Внедрение ИТ на российских металлургических предприятиях
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………
I.ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
- Информационные технологии……………
………………………………………………..…4
1.1.1.Классификация ИТ…………………
1.1.1.1.Классификация по
1.1.1.2.Классификация средств компьютерной техники………………………………………..7
1.1.1.3 Различные виды классификаций ИТ……………………………………………………...8
1.2 Понятие информационных технологий на металлургических предприятиях РФ………...11
1.3. Оживление в области ИТ……………………………………………………………………..
1.3.1. Общая картина состояния ИТ отделов в металлоторговле, основные задачи………….15
II.АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1. Внедрение ИТ на российских металлургических предприятиях……………………….....12
2.2. Металлургии необходим Интернет……………………………………………………….
2.3.Внедрение ИТ на примере металлургических предприятии……………………………....16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………21
ВВЕДЕНИЕ
В течение всей истории развития человеческой цивилизации основным предметом труда оставались материальные объекты. Экономическая мощь государства измерялась его материальными ресурсами. В настоящее время ситуация изменяется, добавляются информационные ресурсы. Человечество вступило в новый этап своего развития. Современное общество принято именовать информационным. Это – показатель значимости информации в нашу эпоху, ее новой роли и новых возможностей.
Актуальность избранной темы заключается в том, что сегодня информационные технологии занимает особое положение на российских металлургических предприятиях. Информация представляет собой один из основных, решающих факторов, который определяет развитие технологии и ресурсов в целом. Использование электронно-вычислительных машин и персональных компьютеров обусловило коренное преобразование отношений и технологических основ деятельности в сфере экономики. В настоящее время распространение информации в информационном секторе металлургии невозможно представить без применения новых информационных технологий. Без них металлургические предприятия,целого государства будет оставаться среди отстающих. Информационные технологии изменили многие аспекты металлургическое реальности, в том числе, и функцию денег, которые из всеобщего эквивалента трудозатрат постепенно превратились в средство расчета. Виртуальные банки и системы оплаты – плод развития информационных технологий. В экономике и бизнесе информационные технологии применяются для обработки, сортировки и агрегирования данных, для организации взаимодействия участников процесса и вычислительной техники, для удовлетворения информационных потребностей, для оперативной связи.
Таким образом, развитие компьютерной техники, информационно-коммуникационных технологий, создание и распространение глобальной сети Интернет, действительно, открывают невиданные ранее возможности для развития металлургических предприятии.
Общая цель работы
состоит в определении
Объектом исследования выступают информация и информационные технологии.
При этом предметом исследования металлургические предприятия.
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
- ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
[Первые попытки внедрения комплексных информационных систем на предприятиях металлургии начались в середине 90-х. В то далекое время на отечественном рынке наблюдался определенный дефицит готовых решений и многим компаниям пришлось удовлетворять свои потребности в информатизации самостоятельно. Сегодня в типовых решениях на российском рынке недостатка нет. Отечественные компании и мировые лидеры в разработке программных решений класса ERP готовы реализовать проекты любой сложности. В данной главе представлены разработчики систем, уже имеющие опыт внедрений на металлургических предприятиях России.
Enterprise Resource Planning (ERP) - система управления ресурсами предприятия. Представляет собой интегрированную компьютерную систему, охватывающую все области деятельности предприятия: планирование (прогнозирование), управление продажами, планирование производства, управление структурой изделий (при дискретном производстве), управление запасами, планирование потребности в материалах (MRP), планирование производственных мощностей (CRP), управление производством, управление закупками, управление финансами/бухгалтерией, финансовый анализ.
