Особенности конфликтности в дошкольном возрасте

Курсовая работа на тему: «Особенности конфликтности  в дошкольном возрасте»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ДЕЦКОЙ

КОНФЛИКТНОСТИ В ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ

……………………………………………………………………………………..6

1.1Понятие «конфликт»  в психолого-педагогической литературе  …………...6

1.2Специфика конфликтности  в дошкольном возрасте……………………….26

ГЛАВА 2. ЭМПЕРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕ КОНФЛИКНОСТИ У ДОШКОЛЬНИКОВ……………………………………33

2.1Организация исследования…………………………………………………33

2.2Результаты исследования…………………………………………………….37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….48

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………49

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….53

ВВЕДЕНИЕ

Современная социально-психологическая ситуация, сложившаяся в российском обществе, характеризуется своеобразным кризисом личности, который проявляется как кризис ее духовности, нравственности. Формирование новообразований предполагает множество противоречий в жизни людей, а без противоречивых конфликтных ситуаций, их разрешения, невозможно развитие человека, общества в целом. Наличие конфликта придает развитию социума и индивида необратимый и направленный характер. Это отмечают в своих работах Н.В. Гришина, М.В. Ермолаева, Л.А.Петровская  и другие.

В зарубежной и отечественной психолого-педагогической литературе конфликт рассматривается как состояние личности, возникающее вследствие противоречий или столкновения различных образований, что создает необходимую теоретико-методологическую и методическую базу для изучения психолого-педагогических особенностей конфликтов дошкольников и способов их разрешения.

Необходимость ранней диагностики и предупреждения конфликтного поведения у дошкольников вызвана тем существенным обстоятельством, что в каждой группе любого детского сада есть дети, отношения которых со сверстниками значительно искажены, и само их неблагополучие в группе имеет устойчивый, протяженный во времени характер.

Таким образом, актуальность исследования обусловлена важностью проблемы предупреждения конфликтного поведения у детей дошкольного возраста.

Объект исследования: конфликтное поведения у детей дошкольного возраста.

Предмет исследования: особенности конфликтного поведения у детей дошкольного возраста.

Цель исследования – изучение особенностей конфликтного поведения у детей дошкольного возраста.

Задачи исследования:

1. Изучить и проанализировать психолого-педагогическую литературу по проблеме конфликтного поведения в дошкольном возрасте.
2. Подобрать методики исследования конфликтного поведения.
3. Выявить уровень и особенности конфликтного поведения у детей дошкольного возраста.

Методы исследования:

-Изучение и анализ  психолого-педагогической литературы  по проблеме исследования.

-Психолого-педагогический эксперимент: констатирующий.

-Социометрический метод.

-Метод наблюдения за деятельностью детей.

-Количественный и качественный  анализ полученных результатов.

Методологические основы: психодинамические теории личности З.Фрейда, А. Адлера; поведенческие концепции А. Бандура; деятельностный подход А.Н. Леонтьева; развитие личности в онтогенезе Л.И. Божович; фундаментальные положения отечественной психологической и педагогической науки: теоретические представления о психологии и социологии конфликта (И.П. Андриади, А.Я. Анцупов, В.М. Афонькова, А.И. Донцов, Т.В. Драгунова, Н.В. Гришина, А.А. Ершов, Э.И. Киршбаум, А.К. Колеченко, Н.М. Коряк, В.Н. Лозовцева, Т.А. Полозова, М.М. Рыбакова и др.); представления о конструктивном потенциале межличностных конфликтов (В.И. Андреев, Г.М. Гиляров, Н.В. Гришина, А.И. Донцов, Л. А. Петровская, Т.А. Полозова и др.).

Новизна исследования: общие и специфические особенности конфликтного поведения у детей дошкольного возраста.

Практическая значимость исследования: выявленные особенности конфликтности детей дошкольного возраста способствуют созданию программ снижения конфликтного поведения в КДОУ.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ДЕТСКОЙ КОНФЛИКТНОСТИ В ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ

1.1 Понятие «конфликт»  в психолого-педагогической литературе

Конфликт по словарю С.И. Ожегова - столкновение, серьезное разногласие, спор. «Советский энциклопедический словарь» это же понятие определяет почти так же, т. е. как столкновение сторон, мнений, сил. В «Философском энциклопедическом словаре» понятия «конфликт» не включено в состав лексических единиц. Его эквивалент - «противоречие» - определяется как взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и тенденций, предметов и явлений. Термин «конфликт» применяется лишь для обозначения острых враждебных столкновений классовых интересов, противоречий [Ожегов, 1984].

