Виды антикризисных стратегий в организации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ-ФИЛИАЛ»

Факультет «Государственного и муниципального управления»

Кафедра «Менеджмент организации»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по предмету “Управление персоналом”

на тему:  
“Виды антикризисных стратегий

в организации”

    Выполнил студент 

    3 курса, 2 МО 331 группы

заочной формы обучения

    Сопов С.С.

                                                               Оценка

   «_______________»

«___»___________2012

Содержание

введение

В еще  недавнем прошлом, в условиях советской  экономики, проблемы антикризисного управления не только не были актуальными, но даже не упоминались. В стране господствовала официальная установка относительно пропорционального и планомерного, соответственно и бескризисного  развития экономики, отсюда не было и  нужды в антикризисном управлении. Правда, часть предприятий и в  советский период была убыточной, в  промышленности примерно 20%, в сельском хозяйстве около 30%. Но только наличие  убыточных предприятий объяснялось  тем, что государство сознательно  устанавливает более низкие цены на продукцию части предприятий, в связи с чем возникает такой феномен в экономике, как планово-убыточные предприятия.

В условиях проведения радикальных рыночных реформ в России проблемы антикризисного управления приобрели особую актуальность.

Во-первых, в условиях рыночно капиталистического хозяйства антикризисное управление играет особо важную роль в оздоровлении экономики.

Во-вторых, по мере продвижения  по пути "реформ" в России с  катастрофической скоростью  нарастало  число убыточных предприятий. Начиная  с 1995 г., удельный вес убыточных  предприятий в нашей стране превысил 50% и продолжает расти. Удельный вес  неплатежеспособных предприятий (банкротов  по существу) значительно больше, так  как многие прибыльные предприятия  имеют недостаточно доходов для  покрытия своих денежных обязательств.

Успех стратегии  антикризисного управления в первую очередь зависит от того, как сможет менеджмент фирмы своевременно обнаружить возникновение исходного события, с которого начинается движение к  кризисному переломному состоянию  фирмы.

Вопросы стратегического, а также формирования стратегии развития фирмы, сегодня очень актуальны. Неверно выбранная стратегическая политика, ошибки в определении миссии, просчёты в формировании стратегии фирмы могут привести к значительным убыткам. В последнее время, бурная полемика, выбрасывает на читателя самые разнообразные высказывания, в том числе и на популярную тему планирования, формирования правильной стратегии фирмы.

Цель  нашей курсовой работы  рассмотрение стратегии антикризисного менеджмента.

Задачами  являются изучить причины кризисной ситуации и разработать антикризисную стратегию организации и её реализацию в условиях кризиса.

Предметом изучения являются предприятия, находящиеся в кризисной ситуации.

Объектом исследования является система отношений процессов  по поводу антикризисного управления.

Глава 1. Теоретические аспекты стратегического антикризисного управления

1.1. Причины  кризисной ситуации

  Антикризисные стратегии – это стратегии, оптимизирующие поведение корпораций в условиях спада в отрасли, устойчивого снижения основных финансовых показателей деятельности корпорации и угрозы банкротства. Они включают комплекс мер в области планирования, управления персоналом, финансов, взаимоотношений с группами поддержки, а также юридических и других мероприятий с целью обезопасить фирму от угрозы банкротства или существенного спада и создать условия для поворота к оздоровлению корпорации¹. Спад в производственных, финансовых и других важных показателях, определяющих эффективность действия фирмы на рынке, носит закономерный, детерминированный характер; его причины можно исследовать и сделать соответствующие коррективы в страсти поведения, смягчающей последствия спада.

 Рыночные  формы хозяйствования в условиях  жесткой конкуренции приводят  к несостоятельности отдельных  субъектов хозяйствования или  их временной неплатежеспособности.

