Открытие детского центра "Клуб друзей "Смешарики"

Содержание

Введение

Детский центр «Клуб Друзей Смешарики» - это новый формат на рынке франшизы. Концепция проекта позволяет организовать различные направления для детской аудитории, объединив их в одном месте. Услуги, предоставляемые в детском центре, принципиально отличаются от услуг других детских проектов.

В состав проекта входят:

1. игровая площадка;
2. магазин детских товаров;
3. детские мероприятия со Смешариками;
4. развивающие творческие мастерские.

Роялти: 10 000  р./мес.

Инвестиции: от 2 млн.р.

Срок окупаемости: 11 месяцев.

Площадь для проекта: 100 кв.м

Цель проекта: создание федеральной сети детских центров под брендом «Смешарики», предоставляющих уникальный комплекс услуг для детей и всей семьи.

Миссия проекта:

- формирование комплексного развивающего  пространства для детей;

- развитие детского творчества и любознательности;

- распространение идей доверия  и дружелюбия друг к другу;

- воспитание ответственного отношения к окружающему миру.

В июле журнал Forbes провел исследование рынка самых выгодных франчайзинговых проектов. В стартовом списке значилось более 100 компаний, работающих с партнерами по системе франчайзинга.  В итоге было отобрано 25 самых выгодных франчайзинговых предложений, из которых «Смешарики» на 16 месте!

Степень выгодности франшиз определялась, исходя из средней выручки франчайзи и отношения его годовой прибыли к стартовым затратам — этот показатель демонстрирует, насколько быстро «отобьются» вложения.  В затратах учитывались закупка партии товара, которую франчайзер считает минимально необходимой, аренду помещения на период до выхода на операционную окупаемость, стоимость ремонта, оргтехники, а также паушальный взнос, роялти и рекламные сборы, если франчайзер их устанавливает.  Средние вложения по открытию проекта «Смешарики», по оценке журнала Forbes  - 3,2 млн.руб. Выручка – 13,4 млн.руб.

1. Бизнес-план реализации  проекта

1.1 Описание отрасли и предприятия

В России воспитание малолетних детей долгое время осуществлялось только в частных и церковно-приходских начальных школах и в отдельных благотворительных заведениях. Прообразом детского сада были дневные детские комнаты при Демидовском доме трудолюбия, открытые 15 мая 1837 А. Н. Демидовым по просьбе матерей-работниц. Первоначально здесь получили опеку 6 мальчиков и 11 девочек, через год число детей возросло до 112. Однако педагогические принципы воспитания в то время еще не были выработаны.

Название «Детский сад», укоренившееся в России в последней трети XIX в., пришло из Германии – от «Киндергартена», основанного в 1837 (одновременно с демидовскими детскими комнатами) в Бад-Бланкенбурге в \. В. А. Фребелем – педагогом-новатором, автором системы раннего детского воспитания. По мысли Фребеля, назначение детского сада — не только брать под надзор детей дошкольного возраста, но «упражнять их душу, укреплять тело, развивать чувства и пробуждающийся рассудок, знакомить с природой и людьми». Он указывал на символическое сходство детей с растениями, требующими умелого и тщательного ухода, а воспитательниц называл «садовницами».

У «фребелевской» педагогической системы нашлось немало последователей в России, причем здесь она была обогащена местным опытом. В числе первых «фребелевцев» была С. А. Люгебиль, жена известного филолога проф. К. Я. Люгебиля, одного из учредителей Санкт-Петербургского педагогического собрания. В 1862 она при поддержке мужа открыла первый в С.-Петербурге детский сад нового типа – платное воспитательное заведение для детей дошкольного возраста (второй в России после открытого в 1859 в Гельсингфорсе детского сада Седмиградского). Игры и занятия в детском саду проводились без строгой регламентации, детям предоставлялась возможность играть и заниматься «по своему вкусу», но при постоянном надзоре воспитательницы. Люгебиль вела записи своих наблюдений за индивидуальным поведением и развитием детей. Занятия часто проходили в саду; со старшими детьми проводились выезды на природу. Воспитательницы приглашали родителей наблюдать за своими детьми во время игр и занятий; давали им советы по воспитанию. Заведение пришлось закрыть в 1869 из-за нехватки средств.

