Власть и влияние в организации. 7

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ 

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение                                                                                                        высшего профессионального образования

Сибирский государственный  аэрокосмический университет

имени академика М.Ф.Решетнева

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

 

По дисциплине:  «Менеджмент»

На тему: Власть и влияние в организации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                 Выполнил: ст. Круглова Анастасия Сергеевна, гр. БЭФЗ11-01

   

                                                                 Проверил: Кукарцев Анатолий Викторович

 

 

 

 

 

 

 

Красноярск 2012г.

Содержание.

 

Введение……………………………………………………………………...3 стр.

Глава 1 Понятие «Власть», «Лидерство», «Руководство»……………4-14 стр.

1.1 Понятие, сущность, значение и  элементы власти…………………...4-7 стр.

1.1.1 Понятие и сущность власти………………………………………....4-5 стр.

1.1.2 Властные отношения как элемент  власти………………………….....6 стр.

1.1.3 Значение власти для организации………………………………….…7 стр.

1.2 Понятие «Лидерство»……………………………………………..….8-11 стр.

1.3 Понятие «Руководство»……………………………………….……12-14 стр.

Глава 2 Основы, источники власти и стили руководства организации…..15-23 стр.

2.1 Виды, формы и источники власти………………………………....15-19 стр.

2.1.1 Источники власти……………………………………………………..15 стр.

2.1.2 Формы власти…………………………………………………..….16-19 стр.

2.2 Стили руководства…………………………………………………..20-23 стр.

Глава 3 Стили руководства в педагогической деятельности……..…24-26 стр.

Заключение………………………………………………………………….27 стр.

Список используемой литературы……………………………………..….28 стр.

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ.

Тема данной курсовой работы - «Влияние и власть в организациях». Грамотная  власть в каждой организации необходима для эффективного осуществления  функций планирования, организации, мотивации, контроля. Под эффективной  системой управления понимается система, обладающая двумя свойствами:

- максимальной эффективностью  решений, принимаемых руководителем;

- эффективностью выполнения этих  решений подчинёнными;

Для того чтобы персонал организации  качественно выполнял все поручения  руководителя, последний должен обладать властью и применять её. Фактор власти является одним из ключевых в функционировании организаций.

Из этого следует, что обозначенная тема занимает важную позицию в теории современного менеджмента.

Целью работы является изучение понятий власть, властные полномочия и влияние  и определение прав руководителя в процессе его организационной работы.

Задачи данной курсовой работы:

- раскрыть понятие «Власть», Лидерство», «Руководство»;

- изучить основы и источники  власти организации;

- сравнить различные виды власти;

- рассмотреть различные формы  власти;

- обобщить основные виды и  формы власти;

- выбрать из всего рассмотренного  наиболее оптимальные варианты  власти в организации.

Методами работы являются подбор и  изучение специальной литературы и  статей для получения и закрепления  знаний.

 

 

 

ГЛАВА 1 ПОНЯТИЕ «ВЛАСТЬ», «ЛИДЕРСТВО», «РУКОВОДСТВО»

1.1 Понятие, сущность, значение и элементы власти

1.1.1 Понятие и сущность власти

Власть - это способность или  возможность индивидуума (группы) влиять на других людей.

В обиходе власть отождествляют  соответственно с вертикальными  отношениями в организации. Психологическая  основа власти (и подчинения) состоит  в способности индивидов концентрировать  волевые усилия ради целенаправленного  влияния на себя либо на других людей, преодолевая возможное сопротивление. Властные отношения и действия хорошо поддаются формализации и фиксируются  в правилах, полномочиях, обязанностях, санкциях и статусах.

Одним из элементов власти являются властные полномочия. Это объём прав, которыми располагает руководитель при принятии решений по финансовым, кадровым и материально-техническим вопросам без согласования с высшим руководством.

