Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Выбор целевого сегмента на рынке строительных услуг. 3

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг»

Вариант 11

Выполнил: студентка ЭУМС-3-

Проверил:асс.Земскова Д.А.

Москва 2012 г.

Содержание:

1.Введение…………………………………………………………………………………….3-5

2.Выбор целевого сегмента на рынке строительных услуг………………………………..6-12

3.Изучение этапов жизненного цикла товаров …………………………………………...12-15

4.Анализ издержек производства…………………………………………………………..16-17

5.Определение конкурентоспособности предприятия…………………………………....17-21

6.Ценообразование…………………………………………………………………...……..21-25

7.Определение цены с использованием мультиатрибутивной модели товара………….25-26

8.SWOT – анализ………………………………………………………………………........26-27

9.Разработка анкет…………………………………………………………………………..28

Использованная литература………………………………………………………………….29

1.Введение

Корень слова «маркетинг» – «рынок», что указывает на происхождение этого понятия. Маркетинг- это комплексная научная система организации и управления производственной и коммерческой деятельностью предприятия, ориентированная на выявление и удовлетворение запросов потребителей. Маркетинг призван систематизировать, законодательно упорядочить внешне хаотичные рыночные «столкновения» спроса и предложения и обеспечить взаимное удовлетворение экономических интересов обеих сторон.

Определение «маркетинга» по Филиппу Котлеру:

«Вид человеческой деятельности, направленная на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».
«Маркетинг – искусство и наука выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей, посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании»
«Комплексная система, организация производства и сбыта на фирменном уровне, ориентированная на возможно более полное удовлетворение потребности и получение на этой основе прибыли»

Функции маркетинга.

1.Аналитическая:

А) изучение рынка как такового ( на какой рынок выходить со своей продукцией)

Б) изучение потребителей, рынки выбираются по географическому положение, инвестиционной политике, емкости рынка, импортное регулирование (ВЭД),стабильности правого режима.

В) изучение фирменной структуры рынка (поставщики, агенты, конкуренты)

Г) изучение товарной структуры

Д) анализ внутренний среды производства.

2.Производственная функция:

А) организация производства новых товаров и разработка новых товаров.

Б) организация материально-технического снабжения

В) управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции

3.Сбытовая функция:

А) организация системы товародвижения ( все то, что происходит с товаром с момента производства до конечного потребителя)

Б) проведение целенаправленной товарной политики

В) организация сервиса

Г) проведение целенаправленной ценовой политики

4.Функция управления и контроля

А) планирование (уменьшить неопределенности и риска, обеспечить концентрацию ресурсов на приоритетных направлениях)

Б) информационное обеспечение

В) коммуникационное обеспечение управления маркетингом

Г) контроль с помощью ситуационного анализа.

Особенности маркетинга в строительстве:

- В настоящее время маркетинг в жилищном строительстве в России практически не используется, хотя начавшийся переход к рынку все больше обуславливает необходимость управлять данным процессом, постоянно ориентируя его на индивидуальные потребности.

-Учет потребностей заказчика, сегментация рынка жилья по демографическим признакам являются определяющими условиями при принятии решений по маркетингу.

-Специфика маркетинга в жилищном строительстве связана с особенностями самого производственного процесса отрасли. Во-первых, объекты жилищного строительства производятся не посредственно там, где они будут использоваться. Во-вторых, с развитием конкуренции домостроительное производство все больше будет сориентировано на удовлетворение индивидуальных запросов населения, направленных на то, чтобы жилье обладало особыми потребительскими свойствами, отвечающими духу времени.

-Возможности превзойти конкурентов в значительной степени будут повышаться у тех строительных предприятий, которые смогут создать эффективную систему маркетинга. Причем крупные строительные предприятия, строящие многоэтажное жилье, смогут сохранить в перспективе свои позиции на рынке лишь при широком комплексе услуг, предоставляемых заказчику, включающих проектно-строительные работы, возведение, сервисное обслуживание процесса эксплуатации жилого фонда в течение всего срока его службы. Решению указанных проблем может способствовать использование принципов и методов современного маркетинга.

