Основные направления исследований в маркетинге

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО  ПО ОБРАЗОВАНИЮ

МОСКОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ И

УПРАВЛЕНИЯ

         Допускается  к защите

__________________________

(Подпись рецензента курсовой  работы)

 

 

Кафедра «Маркетинга и Форсайта»

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по  Маркетингу

 

Тема  _______________Основные направления исследований в маркетинге_____________________________________

_________________________________________________________

 

 

 

 

 

 

 Исполнитель  ______________Маркосян И.Л._________________

(Ф.И.О., курс, специальность, шифр)

      Рецензент ________________________________                                                            (ученное звание, должность,

Москва 2012

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

I.  Методические основы исследования маркетинга.

1.     Цели, задачи, основные понятия маркетинговых исследований

1.2    Маркетинговая информационная система.

II.   Правила и процедуры маркетинговых исследований.

             2.1  Процедура маркетинговых исследований

              2.2  Способы сбора информации  при проведении  маркетинговых  исследований 

Заключение

 

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

 

Исследования маркетинга представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых  решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Основой исследований маркетинга служат общенаучные и аналитико-прогностические  методы. Информационное обеспечение  складывается из кабинетных и полевых  исследований, а также из различных  источников информации (внутренних и  внешних, собственных и платных  и др.). 
Конкретным результатом исследований маркетинга являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия. 
Исследование рынка — самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях. Оно проводится с целью получения данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия. Как подчеркивают   специалисты,   без   рыночных   исследований   невозможно систематически собирать, анализировать и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности. Объектами рыночного исследования являются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов. Исследуются также структура и география рынка, его емкость, динамика продаж, барьеры рынка, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски. Основными результатами исследования рынка являются прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха. Определяются наиболее эффективные способы ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки. Осуществляется сегментация рынков, т.е. выбор целевых рынков и рыночных ниш. 
1. Методические основы исследования маркетинга 
Маркетинг, как подчеркивают многие специалисты, является не столько чисто теоретической, сколько преимущественно практической дисциплиной, которая возникла и развивалась как результат хозяйственной деятельности в условиях рынка. Вместе с тем маркетинг в ходе своего развития широко использовал передовые достижения науки, поэтому он представляет собой своего рода арсенал современных приемов и методов различных научных дисциплин, которые используются для решения широкого диапазона задач маркетинговой деятельности. 
Методологические основы маркетинга складываются из общенаучных, аналитико-прогностических методов, а также методических приемов, заимствованных из разных областей знаний . 
Системный анализ находит широкое применение в маркетинговых исследованиях, поскольку позволяет рассматривать любую рыночную ситуацию как некий объект для изучения с большим диапазоном внутренних и внешних причинно-следственных связей.  
Комплексный подход позволяет исследовать рыночную ситуацию, рассматривая ее как объект, имеющий разные проявления. Например, проблематика рынка отдельного товара может быть связана с изменением спроса, товарного предложения или цены. В данном случае — это своего рода аспекты исследуемого объекта (или ситуации), следуя которым можно определить стратегические и тактические решения выхода из создавшейся ситуации. 
При конкретной ситуации необходимо исследовать, во-первых, все ее взаимосвязи (внутренние и внешние), а, во-вторых, все стороны и аспекты ее проявления (структура, объем). 
Что касается программно- целевого планирования, то оно широко используется при выработке и реализации стратегии и тактики маркетинга. Более того, можно сказать, что маркетинг — это и есть использование программно-целевого подхода в сфере рынка.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

I. Методические основы исследования маркетинга.

 

Маркетинг, как подчеркивают многие специалисты, является не столько теоретической, сколько практической дисциплиной, которая возникла и развивалась  как результат хозяйственной  деятельности в условиях рынка. Вместе с тем в ходе его развития широко использовались передовые достижения науки, поэтому он представляет собой  своего рода арсенал современных  приемов и методов различных  научных дисциплин, которые пригодны для решения широкого диапазона  задач.

 

Методологические основы маркетинга складываются из общенаучных методов (системный анализ, комплексный подход, программно-целевое планирование), аналитико-прогностических методов (линейное программирование, теория массового  обслуживания, теория связи, теория вероятностей, сетевое планирование, экономико-статистические методы, экономико-математическое моделирование, экспертиза) и методических приемов, заимствованных из разных областей знаний - социологии, психологии, эстетики, дизайна, экологии и т.д.