 Однако  даже в случае стабилизации  экономики не следует ожидать,  что в стране таких предприятий  не будет. В США, например, около  50% вновь созданных малых и  средних предприятий прекращают  свою деятельность в течение  одного года. Вместе с тем признанные  законом банкроты составляют  всего около 10% количества всех  предприятий.

 Сказанное  позволяет сделать вывод о  необходимости постоянно проводить  работу по антикризисному управлению.

Рыночные  формы хозяйствования в условиях жесткой конкуренции приводят к  несостоятельности отдельных субъектов  хозяйствования или их временной неплатежеспособности. Например, по данным статистики, в результате глубокого экономического кризиса в Российской Федерации число убыточных предприятий составляет 80%. В результате этого в России неплатежи достигли астрономической величины (более 800 трлн. руб.), что, в свою очередь, привело к большому объему бартерных сделок (более 80%). Сказанное позволяет сделать вывод о необходимости постоянно проводить работу по антикризисному управлению.

Почему  ранее благополучные предприятия  оказались в состоянии неплатежеспособности? Как показывает теория и подтверждает опыт, нарушение платежеспособности в современных условиях является следствием несоответствия стратегии  предприятия изменениям во внешней  среде. Еще 30 лет назад в практике управления предприятиями отсутствовали  стратегические принципы. Только на стыке 60–70-х годов появляются новые  методы управления и вместе с ними термин «стратегическое управление»². Это вызвано, в первую очередь, изменениями внешней среды бизнеса. Любую ситуацию, в которой предприятие не успевает подготовиться к изменениям, можно считать кризисной. Чтобы этого не произошло, необходимо вовремя понять причины, по которым экономика предприятия оказалась в кризисе, и принять меры еще до внешнего проявления трудностей (финансовых сложностей). Исследования, проведенные на российских предприятиях, находящихся в кризисной ситуации, обнаружили комплекс причин, из-за которых предприятие попадает в кризис. Их можно разделить на две группы:

- внешние  причины, которые не зависят  от предприятия или на которые  предприятие может повлиять в  незначительной степени .  

- внутренние  причины кризиса, которые возникли  в результате деятельности самого  предприятия. 

Внутренние  факторы, возникающие в результате деятельности самого предприятия, также  могут быть причиной кризиса. Причем исследования подтвердили, что внутренние факторы усиливают действие внешних. Логическую цепочку поиска внутренних причин экономического кризиса на российских предприятиях можно построить, исходя из ответа на вопрос, увеличился или уменьшился объем продаж за последние два года. Если проблем с продажей продукции нет, причина заключается не в самой продукции, а в оборачиваемости оборотных средств. Если оборачиваемость малая, проблема связана с большой длительностью производственного цикла. Необходимо выявить слабое звено цикла. Это могут быть задержки с оплатой отпущенных товаров. Тогда причины кризиса связаны с ценовой политикой и контролем цен, с условиями договора на продажу товара (например, поставки товара осуществляются без предоплаты). Высокие цены могут быть связаны с высокими издержками производства. Тогда следует выяснить динамику изменения затрат на производство товара и причины их роста. Для российских предприятий, как правило, высокие составляющие издержек — это затраты на энергоносители. При высокой оборачиваемости средств причины экономического кризиса заключаются в рентабельности товара. Если объем продаж уменьшается, причину следует искать в реализации продукции. Дальнейшие вопросы связаны с наличием запасов готовой нереализованной продукции, потребительскими свойствами товара, ценовой политикой и системой распределения и продвижения товара, ответы на которые могут дать представление о причинах кризиса предприятия.

На  основании  вышесказанного можно  сделать вывод, что выход из кризиса  связан с  устранением причин, вызвавших  его, а сам процесс планирования этого  выхода можно назвать стратегией в антикризисном управлении. 

