1 Общая часть 

1.1 Характеристика предприятия 

    Компания  ИП «ALTIUS» была основана в 2005 году.  Основным направлением деятельности компании является  оказание услуг юридическим и физическим лицам.

    Компания  ИП «ALTIUS» способна выполнить полный цикл работ, связанный с ремонтом персональных компьютеров, установки, настройки 1С:Предприятие и может предложить большой спектр услуг:

1. Техническое обслуживание персональных компьютеров
2. Прокладка, установка и настройка локальной сети
3. Установка периферийных устройств
4. Установка операционных систем, создание резервных копий информации
5. Установка антивирусных программ
6. WEB дизайн
7. Настройка подключения Интернета
8. Установка программного обеспечения на ПК
9. Разработка и доработка для любой настройки 1С предприятие 7.7-8.1
10. Настройка и обновление налоговых программ, установка крипто-ключей

2. Структура предприятия

Структура предприятия:

Функции отделов:

1. Учредитель  – основатель, организатор, участвующий в образовании имущества  и принявшие на себя обязательства согласно учредительным документам, финансирует  деятельность предприятия, получает процент от приносимой прибыли,  вносит финансовые и имущественные вклады в капитал компании, приобретает имущества.
2. Директор – контролирует ход выполнения поставленных задач.
3. Бухгалтер – специалист, ведущий торговые и учетные книги по правилам бухгалтерского учета, контролирует доход, расход предприятия и начисляет заработную плату сотрудникам.
4. Сотрудники – права и обязанности лица, вступившего в трудовые отношения с заключением трудового контракта. Лицо, заключившее трудовой контракт, имеет право, согласно ст.2 КЗоТ: на условия труда, отвечающие требованиям безопасности и гигиены; на возмещение ущерба, причиненного повреждением здоровья в связи с работой; на равное вознаграждение за равный труда без какой бы то ни было дискриминации и не ниже установленного законом минимального размера; на отдых, обеспечиваемый установлением предельной продолжительности рабочего времени, сокращенным рабочим днем для ряда профессий и работ, предоставлением еженедельных выходных дней, праздничных дней, а также оплачиваемых ежегодных отпусков; на объединение в профессиональные союзы; на социальное обеспечение по возрасту, при утрате трудоспособности и в иных установленных законом случаях; на судебную защиту своих трудовых прав. Работник как сторона трудового контракта не только наделен правами, но и принимает на себя выполнение обязанностей. Работник обязан: добросовестно выполнять трудовые обязанности; соблюдать трудовую дисциплину; бережно относиться к имуществу организации; выполнять установленные нормы труда. Эти обязанности конкретизируются в законах, распространяемых на отдельные категории работников, в иных нормативных актах, а также в трудовом контракте. Если работник принимает на себя обязанность по совмещению профессий, выполнению смежных операций, то в трудовом контракте даются перечень этих работ и их объемы.

1.3 Этапы технологического  процесса обработки  информации 

    Слово "технология" происходит от греческого "techne", что означает искусство, мастерство, умение, и греческого слова "logos" понятие, учение.

    Первоначально оно наиболее широко употреблялось  для обозначения науки или  совокупностей сведений о различных  физико-механических, химических и  др. способах обработки сырья, полуфабрикатов, изделий. Развитие средств вычислительной техники привело к необходимости становления новой области знаний о процессах АОЭИ. На базе внедрения современной ВТ, промышленных роботов, станков с числовым программным управлением, новых технологических процессов осуществляется техническое перевооружение предприятий.

Весь технологический  процесс можно подразделить на процессы сбора и ввода исходных данных в вычислительную систему, процессы размещения и хранения данных в памяти системы, процессы обработки данных с целью получения результатов и, процессы выдачи данных в виде, удобном для восприятия пользователем.

    Технологический процесс можно разделить на 4 укрупненных  этапа:

• начальный или первичный (сбор исходных данных, их регистрация и передача на ВУ);
• подготовительный (прием, контроль, регистрация входной информации и перенос ее на машинный носитель);
• основной (непосредственно обработка информации);
• заключительный (контроль, выпуск и передача результатной информации, ее размножение и хранение).