 «Социологический словарь»  определяет понятие социального  конфликта как «открытая борьба  между индивидуумами или группами в обществе или между государствами - нациями». В «Кратком политическом словаре» определение конфликта в буквальном словесном сочетании повторяет то, что указано выше [Ожегов, 1984].

Понятие "конфликт" трактуется в рамках психолого-педагогической науки достаточно широко. Важным методологическим ориентиром любого исследования служит адекватная понятийная схема изучаемого явления. Поэтому необходимо, прежде всего, рассмотреть различные подходы к определению дефиниции "конфликт", затем выявить различия с понятиями "конфликтная ситуация" и "конфликтное поведение".

Слово "конфликт" происходит от латинского "conflictus", что означает столкновение, распря, разногласие, спор грозящий осложнениями. Похожее определение приводится в кратком словаре психологических терминов: "конфликт — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия [Анцупов, 1995].

При всем многообразии эмпирических и теоретических исследований, посвященных проблеме конфликта вырисовывается достаточно устойчивая концептуальная схема, основанная на общепризнанном в западной социально-психологической литературе определении сущности конфликтогенных факторов. Выделяется несколько подходов к изучению "конфликта":

1) психоаналитическая    концепция    конфликта    —    школа 3. Фрейда [Попова, 2009], рассматривает "конфликт" как: противодействие несовместимых сил (кажущихся таковыми или действительно несовместимых); "стремление "Я" избавиться от мучительного воспоминания" (причиной конфликта является столкновение двух антагонистических сил, которые не могут не столкнуться, это силы: "Оно" и "Сверх Я"); внутренний, или психологический, конфликт может иметь место между инстинктивными импульсами (либидными и агрессивными) или между структурами (Эго и Ид); 3. Фрейд рассматривал внутренние конфликты как психические реакции индивида на социальный запрет развития импульсивных и спонтанных форм поведения в первые годы жизни человека [Руденский, 2003];

2) мотивационная концепция конфликта — согласно, данного подхода "конфликт" в собственном смысле слова есть борьба, возникшая из-за дефицита власти, статуса или средств, необходимых для удовлетворения ценностей и притязаний, и предполагающая нейтрализацию, ущемление или уничтожение целей соперников [Зиммель, 1994], [Козер, 2000];

3) линейный подход — в традиционно-психологическом понимании содержание действий выбора представляет собой ядро картины конфликта. Основная ее проблематика в том, что расщепление целостности образует одновременно несколько инстанций. Сосуществование подинстанций расщепленной целостности допустимо в двух случаях: либо как бездействующих потенциальных, либо действующих в разном времени (пространстве). Однако, всегда есть ведущая какая-то одна подинстанция, которая предполагает необходимость принятия однозначного решения [Хасан, 2003];

4) личностный подход — осуществляется поиск индивидуально-психологических детерминант конфликтности субъекта; если при этом возникает состояние более или менее длительной дезинтеграции личности, выражающееся в обострении существовавших ранее или в возникновении новых противоречий между различными сторонами, свойствами, и действиями личности, то такое психологическое состояние обозначается отношениями как психологический конфликт [Семеновских, 2009].

5) социально-психологическая традиция [Гришина, 2000]; [Донцов, 1980]; [Донченко, 1989]; [Ершов, 1976, 1977]; [Коряк, 1989] и другие — в рамках этого подхода происходит построение общих схем конфликта; авторами делаются прикладные разработки исследований социально-психологических проблем общества, коллектива, семьи. Здесь характерна классификация по основаниям, источникам, содержанию конфликтов.

Кроме того, рассмотренные подходы можно применить к определению понятия «конфликт».