1.2. Разработка антикризисной  стратегии организации

В развитии любой организации существует вероятность  наступления кризиса. Характерной  особенностью рыночной экономики является то, что кризисные ситуации могут возникать на всех стадиях жизненного цикла предприятия (становление, рост, зрелость, спад). Краткосрочные кризисные ситуации не меняют сущности предприятия как производителя прибыли, они могут быть устранены с помощью оперативных мероприятий. Если предприятие в целом неэффективно, экономический кризис приобретает затяжной характер, вплоть до банкротства. Остроту кризиса можно снизить, если учесть его особенности, вовремя распознать и увидеть его наступление. В этом отношении любое управление должно быть антикризисным, т. е. построенным на учете возможности и опасности кризиса. В антикризисном управлении решающее значение имеет стратегия управления. Когда становится явной неизбежность кризиса, невозможность его устранить или замедлить, в стратегии антикризисного управления главное внимание уделяется проблемам выхода из кризиса, все усилия сосредоточиваются на путях и средствах выхода из него.

Поиск путей  выхода из экономического кризиса  непосредственно связан с устранением  причин, способствующих его возникновению. Проводится тщательный анализ внешней  и внутренней среды бизнеса, выделяются те компоненты, которые действительно  имеют значение для организации, проводится сбор и отслеживание информации по каждому компоненту и на основе оценки реального положения предприятия  выясняются причины кризисного состояния. Точная, комплексная, своевременная  диагностика состояния предприятия  — первый этап в разработке стратегии  антикризисного управления деятельностью  предприятия.

Анализ  внешних факторов с целью выявления  причин кризиса³. При проведении анализа внешней среды большой объем полученной информации может привести лишь к путанице. Однако неполный анализ способен исказить истинное положение. Чтобы сформировать четкую и понятную картину развития ситуации, полученные результаты необходимо правильно сопоставить, свести в единое целое несколько этапов анализа:

- анализ  макросреды, которую условно можно  поделить на четыре сектора:  политическое, экономическое, социальное  и технологическое окружение. 

- анализ конкурентной среды по ее пяти основным составляющим: покупатели, поставщики, конкуренты внутри отрасли, потенциальные новые конкуренты, товары-заменители.

Получив достаточно обширную информацию о внешней  среде, можно синтезировать ее методом  создания сценариев. Сценарии — это  реалистическое описание того, какие  тенденции могут проявиться в  той или иной отрасли в будущем. Обычно создается несколько сценариев, на которых затем опробуется та или  иная антикризисная стратегия предприятия. Сценарии дают возможность определить наиболее важные факторы внешней  среды, которые необходимо учитывать  предприятию, часть из них будет  находиться под прямым контролем  предприятия (оно сможет либо избежать опасности, либо воспользоваться появившейся  возможностью). При существовании  факторов, неподвластных контролю со стороны предприятия, разрабатываемая  антикризисная стратегия должна помочь предприятию максимально  использовать конкурентные преимущества и в то же время минимизировать возможные потери.

Изучая  внешнюю среду, менеджеры концентрируют  свое внимание на выяснении, какие угрозы и какие возможности таит в  себе внешняя среда. Довольно популярным способом, также применяемым для  анализа внешней среды, является метод SWOT, подробно описанный в литературе по стратегическому управлению⁴.

Анализ  состояния предприятия, находящегося в кризисной ситуации. Наряду с  анализом внешней среды предприятия  важно провести углубленное исследование его реального состояния. Вооруженный  этим знанием и видением того, каким  предприятие должно стать в будущем, менеджер может разработать достижимую антикризисную стратегию для проведения необходимых изменений.

Чем слабее настоящее положение предприятия, тем более тщательному критическому анализу должна подвергнуться его  стратегия. Кризисная ситуация на предприятии  — признак или слабой стратегии, или ее плохой реализации, или того и другого вместе.

Анализируя  стратегию предприятия, менеджеры  должны сконцентрировать свое внимание на следующих пяти моментах. 

     1. Эффективность текущей  стратегии.