    На  практике существует множество вариантов (организационных форм) технологических  процессов обработки данных. Это  зависит от использования различных  средств вычислительной и организационной  техники на отдельных операциях  технологического процесса. Построение технологического процесса зависит от характера решаемых задач, круга пользователей, от используемых технических средств, от систем контроля данных и т.д.

     Технологический процесс обработки информации с  использованием ЭВМ включает в себя следующие операции:

• прием и комплектовка первичных документов (проверка полноты и качества их заполнения, комплектовка и т.д.);
• подготовка первичных документов и контроль;
• ввод данных в ЭВМ;
• контроль, результаты которого выдаются на ПУ, терминал.

    Различают визуальный и программный контроль, позволяющий отслеживать информацию на полноту ввода, нарушение структуры исходных данных, ошибки кодирования. При обнаружении ошибки производится исправление вводимых данных, корректировка и их повторный ввод.

• запись входной информации в исходные массивы;
• сортировка (если в этом есть необходимость);
• обработка данных;
• контроль и выдача результатной информации.

    Перечисляя  операции технологического процесса, хотелось бы несколько слов сказать  об операции хранения информации. Еще  совсем недавно информация хранилась на таких машинных носителях, как перфокарты, перфоленты, магнитные ленты, магнитные диски. С развитием ВТ изменились и носители информации. Уже дискета (гибкий магнитный диск), которая подвергалась постоянно изменениям как внешне, так и объемом записываемой информации, на сегодняшний день уже не может отвечать требованиям пользователей. Это касается не только технической надежности носителей информации, но и объема хранимой информации. Современные экономические информационные системы с мощными процессорами, оснащенными съемными винчестерами, сидиромами с лазерными дисками, обеспечивают более высокую скорость обработки информации и предоставляют пользователю работать с большими объемами данных, обеспечивая удобство в работе и надежность в сохранности информации.

     Технология проектирования автоматизированной обработки экономической  информации при решении любой  экономической задачи подразделяется на 4 этапа:

• начальный;
• подготовительный;
• основной;
• заключительный.

    Состав  и структура операций каждого из этапов технологического процесса могут быть различными в зависимости от используемых средств ВТ, средств оргсвязи и требований к технологии преобразования информации. По своему назначению технологические операции бывают вспомогательными, основными и контрольными. Вторые составляют основу и относятся к операциям внутримашинной технологии обработки данных. Это операции упорядочения, корректировки, накопления и собственно обработки.

    Упорядочение - произвольно расположенные данные размещаются в определенной последовательности значений ключевых слов.

    Корректировка - процесс внесения изменений в  уже сформированные файлы данных, позволяющий поддержать их в актуальном для обработки состоянии.

    Накопление - процесс периодического добавления данных в существующие файлы с целью формирования исходных данных за определенный интервал времени.

    Обработка - выполнение всех арифметических и  логических операций по преобразованию исходной информации в результатную.

    Существуют  различные формы внутримашинной технологии обработки информации. Наиболее распространенными формами являются обработка данных в пакетном и диалоговом режимах.

    Иногда  автоматизированное решение задач  должно согласовываться по времени  с ходом управляемых процессов. Соответственно организация обработки информации для этих нужд получила название технологии обработки данных в режиме реального времени.

     Важной характеристикой, определяющей область применения режима реального времени является скорость реакции системы управления на изменение  состояний объекта управления.

    В настоящее время прослеживается тенденция к максимальному приближению  информационных и программных ресурсов к пользователю. ПЭВМ, работающие в  сети, имеют существенное преимущество перед АРМ, работающими в режиме разделения времени. А, главное, средства интеллектуального интерфейса обеспечивают пользователя простыми и надежными способами решения своих профессиональных задач. Основной результат - это изменение интерфейса конечного пользователя с терминалом.

    От  метода "запоминай (состояние своих ресурсов) следующее:

• проектируй (необходимую последовательность действий в терминах команд)
• набирай (управляющий текст)" происходит переход к методу "смотри (на графическую модель состояния ресурсов)
• выбирай (необходимое действие из иерархического меню)".

    Такой интерфейс поддерживается всеми  средствами информационной технологии - составными частями базы знаний, включающей базу данных, прикладное программное  обеспечение и опорной технологии, базирующейся на аппаратных средствах, системном и инструментальном программном обеспечении.

