Влияние рекламы на поведение потребителей. 2

 

ЦЕНТРОСОЮЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

СИБИРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

Кафедра маркетинга

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Маркетинг»

на тему: «Влияние рекламы на поведение потребителей»

 

Оценка после защиты

       ___________________________

        Состав  комиссии:

       ___________________________

       ___________________________

       ___________________________

       Дата  защиты________________

 

 

 

 

 

 

 

Новосибирск 2011

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В середине двадцатого века началось серьёзное изучение того, без чего уже трудно представить  нашу жизнь – без рекламы. Мы сталкиваемся с рекламой повсюду - сидя дома перед  телевизором, слушая радио, по пути на работу или учёбу - везде, где бы мы ни находились, мы видим или слышим рекламные объявления, рассказывающие о товарах или услугах. Невозможно себе представить, чтобы 10-15 лет назад  во время просмотра кинофильма, зритель  подвергался воздействию рекламы, предлагающей купить, попробовать, вложить  и т.п.

Не секрет, что в настоящее  время многие относятся к рекламе, как к назойливой мухе, от которой  хочется все время отмахиваться. Люди стараются не замечать ярких  иллюстраций в журнале, игнорируют красочные объявления на страницах  газет, на транспорте, уличных афишах, переключают каналы телевизора, жалуются на спам в Интернете и т.д. Тем  не менее, реклама настолько плотно вошла в нашу жизнь, что представить  себе картину современного мира без  нее практически невозможно. Более  того, реклама, именно как явление, просто-напросто не может исчезнуть, так как она  является неотъемлемой функцией общества.

Реклама с одной стороны, доводит до потребителя сведения, необходимые для покупки и  использования товаров. С другой стороны, сочетая свою информативность  с убедительностью и внушением, оказывает на человека влияние.

Диапазон воздействия  рекламной информации распространяется практически на все основные формы  человеческой жизнедеятельности, что  позволяет говорить о некоем феномене рекламы, порожденным современным  обществом и ставшем его непременным  атрибутом.

 

Таким образом, проблема влияния  рекламы на людей является весьма актуальной.

Цель курсовой работы –  провести анализ влияния рекламы  на поведение потребителей.

Задачи курсовой работы:

1. Рассмотреть сущность рекламы.

2. Разобрать классификацию рекламы, ее цели и функции.

3. Проанализировать сферы  влияния рекламы.

4. Определить влияние рекламы «Coca-Cola» на потребление данного вида продукции.

Объектом наблюдения курсовой работы выбрана американская компания по производству безалкогольных напитков “The Coca-Cola Company”.

Предметом исследования является реклама компании “The Coca-Cola Company”.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава1. Сущность рекламы и сферы ее влияния

1.1.Понятие рекламы ее классификация, цели и функции

 

Термин “реклама” происходит от латинского “рекламаре” , что означает откликаться, возражать, выражать неудовольствие. Реклама в английском языке обозначается термином “advertising” , что в переводе с английского означает уведомление и истолковывается как привлечение внимания потребителя к продукту (товару, услуге) и распространение советов, призывов, предложений, рекомендаций приобрести данный товар или услугу [7, c. 23].

Рекла́ма — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке [8, c. 15].

Классификация рекламы.

Поскольку реклама представляет собой  достаточно сложную продукцию, предназначенную  для самых разных групп потребителей, и служит для реализации широкого диапазона функций, то и классифицировать ее весьма непросто. Можно разделить  рекламу на восемь основных категорий. Различия, присущие каждой из категорий, позволяют, в свою очередь, сформировать на их основе следующую схему классификации:

1. По составу целевой аудитории - сильно-, средне- и слабо-сегментированная.

Сегментация - это разделение потребительской  аудитории на сегменты по характерным  социальным, профессиональным и прочим признакам. Подчеркнем при этом, что  степень сегментации во многом предопределяется назначением рекламируемого продукта. Чем специфичнее товар или  услуга, тем уже сегмент аудитории, среди которой они могут быть прорекламированы. Необходимо принимать  во внимание и ценовой фактор.

Сегодня большую часть распространяемой рекламы составляют средне- и сильно-сегментированная реклама. Таким образом, она обретает все большую конкретику и адресность, что, в свою очередь, повышает ее эффективность.

2. По целевому воздействию - коммерческая (товарно-сервисная) и некоммерческая (политическая и социальная).

Коммерческая реклама, как следует  из названия, служит для создания, поддержания  и наращивания спроса на определенные наименования продукции, создания наилучших  условий для их реализации потребителям.