 

Системный анализ позволяет рассматривать  любую рыночную ситуацию как некий  объект для изучения с большим  диапазоном внутренних и внешних  причинно-следственных связей. Так, изменения на рынке потребительских товаров могут быть следствием, с одной стороны, внешних процессов, т.е. изменений в сфере рынка средств производства, финансового (и международного рынков, а с другой - внутренних, касающихся развития рынков тесно взаимосвязанных товаров.

 
Комплексный подход позволяет исследовать  рыночную ситуацию, рассматривая ее как  объект, имеющий разные направления. Например, проблематика рынка отдельного товара может быть связана с изменением спроса, товарного предложения или  цены. Изучая их в комплексе, можно  определить стратегические и тактические  решения выхода из создавшейся ситуации.

 
Конечно, системный анализ и комплексный  подход не являются антиподами, они  тесно взаимосвязаны и не могут  быть реализованы один без другого, поскольку при конкретной ситуации необходимо исследовать, во-первых, все  ее связи (внутренние и внешние), а, во-вторых, все стороны и аспекты ее проявления (структура, объем).

 
Что касается программно-целевого планирования, то оно совершенно необходимо при  выработке и реализации стратегии  и тактики маркетинга. Более того, можно сказать, что маркетинг - это  и есть использование программно-целевого подхода в сфере рынка.

 

На этом принципе основана вся плановая маркетинговая деятельность предприятия. Линейное программирование как математический метод для выбора из ряда альтернативных решений наиболее благоприятного (с  минимальными расходами, максимальной прибылью, наименьшими затратами  времени или усилий) применяется  при решении ряда проблем маркетинга. Например, разработка более выгодного  ассортимента при ограниченных ресурсах, расчет оптимальной величины товарных запасов, планирование маршрутов движения сбытовых агентов.

 
При решении проблем выбора очередности  обслуживания заказчиков, составления  графиков поставок товаров и других аналогичных задач применяются  методы теории массового обслуживания. Они дают возможность, во-первых, изучить  складывающиеся закономерности, связанные  с наличием потока заявок на обслуживание, и, во-вторых, соблюсти необходимую  очередность и их выполнение.  
 
Теория связи, рассматривающая механизм «прямых обратных связей», позволяет получить сигнальную информацию о процессах, выходящих за пределы установленных параметров. В маркетинговой деятельности такой подход дает возможность управлять товарными запасами (регулирование поступлениями и отгрузками), процессами производства и сбыта (увязка производственных мощностей с возможностями сбыта). 

 

Применение теории связи к организационным  структурам маркетинговой деятельности помогает усовершенствовать связь  предприятий с рынком и повысить эффективность использования получаемых данных.

 
Методы теории вероятностей помогают принимать решения, которые сводятся к определению значения вероятностей наступления определенных событий  и выбору из возможных действий наиболее предпочтительного. В данном случае речь идет о том, производить или  нет какой-либо продукт, реорганизовывать либо расширять производство, проникать  на рынок или нет.

 
Метод сетевого планирования дает возможность  регулировать последовательность и  взаимозависимость отдельных видов  работ или операций в рамках какой-либо программы. Он позволяет четко фиксировать  основные этапы работы, определять сроки их выполнения, разграничивать ответственность, экономить затраты, предусматривать возможные отклонения. Этот метод достаточно эффективен при разработке программы производства нового товара и организации пробных продаж, подготовке и проведении сбытовых и рекламных компаний.

 
Правильное проведение экспертизы предполагает решение ряда вопросов, связанных с формированием экспертной группы, проведением процедуры экспертизы, выбором методов обработки результатов  экспертных оценок. Основными требованиями к экспертам являются их компетентность, профессионализм, авторитетность, беспристрастность. Процедура экспертизы предполагает коллективное генерирование идей на основе проведения дискуссий или  опросов (обычных или многоступенчатых) с применением анкет. Использование  средств вычислительной техники  помогает не только обработать полученные данные, но и построить аналитические  и имитационные модели. Все это  делает метод экспертных оценок достаточно авторитетным и перспективным.

