Влияние компьютерных игр на коммуникабельность школьников

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

Министерство  образования Московской области

Московский  государственный областной гуманитарный институт

Кафедра психологии 
 

Влияние компьютерных игр на коммуникабельность школьников 

Курсовая  работа по психологии 
 
 
 
 
 

                                                                       Студентки факультета

                                                                        иностранных языков и

                                                               переводоведения

                                                                        дневного отделения

                                                                                401-н группы

                                                                                                                                                                            Научный руководитель

                                                                       к.п.н. доц. Т.Н.Морозова

2011

ОГЛАВЛЕНИЕ  

                                                                                                                                                                                         стр.

 Введение  ……………………………………………………..……………….. 3 

1.   Коммуникабельность. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Особенности общения школьников различных возрастных групп.

1.1 Коммуникабельность, ее сущность, цели и функции …………… ….…..5

1.2 Элементы и этапы коммуникационного процесса…………………....…12 

1.3 Особенности общения школьника в начальной школе…………………18

1.4 Особенности общения старшеклассника ……………………………..... 21

2.   Компьютерные игры как форма деятельности. Их специфика и психологические классификация. Феномен игровой деятельности в интернете.

2.1 Игра. Общее понятие, определение, особенности ………………..……26

2.2 Ролевые компьютерные игры. Психологическая классификация компьютерных игр. …………………………………………..………. ……..28

2.3 Наблюдаемые феномены игровой деятельности в Интернете (стили игровой деятельности, сохранение идентичности, Я-концепция и т.д.) ….34

3. Исследование влияния компьютерных игр на общение школьников………………. ……………… …………………………………..38

4. Заключение………………………………………………………………….47

5.   Библиография (Список использованной литературы) ……….. ……….49

6.   Приложения ……………………………………………………... ……….51

ВВЕДЕНИЕ

Научно-технический  прогресс, набравший к концу ХХ в. огромную скорость, послужил причиной появления такого чуда современности как компьютер и компьютерные технологии. Изобретение компьютеров стало переломным моментом в развитии многих отраслей промышленности, внесло множество прогрессивных изменений в работу средств массовой информации, систем связи, качественно изменило принцип работы банков и других учреждений.

Темпы компьютеризации превышают темпы развития всех других отраслей. Без компьютеров и компьютерных сетей не обходится сегодня ни одна значимая фирма, не говоря о крупных компаниях. Человек взаимодействует с компьютером с самого раннего возраста. Компьютеры уже стремительно внедрились в человеческую жизнь, и занимают свое место в нашем сознании, и мы зачастую не осознаем того, что начинаем во многом зависеть от работоспособности этих дорогостоящих кусков цветного металла.

Немаловажную роль компьютер играет в жизни школьника. Судя по количеству оборудования в школе, можно сказать, что немаловажную. Ученикам нужны рефераты, презентации, да и само обучение работы на компьютере начинается уже в начальной школе. Возникает вопрос: как компьютер влияет на жизнь школьника?

Проблема: Повышенная увлеченность компьютерными технологиями среди школьников и отдаление  от коллектива в «реальной» жизни. В данной работе собраны мнения об использовании компьютера учащимися средней школы и показано его влияние на взаимодействие подростков.

Актуальность: В 21 веке, когда интернет стал общедоступен, и практически в каждом доме есть компьютер (а то и не один), ученики  проводят много времени в социальных сетях – которых тоже множество, «развиваются» в ролевых он-лайн играх, общаются при помощи различных программ – «мессенджеров», смотрят фильмы, ищут различную информацию – в общем, занимаются всем тем, чем мы могли заниматься только в библиотеках, кинотеатрах, гуляя в парках и проводя время со своими друзьями. Поэтому в данной работе рассмотрена проблема влияния компьютера на общение среди учащихся.

Объект исследования: Реальное общение среди увлеченных компьютерами школьников.

Предмет исследования: особенности реального общения  среди современных школьников.

Цель: Выяснить особенности влияния современных  компьютерных технологий на коммуникабельность учащихся.

Задачи: 1) На основе теоретического анализа выявить  степень изученности проблемы влияния  компьютерных технологий на коммуникабельность подростков;

2)Обосновать  выбор методик для диагностики  общительность среди школьников;

3)Исследовать  и проанализировать влияние компьютерных  технологий на общение подростков  интенсивно и неинтенсивно использующими  компьютер. 
 
 
 

ГЛАВА 1. Коммуникабельность. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Особенности общения школьников различных возрастных групп. 

1.1.Коммуникабельность, ее сущность, цели и функции. 