Некоммерческая реклама служит совсем иным целям. Такая реклама, к  примеру, может распространяться для  привлечения внимания и создания на этой основе позитивного образа предпринимателя, предприятия, группы предприятий и даже целой отрасли (так называемая корпоративная реклама). Другими типичными примерами  некоммерческой рекламы служат политическая реклама, реклама благотворительной  деятельности, проводимой общественными, религиозными организациями и т.п.

3. По широте распространения - глобальная, общенациональная, региональная, местная.

С незапамятных времен реклама распространяется по географическому принципу, захватывая в свое пространство то гигантские территории, то совсем небольшие участки земной поверхности. В то же время такое явление, как глобальная реклама, возникло и вошло в наш лексикон совсем недавно - 2-3 года назад. Причина известна - это стремительное развитие процесса глобализации экономики в целом. Ныне к услугам рекламодателей - интерактивные видеосюжеты, трансмировое радио и спутниковое телевидение, Интернет, и иные новейшие средства коммуникации.

Три другие упоминаемые здесь разновидности  рекламы почти не претерпели изменений - в том смысле, что, как и ранее, предназначены для «рекламной обработки» населения в границах отдельно взятого  государства, области, штата, города, поселка, наконец, микрорайона или квартала. Правда, осуществляется эта экспансия на более скромном организационно-техническом уровне.

4. По способу передачи - печатная, электронная, внешняя (наружная).

Классическая форма рекламы - печатная - на протяжении веков сохраняла  свои позиции неприкосновенными. Впрочем, времена меняются. Вместе с ними на наших глазах меняется и печатная реклама, давно представленная не только газетами и журналами. Первым электронным средством рекламы более 100 лет назад стало радио. Затем в эту обойму вошли телевидение и компьютерные рекламные технологии. Что касается средств наружной (внешней) рекламы, то они остаются в почти первородном состоянии - ничего лучшего за истекшие столетия человечеством изобретено так и не было.

5. По способу исполнения - текстовая, визуальная, текстово-визуальная.

Текст в рекламе, как известно, первичен. Без него реклама не состоится. В  большинстве случаев реклама  бывает все же текстово-визуальной. В свою очередь, текстовая реклама подразделяется на простую и сложную, а визуальная - на статическую и динамическую рекламу. Простая текстовая реклама - обычное объявление («Продам», «Куплю» и т.п.). Сложная текстовая реклама включает в себя набор обязательных компонентов - заголовок, подзаголовок, основной текстовый модуль, слоган и т.п. Примером статической рекламы может послужить соответствующее фотоизображение или рисунок. Видеоклип или компьютерная анимация - наиболее наглядные примеры динамической рекламы.

6. По методу воздействия - прямая и косвенная.

Прямая реклама, или реклама  прямого действия - это реклама, ставящая нас перед фактом; вот продукт, цена, телефон. Реклама косвенного действия -неявная реклама, рекламирование товаров и услуг посредством интервью, публикаций, радио- и телепередач, в которых упоминается рекламируемый товар; при этом сообщаются сведения о предмете рекламы и его производителях. Она не режет глаза разноцветными иллюстрациями, не возвещает о «фантастически выгодном предложении». Она действует почти что на подсознательном уровне. И мы, не замечая того, поддаемся, впитывая рекламную информацию постепенно.

Кроме того, реклама может быть безличной и персонифицированной. В последнем случае, ее олицетворяют собой либо известные личности (кумиры), либо знатоки рекламируемого предмета (эксперты), либо сами потребители - то есть как раз те, к кому обращена реклама. Убеждает это далеко не всех, но, тем не менее - знаменитости в  рекламе мелькают часто.

Наконец, реклама может быть платной  и бесплатной. Бесплатная реклама  — редкость в отечественной практике. Почти всегда это уже упоминавшаяся  нами общественная или социальная реклама, не преследующая коммерческих целей [2, c. 67].

 Цели и функции  рекламы.

 

Рекламные материалы служат многим целям, и хотя, как может  показаться, реклама всегда преследует одну цель, на самом деле это не совсем так.

