Анализ и модернизация сайтов

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО  ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА (ПВГУС)»

 

 

 

Кафедра «Прикладная  информатика в экономике»

 

 

 

РЕФЕРАТ

По дисциплине: «Мировые информационные ресурсы»

на тему

АНАЛИЗ И  МОДЕРНИЗАЦИЯ САЙТОВ

 

 

 

 

 

 

Выполнил:

Студент гр. 

БИ-401

Мазуров А.В.

Проверил:

Филиппова О.А.

 

 

 

Тольятти, 2012

Содержание

 

Введение ...………………………..………………………………………………………………………3

Анализ  сайта, аудит и оценка сайта  4

Структура и навигационные функции  8

Виды аудита сайта 9

Модернизация  сайта  12

Направления модернизации 14

Заключение 17

 

Введение

 

На сегодняшний  день анализ и модернизация сайта становится все более востребованной услугой. Многие веб-сайты, которые были созданы еще на заре Рунета, нуждаются в координальной переделке или переносе на удобную систему управления содержимым (CMS), а сайты, которые были созданы всего пару-тройку лет назад, — в новом функционале, отвечающем современным тенденциям, иногда полной или частичной реструктуризации, оптимизации кода и контента в соответствии с постоянно изменяющимися требованиями, предъявляемыми поисковыми системами.

 

Переделка сайта (модернизация сайта) — комплексная услуга. В зависимости от задач, которые должен выполнять Ваш сайт на данном этапе, она может заключаться в:

• Редизайне сайта — полном или частичном изменении дизайна;
• Переносе сайта на зарекомендовавшую себя и удобную систему управления (например, 1С-Битрикс или Joomla);
• Реструктуризации — полном или частичном изменении структуры сайта;
• Разработке дополнительного функционала для внедрения новых сервисов;
• Обновление текстового контента сайта (копирайтинг);
• Оптимизации для поисковых систем (seo-оптимизация).

 

Анализ сайта  – это эффективный инструмент, который предоставляет полную информацию о вашем сайте. Иначе это полная диагностика всех страниц сайта, его структуры, его текстов, тегов к текстам, страницам. Диагностика правильности построения дерева сайта, ссылочной структуры внутренней между страницами. Это получение данных о его положении в интернете, позициях в различных поисковиках. SEO анализ сайта – это диагностика возможностей вашего сайта. А соответственно, возможность оценить затраты и время, которые будут необходимы для достижения поставленных задач.

 

Модернизация  сайта - это частичное или полное изменение Интернет-сайта или его элементов: системы управления сайтом (cms), дизайна, структуры. Реконструкция Web-сайта может быть как незначительной, так и довольно существенной, вплоть до полного его обновления.

 

Анализ  сайта, аудит и оценка сайта

 

Интернет  – особая среда, присутствие компании в которой за последние несколько  лет стало обязательным. Средство такого присутствия – сайт. Однако современная высококонкурентная среда  предъявляет к сайту особые требования.

 

Приходилось ли Вам закрывать страницу выбранного в поиске сайта только потому, что она не загружается?

Сайт имел невнятную и нестандартную  структуру, а меню в нём не работало?

Ваш сайт почему-то не индексируется  поисковой системой?

Технический аудит сайта позволит выявить подобные проблемы, а осознанную проблему можно решить.

Интернет-магазин показался неудобным, и Вы не совершили покупку в  нём, потому что не смогли найти нужный товар на сайте?

У конкурирующего с Вами интернет-магазина конверсия и посещаемость намного  выше? Почему?

Ваша аудитория лучше реагирует на сайт конкурента, а не на Ваш собственный?

Анализ  сайта с точки зрения юзабилити (usability) покажет те факторы, которые  влияют на показатели эффективности  интернет-магазина и сайта.

Вы заказали продвижение сайта, но результаты не достигнуты и проблема не решается?

Продвижение работает, и Вы платите  ежемесячно за него деньги, однако результат  не настолько хороший, как Вам  бы хотелось?

Можно ли увеличить эффективность  продвижения в рамках той же суммы?

 

Итак, вы решили создать свой сайт. Уже выбрана тема, есть идеи, какие материалы выкладывать на сайт. Но прежде чем перейти непосредственно к проектированию содержания и оформления, следует посмотреть, что уже сделано по выбранной тематике. Делается это для того, чтобы учесть сильные и слабые стороны конкурентов, выбрать лучшее, что у них имеется и отказаться от плохих и малоэффективных решений.

Не  секрет, что выбрать тему сайта, которая  была бы нова и оригинальна практически  невозможно. Чего не коснись, уже все  придумано. Ну не опускать же из-за этого руки! Вот тут нам неоценимую услугу окажет анализ чужих сайтов по выбранной нами теме, предназначенный для выявления пробелов. Проанализировав сайты по разным критериям, можно будет найти ту изюминку, которая должна быть в любой работе. В данном случае под изюминкой относительно сайта подразумевается его уникальность, неповторимость, общее положительное впечатление посетителей.

