Внутриличностные конфликты

Оглавление

Введение

Конфликтология - система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими.

Конфликтология как  наука сформировалась сравнительно недавно и в настоящее время становится все более востребованной научно-практической областью знания. Интерес к ней в основном связан с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, с острой потребностью различных общественных структур и отдельных людей в практической помощи в разрешении конфликтов.

Конфликты - неотъемлемая часть жизни каждого человека и человеческого общества в целом. Огромный интерес к проблемам  возникновения и эффективного разрешения конфликтов проявляют сегодня психологи, социологи, политики, педагоги, руководители, административно-управленческий персонал, поскольку все эти специалисты связаны с проблемами взаимодействия людей. Внутриличностный конфликт, как и всякий другой, не возникает на “пустом месте”. Человек живет в социальном мире, вовлечен в многообразные общественные отношения, которые воздействуют на него в различных направлениях и с разным знаком. Ни один индивид как существо социальное не может развиваться вне этой системы общественных отношений. И только в обществе он может удовлетворить свои потребности, утвердить интересы и достигнуть поставленных целей. Другими словами, жить в обществе и быть свободным от него нельзя. С другой стороны, всякая личность стремится к свободе и самореализации, Это объективное противоречие между личностью и обществом изначально предопределяет появление различных внутриличностных конфликтов, имеющих разнообразные последствия для развития личности.

Человек, который считает  себя всегда правым и у которого всегда “спокойная совесть”, такой человек, по мнению И. Канта, не может быть моральным человеком, который “никогда не свободен от вины”. А с точки зрения другого великого философа -- В. Соловьева в этом проявляется сама сущность человека, его отличие от животных. Не случайно, рационалистическому антропологизму западноевропейской традиции, тезису Р. Декарта: “мыслю, следовательно, существую”, он противопоставляет свой тезис: “стыжусь, следовательно, существую”.

Любое развитие не может  осуществляться без внутренних противоречий, а там, где есть противоречия, есть и основа конфликта. И если внутриличностный конфликт протекает в рамках меры, он действительно необходим, ибо недовольство собой, критическое отношение к собственному “Я”, как мощный внутренний двигатель, заставляет человека идти по пути самосовершенствования и самоактуализации, тем самым наполняя смыслом не только свою собственную жизнь, но и совершенствуя мир (2).

Актуальность данной работы заключается в том, что  конфликты - неотъемлемая часть жизни  каждого человека и человеческого общества в целом. Личность постоянно производит и воспроизводит конфликты внутри себя -- внутриличностные конфликты, носителем которых она и является. И можно без преувеличения сказать, что вся жизнь нормального человека -- это конфликт, и, прежде всего конфликт не внешний, а внутренний, от которого нам никуда не деться.

Основная цель данной работы заключается в следующем:

раскрыть понятие, что  же такое внутриличностные конфликты, выявить причины и последствия  внутриличностных конфликтов и рассмотреть способы разрешения внутриличностных конфликтов.

  1. Внутриличностный конфликт

1.1 Понятие и виды внутриличностных конфликтов

Существуют многочисленные основания классификации конфликтов вообще, имеются различные основания и для выделения видов внутриличностных конфликтов.

Три типа внутриличностных (психологических) конфликтов

1. Конфликт потребностей. Его основание заключается в  том, что наши потребности могут  противостоять друг другу и  побуждать нас к различным действиям. Иногда мы хотим одновременно противоречивых вещей и поэтому не можем действовать. Например: ребенок хочет съесть конфету. Но мать просит его отдать лакомство ей. В таком случае ребенок хотел бы съесть конфету, а также отдать ее матери. Он испытывает конфликт потребностей и начинает плакать.

2. Конфликт между потребностью  и социальной нормой. Очень сильная  потребность может столкнуться  внутри нас с принудительным  императивом. Независимо от того, уступим мы или нет этой  потребности, ситуация становится конфликтной.

