Seo в современном бизнесе

Министерство образования  и науки

Государственное образовательное  учреждение

Высшего профессионального  образования

«НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ

им. Н.И. ЛОБАЧЕВСКОГО»

 

ФИНАНСОВЫЙ ФАКУЛЬТЕТ

 

 

Кафедра «Коммерция»

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

По дисциплине «Информационные системы в экономике»

На тему: SEO в современном бизнесе

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Нижний Новгород

2013 г.

ОГЛАВЛЕНИЕ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ.

Аббревиатура SEO происходит от первых букв английского словосочетания search engine optimization, что переводе поисковая оптимизация. SEO (поисковая оптимизация) комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей. Обычно чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем.

В данной курсовой работе я опишу  все известные способы  оптимизации веб-сайта под поисковые запросы, а так же инструменты анализа. Кроме того перечислю устаревшие  и ныне не актуальные методы  оптимизации интернет сайтов и новые тренды в SEO бизнесе.

На этапе становления глобальной интернет сети вывести веб-сайт на топовые позиции по необходимым ключевым запросам было достаточно просто. Достаточно было лишь вставить требуемые поисковые запросы в контекст веб страницы с достаточной плотностью,  прописать их в мета-тегах, теге title, в названиях картинок.  Но с развитием интернета и коллосальным увеличением количества интернет проектов, веб-мастера стали манипулировать выдачей поисковых порталов увеличивая плотность ключевых запросов в убыток читаемости текста и эстетичности  общего конвента.

Тогда поисковые роботы при ранжирование поисковой выдачи стали учитывать  ещё один фактор. Это количество входящих ссылок с других веб-сайтов, при чём чем авторитетнее интернет портал, с которого ссылаются, тем больше вес (значимость) этой ссылки в глазах поискового робота.  Т.е. 1 ссылка с крупного портала даёт больший толк чем 10 ссылок с мелких веб сайтов.  А так же не последнюю роль играет тематика сайта, на котором стоит ваша ссылка,  сайт должен быть тематически схожим с вашим.   Логика поисковых роботом при таком ранжирование  предельно проста – если на ваш сайт ссылается качественный и авторитетный портал то это значит, что ваш сайт  является качественным и полезным для посетителей, а значит, его необходимо поднять в верхние строчки поисковой выдачи. Но этот фактор веб мастера также научились легко обходить за счёт обмена  и покупки таких обратных ссылок на временной и постоянной основе.  

Поэтому на современном этапе развития интернет сети  поисковые роботы вынуждены вводить всё новые и новые алгоритмы определения позиции в поисковой выдаче.  Одним из главных изменений алгоритма поисковиков стало введение поведенческого фактора.

     Поведенческие факторы – это совокупность действий посетителей на определенном сайте. Вход на сайт, время пребывания, просмотр страниц, “клики” на предлагаемые ссылки, возвращение на сайт и т.д.

Практически любое манипулирование  поисковой выдачей со стороны  оптимизаторов считается нарушением лицензии на использование поисковиков  и крайне не приветствуется ими.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ОСНОВЫ SEO БИЗНЕСА.

1.1. ВИДЫ ПОИСКОВОЙ ОПТИМИЗАЦИИ.

 

Поисковая оптимизация делится  на две части – это внутренняя и внешняя. 

Внутренняя оптимизация подразумевает  работу со структурой сайта и его  контентом. Во время внутренней оптимизации, как правило, работают с текстом сайта и разметкой страниц, улучшая их качество. Приводят в порядок стилистическое оформление текста (заголовки, смысловые выделения, абзацы), систематизируют структуру и оптимизируют навигацию, используя внутренние ссылки. Также проводятся работы с семантическим ядром сайта, чтобы оптимизировать сайт для продвижения в поисковых системах.

Внешняя оптимизация направлена на увеличении ссылочной массы сайта, т. е. внешних ссылок на сайт. Чем  больше внешних авторитетных источников, ссылающихся на сайт, тем выше он будет оцениваться поисковыми системами.

По степени правомерности и  легальности всю поисковую оптимизацию можно разделить на три группы, это белая, серая и чёрная оптимизация. Но это разделение довольно условно, никто не знает точно, как может оценить ваши действия поисковая система.

Белое SEO

Методы белого SEO полностью легальны и, при их использовании, продвигаемый ресурс никогда не будет подвергнут блокировке или каким-нибудь санкциям. В основном оптимизации подвергается структура сайта. Для внешней оптимизации закупаются вечные ссылки с качественных сайтов. Часто ведется продвижение статьями, что очень хорошо сказывается на повышении траста.