Человеческое  общение - есть единственная роскошь. 

Антуан де Сент-Экзюпери. 

Начиная с 16 века, человеческое общение находилось на достаточно высоком уровне. Культура общения постепенно развивалась, но увы, в наше время мы видим ее упадок.

Общение  между  людьми  –  важнейший  признак   именно   человеческого

существования. Без него невозможны  деятельность,  формирование  и  усвоение духовных ценностей, формирование и развитие личности.  Общение  сопровождает все эти процессы, способствует их осуществлению. Общение многогранно  прежде всего потому, что оно реализуется на разных уровнях: общаться  могут  страныи народы, партии коллективы и отдельные личности,  соответственно  этому и взаимодействие между сторонами в  этом  процессе  будет  различно  по  своей социальной значимости. Кроме того,  общение  может  проявляться  по-разному: быть непосредственным или опосредованным, различаться по видам  и,  наконец, в  процессе  него  люди  могут  обмениваться  мыслями,  чувствами,   опытом, трудовыми навыками и т.п.

Коммуникация - это сложный процесс, состоящий  из взаимозависимых шагов, каждый из этих шагов необходим для того, чтобы сделать наши мысли понятными  другому лицу. Каждый шаг - это пункт, в котором, если мы будем небрежны, и не будем думать о том, что делаем, - смысл может быть утрачен.

Слово “коммуникация” имеет латинское происхождение от слова “communis - общий. Посылающий старается установить общение с кем-либо. Он стремится вникнуть в информацию, отношения или идею.

Существует определение  коммуникации в общих выражениях как процесса передачи информации от одного человека (трансмиттера) к другому (приемнику) с целью сообщения определенного смысла.

Более точным определением для общения  является термин  «Коммуникация», а для общительности-«Коммуникабельность». Рассмотрим трактовки данных определений в различных словарях: 

Коммуникация  – «передача информации» от человека к человеку. Общение может осуществляться как в процессе любой деятельности, например производственной, так и при помощи специализированной формы — речевой деятельности или другой деятельности, использующей знаки. У животных имеются более простые — не знаковые, а сигнальные способы К., иногда неправильно называемые "языком животных". 

Коммуникабельность (от лат. communicatio — контакт, связь) — способность людей устанавливать деловые контакты, связи, отношения.

В психологии общения  коммуникабельность -  умение налаживать контакты, способность к конструктивному  и взаимообогащающему общению с другими людьми. Она является одним из определяющих навыков успешного социального взаимодействия, затрагивающим как профессиональные, так и личные отношения. Коммуникабельность – это общение ради достижения цели.

Процесс коммуникации состоит из самого акта общения, коммуникации,  в  котором  участвуют сами коммуниканты (общающиеся). Во-вторых, коммуниканты должны совершать само  действие, которое  мы   и   называем   общением, то есть говорить, жестикулировать, позволять "считывать" со своих лиц определенное  выражение, свидетельствующее, например, об эмоциях, переживаемых в  связи с  тем, что сообщается.  В-третьих,  сообщение  характеризуется  каким-то содержанием, какой-то  формой  и каким-то  смыслом. Это не одно и то  же. Многое зависит от выражения лица собеседника, от его действий и поступков, которые совершаются во время процесса общения.  Одну и ту же информацию можно донести с разной интонацией и артикуляцией. 

Так же необходимо определить  в каждом конкретном коммуникативном  акте    канал  связи.  При  разговоре  по телефону таким каналом являются органы речи и слуха; в таком случае  говорят об аудио-вербальном (слухословесном) канале,  проще -  о слуховом  канале.

Форма  и  содержание  письма  воспринимаются  по   зрительному   (визуально- вербальному) каналу. Рукопожатие - способ  передачи  дружеского  приветствия  по кинесико-тактильному (двигально-осязательному)  каналу. 

      В качестве важного компонента  коммуникативного акта  выступают   мотивы участников общения, т.е.  их  цели  и  намерения.  Например, учитель  хочет сообщить ученикам некоторую информацию,  чтобы они ее  усвоили. Бывает, что кое-кто из них не хочет в это же  время усваивать ее. Тогда говорят о "ножницах в интенциях" (намерениях). Общение в таких случаях либо затрудняется, либо приходит к нулевому результату.