Помимо дорогостоящих систем планирования ресурсов предприятия (ERP), на рынке присутствуют системы, позволяющие эффективно решать отдельные бизнес-задачи. Одной из таких задач является Управление взаимоотношениями с клиентами (Custom Relationship Management, CRM) - относительно новая идеология ведения бизнеса, появившаяся в условиях высокой конкуренции и перенасыщения рынков. Помимо CRM-систем, особенно эффективных в бизнесе металлоторгующих предприятий-посредников, все большее распространение начинают приобретать и интернет-технологии. Обзору рынка интернет-решений и CRM-систем и посвящена данная глава. На основе комплексной статистики подробно рассматривается ситуация, сложившаяся в сфере использования глобальной компьютерной сети российскими металлургами. Металлургическая отрасль является одним из лидеров российского экономического роста последних двух лет. За этот относительно короткий промежуток времени отечественным металлургам везло как на мировом, так и на внутреннем рынке. Рентабельность бизнеса в отрасли за этот период была поистине феерической. Многие из компаний предпочли вложить часть заработанных средств в развитие своей информационной инфраструктуры. Кто-то собирается сделать это в ближайшее время. Модернизация информационной системы сопутствует изменению всей системы управления и поэтому является процессом бесконечным. Этим нужно заниматься постоянно. В рамках предлагаемого читателю обзора рассматриваются вопросы выбора системы, сложности, которые могут стать препятствием на пути внедрения. Представлены описания решений ведущих поставщиков ERP-систем, описывается общая ситуация на рынке CRM и интернет-решений и предложений в сфере телекоммуникаций. Особое внимание было уделено описанию реальных проектов, реализованных на крупнейших предприятиях российской металлургии. Разработка и внедрение информационных систем управления на металлургических предприятиях России ведется уже на протяжении многих десятилетий. После многих лет самостоятельной разработки и развития заводской информационной инфраструктуры, многие из ведущих игроков рынка решили поручить заботу о совершенствовании системы специализированным компаниям. Переход на готовые решения российских и иностранных поставщиков становится все более массовым. Перед IT-отделами компаний ставятся задачи внедрения, настройки и интеграции центральной системы с дополнительными модулями, используемыми на предприятии.]
1.[http://rnd.cnews.ru/
1.1.1.КЛАССИФИКАЦИЯ ИТ
[Для того, чтобы правильно понять, оценить, грамотно разработать и использовать информационные технологии в различных сферах жизни общества необходима их предварительная классификация.
Классификация информационных технологий зависит от критерия классификации. В качестве критерия может выступать показатель или совокупность признаков, влияющих на выбор той или иной информационной технологии. Примером такого критерия может служить пользовательский интерфейс (совокупность приемов взаимодействия с компьютером), реализующийся операционной системой.
ИТ разделяются на две большие группы: технологии с избирательной и с полной интерактивностью. ИТ с избирательной интерактивностью принадлежат все технологии, обеспечивающие хранение информации в структурированном виде. Сюда входят банки и базы данных и знаний, видеотекст, телетекст, интернет и т.д. Эти технологии функционируют в избирательном интерактивном режиме и существенно облегчают доступ к огромному объему структурируемой информации. В данном случае пользователю разрешается только работать с уже существующими данными, не вводя новых.
ИТ с полной интерактивностью содержит технологии, обеспечивающие прямой доступ к информации, хранящейся в информационных сетях или каких-либо носителях, что позволяет передавать, изменять и дополнять ее.
1.1.1.1 Классификация по области применения компьютеров.
Информационные технологии следует классифицировать прежде всего по области применения и по степени использования в них компьютеров. Различают такие области применения информационных технологий, как наука, образование, культура, экономика, производство, военное дело и т. п.
По степени использования в информационных технологиях компьютеров различают компьютерные и бескомпьютерные технологии. В области образования информационные технологии применяются для решения двух основных задач: обучения и управления. Соответственно paзличают компьютерные и бескомпьютерные технологии обучения, компьютерные и бескомпьютерные технологии управления образованием.
В обучении информационные технологии могут быть использованы, во-первых, для предъявления учебной информации обучающимся, во-вторых, для контроля успешности ее усвоения. С этой точки зрения информационные; технологии, используемые в обучении, делятся на две группы: технологии предъявления учебной информации и технологии контроля знаний.