Сначала нужно попытаться определить место  предприятия среди конкурентов, затем границы конкуренции (размер рынка) и группы потребителей, на которые  предприятие ориентируется; наконец, функциональные стратегии в области  производства, маркетинга, финансов, кадров. Оценка каждой составляющей даст нам  более понятную картину стратегии  предприятия, испытывающего кризис, причем оценка проводится на базе количественных показателей. К ним относятся  доля предприятия на рынке, размер рынка, размер прибыли, размер кредита, объем  продаж (уменьшается или увеличивается  по отношению к рынку в целом) и т. д. 

     2. Сила и слабость, возможности  и  угрозы для предприятия.

Самый удобный  и опробированный способ оценки стратегического положения компании — SWOT-анализ. Сила — это то, в чем предприятие преуспело. Она может заключаться в навыках, опыте работы, ресурсах, достижениях (лучший товар, совершенная технология, лучшее обслуживание клиентов, узнаваемость товарной марки).

Слабость  — это отсутствие чего-то важного  в функционировании компании, того, что ей не удается в сравнении  с другими. Когда сильные и  слабые стороны выявлены, оба списка тщательно изучаются и оцениваются. С точки зрения формирования стратегии  сильные стороны предприятия  важны, поскольку они могут быть использованы как основа антикризисной  стратегии. Если их недостаточно, менеджеры  предприятия должны срочно создать базу, на которой эта стратегия основывается. В то же время успешная антикризисная стратегия направлена на устранение слабых сторон, которые способствовали кризисной ситуации. Рыночные возможности и угрозы также во многом определяют антикризисную стратегию предприятия. Для этого оцениваются все возможности отрасли, которые могут обеспечить потенциальную прибыльность предприятия, и угрозы, отрицательно воздействующие на предприятие. Возможности и угрозы не только влияют на состояние предприятия, но и указывают, какие стратегические изменения надо предпринять. Антикризисная стратегия должна учитывать перспективы, которые соответствуют возможностям и обеспечивают защиту от угроз. Важной частью SWOT-анализа является оценка сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и угроз, а также выводы о необходимости тех или иных стратегических изменений. 

     3. Конкурентоспособность  цен  и издержек  предприятия.

Должно  быть известно, как цены и затраты  предприятия соотносятся с ценами и затратами конкурентов. В этом случае используется стратегический анализ издержек. Метод, которым осуществляется этот анализ, называется «цепочкой  ценностей». Цепочка ценностей отражает процесс создания стоимости товара -услуги и включает в себя различные виды деятельности и прибыль. Связи между этими видами деятельности могут стать важным источником преимуществ предприятия. Каждый вид деятельности в этой цепочке связан с затратами и, в свою очередь, с активами предприятия. Соотнося производственные издержки и активы с каждым отдельным видом деятельности в цепочке, можно оценить затраты по ним. Кроме того, на цены и издержки предприятия влияет деятельность поставщиков и конечных потребителей. Менеджеры должны хорошо понимать весь процесс создания стоимости, поэтому необходимо принимать во внимание цепочку ценностей поставщиков и конечных потребителей. Процесс определения издержек по каждому виду деятельности утомителен и сложен, но он дает возможность лучше понять структуру затрат предприятия. Кроме того, необходимо провести сравнительную оценку издержек предприятия и издержек его конкурентов по основным видам деятельности. Таким образом можно выявить наилучшую практику выполнения определенного вида деятельности, наиболее эффективный способ минимизации издержек и на основе полученного анализа приступить к повышению конкурентоспособности предприятия по издержкам. 

     4. Оценка прочности  конкурентной  позиции  предприятия.

Оценка  конкурентоспособности предприятия  по издержкам необходима, но недостаточна. Прочность позиции предприятия (насколько  слаба или сильна) по отношению  к основным конкурентам оценивается  по таким важным показателям, как  качество товара, финансовое положение, технологические возможности, продолжительность  товарного цикла. Оценки показывают положение предприятия в сравнении  с конкурентами, выявляя, таким образом, где она слаба и где сильна, и по отношению к какому конкуренту. 

