Влияние темперамента на поведение личности в конфликте. 3

Содержание:

Введение……………………………………………………………………….......2

Глава 1.Анализ влияния темперамента на поведения личности

в конфликтах……………………………………………………………………....3

1.1.Психологические теории темперамента……………………………………..3

1.2. Современное  состояние изучения психологии конфликта……...………..14

1.3. Стили  поведения личности в конфликтной ситуации………………….....28

Глава 2.Методологические основания исследования………………………….34

2.1.Методология и программа исследования…………………………………..34

2.2.Методы и методики исследования………………………………………….35

Глава 3.Результаты эмпирического исследования…………………………….37

Заключение

Список  литературы

Приложение  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Актуальность  данного исследования обусловлена нарастанием интереса к проблематике конфликта. Это связано с широким распространением конфликтов в общественной жизни. Изучаются стили конфликтного поведения в различных сферах деятельности: конфликты в трудовых и научно-исследовательских коллективах, в спорте, педагогической деятельности и т.д. Яркими представителями конфликтологии являются      М. Шериф, Р.Г. Дарендорф,  Л.  Томпсон,  К. Томас, Л. Козер, Д. Скотт и другие.

      Объектом  исследования является испытуемые в возрасте от 18 до 50 лет (30 человек: 18 - мужчин и 12 женщин).

      Предмет – стратегия поведения в конфликтных  ситуациях.

      Цель  – изучить влияние темперамента на стили поведения в конфликтных ситуациях.

     Задачи исследования:

1.Анализ теоретической литературы о влиянии темперамента на поведение человека.

2.Подбор методов и методик, необходимых для изучения данной проблемы.

3.Методологическое обоснование исследования.

4.Организация и проведение эмпирического исследования.

5.Анализ и интерпретация результатов.

      Гипотеза  – темперамент влияет на поведение  человека в конфликтной ситуации.

     Научная значимость работы заключается в расширении области знаний дифференциальной, социальной психологии, а так же психологии личности.

      Следует отметить и практическую значимость исследования – результаты проведенной работы могут быть применены в тренингах по снижению конфликтности, в консультативной практике и для разрешения конфликтов на предприятиях.

Глава 1. Анализ влияния  темперамента на поведения  личности в конфликтах

1.1. Психологические  теории темперамента

1.1.1. Понятие темперамента 

     Слово «темперамент» – латинского происхождения (temperamentum), означающее соразмерность, соотношение частей. Родоначальником учения о темпераменте принято считать врача Гиппократа, который и ввел этот термин.[4,с.7]

     Строго  определенного определения понятия  темперамента в психологической  науке  нет. Приведем несколько его трактовок:

     Темперамент – индивидуальные свойства психики, определяющие динамику психической  деятельности человека, особенности  поведения и степень уравновешенности реакций на жизненные воздействия.[4, с.8]

Рубинштейн С.Л.: «Говоря о темпераменте, обычно имеют в виду динамическую сторону личности, выражающуюся в импульсивности и темпах психической деятельности. Именно в этом смысле мы обычно говорим, что у такого-то человека большой или небольшой темперамент, учитывая его импульсивность, стремительность, с которой проявляются у него влечения. Темперамент — это динамическая характеристика психической деятельности индивида.»[1,с.483]

     Схожее  определение дал Небылицын В.Д. в своей работе о темпераменте. Он говорил что темперамент — это характеристика индивида со стороны динамических особенностей его психической деятельности, т. е. темпа, быстроты, ритма, интенсивности, составляющих эту деятельность психических процессов и состояний.[3]

     Б.Г. Ананьев относил к темпераменту те «индивидуальные особенности организма», которые определяются деятельностью «двигательных органов, органов чувств и всего нервно-мозгового аппарата». Он рассматривал темперамент как «совокупность физиологических и психических особенностей человека».[4,с.17]

     Темперамент проявляется в очень раннем возрасте. Уже с первых лет жизни ребенка у него обнаруживаются черты, которые указывают на принадлежность к тому или иному типу темперамента. Это позволяет сказать, что темперамент обусловлен биологически. Но обстоятельства жизни, деятельности и воспитания не всегда сочетаются с природными свойствами нервной системы, поэтому природные особенности изменяются в направлении, соответствующем условиям жизни, деятельности и задачам, которые ставит перед собой личность.[10,с.112]

     Свойства и проявления темперамента относят к устойчивым качествам личности, т.е. поведение, обусловленное темпераментом, повторяется в сходных ситуациях.