Основные цели рекламы  состоят в следующем:

• привлечь внимание потенциального покупателя;
• представить покупателю выгоды для него от приобретения товара (услуги);
• предоставить покупателю возможности для дополнительного изучения товара;
• формировать у потребителя определенный уровень знаний о самом товаре или услуге;
• создать благоприятный образ (имидж) фирмы-производителя или продавца, а также торговой или промышленной марки у потребителей и деловых партнеров;
• формировать потребности в данном товаре, услуге;
• формировать положительное отношение к фирме;
• побуждать потенциального покупателя к приобретению именно данного (рекламируемого) товара у данной фирмы, а не у конкурентов;
• стимулировать сбыт товара, услуги;
• способствовать ускорению товарооборота;
• сделать данного потребителя постоянным покупателем товара, постоянным клиентом данной фирмы;
• формировать у других фирм образ надежного партнера;
• напоминать потребителю о фирме и ее товарах [1, c.59].

 

На практике реклама редко  преследует только одну цель, как правило, в одном рекламном мероприятии  цели пересекаются. Задачи рекламы  сводятся к следующему:

• реклама новых для клиента товаров и услуг;
• реклама уже известных клиенту товаров и услуг как "поддерживающая" реклама;
• реклама некоего героя (например, президента банка);
• отстройка от конкурента;
• демонстрация мастерства рекламиста [9, c.102].

 

Функции рекламы определяются ее целями и задачами. Из всего их разнообразия можно указать следующие:

• идентификация товара и его производителя и (или) продавца;
• продвижение товаров, услуг или идей;
• информирование (ознакомление) покупателей;
• формирование спроса и др. [7, c.127].

В этих своих ролях реклама, конечно, должна информировать о  наличии товара, его цене, особенностях и т.п. Однако прежде всего реклама должна побуждать к покупке, и в этом основное предназначение рекламы, ее главная функция.

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2.Сферы влияния рекламы

 

В нашей жизни реклама  занимает огромное значение. Она в  значительной степени определяет наш  образ и стиль жизни, неизбежно  оказывает влияние на наши взгляды, наше отношение к себе и окружающему  миру. Она показывает нам готовые  формы поведения в той или  иной ситуации. Определяет, что хорошо и что плохо. Мы покупаем то, что  нам говорят или «советуют». Каждый из нас даже того не замечая, находится под влиянием рекламы. Мы не замечаем, как она на нас действует. Мы стали рабами научно-технического прогресса, и реклама этим умело пользуется

[6, c, 147].

Анализируя влияние рекламы  на потребителей,  можно выделить следующие сферы жизни человека, на которые влияет реклама:

 

    Культура.

 

Понятие культуры определяется как  целый  комплекс  осязаемых вещей, неосязаемых  понятий  и  социальных  правил  поведения,  определяющих группу людей или  образ  жизни.  Влияние  рекламы  в  этой  сфере  мы  видим ежедневно.

    Реклама формирует  литературные  пристрастия  многих  людей,  рекламируя книги Донцовой, Пелевина - создавая моду на этих авторов. Мода на одежду  и музыку тоже зависит  от  "раскрученности"  кутюрье или музыкальной группы. Определяя развитие  материальной  культуры,  реклама влияет и на такие неосязаемые понятия, как знания, законы,  мораль,  обычаи. Например, реклама создает новые традиции. "Жуйте "Орбит" после еды"  - чем не попытка (и довольно успешная)  создать  новую  традицию?  Меняются  и моральные  установки . Реклама  зачастую   настолько   открыто   обсуждает  деликатные и интимные темы, например реклама средств гигиены, что зрителю становится неловко, но постепенно мы  привыкаем - а значит, происходит переоценка в нашем сознании "хорошо и плохо",  "можно и нельзя".

 

    Социальный  класс.

 

 Под  социальным  классом  понимается  положение   в обществе,   которое    занимает    человек,    и    определяется    доходом, благосостоянием,  образованием,   работой,   семейным   престижем   и   т.п. факторами.

    Реклама всегда  учитывает  принадлежность  потенциального  покупателя  к какому-либо классу и играет на этом. Большинству  людей  присуще  стремление стать богаче, умнее, успешнее - реклама придает товару  свойства,  которые помогут покупателю приблизиться к своей мечте.

    Например,  дорогой   костюм  придаст  вам  солидности,  шикарная  машина создаст  впечатление  богатства,  роскоши.  На  самом  деле,  это  будет  не реальная, а иллюзорная - солидность, роскошь - но люди "покупаются" на это.  Тем самым,  реклама подчеркивает различия между социальными классами, наделяя их  представителей отличительными признаками, присущими лишь этому классу - которые, однако,  и вы   можете   приобрести.   Во-вторых,   предлагая    "купить"    иллюзорную принадлежность к более высокому классу, реклама поддерживает желание  низших классов "выйти в люди", подстегивает их.