К числу бескомпьютерных
К числу компьютерных информационных технологий предъявления учебной информации относятся:
- технологии, использующие компьютерные обучающие программы;
- мультимедия технологии;
- технологии дистанционного
1.1.1.2. Классификация средств компьютерной техники
Современные средства компьютерной техники можно классифицировать. Персональные компьютеры - это вычислительные системы с ресурсами, полностью направленными на обеспечение деятельности одного управленческого работника. Это наиболее многочисленный класс вычислительной техники, в составе которого можно выделить персональные компьютеры IBM PC и совместимые с ними компьютеры, а также персональные компьютеры Macintosh. Интенсивное развитие современных информационных технологий обусловлено как раз широким распространением с начала 1980-х гг. персональных компьютеров, сочетающих в себе такие качества, как относительная дешевизна и достаточно широкие для непрофессионального пользователя функциональные возможности.
Корпоративные компьютеры (иногда называемые мини-ЭВМ или main frame) представляют собой вычислительные системы, обеспечивающие совместную деятельность большого количества интеллектуальных работников в какой-либо организации, проекте при использовании единых информационно-вычислительных ресурсов. Это многопользовательские вычислительные системы, имеющие центральный блок большой вычислительной мощности и со значительными информационными ресурсами, к которому подсоединено большое количество рабочих мест с минимальной оснащенностью (обычно это клавиатура, устройства позиционирования типа «мышь» и, возможно, устройство печати). В качестве рабочих мест, подсоединяемых к центральному блоку корпоративного компьютера, могут выступать и персональные компьютеры. Сфера использования корпоративных компьютеров - обеспечение управленческой деятельности в крупных финансовых и производственных организациях. Организация различных информационных систем для обслуживания большого количества пользователей в рамках одной функции (биржевые и банковские системы, бронирование и продажа билетов населению и т.п.).
Суперкомпьютеры представляют собой
вычислительные системы с предельными
характеристиками вычислительной мощности
и информационных ресурсов и используются
в военной и космической
Интеллектуальные обучающие
Технологии мультимедиа (от англ. multimedia - многокомпонентная среда), которая позволяет использовать текст, графику, видео и мультипликацию в интерактивном режиме и том самым расширяет рамки применения компьютера в учебном процессе.
Виртуальная реальность (от англ. virtual
reality -возможная реальность) - это
новая технология неконтактного
информационного
Автоматизированная обучающая система на основе гипертекстовой технологии позволяет повысить усвояемость не только благодаря наглядности представляемой информации. Использование динамического, т.е. изменяющегося, гипертекста дает возможность провести диагностику обучаемого, а затем автоматически выбрать один из оптимальных уровней изучения одной и той же темы. Гипертекстовые обучающие системы дают информацию таким образом, что и сам обучающийся, следуя графическим или текстовым ссылкам, может применять различные схемы работы с материалом. Все это позволяет реализовать дифференцированный подход к обучению.
Специфика технологий Интернет - WWW (от англ. World Wide Web - всемирная паутина) заключается в том, что они предоставляют пользователям громадные возможности выбора источников информации: базовая "информация на серверах сети; оперативная информация, пересылаемая по электронной почте; разнообразные базы данных ведущих библиотек, научных и учебных центров, музеев; информация о гибких дисках, компакт-дисках, видео- и аудиокассетах, книгах и журналах, распространяемых через Интернет-магазины, и др.
1.1.1.3 Различные виды классификаций ИТ
Как говорилось выше, примером критерия классификации ИТ может служить пользовательский интерфейс (совокупность приемов взаимодействия с компьютером), реализующийся операционной системой.
В свою очередь, операционные системы осуществляют командный, WIMP, SILK интерфейс. Командный интерфейс - предполагает выдачу на экран приглашения для ввода команды. WIMP - (Window-окно, Image-изображение, Menu-меню, Pointer-указатель). SILK - (Speech-речь, Image-изображение, Language-язык, Knowledge-знание). В данном интерфейсе при воспроизведении речевой команды происходит переход от одних поисковых изображений к другим, согласно семантическим связям.
Операционные системы
2.[Оператор ЭВМ Автор: С. В. Киселев Издательство: Академия 2010г.]
[Перечисленные формы информационных технологий широко используются в настоящее время в экономических информационных системах (ЭИС).