Качественный контент должен быть уникальным и интересным в первую очередь. Этого можно достичь с помощью глубокого рерайта или непосредственно копирайта.

При белом SEO всё легально, честно, поисковики не подвергаются обману.

Серое SEO

В большинстве случаев найти  разницу между серым и белым SEO не получается, поскольку с формальной точки зрении, оно не нарушает никаких правил и законов. Она скрывается скорее в моральном аспекте проводимых мероприятий, нежели в практическом.

 

Например, если «белые» оптимизаторы продвигают сайт за счет качественного  контента, взаимодействия с пользователями, социальными сетями, то «серые» готовы пойти на заполнения своего сайта дешевым рерайтом, перенасыщенным ключевыми словами, или обменяться ссылками с любыми нетематическими сайтами.

При использовании серой оптимизации  надо чувствовать грань, и не переходить её.

Черное SEO

Методы «черной» оптимизации подразумевают  чрезмерное использование различных  техник, хитростей, вроде невидимых  фреймов, которые создают видимость  одновременного посещения половины страниц сайта, или невидимых текстов, напичканных ключевыми словами специально для поисковых машин.

Кроме того, иногда речь идет о наглом копипасте без цитирования или  указания источников.

Черное SEO используется зачастую для  того, чтобы быстро и ненадолго  загнать свой сайт в ТОП.

1.2. КАК УСТРОЕНЫ ПОИСКОВЫЕ СИСТЕМЫ.

Программной частью поисковой системы  является поисковая машина (поисковый движок) - комплекс программ, обеспечивающий функциональность поисковой системы и являющийся коммерческой тайной компании-разработчика поисковой системы

Разных поисковиков очень много, но среди них есть главные, наиболее известные и посещаемые.

В мировом Интернете сейчас доминирует Google (произносится как гугл). В российском же, а точнее, в русскоязычном  Интернете (Рунете), наиболее популярный поисковик - Яндекс.

Почему именно поисковики заняли в  Интернете самое важное место?

Потому что они упорядочивают  хаос.

Ведь сайты и их страницы разбросаны в Интернете без какого-либо порядка, без первой или последней страницы, без способа перехода к следующей странице. «Читать» Интернет подряд - невозможно.

Ситуация тут такая же, как  и с телефонными номерами. Телефонные номера рассыпаны в беспорядке в  «пространстве» всех телефонных номеров. Есть, конечно, какие-то закономерности в распределении первых цифр номера (можно догадаться о районе города по номеру АТС или угадать оператора мобильной связи), но чтобы найти точный номер нужной организации, нужна записная книжка или какой-то другой список персон или организаций.

Именно поэтому для номеров  телефонов существуют справочники.

Аналогом телефонных справочников в Интернете сейчас служат поисковые  машины, которые обеспечивают "прозрачность" Интернета для пользователей.

Как работает поисковая машина

Поисковая машина - это программа, которая составляет и хранит предметный указатель Интернета, а также находит в нем заданные ключевые слова. Для этого программа составляет так называемый индекс.

Вот из каких этапов состоит процесс  составления индекса и поиска по нему.

Сбор адресов страниц в Интернете. Чтобы составить индекс по страницам, сначала нужно решить, какие страницы нам нужны. Таким образом, нужно сначала составить список страниц - набор адресов тех страниц, по которым будет составляться индекс.

Поскольку сайты и их страницы беспорядочно разбросаны в Интернете, поисковой машине нужно с чего-то начать.

Обычно разработчики поисковой  машины загружают в нее какой-то начальный список адресов страниц  сайтов (взяв его, например, из какого-нибудь каталога). Затем поисковая машина (ее составная часть, так называемый поисковый робот) собирает все гипертекстовые ссылки с каждой из заданных страниц на другие страницы и добавляет все найденные в ссылках адреса к своему первоначальному набору адресов.

Таким образом, первоначальный набор  адресов страниц быстро увеличивается за счет ссылок на другие сайты и страницы и постепенно становится очень большим. Сейчас поисковики обходят и индексируют миллиарды веб-страниц.

Нужно обратить внимание на тот очевидный  факт, что малоизвестные страницы, на которые никто не ссылается, имеют очень мало шансов автоматически попасть в индекс поисковой машины!

Дело в том, что вручную разработчики поисковика не смогут добавить их в  начальный список адресов (из-за того, что они мало известны), а по ссылкам  поисковому роботу до них добраться трудно - из-за небольшого количества этих ссылок.