1. «Конфликт — несовместимость аттитюдов, составляющих ядро неврозов и по этой причине заслуживает быть названным базисным» [Хорни, 1997]; «...порождается неизбежными противоречиями между природными влечениями человека и требованиями общества» [Попова, 2009].
2. «Конфлик — это то, что предотвращает стагнацию, стимулирует интерес и любопытство, выступая в роли медиатора, с помощью которого артикулируются проблемы, находятся их решения, служит основой персональных изменений» [Зиммель, 1994]; [Козер, 2000].
3. «Конфлик - это такая характеристика взаимодействия, в которой не могущие сосуществовать в неизменном виде действия взаимоизменяют друг друга» [Попова, 2009].
4. «Развитие    и    разрешение конфликта представляет собой острую форму развития личности. В психологическом конфликте изменяются прежние и формируются новые   отношения   личности; изменяется  сама  структура личности» [Попова, 2009]; «... - зона повышенной социальной напряженности, основой которой является нереализованные потребности личности».
5. «Конфликт — реальная борьба между   действующими   людьми или группами независимо от того,   каковы   истоки   этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон» [Попова, 2009]; «... — это социальная ситуация или процесс, в которых две или более социальных единицы связаны, по крайней мере, одной формой психологического или интерактивного антагонизма» [Канатаев, 1992]. «Ролевой  конфликт — состояние   психологического конфликта, развивающегося у индивида в ходе выполнения социальной роли в условиях противоречивых или частично несовместимых требований» [Кандыбо, 1993].

Социологи О. Конт, Э. Дюркгейм, Р. Дарендорф [Дарендорф, 1994] ; [Здравомыслов, 1996] ; [Здравомыслов, 1994] отмечают, что конфликты неотъемлемой принадлежностью первого типа социальных систем, он полагал, что промышленные общества, опираясь на приоритет разума, способны смягчать возможные конфликты, а в перспективе вовсе изжить их [Здравомыслов, 1994]; что конфликт - это социальная патология  [Здравомыслов, 1996]; что наличие конфликтов - естественное состояние общества, не наличие, а отсутствие конфликтов - ненормально и удивительно [Громова, 2000].

В психологическом словаре А.В. Петровского, М.Г., Ярошевского [Попова, 2009], конфликт определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.

В психологической науке сложилось несколько подходов к соотношению понятий, раскрывающих сущность "конфликта" и "конфликтных ситуаций":

• понятия "конфликт" и "конфликтная ситуация" отождествляются и рассматриваются как равнозначные;
• "конфликтная ситуация" рассматривается как объективная предпосылка для возникновения реального конфликта;
• "конфликтная ситуация" — это ситуация, содержащая противоречие, причём не имеющее однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых разворачивается деятельность индивида или группы.
• "конфликтная ситуация" — система внешних по отношению к субъекту условий побуждающих и опосредующих его активность [Попова, 2009].

 Качество "быть внешним" по отношению к субъекту означает: в пространственном отношении — воспринимается внеположенность субъекта, во временном отношении — предшествование действия субъекта, в функциональном отношении — независимость от него соответствующих условий в момент действия. К элементам ситуации могут относиться и состояния самого субъекта в предшествующий момент времени, если они обуславливают его последующее поведение. [Попова, 2009]

Как отмечает Т. Шеллинг [Здравомыслов, 1994], имея в виду конфликтную ситуацию, участники предпочитают судить о намерениях, ценностях, возможностях противостоящих сторон в первую очередь не по их словам, а по их действиям. Аналогичным образом они часто обращаются к действиям для того, чтобы передать противостоящей стороне свои намерения, оценки и демонстрировать свои возможности.

К. Левин [Левин, 1982] не разделяет понятия "конфликт" и "конфликтная ситуация", по его мнению, психологический конфликт характеризуется как ситуация, в которой на индивида одновременно действуют противоположно направленные силы равной величины. Соответственно возможны три типа конфликтной ситуации:

1. Человек находится между двумя положительными валентностями примерно равной величины. Это случай буриданова осла, умирающего от голода между двумя стогами сена. Такая конфликтная ситуация может привести к колебанию между двумя привлекательными объектами. Очень важно, что в этих случаях решение в пользу одной цели изменяет ее валентность, делая ее слабее, чем у цели, от которой человек отказался.
2. Конфликтная ситуация имеет место, когда человек находится между двумя приблизительно равными отрицательными валентностями. Характерным примером является ситуация наказания.
3. Конфликтная ситуация, при которой один из двух векторов поля идет от положительной, а другой — от отрицательной валентности. В этом случае конфликт возникает только тогда, когда и положительная, и отрицательная валентности находятся в одном и том же месте. Например, ребенок хочет погладить собаку, или хочет съесть торт, а ему запретили [Левин, 1981].