Многочисленные примеры  подобного рода внутриличностных конфликтов описаны 3. Фрейдом. В его терминологии противоречие, вызывающее данный тип  конфликта, -- это противоречие между Оно (Ид) и Сверх-Я (Супер-эго). Оно (Ид) -- сосредоточение слепых инстинктов (либо сексуальных, либо агрессивных), стремящихся к немедленному удовлетворению. Сверх-Я (Супер-эго) включает моральные нормы, запреты и поощрения, усвоенные личностью.

3. Конфликт социальных  норм. Сущность этого конфликта заключается в том, что человек испытывает равнозначное давление двух противоположных социальных норм.

В прошлом веке дуэль, запрещенная церковью, была единственным признанным в обществе средством  смыть оскорбление и восстановить свою честь. Конфликтная ситуация для верующего дворянина заключалась в противоречии между классовым и религиозным долгом.

Классификация на основе ценностно - мотивационной сферы  личности

В зависимости от того, какие стороны внутреннего мира личности вступают в конфликт, выделяют следующие основные его виды:

а) мотивационный конфликт - это конфликты между бессознательными стремлениями, между стремлениями к обладанию и безопасности, между двумя положительными тенденциями (ситуация буриданова осла).

б) нравственный конфликт, который часто называют моральным или нормативным конфликтом - это конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями.

в) конфликт нереализованного желания, или комплекса неполноценности - это конфликт между желаниями личности и действительностью, которая блокирует их удовлетворение. Иногда его трактуют как конфликт между “хочу быть таким, как они” и невозможностью это желание реализовать. Он может возникнуть в результате физической невозможности человека осуществить это стремление. Например, из-за неудовлетворенности своей внешностью или физическими данными.

г) ролевой конфликт - он выражается в переживаниях, связанных  с невозможностью одновременно реализовать  несколько ролей (межролевой внутриличностный конфликт), а также с различным пониманием требований, предъявляемых самой личностью к выполнению одной роли (внутриролевой конфликт). Примером межролевого внутриличностного конфликта может быть ситуация, когда человека в качестве сотрудника организации просят поработать сверхурочно, но в качестве отца он хочет больше время уделить своему ребенку. Примером внутриролевого конфликта может служить ситуация, когда верующему человеку для защиты отечества нужно взять в руки оружие и идти на войну убивать.

д) адаптационный конфликт - этот конфликт имеет два смысла. В широком смысле он понимается как возникающий на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой, в узком смысле -- как возникающий при нарушении процесса социальной или профессиональной адаптации. Это конфликт между требованиями, которые предъявляет к личности действительность, и возможностями самого человека (профессиональными, физическими, психическими).

е) конфликт неадекватной самооценки возникает из-за расхождения  между претензиями личности и  оценкой своих возможностей (3).

Результатом этого является повышенная тревожность, эмоциональное  напряжение и срывы.

ж) невротический конфликт -- результат сохраняющегося в течение длительного времени обычного внутриличностного конфликта, характеризуется высшим напряжением и противоборством внутренних сил и мотивов личности.

Другие типы внутриличностных конфликтов

Названные типы конфликтов не исчерпывают полностью их классификацию. В зависимости от других оснований  можно дать и иную типологию внутриличностных конфликтов. Об этом свидетельствует сама история развития конфликтологических концепций, в которых выделяются различные типы внутриличностных конфликтов. Отметим основные из них:

1. Конфликт между моралью и нравственностью, между должным и сущим, между моральным идеалом и действительностью (И. Кант, Ф. Достоевский).

2. Конфликт между человеческими  влечениями, биологическими потребностями  и социальными нормами, который  носит биологический и биосоциальный  характер (3.Фрейд).

3. Конфликт, обусловленный  необходимостью выбора между силами равной величины, действующими на личность (К. Левин).

4. Конфликт между “Я-концепдией”  и идеальным “Я” (К. Роджерс).