     5. Выявление проблем,  вызвавших  кризис  на предприятии.

Менеджеры изучают все результаты по состоянию  предприятия на момент кризиса и  определяют, на чем надо сосредоточить  внимание. Без четкой формулировки проблем, вызвавших кризис на предприятии, без их осознания нельзя приступить к разработке антикризисных мероприятий  предприятия. Либо в стратегию вносятся небольшие изменения, либо стратегия  полностью пересматривается и разрабатывается  новая.

Пересмотр миссии и системы целей предприятия. Следующим, не менее важным этапом стратегического  антикризисного планирования является корректировка миссии предприятия  и системы целей.

1.3 Главные стратегические проблемы, которые должны быть решены предприятием

     Менеджер, координирующий политику предприятия, оказавшегося в кризисной ситуации, должен сконцентрировать всю информацию, полученную во время проведения стратегического  анализа. Он должен задуматься, сможет ли предприятие в рамках своей  прежней миссии выйти из кризиса  и достичь конкурентных преимуществ. При необходимости надо скорректировать  миссию. Умело сформулированная миссия, которая доступна для понимания  и в которую верят, может быть весомым стимулом для изменений  в стратегии. Она может включать следующее:

Провозглашение  убеждений и ценностей.

Виды  продукции или услуги, которые  предприятие будет продавать (или  потребности клиентов, которые предприятие  будет удовлетворять).

Рынки, на которых будет работать предприятие:

- способы  выхода на рынок; 

- технологии, которые будет использовать предприятие; 

- политика  роста и финансирования.

     Четко сформулированная миссия  вдохновляет  и побуждает к  действию, дает возможность  сотрудникам  предприятия проявлять  инициативу, формирует главные предпосылки   успеха деятельности предприятия  при  различных воздействиях  на нее со стороны внешней  и внутренней среды. 

Затем идет процесс корректировки системы  целей (желаемых результатов, которые  способствуют выходу из экономического кризиса). Менеджер сравнивает желаемые результаты и результаты исследований факторов внешней и внутренней среды, которые ограничивают достижение желаемых результатов, и вносит изменения  в систему целей.

     Каждое  предприятие имеет определенную  систему целей. Они возникают   как отражение целей различных   групп: 

- собственников  предприятия; 

- сотрудников  предприятия; 

- покупателей; 

- деловых  партнеров, 

- общества  в целом. 

     Если  миссия — это видение  того, каким  должно быть предприятие  в будущем, то система целей  (долгосрочные и  краткосрочные  цели) — желаемые результаты, соответствующие  пониманию  цели⁵.

     Цели  являются исходным пунктом  систем стратегического  планирования, мотивации и контроля, используемых  на предприятии. Цели лежат   в основе организационных отношений   и оценки результатов труда  отдельных  работников, подразделений  и организации  в целом. В  любой организации  имеется  несколько уровней целей, таким  образом складывается иерархия целей. Цели более высокого уровня ориентированы на долгосрочную перспективу. Они позволяют менеджерам взвешивать влияние сегодняшних решений на долгосрочные показатели. Цели более низкого уровня ориентированы на краткосрочную и среднесрочную перспективу и являются средством достижения целей высокого уровня.

     Краткосрочные цели определяют  скорость развития компании, уровень  показателей деятельности и результаты, которые нужно достичь  в  ближайшем будущем. То, на какой   уровень целей ориентируется   высшее руководство предприятия,  может  служить причиной кризисной  ситуации.

     Очень часто на российских  предприятиях менеджеры  сосредоточивают  свое внимание на краткосрочных   финансовых целях, пренебрегая  долгосрочными. Весьма показательным примером, демонстрирующим недостаточность чисто финансовой реакции предприятия на кризисную ситуацию, служит торговая фирма «ИТЕМА–Евростиль», которая импортировала и предлагала отечественным покупателям немецкую офисную мебель со строгим дизайном.