    Однако в последнее время реклама стала оказывать и   совершенно противоположное влияние - доказывать, что  все  люди  равны. Например,  реклама  "Спрайта"   -   крутой   сноубордист, известная  поп-звезда,  шикарная  фотомодель  -  они   ни   чем   не   лучше обыкновенного "тебя" - потребителя. Не равняйся на них, "будь собой" [5, c 89].

 

 

 

    Семья.

 

Институт семьи также  претерпевает большие изменения  под влиянием рекламы. Например, выпуск множества товаров для детей  -  дублирующих  точно такие же "взрослые" товары - подчеркивает независимость, отличность  ребенка от родителей.  Это  относится  к  рекламе  детской  зубной  пасты,  шоколада ("Милки Вэй" - только для детей, маме нельзя!"), жевательных резинок "Орбит" для детей и т.п. товарам.

    Кроме того,  активно  используется  образ   мужчины-домохозяйки  -  этим стирается стереотип «женщина у плиты, а мужчина без жены  только  консервы себе сможет открыть». Эта тема чаще  всего используется  в рекламе бытовых приборов, кухонных принадлежностей, продуктов питания [3, c. 89].

 

    Личностное  влияние.

 

 Реклама активно   влияет  и  на  нашу  индивидуальность.  Индивидуальные характеристики могут  быть  разделены  на  2  категории:  демографические  и психографические. 

Демографические  -   это   статистическое   представление социальной и  экономической  характеристики  людей,  включая  возраст,  пол, доход,   профессию   и   размер   семьи.  

Психографические   относятся    к психологическим переменным. В их числе - позиции, жизненный стиль,  суждения и личностные черты.

  Демография.

    а) Возраст. На разных стадиях жизни люди имеют разные  потребности,  но иногда эти потребности предписывает иметь реклама. Например, реклама бальзама "Биттнер", который был так популярен среди пожилых людей несколько лет назад . Потому что реклама внушила им: для человека  пожилого  возраста  он  просто  необходим,  хотя  все  его достоинства есть и в отварах лечебных трав.  Но реклама  создала  новую  потребность   у   людей   определенного   возраста в конкретном продукте.

    Реклама средств  по  уходу  за  кожей  часто   охватывает  все  возраста. Потребность умываться не водой, а лосьоном для очистки  лица  формируется  в девочке лет с пяти (детская косметика) и завершается  в  старости  (крем  от морщин, поддержание молодости кожи и т.п.).

    б) Пол. Многие  рекламные  кампании  направлены  на  поддержание  стиля "унисекс",  когда грань между мужчиной  и женщиной   внешне   стирается. Действительно,  часто  женщины   добиваются   успеха   в   областях,   ранее считавшихся мужскими сферами деятельности, женщина нередко  является  главой семьи. Многие женщины изменили  стиль  поведения  и  одежды  -  приблизив  его к мужскому. Реклама нередко подогревает это стремление  к "слиянию"  внешних отличительных  признаков  -  рекламируя  одежду,   нормы   поведения "унисекс".

    в) Доход. Реклама влияет на распределение семейного бюджета не  меньше, чем наши реальные потребности, а  иногда  даже  вопреки  им.  Немалая часть денег уходит на  так  называемые,  импульсивные  покупки.  Сделаны  они  под влиянием мгновения (психологически точно  угаданного  создателями  рекламы), на проверку могут оказаться не столь нужными, но сделанного не воротишь.

    Сезонные скидки  и распродажи также могут пробить  непридведенную брешь в нашем бюджете, а соблазнительные кредиты и  рассрочки  сократят  ежемесячный доход на долгий срок.

    Психография.

    а) Восприятие. Реклама часто меняет наше мировосприятие. Например, если вы каждый день  будете  наблюдать  по  телевизору,  как  героиня  рекламного ролика опрыскивает себя  новыми  духами  и  сразу  же  завоевывает  внимание мужчин,  то  почувствовав  запах  этих  духов  от   реальной   женщины,   вы заподозрите  ее  в  желании  привлечь  мужское   внимание.   Это,   конечно, утрированный  пример,  но  примерно  так  реклама  и  воздействует  на  наше восприятие.

    В реальной  жизни мы начинаем  сравнивать  окружающих  людей  и  себя  с героями рекламы  -  и  если  сравнение  не  в  нашу  пользу  -  может  стоит воспользоваться рекламируемым продуктом?