Возможно, поисковый робот и  доберется до них когда-нибудь, но далеко не в первую очередь.

А страница, на которую нет вообще ни одной ссылки, «своим ходом» не попадет  в индекс поисковика никогда, если не предпринимать специальных усилий.

Конечно, владелец сайта может сам  добавить новый адрес страницы в  индекс поисковика вручную, используя  средства регистрации новых веб-страниц, которые есть во всех поисковых машинах.

Выкачивание страниц

Чтобы поработать с текстом страницы и составить из него индекс, поисковик должен получить этот текст.

Для этого поисковик должен выкачать этот текст, т.е. запросить у сайта  заданную страницу.

Выкачивает страницы специальный  модуль поисковой машины, называемый поисковым «пауком» (по-английски crawler), или поисковым роботом.

Поисковый робот обходит заданный на предыдущем этапе список страниц, выкачивает гигантский объем сырого текстового материала, хранит его на дисках своих компьютеров и передает на индексирование индексному роботу.

Составление индекса, или индексирование

Чтобы составить индекс, индексный  робот поисковой машины должен выбрать  все слова из всех выкачанных текстов  и расположить их в алфавитном порядке, вместе с номерами страниц  и разной служебной информацией  о каждой странице.

Для этого индексный робот перебирает все выкачанные страницы, удаляет  из текста страниц всякий ненужный, нетекстовый "мусор" (например, разметку языка HTML), затем извлекает из текста слова и помещает их в индекс.

При этом слова снабжаются информацией о страницах, с которых они были взяты.

Поиск

Все описанные предыдущие шаги незаметны  для пользователя поисковой машины, они выполняются в поисковой  машине.

А вот сам поиск - это и есть то, что видит пользователь.

Пользователь вводит в поисковую строку свой запрос (слово или словосочетание), и поисковая машина - о, чудо! - выдает список ссылок на страницы в Интернете.

Как это работает?

Когда пользователь вводит какое-нибудь слово в строку запроса поисковика, поисковая машина обращается к индексу, находит запись о заданном слове, извлекает все номера страниц, относящиеся к заданному слову, и показывает пользователю результаты поиска, т.е. список страниц.

 

В списке результатов обычно отображается заголовок страницы (так называемый титул), дата создания страницы, ее адрес, цитата из текста страницы с подсвеченным искомым словом.

Если же в запросе было несколько  слов, то поисковая машина сравнивает списки ссылок на страницы для каждого  слова и выбирает только те страницы, номера которых повторяются, т.е. встречаются в каждом списке страниц для каждого слова. Таким образом, выбираются только те страницы, на которых одновременно встречаются все слова запроса.

2. ВНУТРЕННЯЯ ОПТИМИЗАЦИЯ.

2.1. СЕМАНТИЧЕСКОЕ ЯДРО.

Составление семантического ядра –  это один из самых важных моментов оптимизации сайта. Собственно говоря, именно с этого этапа начинается продвижение сайта. Исходя из составленного семантического ядра, делаются технические доработки по сайту, выбираются страницы для продвижения, делаются доработки контента и т.д. Именно поэтому так важно составить правильную семантику для продвижения. Хорошо составленное семантическое ядро обеспечит эффективное продвижение сайта и привлечение целевых посетителей.

Семантическое ядро - это список целевых запросов для данного сайта. Технически, это список запросов (профильных запросов), по которым отслеживается продвижение сайта. Составление ядра требует совместной работы специалиста по продвижению сайта, который находит всевозможные формулировки целевых запросов поисковым системам, и специалиста в предметной области (собственно заказчика продвижения), который отфильтровывает некоторые запросы.

 Методика составления семантического ядра

При составлении  семантического ядра, в первую очередь, учитываются "коммерческие" запросы, которые задаются потенциальным покупателем (например, "продажа автомобилей"). Затем информационные запросы общего характера ("автомобили в Москве"), малоцелевые "нечеткие" запросы ("автомобили ремонт недорого") и запросы с ошибкой ("продажа афтомобилей").

Нижний  порог популярности (спрос) для запросов из семантического ядра определяется для каждого сайта индивидуально.