В 1866 в С.-Петербурге был открыт еще один платный детский сад. Его основательницей стала Аделаида Семеновна Симонович (супруга врача и педагога Я. М. Симоновича). В заведении все было приспособлено для творческой педагогической работы: удобное расположение просторных, светлых комнат с балконами, сад и площадки для игр и занятий детей на воздухе. Дети вели подвижные игры, которые отражали отдельные виды труда и моменты быта русского народа, сопровождались русскими народными песнями. Занятия в младшей группе носили преимущественно индивидуальный характер, а занятия в старшей (дети 5–6 лет) – коллективный, причем имели природоведческий уклон. Супруги издавали ежемесячный журнал «Детский сад», посвященный вопросам детской педагогики.

Первые фребелевские детские сады в С.-Петербурге были дорогостоящими заведениями, рассчитанными на детей из состоятельных семей. Плата за одного ребенка в них составляла 3–5 руб. в месяц. Однако опыт их работы был использован при создании детских воспитательных заведений благотворительного характера.

В 1868 по инициативе В. П. Тарновской Обществом доставления дешевых квартир и других пособий нуждающимся жителям Санкт-Петербурга был организован первый бесплатный детский сад для работниц в доме Тура на Знаменской пл. и в нем опекалось более 50 детей обоего пола.

В 1892–1893 Женское патриотическое общество открыло бесплатные детские сады для детей обоего пола при Литейной и Выборгской Рукодельных школах, где получали профессиональное образование дочери бедных горожан. Позже благотворительные детские сады были устроены Александро-Невским обществом трезвости, Обществом пособия бедным женщинам, Обществом попечения о бедных детях «Лепта», некоторыми Городскими попечительствами о бедных; детский сад на 50 мест имелся при 1-м Городском сиротском доме. В 1898 Е. П. Калачева устроила на острове Голодай Бесплатный народный детский сад, а при нем – «Сельскохозяйственный приют»; позже под ее председательством в С.-Петербурге действовало Общество устройства народных детских садов, которое устроило детский сад с бесплатной детской столовой на 15-й линии, 40 (в 1910 здесь содержалось 49 мальчиков и 37 девочек).

В 1890-е – 1900-е детские сады различных типов, как и ясли (иногда эти понятия не разделялись), получили в С.-Петербурге широкое распространение. Они действовали при гимназиях с педагогическими классами, в приходах православных и иноверных храмов, нередко устраивались заводчиками при промышленных предприятиях.

В 1918 детские учреждения стали частью государственной системы просвещения и здравоохранения.

Развивающие детские центры и клубы массово начали появляться в нашей стране в конце 20-начале 21 веков, изначально замещая собой почти повсеместно недостающие детские сады. В середине 90-х, когда в стране была неустойчивая экономическая ситуация и рождаемость упала практически до критического уровня, в пустовавших тогда детских садах прочно обосновались коммерческие структуры.

Тогда же, когда трудности в стране закончились, люди с большей охотой стали обзаводиться детьми, уровень рождаемость взлетел, ранее принадлежавшие детским садам здания коммерческие структуры отдавать уже не захотели. Это, по сути, и является причиной возрастающего количества разнообразных развивающих центров для дошкольников.

Изначально, когда Россия только знакомилась с таким явлением, как развивающие детские центры, сотрудниками таких дошкольный учреждений становились потерявшие работу специалисты – учителя иностранных языков, логопеды, психологи, педагоги. Они объединялись, подбирали помещение, арендовали его и открывали небольшие центры. За неимением возможности отдать ребенка в детский сад, родители приводили в такие центры своих детей в первую очередь для того, чтобы они научились общаться в коллективе.