    б) Привычка. Наши привычки определют нашу индивидуальность,  поведение, помогают  окружающим  понимать  и  предсказывать   наши   реакции.   Реклама формирует новые привычки и укрепляет старые.

    Примером создания  новой привычки могут послужить  жевательные резинки  и косметические средства - без которых человек может обойтись  или найти им замену - но реклама создала привычку из их использования.

    в) Жизненный стиль. Реклама часто предлагает готовый стиль  жизни  и расхваливает его, предлагая принять. Например, "сила, мощь,  решительность, целеустремленность"  -  такому  жизненному   стилю   соответствуют   такие товары как: электробритвы для  мужчин,  дезодоранты  для  мужчин,  автомобили,  моторные масла. Другой вариант -  "добрый,  уютный,  домашний,  привычный"  -  масло, молоко,   шоколад,   стиральная   машина,   пылесос.  

Стиль   современности подчеркивает в имидже  таких  товаров,  как  холодильник,  сотовый  телефон, кредитная карта - "стильно, модно,  современно,  дорого,  но  стоит того, ты будешь первым".  Если  вы  приверженец  здорового  образа  жизни  - "энергетическая  ценность,  удобство,   комфорт,   здоровье,   естественный, натуральный, полезный" - йогурт, кефир, тренажеры, кроссовки, велосипеды.

    Потребителю остается  лишь подобрать наиболее близкий  ему стиль жизни  - а соответствовать ему легко - как проводить досуг, что покупать в  магазине, как питаться и одеваться подскажет реклама.

    г) Мотивации. Мотив - это внутренняя сила, побуждающая  человека  вести себя определенным образом.  Реклама  иногда  становится  этой  самой  силой, мотивирую на определенные поступки, покупки [10, c. 135].

Глава 2. История компании «Coca-Cola» и анализ влияния ее рекламы на поведение потребителей

2.1. История компании «Coca-Cola» и ее рекламной деятельности

 

 За всю историю существования компанией Coca-Cola было произведено столько напитка, что если всю Кока-Колу раздать в бутылках, то каждый житель планеты получил бы около 800 бутылок этого напитка. Однако путь равный в сто лет был довольно тернистым. А началось все  в 1886 году. В Атланте (штат Джорджия) фармацевт Джон Смит Пембертон изобретает формулу напитка «Кока-кола». Название для нового напитка придумал бухгалтер Пембертона Фрэнк Робинсон, который, также владея каллиграфией, и написал слова Coca-Cola красивыми фигурными буквами, до сих пор являющимися логотипом напитка. Оригинальное название и начертание были зарегистрированы в качестве торговой марки в Патентном бюро США, и только компания Coca-Cola имеет право пользоваться ими. Имя свое Coca-Cola конечно получила не случайно. Оно пошло от компонентов, используемых при производстве напитка: листья коки и орехи с тропического дерева, называемого кола.

 Продажи нового напитка  были не очень большими, если  не сказать – их почти не  было. Ежедневно продавалось всего  9-10 бутылочек с «эликсиром». Выручка  за первый год продаж составила  50 долларов, притом что на производство «Кока-колы» было затрачено 70 долларов – получается первый год был убыточным.

Изобретатель напитка, видимо, не подозревал, какое будущее уготовано  его детищу - незадолго до своей  кончины в 1888 году, он распродал дело различным партнерам [4, c. 55].

 
Спустя некоторое время в Атланте  появился бедный иммигрант из Ирландии Аза Кендлер. Владея незаурядным коммерческим талантом в скором времени он  заработал небольшой капитал и приобрел рецепт "Кока-Колы" у вдовы Пембертона за 2300 американских долларов (в то время это были очень большие деньги). Вместе со своим братом и двумя другими компаньонами он основал в штате Джорджия "The Coca-Cola Company" с первоначальным капиталом в 100 тысяч долларов. И если Пембертон был отцом напитка, то Аза Кендлер стал отцом компании Кока-Кола, зарегистрировав ее 31 января 1893 года. Товарный знак "Кока-Кола", используемый с 1886 года, был официально зарегистрирован в США 31 января 1893 года.

До 1894 года напиток продавался в розлив. Это происходило до тех  пор, пока владелец магазина в Виксбурге Джозеф Биденхарн, думая о том, как доставлять напиток на плантации вдоль реки Миссисипи, не установил в своей лавке оборудование по розливу Coca-Cola в бутылки. Так он стал первым производителем напитков “The Coca-Cola Company”. Но по-настоящему система производства развернулась пятью годами позже.