В периоды стабильного роста  власти появляется необходимость осуществления  быстрых всеобъемлющих изменений. Тогда в центре внимания оказывается  второй элемент власти - властные отношения, которые всегда возникают между людьми или общественными группами в организации. Властные отношения возникают также при борьбе за власть. Это отношения, когда один из участников (субъект власти) реализует свою волю в отношении других (объектов власти) в какой-то определённой сфере (властном пространстве). Властные отношения многолики и разнообразны: в большинстве случаев они носят в какой-то мере двусторонний характер, т.к. и объекты власти способны оказать влияние на её субъект. Властные отношения становятся возможны благодаря наличию у субъекта власти ресурсов власти: свойств, атрибутов, благ, позволяющих ему влиять на принимаемые объектом власти решения и дающих преимущество в борьбе за власть. Ресурсами власти могут являться финансовый капитал, информация, связи и т.д.

При всём этом существует множество  различных, порой противоречивых толкований явлений и процессов, связанных  с властью.

Методологически можно выделить два  аспекта власти, в реальности неразрывно связанных между собой: власть как  специфическое благо и власть как особого рода отношение. Как  и всякое благо, власть способна удовлетворить потребности индивидов, т.е. власть позволяет своему обладателю получить доступ к важным для него ресурсам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1.2 Властные отношения  как элемент власти

Внутри организации существует сложная сеть властных отношений. Во-первых, речь идёт о формальной иерархии, вокруг которой строится любая организация. Во-вторых, важную роль играют неформальные коалиции и группы влияния, преследующие собственные интересы. Чем большей  является организация, тем более  сложной становится структура формальных и неформальных отношений власти. Между формальными и неформальными  центрами влияния также идёт конкуренция  за власть (её принято называть микрополитическими процессами). Властными отношениями  и конкуренцией определяется процедура  принятия организационных решений, которые, в свою очередь, определяют развитие организации. Властные отношения  охватывают не только руководство организации, но и всех её членов.

С точки зрения формальной иерархической  структуры реальная концентрация властных отношений в организации может  произойти либо «внизу» (у формальных «подчинённых»), либо «вверху» (у формальных «руководителей»). Если формальная и  неформальная пирамиды власти оказываются  «перевёрнутыми» относительно друг друга, это ведёт к негативным последствиям с точки зрения мотивации  и обострения внутриорганизационных  конфликтов.

Структура властных отношений обуславливается  как внеорганизационными, так и внутриорганизационными факторами. Первые включают в себя формальные институты (положения законодательства), а также неформальные традиции и нормы.

Помимо институтов своё давление на внутриорганизационные властные отношения  оказывает и конкурентная среда. Она ограничивает возможности для  чрезмерного ужесточения внутренней конкуренции в ущерб интересам  организации в целом, а также  чрезмерной формализации механизмов принятия решений.

 

 

 

 

 

 

1.1.3 Значение власти  для организации

С помощью влияния на поведение  подчинённых, т.е. властью над ними, руководители не просто ведут их к  решению проблем организации, но и побуждают их к фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Власть применяется  для того, чтобы сделать лидерство  и влияние руководителя более  эффективным.

Власть руководителю требуется  потому, что он зависит от людей как в пределах своей цепи команд, так и вне её. В различных подразделениях организации руководитель зависит от своего непосредственного начальства, подчинённых и коллег. Фактически эти группы представляют собой часть окружающей руководителя среды. Без содействия этих людей руководитель не может эффективно осуществлять свои функции. Для распределения обязанностей и направления деятельности всех этих людей руководитель должен опять же эффективно властвовать над ними.

Из всего вышесказанного можно  сделать общий вывод, что власть позволяет руководителю распоряжаться  действиями и поведением подчинённых, направлять их в русло интересов  организации, например, побуждать более эффективно работать, предотвращать или подавлять возникающие между ними конфликты. Доблаев В.Л. Власть и коммуникации в организациях, 1995, С.127.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Понятие «Лидерство»

Лидерство - это управленческие взаимоотношения  между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей.

Обязательное условие лидерства - обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях самых разных уровней и масштаба от государства и даже группы государств до правительственных учреждений, местного самоуправления или народных и общественных групп и движений. Формализованная  власть лидера закрепляется законом. Но во всех случаях лидер имеет социальную и психологическую, эмоциональную  опору в обществе или в коллективах  людей, которые за ним следуют.

