Основы управления безопасностью организации
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное
бюджетное образовательное
высшего профессионального образования
«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»
Институт управления и
предпринимательства в
Кафедра управления персоналом
Специальность: «Управление персоналом»
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине «Основы безопасности труда»
на тему:
«Основы управления безопасностью организации»
Выполнил:
студент 4 курса 1 группы
И.В.Рязанцев
Руководитель проекта:
к.э.н., доцент ___________ С.И. Ярцева
Москва-2013г.
Оглавление
1 Аннотация………………………………………………………
2. Введение…………………………………………………………
3. Основная часть:
3.1. Сущность термина «
3.2 Безопасные и комфортные условия труда……………..……………………8
3.3 Качество трудовой жизни…………………
3.3.1 Качество трудовой
жизни: понятие и концепция…………
3.3.2 Условия, обеспечивающие
качество трудовой жизни…………………
3.3.3 Приоритетные направления повышения качества трудовой жизни…..17
4.Проблемы безопасности
труда в России и за рубежом………
5. Заключение……………………………………………………
6. Графическая часть………………...…………
7. Список использованной литературы……………………………………….29
8.Контрольные вопросы
и ответы……………………………………………....
9. Глоссарий………………………………………………………
Аннотация
Тема курсового проекта – «Основы управления безопасностью организации». Объем работы 34стр., таблиц-2; рисунков-3; 14 источников информации.
В данном курсовом проекте раскрыто понятие «безопасности организации», даны сравнительные характеристики безопасных и комфортных условий труда, подробно рассмотрено качество трудовой жизни.
Также
были подробно изучены
Введение
Знания
основ безопасности труда
Актуальность
выбранной мною темы очевидна,
так как в современной России
необходимо создание условий
для благоприятной трудовой
Объектом исследования является безопасность труда. Предметом исследования является качество трудовой жизни как основная характеристика социально-трудовых отношений. Цель исследования - изучение безопасности труда и качества трудовой жизни.
1 Сущность термина «Безопасность и безопасность организации»
Безопасность - это состояние защищенности
жизненно важных интересов личности, общества
и государства от внутренних и внешних
угроз. Различают:
- социальную безопасность: правовую, интеллектуальную,
духовно-культурную;
- экономическую безопасность: финансовую,
хозяйственную, технологическую; и
- территориальную безопасность: экологическую,
сырьевую, жизненную.
Безопасность
организации
Безопасность
организации — это такое состояние,
которое достигается посредством обеспечения
и поддержания защищенности ее персонала
и жизненно важных интересов организации
от внутренних и внешних угроз с целью
уменьшения отрицательных последствий
нежелательных событий и достижения наилучших
результатов деятельности.
2 Виды безопасности
организации
Виды безопасности:
Физическая
безопасность объекта - это охрана
материальных и финансовых ресурсов от
чрезвычайных обстоятельств (пожар, стихийное
бедствие, терроризм) и от несанкционированного
проникновения на территорию (вандализм,
кража, хищение и т.д.). Этот вид безопасности
обеспечивается деятельностью сотрудников
службы охраны. Физическая безопасность
персонала подразделяется на личную безопасность
руководства и ведущих специалистов и
безопасность всего персонала в целом.
Личная
безопасность руководства и ведущих специалистов —
это их физическая охрана, а также охрана
жилья и средств передвижения руководителей
и ведущих специалистов организации и
членов их семей. Она обеспечивается целым
комплексом оперативных и технических
мер по охране лица как в обычных повседневных,
так и экстремальных условиях.
Физическая
безопасность персонала — это система
охраны труда и техники безопасности в
организации на основе производственной
санитарии и психологии деловых отношений.
Безопасные и здоровые условия труда в
организации обеспечиваются комплексным
взаимодействием как руководства организации,
так и усилиями самого персонала.
Экономическая
безопасность — это состояние защищенности
экономических интересов организации
от внутренних и внешних угроз посредством
минимизации коммерческих рисков, системы
мер экономического, правового и организационного
характера. Экономическая безопасность
включает в себя следующие составляющие:
финансовую, имущественную, валютную,
кредитную, политико-правовую и др.
