Особенности анкетирования в изучении проблем социальной работы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Особенности анкетирования  в изучении проблем социальной работы

Введение

1. Виды анкет
2. Правила составления анкет
3. Характеристика студенческого возраста

Выводы по 1 главе

2.1 Понятие  тревожности и её проявления  в студенческом возрасте

2.2 Методика  проведения анкетирования

2.3 Пути коррекции  тревожности в студенческом возрасте

Выводы по 2 главе

Заключение

Литература

Приложения

Приложение 1 «Личностная шкала  тревожности»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ведение.

Анкетирование – это один из основных видов  опроса, осуществляемых с помощью  использования специальных документов (анкет), содержащих вопросы, ответы на которые фиксируется респондентом письменно, предваряет вопрос-обращение, в котором кратко разъясняется цель анкетирования, содержится просьба искренне ответить на вопросы и гарантируется анонимность ответов.

Анкетирование имеет как достоинства (оперативность, экономия средств и времени и др.), так и недостатки, связанные с субъективностью получаемой информации, ее достоверностью и т. д. Поэтому анкетирование необход».

Любое научное  исследование начинается со сбора информации. Затем эта информация тщательно  обрабатывается и анализируется. Анкетирование  так же является научным исследованием.

Анкетирование - одно из основных технических средств конкретного социального исследования; применяется в социологических, социально-психологических, экономических, демографических и других исследованиях. В процессе анкетирования каждому лицу из группы, выбранной для анкетирования, предлагается ответить письменно на вопросы, поставленные в форме опросного листа - анкеты.

Для того, чтобы в ходе анкетирования можно было получить необходимую информацию, анкета должна быть тщательно подготовленной. Подготовка анкеты включает прежде всего составление вопросника, в ходе которого необходимо стремиться к тому, чтобы вопросы были точно сформулированы и соответствовали образовательному и культурному уровню отвечающего (респондента). Необходимо учитывать, что один и тот же вопрос может иметь весьма различный смысл в различной культурной среде. Следует также учитывать формулировку вопросов, порядок употребления слов, ибо и это влияет на ответ. Кроме того, вопросы в вопроснике следует располагать не в логической, а в психологической последовательности, т.е. таким образом, чтобы они вызвали большее внимание опрашиваемого и побуждали его к более точному ответу. Для того чтобы были получены как можно более точные ответы, анкета обычно бывает анонимной, т.е. респонденты не указывают в вопроснике своего имени.

 

Актуальность данной темы заключается в вопросах и проблемах данного вида социологического опроса в современном мире и науке.

Анкетирование – один из простейших сборов информации в социальной работе, также этот способ позволяет собрать большое количество информации об исследуемом, что не мало способствует работе психологов[13].

От того  насколько анкета будет привлекательна для респондентов, зависит активность их работы над ней. Поэтому анкета должна строиться так, чтобы поддерживать внимание респондента, желание работать над ней.

 

Цель курсовой работы: изучение особенностей и отличий анкетирования от других методов исследования.

Задачи курсовой работы:

1) Изучить  теоретико-методологическую сущность  анкетирования; 

2) Изучить понятие тревожности;

3) Изучить  проявления тревожности в студенческом  возрасте;

Объектом курсовой работы является метод анкетирования в социологическом исследовании.

Предмет курсовой работы: особенности анкетирования в студенческом возрасте.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Виды  анкет

Анкетирование сегодня является самым популярным методом, используемым не только в социологии, но и во всех социо - гуманитарных науках. Оно занимает особое место среди основных методов социологического исследования, так как дает наиболее полные и объективные результаты, обладает организационной простотой, оперативностью и экономичностью.

Анкетирование - письменная форма опроса, осуществляющаяся, как  правило, заочно, т.е. без прямого  и непосредственного контакта интервьюера  с респондентом. Оно целесообразно  в двух случаях:

 а) когда нужно  спросить большое число респондентов за относительно короткое время;

 б) респонденты должны  тщательно подумать над своими  ответами, имея перед глазами  отпечатанный вопросник. Применение  анкетирования для опроса многочисленной группы респондентов, особенно по вопросам, не требующим глубоких размышлений, не оправдано. В такой ситуации уместнее побеседовать с респондентом с глазу на глаз.

Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой  общности), гораздо чаще оно имеет  выборочный характер. Поэтому достоверность  и надежность полученной анкетированием информации зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки [5].

Основной  особенностью анкетирования является обеспечение полной анонимность опрашиваемого, метод анкетного опроса дает возможность эффективнее исследовать морально-этические проблемы. Его чаще всего используют для собирания информации о массовых социальных явлениях, изучая, например, мотивы текучести кадров, эффективность определенной формы организации работы, характер социально-психологического климата, удовлетворение работой, молодых рабочих и другие проблемы трудовых коллективов.

Анкетирование может применяться в исследовании любой социальной проблемы, если для  ее решения нужна информация о  явлениях общественного и индивидуального  сознания: нужды, интересы, мотивы, установки, мысли, ценностные ориентации отдельных  индивидов или социальных групп, а также об объективных социальных фактах: организацию работы и быта, образование и квалификацию, материальное стимулирование[8].

Пути проведения анкетирования среди лиц, ответы которых интересуют исследователя, различны. Анкеты могут доставляться по почте или публиковаться в печати с призывом к читателям ответить на поставленные вопросы. Однако исследователь может также и непосредственно вручать анкету опрашиваемым. Ответы могут быть стереотипными или свободными. Когда исследователь вручает анкету непосредственно опрашиваемому, он может как разъяснить ему отдельные вопросы, так и заполнить ее собственноручно, т.е. записать ответы на те или иные вопросы в соответствующих рубриках. Поэтому подобный способ распространения анкет предпочтительней, нежели распространение по почте или через печать.   

Считается также, что опросы, в ходе которых анкеты распространяются по почте или публикуются в  газетах или журналах, не носят  научного характера. Основанием для  такого утверждения служит прежде всего то, что круг лиц, отвечающих на вопросы распространяемой подобным образом анкеты, не репрезентативен. На них отвечают те, кто по каким-либо причинам считает это занимательным или полезным. В результате может оказаться, что так и не были получены ответы именно тех лиц, суждения которых имеют особое значение для понимания исследуемого явления.

Рассматривая сущность и особенность метода анкетирования, в заключении  следует указать  еще на некоторые его недостатки, такие как неполный возврат анкет  и потеря контроля на течение социологического опроса с момента рассылки анкет.

Анкета - методическое средство для получения первичной  социологической и социально-психологической  информации на основе вербальной коммуникации - средство опроса. Представляет собой набор вопросов, каждый из которых логически связан с центральной задачей исследования, и возможные варианты ответов, из коих респондент должен выбрать самые подходящие, или же по их образцу предложить собственные.

В современной  социологической науке различают  несколько видов анкет:

1.  По способу общения между исследователем и опрашиваемым:

- прессовый, связан с изучением аудитории различных источников информации (газета, журнал, радио, телевидение)  и основано на публикации (трансляции) текста  анкеты, обращенной к потенциальным респондентам (читателям, зрителям, слушателям) с просьбой вернуть заполненную анкету к назначенному сроку. Достоинство этой разновидности анкеты  в его организационной простоте. Главным недостатком прессовой анкеты является неуправляемый исследователем возврат анкет, отсутствие возможности получить репрезентативную информацию о генеральной совокупности. Публикация анкеты в газете, журнале является своего рода заочной читательской конференцией, где состав присутствующих определяется не исследователем, а потенциальными респондентами, получившими приглашение участвовать в опросе. При этом совокупность  лиц, ответивших на опубликованную в прессе анкету, может отличаться от интересующей исследователя генеральной совокупности по признакам, весьма существенным для изучаемой проблемы;

- почтовый, предполагает рассылку анкеты по домашним или рабочим адресам с просьбой к респонденту  вернуть заполненную анкету исследователю. Преимущества почтовой анкеты  связаны в основном с организационно - экономическими параметрами. Он экономичен: не требует подготовки штата анкетеров или интервьюеров, его стоимость  сводится к тиражированию вопросника и почтовым расходам; оперативен: на стадии распространения анкеты работа  состоит в отборе необходимого числа адресатов из избирательных списков или карточек адресов и оформлении почтовых отправлений. Недостатки почтового опроса  связаны с качеством  получаемой информации: отсутствие контроля за ситуацией заполнения анкеты; отсюда возможность вмешательства третьих лиц, группового заполнения анкеты, напр., семейное или в первичном коллективе;  неполное или формальное заполнение анкет; технические ошибки при заполнении анкет; затягивание сроков возврата анкет; низкий процент возврата, ведущий к искажению параметров выборочной совокупности;