Выделяют формальное и неформальное лидерство. В первом случае влияние  на подчиненных оказывается с  позиций занимаемой должности. Процесс  влияния на людей через личные способности, умения и другие ресурсы  получил название неформального  лидерства.

Считается, что идеальным для  лидерства является сочетание двух основ власти: личностной и организационной.

Решение проблем, возникающих перед  группами людей при достижении ими  общей цели, решалось путем сплочения  вокруг одного лидера. В предпринимательстве  этот тип лидерства является основным. Это позволяет за счет концентрации власти в одних руках решать сложные  задачи выживания. Однако такой способ взаимодействия в рамках организации  имеет и слабые стороны:

- проведение организационных изменений  зависит только от мнения всего  одного человека;

- достигнув цели, лидер стремиться  сохранить свою власть, что не  всегда соответствует интересам  остальных членов организации;

- уход лидера резко снижает  качество управления на неопределенное  время.

В целом лидерство руководителя признается последователями тогда, когда он уже доказал свою компетентность и ценность для отдельных сотрудников, групп и организации в целом. Наиболее характерными чертами эффективного лидера являются:

- видение ситуации в целом;

- способность к коммуникациям;

- доверие сотрудников;

- гибкость при принятии решений.

Таким образом, следует сделать  вывод, что лидер является доминирующим лицом любого общества, организованной группы, организации. Лидера отличают ряд качеств, характеризующих этот тип людей.

Проблемы лидерства являются ключевыми  для достижения организационной  эффективности. С одной стороны, лидерство рассматривается как  наличие определенного набора качеств, приписываемых тем, кто успешно  оказывает влияние или воздействует на других, с другой, лидерство - это  процесс преимущественно не силового воздействия в направлении достижения группой или организацией своих  целей. Лидерство представляет собой  специфический тип управленческого  взаимодействия, основанный на наиболее эффективном сочетании различных  источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих  целей.

Лидерство как тип отношений  управления отлично от собственно управления и строится больше на отношении типа «лидер - последователь», чем «начальник - подчиненный». Не любой менеджер использует лидерство в своем поведении. Продуктивный менеджер не обязательно  является эффективным лидером, и  наоборот. Успех в управлении не компенсирует плохого лидерства.

Подходы к изучению лидерства различаются  комбинацией трех основных переменных, привлекающих внимание исследователей по сей день: лидерские качества, лидерское поведение и ситуация, в которой действует лидер. Важную роль при этом играют характеристики и поведение последователей. Каждый из подходов предлагает свое решение проблемы эффективного лидерства.

Ранние традиционные концепции  предлагали определять эффективное  лидерство на основе либо качеств  лидера, либо образцов его поведения. Ситуационность в этих случаях во внимание не принималась. Эти концепции, в конечном счете, утонули в бесконечном множестве выявленных качеств и образцов поведения, так и не создав завершенной теории.

Подходы, основанные на ситуационности лидерства, предлагали объяснять эффективность лидерства через различные ситуационные переменные, т.е. через влияние внешних факторов, не принимая при этом во внимание лидера как личность. Новые концепции попытались объединить преимущества и достижения как традиционного, так и ситуационных подходов. В своих выводах эти концепции основываются на анализе лидерского характера и его взаимосвязи с имеющейся ситуации.

Лидер - это как бы зеркало группы, лидер появляется в данной конкретной группе, какова группа - таков и лидер. Человек, который является лидером  в одной группе, совсем не обязательно  станет вновь лидером в другой группе (группа другая, другие ценности, другие ожидания и требования к лидеру).

Обязательное условие лидерства - обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях самых разных уровней и масштаба - от государства и даже группы государств до правительственных учреждений, органов  местного самоуправления. С точки  зрения масштабности решаемых задач  выделяют:

1) бытовой тип лидерства (в  школьных, студенческих группах,  досуговых объединениях, в семье);

2) социальный тип лидерства (на  производстве, в профсоюзном движении, в различных обществах: спортивных, творческих и т. д.);

3) политический тип лидерства  (государственные, общественные  деятели).