Ниже  описаны критерии, которыми следует  руководствоваться при просмотре  сайтов.

Навигация 
Навигация характеризует удобство перемещения между разделами сайта, возможность быстро переходить на нужную страницу. Хорошо продуманная навигация сайта должна отвечать на вопросы посетителя: какие страницы я уже посетил, где я нахожусь относительно сайта, какие разделы еще могу посетить.

 

Организация информации

Организация данных в виде упорядоченной структуры  должна сообщать посетителю, какую  информацию он может обнаружить на сайте и где ее искать. Структура  сайта напоминает оглавление книги; если оно хорошо написано, становится понятно, что ожидать от книги, еще не прочтя ее. Информация должна быть организована таким образом, чтобы посетитель знал, что его ждет на следующей странице уже по названию ссылки, на которую он нажимает. Конечно, ходит шутка, что "интуитивный интерфейс - такой интерфейс, для которого требуется недюжинная интуиция". Вот, в данном случае, надо добиваться обратного эффекта.

 

Стиль написания текста

Известно, что читабельность текста с экрана монитора ухудшается процентов на 25. С учетом этой особенности, тексты на сайте должны быть более лаконичными и разбиты при необходимости на несколько страниц. Следует, также, учитывать целевую аудиторию, на которую рассчитан сайт - для детей надо писать проще, для учителей, наверное, еще проще.

Дизайн

Дизайн  определяет вид оформления сайта и предназначен для повышения эстетической ценности от его содержимого. Дизайн есть первое, что бросается в глаза посетителю любого сайта и, конечно, он должен быть уместен и производить определенное впечатление. Любое оформление является способом лучше подать идею и информацию, размещенную на веб-страницах.

Полнота информации

Любую информацию можно по определению  уточнять и добавлять до бесконечности, поэтому ее полнота по выбранной  теме определяется лишь в сравнении  с другими источниками.

Скорость загрузки

Один  из важных критериев. Большинство посетителей  сайта в первую очередь отмечают именно быстроту загрузки страниц, а  не суперстильный и навороченный дизайн.

Используемые технологии

Не  все современные технологии, такие  как Flash, DHTML и другие применяют обоснованно, но их использование может придать сайту большую выразительность и удобство. В каждом случае следует учитывать уместность и производимый эффект.

Интерактивность

Интерактивность характеризует степень взаимодействия с пользователем. Обычно, под интерактивностью понимают набор средств, которые зависят от действий посетителя, такие как форумы, гостевые книги, опросы. Перечисленным списком сайт не должен ограничиваться, следует добавлять больше возможностей, чтобы посетитель чувствовал себя участником процесса формирования материала.

Частота обновления

По  обновлению информации, сайты можно  разделить на обновляемые часто  и редко. Но в любом случае, обновлять  информацию рекомендуется не реже, чем раз в две недели.

 
Перечисленные выше критерии универсальны для любых категорий сайтов, но их значимость зависит от направленности и специфики выбранной тематики. Поэтому, при анализе сайтов используйте гибкий подход и учитывайте критерии, наиболее близко подходящие к теме сайта. 
Приведу критерии, которые используются при оценке сайтов, выдвинутых на Национальную Интернет премию (www.nagrada.ru)

 

Веб-критика, как и разработка сайтов, не являются точной наукой. Интернет развивается слишком быстро: ежечасно появляются новые мощные идеи и приложения, преобразующие старые представления или опровергающие их. Перечисленные выше критерии сперва были сформулированы в мировом Интернете как правила создания хороших новых сайтов, а теперь они выступают в качестве лучших из имеющихся инструментов оценки.  
Никто не требует, чтобы каждый лауреат или номинант Национальной премии получил высшие оценки по всем параметрам. Относительная значимость каждого из критериев меняется в зависимости от направленности сайта. Очевидно, например, что для новостного сайта информационное наполнение имеет большее значение, чем визуальное оформление, а для сайта, посвященного искусству, ситуация обратная. В конечном счете, наиболее существенным критерием является общее впечатление: сайт - это нечто большее, чем просто сумма составляющих его частей.

 

Содержание.

Содержание - это вся информация, представленная на сайте. Информационное наполнение сайта  должно привлекать внимание посетителя и отвечать теме сайта. Кроме того, его форма должна соответствовать аудитории - Веб-материалы должны быть ясны, кратки и действенны в среде Интернет. Хорошее информационное наполнение - само по себе позиция. Оно обладает голосом, точкой зрения. Оно может носить информативный, утилитарный или развлекательный характер - но Вы всегда должны желать продолжения.

 

Структура и навигационные  функции.

Структура и навигационные функции характеризуют  организацию информации на сайте  и возможности перемещения между  его разделами. Хорошая структура  и навигация - это признаки эффективности и организованности сайта. Они позволяют пользователю сформировать мысленную модель представленной информации, определить, где находятся необходимые сведения и чего можно еще ожидать. Хорошие навигационные возможности дают возможность быстро добраться до нужного места и легко охватить содержание сайта как вглубь, так и вширь. 
 

