Особенности организации ЛОТ туризма

Введение

Туризм как массовое явление  получил начало развития в силу политико-экономической  ситуации в развитом обществе в середине девятнадцатого века. Люди, в большинстве  своем трудящиеся по найму, повсеместно  получили законное право на ежегодный  короткий отпуск для отдыха.

На сегодняшний день туризм - мощная мировая индустрия, занимающая до десяти процентов мирового валового продукта, в которой задействованы  огромные массы работников, основных средств, привлечены крупные капиталы. Это крупный бизнес, деньги и серьезная политика глобального уровня.

Лечебно оздоровительный  туризм предусматривает перемещение  туристов в пределах государственных границ и за пределы государственных границ на срок не менее 20 ч и не более 6 мес. в оздоровительных целях, целях профилактики различных заболеваний организма человека.

Актуальность темы работы определяется рядом факторов:

• лечебно-оздоровительные туры пользуются большим спросом во всех странах мира, в том числе и России;
• туристические операторы наблюдают заметный рост продаж лечебно-оздоровительных туров.

Целью курсовой работы является изучение особенностей организации  лечебно-оздоровительных туров.

Основными задачами, при  выполнении данной курсовой работы, являются:

• дать характеристику лечебно-оздоровительному туризму;
• изучить организационные особенности лечебно-оздоровительного туризма;
• охарактеризовать современное состояние, проблемы  и перспективы развития лечебно-оздоровительного туризма в России;
• разработать лечебно-оздоровительный тур;
• изучить документационное обеспечение тура.

Объектом исследования является лечебно-оздоровительный туризм.

Предметом исследования является особенности организации лечебно- оздоровительных туров.

В качестве методов исследования  использованы аналитический, научный  синтез и обобщающий методы.

Теоретической и методологической базой курсового исследования послужили  учебники для Вузов, каталоги туроператоров, электронные ресурсы, периодическая  литература:

• Журнал «Турбизнес» - журнал для специалистов туристической отрасли.
• Ильина Е. Н. «Туроперейтинг: организация деятельности». Изложены основы туроперейтинга, принципы организации обслуживания туристов, формирования сбытовой сети туристического оператора и продвижения туристского продукта, формирование турпакета и т.д.
• Сергеева Т.М. Организация туризма: учебно-практическое пособие. В данном пособии представлена информация о туристских формальностях, экскурсионном обслуживании, формировании, продвижении и реализации туров.

Также в данной работе было использовано большое количество электронных  ресурсов, таких как сайт Всемирной  Туристской Организации, где приводится множество статистических данных по туризму, сайты туроператоров «Atlantic», «Идни», «Фарма – 96», «BSI» , предлагающих лечебно-оздоровительные туры по России и за рубежом.

Структура работы включает введение, два раздела, заключение и  список литературы. В первой главе рассмотрены общие сведения о развлекательном туризме, организационные особенности развлекательного туризма, современное состояние и перспективы развития развлекательного туризма в России. Во второй главе разработан развлекательный тур и представлена необходимая документация по туру. В заключении работы подводятся итоги исследования, представлены выводы и предложения, имеющие как практическую, так и теоретическую значимость.

1.Теоретические основы  разработки лечебно-оздоровительного  туризма

1.1.Общая характеристика  лечебно-оздоровительного туризма

Лечебно-оздоровительный туризм предусматривает  перемещение резидентов и нерезидентов в пределах государственных границ и за пределы государственных  границ на срок не менее 20 ч и не более 6 мес. в оздоровительных целях, целях  профилактики различных заболеваний  организма человека. Лечебно оздоровительный  туризм основан на курортологии.