Спустя более десяти лет, детские развивающиеся центры уже стали работать на собственных площадях, они перестали быть просто союзом заинтересованных специалистов, а стали полноценными образовательными учреждениями, их структура окончательно оформилась. Сегодня такие центры посещают не только те дети, которые по тем или иным причинам не могут попасть в детский сад, но и те, что в детский сад ходят, но родители считают, что малышу нужно дополнительное образование, направленное на раннее развитие. Детский центр - это место, где ребенку в игровой форме развивают память, внимание, интеллект и навыки общения, иными словами где он активно развивается. Кроме того, детский центр предоставляет дополнительные услуги - лекции для родителей, продажа развивающих игрушек, проведение праздников.

Современные родители все чаще пользуются услугами детских развивающих центров. По опросам, проведенным в крупных городах среди родителей детей от года до 8-10 лет, больше половины мам уже водят или собираются водить своих чад на развивающие занятия. При этом если ранее посещение коммерческих центров обходилось недешево, то сейчас такое дошкольное обучение и развитие доступно даже людям со средним уровнем дохода.

«Клуб друзей Смешарики» - это детский развивающий центр, удовлетворяющий всем современным требованиям и имеющий «изюминку» в своей концепции.

Сегодня «Смешарики» – самые тиражируемые персонажи, которые за 10 лет с момента своего создания стали любимцами во многих семьях и даже частью современной российской культуры. Это детские герои, которым доверяют родители. Поэтому, оставляя своих детей на площадках «Клуба друзей Смешарики», родители могут быть уверены в том, что их дети будут окружены заботой и вниманием, а кроме того, приобретут новые знания и умения, ценные навыки общения.

Проект «Смешарики» – был создан в 2003 г. в рамках Федеральной Целевой программы по Толерантности и общественно социально-культурной программы «Мир без насилия». Проект охватывает все сферы увлечений современных детей.

«Смешарики» сегодня:

1. Снято свыше 500 эпизодов мультипликационного сериала «Смешарики».
2. 10 тысяч выходов сериала в эфир на центральных Российских телеканалах.
3. Более 4000 наименований лицензионных продуктов.
4. Реализовано более 10,6 млн. экземпляров журнала «Смешарики».
5. Выпущено более 1,5 млн. компьютерных игр.
6. 1300 видов настольных развивающих игр общим тиражом 20 млн. экземпляров.
7. Выпущено 400 наименований книг общим тиражом 20 млн. экземпляров.
8. Реализовано более 5 млн. копий видео и аудио дисков.
9. За 10 лет проект «Смешарики» принял участие в 300 мероприятиях для детей и родителей, в социально-благотворительных акциях и профильных выставках с общим охватом аудитории более 10 млн. человек.

Представляет бренд «Смешарики» лицензионное Агентство «Мармелад Медиа», которое с 2004 года занимается управлением и продвижением бренда на рынке детских товаров и услуг. Агентство представляет как российские анимационные проекты, так и международные.

В 2010 году «Мармелад Медиа» запустило программу по франчайзингу. На данный момент открыто около 64 франшизных предприятий:

• 14 проектов «Клуб друзей Смешарики» - детский развлекательный центр.
• 40 фирменных магазинов.
• 5 Event-агентств «Праздники со Смешариками».
• 2 агентства по организации театральных гастролей
• А так же: семейные кафе, игровые комнаты, лавки сладостей, центры раннего развития.

«Клуб друзей СМЕШАРИКИ» - это уникальный проект, позволяющий детям попасть в мир их любимых мультипликационных героев. Здесь ребята весело проводят время в игровой комнате: занимаются творчеством, играют в самые разнообразные игры, катаются с горок, узнают много нового и интересного, отмечают праздники в компании «Смешариков» и просто весело и с пользой проводят время. Родители доверяют своих малышей опытным педагогам и аниматорам.

Воронеж – это город с населением более чем 1 млн. человек, где по данным Воронежского отделения Фонда социального страхования РФ рождаемость в последние 5 лет увеличилась на  40%. Так же год за годом заметно возрастает уровень качества жизни людей. Всё это обуславливает необходимость открытия таких заведений, как детский развивающий центр «Клуб друзей «Смешарики».