    Возвращаясь к вопросу об этапах разработки технологических  процессов, необходимо сказать, что  на заключительном этапе производится контроль и выпуск результатных документов.

    Все этапы разработки технологических процессов (предпроектная стадия, техническое проектирование, стадия рабочего проектирования, ввода в действие, функционирование, сопровождение, модернизация) документируются.

    Документирование - оформление описания выбранных вариантов  построения информационной технология с комментариями, обеспечивающими их использование в процессе эксплуатации системы.

     Наличие документального обоснования позволяет проверить правильность варианта.

    Этап  проектирования программ оказывает  влияние на стиль программирования, надежность, эффективность, отладку, тестирование и эксплуатационные свойства программ. Таким образом, это важнейшая часть любой программной разработки.

    Небольшие программы не вызывают таких трудностей, как большие, так как с их составлением легко справится один человек. Но так невозможно организовать проектирование программ, которые так значительны по объему, что при их разработке одним человеком не обойдешься.

    Реальное  прикладное программное изделие  не может быть создано без предварительной подготовительной работы, включающей в себя следующие основные этапы:

1. Исследование объекта;
2. Определение целей;
3. Техническое задание;
4. Техническое проектирование;
5. Рабочее проектирование-написание программ;
6. Отладка программ;
7. Тестирование;
8. Опытная эксплуатация;
9. Внедрение;

    10. Сопровождение. 
 
 
 
 
 
 
 

4. Значение  блок-схемы, как метода алгоритмизации задач  и облегчения процесса программирования

  Человек постоянно сталкивается с различными правилами выполнения, каких либо действий.

  Блок-схемой называется графический способ описания алгоритмов, при котором отдельные этапы решения задачи обозначаются геометрической фигурой определенной конфигурации. Размеры и форма фигур определены специальным гостом, который соответствует международным требованиям. Преимущество этого способа в наглядности, краткости и снижении языкового барьера. 

    Основными блоками являются:

                                  а - выбирается из чисел кратных 5

 а 

   в

     Опираясь на этот базовый прямоугольник, строят прочие блоки блок-схем.

1. Вычислительный блок

2. Начало-конец алгоритма

3.  Ввод вывод информации

4. Логический блок применяется для проверки условий, имеет 1 вход и 2 выхода.

да 

                              нет

    При ветвлении по какой-либо ветке не пошел бы алгоритм, он должен привести к концу блок схемы.

   5. Подпрограмма   
 
 

    Кроме этих основных блоков, в блок-схемах также можно использовать вспомогательные  блоки, которые уточняют действия основных блоков.  

6.   Дисплей  
 
 
 

7.   Магнитный  диск 

8. Линии связи           

Кроме рассмотренных, имеются еще множество блоков, которые описаны в стандарте единой системы программной документации (ЕСПД).  
 

1.5  Понятие алгоритма решения задачи 

    Термин  алгоритм произошел от имени математика Аль-Харезми, который сформулировал правила выполнения этих операции.

    Алгоритм  – это точное предписание по выполнению какого-либо процесса, выполняя которое  за определенное конечное число шагов, может быть, достигнут результат.

    Для того чтобы программа правильно  и эффективно обрабатывая информацию необходимо чтобы алгоритмы обладали следующими свойствами:

• Детерминированность (устойчивость) – последовательность правил составляющих алгоритм при многократном применении к одним и тем же данным должна давать один и тот же результат.
• Массовость – алгоритм должен позволить решать не одну, а серию  однотипных задач при различных исходных данных.
• Результативность – алгоритм должен состоять из таких предписании при применении, которых за определенное конечное число шагов должен быть получен либо результат, либо сообщение о невозможности решения.
• Дискретность – последовательность правил предписания входящих в алгоритм, должна быть четкой кратной и однозначно воспринимаемой.
• Оптимальность – это соответствие выбранному за ранее важнейшему критерию, например: быстродействие, экономия памяти и т.п.

    Прежде  чем любая задача будет решена с помощью вычислительной машины, необходимо провести следующие этапы  подготовки:

1. Обследование объекта – здесь изучаются информационные потоки, способы их обработки и вид результатной информации.
2. Выбор метода решении (формализация).
3. Разработка алгоритма решения.
4. Выбор языка программирования.
5. Написание программы.
6. Отладка программы.
7. Тестирование программы.
8. Эксплуатация и сопровождение.