Курортология - это наука о природных  лечебных факторах, их воздействии  на организм и методах использования  в лечебно профилактических целях. К основным разделам курортологии относятся:

Основные типы курортов. Различают три главных типа курортов: бальнеологические, грязевые и климатические. На бальнеологическом курорте в  качестве главного лечебного фактора  используются природные минеральные  воды. Они рекомендуются для наружного (ванны) и внутреннего (питье, ингаляции  и пр.) потребления. Минеральные воды помогают излечиться от многочисленных недугов. Среди пациентов, приезжающих  на бальнеологические курорты, преобладают  люди с заболеваниями желудочно-кишечного  тракта, сердечно-сосудистой и нервной систем, опорно-двигательного аппарата и др. Проводимые медицинские исследования подтверждают эффективность лечения ряда заболеваний на бальнеологических курортах. Оно дает результаты, сравнимые с воздействием обычных лекарственных препаратов, но при этом исключаются побочные эффекты, неизбежные при приеме лекарств, удлиняется период ремиссии, снижаются вероятность последующих обострений и их интенсивность. [4, c.34]

По важности лечебно-оздоровительный  туризм можно назвать главным  видом туризма, так как в его  основе лежит забота о здоровье человека как главной ценности жизни. Лечебный туризм имеет давнюю богатую историю. В каждой стране он развивался с учетом наличия природных ресурсов, социально-экономических условий.

Во всем мире происходит ускорение  научно-технического прогресса, идут процессы урбанизации, что имеет как позитивные, так и негативные последствия  для здоровья людей. Наблюдается  снижение функциональных возможностей человеческого организма, что и  проявляется в ухудшении деятельности его важнейших жизнеобеспечивающих  систем. Отмечаются как рост заболеваемости населения, так и возникновение  новых, опасных заболеваний; значительно  возрастают стрессовые нагрузки, а  в организме человека накапливается  физическая и умственная усталость.

В последнее время рынок лечебно-оздоровительного туризма претерпевает изменения. Традиционные санаторные курорты перестают быть местом лечения и отдыха лиц преклонного  возраста, а становятся полифункциональными  оздоровительными центрами, рассчитанными  на широкий круг потребителей. В  моду входит здоровый образ жизни, и  во всем мире растет число людей, которые  тяг поддерживать хорошую физическую форму и нуждаются в восстановительных  антистрессовых программах. В основном это люди среднего возраста, предпочитающие активный отдых и часто ограненные во времени. По мнению многих экспертов, потребители типа будут главными клиентами санаторных курортов и гарантией процветания лечебно-оздоровительного туризма в XXI в.

Все это создает предпосылки  для ускоренного развития лечебно-оздоровительного туризма во всем мире.

По оценкам Всемирной туристской организации (ВТО), лечение и оздоровление относятся к числу важнейших  туристских мотиваций. За последние 15 лет количество поездок на лечение  увеличилось в мире на 10%. Сегодня  лечебно - оздоровительный туризм приобретает  поистине глобальные масштабы. И можно  говорить о том, что процесс формирования мирового рынка лечебного туризма  активно продолжается. Лечебный туризм осуществляется с целью поправки здоровья и предполагает пребывание в санаторно-курортных учреждениях. Цель «лечение» обосабливается отдельно и в классификации путешествующих лиц, рекомендованной ВТО.

Оздоровительный туризм имеет целью  профилактику здоровья и отдых. Он характеризуется  большей продолжительностью путешествия, посещением меньшего количества городов  и большей продолжительностью пребывания в одном месте. Цель «отдых» наряду с досугом и рекреацией присутствует в классификации путешествующих лиц, рекомендованной ВТО.

Курорты расположены в лечебно-оздоровительных  местностях - на территориях, обладающих природными лечебными ресурсами, пригодными для организации лечения и  профилактики заболеваний. Для наиболее эффективного использования таких  местностей в лечебных и оздоровительных  целях необходимо наличие курортной  инфраструктуры[8, c.98].

Курорты и их типология

Курорт - территория, располагающая природными лечебными факторами и необходимыми условиями для их применения с лечебно профилактическими целями.

Курорт - местность, обладающая ценными природными свойствами, пригодными для лечения минеральными водами, лечебными грязями или особыми климатическими условиями (моря, озера, горные ландшафты, лесные местности, степи и пр.).