Информационная
безопасность — это охрана каналов
поступления, хранения, обработки и передачи
информации, защита любых информационных
ресурсов по уровням доступа. Защите подлежит
любая информация, неправомерное обращение
с которой может нанести ущерб ее собственнику,
владельцу, пользователю и иному лицу.
Результатом реализации угроз информации
может быть: утрата (разрушение, уничтожение),
утечка (извлечение, копирование, подслушивание),
искажение (модификация, подделка), блокирование.
Юридическая
безопасность — это охрана
прав, порядка и условий осуществления
конкурентной предпринимательской деятельности
организации в рамках законодательства
РФ. Если рассматривать юридическую защиту
более подробно, то условно ее можно подразделить
на три основных направления: взаимоотношения
с органами государственной власти; защита
от действий недобросовестных партнеров,
заказчиков или контрагентов; создание
условий для успешной производственной
деятельности организации.
Интеллектуальная
безопасность - охрана прав на научные
труды, промышленные образцы, товарные
знаки, коммерческие наименования. На
основе Гражданского кодекса РФ (ст. 138)
«признается исключительное право (интеллектуальная
собственность) юридического лица на результаты
интеллектуальной деятельности и приравненные
к ним средства индивидуализации... Использование
результатов интеллектуальной деятельности
может осуществляться третьими лицами
только с согласия правообладателя».
Экологическая
безопасность — охрана окружающей
среды, обеспечение безопасной работы
экологически опасных объектов предприятия,
предотвращение экологических катастроф.
В общем виде вопросы экологической безопасности
организаций регулируются соответствующими
законами РФ.
3 Основные принципы
обеспечения безопасности.
Как показывает практический опыт, обеспечение
безопасности организации должно соответствовать
следующим принципам:
• непрерывность —
осуществление мер по обеспечению безопасности
должно быть основано на постоянной готовности
к отражению как внутренних, так и внешних
угроз. При этом данный процесс не допускает
перерывов;
• комплексность —
использование всех средств защиты финансовых,
материальных, информационных и человеческих
ресурсов во всех структурных подразделениях
организации и на всех этапах ее деятельности;
• своевременность —
обеспечение безопасности с использованием
упреждающих мер;
• законность —
обеспечение безопасности на основе законодательства
РФ;
• активность —
обеспечение безопасности с достаточной
степенью настойчивости и с широким использованием
маневра имеющихся сил и средств;
• универсальность —
обеспечение безопасности посредством
применения таких мер, которые дают положительный
эффект независимо от места их применения;
• экономическая целесообразность —
сопоставление возможного ущерба и затрат
на обеспечение безопасности (при любых
видах риска);
• конкретность и надежность —
определение конкретных и надежных видов
ресурсов, выделяемых на обеспечение безопасности;
• профессионализм —
реализация мер безопасности должна осуществляться
только профессионально подготовленными
специалистами;
• взаимодействие
и координация — обеспечения безопасности
на основе четкой взаимосвязи соответствующих
подразделений, служб и ответственных
лиц;
• централизация управления
и автономность — обеспечение автономности
процесса организации защиты всех объектов
охраны и централизованное управление
обеспечением безопасности организации
в целом.
4 Безопасность труда
Безопасность труда есть часть более общих явлений нашей жизни – безопасности трудовой деятельности, безопасности производственной деятельности, наконец, безопасности деятельности человека. Но поскольку в русском языке термин «безопасность» образовался от термина опасность, то рассмотрим эти два понятия в паре.
Понятие опасность – очень общее
и многогранное и дать строгое, общее
и правильное определение очень
сложно. Чаще всего опасность подразумевает
угрозу причинения (нанесения) какого-либо
вреда, того или иного ущерба. Эта
угроза всегда носит вероятностный
(возможный, потенциальный) характер. Опасность
– свойство, внутренне присущее
нашему непрерывно меняющемуся миру,
но свойство изначально потенциальное.
Можно сказать, что мы живем в
мире опасностей. Но сам факт нашего
успешного существования говори
Вопрос о том, какое состояние
считать безопасным (т.е. дословно состоянием
без опасностей) в реальном мире,
где всегда существуют определенные
опасности, давно занимал, занимает,
и будет занимать умы человечества.