- наиболее широко используемым способом распространения анкет является раздаточное анкетирование, при котором анкета непосредственно вручается исследователем респонденту и тот после заполнения возвращает анкету обратно. Раздаточное анкетирование может проводиться с выдачей и заполнением анкет прямо на месте с выдачей анкет на руки и заполнением их на дому с последующим возвращением в назначенный исследователем срок.  
При опросе на месте анкета заполняется в присутствии исследователя и тут же вручается ему обратно. Заполнение анкеты в присутствии исследователя может быть как индивидуальным, так и групповым. Анкетирование на месте – наиболее предпочтительный способ распространения анкет, так как он гарантирует их абсолютно полный возврат. Другое достоинство этого способа анкетирования состоит в том, что исследователь имеет возможность контролировать процесс заполнения анкет.

В-первых двух случаях (заочное анкетирование) нет непосредственного контакта с респондентом. В третьем случае (очное анкетирование) анкетер выступает в качестве инструктора по заполнению анкет, раздатчика анкет, однако анкета заполняется респондентом самостоятельно.   

2.  По месту проведения:

- по месту жительства  (анкета высылается на дом или анкетер приходит к опрашиваемому сам);

- по месту работы или учебы (анкеты раздаются на рабочих местах или в учебных заведениях) .

В последнем случае оно  может быть групповым ( или аудиторным ) ;

3. По уровню стандартизации:

- в стандартизированной анкете ответы на задаваемые вопросы полностью предопределены. Мало возможности для собственной инициативы интервьюера. Все вопросы являются закрытыми, и опрашиваемый не может давать дополнительную информацию, которая выходит за рамки вопросов анкеты. Преимущества такой анкеты: быстрота ответа; низкие издержки; не требует большого квалификации интервьюера; легко анализируется. Недостатки: отсутствие гибкости; получение ограниченной информации; возможность предвзятости.

- частично стандартизированные анкеты состоят из комбинации открытых и закрытых вопросов, которые предлагают большую гибкость ответов. И хотя формальная структура ответа существует, все же имеется больше свободы при ответе. Преимущества: получение качественной и количественной информации, вызывает большой интерес у респондента. Недостатки: требует высокой квалификации интервьюера; сложность записи ответов; более высокие затраты.

- нестандартизированные анкеты четко не определены, и в них респонденты могут отвечать своими словами. Существует три метода проведения нестандартизированных опросов: глубинное интервью, групповая дискуссия (фокус-группа), проекционный метод. Их цель – определение мотивов поведения. Такие мотивы, как правило, оказываются наиболее важными в потребительском поведении.

 

2. Правила составления анкет

Для того, чтобы в ходе анкетирования можно было получить необходимую информацию, анкета должна быть тщательно подготовленной.  При разработке анкеты необходимо обратить внимание на ее стриктуру, она включает в себя несколько элементов:

1. титульный лист;
2. вводная часть;
3. основная часть;
4. социально-демографическая часть;
5. заключительная часть.

Титульный лист, содержит название организации проводимой исследования, дату исследования, город, где проводится организация.

Вводная часть представляет собой непосредственное обращение  к опрашиваемому, сообщает  о теме и целях опроса, об организации, проводящей опрос; о значении и использовании результатов опроса; о важности достоверных и искренних ответов каждого респондента для общих результатов опроса; объяснение  техники заполнения ответов на различные. виды вопросов. Ее задачи  - создание у респондента интереса  к опросу, формирование установки на активное сотрудничество с исследователем, знакомство с техникой заполнения.

Основная часть содержит вопросы направленные на получения необходимой информации, она не должна быть слишком большой (не более 30 вопросов) и не должна содержать подряд несколько вопросов, поскольку это вызывает у респондента ощущение монотонности и утомления.

В социально  – демографической части содержаться  блоки вопросов о социально –  демографических характеристиках  респондента – это «паспортичка» об объективном положении и статусе опрашиваемого. Она необходима для анализа собранных данных, для оценки представительности собранных результатов, проведения сравнительных исследований и т.д[14].