К курортам предъявляются следующие требования:

1) наличие природных лечебных  факторов, обеспечивающих нормальное функционирование курорта;

2) необходимые технические  устройства и постройки для  рационального применения курортных  факторов (бассейны, грязелечебницы, пляжи и т. д.);

3) специально приспособленные  помещения для лечения и жилья (санатории, дома отдыха);

4) наличие лечебно профилактических  учреждений, обеспечивающих медицинское  обслуживание больных и отдыхающих;

5) наличие оздоровительных  учреждений, спортивных сооружений и площадок;

6) наличие учреждений  общественного пользования, учреждений  общественного питания, торгового  и бытового обслуживания, культурно просветительских учреждений;

7) удобные подъезды и средства сообщения;

8) благоустроенная территория, инженерно технические сооружения, обеспечивающие электро- и водоснабжение, канализацию.

Типы курортов

Специализацию любого курорта  определяют курортные факторы - природно лечебные факторы, используемые для целей профилактики, терапии и медицинской реабилитации больных на курортах.

Основные курортные факторы:

• ландшафтно климатические условия;
• лечебные грязи;
• минеральные воды.

Все курорты можно разделить на 6 типов:

1. Бальнеогрязевой курорт - тип курорта, где в качестве основных лечебных факторов доминируют минеральные воды и лечебные грязи.
2. Бальнеоклиматический курорт - тип курорта, где в качестве основных лечебных факторов выступает климат и минеральные воды.
3. Бальнеологический курорт - тип курорта, где в качестве основных лечебных факторов используются минеральные воды (для внутреннего и внешнего применения).
4. Грязевой курорт - тип курорта, где в качестве основных лечебных факторов выступают лечебные грязи.
5. Климатокумысолечебный курорт - тип курорта, где в качестве основных лечебных факторов используются степной и лесостепной климат и кумыс - кисломолочный напиток из кобыльего молока.
6. Климатический курорт:

• приморский климатический курорт;

• горный климатический курорт.

На бальнеологическом  курорте в качестве главного лечебного  фактора используются природные  минеральные воды. Они рекомендуются  для наружного применения (ванны) и внутреннего (ингаляции, питье  и т. д.) потребления. Минеральные  воды помогают излечиться от многих недугов. Среди пациентов, приезжающих на бальнеологические курорты, в основном люди с заболеваниями желудочно-кишечного  тракта, сердечно сосудистой и нервной  систем, дыхательных путей и опорно двигательного аппарата. Лечение на этих курортах дает результаты, сравнимые с воздействием обычных лекарственных препаратов, но при этом исключаются побочные эффекты, неизбежные при приеме лекарств, удлиняется период ремиссии, снижается вероятность последующих обострений и их интенсивность.

Грязевые курорты привязаны  к месторождениям лечебной грязи (пелоидов). Грязелечение показано преимущественно при патологии суставов, нервной системы травматического происхождения, а также при гинекологических и некоторых других заболеваниях.

Климатические курорты столь  же разнообразны, как и сам климат. В структуре климатических курортов мира лесные (равнинные) составляют примерно 11,3 %, горные - 24,2 %, климатокумысолечебные - около 4,2 %. Каждому из них присуща  уникальная комбинация климатопогодных факторов (температура, атмосферное давление, солнечное излучение и т. д.), которые используются с лечебно профилактической целью. От сочетания этих факторов зависит профиль курорта. Если лесные курорты с континентальным климатом показаны людям, страдающим заболеваниями верхних дыхательных путей, астмой, расстройствами нервной системы, то пребывание на горных курортах рекомендуется при начальных формах туберкулеза и малокровии. Наиболее распространенный и популярный тип климатического курорта - приморский. Эти курорты составляют 60,3 % в структуре климатических курортов мира. Все большее число туристов открывают для себя возможности совмещать отдых на море с эффективным лечением. Морской климат оказывает благотворное влияние на людей с заболеваниями крови, костной ткани, лимфатических желез.