На сегодняшний день экономическая ситуация в стране привела к тому, что многие строительные организации решают единственную проблему – проблему выжить. Гораздо меньше строительных предприятий решают проблему выживания с перспективой на развитие.

Основная цель стратегии строительного бизнеса заключается в том, чтобы добиться долгосрочных конкурентных преимуществ, которые обеспечат выживание, устойчивое функционирование и развитие предприятия в обозримой перспективе. Анализ отечественного и зарубежного опыта управления показывает, что наиболее эффективной «философией» современного бизнеса являются концепция маркетинга, которая во главу угла ставит запросы потребителей.

Отличительные особенности маркетинга строительных фирм:

1.Спрос на конечную строительную продукцию на инвестиционно-строительном рынке формирует совершенно специфичный ее потребитель – институт заказчика, которого нет в промышленности. При разработке своей стратегии поведения или выборе своего главного партнера маркетинговой службе необходимо знать финансовую состоятельность инвестора-заказчика на перспективу.

2.строительный маркетинг зависит от исходного сост.и тенденции развития народного хозяйства в целом. Строительные маркетологи должны знать долгосрочные тенденции развития инвестиционно-строительного рынка и применять активный маркетинг, предугадывающий динамику спрос на строительную продукцию.

3. заказчик в строительстве является активным участником в течение всего инвестиционного цикла. Если заказчик профессиональный, то указанные функции выполняются успешно, если же нет то это источник многих бед и проблем генподрядчика. В такой ситуации строителям целесообразно взять на себя полностью или частично функции заказчиков, что будет фактором конкурентоспособности строительных фирм.

4. правильно заключенные договора подряда придают строительному маркетингу инерционность и позволяют не повторять всех фаз цикличного развития. Для выхода из кризиса в период кризисного спада нужны структурная перестройка, реконструкция предприятий, освоение новых технологий .

5. строительная фирма не имеет абстрактного покупателя и полную свободу маневра в способах ее реализации, она надолго привязана к «плохому» или «хорошему» заказчику, которого не может поменять. Следовательно, маркетологи должны ответственно подходить к выбору состоятельных заказчиков по принципу (кто есть кто).

6. строительная фирма, как рыночный субъект, всегда выступает в 2-х лицах. Как генподрядчик по отношению к заказчику она выступает в роли производителя, продавая ему сделанные работы по фиксированной договорной цене. Но по отношению к субподрядчикам и поставщикам материалов генподрядчик сам выступает в роли заказчика.

7. существенной особенностью строительного маркетинга является постоянное влияние фактора времени, проявляющиеся в следующем:

· Выбор победителя торгов производится по критерию минимального срока строительства.

· На увеличение договорной цены влияет сокращенный срок строительства

· Все работы привязаны к договорным срокам, за нарушение предусматриваются штрафные санкции

· Способность строить объекты в сокращенные сроки является фактором высокой конкурентоспособности

· Договорная цена должна рассчитываться на договорную продолжительность строительства в календарных датах, возможность ежемесячной корректировки стоимости сдаваемых работ с учетом инфляции и расходов подрядчика.

2.Выбор целевого сегмента на рынке строительных рынок

Сегментация рынка определение группы потребителей, каждая из которой характеризуется однородными признаками вкуса и предпочтения.

Объекты: потребители, выделенные особым образом, обладающие общими признаками составляющие сегмент рынка.

Первоначально весь рынок строительных услуг разделяется на две части: потребительский рынок, рынок предприятий. В свою очередь в каждом из этих частичных рынков должна проводиться сегментация потребителей по определенным признакам.

Признаки сегментации потребительского рынка:

1 Демографический.

2.Уровень дохода.

3.Состав семьи.

4.Социальный признак.

5.Возрастной.

Признаки сегментации рынка предприятий:

1.Вид деятельности (профиль)

2.Оборот (доход)

Выделение целевых групп на рынке строительных услуг осуществляется с учетом оценок данных различными группами потребителей в отношении конкретных видов услуг и их качества.