Прежде всего, для организации собственного детского центра необходимо найти оптимальное помещение. Главные критерии выбора: удобство расположения (в центре города или хотя бы в крупном спальном районе, в месте с высокой проходимостью), минимальная необходимость проведения ремонтных работ, площадь не менее 50 кв. метров, наличие отдельного санузла и места, где родители будут ожидать окончания занятий.

При поиске помещения необходимо учитывать нормы СЭС и органов Пожарного надзора. Например, детский центр не может располагаться в подвальном, полуподвальном или цокольном этаже. Помещения должны хорошо проветриваться, иметь отдельный вход и отдельный санузел. Большое значение имеет и удобный подъезд к вашему центру, и наличие места для парковки автомобиля (особенно это актуально для центра города, где в час пик весьма проблематично найти свободное место).

Наш детский развивающий центр будет расположен в торгово-развлекательном центре «Московский проспект», находящемся по адресу: г.Воронеж, Московский проспект, 129/1.

ТРЦ «Московский проспект» находится в Коминтерновском районе, который является самым молодым развивающимся районом города, где проживает, в основном, молодежь (до 35 лет), и  как следствие – экономически выгодном для открытия детского центра. В трехэтажном центре расположено более 100 магазинов, которые предлагают одежду и обувь  для детей и взрослых, сумки и аксессуары, товары для дома, часы и ювелирные украшения, спортивные товары, сотовую связь, косметику и парфюмерию, книги и многое другое. Здесь также представлен широкий спектр услуг, в том числе отделение Сбербанка России, банкоматы и платежные терминалы, еврохимчистка, ателье, фудкорт. Так же здесь есть внешняя и внутренняя парковка. Люди, пришедшие в ТРЦ по своим делам, смогут не беспокоиться о том, где и с кем оставить своих детей: родители приведут своих чад в «Клуб друзей «СМЕШАРИКИ», где те смогут весело и с пользой проводить время, пока мамы и папы будут заниматься покупками, делами или просто отдыхать в ТРЦ.

Помещение, площадью 100 кв. метров будет арендоваться в ТРЦ «Московский проспект» на 2 этаже по арендной ставке 500 рублей за кв. метр. Помещение состоит из основной учебно-развлекательной комнаты, помещения для персонала и санузла. Стоимость ремонта и отделки составляет 210000 рублей.

Таблица 1 – Исходные данные.

1.2 Характеристика услуг и продукции

Услуги  — виды деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта. Это блага, предоставляемые не в виде вещей, а в форме деятельности. Таким образом, само оказание услуг создает желаемый результат.

Свойства услуг:

1. Услугу нельзя накопить на складе.
2. Для оказания услуги необходимо одновременное участие как поставщика, так и потребителя.
3. На услуги не существует патентного права.
4. Качество услуги меняется в процессе ее предоставления.  

По ГОСТ Р 52887-2007 «Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления» услуги, предоставляемые детям делятся на:

а) услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия жизнедеятельности детей;

б) медицинские услуги, обеспечивающие охрану здоровья, своевременное оказание медицинской помощи, профилактику заболеваний и формирование навыков здорового образа жизни у детей, контроль за соблюдением санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований;

в) образовательные услуги, направленные на повышение интеллектуального уровня детей, расширение их кругозора, углубление знаний, формирование умений и навыков, развитие творческого потенциала;

г) психологические услуги, направленные на улучшение психического состояния детей и их адаптацию к условиям жизнедеятельности;

д) правовые услуги, направленные на оказание детям и их родителям (законным представителям) юридической помощи, защиту их законных прав и интересов, связанных с пользованием услугами учреждения отдыха и оздоровления;

е) услуги по организации культурно - досуговой деятельности, туристские, краеведческие и экскурсионные, обеспечивающие разумное и полезное проведение детьми свободного времени, их духовно-нравственное развитие, приобщение к ценностям культуры и искусства;

ж) услуги в сфере физической культуры и спорта, направленные на физическое развитие, укрепление здоровья и закаливание организма детей;

и) информационные услуги, направленные на предоставление своевременной и достоверной информации о различных сторонах деятельности учреждения;

к) транспортные услуги.