Наряду с тремя основными  типами курортов - бальнеологическими, грязевыми и климатическими - выделяются переходные типы. Они используют сразу  несколько природных лечебных факторов, например, минеральные воды и грязи  или климат и минеральные воды. Переходные курорты широко распространены в Европе и все больше привлекают туристов из разных стран. В последние  годы широкое распространение получили spa курорты. Такие курорты организуются не только в рекреационных зонах, но и в крупных мегаполисах, даже в гостиницах, предназначенных для делового туризма.

По прогнозам, спрос будет  и дальше расти, ведь здоровое тело и здоровый дух - это не только дань моде. Разработанная специалистами  spa центра индивидуальная программа делает человека не только более здоровым, но и способствует более позитивному восприятию жизни. В последнее время очень популярны отели со spa комплексами на бальнеокурортах, а также специальные spa отели, где задачи оздоровления, релаксации с применением разнообразных водных процедур и других средств выходят на первое место. Городские отели категории "пять звезд" обязательно предоставляют своим гостям услуги фитнес- или spa центров.

Есть несколько версий происхождения этого термина. Наиболее распространено мнение, что это аббревиатура латинского изречения sanus per aqua - "здоровье через воду". Возможно, оно произошло от названия бельгийского местечка Spa с минеральными источниками, где был организован первый бальнеокурорт (от лат.balneum - "ванна"). 
 
Исцеление с помощью минеральной воды, лечебных грязей известно с давних пор. Еще древние греки применяли ванны с постоянными составляющими, чтобы поправить здоровье. Знаменитые римские купальни - термы - появились незадолго до нашей эры. С распространением христианства в средневековой Европе банную культуру забыли. Лишь в конце ХVII в., когда было доказано, что водные процедуры оказывают целебное воздействие на организм человека, они вновь стали востребованны, хотя на Востоке эта традиция не прерывалась (например, турецкую баню хаммам, существующую на протяжении многих веков).

Всемирно известные лечебные курорты

Европа. Основные районы лечебно оздоровительного туризма в Старом Свете находятся в Европе. К XIX в. сформировалась немецкая курортологическая школа, приверженцами которой помимо Германии, Австрии и Швейцарии стали Чехия и Словакия. Пошла по их стопам и Россия. Именно в этих странах курортно санаторное лечение находится на высоком уровне. Поэтому можно говорить о богатых традициях курортного дела в названных странах, которые располагают широким спектром целебных природно климатических ресурсов, развитой инфраструктурой, современными эффективными методами профилактики и лечения заболеваний, а также реабилитации. В настоящее время Чехия, Словакия и Германия контролируют большую долю европейского лечебно оздоровительного туризма.

Чехия возглавляет список европейских стран, лидирующих по числу туристских прибытий на курортно санаторное лечение. По данным национального управления по туризму Чехии, ежегодно ее посещают около 50 тыс. человек из более чем 70 стран для лечения и около 2 млн экскурсантов. Самая крупная и известная чешская здравница - Карловы Вары (в XIX в. - Карлсбад). Он расположен на западе страны. Известно, что курортное лечение здесь началось уже в XV в. В Карловых Варах 12 источников. Наиболее мощный - Вржидло. Он представляет собой гейзер, выбрасывающий около 2 тыс. л/мин горячей воды (72,6 °C) на высоту 14 м. На этом курорте туристы не только лечатся, но и знакомятся с богатой историей и культурой города. Здесь бывали Гоголь, Тургенев, Гончаров, Зигмунд Фрейд, Карл Маркс, Петр I, Бетховен, Бисмарк, Шиллер, Гете и др.

Карловы Вары сегодня принимают  посетителей со всех пяти континентов. Но особой любовью курорт пользуется у россиян и немецких туристов. В основном в Карловых Варах лечат  болезни пищеварительного тракта и обмена веществ.

Недалеко от Карловых Вар  расположены знаменитые курорты  Франтишковы Лазне и Марианске Лазне.

Курорт Франтишковы Лазне (быв. Франценсбад) находится в западной части Чехии. Он является одним из старейших (основан в 1792 г.) и крупнейших курортов страны и имеет мировое значение. Лечат на этом курорте болезни системы кровообращения, пороки сердца и заболевания опорно двигательного аппарата.