Существует несомненная связь  между судьбой лидера бытового, лидера социального и лидера политического. Первый всегда имеет возможность  выдвинуться в лидеры другого  типа.

Лидер с организаторскими способностями  в состоянии быстро и правильно  оценивать ситуацию, выделять задачи, нуждающиеся в первоочередной реализации, отличать осуществимое от бесплодного прожектерства, достаточно точно рассчитать сроки решения задач. Мысль о том, что главная отличительная черта способного организатора состоит в умении быстро находить эффективные пути и средства решения задач, подтверждается на каждом шагу. Интересно высказывание на этот счет Наполеона Бонапарта: «Мой гений состоит в том, что одним быстрым взглядом я охватывал все трудности дела, но в то же время и все ресурсы для преодоления этих трудностей; этому обязано мое превосходство над другими».

Талант руководства людьми основывается на целом комплексе социально-психологических  качеств и свойств. Большую роль играет доверие и любовь масс к своему лидеру.

Структура механизмов воздействия  лидеров на массу зависит от свойств  последователей. Лидер находится  в сильнейшей зависимости от коллектива. Группа, имея образ лидера, - модель, требует от реального лидера, с  одной стороны, соответствия ей, а  с другой - от лидера требуется способность  выражать интересы группы. Только при  соблюдении этого условия последователи  не просто идут за своим лидером, но и желают идти за ним.

Лидерство - это процесс социальной организации и управления. М. Омаров. Руководитель. Размышления о стиле  управления. - М., Политиздат, 1987, С.85.

Формализованная власть лидера закрепляется законом. Но во всех случаях лидер  имеет социальную и психологическую, эмоциональную опору в обществе или в коллективах людей, которые  за ним следуют.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Понятие «Руководство»

Руководство - это механизм, направляющий усилия коллектива или личности на выполнение общих задач. Оно побуждает  людей к достижению поставленной цели посредством влияния на их потребности.

Это способность влиять на поведение  группы людей или отдельных индивидуумов, позволяющая побудить их работать для  достижения общих целей.

Согласно положению социальной психологии, руководство - это совокупность процессов взаимодействия между  начальником и подчиненными, методов  морально-психологического воздействия  на коллектив. Это повседневное влияние  на людей, причем, прежде всего не инструкциями и разносами, а высокой организованностью, принципиальностью, справедливостью.

В руководстве тесно связаны  концепция власти и личного влияния. Поэтому среди руководителей-практиков  распространено мнение, что наиболее действенными инструментами эффективного управления является руководящая должность  и власть.

Можно поговорить о методах управления, о мотивации, но все это интеллектуальные упражнения. Однако, никогда теории управления не славились тем, что побуждали людей к действию, заставляли других делать что-то и делать так, как вы хотите. Но если кто-то думает, что должности и власти достаточно для управления коллективом, то он, по крайней мере, близорук.

Для того чтобы сложная фирма  эффективно выполняла свои задачи, необходимо задействовать все функции  управления.

Сегодня наряду с развитием таких  базовых требований, как профессиональный уровень, как компетенция, как знание экономических законов, руководитель любого уровня управления сталкивается с необходимостью грамотного владения основами конкретной социологии, практикой  психологии, педагогики, воспитания. Без  этих основ теперь фактически немыслимо  принятие эффективных решений в  сложных вопросах, связанных с  формированием коллектива, с подбором и обучением кадров, с созданием  деловой творческой атмосферы и  высокой дееспособности коллектива.

Руководство требует умения прогнозировать ситуации и выдвигать соответствующие  программы.

Руководство должно быть гибким. Надо научиться менять свои суждения в  зависимости от конкретных ситуаций. Нельзя в сложных ситуациях гнуть  палку в одну сторону - она сломается.

Руководству не нужно фанатизма  и не нужно железной руки. Нужно  проявлять терпимость и спокойствие. Нужно уметь идти на компромисс. Нужно уметь разделять власть.

В сфере новой философии руководства, в центре которой отношения согласия, а не отношения господства и подчинения, смысл понятия руководства претерпел  существенные изменения. Если прежде руководство  полагалось на силу власти и издания  приказов, то теперь оно действует  на основе согласия и сотрудничества людей, работающих под началом руководителя. Власть не отделена от руководителя, но отношения жесткого подчинения ушли в прошлое.