5. Конфликт между стремлением  к самоактуализации и реальным  результатом (А. Маслоу).

6. Конфликт между стремлением  к смыслу жизни и экзистенциальным вакуумом, т.е. “ноогенный” конфликт, или “экзистенциальная фрустрация” (В, Франкл).

7. Конфликт между элементами  внутренней структуры личности. между ее мотивами (А. Леонтьев).

Понятие внутриличностного  конфликта

Внутриличностный конфликт - это противоборство между «хочу» и «хочу»; «могу» и не «могу»; «хочу» и «не могу»; «хочу» и «нужно»; «нужно» и «нужно»; «нужно» и «не могу». Под внутриличностным конфликтом понимается выраженное негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения. Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т.д.

Научное изучение внутриличностного  конфликта началось в конце XIX в. и было связано в первую очередь  с именем основателя психоанализа -- австрийского ученого Зигмунда Фрейда (1856 -- 1939), раскрывшего биопсихологический и биосоциальный характер внутриличностного конфликта. Он показал, что человеческое существование связано с постоянным напряжением и преодолением противоречия между биологическими влечениями и желаниями человека (прежде всего сексуальными) и социально-культурными нормами, между бессознательным и сознанием. В этом противоречии и постоянном противоборстве названных сторон и состоит, по Фрейду, сущность внутриличностного конфликта. В рамках психоанализа теорию внутриличностного конфликта разрабатывали также К. Юнг, К. Хорни и др.

1. Внутриличностный конфликт, имманентно присущий внутренней  структуре личности -- нормальное  явление. Структура любой личности  характеризуется внутренними противоречиями  и борьбой между различными  мотивами.

2. Внутриличностный конфликт -- это состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты поведения, основанные на них.

             1.2 Причины и последствия внутриличностного конфликта

Переживания личностью  своей неоднозначности, сложности  внутреннего мира, осознание изменчивости собственных желаний и притязаний, зачастую невозможности их реализации, колебания самооценки, борьба мотивов - все это является полем внутриличностных конфликтов. Однако существуют условия, которые способствуют их возникновению.

Многообразные отношения,-- писал в этой связи А.Н. Леонтьев,-- в которые человек вступает к действительности, являются объективно противоречивыми. Их противоречия и порождают конфликты, которые при определенных условиях фиксируются и входят в структуру личности.

Внутриличностные конфликты  можно разделить на три вида:

1) внутренние причины, коренящиеся в противоречиях самой личности;

2) внешние причины,  обусловленные положением личности  в социальной группе;

3) внешние причины,  обусловленные положением личности  в обществе.

Внутренние причины

Внутренние причины  внутриличностного конфликта коренятся в противоречиях между различными мотивами личности, в рассогласованности ее внутренней структуры. При этом, чем сложнее внутренний мир человека, чем больше развиты его чувства, ценности и притязания, чем выше его способность к самоанализу, тем в большей степени личность подвержена конфликту. Среди основных противоречий, вызывающих внутренний конфликт, можно выделить следующие:

* противоречие между  потребностью и социальной нормой;

* противоречие мотивов,  интересов и потребностей (и в  театр хочется сходить, и к семинару надо подготовиться);

* противоречие социальных  ролей (и на производстве надо  задержаться для выполнения срочного  заказа, и с ребенком погулять);

* противоречие социальных  ценностей и норм: как соединить  христианскую ценность «не убий»  и долг защиты отечества на поле боя.

Для возникновения внутриличностного  конфликта указанные противоречия должны приобрести глубокий личностный смысл, иначе человек не будет  придавать им значения. Кроме того, различные стороны противоречий по силе своего воздействия на личность должны быть примерно равными. В противном случае человек из двух зол легко выбирает меньшее, а из двух благ - большее. И никакого конфликта не возникает.

Внешние причины

Внешние причины внутриличностного  конфликта могут быть обусловлены: I) положением личности в группе, 2) положением личности в организации, 3) положением личности в обществе.