Последняя часть анкеты – это заключительная часть, здесь кратко выражается цель анкеты, выражается благодарность за заполнение анкеты, и гарантируется  анонимность опрашиваемого.

Итак, рассмотрев структуру анкеты можно выделать несколько принципов касающихся ее разработки и подготовки:

Первый принцип:   программная логика вопросов не должна быть смешиваема с логикой построения анкеты. Опросный лист строится под углом зрения психологии восприятия опрашиваемого.

Второй принцип: непременный учет специфики культуры и практического опыта опрашиваемой аудитории.  Это требования, касающиеся общей структуры опросного листа. Например, при опросах рабочих вряд ли разумно пространно объяснять научные цели проводимой работы. Лучше подчеркнуть ее практическую значимость. Опрашивая же экспертов, следует указать и практические, и научные цели  исследования.

Третий принцип:   вытекает из того, что одни и те же вопросы, расположенные в разной последовательности, дадут разную информацию. Например, если сначала поставить вопрос об уровне удовлетворенности какой-то деятельностью и ее условиями (труда, быта и т. п.), а затем - вопросы на оценку частных особенностей деятельности (удовлетворенность содержанием работы, заработком, бытовым обслуживанием и прочее), то общие оценки будут влиять на частные, снижая (или, напротив, повышая) их независимо от специфики того или иного аспекта общей ситуации. Наблюдается, с одной стороны, стремление респондента психологически оправдать общую оценку и , с другой стороны, усиленное действие эффекта «эха» (гало - эффект), т.е. многократного повторения одной и той же оценки, отнесенной к общей группе проблем[6].

В таком случае следует  частные вопросы ставить первыми, обобщающий - в конце соответствующего «блока», предваряя фразой: «А теперь просим Вас оценить в целом, в какой мере вы удовлетворены ...чем-либо» и т. д. Оценка частных условий труда, быта и прочее предваряет общую, заставляет респондента более ответственно подойти к итоговой оценке, помогает разобраться в собственных настроениях.

Четвертый принцип:  смысловые «блоки» опросного листа должны быть примерно одного объема. Доминирование какого-то «блока» неизбежно сказывается не качестве ответов по другим смысловым «блокам». Например, в анкете об образе жизни, детально расспрашивая об условиях труда, а затем уделяя 2 – 3  вопроса условиям быта, мы заведомо даем понять респонденту, что первое важнее, и тем самым оказываем на него давление. Несогласные с такой позицией исследователей, возможно, неумышленно будут снижать оценки по блоку «работа», а заодно – и по другим аспектам тематики опроса.

Пятый принцип: касается распределения вопросов по степени их трудности. Первые вопросы должны быть более простыми, далее следуют более сложные (желательно событийные, не оценочные), затем - еще сложнее (мотивационные), потом - спад и в конце - наиболее сложные вопросы, после чего завершающая "паспортичка" и заключение.

Немаловажное значение при  проведении анкетирования имеет  и сама процедура опроса, к нему должно быть все подготовлено: место, ручка, спокойная обстановка. Задача анкетера быть дружелюбным вежливым и беспристрастным и тогда  он добьется хороших результатов[7].

 

3. Характеристика  студенческого возраста

Воспитательная  работа строится на требованиях общества, а также должна учитывать психологические  и возрастные особенности студентов. Особенности физического развития молодых людей должны учитываться  при организации внеучебного воспитательного процесса в вузе[15].

В юношеском  возрасте завершается формирование организма в целом, но он ещё не окреп. Молодой человек ещё недостаточно вынослив, довольно быстро утомляется. В то же время восстановление физических сил у него происходит быстро.

В психологическом  облике человека обнаруживаются и неповторимые черты, сформировавшиеся в процессе индивидуального развития, поэтому  во внеучебной работе со студентами важно учитывать их темперамент, уравновешенность нервной системы.

Юноша и девушка  становятся уже полноправными членами  семей - вносят свою лепту в её бюджет, опекают младших братьев, сестёр. В тех случаях, где не учитывают  качественных изменений в семейном положении, где к ним продолжают, относится как к подросткам, нередко  возникают конфликты.