 
В исследованиях и разработках  маркетинга активно используются методические приемы, заимствованные из других областей знаний, например, психологии, поскольку  особое внимание в маркетинге уделяется  поведению потребителей и факторам, влияющим на него. Для этого изучается  мотивация поведения потребителей на рынке, исследуется восприятие ими  рекламных мероприятий, образа товара. Широко применяются психологические  тесты, мотивационный анализ 
Методы социологии позволяют исследовать процессы распространения информации на рынке, выявлять отношение потребителей к нововведениям, изучать развитие различных сфер жизнедеятельности человека, его ценностных ориентаций. При этом используются методы анкетирования, «панельных» обследований и т.п.

 

 

 

 

 

1.1 Цели, задачи, основные понятия маркетинговых исследований

 

Под  маркетинговыми  исследованиями  понимается  систематический  сбор,

отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.

    С точки зрения  объекта изучения маркетинговые  исследования представляют собой комплексные исследования. Так, очень сложно  отделить  друг  от  друга такие направления исследований, как  рынок,  потребитель,  конкурент.  Рынок немыслим без конкурентной борьбы, потребители  формируют  свое  поведение  в определенной рыночной среде.

   Понятие «маркетинговые исследования» гораздо шире понятия «исследования

рынка», хотя последнее во многом определяет ключевые  аспекты  маркетинговой деятельности в  целом.  Ведь  необходимость  при  организации  маркетинговой деятельности  идти  от  требований  рынка,  потребителей,  а  не  от  уже выпускаемой   продукции,   определяет   логику    поведения    маркетинговых исследований.

    Исследование  рынка предполагает выяснение   его  состояния  и  тенденций

развития, что может помочь  выявить  недостатки  сегодняшнего  положения  на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это, однако,  только часть проблем, определяющих содержание маркетинговых исследований в целом.

    Все маркетинговые  исследования осуществляются в  двух разрезах:

1. Оценка  тех  или   иных  маркетинговых  параметров  для  данного  момента

    времени.

1. Получение их прогнозных  значений.

    Как правило,  прогнозные оценки используются  при разработке как целей   и

стратеги развития организации  в целом, так и ее маркетинговой  деятельности.

    Предприятие   (или   лицо)   проводимое   маркетинговое    исследование

самостоятельно или на заказ, должно получить информацию: 1) что  продавать  и

кому, а также о том,  как  продавать  и  стимулировать  продажи,  что  имеет

решающее значение в условиях конкуренции.

    Результаты   исследования   могут   предопределить   изменение    целей

деятельности компании.

 

 

 

1.2. Маркетинговая информационная  система.

 

Маркетинговая информация собирается, анализируется и  распределяется  в

рамках   маркетинговой    информационной    системы,    являющейся    частью

информационной системы  управления организацией.

  Маркетинговая  информационная  система  (МИС)  –  это

совокупность (единый комплекс) персонала, оборудования, процедур и  методов,

предназначавшихся для обработки, анализа и распределения в установленное

время  достоверной   информации,   необходимой   для   подготовки   принятия

маркетинговых решений.

 

                          МИС предназначена для:

     - раннего обнаружения  возможных трудностей и проблем;

     - выявления  благоприятных возможностей;

     -  нахождения  и   оценки   стратегий   и   мероприятий   маркетинговой

       деятельности;

     - оценки на  основе  статистического  анализа   и  моделирования  уровня

       выполнения  планов и реализации стратегий  маркетинга.

 

II  Правила и процедуры маркетинговых исследований

 

Согласно Международному кодексу[1] деятельность по исследованию маркетинга заключается в объективном сборе  и анализе добровольно полученной информации о рынках потребителей, товарах и услугах и должна проводиться в соответствии с принципами честной конкуренции, на основе общепринятых научных методов. Полученные данные представляют собой основу для информирования производителей, поставщиков, посредников о привычках, взглядах и потребностях широких слоев потребителей. В конечном счете у спех любого исследования маркетинга зависит от того доверия к нему , которое сложилось в обществе.

В процессе исследования маркетинга участвуют информаторы, представляющие требуемые данные, специалисты по маркетингу (исполнители) и заказчики. В качестве информаторов могут выступать непосредственно потребители, специалисты, эксперты, имена которых не называются, что дает возможность получать от них достаточно объективные сведения, исключать всякие попытки насильственного получения данных или давления в целях изменения мнения информаторов. Данные, полученные путем промышленного шпионажа, обмана, нельзя использовать при исследованиях маркетинга.