Оценка услуги со стороны потенциальных потребителей рассчитывается по формуле:

О_ji=∑X^К_ji*Y^K_ji

где, О_{ji
–}оценка i-м потребителем j-го вида строительных услуг,

X^k_ji - важность характеристики к (к=1….n) услуги j c точки зрения потребителей i,

Y^K_ji – оценка характеристики к услуги j с точки зрения потребителей i.

Для выбора целевого сегмента оценку услуги необходимо сравнивать с идеальной оценкой:

О^И_ji==∑X^К_{ji *}Y^K _{i max}

где: Y^K_{i
max –}максимальная оценка характеристики j-го вида строительной услуги.

Та группа потребителей, в отношении которой выполняется условие, считается целевой группой (сегментом рынка).

О_ji ≥0,7*О^К_ji

Услуга А отделочные работы улучшенного качества = 3,5 м² ( j=2)

Услуга Б устройство конструкций для жилищных объектов из кирпича =3 куб.м ( j=1)

Потребительский рынок услуги А.

Сегментация потребительского рынка по демографическому признаку.

1.Городские жители (i=1)

О₂₁ = Х¹_21*У¹₂₁+Х²_21**У²₂₁+Х³₂₁*У³₂₁+Х⁴₂₁*У⁴₂₁+Х⁵₂₁*У⁵₂₁+Х⁶_21**У⁶₂₁+Х⁷_21*У⁷₂₁

О₂₁ =2,3*1,9+2,8*1,9+2,3*1,9+2,8*1,3+2,8*1,6+2,3*1,6+1,9*1,9=29,66

О^И₂₁=(2,3+2,8+2,3+2,8+2,8+2,3+1,9)*3=51,6

29,66≥0,7*51,6

29,66≥36,12 условие не выполняется значит городские жители не являются целевой группой услуги А

2.сельские жители (i=2)

О₂₂=Х₂₂¹У¹₂₂+Х²₂₂У²₂₂+Х³₂₂У³₂₂+Х⁴₂₂У⁴₂₂+Х⁵₂₂У⁵₂₂+Х⁶₂₂У⁶₂₂+Х⁷₂₂У⁷₂₂

О₂₂=2,5*2,5+1,3*2,3+2,8*1,3+1,3*1,3+1,9*2,3+2,3*2,5+2,3*2,3=28,95

О^И₂₂=(2,5+1,3+2,8+1,3+1,9+2,3+2,3)*3=43,2

28,95≥0,7 *43,2

28,95≥30,24 условие не выполняется значит сельские жители не являются целевой группой услуги А

Сегментация по признаку уровня дохода

3.Средний уровень (i=3)

O₂₃=Х¹₂₃У¹₂₃+Х²₂₃У²₂₃+Х³₂₃У³₂₃+Х⁴₂₃У⁴₂₃+Х⁵₂₃У⁵₂₃+Х⁶₂₃У⁶₂₃+Х⁷₂₃У⁷₂₃

О₂₃=2,5*2,3+1,9*2,3+2,8*1,6+1,6*1,9+1,9*1,3+2,5*2,3+1,9*1,6=28,9

О^И₂₃=(2,5+1,9+2,8+1,6+1,9+2,5+1,9)*3=45,3

28,9≥0,7*45,3

28,9≥31,71 условие не выполняются значит средний уровень не являются целевой группой услуги А

4.Выше среднего (i=4)

О₂₄=Х¹₂₄У¹₂₄+Х²₂₄У²₂₄+Х³₂₄У³₂₄+Х⁴₂₄У⁴₂₄+Х⁵₂₄У⁵₂₄+Х⁶₂₄У⁶₂₄+Х⁷₂₄У⁷₂₄

О₂₄=2,3*1,3+2,8*1,3+1,6*2,3+2,8*1,3+2,8*1,6+1,9*1,3+1,6*2,5=24,9

О^И₂₄=(2,3+2,8+1,6+2,8+2,8+1,9+1,6)*3=47,4

24,9≥0,7*47,4

24,9≥33,18 условие не выполняется значит выше среднего не являются целевой группой услуги А