Одну из первых попыток разделить понятие "конфликт" и "конфликтная ситуация" предпринял А.А. Ершов [Ершов, 1976, 1973]. Он указал, что межличностный конфликт предполагает конфликтную ситуацию, включающую в себя определенные состояния микро- и макросреды, деятельности, коммуникации распределения ролей и статусов, взаимоотношения и взаимодействия личностей.

Кроме "конфликтной ситуации" в психологии рассматривается понятие "конфликтное поведение", которое интерпретируется как способ взаимодействия сторон в ситуации конфликта. В значительной степени конфликтность поведения индивида, характер его поведения в конфликтной ситуации зависят от функционирования темы психологической защиты [Канатаев, 1992] .

По мнению Л.А. Петровской [Петровская, 1977] конфликтное поведение сторон определяют характеристики участников конфликта и особенности условий его протекания. Однако указанное определяющее влияние никогда не осуществляется непосредственно. Опосредствующим звеном выступают идеальные картины, образы конфликтной ситуации, имеющиеся у каждого из участников конфликта. Эти внутренние картины ситуации включают представления участников о самих себе (своих мотивах, целях, ценностях, возможностях), представления о противостоящих сторонах (их мотивах, целях, ценностях, возможностях) и представления о среде, в которой складываются конфликтные отношения. Именно эти образы, идеальные картины конфликтной ситуации, а не сама реальность являются непосредственной детерминантой конфликтного поведения участников.

Итак, проанализировав основополагающие понятия, можно сделать вывод, что конфликтная ситуация выступает в виде предпосылки для возникновения конфликта, который в свою очередь не стоит отождествлять с понятием "конфликтное поведение", поскольку, "конфликт" — значительно более сложное, многогранное явление, а конфликтное поведение лишь означает вступление конфликта в открытую, явную и наиболее острую стадию.

Единой общепризнанной всеми исследователями классификации конфликтов, так же, как и определения, не существует. Различные варианты деления конфликтов, можно найти у В.И. Андреева [Андреев, 1995], А.Я. Анцупова и А.И. Шипилова [Анцупов, 1999], Ф.М. Бородкина и Н.М. Коряк [Бородкин, 1989], О.Н. Громовой [Громова, 2000], М. Дойча [Лефевр, 1968], С.В. Кудрявцева [Белкин, 1995] и др. авторов.

Например, В. И. Андреев [Андреев, 1995] предлагает следующую классификацию:  по степени остроты конфликтов: недовольство, разногласие, противодействие, раздор, вражда;  по проблемно - деятельностному признаку: управленческие, педагогические, производственные, экономические, творческие и др.; по степени вовлеченности людей в конфликт: межличностные, межгрупповые, межколлективные, межгосударственные, межпартийные конфликты [Андреев, 1995].

А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов [Анцупов, 1995] включают в общую классификацию конфликтов зооконфликты наравне с конфликтами с участием человека. Последние они разделяют на внутриличностные и социальные, которые, в свою очередь, подразделяют на межличностные, конфликты между личностью и группой, между малыми социальными группами, между средними социальными группами, между большими социальными группами и межгосударственные, каждый из которых также, по из мнению, делится на более мелкие виды [Анцупов, 1995, с.207-209]. Непосредственно межличностные конфликты авторы подразделяют на основании сфер деятельности людей: семейные конфликты, конфликты между руководителями и подчиненными, конфликты в условиях учебной деятельности, а также инновационные конфликты.

Ф. М. Бородкин и Н. М. Коряк [Бородкин, 1989] выделяют четыре типа конфликтов по характеру их возникновения: объективные целенаправленные, объективные нецеленаправленные (эти два типа конфликта порождены объективными обстоятельствами), субъективные целенаправленные и субъективные нецеленаправленные (эти два типа конфликта порождены человеком, группой, организацией...) [Бородкин, 1989, с. 150-152].