      Наконец, всем хорошо известно, что человек во время акта   коммуникации может говорить  одно,  а  думать  другое,  т.е.  лжет  или  просто  о   чем-то умалчивает из каких-то (не обязательно  плохих)  побуждений.  В  целом  ряде случаев  (а с помощью научных методов  - всегда) можно обнаружить  диссоциацию  (т.е.  рассогласование)  формы   и   содержания   сообщения.  Мы сами часто употребляем выражения - "по  глазам  вижу,   что неправда", «спросишь - "все в порядке", а на деле..."»

      Следовательно, если мы хотим,  чтобы нас поняли правильно,  надо,  чтобы и  форма, и   содержание, гармонично сливались  бы друг  с  другом,  не  внося элементов диссоциации.  И каналы связи при   этом  должны  быть  свободны  от  другой информации.

Вне зависимости  от средств и каналов коммуникации, мы передаем сообщения для того, чтобы предупредить других людей - дорожные знаки или крик, информировать  других людей - телетекст или пресс-релиз, объяснить что-либо - учебник или  план эксперимента, развлечь - анекдот  или художественный фильм, описать  что-либо - документальный фильм или  устный рассказ, убедить кого-либо.

Это - цели коммуникации. Чаще всего их бывает несколько, (фильм  может и развлекать, и информировать, и описывать, и предупреждать, и объяснять). Исходной причиной, по которой люди нуждаются в коммуникации, служат потребности человека или группы людей. Цели коммуникации обслуживают те или иные потребности человека: выживание, сотрудничество с другими людьми, личные потребности, поддержание отношений с другими людьми, убеждение других действовать или думать каким-либо образом, осуществление власти над другими людьми объединение обществ и организаций в одно целое, получение и сообщение информации, осознание мира и нашего опыта в нем (во что мы верим, что думаем о себе, об отношениях с другими людьми, о том, что является истинным), проявление творческой натуры и воображения. Распределяют наши потребности по четырем группам: личные, социальные, экономические и творческие. Нас интересуют личные и социальные потребности человека.

Таким образом, мы вступаем в коммуникационный процесс  с целью удовлетворить те или  иные потребности. 

Функции коммуникации выделяются только в целях анализа. В реальном коммуникативном процессе, даже в одном, отдельно взятом коммуникативном  акте могут сочетаться несколько  функций, одна или две из которых  будут основными, определяющими. Исходя из того, какая из функций является ведущей, можно построить классификацию  коммуникативных актов.

Функции коммуникации могут быть надстроены над моделью  коммуникации и `прикреплены' к ее участникам и элементам. Из модели Р.О.Якобсона вытекают шесть функций:

-эмотивная,

-конативная,

-референтивная,

-поэтическая,

-фатическая,

-метаязыковая.

Каждая из предложенных им функций связана с тем или  иным участником или элементом коммуникации.

Некоторые исследователи  добавляют также магическую или  заклинательную функцию, этническую функцию, биологическую функцию.

Другие исследователи  предпочитают минимизировать количество функций, выделяя лишь основные и  считая другие разновидностью основных. Известный психолог и лингвист Карл Бюлер выделял три функции языка: функцию выражения - экспрессивную, соотносимую с говорящим, функцию обращения - апеллятивную, соотносимую со слушающим, и функцию сообщения - репрезентативную, соотносимую с предметом речи. Отправитель сообщения выражает себя, апеллирует к получателю и репрезентирует предмет коммуникации.

Традиционно также  выделяется либо две, либо три функции  языка и коммуникации, которые, впрочем, пересекаются друг с другом. Считалось, что язык в первую очередь выполняет  познавательную - когнитивную или  информационную функцию: выражение  идей, понятий, мыслей и сообщение  их другим коммуникантам. Вторая функция, которая обычно выделялась - оценочная: выражение личных оценок и отношений, третья - аффективная: передача эмоций и чувств. Роджер Т.Белл, известный американский автор работ по социолингвистике, соотносит с этими функциями языка три сферы гуманитарных наук: лингвистика и философия - когнитивная функция, социология и социальная психология - оценочная функция, психология и литературоведение - аффективная функция.

Рассмотрим более  подробно наиболее известную модель Р.О.Якобсона, в которой выделяется шесть функций, в соответствии с  участниками и аспектами его  же модели коммуникации. Модель Якобсона применима как для анализа  языка и коммуникативных систем в целом, так и для функционального  исследования отдельных речевых  и коммуникативных актов и  коммуникативных событий. Объяснение учителем правил невербальной коммуникации в школе: Сначала ученик должен поднять  руку, затем уже выйти.