Наш Детский центр предоставляет следующие услуги:

1.Образовательные услуги предоставляют  в следующем составе и формах:

1) Организация работы кружков  и клубов по интересам, детских  студий, компьютерных классов, творческих объединений детей.

2) Проведение олимпиад, викторин, конкурсов знаний, выставок технического и художественного творчества.

3) Организация работы по патриотическому, нравственному и эстетическому воспитанию детей, их интеллектуальному развитию и развитию их творческих способностей.

2. Психологические услуги в следующем  составе и формах:

1) Проведение воспитательно-профилактической работы с детьми в целях предотвращения или устранения негативных психологических факторов, ухудшающих их психическое здоровье, проведение индивидуальной воспитательно-профилактической работы с «трудными» детьми.

3)  Психологические тренинги, направленные на снятие у детей последствий нервно-психической напряженности, выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания.

4) Психологическое консультирование  детей, проведение групповых занятий  по налаживанию и поддержанию  межличностных взаимоотношений в коллективе.

3.Услуги культурно-досуговой деятельности в следующем составе и формах:

1) Демонстрация мультфильмов, слайдов, видеофильмов.

2) Организация работы библиотеки, обеспечение детей книгами, журналами, газетами.

3) Предоставление в пользование детям настольных игр и игрушек, соответствующих их возрасту и полу.

4) Проведение бесед о культуре  и искусстве, обсуждений прочитанных  книг, просмотренных кинофильмов.

5) Организация работы дискотеки, проведение танцевальных вечеров, концертов художественной самодеятельности.

6) Организация и проведение празднования  дней рождения детей.

7) Предоставление игровых комнат  для детей.

4. Услуги в сфере физической культуры и спорта должны соответствовать возрасту и состоянию здоровья детей; их предоставляют в следующем составе и формах:

1)  Проведение занятий по общей  физической подготовке детей.

2) Предоставление спортивных площадок  и соответствующих помещений для проведения спортивных игр и занятий.

3) Организация и проведение спортивных  праздников, игр и других мероприятий.

5. Информационные услуги в следующем составе и формах:

1) Предоставление своевременной и достоверной информации о наименовании учреждения, его местонахождении и предоставляемых услугах.

2) Предоставление своевременной и достоверной информации о категориях обслуживаемых детей, перечне основных услуг, предоставляемых учреждением, о характеристике услуг, порядке и условиях их предоставления, гарантийных обязательствах учреждения - исполнителя услуг.

6. Медицинские услуги в следующем составе и формах:

1) Организация  и проведение консультаций и бесед по вопросам здорового образа жизни.

2) Организация консультативного приема врачами-специалистами.

3) Индивидуальная работа с детьми, направленная на предупреждение вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курение, токсикомания).

Основные услуги, предоставляемые в детском развивающем центре «Клуб друзей «Смешарики» с точки зрения потребителя:

1. услуги воспитателя;
2. услуги развлечения;
3. услуги отдыха;
4. услуги по организация досуга.

Дополнительные услуги:

1.  услуги аниматора;
2. информационно-консультативные услуги (консультация психолога, логопеда);
3. группа краткосрочного пребывания (даёт возможность оставить ребёнка в центре на несколько часов);
4. изостудия (лепка, рисование, аппликация, моделирование, рисование песком);
5. услуги питания (организация питания в соседнем кафе)
6. услуги организации мероприятий (дни рождения, праздничные мероприятия, тематические утренники);
3. услуги информационного обслуживания (официальный сайт предприятия со всей необходимой информацией для клиентов);
4. продажа игрушек и аксессуаров в стиле «Смешариков»;

Услуги должны соответствовать целевому назначению, точности и своевременности предоставления, а также отвечать требованиям безопасности и экологичности, эргономичности и комфортности, эстетичности, культура обслуживания, социальной адресности, информативности.

В процессе обслуживания должно соблюдаться требование комплексности услуг.