В вузах в  процессе самообразования молодые  люди знакомятся с основными закономерностями развития природы и общества, с  достижениями науки и техники; ими  приобретаются общетрудовые и профессиональные умения, и навыки. Практическое использование изучаемого материала повышает в сознании молодёжи его жизненное значение. Это активизирует учебную деятельность и приводит к глубоким преобразованиям познавательных процессов.

Так, восприятие настолько совершенствуется, что  молодой человек часами может  сосредоточиваться на изучаемом  материале или объекте. В результате устанавливается оптимальное соотношение  анализа и синтеза.

Качественные  сдвиги происходят во внимании. Устойчивое произвольное внимание становится избирательным. Воспринимая  изучаемое, молодой  человек стремится оценить его  значение. Выяснив, что тот или  иной раздел важен, он с большей активностью  изучает его.

Преобразовываются такие свойства внимания, как переключаемость  и распределение. Юноша или девушка  уже успешно справляются с  деятельностью, где необходимо слушать  объяснения и вести записи[9].

Совершенствуется  память. У молодых людей преобладает  смысловое запоминание, и они  по собственной инициативе используют многие его приёмы: устанавливают  смысловые связи, которые помогают раскрыть содержание понятий, намечают опорные пункты запоминания.

Совершенствуется  мышление. Значительно возрастает роль абстрактной мыслительной деятельности. Мышление становится более самостоятельным, глубоким и содержательным. Возникает  потребность в творчестве - художественном, научном, техническом.

Вместе с  тем в юношеском возрасте наблюдаются  слабые стороны интеллектуальной деятельности: молодые люди не любят проверять  себя; переоценивают свои познавательные возможности;  увлекаются внешней  красивостью речи, а иногда и поспешными обобщениями, излишним максимализмом  в оценке людей и явлений общественной жизни.

В последнее  время многие авторы с тревогой отмечают, что в студенческой среде утрачивается культ знаний. Так, по данным, приведённым  Л. Г. Вяткиным, О. Б. Капичниковой и А. В. Дружкиным, только 44 % студентов считает, что избранная профессия отвечает их склонностям и особенностям характера. Основная масса студентов (83,4 %) руководствуется в своей учебной деятельности обобщёнными социальными мотивами - стремлением стать высококвалифицированным специалистом, приносить пользу обществу и извлекать из этого материальную выгоду. Только 58 % студентов старших классов считают получение знаний по избранной специальности необходимым условием жизненного становления.1

В юношеском  возрасте активно формируются гражданские  качества. Особенно успешно развивается  чувство коллективизма. Юноши и  девушки влияют на коллектив благодаря  своим индивидуальным качествам. Каждый привносит что-то своё, особенное, и  поэтому коллектив становится человеку более дорог. Там, где это не учитывается, молодые люди склонны утверждать себя различного рода оригинальничанием (изощряются в одежде, причёсках, вступают в неформальные объединения, становятся завсегдатаями «тусовок», начинают употреблять наркотики и т. д.).

В сознании некоторой  части студенчества произошло смещение понятий, ценностей, жизненных установок. Стремление выделиться, во что бы то ни  стало доказать окружающим и  себе свою человеческую ценность, единственность, неповторимость оборачивается действием  другого рода - стать «как все». Слиться  с общей массой. Сама индивидуальность уже воспринимается, как умение быть похожим на других. В результате вместо индивидуальности - полная безликость.

Коллектив способствует развитию общественной активности молодых  людей. Надо помочь каждому расстаться с представлением о себе как о  человеке, за которого несут ответственность  другие. Сохранение этого представления  отрицательно сказывается на формирование ценностных качеств личности - инициативности, активности, принципиальности, ответственности за порученное дело. Вовлечение молодёжи в общественную жизнь, предоставление её максимальных возможностей при организации общественных дел развивает общественную активность.

В период юности, как и в подростковом возрасте, велика потребность в дружеском  общении. Дружеские отношения становятся многоплановыми - углубляется их содержание, расширяются эмоциональные и  интеллектуальные контакты друзей.

Сфера чувств молодого человека обогащается новыми переживаниями. Появляется чувство  любви. Раскованность в половых  взаимоотношениях между молодыми людьми вызывает тревогу в обществе и  потребность в совершенствовании  полового воспитания в семье и  вузе. До юношеской поры человека считали  существом бесполым, у взрослых же сексуальная жизнь играет важную роль. Эта контрастность детства  и зрелости затрудняет процесс взросления молодого человека, вызывает у него целый ряд внешних и внутренних конфликтов.