Сегментация по составу семьи

5.До з чел. в семье (i=5)

О₂₅=Х¹₂₅У¹₂₅+Х²₂₅У²₂₅+Х³₂₅У³₂₅+Х⁴₂₅У⁴₂₅₊Х⁵₂₅У⁵₂₅+Х⁶₂₅У⁶₂₅+Х⁷₂₅У⁷₂₅

О₂₅₌1,9*2,5+2,5*2,5+1,9*2,3+2,5*1,6+2,5*2,5+2,5*1,6+2,3*1,9=31,49

О^И₂₅=(1,9+2,5+1,9+2,5+2,5+2,3+1,9)*3=46,5

31,49≥0,7*46,5

31,49≥32,55 условие не выполняется значит до 3 чел. в семье не являются целевой группой услуги А

6.4 чел. и выше (i=6)

О₂₄=Х¹₂₄У¹₂₄+Х²₂₄У²₂₄+Х³₂₄У³₂₄+Х⁴₂₄У⁴₂₄+Х⁵₂₄У⁵₂₄+Х⁶₂₄У⁶₂₄ + Х⁷₂₄У⁷₂₄

О₂₄=2,3*1,3+2,8*1,3+1,6*2,3+2,8*1,3+2,8*1,6+1,9*1,3+1,6*2,5=24,9

О^И₂₄= (2,3+2,8+1,6+2,8+2,8+1,9+1,6)*3=47,4

24,9≥0,7*47,4

24,9≥33,18 условие не выполняется значит 4 чел. и выше не являются целевой группой услуги А

Сегментация по социальному признаку

7. Предприниматели (i=7)

О₂₇=Х¹₂₇У¹₂₇+Х²₂₇У²₂₇+Х³₂₇У³₂7+Х⁴₂₇У⁴₂₇₊Х⁵₂₇У⁵₂₇+Х⁶₂₇У⁶₂₇+Х⁷₂₇ У⁷₂₇

O₂₇= 2,3*1,3+2,8*1,6+1,6*2,5+2,8*1,3+2,8*1,3+1,6*1,3+2,3+2,3=25,43

О^И₂₇=(2,3+2,8+1,6+2,8+2,8+1,6+2,3)*3=48,6

25,43≥0,7*48,6

25,43≥34,02 условие не выполняется значит предприниматели не являются целевой группой услуги А

8.Служащие (i=8)

О₂₈= Х¹₂₈У¹₂₈+Х²₂₈У²₂₈+Х³₂₈У³₂₈+Х⁴₂₈У⁴₂₈+Х⁵₂₈У⁵₂₈+Х⁶₂₈У⁶₂₈+Х⁷₂₈У⁷₂₈

О₂₈= 2,5*1,3+2,5*1,6+2,5*1,3+2,5*1,9+2,8*1,3+2,3*1,6+2,5*1,6=26,57

О^И₂₈= (2,5+2,5+2,5+2,5+2,8+2,3+2,5)*3=52,8

26,57≥0,7*52,8

26,57≥36,96 условие не выполняется значит служащие не являются целевой группой услуги А

9.Рабочие (i=9)

О₂₉= Х¹₂₉У¹₂₉+Х²₂₉У²₂₉+Х³₂₉У³₂₉+Х⁴₂₉У⁴₂₉+Х⁵₂₉У⁵₂₉+Х⁶₂₉У⁶₂₉+Х⁷₂₉У⁷₂₉

О₂₉ =2,8*1,6+2,3*1,6+2,5*1,9+1,6*1,9+2,3*2,3+2,5*1,9+2,5*1,3=29,24

О^И₂₉ = (2,8+2,3+2,5+1,6+2,3+2,5+2,5)*3= 49,5

29,24≥0,7*49,5

29,24≥34,65 условие не выполняется значит рабочие не являются целевой группой услугиА

Сегментация по возрасту

10.до 50 лет (i=10)