Требование эргономичности характеризует соответствие условий обслуживания гигиеническим, антропометрическим, физиологическим возможностям потребления, соблюдение требований эргономичности обеспечивает комфортность, обслуживания и способствует сохранению здоровья и работоспособности потребителя.

Эстетичность услуг характеризуется гармоничностью архитектурно-планировочного и цветового решения помещений предприятий, а также условиями обслуживания, в том числе внешним видом обслуживающего персонала, сервировкой стола, оформлением и подачей кулинарной, продукции.

Социальная адресность услуги определяется соответствием ее требованиям определенного контингента потребителей в соответствии с типом предприятия.

Требование информативности предполагает полное, достоверное и своевременное информирование потребителя о предоставляемой услуге путем использования разнообразных видов рекламы.

1.3 Конкуренция и конкурентное преимущество

В экономической литературе существует очень много разнообразных взглядов на конкуренцию. Явление, встречающееся везде и всюду, часто получает весьма различные определения, начиная с самых простых, общих и кончая очень своеобразными, сложными характеристиками.

Например, самое простое определение конкуренции можно прочесть у А.Н. Чеканского: «Рынок не может выполнять свою регулирующую функцию без конкуренции, без торгового соперничества товаропроизводителей ради прибыли».

Американский экономист, лауреат Нобелевской премии Полл Самуэльсон отметил, что конкуренция как сложный механизм непроизвольной координации производства через систему цен и рынков объединяет знания и действия миллионов индивидов. Тем не менее, система удовлетворяет первое требование, которое ставится перед любым социальным организмом - «способность выжить».

А.Е. Городецкий и Л.Н. Лыкова характеризуют конкуренцию как «постоянную борьбу за лидерство, за достойное место в производстве и на рынке, следовательно, и за вытекающие отсюда возможности в распределении и потреблении».

Существует также общее понятие, часто используемое в экономике: экономическая конкуренция (от латинского concurrentia - столкновение, состязание) - это соперничество, экономическая борьба, состязательность между продавцами за право получения максимальной прибыли и между покупателями при покупке товаров или услуг за большую выгоду.

Анализ рынка. Детский центр ориентирован на ту часть населения, в которой доход на одного человека превышает 5 тысяч рублей в месяц. Доля таких людей в Воронеже поступательно увеличивается. Часть этого контингента, стабильно составляющая почти половину от всего количества, предпочитает осуществлять воспитание и образование своих детей в специализированных учреждениях, но в настоящее время далеко не все дошкольные учреждения отвечают возросшим требованиям клиентов. Поэтому определённая часть детей, которых предлагали отдать в то или иное заведение, где они номинально числятся, остаётся дома.

Учитывая все изложенные выше критерии, достаточно чётко можно обозначить целевой сегмент рынка, на который нацелена деятельность детского центра.

В начале 1990-х годов резкое изменение экономического курса привело к ряду негативных последствий в социальной и производственной сферах. В частности, начали сокращаться ассигнования на детские дошкольные учреждения. Как следствие многие из них попросту закрылись или закрываются. Положение большинства государственных дошкольных учреждений, продолжающих как-то функционировать, - плачевно. Единственным способом для выживания государственные организации считают «добровольные» взносы родителей в натуральной или денежной форме. Это общепринятая, хотя и негласная практика. Однако это явный выход для тех семей, которые не готовы тратить на своего ребёнка более 10$ в месяц.

Второй сегмент рынка детских садов – это всё ещё государственные предприятия, которые ввели ряд платных услуг, увеличив при этом ежемесячную оплату. Клиентура этих учреждений довольно пёстрая: от людей, абсолютно не относящихся к разряду благосостоятельных, но готовых отдать последнее ради ребёнка, до состоятельных граждан, не видящих большую разницу между государственным и частным заведениями или просто обратившихся в ближайшее. Этот контингент, безусловно, является одним из целевых для Детского центра. Учёт интересов этой категории потенциальных клиентов – одна из причин чёткой географической ориентации настоящего проекта.