Власть и вляние в организации
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «Уральский
государственный технический
Кафедра управления в сфере физической культуры и спорта
Оценка проекта
Члены комиссии
Власть и вляние в организации
Курсовая работа
Пояснительная записка
080507 XXXXXXX 021 ПЗ
Руководитель Д.А. Обожина
Студент ФК- 390102 А.В. Подаруева
2012
Содержание
Введение…………………………………………………………
- Теоретические основы власти и влияния в организации………….4
1.1 Понятие власти……………………………………………………….4
1.2 Формы и источники власти………………………………………….6
1.3 Значение власти и влияния в организации.……………………….12
2. Особенности реализации власти на примере ООО «Ермак»……….13
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Ермак»………………..13
2.2 Анализ системы власти и влияния в строительной компании
ООО «Ермак» ……………………………………………………………..15
Заключение……………………………………………………
Список литературы…………………………………
Введение
Организация - это сложный механизм, в котором переплетаются и уживаются интересы личностные и групповые, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организаций есть свой облик, культура, традиции и репутация. Они уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Трудно переоценить значение научного обоснования всех сторон функционирования организаций. Именно поэтому власть и влияние – это важная составляющая, и для любой организации представляется важным разобраться в этой проблеме.
В связи с этим была выполнена курсовая работа на тему: «Власть и влияние в организации».
Целью работы является изучение понятий власть и влияние, а также рассмотрение этих понятий в конкретной организации.
Для достижения цели курсовой работы были выполнены следующие задачи:
- Изучение общей характеристика власти и влияния;
- Сравнение различных форм и источников власти;
- Выявление значения власти и влияния в организации;
- Рассмотрение изученных понятий в рамках ООО «Ермак».
Объектом исследования данной курсовой работы является власть и влияние в организации.
Предметом – анализ системы власти в ООО «Ермак»
- Теоретические основы власти и влияния в организации
1.1 Понятие власти
Власть появилась
с возникновением человеческого
общества и будет в той или
иной форме всегда сопутствовать
его развитию. Она необходима для
организации общественного прои
Понятие «власть» в обыденной жизни и в научной литературе употребляется в разных смыслах. При глубоком рассмотрении вопроса обнаруживается, что понятие «власть» не может быть полностью раскрыто лишь с точки зрения экономики и политики, права и морали, представляющих отдельные аспекты такого многослойного и в то же время целостного феномена, каким является власть. Для этого необходимо исследование власти на самых разных уровнях её функционирования в обществе, истории и культуре. Разгадка парадоксов властных отношений и приращение всякого нового знания о природе власти и механизмах властвования является едва ли не главной задачей фундаментальной политологии.
Первые попытки разобраться в парадоксах и механизмах власти, в частности, политической, были предприняты ещё в ранний период политической истории Индии, Китая и Греции. Например то, что древнегреческое слово «архе», обозначавшее «власть» или «главенство», имело и другое значение - «первоначало» или «первопричина» - по видимому, было не случайным совпадением, но смутной догадкой о природе власти.
Власть, в отличие от физического насилия, оказывает воздействие на тело, душу и ум, пронизывает их, подчиняет закону своей воли. По существу своему она подобна авторитету. Коррелятом её является уважение; этическую ценность она представляет тогда, когда так направляет уважающего её, что тот оказывается в состоянии осуществлять большее количество более высоких ценностей, подвергаясь непосредственно воздействию со стороны власти. Власть нуждается в оправдании, и эти попытки составляют существенную часть политической истории.
Концепция власти - одна из ведущих теоретических концепций, способствующая исследованию политических отношений и пониманию механизма деятельности государства и политической системы. Среди крупнейших теоретиков, имеющих исследования по проблеме власти, необходимо в первую очередь отметить Б. Рассела, который трактует власть как «создание намеченного эффекта», М. Вебера, согласно мнению которого «власть есть возможность того, что одно лицо внутри социального отношения будет в состоянии осуществить свою волю, несмотря на сопротивление других, участвующих в действии», Х. Арендт, которая полагала, что «власть означает способность человека не столько действовать самому, сколько взаимодействовать с другими людьми», П. Морриса, который определяет «власть как не просто способ воздействия на кого-то или что-то, а действие как процесс, направленный на изменение кого-то или чего-то». Ф. Бурлацкий в философском словаре 1986 г. придерживается мнения, мнения, что «власть есть в общем смысле способность и возможность осуществлять свою волю, оказывает определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помощью какого-либо средства - авторитета, права, насилия».