О.Н. Громова [Громова, 2000] предлагает разделять конфликты в зависимости от следующих факторов: от способа разрешения (насильственные и ненасильственные), от природы возникновения (политические, социальные, экономические, организационные), от затронутых потребностей (конфликты интересов, взглядов, или когнитивные), от направления воздействия (вертикальные, горизонтальные), от наличия объекта конфликта (безобъектные, объектные), от степени выраженности (открытые, скрытые), от количества участников (внутриличностные, межличностные, межгрупповые) [Громова, 2000, с. 36-38].

По мнению М. Дойча [Лефевр, 1968], конфликты различаются на основании трех признаков: наличия объективной конфликтной ситуации, меры ее осознанности и степени адекватности этого осознания. На этом основании он разделяет конфликты на: «действительный» конфликт, «преходящий» конфликт, «смещенный» конфликт, «неправильно приписанный» конфликт, «латентный» конфликт, «ложный» конфликт [Лефевр, 1968, с. 11-15]

С.В. Кудрявцев предлагает делить конфликты на когнитивные (предметно-логические) и межличностные [Белкин, 1995].

Кроме того, отечественные авторы обычно придерживаются следующей классификации конфликтов: социальные, социально-психологические, психологические, на что указывают, в частности, В.С. Агеев [Агеев, 1990], Н.В. Гришина [Гришина, 2000], Л.А. Петровская [Петровская, 1977]. Однако в последнее время социальные психологи к подобной классификации прибегают редко.

Кроме указанных классификаций, в психологической и социологической литературе достаточно часто встречается деление конфликтов (в том числе и межличностных) по типу последствий для сторон. В таком случае указывают на конструктивный или деструктивный конфликт. Такой классификации придерживаются в той или иной степени практически все авторы, иногда не выделяя ее непосредственно. Например, О.Н. Громова исключила из своей типологии классификацию конфликтов по последствиям для участников (первоначально выделявшую) [Громова, 2000]. Тем не менее, проблему конструктивности / деструктивности конфликтов затрагивали А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов [Анцупов1999, 1996, 1995], Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк [Бородкин, 1989]; [Коряк, 1989], Н.В. Гришина [Гришина, 2000], О.Н. Громова [Громова, 2000], М. Дойч [Лефевр, 1968] и другие авторы.

Таким образом, однозначной, всеми признанной классификации конфликтов не существует. Вместе с тем, большинством авторов признаются некоторые общие моменты. В частности, распространенной классификацией конфликтов является основание по количеству участников (внутриличностный, межличностный, межгрупповой) в различных небольших вариациях – подобной классификации придерживаются, в частности, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов [Анцупов, 1995], Н.В. Гришина [Гришина, 2000], О.Н. Громова [Громова, 2000] и другие авторы.

В отличие от определения конфликта и типологии конфликтов, выделение структурных элементов конфликтов не вызывает подобных разногласий в литературе. Например, Р. Мак и Р. Снайдер [Гительмахер, 1995] подразумевают под структурой конфликта следующее:

1. наличие не менее двух сторон, имеющих контакт друг с другом;
2. взаимонесовместимость ценностей и намерений сторон;
3. поведение, направленное на уничтожение планов и разрушение намерений другой стороны, дабы приобрести нечто за ее счет;
4. противопоставленность действий одной стороны другой и наоборот;
5. применение силы с целью повлиять на поведение другой стороны в желаемом направлении. [Гительмахер, 1995]

Однако в данном представлении проглядывают элементы динамики конфликтов, с точки зрения отечественной науки.

В отечественных психологических исследования, посвященных проблематике конфликта, чаще обращаются к взглядам Л.А. Петровской на эту проблему. Анализируя структуру конфликта, Л.А. Петровская выделяет следующие основные понятия: стороны (участники) конфликта, условия протекания конфликта, образы конфликтной ситуации, возможные действия участников конфликта, исходы конфликтных действий [Петровская, 1977].