Однако простого, однозначного ответа
не было, нет, и не будет, ибо обеспечение
безопасности (в том числе и
безопасности труда) – сложная организационная,
техническая и научная
Многовековой практикой доказано, что абсолютной
безопасности, т.е состояния, в котором исключены воздействия
всех мыслимых опасностей, просто не существуют.
Это означает, что практически все состояния
объектов лишь относительно защищены
от опасностей, а разговоры о безопасности
/ опасности без количественной меры являются
некорректными или неконструктивными.
Такой мерой является риск – относительно
новое для нашей страны, но широко
используемое за рубежом понятие, которое
позволяет количественно
В широком смысле слова обыденной
речи риск – возможность появления
обстоятельств, обуславливающих
Рассматривая результаты воздействия
той или иной конкретной опасности
на тот или иной объект, легко
выделить две основные количественных
характеристики этого воздействия.
Первая – вероятность самого воздействия.
Без этой характеристики говорить о
риске нельзя. Это основная количественная
характеристика случайной природы
реального воздействия
На практике часто о второй характеристике ничего не говорят, уделяя основное (если не подавляющее) внимание первой. Это связано с тем, что для предотвращения опасности желательно знать (сначала) самые вероятные риски, а тогда при ранжировании рисков по величине мы интересуемся только вероятностями.
В силу этого существует два основных
подхода к определению и
Наиболее часто под риском понимают вероятность наступления того или иного неблагоприятного события в течение некоторого времени (обычно берется календарный год). При этом нулевой риск будет соответствовать абсолютной безопасности.
Следовательно, важным является не только и не столько то, велик или мал риск, сколько то, является ли он приемлемым – допустимым или неприемлемым – недопустимым риском!
Вот теперь-то можно легко определить
понятие «безопасность», под которым
понимают отсутствие недопустимого
риска.
Количественно определив, что есть из
себя безопасность, мы для защиты от всевозможных
опасностей должны противопоставить им
соответствующие безопасности.
Так возникают понятия «транспортна
Но в практике использования этих понятий и обеспечения всех этих и других видов безопасности возникают свои терминологические сложности.
Первая терминологическая
Вторая терминологическая
Вот и термин «безопасность труда» используется в самых разных смыслах. Чаще всего его используют для обозначения вида деятельности по обеспечению безопасности работающих, что ведет к неявной частичной подмене термина «охрана труда». Реже его используют в том же смысле, в котором использовался хороший (но якобы устаревший и давно уже тщательно изгоняющийся из официальных документов) термин «техника безопасности».
Раньше вместе с термином «техника безопасности» использовали термин «производственная санитария», но сейчас и им редко пользуются – из официального языка нормативной документации он как-то незаметно был вытеснен.
Подчеркнем, что понятие «безопасность труда» относится к любому конкретному простому процессу труда любого работающего, работника или учащегося. Обеспечение безопасности труда является важнейшей составной частью охраны труда работников.
Безопасность труда – это такое состояние условий труда на рабочем месте, при котором воздействие на работающих вредных и (или) опасных производственных факторов исключено, либо отсутствует недопустимый риск, связанный с возможностью нанесения ущерба здоровью работников. Тем самым термин «безопасность труда» увязывается с безопасным состоянием условий труда, а деятельность по созданию или поддержанию этого состояния продолжаем называть «техникой безопасности».
Очевидно, что в современных условиях назрела необходимость управлять таким аспектом хозяйственной деятельности как безопасность.
Для того, чтобы организации выжить и отстоять свою финансовую самостоятельность, необходимо победить в конкурентной борьбе, заняв ключевые позиции в сфере приложения финансового капитала и обеспечивая реализацию наиболее выгодных инвестиционных проектов. Для этого важно иметь и настойчиво претворять в жизнь свою концепцию стратегического развития, составной частью которой является концепция безопасности.