В современном мире власть трактуется как форма социальных отношений, характеризующаяся способностью влиять на характер, направление деятельности и поведения людей, социальных групп. Власть может базироваться на различных методах: демократических и авторитарных, честных и нечестных, насилии и мести, обмане, провокациях, вымогательстве, стимулировании, обещаниях и т. д.
1.2 Формы и источники власти
Власть проявляется в определённых формах. Американские учёные выделили следующие пять форм власти:
1. Власть, основанная на принуждении.
Власть, основанную на принуждении, также называют влиянием через страх. Многие люди испытывают острейшее беспокойство по поводу того, что они могут лишиться защищенности, любви или уважения. Поэтому даже в тех ситуациях, где насилие не присутствует, страх является распространенной причиной того, почему люди — сознательно или бессознательно — разрешают на себя влиять. Например, страх потерять работу свойствен, кажется, всем. В определенных обстоятельствах можно так легко и эффективно использовать страх, что некоторые руководители часто прибегают к нему: даже намек на увольнение, лишение каких-либо полномочии или понижение в должности обычно дает немедленные результаты. Когда подчиненные надежно защищены от такого рода угроз, грубых и прямых, руководитель может использовать более тонкие способы вселения страха.
Влияние через страх может быть направлено не только на подчинённых, но и на руководителя. Но грубые угрозы обычно не действуют на опытных руководителей. Страх, нагоняемый на руководителя, направлен не на его материальные интересы, а на его самолюбие. Поскольку авторитет руководителей держится на уважении к их личности, они, как правило, болезненно реагируют на всякие унижения. Чтобы избежать чрезмерного воздействия, унижение выдается руководителям в малых дозах: например, вскользь брошенное замечание.
Страх может быть использован и фактически используется в современных организациях, но не часто, т.к. он со временем может стать весьма дорогостоящим способом влияния. Когда основой власти является, главным образом, принуждение, почти невозможно поддерживать эффективный контроль при умеренных затратах, так как усиливается стремление людей сознательно обманывать организацию.
Даже если представляется возможность создать эффективную систему контроля при умеренных затратах, лучшее, чего можно добиться посредством страха — минимально адекватная производительность труда. Поскольку человеку не дают возможности удовлетворить его более высокие потребности на работе, он или она могут начать искать их удовлетворения в другом месте. Исследования показывают, что организации, где используется власть, основанная на принуждении, скорее всего, характеризуются менее высокой производительностью труда и более низким качеством продукции.
2. Власть, основанная на вознаграждении.
Власть, основанная
на вознаграждении, также называется
влиянием через положительное
Обещание вознаграждения — один из самых старых и часто самых эффективных способов влияния на других людей. Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желаемого поведения. Исполнитель не сопротивляется этому влиянию, потому что он или она в обмен на выполнение того, что хочет руководитель, ждет получения вознаграждения в той или иной форме.
В некотором смысле власть, основанная на вознаграждении, будет действенна всегда при условии, что руководитель сможет правильно определить то, что в глазах исполнителя является вознаграждением, и фактически предложить ему это вознаграждение. Однако на практике у руководителя масса ограничений в возможности выдавать вознаграждения. У каждой организации ресурсы ограничены, и она может выделить на поощрение персонала строго определенное количество ресурсов. Трудность использования власти, основанной на вознаграждении, увеличивается еще и тем, что часто бывает не просто определить, что же сочтут вознаграждением. Деньги и более престижная должность не всегда способны произвести впечатление на человека и повлиять на его поведение.
3. Традиционная власть.