1. Внешние причины  внутриличностного конфликта, обусловленные  положением личности в группе, могут быть разнообразными. Но их общий признак состоит в невозможности удовлетворения каких-либо важных, имеющих в данной ситуации глубокий внутренний смысл и значение для личности, потребностей и мотивов. В работе «Психология индивида и группы» выделяются в этой связи четыре вида ситуаций, вызывающих внутриличностный конфликт:

а) физические преграды, препятствующие удовлетворению наших  основных потребностей: узник, которому камера не дает свободы передвижения; непогода, препятствующая уборке урожая; недостаточный доход, не позволяющий  хозяйке приобрести то, что ей хочется; опущенный шлагбаум или часовой, не пропускающий в то или иное место;

б) отсутствие объекта, необходимого для удовлетворения испытываемой потребности (я хочу выпить чашку кофе, но магазины закрыты, и дома его больше не осталось);

в) биологические ограничения (умственно отсталые люди и люди с физическими дефектами, у которых препятствие коренится в самом организме);

г) социальные условия (главный  источник наибольшего числа наших  внутриличностных конфликтов).

Когда наша потребность  в уважении не встречает понимания, когда мы лишены свободы или чувствуем себя чужими в своем классе из-за отношения к нам некоторых людей,-- мы находимся в состоянии фрустрации. Существует множество примеров конфликтных ситуаций подобного типа в жизни общества, поскольку очень часто группы оказывают давление на своих членов, что приводит к личным конфликтам.

2. На уровне организации  внешние причины, вызывающие внутриличностный  конфликт, могут быть представлены  такими видами противоречий, как:

а) противоречие между  большой ответственностью и недостаточными правами для ее реализации (человека повысили в должности, дали в подчинение новых сотрудников, расширили функции и т.д., а права остались прежними);

б) противоречие между  жесткими требованиями по срокам и  качеству выполнения задания и плохими условиями труда (во что бы то ни стало надо выполнить производственное задание, а техника старая и постоянно ломается);

в) противоречие между  двумя взаимоисключающими требованиями или заданиями (требования одновременно повысить качество выпускаемой продукции и вместе с тем увеличить производство ее при неизменном оборудовании);

г) противоречие между  жестко поставленной задачей и плохо  прописанными механизмами и средствами ее выполнения;

д) противоречие между  производственными требованиями, нормами и традициями в организации, с одной стороны, и личными ценностями или потребностями, с другой. (Постоянная работа в выходные, вечные авралы, практика взяток и подношений, подхалимаж, привычка начальника приставать с ухаживаниями к подчиненным, систематические коллективные выпивки на работе и т.д.-- такого рода требования, обычаи и нормы могут быть не приемлемыми для людей, не соответствовать их ценностям и потребностям);

е) противоречие между  стремлением к творчеству, карьере, самоутверждению и возможностями реализации этого в рамках организации. (Многие люди в качестве жизненно важной цели стремятся к повышению квалификации, к самореализации, и если для этого нет условий, может развиться внутриличностный конфликт);

ж) противоречия, вызванные  несовместимостью социальных ролей личности. (Эта причина внутриличностного конфликта встречается довольно часто. Ее содержание состоит в противоречии между теми функциями, которые человек должен выполнять, обладая разными статусами. В этом случае различные роли будут предъявлять к человеку разные, может быть, даже противоречивые требования);

з) противоречие между  стремлением к прибыли и нравственными  нормами. (Человек работает в организации, выпускающей прибыльную, но недоброкачественную  или вредную для потребителей продукцию).

3. Внешние причины  внутриличностного конфликта, обусловленные  положением личности в обществе. Эти причины связаны с противоречиями, которые возникают на уровне социальной макросистемы и коренятся в характере общественного строя, социальной структуры общества, его политического устройства и экономической жизни.