Взаимоотношения заказчиков с исполнителями  должны строиться строго по определенным правилам. Так, исполнитель не имеет  права преувеличивать свои возможности, тем самым вводя заказчика  в заблуждение, разглашать намерения  заказчика и результаты исследования, переданные ему другими лицами или  организациями (если это заранее  не оговорено), не может вносить никаких существенных изменений в условия проведения исследования без предварительного согласования с заказчиком. В свою очередь заказчик обязан принять все необходимые меры предосторожности, чтобы избежать неправильного истолкования или цитирования полученных результатов вне того контекста, в котором они изложены. Ни заказчик, ни исполнитель не получают автоматического права на единоличное пользование методикой, применяемой в исследовании или разработанной для него.

Процедуру маркетингов ого исследования, состоящую из комплекса последовательных частных действий (этапов), можно представить в виде следующих основных этапов.

Разработка концепции исследования:

-определение целей;

-постановка проблемы:

-формирование рабочей гипотезы;

-определение системы показателей.

Получение и анализ эмпирических данных:

-разработка рабочего инструментария;

-процесс получения данных;

-обработка и анализ данных.

Результаты и основные выводы исследования:

-оформление результатов исследования;

-формирование выводов и рекомендаций.

Концепция маркетингового исследования - это подробное определение со держания предмета исследования, общая постановка задачи в пределах данного исследовательского замысла. Речь идет о выработке первоначального представления о целях и проблематике исследования, формировании рабочей гипотезы.

Цель исследования зависит от фактически сложившейся рыночной ситуации. Это  общая постановка задачи, которая  вытекает из стратегических установок  маркетинговой деятельности предприятия  и направлена на снижение уровня неопределенности в принятии управленческих решений.

Маркетинговые исследования всегда нацелены на определение и решение какой- либо конкретной проблемы, т.е. на совокупность частных задач, вытекающих из глав ной задачи. Так. проблематика маркетингового исследования может вытекать из вида товара и специфики его требования, уровня насыщенности рынка, каналов продвижения и действий конкурентов, поэтому частные проблемы могут возникать на стороне либо товарного предложения, либо спроса, либо цены. При этом в первую очередь исследуются те проблемы, от решения которых зависят современное состояние и дальнейшее развитие рынка.

 Итогом проведенного исследования является разработка выводов и рекомендаций, которые должны непосредственно вытекать из результатов разработки, быть аргументированными и достоверными, направленными на решение исследуемых проблем.

Результаты исследования могут быть представлены в виде краткого общедоступного изложения существа проблемы либо полного научного отчета, в котором в систематической наглядной форме излагается схема исследования и содержатся детально обоснованные выводы и рекомендации.

 

Являясь важнейшей функцией маркетинга, исследования предполагают их четкую организацию. Решение о формировании самостоятельного подразделения по исследованию маркетинга в значительной мере зависит от положения и намерений  предприятия, стратегии и тактики  его рыночной деятельности, а также  от его возможностей и профессионального  потенциала работников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.1 Процедура маркетинговых исследований

Для того чтобы принимать обоснованные решения на рынке труда, необходимо располагать достоверной, обстоятельной  и своевременной информацией. Систематический  сбор, отражение и анализ данных о проблемах, связанных с функционированием  рынка труда, составляют содержание маркетинговых исследований. Чтобы быть эффективными, эти исследования, во-первых, должны носить систематический характер (по многим проблемам рынка рабочей силы - в форме мониторинга); во-вторых, опираться на специально отобранную информацию; в-третьих, осуществлять определенные процедуры сбора, обобщения, обработки и анализа данных; в-четвертых, использовать специально разработанные для целей анализа инструменты.

Таким образом, маркетинговая деятельность строится на основе специальных рыночных исследований и сборе необходимой  для их проведения информации. Потоки этой информации упорядочиваются определенными  исследовательскими процедурами и методами .

Осуществление маркетинга на рынке предполагает последовательное проведение ряда операций, составляющих содержание его процедур. Содержание и порядок выполнения необходимых процедур можно представить в виде технологии (рис.21).