Традиции оказываются
самым распространённым элементом
влияния. Руководитель пользуется традицией,
чтобы удовлетворить
Традиция — привлекательный инструмент, как для организации, так и для руководителя. Она обладает огромным преимуществом — безличностью. Исполнитель реагирует не на человека, а на должность. Это обстоятельство повышает стабильность, так как организация не зависит от жизни или способностей какой-то одной личности. Другим свойством является быстрота и предсказуемость влияния с помощью традиции.
Отрицательной стороной власти,
опирающейся на традиции, является
то, что молодые работники
4. Экспертная власть.
Экспертная власть также называется влиянием через разумную веру и осуществляется следующим образом: исполнитель представляет, что влияющий обладает особым экспертным знанием в отношении какого-либо рабочего проекта или проблем организации. Исполнитель принимает на веру ценность знаний руководителя. В этом случае влияние считается разумным потому, что решение исполнителя подчиниться является сознательным и логичным.
Личность может использовать экспертную власть в организации, когда он или она имеют информацию или идеи, которые, по представлению других, помогут организации или подразделению достигнуть цели или принять более приемлемое решение. Другие часто считают, что экспертные знания нужны им для достижения своих личных целей.
Разумная вера гораздо менее устойчива, нежели слепая вера, посредством которой влияют на других харизматические личности. Она и действует медленнее. Если специалист окажется не прав, тогда руководитель больше не будет разумно следовать его совету — следовательно, его или ее влияние уменьшится. Кроме того, если харизматический лидер сможет заронить веру в одном-единственном выступлении, то формирование разумной веры потребует длительного времени. Специалисты, например, иногда годами пытаются завоевать авторитет у линейных руководителей, чтобы их мнение принималось теми безоговорочно.
5. Эталонная власть (власть примера).
В основе эталонной власти лежит харизма руководителя. Харизма — это власть, построенная не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера. Власть примера, или харизматическое влияние, определяется отождествлением исполнителя с лидером или влечением к нему, а также от потребности исполнителя в принадлежности и уважении. В противоположность безличному «должностному» влиянию традиции, харизматическое влияние — целиком личное. Исполнитель представляет себе, что у него есть много общего с лидером и на уровне подсознания ждёт, что подчинение, возможно, сделает его похожим на руководителя или, по крайней мере, вызовет к нему уважение.
Люди чаще испытывают влияние тех, кто обладает восхищающими их чертами характера и кто является их идеалом, похожими на которого они хотели бы быть. Руководитель, слывущий харизматической личностью, также может иметь и использовать власть примера. Руководители часто служат примером поведения для подчиненных.
В современном управлении организациями выделяют несколько источников власти:
- Власть положения – это власть, которой наделён человек в результате своего положения в организации, то есть человек получает власть из-за своей должности;
- Власть ресурсов – это власть, которой наделён человек в результате контроля таких ресурсов, как деньги, персонал, материалы, технологии, информация, то есть человек получает власть в результате своего служебного положения и доверенных ему полномочий;
- Власть социальных связей основывается на способности и возможности по сбору информации, нужных знакомствах, положении в сети социальных связей и, то есть власть даётся в результате выявления у человека качеств, способствующих получению организацией важной информации и выгодному партнёрству с другими организациями;
- Власть эксперта существует тогда, когда окружающие признают превосходство человека над ними как эксперта. Различают два вида знаний, которые дают человеку власть эксперта – это технические знания и знания процесса;
- Власть личности основывается на личных качествах человека, то есть власть даётся человеку, который, работая в организации, смог проявить себя с хорошей стороны и продемонстрировать все свои положительные качества своим подчинённым. Таким образом, он заслужил уважение, и ему хотят подчиняться;
- Власть информации является одним из важнейших источников власти, так как без точной и надёжной информации невозможны планирование и качественное принятие решений.
Считается, что самыми лучшими руководителями являются те люди, которые получили право управлять из таких источников власти, как власть личности и власть эксперта.
1.3 Значение власти и влияния в организации
С помощью влияния на поведение подчинённых, то есть власти над ними, руководители не просто ведут их к решению проблем организации, но и побуждают их к фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Власть применяется для того, чтобы сделать влияние руководителя более эффективным.