6. Правила охраны труда и техники безопасности на предприятии

    Чем так важны охрана труда и соблюдение правил техники безопасности?

    В первую очередь потому, что самой  высокой ценностью всегда является человек, его жизнь и здоровье. Ни размер заработной платы, ни уровень  рентабельности предприятия, ни ценность производимого продукта не могут служить основанием для пренебрежения правилами безопасности и оправданием существующих угроз жизни или здоровью работников. Кроме того, в данном случае речь также идет о ценности конкретного человека как сотрудника с присущими ему знаниями, навыками и опытом.

    Во-вторых, правильно организованная работа по обеспечению безопасности труда  повышает дисциплинированность работников, что, в свою очередь, ведет к повышению производительности труда, снижению количества несчастных случаев, поломок оборудования и иных нештатных ситуаций, то есть повышает в конечном итоге эффективность производства.

    В-третьих, охрана труда подразумевает не только обеспечение безопасности работников во время исполнения ими служебных  обязанностей. На самом деле сюда также  относятся самые разные мероприятия: например, профилактика профессиональных заболеваний, организация полноценного отдыха и питания работников во время рабочих перерывов, обеспечение их необходимой спецодеждой и гигиеническими средствами и даже выполнение социальных льгот и гарантий. Правильный подход к организации охраны труда на предприятии, грамотное использование различных нематериальных способов стимулирования работников дают последним необходимое чувство надежности, стабильности и заинтересованности руководства в своих сотрудниках. Таким образом, благодаря налаженной охране труда снижается также текучесть кадров, что тоже благотворно влияет на стабильность всего предприятия.

     Порядок разработки инструкций по технике безопасности, их утверждение.

Инструкции  должны соответствовать действующему законодательству Республики Казахстан, требованиям государственных межотраслевых и отраслевых нормативных актов об охране труда: правил, норм, стандартов.

     Инструкции  должны содержать следующие разделы:

- Требования  безопасности перед началом работы;

- Требования  безопасности во время выполнения  работы;

- Требования безопасности по окончании работы;

- Требования  безопасности в аварийных ситуациях.

    Инструкции, действующие на предприятии, разрабатываются  на основе действующих государственных  межотраслевых и отраслевых нормативных  актов об охране труда, примерных  инструкций и технологической документации предприятия с учетом конкретных условий производства и требований безопасности, изложенных в эксплуатационной и ремонтной документации предприятий.

    Разработка  инструкций осуществляется непосредственным руководителем работ.

    Защитные  средства

    Это устройства, материалы, аппараты, переносные и движимые приспособления и оборудование, служащее для защиты персонала, работающего  на электроустановках, от поражения  электрическим током, от действия электрической  дуги, электрического поля, продуктов горения, падения с высоты и т.д.

   Виды  инструктажей.

    По  характеру и времени проведения разделяются на:

• Вступительный — проводится специалистом по охране труда с принимаемыми на работу с оформлением записи в журнале регистрации вступительного инструктажа и в контрольном листке.
• Первичный — проводится руководителем работ до начала работы непосредственно на месте с работником (вновь принятым, переведенным из другого цеха, с выполняющим новую работу)
• Повторный — проводится руководителем работ на рабочем месте 1 раз в 3 мес. на работах с повышенной опасностью и 1 раз в 6 мес. на остальных работах. Инструктаж проводится по объемам и содержанию перечня вопросов первичного инструктажа.
• Внеплановый — проводится руководителем работ с работником на рабочем месте или в кабинете охраны труда при введении новых нормативов, изменении тех. процесса или модернизации оборудования, приборов и инструментов, при обнаружении незнания требований ТБ, при перерыве в работе с пов. опасн. более 30 дней и 60 дней для остальных работ.
• Целевой — проводится руководителем работ при выполнении непредвиденных обязанностями разовых работ, при ликвидации аварии или стихийного бедствия, при проведении работ на кот. оформляется наряд-допуск или распоряжение.

    Запись  о проведении инструктажей вносится в журнал регистрации инструктажей.