Внутриличностный конфликт может иметь положительные и  отрицательные последствия. Они  могут быть конструктивными (продуктивными, оптимальными) и деструктивными (разрушающими личностные структуры человека).

Конструктивными является конфликт, который характеризуется  максимальным развитием конфликтующих  структур и минимальными личностными  затратами на его разрешение. Конструктивно  преодолеваемый внутриличностный конфликт - это один из механизмов гармонизации личностного развития.

Психологи В. Афонькова, Л. Божович, анализируя ранние периоды  развития ребенка, отмечают, что внутренние конфликты усложняют психическую  жизнь, способствуют ее переходу на новые  уровни функционирования.

1. Оптимальный внутриличностный конфликт рассматривается как основа морального развития. В основе совершения морального поступка находится больная совесть, которая побуждает человека действовать вопреки собственной выгоде и подниматься к высшим моральным ценностям.

2. Индивид осознает  себя личностью на основе разрешения  внутриличностных противоречий  и конфликтов. Характеристика личности  лежит в соотношении разных  систем сложившихся жизненных  отношений, порождающих борьбу  между ними.

3. Позитивно разрешенные  конфликты закаляют характер, формируют решительность, устойчивость поведения, независимость от случайных обстоятельств, способствуют становлению стабильной направленности личности. В. С. Мерлин считал, что психологические конфликты играют существенную роль в формировании новых черт характера и в коренной перестройке личности.

4. Внутриличностный конфликт  может способствовать формированию  адекватной самооценки, что в  свою очередь помогает самопознанию  и самореализации личности.

Деструктивными считаются  внутриличностные конфликты, которые усугубляют раздвоение личности, перерастают в жизненные кризисы или ведут к развитию невротических реакций.

Длительный внутриличностный конфликт угрожает эффективности деятельности. По мнению русского философа Н.А. Бердяева - рефлектирующий и сомневающийся не может быть активным в мире, не может быть воином, - он весь погружен в ослабляющее его самораздвоение, он не уверен в той активной, творческой силе, которой мог воздействовать на мир… Рефлексия, раздвоение и сомнение есть расслабленная приспособленность к дурной множественности мира необходимости. Состояние сомнения есть состояние несвободы, зависимости, подавленности.

Частые внутриличностные конфликты могут привести к утрате уверенности человека в своих  силах, формированию устойчивого комплекса неполноценности, а иногда - и к потере смысла жизни.

Острые внутриличностные конфликты, как правило, приводят к  деструкции существующих межличностных  отношений в семье, на работе. Они  могут быть причиной повышенной агрессивности, тревожности, раздражительности в общении (3).

Выделяют следующие виды внутриличностных конфликтов:

Истерический - характеризуется  завышенными претензиями личности в сочетании с недооценкой  объективных условий или требований окружающих

Обессивно-психастенический - характеризуется противоречивыми собственными потребностями, борьбой между желанием и долгом, между моральными принципами и личным поведением

Неврастенический - характеризуется  противоречием между возможностями  личности и ее завышенными требованиями к себе.

Выводы:

1.В основе внутриличностного  конфликта лежит переживание.  Переживание - форма активности  личности, в которой осознается  противоречие и идет процесс  его разрешения на субъективном  уровне.

2.Внутренние конфликты  могут приводить как к конструктивным, так и к деструктивным последствиям. К последним относится возникновение невротического конфликта.

                   2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Жизнь человека так устроена, что вероятность обстоятельств, грозящих нарушением оптимального процесса личности, его внутреннего мира, велика, и плохо, если человек к ним не подготовлен. У каждого человека возникают внутриличностные конфликты. Необходимо избегать деструктивных внутренних конфликтов, а если они возникают, то разрешать их с минимальными издержками для здоровья. В зависимости от индивидуальных характеристик люди относятся к внутренним противоречиям по-разному, избирают свои стратегии выхода из конфликтных ситуаций. Одни погружаются в размышления, другие тотчас начинают действовать, третьи окунаются в захлестывающие их эмоции. Важно, чтобы человек, отдавая себе отчет в собственных индивидуальных особенностях, вырабатывал свой стиль разрешения внутренних противоречий, конструктивное отношение к ним. Способы разрешения конфликта, время, затрачиваемое на это у людей с разными типами темперамента, различны. Холерик решает все быстро, предпочитая поражение неопределенности. Меланхолик долго размышляет, взвешивает, прикидывает, не решаясь приступить к каким-либо действиям. Свойства темперамента влияют на динамическую сторону решения внутриличностных противоречий: на скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или вовнутрь.