Власть руководителю требуется потому, что он зависит от людей как в пределах своей цепи команд, так и вне ее. В различных подразделениях организации руководитель зависит от своего непосредственного начальства, подчинённых и коллег. Фактически эти группы представляют собой часть окружающей руководителя среды. Без содействия этих людей руководитель не может эффективно осуществлять свои функции. Для распределения обязанностей и направления деятельности всех этих людей руководитель должен опять же эффективно властвовать над ними.
Из всего вышесказанного можно сделать общий вывод, что власть позволяет руководителю распоряжаться действиями и поведением подчинённых, направлять их в русло интересов организации, например, побуждать более эффективно работать, предотвращать или подавлять возникающие между ними конфликты.
2. Особенности реализации власти на примере ООО «Ермак»
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Ермак»
Общество с ограниченной ответственностью строительная компания «Ермак» основано в 2006 году и работает в одном из приоритетных направлений - жилищном строительстве.
Строительная компания «Ермак» представляет собой группу предприятий, деятельность которых охватывает все этапы строительства: от предпроектных разработок, строительства, сдачи, в том числе «под ключ», продажи и последующей эксплуатации строительных объектов любой сложности. На всех стадиях строительства – от момента подготовки стройплощадки до окончания работ – специалисты компании отслеживают качество и соблюдение всех технологических норм. Компания обладает необходимыми техническими и транспортными средствами для осуществления всего комплекса строительно-монтажных работ.
На сегодняшний день строительная компания «Ермак» имеет в своем активе целый ряд уже построенных и сданных в эксплуатацию строительных объектов, относящихся к самым разным типам городской застройки. Это многоэтажные монолитно-кирпичные и кирпично-панельные дома, коттеджи и таунхаусы, а также здания социального, культурного и административного назначения, в том числе - оздоровительные и детские учреждения. В деятельность компании входит и благоустройство территории вокруг возводимых объектов. Особенность застроек компании «Ермак» в том, что они совершенно автономны. Создаются целые микрорайоны с развитой инфраструктурой – детскими садами, игровыми площадками, магазинами, культурно-развлекательными центрами, подземными гаражами, спортивно-оздоровительными комплексами. В отличие от многих застройщиков, строительная компания «Ермак» не только ведет строительство, но и осуществляет последующее гарантийное обслуживание зданий.
Основная цель
компании – постоянное увеличение
объемов строительства
Принцип компании – постоянное стремление к выходу на новые уровни технического и делового развития. Мобильность и маневренность человеческих и технологических ресурсов, а также гибкая финансовая система позволяет выполнять работы высокой сложности, оперативно решать возникающие производственные вопросы, сдавая в эксплуатацию объекты высокого качества.
Еще на начальном этапе развития компании в качестве стратегии был принят важный принцип - строительство современного комфортного жилья по доступным ценам.
2.2 Анализ системы власти и влияния в строительной компании ООО «Ермак»
На данный момент на предприятии ООО «Ермак» существует такая форма власти, как власть, основанная на принуждении, через страх быть уволенным.
ООО «Ермак» стабильное предприятие, отлично функционирующее, хотя и молодое, представляет собой отличное место для работы, так как предоставляет своим работникам всё, что необходимо на работе каждому человеку:
- Трудоустройство в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
- Белую заработною плату 2 раза в месяц, без задержек;
- Оплачиваемые больничные;
- Бесплатные обеды;
- Отпуск 2 раза в год.
Но в тоже время это строгий отбор кандидатов на открытые вакансии.
Стандартные условия, благодаря которым сформировался стабильный коллектив.
В атмосфере организованности приятно работать, именно поэтому каждый человек, работающий в организации ООО «Ермак», доволен своим местом и хотел бы задержаться на нём как можно дольше. Исходя из этого можно сделать вывод, что власть, основанная на принуждении – это очень эффективный способ влияния руководителя на подчинённых. Под страхом увольнения сотрудники компании стараются работать на благо предприятия во избежание неприятных ситуаций.