  Используемые сервисы

Для составления  семантического ядра используют специальные  сервисы, которые позволяют оценить  популярность того или иного запроса среди пользователей. В основном, для этой цели в российском Интернете используются следующие:

http://direct.yandex.ru/

http://adstat.rambler.ru/cgi-bin/wrds_stat.pl

http://stat.go.mail.ru/cgi-bin/stat.cgi

https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal,

Отбор первичных ключевых слов

Первичные ключевые слова – это  слова, которые являются наиболее общими в тематике сайта. Например, если мы составляем семантическое ядро сайта  фирмы, занимающейся продажей автомобилей, то первичными ключевыми словами могут быть:

продажа автомобилей

автомобили

авто 

и т.д.

Список первичных ключевых слов составляет сам веб-мастер, полагаясь  на информацию, которой он обладает относительно деятельности фирмы.

 Составление полного списка возможного семантического ядра

На этом этапе мы будем расширять  список первичных ключевых слов с  помощью одного из сервисов. В данном случае, как мы уже сказали ранее, коснемся сервиса "Яндекс-Директ".

Таким образом, мы расширяем наш  список. С помощью Яндекс-Директ это сделать гораздо быстрее и легче, чем пытаться "логически" вычислить синонимы, сопутствующие запросы, варианты на латинице и др.

Технически это делается так:

- нужно зайти на "Яндекс-Директ" и кликнуть на ссылку “подбор  слов”;

- в открывшемся окне можно  подробно ознакомиться с инструкцией по использованию данного сервиса.

Вернемся к нашему примеру. Введем в строке “ключевые слова и  словосочетания” запрос “автомобили”. В результатах подбора будут  приведены запросы пользователей, включающие заданное нами слово “автомобили” (слева), и другие запросы, которые делали искавшие его люди (справа). На основе этих списков мы расширяем семантическое ядро, добавляя в него слова и словосочетания, которые можно применить к нашей фирме.

автомобили

продажа автомобилей 

подержанные автомобили

…

продажа авто

авто

…

и т.д.

В результате мы получим большой  список слов и словосочетаний, по которым  мог бы продвигаться сайт фирмы.

 Семантическое ядро как результат  работы

Продвигаться по всем возможным  словосочетаниям, которые были составлены, практически невозможно. Поэтому из этого большого списка необходимо отобрать запросы, которые нам наиболее важны, а вернее которые более важны нашей фирме.

Для отбора необходимых запросов используют показатели популярности каждого из этих запросов в Интернете. При подборе ключевых слов через Яндекс-Директ эта цифра отображается рядом с каждым словосочетанием.

Выбрав из полного списка основные и наиболее целевые запросы, мы получаем полный список словосочетаний, которые  составляют семантическое ядро.

Теперь для большей практической наглядности произведём подбор семантического ядра для реально существующего  сайта mustbeton.ru – компании МегаСтрой. Компания Мегастрой занимается продажей и доставкой бетона по Нижнему Новгороду и области.

Для начала представим себя обычными потребителями и мозговым штурмом подберём стартовые ключевые запросы.  Первое что приходит в голову это “купить бетон” и “бетон с доставкой”. Вот с этими двумя ключами и начинаем работать.  Заходим на сервис  Яндекс-Директ, выбираем вкладку подбор слов.

 

Рисунок №1. Яндекс-Директ

 

И попадаем на сервис WordStat (http://wordstat.yandex.ru). Так как наш сайт продвигается по Нижнему Новгороду и области, то в настройках WordStat выбираем Нижегородский регион. И добавляем первый ключевой запрос – купить бетон.

Рисунок №2. WordStat

Копируем всю левую колонку  в файл Excel,  если бы у нас что то было бы в правой колонке (что ещё искали люди) мы бы скопировали и её. А теперь повторяем операцию с ключевой фразой – доставка бетона, и получаем.

 

Рисунок №3. WordStat – доставка бетона.

Опять копируем обе колонки в  файл Excel. И получаем полный список возможных ключевых фраз.

Рисунок №4. Полный список возможных  ключевых фраз.

Теперь необходимо отфильтровать поисковые запросы с маленьким потенциалом (ну в нашем случае меньше 20 показов в месяц) и ключевые фразы, подходящие по специфике фирмы МегаСтрой. После нашей фильтрации у нас получился список из 9 поисковых запросов.

Рисунок №5.  Отобранные поисковые запросы.

Осталось отобрать из этих 9 фраз 3-4 ключевых запроса для главной страницы сайта, по которым она и будет продвигаться в поисковых системах.   Остановимся  на следующих ключевых фразах: купить бетон в нижнем Новгороде, купить бетон с доставкой, доставка бетона в нижнем Новгороде. Это и будет наше семантическое ядро.