Курорт Марианске Лазне (в прошлом - Мариенбад) тоже входит в состав так называемого Западно Чешского треугольника и имеет мировую известность. На курорте и в ближайших окрестностях насчитывается около 140 источников минеральной воды, из которых для лечебных целей используются 39. Здесь лечат болезни почек и мочевыводящих путей, обмена веществ, некоторые заболевания нервной системы.

На северо западе Чехии, в районе массива Рудных гор, расположен бальнеологический курорт Теплице - один из старейших в Европе.

К 20 км к северу от Карловых Вар на высоте 650 м над уровнем  моря находится курорт Яхимов. Его можно отнести к числу крупных курортов мирового значения. Целебными свойствами обладают термальные радиоактивные источники, температура воды в которых достигает 28 °C. Подобные источники весьма редки в мире. Кстати, Яхимов является первым в мире радоновым санаторным курортом. Здесь лечат болезни опорно двигательного аппарата и некоторые болезни нервной системы.

Лугачевице - самый большой курорт Восточной Чехии. Для лечения используется не только вода, но и специальные грязи. Основные группы болезней, которые здесь лечат, - болезни дыхательных путей, заболевания пищеварительного тракта и обмена веществ.

Янске Лазне - один из самых популярных бальнеологических курортов Чехии. Расположен на северо востоке, в районе Судет, в области горного массива Крконоше. Известен также тем, что в нем был открыт первый в Европе санаторий, специализирующийся на лечении детского паралича.

К числу больших курортов мирового значения следует отнести  Подебрады. Курорт расположен среди живописных парков в равнинной части Чехии. Он имеет 13 источников. На нем лечат пороки сердца и другие заболевания сердца.

Кроме перечисленных, известными курортами Чехии являются Кинжварт, Есеник, Дольни Липова, Карлова Студанка. Все чешские курорты, кроме лечебных и оздоровительных программ, предлагают культурные, развлекательные и спортивные программы.

Словакия. Эта страна также относится к последователям немецкой школы курортологии. Ей пришлось труднее, чем Чехии, в завоевании мировой известности в качестве курортного региона. До разделения эти страны сообща продвигали свой тур продукт на мировые рынки. Возрождая курортное дело, Словакия постепенно меняет свой имидж страны горнолыжного туризма. Она богата курортными местностями, обладающими всемирной известностью. К таким курортам можно отнести Пиештяни - бальнеологический курорт в Юго Западной Словакии. Он имеет целебные термальные источники, которые способствуют излечению ревматических и нервных заболеваний, это также центр бальнеотерапии для детей старше трех лет.

Всемирно известен один из старейших и посещаемых бальнеологических  курортов Тренчанске Теплице с несколькими термальными серными источниками, который также находится в Юго Западной Словакии. Много лет назад он получил поэтическое название "Карпатская жемчужина". Здесь в основном лечат заболевания опорно двигательного аппарата.

Нови Смоковец, Горни Смоковец и Штребске Плесо, специализирующиеся на лечении бронхиальной астмы, хронического бронхита и аллергического ринита, расположены в Высоких Татрах и имеют здоровый климат альпийского характера. Нови Смоковец в ряду лучших климатобальнеологических курортов Европы. Горни Смоковец и Штребске Плесо имеют возможности для приема детей. Эти курорты также известны как центры зимнего и летнего отдыха в Высоких Татрах, являясь круглогодичными курортами.

В северо восточной части Словакии находится бальнеологический курорт Брайдейов, который специализируется на лечении болезней желудка. Его называют "оазис тишины и покоя".

Кроме этих курортов известны и посещаемы такие словацкие  курорты, как Дубнице, Слиач, Турчанске Теплице, Бойнице, Брус но, Лючки и многие другие. Отметим, что курорт Смрдаки - всемирно известный курорт по лечению дерматологических заболеваний у детей и взрослых.

