме неустойки, стоимость
несостоявшейся перевозки
и возмещает УРСу расходы
по содержанию ресторана
в размере наложений (наценок),
исчисленных из расчета
При отмене туристского рейса по вине пароходства, оно, кроме неустойки, возвращает турфирме провозную плату.
При посадке на судно по
вине турфирмы меньшего
Туристы несут личную ответственность за бой и утрату посуды и другого имущества, о чем составляется соответствующий акт.
За сутки до отправления в рейс турфирма должна представить судовому ресторану заявку о количестве питающихся туристов и работников туристской фирмы. За 6 часов до первого приема пищи эта заявка должна быть уточнена.
В период рейса руководитель
круиза ежедневно (за сутки)
подтверждает письменной
Турист
получает питание на основании туристской
книжки с указанием в ней
наименования судна, смены питания
и номера стола. Досрочное
выбытие туриста не дает ему права
на получение сухого пайка
в счет питания за неиспользованные
дни. Вопросы компенсации решаются
в соответствии с заключенной
страховкой на тур.
1.4. Яхтинг и другие водные виды отдыха
Статистические данные Международного совета ассоциаций морской индустрии (ICOMIA) показывают, что каждый год промышленность выпускает 750 тыс. прогулочных судов. Половина этих судов выпускается в США. Канада производит 100 тыс. единиц, Франция - 40 тыс.
По данным IC0MIA, всемирный парк составляет 20 млн. судов, из которых 17 млн. - моторные лодки различного типа, используемые как во внутренних водоемах, так и на морях, а также 3 млн. парусных судов.
Среди наиболее крупных операторов, предлагающих малый водный призм, - английские фирмы "Sunsail", "Sovereign", являются частью "Фест-Чойс груп","Sailing Holldays"; ОСС (Голландия); "Одиссей" и "Космос" (Греция).
География этого вида туризма разнообразна, но по своей привлекательности и безопасности плавания первое место занимает бассейн греческих островов, затем - Карибского моря и Таиланда.
Большинство компаний сдают суда во фрахт вместе с профессиональным экипажем, но можно фрахтовать и без экипажа - тогда клиент должен иметь удостоверение на вождение плавсредства.
Преимуществом данного вида отдыха является то, что турист самостоятельно может выбрать маршрут и график движения.
Яхта средних размеров, рассчитанная на 6-10 пассажиров, представляет собой уютное, прекрасно оборудованное днище, состоящее из нескольких кают и кают-компании. Такие яхты оборудованы туалетами, душем, плитой для приготовления пищи, умывальниками, диванами, шкафами и т. д.
Цены на фрахт яхт с экипажем разные. Например, в Турции фрахт может стоить около 120 долл. на человека в неделю, включая авиаперелет из европейской страны, в то время как у международной компании "Moorings" цена 5000 долл. за фрахт яхты на 8 человек с экипажем на неделю (без авиабилетов).
Крупные
компании открывают клубы, члены
которых могут в отпуске
Интерес
представляют развивающиеся в разных
странах, но особенно активно в США,
фишинг-круизы. Это прогулочное плавание
на судне малого флота с организацией
рыбалки и предоставлением
- Водный туризм в Калининградской области.
Туризм – это отдых, общение и культурное обогащение путешествующих людей. Туризм – это создание инфраструктуры, приведение в порядок существующих исторических и оздоровительных объектов, дополнительные рабочие места и, несомненно, дополнительные поступления в казну принимающей стороны. Туризм – это один из двигателей развития экономики.
В условиях широкой доступности курортов Турции, Греции, других теплых стран, их выгодности по климату, комфорту, инфраструктуре, цене нам здесь нужно ещё много потрудиться, чтоб образовать подобные привлекательные условия. Поэтому наши туристы через 4 5 дней уже и не знают, чем им заняться, какие развлечения отыскать.
Калининградская область имеет колоссальные преимущества и в морском яхтинге. Туристические маршруты и законодательство зарубежных стран ограничивают ночные переходы яхтсменов, особенно идущих на катерах. Самый распространённый (средний) класс судов не успевает в дневное время свершить двухсотмильный переход из Гданьска в Клайпеду. Поэтому они будут вынуждены входить на территорию Калининградской области. Сегодня, в силу отсутствия яхтенных гаваней, сделать этого они не могут. А это тысячи туристов! Водный туризм реально мог бы оживить экономику нашей области.
Веским
основанием того, что Пионерскому
городскому округу нужно отдать предпочтение
развитию парусного спорта (яхтинга)
является то, что основной линией в
стратегии рассматривается

- Организация водохозяйственного строительства
- Организация возделывания картофеля
- Организация воздушного транспорта
- Организация воздушных перевозок и обслуживание пассажиров
- Организация воспитательной работы с несовершеннолетними осужденными
- Организация воспроизводства стада в молочном скотоводстве
- Организация воспроизводства стада. Формирование основного поголовья. Обоснование структуры и оборота стада, круглогодовых и цикличных
- Организация внутрифирменного планирования на предприятии
- Организация внутрифирменного планирования на предприятиях
- Организация внутрифирменного управления
- Организация внутрифирменных коммуникаций
- Организация внутрихозяйственного планирования
- Организация внутрихозяйственного планирования
- Организация внутрихозяйственных производственно-экономических отношений в сельскохозяйственных предприятиях