2.2. SEO КОПИРАЙТ.

Цель любой поисковой машины — предоставление пользователю релевантных результатов в ответ на его запрос. Кроме всего прочего, это означает еще и то, что информация на странице, на которую перейдет пользователь из SERP, должна естественным образом отвечать его интересам.

Постоянные апдейты (обновления) индексов поисковых систем и изменения алгоритмов ранжирования говорят об одном — о стремлении поисковиков выдавать на первых строчках наиболее релевантные документы.

Поисковики стараются фильтровать  бесполезные каталоги, автоматически созданные страницы, страницы с неестественным текстом или слишком большие документы. Такие веб-страницы не несут никакой пользы человеку, который хочет быстро найти конкретный ответ на свой вопрос.

Поэтому, создавая страницы, на которых  текст легко читается, содержит полезную информацию и необходимые ключевые слова, веб-мастер выигрывает в долгосрочной перспективе. Чтобы создать дружелюбный по отношению к поисковым системам текст веб-страницы, нужно придерживаться следующих основных правил:

- наличие ключевых слов в верхних частях страницы (теги <title>, <hl>, <h2>,

первые абзацы);

- расстановка акцентов на ключевых словах (теги <strong>, <em>);

- близкое расположение ключевых слов друг к другу;

- соответствие HTML-кода страницы спецификации языка HTML.

С точки зрения робота поисковой  системы самые важные части страницы — это те, которые наиболее заметны  для посетителя при открытии документа в браузере, то есть название страницы (тег <title>), заголовок страницы (тег <hl>), первый абзац, первые подзаголовки страницы (теги <h2>), выделенные слова в тексте (теги <strong> и <ет>).

Каким должен быть <title>

Уникальный на всех страницах. Читабельное предложение из ключей, т.е. нельзя делать перечисление ключевых слов, а сделать что-то читабельное т.к. это будет показываться непосредственно в выдаче. Так же это увеличивает трастовость (доверие) нашего ресурса т.к. намного приятнее видеть, хороший кликабельный сниппет, нежели перечисление какой либо «билибирды».

В процессе ранжирования найденных  документов поисковая машина отдает предпочтение страницам, в тексте которых встречается точное, буквальное вхождение слов из запроса. Морфология русского языка поддерживается всеми русскоязычными, поэтому косвенные грамматические формы ключевых слов так-же будут учтены при ранжировании, но точное вхождение всегда имеет приоритет.

Если поисковый запрос состоит  из нескольких слов, то более важным будет считаться документ, в котором слова расположены в том же порядке, в каком задал пользователь поисковика, или тот, где расстояние между словами запроса будет наименьшим.

Теперь воспользуемся отобранным  семантическим ядром для сайта  mustbeton.ru и напишем SEO копирайт на главную страницу сайта.  В наше семантическое ядро входит три запроса: купить бетон в нижнем новгороде, купить бетон с доставкой, доставка бетона в нижнем новгороде. 

Для начала составим текст для тега title. этот тег крайне важен для оптимизации сайта и в него обязательно должны входить ключевые фразы.  Конечно добавить все ключевые фразы в title не нарушая его читабельность не получится, поэтому выбираем одну фразу – доставка бетона в нижнем новгороде, и получаем следующий результат.

Рисунок №6. Тег title в html коде

Рисунок №7. Тег title в окне браузера.

 

Теперь займёмся самим SEO текстом, при этом, не забывая о заголовках <h1>, <h2> и тегах <strong>, <em> . Получаем вот такую главную страницу, полностью оптимизированную под наши ключевые запросы.

Рисунок №8. Главная страница сайта  Mustbeton.ru

2.3. МЕТА-ТЕГИ DESCRIPTION И KEYWORDS.

Мета-Тег <Description> предоставляет  поисковой системе короткое резюме, чему именно посвящена данная страница. Заголовок страницы должен составляться с нескольких слов, Description может содержать от одного предложения до одного короткого абзаца.

Содержимое этого тега не должно повторять заголовок. Этот тег располагается  в коде страницы, как и заголовок внутри тега <head>. Мета-тег Description важный тем, что поисковики могут использовать его в качестве короткого резюме (сниппета) вашей страницы в результатах поисковой выдачи.

Однако может и не использовать, потому что поисковики могут избрать  в качестве резюме для вашей страницы релевантную часть контента страницы, если она максимально совпадет с запросом пользователя. Добавление мета-тега Description очень полезен тогда, когда поисковая система не может найти соответствующей части контента страницы в качестве ее короткого резюме. Слова в резюме страницы, которые отвечают поисковому запросу пользователя, выделяются жирным шрифтом. Это дает пользователю возможность быстрее понять, отвечает ли контент вашей страницы тому, что он ищет в сети.