В 1899 году в г. Чатануга, штат Теннесси, открылся первый завод по розливу в бутылки. Второй завод открылся в следующем году в Атланте. Теперь стало возможным покупать "КОКУ" в бутылках и пить ее дома.

Бизнес стремительно пошел  в гору. За последующие 20 лет число заводов достигло одной тысячи, причём 95% из них принадлежали местным предпринимателям и на них работал местный персонал. И в 1916 году появляется оригинальная бутылка Coca-Cola на 6,5 унций , которая сейчас безошибочно выделяется потребителями в ряду конкурентов [11].

«Отец» этой оригинальной бутылки «с талией» — Бенджамин Томас, выкупивший у создателей права на продажу бутилированной «Кока-Колы». Стремясь повысить свою прибыль, он искал нетривиальную форму, которая не ассоциировалась бы ни с каким другим продуктом, кроме его собственного. «Такую, — писал он впоследствии. — Чтобы ее можно было опознать в темноте, на ощупь, в разбитом виде, чтобы по осколкам можно было понять, что в ней была „Кока-Кола“». И ему это удалось. А идею подала… тогдашняя мода. В 1914 году женщины носили юбки-годэ с перехватом ниже талии. Эти пропорции и были выбраны для оригинальных бутылочек. И надо отметить, продажи сразу уверенно поползли вверх, не говоря уже о том, что Coca-Cola стала еще более узнаваемой буквально по нескольким чертам.(Приложение №6, рис.11, рис.12)

Изменение формы бутылки  поспособствовало и повышению эффективности  рекламных кампаний Coca-Cola, а также укреплению имиджа брэнда. Бутылку «вручают» Санта-Клаусу (1931г.), который отныне становится частым гостем на рождественской рекламе этой газированной воды. Образ получился настолько прочным, что многие американцы до сих пор свято уверены: сам образ Санты был придуман «Колой». Ведь он одет в костюм с корпоративными цветами и постоянно носит с собой известную емкость «с талией» [12].

С Coca-Cola связано так много мелочей в нашей жизни, что порой мы уже и не задумываемся об этом. В 1933 году появились первые автоматы по продаже бутылок Coca-Cola. В магазинах стали предлагать six-packs — упаковки из шести бутылок, с успехом дожившие до нового тысячелетия.(Приложение №5, рис. 10)

В то же время компания Coca-Cola освоила еще одно новшество — выносные холодильники, которые устанавливались в любом магазине. Откуда посетитель мог сам забрать охлажденную бутылку любимого напитка. Таким образом, исчезал последний барьер между потребителем и конечным продуктом — прилавок [11].

В августе 1958 года, в Бостоне, дебютировала "Fanta". Три года спустя, первого февраля 1961 года было открыто производство напитка "Sprite". В 1960 году Компания начала разливать свои напитки в жестяные банки, ранее предназначенные только для армии. А с 1977 в пластиковые бутылки PET (Polyethylene Terephthalate) емкостью 2 литра.  
 
         В 1982 году появилась Diet Coke в которой вместо сахара используется сахарозаменитель. В одной баночке содержится всего 1 калория.  
 
         Конечно, американцы не могли обойтись без любимой "Кока-Колы" и в космосе. Так в 1985 году "Кока-Кола" отправилась навстречу к звездам. Это была не обычная банка, а специальная, с трубочкой.     

 В 1991 году Coca-Cola Company открыла свое представительство в Москве. По объемам продаж в России она сначала проигрывала PepsiCo в соотношении 1:10 (Pepsi появилась в СССР почти на 20 лет благодаря выбору Хрущева). За семь последующих лет компания инвестировала в развитие своего российского бизнеса более 750 млн долларов, построив в два раза больше предприятий, чем PepsiCo. В 1998 году объемы продаж напитков Coca-Cola в три раза превысили те же показатели главного конкурента Компании.

Сегодня мировая империя Coca-Cola выглядит следующим образом: 11 крупных компаний, работающих в масштабах нескольких государств.

На данный момент существует около 200 видов напитков, которые производит компания Coca-Cola. Но трем из них принадлежит 80% от всего мирового объема продаж — это Кока-Кола, Фанта и Спрайт.

На сегодняшний день товарный знак Coca-Cola является наиболее известным товарным знаком в мире, а компания Кока-Кола — известнейшей компанией на Земле. Торговую марку Coca-Cola знают 98% всего населения земного шара. Coca-Cola продается почти в 200 странах мира. Каждый день во всем мире продается около 1 миллиарда единиц продукции компании [13].