Развивая взгляды Л.А. Петровской по этой проблеме, авторы, однако, идут несколько разными путями. Например, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов [Анцупов, 1999,1996,1995] предлагают рассматривать структуру конфликта следующим образом: во-первых, конфликтная ситуация, включающая в себя участников, предмет, объект конфликта, элементы микро- и макросреды, связанные с конфликтом; во-вторых, психологические компоненты конфликта (мотивация сторон, стратегии и тактика поведения сторон и информационные модели конфликта, или образ конфликтной ситуации) [Анцупов, 1996, с. 230-250].

Н.В. Гришина к структурным компонентам относит: стороны (участники) конфликта, условия конфликта, предмет конфликта, действия участников конфликта, исход (результат) конфликта [Гришина, 2000, с. 156].

Очевидно, что основные позиции структуры конфликта у различных авторов совпадают, однако в частных вопросах подобное «единомнение» отсутствует.

В современных научных взглядах под участниками конфликтов понимают не только непосредственно включенных двух или более субъектов в процесс конфликта (непосредственных участников, или оппонентов) но выделяют также и, например, «пассивных» участников, или «случайных» людей, оказавшихся в зоне конфликтных действий, чьи интересы могут быть затронуты прямо или косвенно в конфликте или чья позиция может оказать влияние на конфликт, его исход, «группы поддержки» и «другие» участники (организатор, подстрекатель) [Попова, 2009].

Также неоднозначен и подход к проблеме предмета и объекта конфликта. Таким образом, большинство авторов по проблеме выделения структурных компонентов придерживаются следующих основных компонентов: участники конфликта, условия конфликта (конфликтная ситуация), предмет конфликта (причина), мотивы (цели) сторон, конфликтные действия и исход конфликта. [Попова, 2009]

Развиваясь по своим закономерностям, конфликт имеет свою динамику развития, традиция изучения которой также прослеживают от представлений Л.А. Петровской. Обычно выделяют следующие этапы развития конфликта

[Петровская, 1977, с.160]:

1. возникновение объективной конфликтной ситуации (предконфликтная ситуация);
2. осознание ситуации как конфликтной;
3. конфликтное взаимодействие;

4.        разрешение конфликта.

Развивая данное положение, Н.В. Гришина [Гришина, 2000] проводит подробный анализ динамики конфликта:

1. возникновение конфликтов:
1. оценка ситуации, включающая в себя восприятие, оценку ситуации, оценку ситуации как конфликтной;
2. выбор стратегии реагирования, в качестве которых Н.В. Гришина предлагает «уход от конфликта», «подавление» (или «борьба»), «диалог»;
2. конфликтное взаимодействие, включающее мотивы и цели, стратегии и тактики участников конфликтного взаимодействия, регуляторы конфликтного взаимодействия;

3. разрешение конфликтов, в которое Н.В. Гришина включает  прежде всего посредничество  психолога; процесс разрешения в  таком случае состоит из: контакта  посредника с клиентом, анализа  конфликта, раздельной работы с  участниками конфликта, процесса совместного обсуждения и урегулирования проблемы. [Гиршина, 2000, с. 10]

А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов [Анцупов, 1995] выделяют в  зависимости от степени напряженности отношений дифференцирующую и интегрирующую части конфликта, предлагая вариант динамики конфликта:

1) предконфликт (возникновение  объективной проблемной ситуации, осознание объективной проблемной  ситуации, попытки решить проблему  неконфликтными способами, предконфликтная  ситуация);

2) конфликт (инцидент, эскалация, сбалансированное противодействие, завершение конфликта);

3) послеконфликтная ситуация (частичная нормализация отношений, полная нормализация отношений). [Анцупов, 1995]

Таким образом, большинством авторов в динамике конфликта выделяют следующие этапы: возникновение, осознание конфликтной ситуации, конфликтное взаимодействие (инцидент, эскалация конфликта), завершение конфликтов. Вместе с тем, нам кажется обоснованным включать в динамику конфликтов постконфликтное взаимодействие.

Конфликты сигнализируют нам о потребности в каком-либо изменении, которое может вести как к регрессу, так и к прогрессу [Козер, 2000, с. 10]. И в свете этой проблемы можно выделить конструктивные, выполняющие позитивную функцию конфликты, и деструктивные конфликты, выполняющие негативную функцию.