      К основным свойствам темперамента относят  следующие:

1)Общая  психическая активность индивида

2)Эмоциональность

3)Экстраверсия - интроверсия

4)Реактивность

     Принято считать, что темперамент у людей  формируется в процессе онтогенеза. У взрослого человека свойства темперамента в основном стабильны, но могут изменяться в определенных пределах под воздействием психических состояний и жизненных коллизий.[4,с.8]

1.1.2. Типы темперамента  и их психологические  характеристики

     Одной из проблемных областей в теории темперамента является установление различия между  его разными типами; выделение  совокупности признаков, позволяющих диагностировать тип темперамента.[11,с.84]

     В разное время в качестве основ  видов темперамента выдвигались  различные биологические подсистемы человеческого организма:                           а) гуморальная — в учении Гиппократа темперамент связывался с разным соотношением крови, желчи, черной желчи и слизи; б) соматическая —                   Э. Кречмер, У. Шелдон, связывали темперамент с особенностями телосложения человека, или с выраженностью тех или иных тканей человеческого организма, и, наконец,   в) нервная — темперамент человека связывают с особенностями функционирования центральной нервной системы, типами ВНД или, в последние годы, с разной выраженностью тех или иных структур мозга.[12,c.21]

     С древности принято различать  четыре основных типа темперамента: холерический, сангвинический, меланхолический и флегматический.

     Холерик — это человек, нервная система которого определяется преобладанием возбуждения над торможением, вследствие чего он реагирует очень быстро, часто необдуманно, не успевает затормозить, сдержаться, проявляет нетерпение, вспыльчивость, необузданность, несдержанность. [15]

     Так как это человек быстрый, иногда даже порывистый, с сильными, быстро загорающимися чувствами, то все  это ярко проявляется в речи, мимике, жестах. Нередко он  вспыльчив, склонен к бурным эмоциональным реакциям. [12,с.554]

     Сангвиник — человек с сильной, уравновешенной, подвижной нервной системой, обладает быстрой скоростью реакции, его поступки обдуманны, жизнерадостен, благодаря чему его характеризует высокая сопротивляемость трудностям жизни. Подвижность его нервной системы обусловливает изменчивость чувств, привязанностей, интересов, взглядов, высокую приспособляемость к новым условиям. Это общительный человек. Легко сходится с новыми людьми и поэтому у него широкий круг знакомств, хотя он и не отличается постоянством в общении и привязанностях. Он продуктивный деятель, но лишь тогда, когда много интересных дел, т.е. при постоянном возбуждении, в противном случае он становится скучным, вялым, отвлекается. В стрессовой ситуации проявляет "реакцию льва", т.е. активно, обдуманно защищает себя, борется за нормализацию обстановки.[15]

     Флегматик — человек медлительный, уравновешенный и спокойный, которого нелегко эмоционально задеть и невозможно вывести из себя. Чувства его внешне почти никак не проявляются.[12,с.554]

     У него сильная, уравновешенная, но инертной нервная система, вследствие именно этого он реагирует медленно, неразговорчив, эмоции проявляются замедленно (трудно рассердить, развеселить); обладает высокой работоспособностью, хорошо сопротивляется сильным и продолжительным раздражителям, трудностям, но не способен быстро реагировать в неожиданных новых ситуациях. Прочно запоминает все усвоенное, не способен отказаться от выработанных навыков и стереотипов, не любит менять привычки, распорядок жизни, работу, новых друзей, трудно и замедленно приспосабливается к новым условиям. Настроение стабильное, ровное. И при серьезных неприятностях флегматик остается внешне спокойным. [15]

     Меланхолик — человек, отличающийся сравнительно малым разнообразием эмоциональных переживаний, но большой силой и длительностью их. Он откликается далеко не на все, но когда откликается, то переживает сильно, хотя мало выражает свои чувства. Незначительный повод может вызвать обиду, слезы. Настроение очень изменчиво, но обычно меланхолик старается скрыть, не проявлять внешне своих чувств, не рассказывает о своих переживаниях, хотя очень склонен отдаваться переживаниям, часто грустен, подавлен, неуверен в себе, тревожен, у него могут возникнуть невротические расстройства. [12,с.554] 

     Однако  было бы ошибкой думать, что всех людей можно распределить по четырем  основным темпераментам. Лишь немногие являются чистыми представителями  этих типов; у большинства же мы наблюдаем  сочетание отдельных черт одного темперамента с некоторыми чертами другого. Один и тот же человек в различных ситуациях и по отношению к разным сферам жизни и деятельности может обнаруживать черты разных темпераментов.[11,с.554]

1.1.3. Классические теории  темперамента

     На  протяжении длительной истории своего изучения темперамент всегда связывался с органическими основами, или физиологическими особенностями организма.