Информационная технология включает в себя системы автоматизации проектирования (САПР), где в качестве объекта может быть отдельная задача или элемент экономической информационной системы (ЭИС), например, CASE - технология, утилита Designer пакета Clarion.Неотъемлемой частью информационной технологии является электронная почта, представляющая собой набор программ, позволяющий хранить и пересылать сообщения между пользователями. В настоящее время разработаны технологии гипертекста и мультимедиа для работы со звуком, видео, неподвижными картинками.
Классифицируя информационную технологию по типу носителя информации, можно говорить о бумажной (входные и выходные документы) и безбумажной (сетевая технология, современная оргтехника, электронные деньги, документы) технологиях.
Информационные технологии классифицируются по степени типизации операций: пооперационные и попредметные технологии. Пооперационная, когда за каждой операцией закрепляется рабочее место с техническим средством. Это присуще пакетной технологии обработки информации, выполняемой на больших ЭВМ. Попредметная технология подразумевает выполнение всех операций на одном рабочем , например, при работе на персональном компьютере месте, в частности, АРМ.
Также существует классификация технологий и связанных с ними информационных систем по виду ставящихся перед ними, для решения задач, и по виду запускаемых процессов обработки различной информации. Данная классификация состоит из двух основных этапов. Первый этап начинается с шестидесятых годов прошлого века и заканчивается в семидесятые годы прошлого века. За это десятилетие информационные технологии только начали развиваться. Первые шаги в обработке информации. Для этого использовались специальные вычислительные центры. Вся информация использовалась в режиме коллективного использования.
Второй этап стал рождением полноценных информационных технологий, основной целью которых в то время было решение всевозможных стратегических задач. Этот этап начался с восьмидесятых годов и идет и по сей день, пока не появиться революционной разработки
или слишком не изменяться цели и задачи информационных технологий, открывающих новый этап в совершенствовании этой сферы деятельности человека.
Еще одна классификация посвящена техническому обеспечению, используемому для информационных технологий. Первый этап связан с решением трудностей с обработкой огромных, по тем временам, объемов данных, в сложных условиях, когда производительности и аппаратных ресурсов не хватает. Второй этап это массовое появление у пользователей ЭВМ серии IBM/360. Третий этап возвестил о превращении компьютера в инструмент непрофессионального пользователя.]
3.[Н. А. Коробов, А. Ю. Комлев “Информационные технологии” 2011г.]
4.[“Вычислительная техника” Автор: Ю. М. Келим.,Издательство: Академия 2011г]
- ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ РФ
[Практическая автоматизация металлургической отрасли началась тогда, когда появился заинтересованный в этом человек, "хозяин". Это был заместитель министра черной металлургии Рудольф Яковлевич Гугняк. Когда в середине 80-х годов он пришел в министерство, как раз началась кампания "за стопроцентное выполнение заказа", и в металлургии ответственность за ее реализацию возложили на Гугняка. Он сразу понял, что без автоматизации заказ не выполнить. Но управлять производством было не на чем, некому и некогда. Всю имевшуюся вычислительную технику подмяли под себя бухгалтеры - под расчет зарплаты. Потребность по отрасли была приблизительно 20-30 машин типа ЕС (Единая Система, отечественная архитектура ЭВМ, прим. ред.), а выделялось две-три. В то время машины распределялись даже не через госснабовские, а через госплановские структуры. Гугняк лично распределял технику, решая, какому заводу дать, а какому не дать, для чего дать и какие задачи на этой технике решать. Это был нормальный, хозяйский подход. Во все вникал сам, даже принтеры, которые шли по номенклатуре на заводы, распределял он. В последние годы существования министерства все имевшиеся в нем структуры автоматизации контролировал Гугняк.
И вот в 1988 году он сделал решающий шаг - добился разрешения на закупку вычислительной техники для 28 самых крупных предприятий черной металлургии. Это был первый этап. На следующем этапе нужно было автоматизировать наиболее сильные заводы вроде бывшего Челябинского металлургического, потом - трубные заводы, и т. д. Естественно, закупать предполагалось по бартеру: металл грузился на экспорт, была дана разнарядка по каждому заводу. Потом деньги собирались в министерстве, где решали, как на эти деньги приобрести оборудование, чтобы его хватило на 28 заводов. Но кто его продаст? Тогда ничего не продавали из-за ограничений на поставку высоких технологий СССР, наложенных американцами (КОКОМ). Гугняк вышел на Olivetti, которая согласилась поставить технику. Заказ был очень большой - на несколько десятков миллионов долларов.]