Современное производство - это сложный, динамичный организм, основу которого составляет трудовой коллектив. Его  успехи зависят в основном от сознательного  отношения к труду рядовых  членов коллектива, от морального климата  в коллективе, от степени развития демократических начал в управлении и от умения руководителя управлять  поведением людей.

Вот почему понятие руководства  имеет огромное значение. Раньше можно  было назначить работника ответственным  за какую-либо область деятельности, не считаясь с его чувствами или  желаниями и с отношением к  этому других людей. Сегодня это  делать уже нельзя, поскольку условия, в которых действуют руководители, изменились.

В обобщенном виде руководство может  быть сведено к трем следующим  аспектам:

- выдача директив относительно  того, что нужно сделать;

- налаживание сотрудничества между  людьми;

- обеспечение энергии, необходимой  для достижения поставленных  целей.

- формирование целей и эффективное  их достижение - основное назначение  руководства.

Одним из основных инструментов современного руководства является налаживание  эффективных связей с людьми. Это  необходимо для того, чтобы знать  и воспринимать различные мнения, способствующие разработке нового курса  фирмы.

Для стратегического руководства  необходим широкий кругозор, позволяющий  вырабатывать оптимальную программу  деятельности фирмы. Кнорринг В.И. Искусство управления. - М., БЕК, 1997, С.188.

Сознание людей подготавливается, учитывается и настраивается  при принятии важных управленческих решений. Желательно, чтобы эффективность  деятельности людей сочеталась с  относительно справедливой оценкой  и соответственно вознаграждалась.

Главное - понять, какие основополагающие идеи и принципы реализуются в  руководстве. Основными средствами руководства являются следующие:

- требования (разумные, реальные);

- контроль (обязательно личный);

- поощрения, наказания (быть  справедливым);

- организация общественного мнения.

Искусство руководства состоит  в том, чтобы в любых ситуациях  находить опору, уметь вовремя отказаться от развития идей, которые явно не будут  приняты, в истинности которых невозможно убедить оппонентов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 2 ОСНОВЫ, ИСТОЧНИКИ ВЛАСТИ И  СТИЛИ РУКОВОДСТВА ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Виды, формы и источники власти

2.1.1 Источники власти

В современном управлении организациями  выделяют несколько источников власти:

- власть положения - это власть, которой наделён человек в результате своего положения в организации, т.е. человек получает власть из-за своей должности;

- власть ресурсов - это власть, которой наделён человек в результате контроля таких ресурсов, как деньги, персонал, материалы, технологии, информация и т.д., т.е. человек получает власть в результате своего служебного положения и доверенных ему полномочий;

- власть социальных связей основывается на способности и возможности по сбору информации, нужных знакомствах, положении в сети социальных связей и т.д., т.е. власть даётся в результате выявления у человека качеств, способствующих получению организацией важной информации и выгодному партнёрству с другими организациями;

- власть эксперта существует тогда, когда окружающие признают превосходство человека над ними как эксперта. Различают два вида знаний, которые дают человеку власть эксперта - это технические знания и знания процесса;

- власть личности основывается на личных качествах человека, т.е. власть даётся человеку, который, работая в организации, смог проявить себя с хорошей стороны и продемонстрировать все свои положительные качества своим подчинённым. Таким образом, он заслужил уважение и ему хотят подчиняться;

- власть информации является одним из важнейших источников власти, т.к. без точной и надёжной информации невозможны планирование и качественное принятие решений.

Самыми лучшими руководителями являются те люди, которые получили право управлять из таких источников власти, как власть личности и власть эксперта.

 

2.1.2 Формы власти

Власть бывает формальной и реальной.

Формальная власть - это власть должности; она связана с официальным  местом лица в системе управления организацией и измеряется либо числом подчинённых, которые прямо или  косвенно обязаны выполнять его  распоряжения, либо объёмом материальных ресурсов, которые данное лицо может  по своему усмотрению без согласования с другими использовать. Реальная власть - это власть влияния, власть авторитета; она обусловлена местом человека в неофициальной системе отношений и измеряется либо числом людей, которые готовы данному лицу добровольно подчиняться, либо степенью зависимости его самого от окружающих.