О_{2 10}= Х¹_{2 10}У¹_{2
10}+Х²_{2 10}У²_{2 10}+Х³_{2
10}У³_{2 10} +Х⁴₂₁₀У⁴₂₁₀+Х⁵₂₁₀У⁶₂₁₀+Х⁷₂₁₀У⁷₂₁₀

О ₂₁₀ =1,9*1,6+2,5*1,3+2,3*2,3+2,5*2,3+2,5*1,9+1,6*1,3+1,6*2,3=27,84

О^и₂₁₀ = (1,9+2,5+2,3+2,5+2,5+1,6+1,6)*3=44,7

27,84≥0,7*44,7

27,84≥31,29 условие не выполняется значит до 50 лет не являются целевой группой услуги А

11.старше 50 лет (i=11)

О₂₁₁= Х¹₂₁₁У¹₂₁₁+Х²₂₁₁У²₂₁₁+Х³₂₁₁У³₂₁₁+Х⁴₂₁₁У⁴₂₁₁+Х⁵₂₁₁У⁵₂₁₁+Х⁶₂₁₁У⁶₂₁₁+Х⁷₂₁₁У⁷₂₁₁

О₂₁₁ = 2,8*2,3+1,6*2,5+1,9*1,6+1,3*2,3+1,6*2,8+2,8*2,5+2,8*1.6 = 32,43

О^И₂₁₁=(2,8+1,6+1,9+1,3+1,6+2,8+2,8)*3=44,4

32,43≥0,7* 44,4

32,43≥31,06 условие выполняется значит старше 50 лет является целевой группой услуги А

Потребительский рынок по услуге Б

Сегментация по демографическому признаку

Городские жители (i=1)

О₁₁=Х¹₁₁У¹₁₁+Х²₁₁У²₁₁+Х³₁₁У³₁₁+Х⁴₁₁У⁴₁₁+Х⁵₁₁У⁵₁₁+Х⁶₁₁У⁶₁₁+Х⁷₁₁У⁷₁₁

О₁₁₌2,8*2,8+2,5*2,8+2,8*1,9+1,9*2,8+2,3*2,3+2,5*2,8+2,5*1,6=39,53

О^И₁₁= (2,8+2,5+2,8+1,9+2,3+2,5+2,5)*3=51,9

39,53≥0,7*51,9

39,53≥36,33 учловие выполгяется значит сельские жители являются целевой группой услуги Б

2.Cельские жители (i=2)

О₁₂=Х¹₁₂У¹₁₂+Х²₁₂У²₁₂+Х³₁₂У³₁₂+Х⁴₁₂У⁴₁₂+Х⁵₁₂У⁵₁₂+Х⁶₁₂У⁶₁₂+Х⁷₁₂У⁷₁₂

О₁₂=2,8*2,8+1,3*2,8+2,8*1,6+1,3*2,3+1,6*2,3+2,8*2,8+1,9*2,3=34,84

О^И₁₂=(2,8+1,3+2,8+1,3+1,6+2,8+1,9)*3=43,5

34,84≥0,7*43,5

34,84≥30,45 условие выполняется значит сельские жители являются целевой группой услуги Б

Сегментация по уровню дохода

Средний (i=3)

О_{13 =} Х¹₁₃У¹₁₃+Х²₁₃У²₁₃+Х³₁₃У³₁₃+Х⁴₁₃У⁴₁₃+Х⁵₁₃У⁵₁₃+Х⁶₁₃У⁶₁₃+Х⁷₁₃У⁷₁₃

О₁₃= 2,8*2,8+1,3*1,9+2,8*1,3+1,3*1,6+1,6*2,3+2,5*2,8+2,5*1,3=29,96

О^И₁₃₌₍ 2,8+1,3+2,8+1,3+1,6+2,5+2,5)3 = 44,4

29,96≥0,7*44,4

29,96≥31,08 условие не выполняется значит средний уровень не является целевой группой услуги Б

4.выше среднего (i=4)