     Корнями эта физиологическая ветвь учения о темпераменте уходит в античный период. Гиппократ (V в. до н. э.) описал четыре типа темперамента, исходя из физиологических представлений того времени.

     Основу  человеческого организма, по его  мнению, составляет соотношение четырех  соков: крови, слизи, вырабатывающейся в мозгу, желтой желчи печени и  черной желчи селезенки.

     Преобладание  крови в организме Гиппократ  считал основой сангвистического темперамента; слизи – флегматического; желтой желчи – холерического; черной желчи  – меланхолического.[10,с.40]

     В темперамент Гиппократ включал  как физиологические, так и психологические черты.

     Под влиянием антропологов, обративших внимание на различия в строении тела, и психиатров, подчеркивавших индивидуальные различия в предрасположенности к психическим заболеваниям, на рубеже XIX и ХХ вв. сформировалась концепция, согласно которой существует связь между телосложением и свойствами темперамента.[7,с.26]

     Главным идеологом конституциональной типологии  был немецкий психиатр Э. Кречмер. Он указывал на биологическое взаимоотношение между строением тела и темпераментом у больных маниакально-депрессивным психозом и шизофренией.[2,с.200]

     Это позволило ему утверждать, что  тип телосложения определяет психические особенности людей и их предрасположенность                                     к соответствующим психическим заболеваниям.

     Американские исследователи У. Шелдон и С. Стивенс предприняли попытку также вывести из типа телосложения определенный психический склад, или темперамент, человека. Их схема телосложения была намного сложнее, чем у Э. Кречмера. Они оценивали телосложение по развитию трех основных тканей человека — экто-, мезо- и эндоморфных. Согласно             У. Шелдону и С. Стивенсу, эктоморфы, т. е. люди, у которых преобладает развитие экто-морфных тканей (кожи, волос, нервной системы), характеризуются церебротоническим темпераментом, а именно тягой к эстетическим наслаждениям, холодностью и т. д. Эндоморфы, люди с хорошо развитыми внутренними органами, отличаются живым, общительным темпераментом. Мезоморфам, т. е. людям с хорошо развитой костной и мышечной тканями, свойственна тяга к соревновательности, агрессивности и т. д.[1,с.20]

   Постепенно  среди ученых все более крепло убеждение в том, что свойства темперамента наиболее отчетливо проявляются  в тех формах поведения, которые  непосредственно  связаны с энергетическими  тратами организма, со способами накопления и расходования энергии и количественными характеристиками этих процессов. Поэтому большинство исследователей темперамента обращали внимание, прежде всего на эмоциональные и моторные реакции индивида, особенно подчеркивая их силу (интенсивность) и протекание во времени. [6,с.25]

   Классическим  примером такого подхода может служить  типология темпераментов, предложенная В. Вундтом. Он понимал темперамент, как предрасположенность к аффекту, данное представление нашло выражение в следующем тезисе: темперамент для эмоции то же, что возбудимость -  для ощущения.

   Придерживаясь такого взгляда, В. Вундт выделил  два биполярных свойства темперамента: силу и быстроту изменения (стабильность -  нестабильность) эмоции, подчеркивая тем самым значение энергетической характеристики индивида. Сильные эмоциональные реакции в сочетании с эмоциональной нестабильностью образуют холерический темперамент, небольшая сила эмоциональных реакций в сочетании с их нестабильностью сангвинический темперамент и т. д.[6,с.25]

   Карл  Юнг делил людей на типы, исходя из психологических различий между ними, которые, однако, он считал врожденными.

   К. Юнг выделил два общих типа экстравертированный и интровертированный. Для экстравертов характерна направленность на объект, поэтому мнения других людей, общепринятые нормы, объективные обстоятельства определяют их поступки в значительно большей степени, чем их собственное, субъективное отношение к окружающей действительности. У интроверта субъективное всегда превалирует над объективным, и ценность субъекта всегда выше, чем объекта. Испытывая какую-нибудь эмоцию, интроверт обращает внимание не на события или людей, которые ее вызвали, а на свои переживания. Собственное мнение для нeгo важнее, чем окружающая реальность или суждения других людей.[15]

     Решающий  сдвиг в изучении биологических  основ темперамента произошел в  начале 30-х гг. нашего века благодаря  работам И. П. Павлова. Он впервые высказал мысль, что в основе темперамента лежат не свойства жидкостей или телесных тканей, а особенности функционирования нервной системы.