Но тем не менее для повышения эффективности власти и ее влияния руководитель считает необходимым ввести в структуру властных отношений власть, основанную на вознаграждении и использовать эффект партнёрства в истинной форме.
Власть, основанная на вознаграждении:
Это очень эффективный способ заинтересовать работника и привлечь его к труду во благо организации. Речь идёт о некоторой системе «бонусов» работникам, вносящим значительный вклад в работу предприятия.
Для эффективной реализации власти, основанной на вознаграждении, необходимо удовлетворять потребности персонала, используя различные подходы, в зависимости от статуса сотрудника.
Менеджеру высшего звена можно давать возможность приобретения акций компании или присваивать статус «партнёра», премируя процентами от общей прибыли. Для поощрения менеджеров среднего и низшего звена можно применять более простые формы премирования.
Партнёрство, в истинной форме:
Эффект влияния механизма «партнёрства» можно распространить на всех работников, но более всего он подходит для менеджеров высшего звена.
Партнёрство тесно связано с принципом влияния через участие, и при грамотном совмещении их можно получить очень хорошие результаты. Для достижения максимального эффекта, руководитель поставил перед собой 3 задачи:
- Создать на предприятии атмосферу сплочённости во имя общей цели – процветания предприятия, и, как следствие, личного процветания. При этом, работник, некачественно выполняющий свою работу, подводит всю фирму, нанося ущерб общему делу.
- Создать такие условия, при которых каждое мнение будет услышано, в независимости от ранга и статуса работника;
- Обеспечить беспристрастную оценку мнений и принятия решений;
Обеспечить содействие исполнителю по принятому решению. Для этого, помимо коллективного осознания, что решаемая исполнителем задача нужна предприятию, а значит каждому сотруднику, необходимо, чтобы объём работы, произведённой соисполнителем, а также качество исполнения были зафиксированы для объективного анализа эффективности его деятельности, загруженности работой и последующего распределения «бонусов».
Заключение
По теме данной курсовой работы можно сделать выводы о том, что власть, основанная на принуждении достаточно эффективна, лучшими для руководителя и организации в целом являются такие источники власти, как власть личности и власть эксперта. Также можно говорить о том, что для повышения эффективности власти в организациях следует применять власть, основанную на вознаграждении и использовать механизм «партнёрства».
Тема курсовой работы очень актуальна в современном менеджменте, так как от эффективности власти напрямую зависит работа персонала, атмосфера в коллективе работников и успешность организации в целом.
Цели, поставленные в начале курсовой работы, были выполнены.
Для достижения поставленных целей были решены следующие задачи:
- Изучение общей характеристика власти и влияния;
- Сравнение различных видов, форм и источников власти;
- Выявление значения власти и влияния;
- Рассмотрение изученных понятий в рамках конкретной организации.
Список литературы
1. Мильнер,
Б.З. Теория организации:
2. Алиев,
В.Г. Теория организации:
3. Рогожин, С.В. и Рогожина, Т.В. Теория организации: Учебник. / С.В. Рогожин и Т.В.Рогожина - Москва: Изд-во Экзамен 2008. – 427 с.
4. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник. / О.С. Виханский, А.И. Наумов - Москва: Изд-во Экономистъ, 2008. – 670с .
5. Альберт М., Мескон М.Х., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебное пособие. / М Альберт, М.Х. Мескон, Ф Хедоури - Москва: Изд-во Вильямс, 2008. – 672с.
6. Курс лекций по дисциплине теория организации
- Власть и государство
- Власть и ее виды
- Власть и ее источники
- Власть и ее основные черты
- Власть и ее основные элементы как одна из функции эффективного управления
- Власть и её реализация
- Власть и ее формы
- Власть и влияние в современном менеджменте
- Власть и влияние в современном управлении организации
- Власть и влияние в социальных организациях
- Власть и влияние в управленческой деятельности менеджера
- Власть и влияние руководителя
- Власть и влияние руководителя на деятельность организации
- Власть и влияние, руководство и лидерство в организации