В последнее время сильным  конкурентом Чехии на европейском  рынке лечебно оздоровительного туризма выступает Венгрия.Ее называют страной термальных бань. Около 0,5 млн м³ термальных вод в сутки дают природные источники и скважины, хотя не все из них используются в медицине. Европейским центром водолечебного купания Венгрия стала в XIX в. В наши дни 22 города и 62 поселка имеют официально признанные лечебные источники. Особенной популярностью для отдыха и лечения эти курорты пользуются у туристов из Германии, США и Австрии. На долю названных стран приходится свыше половины всех прибытий. Туристские потоки в основном устремляются по двум направлениям: в Будапешт и на озеро Балатон. На территории города ежесуточно из 123 источников получают 70 млн литров горячей лечебной воды. Озеро Балатон - одно из самых больших и теплых озер Европы. Ежегодно его посещают более 100 тыс. туристов. Наиболее известны курорты с углекислыми источниками: Балатонфельдвар и Балатонфюред, расположенные на озере. Кроме того, известен и популярен бальнеокурорт Хевиз, расположенный на берегу одноименного самого крупного горячего озера в Венгрии. Температура воды в озере круглый год составляет +32 °C.

Помимо Чехии, Венгрии  и Словакии лечебно оздоровительный  туризм все больше развивается в  Болгарии, Румыниии республиках бывшей Югославии.Эти страны имеют выход к теплым морям и предлагают оздоровительные программы на курортах приморского климатического типа. Кроме того, в Хорватииоткрыто единственное в Европе месторождение нафталана - разновидности лечебной нефти с характерным ароматным запахом, применяемой в медицине. Созданный на его базе курорт Иванич Град принимает пациентов с заболеваниями кожи и опорно двигательного аппарата.

Словения также широко известна в мире своими лечебными курортами. 
Бальнеологический курорт Топольшица имеет термальные источники, он расположен в предальпийской идиллической долине Луны, окруженной вершинами Альп, на высоте 395 м над уровнем моря. Эти лечебные источники были известны еще в XVI в. Здесь лечат заболевания опорно двигательного аппарата, легкие формы сосудистых заболеваний и дыхательных органов.

Чатеж - бальнеологический курорт на границе с Хорватией. Этот курорт был открыт в конце XVIII в. На курорте лечат сердечно сосудистые заболевания, повреждения опорно двигательной системы и неврологические заболевания.

Курорт Рогашка Слатина известен своей минеральной водой "Донат МГ", которая по содержанию магния и бактериологической чистоте является единственной в Европе. Здесь лечат гастроэнтерологические болезни, нарушения пищеварения, избыточный вес.

Блед - горноклиматический курорт, расположенный у подножий Юлийских Альп в котловине на берегу озера, вода в котором летом прогревается до +26 °C. Здесь также имеется свой термальный источник.

До сих пор важнейшие  принципы организации курортного дела в странах с немецкой школой курортологии (кроме Германии, Австрии и Швейцарии), о которых было рассказано выше, заложенные еще в XIX в., не претерпели существенных изменений. Лицам, пребывающим на курортах, обычно не предписывается строгий распорядок дня, они сами выбирают время для лечебных процедур и не обязаны четко следовать лечебным советам.

Другая группа курортов, куда входят Испания, Италия, Франция, Бельгия, относится в большей  степени к оздоровительному туризму. Хотя именно в Бельгии находится  знаменитый курорт Спа, давший нарицательное название всем курортам с термальными водами.

Германия. На территории Германии расположены более 300 курортов. Только в Баварии их около 50. Земля Баден Вюртемберг со столицей в Штутгарте располагает более чем 60 курортами с минеральными источниками и микроклиматом. Самый известный курорт - Баден Баден, расположенный в Шварцвальде ("Черном Лесу"). Здесь около 2000 лет назад римляне открыли горячие термальные источники. В Баден Бадене их 20. На этом курорте бывали Гоголь, Толстой, Тургенев, Нарышкин, Гончаров, Достоевский, Шиллер и многие другие знаменитые люди.