     И. П. Павлов однозначно связывал свойства нервной системы — комбинацию силы, уравновешенности и подвижности  — с тем или иным типом темперамента.[12,с.20] 
 

1.1.4. Современные исследования в области темперамента

      К современным исследованиям темперамента относят работы В.С.Мерлина, Б.М.Теплова, В.Д.Небылицына, В.М.Русалова и других.

   В. С. Мерлин полагал, что тип темперамента зависит от общего типа нервной системы. Однако такую характеристику темперамента он считал нeдoстаточной и выдвигал ряд других признаков. По его мнению свойства темперамента должны играть регулирующую роль в психической деятельности. От них должна зависеть динамика всех психических процессов. Выделил такие свойства темперамента, как сенситивность (чувствительность), реактивность (легкость возникновения реакции, побуждения к действию), пластичность (изменчивость) - ригидность (инертность) установок, тревожность (склонность к беспокойству), экстравертированность (откpытость, общительность) - интровертированность (замкнутость), эмоциональную возбудимость, экспрессивность (энергичность проявления эмоций в жестах, peчи), активность произвольной целенаправленной деятельности.

   Более последовательную позицию занимал  Б. М. Теплов (1959). Он отмечал опасность смешения двух понятий типа поведения и типа как комплекса свойств нервной системы (точнее комплекса типологических особенностей проявления таковых). Он подчеркивал, что они не могут быть просто наложены друг на друга.[7,с.59]

   В.Д. Небылицын выделял три компонента проявлений темперамента относящиеся к активности индивида, его моторике и эмоциональности.[3]

   Из которых наиболее широким он считал активность индивида. Сущность этого компонента заключается главным образом в тенденции личности к самовыражению, эффективному освоению и преобразованию внешней действительности.

   Во  втором компоненте, т.е. моторике ведущую  роль играют качества, связанные с  функцией двигательного (и специально — речедвигательного) аппарата. Среди  динамических качеств двигательного компонента следует выделить такие, как быстрота, сила, резкость, ритм, амплитуда и ряд других признаков мышечного движения.[3]

   Третьим основным компонентом темперамента является «эмоциональность», представляющая собой обширный комплекс свойств и качеств, характеризующих особенности возникновения, протекания и прекращения разнообразных чувств, аффектов и настроений. В качестве основных характеристик «эмоциональности» выделяют впечатлительность, импульсивность и эмоциональную стабильность.

   Согласно  же концепции В.М Русалова, в основании темперамента лежат свойства не той или иной отдельной, частной биологической подсистемы, а общая конституция человеческого организма, которая рассматривается нами как совокупность всех частных конституций, т. е. совокупность физических и физиологических свойств индивида, закрепленных в его наследственном аппарате.[14,с.22]

   И если в основу темперамента положить общую конституцию организма, то можно предполагать, что типов  темперамента будет столько, сколько типов общих конституций.[14,с.23]

   В.М. Русалов  рассматривает структуру  темперамента как сочетание подструктур  эргичности, пластичности, темпа, эмоциональной  чувствительности, выступающих как  отдельно, так и имеющих социальную окраску.[22,с.375]

   Под эргичностью он понимает степень  напряженности взаимодействия человека с предметной средой. Социальная эргичность отражает степень напряженности  с социальной средой (миром людей). Пластичность проявляется в степени  легкости перехода с одних предметных программ поведения на другие. Социальная пластичность отражает легкость перехода с одних социальных программ поведения на другие. Эмоциональность понимается как чувствительность. Эмоциональность социальная — чувствительность в социальных контактах.[22,с.376]

1.1.5. Роль темперамента в жизни человека

     Конкретные  проявления типа темперамента многообразны. Особенности темперамента человека не только проявляются в его поведении, но и определяют своеобразие динамики познавательной деятельности и сферы  чувств, отражаются в побуждениях и действиях человека, а также в характере интеллектуальной деятельности, особенностях речи. [12,с.563]

     Темперамент накладывает отпечаток на способы поведения и общения.

Так, сангвиники быстро устанавливают социальные контакты. Они не способны предаваться мрачным мыслям и страхам.  В  общении они являются инициаторами, легко вступают в компании, способны занимать в них лидирующее положение.

     Холерики, отличающиеся чрезмерной подвижностью и импульсивностью, также быстро устанавливают межличностные контакты. Однако если партнеры по общению по своим данным не соответствуют ожиданиям холерика, то он скоро теряет к ним всякий интерес, завязывает новые знакомства. Холерика следует постоянно загружать полезной работой, в противном случае он может стать источником межличностных конфликтов в коллективе. [12,с.563]

     Флегматики  социальные контакты устанавливают  медленно. В новом окружении скорее всего замыкаются в себе. Свои чувства  флегматики проявляют мало, долго  не замечают, что кто-то ищет повод познакомиться с ними, зато они устойчивы и постоянны в своем отношении к человеку, любят находиться в узком кругу старых знакомых, в привычной обстановке.