О₁₄₌Х¹₁₄У¹₁₄+Х²₁₄У²₁₄+Х³₁₄У³₁₄+Х⁴₁₄У⁴₁₄+Х⁵₁₄У⁵₁₄+Х⁶₁₄У⁶₁₄+Х⁷₁₄У⁷₁₄

О₁₄=2,8*2,8+2,8*2,8+1,9*2,5+2,5*2,8+2,8*2,3+1,9*2,8+1,9*2,5=43,94

О^И₁₄= (2,8+2,8+1,9+2,5+2,8+1,9+1,9)*3=49,8

43,94≥0,7*49.8 ( 34,84) условие выполняется значит выше среднего является целевой группой услуги Б

Сегментация по составу семьи

5.до 3 чел. и выше (i=5)

О₁₅=Х¹₁₅У¹₁₅+Х²₁₅У²₁₅+Х³₁₅У³₁₅+Х⁴₁₅У⁴₁₅+Х⁵₁₅У⁵₁₅+Х⁶₁₅У⁶₁₅₊Х⁷₁₅У⁷₁₅

О₁₅=2,5*2,8+2,3*2,8+2,5*1,9+2,3*2,5+2,5*2,3+2,3*2,8+2,3*1,9=40.5

О^и₁₅=(2,5+2,3+2,5+2,3+2,5+2,3+2,3)3=50,1

40,5≥0,7*50,1( 35,07) условие выполняется значит до 3 Чел.являются целевой группой услуги Б

6.4 чел. и выше (i=6)

_О16= Х¹₁₆У¹₁₆+Х²₁₆У²₁₆+Х³₁₆У³₁₆+Х⁴₁₆У⁴₁₆+Х⁵₁₆У⁵₁₆+Х⁶₁₆У⁶₁₆+Х⁷₁₆У⁷₁₆

_О16=2,5*2,8+1,3*1,9+2,8*1,3+1,3*1,9+2,8*1,9+2,8*2,8+2,8*1,3=32,38

О₁₆^И=(2,5+1,3+2,8+1,3+2,8+2,8+2,8)3=48,9

32,38≥0,7*48.9(34,23) условие не выполняется значит 4 чел. и выше не являются целевой группой услуги Б

Сегментация по социальному признаку

7.предприниматели (i=7)

О₁₇=Х¹₁₇У¹₁₇+Х²₁₇У²₁₇+Х³₁₇У³₁₇+Х⁴₁₇У⁴₁₇+Х⁵₁₇У⁵₁₇+Х⁶₁₇У⁶₁₇+Х⁷₁₇У⁷₁₇

О₁₇=2,8*2,8+2,8*2,8+1,3*2,5+2,8*2,8+2,8*2,5+1,6*2,8+1,6*2,5=42,25

О^И₁₇=(2,8+2,8+1,3+2,8+2,8+1,6+1,6)3=47,1

42.25≥0,7*47,1 (32,97) условие выполняется значит предприниматели являются целевой группой услуги Б

8.служащие (i=8)

О₁₈=Х¹₁₈У¹₁₈+Х²₁₈У²₁₈+Х³₁₈У³₁₈+Х⁴₁₈У⁴₁₈+Х⁵₁₈У⁵₁₈+Х⁶₁₈У⁶₁₈+Х⁷₁₈У⁷₁₈

О₁₈=1,9*2,8+1,9*2,3+2,5*1,6+1,6*2,3+2,3*2,3+2,3*2,8+2,3*1,6=32,78

О^И₁₈=(1,9+1,9+2,5+1,6+2,3+2,3+2,3)3=44,4

32,78≥0,7*44,4 (31,08) условие выполняется значит служащие являются целевой группой услуги Б

9.рабочие (i=9)

О₁₉=Х¹₁₉У¹₁₉+Х²₁₉У²₁₉+Х³₁₉У³₁₉+Х⁴₁₉У⁴₁₉+Х⁵₁₉У⁵₁₉+Х⁶₁₉У⁶₁₉+Х⁷₁₉У⁷₁₉

О₁₉=1,9*2,5+1,3*2,5+2,8*1,3+1,3*1,9+2,3*2,5+2,5*2,5+2,5*1,6=30,11

О^И₁₉=(1,9+1,3+2,8+1,3+2,3+2,5+2,5)3=43,8

30.11≥0,7*43,8(30,66) условие не выполняется значит рабочие не являются целевой группой услуги Б