Власть проявляется в определённых формах. Американские учёные выделили следующие пять форм власти:

1. Власть, основанная на принуждении. Власть, основанную на принуждении, также называют влиянием через страх. Многие люди испытывают острейшее беспокойство по поводу того, что они могут лишиться защищенности, любви или уважения. Поэтому даже в тех ситуациях, где насилие не присутствует, страх является распространенной причиной того, почему люди - сознательно или бессознательно - разрешают на себя влиять. Например, страх потерять работу свойствен, кажется, всем. В определенных обстоятельствах можно так легко и эффективно использовать страх, что некоторые руководители часто прибегают к нему: даже намек на увольнение, лишение каких-либо полномочии или понижение в должности Доблаев В.Л. Власть и коммуникации в организациях, 1995. С.74.обычно дает немедленные результаты. Когда подчиненные надежно защищены от такого рода угроз, грубых и прямых, руководитель может использовать более тонкие способы вселения страха.

Влияние через страх может быть направлено не только на подчинённых, но и на руководителя. Но грубые угрозы обычно не действуют на опытных руководителей. Страх, нагоняемый на руководителя, направлен  не на его материальные интересы, а  на его самолюбие. Поскольку авторитет  руководителей держится на уважении к их личности, они, как правило, болезненно реагируют на всякие унижения. Чтобы  избежать чрезмерного воздействия, унижение выдается руководителям в  малых дозах: например, вскользь брошенное  замечание.

Страх может быть использован и  фактически используется в современных  организациях, но не часто, т.к. он со временем может стать весьма дорогостоящим  способом влияния. Когда основой  власти является, главным образом, принуждение, почти невозможно поддерживать эффективный  контроль при умеренных затратах, так как усиливается стремление людей сознательно обманывать организацию.

Даже если представляется возможность  создать эффективную систему  контроля при умеренных затратах, лучшее, чего можно добиться посредством  страха - минимально адекватная производительность труда. Поскольку человеку не дают возможности  удовлетворить его более высокие  потребности на работе, он или она  могут начать искать их удовлетворения в другом месте. Исследования показывают, что организации, где используется власть, основанная на принуждении, скорее всего, характеризуются менее высокой  производительностью труда и  более низким качеством продукции.

2. Власть, основанная на вознаграждении. Власть, основанная на вознаграждении, также называется влиянием через положительное подкрепление.

Обещание вознаграждения - один из самых старых и часто самых  эффективных способов влияния на других людей. Власть, основанная навознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желаемого поведения. Исполнитель не сопротивляется этому влиянию, потому что он или она в обмен на выполнение того, что хочет руководитель, ждет получения вознаграждения в той или иной форме.

Поскольку все - личности, и их потребности  имеют уникальный характер, то, что  одному представляется ценным вознаграждением, может не показаться таковым другому  или тому же первому, но в иной ситуации. Чтобы влиять на поведение, вознаграждение должно восприниматься как достаточно ценное. Другими словами, исполнителю  должно предоставляться такое вознаграждение, чтобы оно было адекватно согласию на влияние. Эта воображаемая адекватность является главным преимуществом  власти, основанной на вознаграждении, по сравнению со слабыми сторонами  власти, основанной на принуждении.

В некотором смысле власть, основанная на вознаграждении, будет действенна всегда при условии, что руководитель сможет правильно определить то, что  в глазах исполнителя является вознаграждением, и фактически предложить ему это  вознаграждение. Однако на практике у  руководителя масса ограничений  в возможности выдавать вознаграждения. У каждой организации ресурсы  ограничены, и она может выделить на поощрение персонала строго определенное количество ресурсов. Трудность использования  власти, основанной на вознаграждении, увеличивается еще и тем, что  часто бывает не просто определить, что же сочтут вознаграждением. Деньги и более престижная должность  не всегда способны произвести впечатление  на человека и повлиять на его поведение.