5.[http://rnd.cnews.ru/
[Глобальная война SAP и Oracle с недавним приобретением последней компании PeopleSoft и грядущим приобретением Siebel Systems обострилась не на шутку. С уходом заинтересованных в отдельных решениях людей лучшие в своем классе продукты меняются. Дело не в том, на чем работать, а в том, как работать, какие подходы использовать для построения корпоративной системы». Многие компании в данный момент сталкиваются с тем, что пора пересматривать схему управления.
Большинство металлургических холдингов выбрали единые корпоративные информационные системы в качестве основы развития решений в будущем и для интеграции собственных разработок. «Однако некоторые предприятия делают свой выбор решений по принципу «Лучшее в своем классе», что приводит к тому, что даже внутри одного предприятия работает зоопарк систем, требующий поддержки и обслуживания. Активное развитие КИС занимает не менее 10–15 лет. С уходом заинтересованных в отдельных решениях людей лучшие в своем классе продукты меняются. Компании тратят колоссальные деньги на замену, интеграцию и выстраивание сквозных процессов в своем разнородном ландшафте. И чем дальше, тем сложнее CIO и компании в целом признать необходимость единой системы и ошибочность предыдущих затрат».
Давайте посмотрим, что происходит на фронте решения самой важной задачи всех CIO – построении единой информационной системы предприятия или холдинга.
На сегодняшний день можно выделить два очень крупных события – окончание проекта внедрения Oracle на ММК и запуск проекта интеграции финансовых данных в СУАЛ-Холдинге.. Проекты большие, интересные, и хочется порадоваться как за Магнитку, в последние полгода принимающую гостей со всего мира (US Steel, ММЗ, Северсталь) и демонстрирующую свою систему, так и за СУАЛ, сумевший в рекордно малые сроки консолидировать информацию с девяти предприятий холдинга.
6.[http;//www.metalinfo.ru/ru/
Хочется особо отметить тот факт,
что небольшие предприятия
1.3.ОЖИВЛЕНИЕ В ОБЛАСТИ IT
[Стабилизация рынка позволила многим компаниям заняться, наконец, оптимизацией бизнес-процессов. Если раньше, в бешеном темпе освоения новых рыночных ниш, наибольшим значением при работе с клиентом имела скорость, то теперь, на выработанный темп работы (когда выжимать из процессов уже нечего) ложатся вопросы качества и оптимальности. Многие компании в данный момент сталкиваются с тем, что пора пересматривать схему управления. Маленьких "заплаточек", локальных обходов проблемных мест и отодвигание решения проблем "на потом" уже явно недостаточно. Прибыль позволяет компаниям расширяться, открывать новые склады и закупать оборудование, принимать новых сотрудников и осваивать новые рынки. Увеличение месячного металлооборота, повышение общих информационных потоков сказывается на устаревших бизнес-процессах, однозначно давая понять руководителям, что пора заняться бизнес-реинженирингом.
(рис.1”Внедрение ERP систем в металлургии”)
Чтобы более тщательно прояснить данную ситуацию, нашей компанией, совместно с компанией IMECO и Российской Ассоциацией Металлоторговцев с 23 апреля по 23 мая этого года проводился конкурс "Лучшая IT-служба российской металлоторговли". Конкурс был основан на анкете, содержащей около 40 вопросов о развитии IT в шести основных отделах предприятий (бухгалтерия, склад, производство, сбыт, снабжение, маркетинг). Для участия в конкурсе приглашались металлоторгующие фирмы с оборотом металла не менее 2 тысячи тонн в месяц (прокат черных металлов, трубы) или 100 тонн (прокат цветных металлов и нержавеющей стали), имеющих свою складскую базу и с опытом работы на рынке металлов не менее 2-х лет. Анкеты принимались по E-mail, так же можно было заполнить форму прямо на сервере конкурса. Всего было собрано 13 анкет.