Слабые места  приведенных моделей связаны, как  с минимализацией функций, так и с введением большого их количества; весьма незначительно исследована роль адресата; не учитывается общий языковой фон и общественный характер коммуникации, рассматриваются два минимальных участника - групповая и массовая коммуникация требуют отдельного и дополнительного разговора. Хотя «фактор адресата» и заложен в модели, обратная связь, реальный отзвук сообщения не всегда учитывается, модель носит однонаправленный характер (от отправителя к получателю). На деле же каждый из них участвует в коммуникации на равных правах, кроме того, участники коммуникации поочередно исполняют роли отправителя и получателя сообщения.

Функциональная  характеристика сообщения - коммуникативного акта может быть дана в зависимости  от его направленности, его основной коммуникативной задачи. Р.Димблби и Г.Бертон выделяют шесть функций сообщений и коммуникативных актов:

-предупреждение,

-совет,

-информация,

-убеждение,

-выражение мнения,

-развлечение.

Эта классификация  функций связана с употреблением  коммуникативных средств для  достижения определенных целей.

Еще одна модель языковых функций связана с именем австралийского лингвиста, автора ряда работ по функциональной грамматике, М.А.К.Хэллидея. Система Хэллидея содержит три макрофункции, в которые в процессе языкового развития индивида соединяются семь исходных дискретных - отдельных функций в языковом поведении ребенка. Каждый акт взрослого, по мнению Хэллидея, обслуживает более чем одну функцию сразу. Три макрофункции в системе Хэллидея - идеационная, межличностная и текстуальная. Идеационная близка традиционно выделяющейся когнитивной, но шире ее, включает выражение опыта, оценочные и аффективные аспекты. Межличностная функция включает в себя индексальную и регулятивную, выражая роль говорящего в речевой ситуации, его личные приверженности и взаимодействие с другими. Именно эта функция способствует установлению и поддержанию социальных отношений, посредством которых разграничиваются социальные группы, а индивид получает возможность взаимодействия и развития собственной личности. Текстуальная функция связана со структурированием речевых актов - выбором грамматически и ситуационно уместных предложений. Недаром именно Хэллидей называл функциональную грамматику грамматикой выбора. Модель Хэллидея позволяет описать ситуативно-обусловленное использование языка, в котором семантический компонент соотносится с социальным, с одной стороны, а с другой - с лингвистическим. По мнению Хэллидея, на входе семантика имеет социальное, а на выходе - лингвистическое. Семантика, таким образом - промежуточный, последующий уровень между социальным и лингвистическим.

1.2. Элементы и этапы коммуникационного процесса.

Осознание важности такого явления, как коммуникация, привела  к попыткам разработать модели процесса. Существует множество видов моделей  коммуникационного процесса, которые  в основном они различаются по терминологии и по количеству элементов, все это варьируется с точки  зрения дисциплин, от которых они  произошли. Классическая теория коммуникации была разработана американским математиком  Клодом Шенноном в конце  40-х годов, которой достаточно долгое время пользовались в лингвистике, математике и кибернетике. Эта модель сыграла значительную роль в развитии многих наук, связанных с обменом информацией.

Модель включает пять элементов: источник информации, передатчик, канал передачи, приемник и конечную цель, - расположенных  в линейной последовательности - линейная модель. В дальнейшем модель пересматривалась с тем, чтобы удовлетворить потребности  других областей исследования, связанных  с другими видами коммуникации. Пересмотренная модель включала шесть компонентов: источник, кодирующее устройство, сообщение, канал, декодирующее устройство и приемник. Эти термины, с переменным успехом, применялись и метафорически  в других коммуникативных концепциях.

Помимо этих терминов, Шеннон ввел еще понятия  шума (в дальнейшем это явление  связали с понятием энтропии) и избыточности.

Шум - энтропия в  теории коммуникации связана с теми внешними факторами, которые искажают сообщение, нарушают его целостность  и возможность восприятия приемником. Понятие негэнтропия связано с теми случаями, когда неполное или искаженное сообщение все же получено приемником, благодаря его способности распознать сообщение, несмотря на искажения и недостающую информацию.

Понятие же избыточности, повторения элементов сообщения  для предотвращения коммуникативной  неудачи, то есть, средства против энтропии, чаще всего демонстрируют именно на примере естественных человеческих языков. Считается, что все языки  приблизительно наполовину избыточны: можно залить кляксами половину слов текста или стереть половину слов в радиовыступлении, но при этом все же сохранится возможность понять их. Разумеется, есть предел допустимого  шума, за порогом которого возможность  понимания резко снижается.

При обмене информацией  отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача - составить сообщение  и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. Это трудно, ибо каждый этап является одновременно точкой, в которой смысл может быть искажен или полностью утрачен. Указанные взаимосвязанные этапы таковы:

Зарождение идеи.