Остановимся на некоторых теоретических положениях, связанных с безопасностью. В словаре В. Даля термин «безопасность» трактуется как «отсутствие опасности, сохранность, надежность». В практике хозяйствования этот термин употребляется в более широком смысле: безопасность – это одна из характеристик и критериев функционирования и развития социальных, экономических, технических, экологических и биологических систем. Поэтому теория безопасности тесно связана с понятием эффективности развития экономических и социальных систем и с понятием надежности функционирования.
Социальная безопасность, в более конкретном виде – это выполнение социальными институтами своих функций по удовлетворению потребностей, интересов, целей всего населения страны.
Безопасность социально – экономических систем можно измерять такими показателями как качество, продолжительность жизни, инвестиционный климат, финансовая устойчивость, рискоустойчивость, надежность, психологический климат и др. Система показателей безопасности значительно расширяется, если классифицировать безопасность по уровню или масштабу. В этом смысле можно выделить соответственно международную, национальную, коллективную, личную безопасность. С точки зрения возможности решаемых проблем можно выделить безопасность общую, специальную, частную. При этом сохранение частной и специальной безопасности обеспечивает общую, национальную. Данное положение подтверждает системный характер проблемы безопасности.
Систему безопасности можно характеризовать как активную и пассивную. Под пассивной при этом понимается такая система безопасности, которая ориентирована на защиту, а активная предполагает бдительность, внимание, ответную реакцию, ожидание, т.е. с точки зрения теории управления можно сказать, что активная система безопасности предполагает выполнение функций прогнозирования, определения целей, структурирование , планирование, контроль, анализ, коммуникации и других.
Понятие безопасности тесно
связано с такими понятиями как
угроза, опасность, вред, ущерб, риск, которые
согласно теории управления можно разделить
на внешние и внутренние. Следовательно,
и понятие безопасности имеет две стороны:
внешняя безопасность – это в целом определение
воздействия какого-либо объекта на организацию;
внутренняя безопасность характеризует
степень сопротивляемости организации
по отношению к действиям среды. Таким
образом, безопасность можно характеризовать,
изучая и описывая взаимоотношения организации
и воздействующей среды. Соответственно
можно выделить пути обеспечения безопасности
социально-экономических систем: политические,
административно-правовые, управленческие,
экономические, санитарно-гигиенические,
культурологические, психологические
и др.
Безопасность – это
реакция руководства
- опасности, возникающие
в политической сфере, во
- в сфере государственных институтов;
- в экономической сфере;
- в социальной сфере жизни обществ;
- в духовной сфере жизни общества;
- в социальных организациях, профессиональной деятельности и поведении личности.
Для обеспечения безопасности организации необходимо иметь концепцию организационной безопасности, то есть целостное и системное понимание, видение и представление путей устранения опасностей, которые угрожают организации; обнаружения способов ликвидации опасностей. Отсутствие концептуальных представлений о безопасности организации – основная причина ее нежизнеспособности.
Разработать и реализовать
концепцию безопасности – значит
выбрать и создать набор
Существенным фактором обеспечения
безопасности организации является
договор социального
Технологии социального
партнёрства рассматриваются
Мы считаем, что все вышеперечисленные источники опасности могут быть в той или иной степени управляемы с помощью технологий и концепций социального партнёрства. В качестве причин возникновения таких опасностей можно назвать конфликты, организационную культуру, социально-психологическую компетентность, институты и личности, деформацию общения, различные формы скрытой и явной дискриминации среди работников, дифференциацию доходов, низкий уровень духовности и др.
Процесс исследования видов
безопасности и их взаимосвязи с
формами социального
На первом этапе нашего исследования мы выделили две характеристики: лояльность сотрудников и работу с персоналом, в частности, управление мотивацией.
Сопоставление содержаний коллективных договоров позволяет сделать вывод о том. Что основные положения данных договоров являются элементами средств мотивации персонала. В свою очередь мотивация персонала является одним из основных факторов лояльности сотрудников. Лояльность персонала тесно связана с психологическим климатом организации и является основой безопасности организации.
Таким образом, социальное партнерство – фактор социальной безопасности организации и мощное средство мотивации. Противоречие заключается в том, что многие руководители предприятий и организаций различных форм собственности хотели бы управлять мотивацией сотрудников с целью повышения эффективности производства, но в то же время не имеют договоров социального партнёрства.