Сегментация по возрасту

10.до 50 лет.(i=10)

О₁₁₀=Х¹₁₁₀У¹₁₁₀+Х²₁₁₀У²₁₁₀+Х³₁₁₀У³₁₁₀+Х⁴₁₁₀У⁴₁₁₀+Х⁵₁₁₀У⁵₁₁₀+Х⁶₁₁₀У⁶₁₁₀+Х⁷₁₁₀У⁷₁₁₀

О₁₁₀ = 2,5*2,5+2,5*1,9+2,5*1,6+2,3*2,5+2,5*2,3+2,3*2,5+2,5*1,9=35,75

О^И₁₁₀=(2,5+2,5+2,5+2,3+2,5+2,3+2,5)3=51,3

35,75≥0,7*51,3(35,91) условие не выполняется значит до 50 лет не являются цееоевой группой услуги Б

11. старше 50 лет (i=11)

О₁₁₁=Х¹₁₁₁У¹₁₁₁+Х²₁₁₁У²₁₁₁+Х³₁₁₁У³₁₁₁+Х⁴₁₁₁У⁴₁₁₁₊Х⁵₁₁₁У⁵₁₁₁+Х⁶₁₁₁У⁶₁₁₁+Х⁷₁₁₁У⁷₁₁₁

О₁₁₁ = 1,6*2,3+1,6*1,9+2,8*1,3+1,6*1,3+1,3*1.6+2,8*2,3+2,8*1,3=24,6

О^И₁₁₁ = (1,6+1,6+2,8+1,6+1,3+2,8+2,8)3=43,5

24,6≥0.7*43,5(30,45) условие не выполнется значит старше 50 лет не являются целевой группой услуги Б

Сегментация рынка предприятия по услуге А

Вид деятельности (профиль)

1.Торговые предприятия (i=1)

О₂₁ = Х¹₂₁У¹₂₁+ Х²₂₁У²₂₁+Х³₂₁У³₂₁+Х³₂₁У³₂₁+Х⁴₂₁У⁴₂₁+Х⁵₂₁У⁵₂₁+Х⁶₂₁У⁶₂₁+Х⁷₂₁У⁷₂₁

О₂₁=2,8*2,5+1,9*1,9+2,5*2,8+1,9*2,3+2,3*2,5+2,8*2,5+2,5*2,8=41,71

О^И₂₁=(2,8+1,9+2,5+1,9+2,3+2,8+2,5)*3=50,1

41,71≥0,7*50,1

41,71≥35,07 условие выполянестя значит торговые предприятия являются целевой группой по услуге А

2.Финансовые учреждения (i=2)

О₂₂=Х¹₂₂У¹₂₂+Х²₂₂У²₂₂+Х³₂₂У³₂₂+Х⁴₂₂У⁴₂₂+Х⁵₂₂У⁵₂₂+Х⁶₂₂У⁶₂₂+Х⁷₂₂У⁷₂₂

О₂₂= 2,5*1,6+2,8*1,3+2,3*2,8+2,8*1,3+2,8*1,3+2,3*1,6+2,3*1,9=33,05

О^И₂₂=( 2,5+2,8+2,3+2,8+2,8+2,3+2,3)*3=53,4

33,05≥0,7*53,4

33,05≥37,38 условие не выполняется значит финансовые учреждения не являются целевой группой по услуге А

3.Промышленные предприятия (i=3)

О₂₃=Х¹₂₃У¹₂₃+Х²₂₃У²₂₃+Х³₂₃У³₂₃+Х⁴₂₃У⁴₂₃+Х⁵₂₃У⁵₂₃+Х⁶₂₃У⁶₂₃+Х⁷₂₃У⁷₂₃

О₂₃=2,8*1,9+1,3*2,3+2,8*2,3+1,3*2,3+2,5*1,6+2,8*1,6+2,8*1,9=31,54

О^И₂₃=(2,8+1,3+2,8+1,3+2,5+2,8+2,8)*3=48,9

31,54≥0,7*48,9

31,54≥34,23 условие не выполняется значит промышленные предприятия не являются целевой группой услуги А