На фирму стали воздействовать три внешних фактора, требовавших адекватной реакции: во-первых, смещение рыночного спроса в сторону менее прочной, но более дешевой и броской по дизайну мебели; во-вторых, рост курса немецкой марки относительно американского доллара, что вызвало повышение продажных цен относительно конкурентов, поставляющих аналогичный товар из других стран; в-третьих, моральное устаревание моделей корпусной мебели «Тренд», составляющей основу ассортимента. В совокупности с другими причинами воздействие указанных факторов привело к трудностям со сбытом, затовариванию, быстрому росту задолженности и затруднениям в расчетах с кредиторами.

Для выхода из кризиса внутренние консультанты предложили фирме (наряду с мерами жесткой  экономии и повышением финансовых требований к клиентам) включить в ассортимент  дешевую модель корпусной мебели от нового поставщика и тем самым  дифференцировать его в соответствии с изменением спроса. Но, находясь в  условиях крайне жестких финансовых ограничений, руководство фирмы  предпочло чисто финансовые методы реагирования.

Пытаясь сохранить конкурентоспособность  основной продукции и удержать объем  продаж на критическом уровне, фирма  снизила цены на модель «Тренд» практически  до нулевой рентабельности. Параллельно  был введен четкий аналитический  учет финансовой деятельности. Но спустя некоторое время, стремясь избежать больших убытков от изменения  валютных курсов, фирма в ценообразовании  перешла с принятых расчетов в  американских долларах на валюту поставщика — немецкие марки. Основная же причина  затруднений — смещение потребительского спроса — была проигнорирована. Эффект, полученный от снижения цены, нейтрализовался  продолжавшимся ростом курса немецкой марки, и фирма не смогла в короткий срок исправить положение.

Последней попыткой преодоления кризиса стало  введение в ассортимент новой  мебели «Модель 17» и дешевых кресел и стульев. Однако «Модель 17» оказалась  дороже «Тренда» и по дизайну не соответствовала вкусам устоявшейся  клиентуры, а дешевые офисные  стулья и кресла по объемам сбыта  не могли компенсировать утрату доминирующего  продукта. Кроме того, недостатки организации  управления помешали выполнению всех необходимых мероприятий для  продвижения нового продукта на рынок. В итоге фирма была ликвидирована.

Процесс стратегического планирования заканчивается формулированием методами стратегического анализа и планирования стратегических альтернатив выхода предприятия из экономического кризиса и осуществлением выбора стратегии. Начинается процесс определения тактики реализации выбранной стратегии (оперативное планирование). Следующие этапы связаны с реализацией антикризисной стратегии, оценкой и контролем результатов. 

Глава 2. Виды антикризисных стратегий

2.1 Модели, типы, варианты антикризисных стратегий

В антикризисном  управлении решающее значение имеет  стратегия управления. Когда становится явной неизбежность кризиса, невозможность  его устранить или замедлить, в стратегии антикризисного управления главное внимание уделяется проблемам  выхода из кризиса, все усилия сосредоточиваются  на путях и средствах выхода из него⁶.

Стратегия антикризисного управления позволяет  определить каким образом организация  может противостоять изменениям внешней среды; с помощью каких предупредительных мер можно сохранить жизнеспособность организации и достичь намеченных целей⁷.

Выделяют  следующие виды стратегий антикризисного управления:

- стратегия  выживания (осуществляется в сжатые  сроки, новые решения сознательно  проводятся в жизнь недемократическим  путем);

- стратегия  созидания, захвата и удержания  определенной рыночной ниши;

- стратегия  конкурентного преимущества в  долгосрочной перспективе.

В условиях нестабильной ситуации решающее значение имеет разработка антикризисной  стратегии управления. Разработка этой стратегии осуществляется на основе диагностики организации. Точная диагностика  состояния организации — это  первый этап разработки стратегии антикризисного управления организации. Проводится анализ внешней и внутренней среды.