Интересы молодых  людей становятся более глубокими  и осознанными. Познавательные интересы перерастают в интерес к науке. Молодых людей привлекают не только факты, но и развитие природы, и общества, закономерности этого развития, вопросы  теории. Широк круг читательских интересов.

Характерным для юношеского возраста является формирование системы нравственных понятий и  убеждений. Молодые люди уже осознают такие сложные понятия, как «долг», «честь», «совесть». У них появляется потребность в выработке идеалов.

В формировании самостоятельной, ответственной и  инициативной личности делового человека большую роль играет участие студентов  в принятии и реализации решений, касающихся важнейших сторон их жизни: организации учебного процесса, работы студенческих научных объединений, распределения стипендий и социальных пособий и др.

 

2.1 Понятие  тревожности и её проявление  в студенческом возрасте

Слово "тревожный" отмечается в словарях с 1771 года. Существует много версий, объясняющих происхождение  этого термина. Автор одной из них полагает, что слово "тревога" означает трижды повторенный сигнал об опасности со стороны противника.

В психологическом  словаре дано следующее определение  тревожности: это "индивидуальная психологическая  особенность, заключающаяся в повышенной склонности испытывать беспокойство в  самых различных жизненных ситуациях, в том числе и в таких, которые  к этому не предрасполагают".

Понятие тревоги  и тревожности имеют разный смысл. Если тревога - это эпизодические  проявления беспокойства, волнения ребенка, то тревожность является устойчивым состоянием.

Термин "тревожность" используется для обозначения относительно устойчивых индивидуальных различий в  склонности индивида испытывать это  состояние. Эта особенность напрямую не проявляется в поведении, но ее уровень можно определить исходя из того, как часто и как интенсивно у человека наблюдается состояние  тревоги. Личность с выраженной тревожностью склонна воспринимать окружающий мир  как заключающийв себе опасность и угрозу в значительно большей степени, чем личность с низким уровнем тревожности.

Тревожность не связана с какой-либо определенной ситуацией и проявляется почти  всегда. Это состояние сопутствует  человеку в любом виде деятельности. Когда же человек боится чего-то конкретного, мы говорим о проявлении страха. Например, страх темноты, страх  высоты, страх замкнутого пространства [1].

Страх может  развиваться у человека в любом  возрасте: у детей от одного года до трех лет нередки ночные страхи, на 2-м году жизни, по мнению А. И. Захарова, наиболее часто проявляется страх неожиданных звуков, страх одиночества, страх боли (и связанный с этим страх медицинских работников). В 3-5 лет для детей характерны страхи одиночества, темноты и замкнутого пространства. В 5-7 лет ведущим становится страх смерти. От 7 до 11 лет дети больше всего боятся "быть не тем, о ком хорошо говорят, кого уважают, ценят и понимают" (А. И. Захаров).

Авторы книги "Эмоциональная устойчивость школьника" Б. И. Кочубей и Е. В. Новикова считают, что тревожность развивается  вследствие наличия у ребенка  внутреннего конфликта, который  может быть вызван:

1. Противоречивыми  требованиями, предъявляемыми родителями, либо родителями и школой (детским  садом). Например, родители не пускают  ребенка в школу из-за плохого  самочувствия, а учитель ставит "двойку" в журнал и отчитывает его  за пропуск урока в присутствии  других детей.

2. Неадекватными  требованиями (чаще всего завышенными). Например, родители неоднократно  повторяют ребенку, что он непременно  должен быть отличником, не могут  и не хотят смириться с тем,  что сын или дочь получает  в школе не только "пятерки"  и не является лучшим учеником  класса.

3. Негативными  требованиями, которые унижают ребенка,  ставят его в зависимое положение.  Например, воспитатель или учитель  говорят ребенку: "Если ты расскажешь, кто плохо себя вел в мое  отсутствие, я не сообщу маме, что ты подрался"[2].

В отечественной  психологии тревожностьтакже традиционно рассматривалась как проявление неблагополучия[8], вызванное нервно-психическими и тяжелыми соматическими заболеваниями, либо представляющее собой последствие перенесенной психической травмы.