Рис.21. Общая технология маркетинговых  процедур

В качестве одного из методов обоснования цели маркетингового исследования можно предложить так называемый метод "анализа состояния вопроса". Его использование позволяет создать достаточно эффективный механизм начала исследовательской работы в виде обдумывания предложений и заданий по направлениям будущего маркетинга. Суть указанного метода состоит в том, чтобы системно увязать основные проблемы, определяющие содержание маркетинговых исследований, с выдвижением гипотез их разрешения и систематизацией необходимой информации для анализа по ним. Методика работы по анализу состояния вопроса такова. Для обоснования целей и выбора объектов маркетинга рынка труда формируются взаимосвязанные и взаимообусловленные блоки: вопрос (под вопрос); гипотеза (возможные решения); анализ (необходимая информация), с помощью которых цель разрешения поставленной проблемы представляется в виде серии вопросов (обычно в порядке их значимости).

Постановка  вопросов является центральной задачей  этого методы. Каждый основной вопрос для более детального изучения может  дробиться на более мелкие под вопросы. В результате складывается двухрядная структура вопросов, которые должны охватить все аспекты в рамках основных направлений исследования.

По  мере реализации проекта маркетингового исследования следует ожидать, что  выдвинутые гипотезы или первоначальные решения будут ставиться под  сомнение в процессе над формированием третьего блока. Он призван ответить на вопрос, что необходимо исследователю, чтобы выяснить, может ли выдвинутая гипотеза (предварительное решение) стать ответом на поставленный вопрос. Таким образом может выявиться пробел в знаниях, определиться тип данных, которые необходимо получить и характер аналитической работы, которую надо провести для достижения поставленной цели. На этой стадии часто возникает вопрос о достаточности или недостатке информации, что позволяет решать количественные проблемы финансового обеспечения исследований.

Проведение  маркетинговых исследований предпринимается  с целью получения надежных сведений о проблемах рынка труда. Их результаты должны вооружить практических работников, руководителей разного уровня рекомендациями, позволяющими регулировать и контролировать рынок труда, осуществлять мероприятия  по содействию занятости населения, подготовке и переподготовке кадров в соответствии с изменениями конъюнктуры рынка труда и основных тенденций его развития в перспективе.

Исследования  могут проводиться в разных формах, обусловленных поставленными целями, выбор которых определяет направления  и особенности всей последующей  работы. Разновидностью маркетинга рынка  труда может выступать исследование, проводимое на уровне внутрипроизводственного (внутрифирменного) рынка труда. Оно  может включать краткосрочный (до 1 года) и долгосрочный (свыше 1 года) прогноз занятости на предприятии, изучение кадровой политики, внутри производственного перелива высвобождаемой рабочей силы, обоснование рекомендаций по переобучению кадров на предприятии, изучение перспектив расширения занятости на предприятии и т.п.

В зависимости от поставленных целей  исследования, разработанной модели и видов проводимых исследований формируется информационная база маркетинговых исследований. Такой дисциплинирующий подход позволяет избежать нерационального расходования средств, затрачиваемых на получение необходимой информации, не имеющей отношения к конкретной проблеме, требующей решения. Объем данных, с которыми можно столкнуться, потенциально столь велик, что нередко могут возникать ситуации, при которых практически невозможно обработать всю полученную информацию и выделить из нее данные, необходимые для принятия правильных решений.

Необходимые для маркетинга рынка труда данные должны включать информацию для принятия стратегических решений; для принятия тактических решений; для обеспечения  накопления банка данных в условиях динамично меняющегося рынка труда. При этом работа по информационному обеспечению маркетинга проводится с использованием средств вычислительной техники и программных продуктов, позволяющих накапливать и хранить информацию и осуществлять определенные аналитические операции. Это позволяет упорядочить поток информации, поступающих как из внешних, так и из внутренних для рынка труда источников.

Таким образом, маркетинговые исследования являются интегральной частью потока информации, который необходим для  принятия соответствующих решений  на рынке труда. В рамках исследований, проводимых западными специалистами, он получил название маркетинговой информационной системы (МИС). МИС определяется как совокупность процедур и методов, разработанных для создания, анализа и распространения информации для опережающих маркетинговых решений на регулярной постоянной основе. Основное назначение данной системы - осуществление постоянного сбора информации из внешних и внутренних источников, ее обработка и представление лицам, осуществляющих управление маркетинговой деятельностью. МИС является также банком данных, где хранится маркетинговая информация.