Существует еще один мета тег - keywords. Он подсказывает поисковикам, по каким именно поисковым запросам должен находится сайт, но в силу того, что появилось очень много сайтов, которые манипулируют данным тегом, поисковики его сейчас не учитывают в своих поисковых алгоритмах. 

Вернёмся опять к нашему сайту  MustBeton.ru, что бы посмотреть написание этих тегов.

Рисунок №9. Тег Description и тег Keywords.

Как видно, в нашем случае в теге Description написана краткая информация о компании МегаСтрой, а теге Keywords идёт перечисление всех отобранных нами ключевых фраз. 

 

2.4. ЮЗАБИЛИТИ САЙТА.

Юзабилити (Usability) – это свойство продукта быть годным к использованию. Степень юзабилити может быть разной, в зависимости от удобства использования и полезности продукта. Если говорить о сайте как об определенном интернет-продукте, то он также обладает своим юзабилити в той или иной степени.

Юзабилити – это та характеристика, которая в первую очередь обращена к живым посетителям сайта. Поисковые  машины ее не оценивают, она лишь косвенно влияет на ранжирование.

Чем выше юзабилити, тем успешнее сайт, тем лучше продается продукт, тем выше трафик, а соответственно, выше выдача в поисковых системах – все взаимосвязано. Низкая степень юзабилити, соответственно, уменьшает посещаемость сайта. Однако она абсолютно не означает, что этот сайт не содержит хорошего контента. Наоборот, контент может быть интересным, полезным, а юзабилити – низким. Например, интересная информация находится на странице многоуровневого меню с невнятным названием, добраться до которой ни в один, ни в два клика никак не получится. Или информация набрана и расположена так, что прочесть ее невозможно.

Все эти моменты должны учитываться  еще на этапе планирования сайта  и в дальнейшем – при его  развитии. Нужно обязательно помнить, что сайт, как и любой продукт, складывается из двух составляющих: формы и содержания.

Контент с хорошим юзабилити  – это грамотно написанный текст, небанальный и интересный, качественные фотографии, уникальные рисунки, диаграммы, которые можно прочесть и расшифровать. С точки зрения содержания сайт должен быть полезным, только в этом случае посетитель вернется сюда.

Многие термин “юзабилити” относят  в первую очередь к форме –  то есть к структуре и оформлению сайта, удобству расположения страниц, удобству меню, использования кнопок, баннеров и прочих элементов.

Юзабилити считается высоким, если впервые попав на сайт, клиент сразу же понимает, как им пользоваться. Еще один признак: клиент без труда запоминает и легко ориентируется на сайте, попав сюда второй раз. Третий признак больше из разряда психологического, но так, же важен: пользователю должно быть приятно пользоваться сайтом. Как критерий хорошего юзабилити можно считать и отсутствие ошибок при пользовании сайтом. Это особенно важно, когда речь идет о больших развернутых порталах с требованиями регистрации, заполнениями анкет, интерактивными опросами, играми. В этом отношении сайты с играми особенно показательны: клиент, зайдя на сайт не в состоянии понять, как играть, с чего начинать, сделав несколько попыток, уходит с сайта.

Сайт должен быть сконструирован и организован таким образом, чтобы посетитель хотел или даже был вынужден совершить необходимое владельцу сайта действие, например, переход к интересующей информации следует через клик на рекламу или заполнение анкеты. Если коэффициент конверсии равен трем и более процентам, то он считается эффективны.

Рассмотрим инструмент под названием Яндекс Метрика. Яндекс Метрика – инструмент для оценки посещаемости сайтов, анализа поведения посетителей и эффективности рекламных усилий. Метрика работает по традиционному принципу интернет-счётчиков: код, установленный на страницах сайта, регистрирует каждое посещение, собирая данные о нём.

Рассмотрим основные разделы сервиса.

Сводка. На этой странице собраны наиболее популярные отчеты. С их помощью вы можете быстро оценить предварительную информацию и при необходимости перейти к детальному изучению статистики.

Карта кликов — инструмент для  измерения и отображения статистики по кликам на вашем сайте. Карта кликов помогает оценивать юзабилити сайта, выявлять наиболее кликабельные элементы, определять, какие элементы дизайна кажутся посетителям сайтов ссылкой, но таковой не являются. Клики на карте подсвечиваются разными цветами — в зависимости от их частоты.