Обмен информацией  начинается с формулирования идеи или  отбора информации. Отправитель решает, какую значимую идею или сообщение  следует сделать предметом обмена. Многие попытки обмена информацией  обрываются на этом первом этапе, поскольку  отправитель не затрачивает достаточного времени на обдумывание идеи. На этом этапе необходимо осознать, какие  идеи предназначены к передаче до того, как вы отправляете сообщение, а также оценить адекватность и уместность ваших идей с учетом конкретной ситуации и цели коммуникаций.

Кодирование и  выбор канала.

Прежде чем  передать идею, отправитель должен с помощью символов закодировать ее, использовав для этого слова, интонации и жесты. Такое кодирование  превращает идею в сообщение.

Отправитель должен также выбрать канал, совместимый  с типом символов, использованных для кодирования. К некоторым  общеизвестным каналам относятся  передача речи и письменных материалов, а также электронные средства связи, включая компьютерные сети, электронную  почту, видеоленты и видеоконференции. Если канал непригоден для физического  воплощения символов, передача невозможна. Картина иногда достойна тысячи слов, но не при передаче сообщения по телефону. Подобным образом может  быть неосуществимым одновременный  разговор со всеми работниками сразу. Можно разослать памятные записки, предваряющие собрания небольших групп, для обеспечения понимания сообщения  и приобщения к проблеме. Если канал не слишком соответствует идее, зародившейся на первом этапе, обмен информацией будет менее эффективен. Выбор средства сообщения не должен ограничиваться единственным каналом. Часто желательно использовать два или большее число средств коммуникаций в сочетании. Процесс усложняется, поскольку отправителю приходится устанавливать последовательность использования этих средств и определять временные интервалы в последовательности передачи информации. Тем не менее, исследования показывают, что одновременное использование средств обмена устной и письменной информацией обычно эффективнее, чем, скажем, только обмен письменной информацией.

Передача.

На третьем  этапе отправитель использует канал  для доставки сообщения (закодированной идеи или совокупности идей) получателю. Речь идет о физической передаче сообщения, которую многие люди по ошибке и  принимают за сам процесс коммуникаций. В то же время, как мы видели, передача является лишь одним из этапов, через  которые необходимо пройти, чтобы  донести идею до другого лица.

Декодирование

После передачи сообщения отправителем получатель декодирует его. Декодирование - это  перевод символов отправителя в  мысли получателя. Если символы, выбранные  отправителем, имеют точно такое  же значение для получателя, последний  будет знать, что именно имел в  виду отправитель, когда формировалась  его идея. Если реакции на идею не требуется, процесс обмена информации на этом должен завершиться.

Однако по ряду причин, получатель может придать  несколько иной, чем в голове отправителя, смысл сообщению. С точки зрения руководителя, обмен информацией следует считать эффективным, если получатель продемонстрировал понимание идеи, произведя действия, которых ждал от него отправитель.

Обратная связь  и шум

Обратная связь - это реакция на то, что услышано, прочитано или увидено. Информация (в вербальном или невербальном оформлении) отсылается назад отправителю, свидетельствуя о мере понимания, доверия к сообщению, усвоения и согласия с сообщением. При наличии обратной связи отправитель  и получатель меняются коммуникативными ролями. Изначальный получатель становится отправителем и проходит через все  этапы процесса обмена информацией  для передачи своего отклика начальному отправителю, который теперь играет роль получателя. Эффективный обмен  информацией должен быть двусторонне  направленным: обратная связь необходима, чтобы понять, в какой мере сообщение  было воспринято и понято. Обратная связь может способствовать значительному  повышению эффективности обмена управленческой информацией. Согласно ряду исследований двусторонний информацией (при наличии возможностей для  обратной связи) по сравнению с односторонним (обратная связь отсутствует), хотя и протекает медленнее тем  не менее эффективнее снимает  напряжения, более точен и повышает уверенность в правильности интерпретации  сообщений.

Кроме того, в  процессе коммуникации имеет место  такое понятие как шумовые  помехи. Аварии, взаимные помехи или  шумовые помехи могут произойти  в процессе коммуникации. Шумовые  помехи можно определить как факторы, которые снижают качество сигнала. В рамках организации это может  произойти в результате влияния  многочисленных факторов.  

Шумовые помехи.

Неправильная  интерпретация приемником и/или  посылающим.

Различные значения, придаваемые одним и тем же словам различными людьми.

Влияние времени.