     Меланхолики отличаются робостью, осторожностью  в контактах, повышенным интуитивным  восприятием отношения к себе окружающих людей. Чрезмерная чувствительность вызывает у них постоянную потребность в сопереживании. Именно чувство сопереживания становится для меланхолика своеобразным стимулом к установлению контактов с людьми. [13,с.286]

     Продуктивность  работы человека тесно связана с особенностями его темперамента. Так, особая подвижность сангвиника может принести дополнительный эффект, если работа требует от него частого перехода от одного рода занятий к другому, оперативности в принятии решений, а однообразие, регламентированность деятельности, напротив, приводит его к быстрому утомлению. Флегматики и меланхолики, наоборот, в условиях строгой регламентации и монотонного труда обнаруживают большую продуктивность и сопротивляемость утомлению, чем холерики и сангвиники.[13,с.286]

      Особенности темперамента сказываются на учебной  трудовой деятельности.

     Таким образом, перед сангвиником следует  непрерывно ставить новые, по возможности  интересные задачи, требующие от него сосредоточенности и напряжения. Необходимо постоянно включать его активную деятельность и систематически поощрять его усилия.

     Флегматика  нужно вовлечь в активную деятельность и заинтересовать. Он требует к  себе систематического внимания. Его  нельзя переключать с одной задачи на другую. В отношении меланхолика недопустимы не только резкость, грубость, но и просто повышенный тон, ирония. Он требует особого внимания, следует вовремя хвалить его за проявленные успехи, решительность. Отрицательную оценку следует использовать как можно осторожнее, всячески смягчая ее негативное действие. Меланхолик - самый чувствительный и ранимый тип с ним надо быть предельно мягким и доброжелательным. [12,с.563]

     В работе с холериком необходимо постоянно  мягко, но настойчиво требовать спокойных, обдуманных ответов, сдержанности в поведении. Кроме того, нужно давать холерику материал на повторение, так как в сравнении с другими он довольно быстро усваивает материал, но из-за того, что часто отвлекается, пропускает многие элементы.

1.2.Современное состояние изучения психологии конфликта

1.2.1.Общая  характеристика конфликта

     История обсуждения конфликта, попыток его  анализа и интерпретации исчисляется  тысячелетиями. И этот интерес к  конфликтологии  очевиден, так как  конфликт - постоянный спутник человека. Ч.Дарвин, К.Маркс, З.Фрейд отмечали, что конфликт неотъемлемый и важный элемент жизни каждого.[17,с.87]

     Понятие конфликта принадлежит как науке, так и обыденному сознанию, наделяющему  его своим специфическим смыслом. В обыденной речи слово «конфликт» используется применительно к широкому кругу явлений — от вооруженных столкновений и противостояния различных социальных групп до служебных или супружеских разногласий. Мы называем конфликтом семейную ссору, военные действия, дискуссии в парламенте, столкновение внутренних мотивов, борьбу собственных желаний и чувства долга и многое другое.  [19,с.15]

     В психологии пока нет общепризнанного  определения конфликта и классификации. Само слово «conflictus» в переводе с латинского означает столкновение.[20,с.34]

     Приверженцы психодинамических концептуальных схем определяют конфликт как одновременную актуализацию двух и более мотивов, побуждений. Бихевиористски ориентированные исследователи утверждают, что о конфликте можно говорить только тогда, когда имеются альтернативные возможности реагирования. Наконец, с точки зрения когнитивной психологии в конфликте сталкиваются идеи, желания, цели, ценности — словом, феномены сознания. [20,с.39]

     Понятие «конфликта» так же используется для описания поведения групп, которые идут одна против другой; соперничества между индивидами и субъективной неопределенности внутри индивида.

     Большинство ученых психологической науки по-разному трактуют понятие конфликта.

     К примеру, Г. Зиммель рассматривал конфликт как неизбежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности инстинкта агрессивности.[20,с.44]

     А. Ершов определяет конфликт как столкновение личностей ввиду несовместимости  их потребностей, мотивов, целей, установок, взглядов, поведения в процессе и  в результате общения этих личностей.

     В. И. Брудный и В. А. Семов отождествляют конфликтное взаимодействие со столкновением противоположных интересов, мнений и стремлений.