 

 

 

 

2.2 Способы  сбора информации при проведении  маркетинговых исследований

 

 

 

При проведении маркетинговых  исследований для сбора информации используют следующие основные методы: наблюдение, опрос и эксперимент.

Наблюдение является наиболее простым методом исследования, как правило, дает наименее удовлетворительные результаты. Наблюдение используется для достижения поисковых целей, обычно связанных с оценкой сложившейся  ситуации, поиском полезных идей. С  помощью наблюдения изучают и  фиксируют как настоящее поведение  людей, так и результаты прошлого поведения, обычно в реальных условиях.

Для наблюдения характерно отсутствие непосредственной связи  с исследуемой аудиторией, использование  специальных зеркал или скрытой  камеры.

Результаты наблюдения в значительной степени зависят  от квалификации и объективности  наблюдателя. Основные недостатки связаны  с тем, что данный метод не дает возможности получить информацию о  психологических особенностях потребителей, внутренних мотивах поведения, процессах  принятия решений.

Опрос эффективен при  проведении исследований, связанных  с достижением описательных целей. Данный метод представляет собой  сбор необходимой информации непосредственно  от опрашиваемых лиц. Опросы проводятся для получения информации о знаниях, убеждениях и предпочтениях людей, о степени их удовлетворенности  и т.п. Это один из важнейших методов  выявления и фиксирования факторов, характеризующих процессы формирования и развития спроса, товарного предложения, всей конъюнктуры рынка.

Эксперимент используется для выявления причинно-следственных связей между факторами изучаемой  проблемы.

В процессе эксперимента исследуемые сопоставимые группы помещаются в контролируемые условия, в которых  изменяется один или несколько факторов, остальные остаются неизменными, и  изучается реакция данной группы на происходящие изменения. Например, с помощью эксперимента можно  определить влияние отдельных факторов комплекса маркетинга на потребителя.

Для наблюдения, опроса и эксперимента важным и решающим условием является правильное определение  выборки.

«Идея выборки базируется на двух основных принципах теории математической статистики, обычно именуемых  «законом статистической закономерности»  и «законом больших чисел». Первый закон устанавливает, что любая  группа объектов, взятых из большой  группы таких же объектов, стремится  иметь те же характеристики, что  и большая группа. Второй закон  утверждает, что большие группы более  стабильны, чем малые ввиду компенсационного эффекта отклонений в противоположных  направлениях. На основании этих и  подобных принципов можно определить размер и структуру выборки, которая  обеспечит необходимую степень точности, в то же время, учитывая и исключая возможные причины ошибок. На практике правильно построенная и осуществленная выборка может оказаться более точной, чем плохо проведенная перепись».

Рассмотрим следующие  понятия, которые характерны для  выборочного исследования: «единица выборки», «генеральная совокупность», «выборочная совокупность» или  «выборка» и «репрезентативность  выборки».

Единица выборки - это  непосредственный первичный источник информации, выбираемый в зависимости  от целей и задач исследования - индивидуум, семья, предприятия (организация), товар и др.

Генеральная совокупность- это вся совокупность единиц, обладающая интересующими исследователя свойствами.

Выборочная совокупность — это часть генеральной совокупности, которая отбирается определенным способом для обследования (изучения) и отражает свойства генеральной совокупности.

Если выборка  достаточно хорошо отражает свойства генеральной совокупности, ее называют репрезентативной.

Ошибками репрезентативности называют расхождения между обобщающими (средними) показателями выборочной и  генеральной совокупности в условиях правильно проведенной первичной  регистрации данных. Ошибки репрезентативности могут быть систематическими (смещение выборки), которые происходят из-за нарушения требований теории выборки; и случайными (ошибки выборки).

Ошибки выборки  и ее объем при заданной предельной ошибке можно рассчитать по формулам:

 

 

∆p = ± t√pg/n(1− n /N) (1)

n= t2 pg N /∆p2N + t2pg (2)

где ∆p - предельная ошибка выборки для доли признаков;

p - доля признака (g = 1-р);

N - численность генеральной  совокупности;

n - численность выборочной совокупности.