4.Административные и учебные учреждения (i=4)

О₂₄=Х¹₂₄У¹₂₄+Х²₂₄У²₂₄+Х³₂₄У³₂₄+Х⁴₂₄У⁴₂₄+Х⁵₂₄У⁵₂₄+Х⁶₂₄У⁶₂₄+Х⁷₂₄У⁷₂₄

О₂₄₌ 2,8*1,6+1,9*2,5+2,8*2,3+1,9*2,3+2,8*1,9+2,8*1,9+2,5*2,3=36,43

О₂₄^И= (2,8+1,9+2,8+1,9+2,8+2,8+2,5)*3=52,5

30,43≥0,7*52,5

30,43≥36,75 условие не выполняется значит административные и учебные учреждения не являются целевой группой услуги А

Сегментация рынка предприятий по признаку дохода по услуге А

5.мелкие (i=5)

О₂₅=Х¹₂₅У¹₂₅+Х²₂₅У²₂₅+Х³₂₅У³₂₅+Х⁴₂₅У⁴₂₅+Х⁵₂₅У⁵₂₅+Х⁶₂₅У⁶₂₅+Х⁷₂₅У⁷₂₅

О₂₅₌ 2,5*2,3+1,9*1,6+2,8*2,8+1,9*1,9+2,3*1,6+2,5*2,3+2,8*1,6=34,15

О^И₂₅=( 2,5+1,9+2,8+1,9+2,3+2,5+2,8)*3=50,1

34,15≥0,7*50,1

34,15≥35,07 условие не выполняется значит мелкие не являются целевой группой услуги А

6. крупные (i=6)

О₂₆=Х¹₂₆У¹₂₆+Х²₂₆У²₂₆+Х³₂₆У³₂₆+Х⁴₂₆У⁴₂₆+Х⁵₂₆У⁵₂₆+Х⁶₂₆У⁶₂₆+Х⁷₂₆У⁷₂₆

О₂₆=2,8*1,3+2,8*2,5+2,3*1,9+2,8*1,6+2,8*1,9+2,5*1,9+2,3*2,5=35,31

О₂₆^И= (2,8+2,8+2,3+2,8+2,8+2,5+2,3)*3=54,9

35,31≥0,7*54,9

35,31≥38,43 условие не выполняется значит крупные не являются целевой группой услуги А

Окончательный результат сегментации

Вид строит.прод.	Рынок строительных услуг
	Потребительский рынок		Рынок предприятия
	Сегменты		Сегменты
Услуга А – отделочные работы улучшенного качества,м²	Старше 50 лет	-Торговые предприятия
Услуга Б – устройство конструкций для жилищных объектов из деревянных конструкций	-Сельские жители; - городские жители; -Доход выше среднего; -До 3 чел.в семье; -Служащие; -предприниматели;

3.Изучение этапов жизненного цикла товаров

А) Жизненный цикл товара – явление периодического колебания объемов производства и сбыта продукта, а также продолжительности существования, период времени, в течение которого товар обращается на рынке, начиная от момента выхода его на рынок и заканчивая его уходом с рынка.

Отличие строительной продукции как товара по отношению ко всем видами товаров массового и серийного производства требует иного подхода к изучению проблем рынка. В данном случае рассматривается конкуренция, которая ведётся между фирмами, не за то, что произведено строительными, проектными, производственными предприятиями, а за строительную продукцию (готовые здания и сооружения жилищно-гражданского или производственного назначения, строительные конструкции и строительные материалы), сопровождающуюся дополнительными услугами в виде гарантий, консультаций, финансирования, особенностей поставки, представляющих интерес для потребителя (экологически чистые зоны, престижный район позволит при тех же затратах на строительство объекта и его эксплуатацию извлечь более высокие доходы).

Выбор целевого сегмента на рынке строительных услуг. 3 📙 Курсовая → 🆔 58586