Система управления охраной труда (СУОТ)

Функции: обеспечение  безопасности производственных процессов, оборудования, зданий и сооружений; обеспечение работников средствами индивидуальной и коллективной защиты, контроль за соблюдением законодательных актов по охране труда; проведение вступительного инструктажа, проведение оперативно-методического руководства работой по охране труда. 
 
 
 
 
 

1.7 Принципы работы  и возможности  используемых  ВЗУ 

  Помимо  оперативной памяти, компьютеру необходима дополнительная память для долговременного размещения данных. Такие устройства называются ВЗУ (внешние запоминающие устройства).

   Различные способы хранения и записи информации служат для разных целей, на сегодняшний  день не существует универсального ВЗУ,  которое может быть использовано как постоянное и переносное одновременно, и при этом быть доступным рядовым пользователям. Информацию необходимо сохранять на носителях, не зависящих от наличия напряжения, и таких размеров, которые превышают возможности всех современных видов первичной памяти. Сравнительно долговременное хранилище данных, расположенное вне системной платы компьютера, называется вторичным хранилищем данных (secondary storage). Внешняя (долговременная) память - это место длительного хранения данных (программ, результатов расчётов, текстов и т.д.), не используемых в данный момент в оперативной памяти компьютера.

    Внешняя память, в отличие от оперативной, является энергонезависимой. Носители внешней памяти, кроме того, обеспечивают транспортировку данных в тех случаях, когда компьютеры не объединены в сети (локальные или глобальные). Для работы с внешней памятью необходимо наличие накопителя (устройства, обеспечивающего запись и (или) считывание информации) и устройства хранения - носителя.

  Накопители  на жёстких дисках (винчестеры).

  Накопители  на жёстком диске (винчестеры) предназначены  для постоянного хранения информации, используемой при работе с компьютером: программ операционной системы, часто  используемых пакетов программ, редакторов документов, трансляторов с языков программирования и т.д. Наличие жёсткого диска значительно повышает удобство работы с компьютером.  

   С точки зрения операционной системы элементарной единицей размещения данных на диске  является кластер. Он представляет собой группу секторов, с точностью до которой происходит размещение файлов на диске. Сектор представляет собой зону дорожки, в которой собственно и хранятся разряды данных. Количество секторов на дорожке зависит от многих переменных, но в основном определяются суммарной длиной поля данных и служебного поля, образующих сектор (горизонтальная плотность), размер сектора.

  Еще одой характеристикой является время  доступа необходимое HDD для поиска любой информации на диске. Среднее  время доступа, на сегодняшний день, для лучших IDE и SCSI дисков - это значение меньше 2 мс. Среднее время поиска - время, в течение которого магнитные головки перемещаются от одного цилиндра к другому главным образом зависит от механизма привода головок, а не от интерфейса.

    Скорость  передачи данных, зависит от количества байт в секторе, количестве секторов на дорожке и от скорости вращения дисков

  Дискеты

  Дискета представляет собой круглый кусок  гибкого пластика, покрытый магнитным  окислом. Магнитные диски, использующиеся на больших компьютерах, изготавливаются из жестких металлических пластин, а для дискет используются гибкие пластиковые кружки, что и дало им популярное название "гибкие" или "флоппи" - диски. То, что эти диски были сделаны гибкими, значительно уменьшило вероятность их повреждения при обращении с ними и это в значительной мере определило их успех.

   Дискеты заключены в жёсткий пластмассовый конверт, что значительно повышает их надёжность и долговечность.

  Флэш-память

  С появлением флэш-памяти производители электроники получили возможность без особых проблем и затрат оснастить свои устройства новым типом накопителей. Налицо были выгоды - низкое энергопотребление, высокая надежность (из-за отсутствия движущихся деталей) и устойчивость к внешним воздействиям и нагрузкам.

   USB Flash Drive - портативное  устройство для хранения и  переноса данных с одного компьютера  на другой. Компактный, легкий, удобный  и удивительно простой в эксплуатации. Для его работы не нужны  ни соединительные кабели, ни  источники питания (включая батарейки), ни дополнительное программное обеспечение. Особенности USB Flash Drive: высокая скорость обмена данными по USB, защита от записи переключателем на корпусе, защита данных паролем, не требуются драйверы и внешнее питание, может быть отформатирован как загрузочный диск , хранение данных до 10 лет.