Для повышения эффективности использования технологий социального партнёрства и их более широкого распространения и внедрения в сферу малого и среднего бизнеса необходимо изучать сущность, направления и резервы непосредственного влияния социального партнёрства на основные показатели и параметры как производственной деятельности так и использования ресурсов, изучать связь социального партнерства с основными средствами и методами мотивации труда.
Примером перечня работ по обеспечению безопасности крупной торговой организации мог бы быть следующий комплекс действий:
1. Разработка общих положений
по обеспечению физической
2. Защита информации, обеспечение
секретности своей информации
по главным показателям
3. Разработка программы
обеспечения безопасности
4. Разработка непосредственного
плана обеспечения
5. Организация периодической
проверки надежности
6. Организация системы пропускного контроля;
7. Сокращение телефонных
разговоров (как источника информационных
и финансовых потерь) путем выборочной
записи телефонных разговоров, введением
односторонней связи,
8. Ограничение доступа
в служебные помещения,
9. Использование средств
электронного контроля при
10. Освещение, повышающее
производительность и
11. Контроль за доставкой товара, безопасная транспортировка, сохранность от повреждений;
12. Выбор методов минимизации рисков в целом, разработка и применение методов имитационного моделирования для снижения степени неопределенности в бизнесе;
13. Разработка и проектирование
организационных структур, обеспечивающих
реализацию концепции
14. Обеспечение правовой
защиты, включая всестороннюю
Реализация всех перечисленных работ, несомненно - процесс сложный, трудоемкий и затратный, поэтому другой теоретической проблемой безопасности является определение эффективности обеспечения безопасности организации.
В целом концепция безопасности должна быть основой обеспечения выполнения всех необходимых функций управления по всему управленческому циклу.
5 Обеспечение безопасности организации
В общественном сознании все еще очень сильны стереотипы восприятия понятия «обеспечение безопасности» как чего-то, связанного с государственными интересами, осуществляемыми специальными государственными органами. Между тем законодательство под безопасностью понимает «состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз» (закон от 05.03.1992 г. № 2446-1 «О безопасности»). Таким образом, на первое место законодатель ставит интересы личности. Одним из таких интересов является предпринимательская деятельность, осуществляемая индивидуально или путем совместного участия в создании юридического лица. Я попытаюсь дать несколько советов по обеспечению безопасности фирмы.
Основной целью обеспечения безопасности организации является ограждение ее собственности и работников от внутренних и внешних угроз, выявление и, по возможности, устранение причин их возникновения.
Каких угроз стоит бояться?
К сожалению, обеспечение безопасности
организации достаточно часто недооценивается
ее участниками (акционерами) и руководителем
организации. Нередко это приводит
к очень серьезным
- Внешние угрозы. К ним относятся:
- деятельность недобросовестных конкурентов, направленная на подрыв деловой репутации организации, хищения принадлежащих ей ноу-хау, коммерческой тайны;
- действия рейдерских компаний или отдельных лиц, направленные на перехват управления организации или на захват ее имущества;
- гринмейл (greenmail, производное от green – «деньги» и blackmail – «шантаж»), то есть корпоративный шантаж в отношении организации;
- действия физических лиц из личной неприязни к юридическому лицу, его руководителям или сотрудникам, направленные на причинение ущерба материальным ценностям общества или его деловой репутации;
- неправомерные действия работников государственных силовых органов и т.д.
- К внутренним угрозам относятся:
- нарушения работниками трудовой дисциплины;
- правонарушения работников, направленные на причинение материального ущерба организации или подрыв ее деловой репутации;
- «некачественный» подбор персонала и др.

- Основы управления в образовании
- Основы управления в системе таможенных органов
- Основы управления государственным и муниципальным кредитом и долгом
- Основы управления государственным и муниципальным кредитом и долгом
- Основы управления государственным и муниципальным кредитом и долгом
- Основы управления дебиторской задолженности
- Основы управления дебиторской задолженностью на предприятии
- Основы тренировки пловца
- Основы триботехники
- Основы трудового договора
- Основы трудового законодательства
- Основы туристической деятельности
- Основы уголовного права
- Основы управления агентством недвижимости