Все заполненные анкеты рассматривались экспертами (7 человек, с опытом работы в IT сфере не менее 4 лет, в должности не ниже менеджера IT) и оценивались по 5 бальной шкале с помощью специально разработанный программы, практически исключающей возможность ошибки при подсчете результатов. А 30 мая в торжественной обстановке были подведены итоги конкурса и награжден победитель (карманным компьютером Palm Vx).
Такое небольшое количество участников объясняется, во-первых, достаточно жесткими условиями участия (в эти условия "вписывается" около 150 российских компаний), во-вторых, информационной закрытостью компаний, и, в-третьих, как это не печально, недостаточной развитостью IT (компаниям попросту нечем хвастаться). Конечно же, на основе данных 13-ти компаний нельзя сделать очень точный анализ развития информационных технологий в металлургической отрасли, но общую картину получить все же можно. Кроме того, для того, чтобы не уходить далеко от истины, были использованы исследования портала Металком.ру, которые проводились в конце 2000 года и охватили 260 металлургических компаний, а так же исследования компании "IMECO" относительно развития отраслевых ERP-систем.
1.3.1.Общая картина состояния ИТ отделов в металлоторговле, основные задачи
Общий уровень информатизации (соотношение количества компьютеров к количеству сотрудников) довольно высокий. Он колеблется от 1 до 2 (для металлоторговцев), т.е. почти каждый сотрудник работает за компьютером. Среднее количество компьютеров - 64, серверов - 4, сотрудников ИТ отдела - 6.
Отдел сбыта - Наиболее технически оснащенный отдел (в среднем 26 компьютеров, на 26 сотрудников, 26/26). Интеграция со складской и бухгалтерской программой, чаще всего на основе 1С, взаимодействие с клиентами через интернет с помощью выделенной линии. Развитость отдела сбыта объясняется тем, что для металлоторговцев одной из самых актуальных задач является сбыт продукции, находящейся на складе или в пути. Работа многих компаний опирается именно на деятельность менеджеров по сбыту, собственно от их работы напрямую зависит прибыль компании, а все остальные отделы носят "обслуживающий" характер.
Бухгалтерия . Решения на основе 1С, наличие системы Клиент-Банк, финансовые прогнозы и планирование расходов. Бухгалтерия (или финансовый отдел), обеспечивает документальное проведение сделки (в среднем, одна сделка описывается 10 документами - это, прежде всего, паспорт сделки, имеющийся практически в каждой компании, и включающий все ключевые данные по сделке, счет, выписка из банка, накладные и пр.). В разных компаниях обязанности по ведению пакета документов возлагаться на разных людей, но в большинстве случаев контролировать всю сделку, в том числе и полноту документов, обязан менеджер.
Отдел снабжения . Интеграция со складской и бухгалтерской программой, тесная связь с отделом сбыта, взаимодействие с поставщиками через интернет. В функции отдела снабжения входит взаимодействие с поставщиками продукции. Он не такой большой, как два предыдущих, т.к. объем средней партии закупки выше, чем объем партии продажи.
- Внедрение и фунционирование экологического менеджмента
- Внедрение кейс-технологий на уроках специальных дисциплин с целью развития аналитического мышления
- Внедрение коллективного договора в ЗАО «Русский алкоголь»
- Внедрение комплексной автоматизированной системы в авиакомпанию «ДонАвиа». Внедрение комплексной автоматизированной системы электронн
- Внедрение компьютерной системы бронирования на российском туристическом рынке
- Внедрение компьютерных систем бронирования в индустрии туризма
- Внедрение контроллинга на предприятии
- Внедрение и применение электронной формы декларирования товаров
- Внедрение и применение электронной формы декларирования товаров
- Внедрение и разработка нового продукта конфет «Эйнемъ» компании ОАО «Красный Октябрь»
- Внедрение и разработка нового продукта конфет «Эйнемъ» компании ОАО «Красный Октябрь»
- Внедрение и разработка нового продукта конфет «Эйнемъ» компании ОАО «Красный Октябрь»
- Внедрение и разработка программы "Клиент-Банк"
- Внедрение и реализация стратегического контроллинга в организации