Различны способы выхода из конфликтов у мужчин и женщин. Мужчины более рациональны, они с каждым новым внутриличностным переживанием обогащают свой набор средств разрешения ситуации. Женщины всякий раз по-новому радуются и страдают. Они разнообразнее в личностных характеристиках, а мужчины -- в ролевых. Женщины больше успевают обновить и как бы заново отредактировать накопленный опыт, мужчины менее склонны возвращаться к пережитому, но умеют своевременно выйти из конфликта. Способы разрешения внутреннего конфликта, подходящие для мужчин, могут быть не всегда пригодны для женщин.

Разрешение (или преодоление) внутриличностного  конфликта -- это снятие внутреннего напряжения личности, преодоление противоречий между различными элементами ее внутренней структуры и достижение состояния внутреннего равновесия, стабильности и гармонии.

Разрешение конфликта приводит к развитию личности, к ее самосовершенствованию.

Разрешение внутриличностного  конфликта зависит от таких факторов личности, как возраст, пол, характер, темперамент, социальное положение, ценности и др., так как всякий внутриличностный конфликт всегда индивидуален, носит личностный характер. Это обусловливает то, что универсальных способов разрешения внутриличностных конфликтов, одинаково подходящих для всех людей и ситуаций, не существует. Для установления внутреннего равновесия ребенка бывает достаточно дать ему конфету; для преодоления внутриличностного конфликта российского “Homo novus” может быть будет недостаточно и целой кондитерской фабрики.

Типичные принципы и способы  разрешения внутриличностных конфликтов

Несмотря на необходимость индивидуального  подхода к преодолению внутриличностных конфликтов, можно сформулировать наиболее общие и типичные принципы и способы  их разрешения, которые с учетом индивидуальной специфики могут  использовать все. Перечислим наиболее важные из них. Итак, если вы попали в ситуацию внутриличностного конфликта, то рекомендуется предпринять следующее:

1. Адекватно оцените ситуацию. Возьмите  ее под контроль, попытайтесь  выявить те противоречия, которые  послужили причиной конфликта и вызвали чувство тревоги, страха или гнева.

2. Осознайте экзистенциальный смысл  конфликта. Проанализируйте степень важности его для вас. оцените с точки зрения места и роли в вашей жизни его последствия. Может статься, причину, вызвавшую конфликт, сразу же следует отодвинуть на задний план в системе ваших ценностей или забыть вовсе.

3. Локализуйте причину конфликта.  Выявите самую сущность его,  отбросив все второстепенные  моменты и сопутствующие обстоятельства.

4. Проявите смелость б анализе причин внутриличностного конфликта. Умейте посмотреть правде в глаза, даже если она вам и не очень приятна. Отбросьте все смягчающие обстоятельства и безжалостно рассмотрите причину вашего беспокойства.

5. “Выпустите пар”. Дайте выход накопившемуся гневу, эмоциям или тревоге. Для этого можно использовать как физические упражнения, так и творческие занятия. Сходите в кино, театр, возьмите любимую книжку. Они лечат в внутриличностные конфликты. Лучше испытать потрясение на сцене, экране, в своем воображении, чем в жизни. Не случайно, кстати, что криминальная хроника, по данным социологических опросов, входит в число наиболее популярных телепередач -- большое распространение стрессов и фрустраций требует постоянной антидепрессивной терапии.