Дизайн.

Дизайн - это характеристика внешнего вида сайта. Сайт не должен быть просто симпатичной  домашней страничкой, хотя и не обязан быть ультрасовременным или суперстильным. Критерии оценки визуального оформления - высокое качество, уместность и соответствие той аудитории и задаче, на которые ориентирован сайт. Оформление должно производить впечатление на посетителя - или даже поражать его. 
 

Функциональность.

Этот критерий характеризует технологическую сторону сайта. Хорошая функциональность означает, что сайт быстро загружается, что все его ссылки "живые", а технологии применяются к месту и отвечают предполагаемой аудитории. Сайт должен быть независим от платформы и типа браузера. Возможны решения, когда в случае необходимости сайт самостоятельно обеспечивает переход на альтернативные страницы. Хорошая функциональность - это технология, которая не бросается в глаза.

 

Интерактивность.

Интерактивность характеризует возможности, которые сайт предоставляет пользователю. Хорошая интерактивность не исчерпывается гиперссылками и всплывающими меню - сайт должен предоставлять пользователю возможности диалога. Интерактивность - это возможность двустороннего обмена информацией, как в поисковых системах, чатах, сетевых играх и пр. Благодаря интерактивным элементам пользователь должен постоянно ощущать отличие Сети от журнала или телевизора.

 

Общее впечатление.

В конечном счете, сайт - это нечто большее, чем  просто сумма составляющих его частей. Помимо информационного наполнения, структуры и навигационных возможностей, визуального оформления, функциональности и интерактивности общее впечатление учитывает и те неуловимые тонкости, которые заставляют пользователя остаться или уйти. Посещение сайта похоже на свидание: иногда искра проскакивает, иногда нет. Признаки хорошего общего впечатления - если Вы создали закладку, переслали адрес сайта приятелю или просто заинтересовались и провели на нем некоторое время.

 

 

Результат нашего анализа сайта, того, как он “продвигается” на данный момент – это развернутое исследование рекламной стратегии и стратегии продвижения, которая применяется к сайту на определенный момент времени. Исследование также содержит в себе набор рекомендаций по изменению стратегии продвижения, анализ конкурирующих по выдаче сайтов, в итоге – набор конкретных шагов для повышения позиций сайта и увеличения количества посетителей.

 

Виды аудита сайта, которые  мы применяем, следующие:

 

1. Технический аудит сайта.
2. Аудит юзабилити сайта (очень полезен для интернет-магазинов).
3. Анализ продвижения сайта.
4. Комплексный аудит, который включает в себя все приведенные выше виды оценки сайта.

 

 

Результатом аудита сайта, его оценки является определенный типовой документ, содержащий:

 

1. Технический аудит сайта. Выявление ошибок на сайте и способы их устранения.

Конкретные  рекомендации по изменению верстки  сайта (структура сайта, в том  числе с точки зрения поисковых  систем). Показатели скорости работы сайта  и рекомендации по улучшению показателя. Анализ внутренней схемы работы, рекомендации по улучшению индексации поисковой системой.

Документ  составляется на базе большого набора определенных показателей, по каждому  из которых сайт проходит анализ, к  каждому показателю подобраны определенные действия для его улучшения.

2. Usability-аудит  сайта. Рекомендации по улучшению  удобства работы с сайтом (юзабилити), необходимые корректировки в  дизайне и функциональной части  с обоснованием эффекта от  внедрения рекомендаций. Анализируется  контент, насколько он соответствует требованиям для размещения в сети, анализируется структура представления информации, выявляются “горячие зоны” на сайте, устанавливается инструмент отслеживания поведения посетителей.

Мы  применяем 2 вида оценки usability сайта: краткий  и полный.

Краткий анализ сайта проводится в срок до одной недели, его результат содержит некоторое количество рекомендованных  неглубоких изменений на сайте, которые  улучшат его конверсию.

Полный usability-аудит сайта проводится в  срок от одного месяца. Первый этап анализа – оценка сайта на момент начала работы и подбор первоначальных действий по улучшению удобства сайта, при технической возможности – их немедленная реализация. Также на первом этапе производится настройка счетчиков и устанавливается система отслеживания действий посетителей.

Второй  этап работы по оценке usability сайта – это анализ эффективности первых изменений, развернутый анализ поведения посетителей (на базе установленных систем отслеживания) и подготовка итоговых рекомендаций по улучшению показателя usability и конверсии. Как правило, полный набор рекомендаций может содержать предложения по глубокому изменению верстки сайта, предложения по переработке каталога товаров и услуг и добавления большого количества новой функциональности на сайт.

Удобство сайта для посетителей, доступность информации и ее правильное представление – это главный показатель того, как сайт будет ранжироваться поисковой системой (насколько сайт точно ответит на запрос пользователя по теме). Поэтому улучшение удобства использования сайта в итоге положительно сказывается и на поисковом продвижении сайта.

3. Аудит продвижения сайта – это определенные рекомендации, которые составляются как для уже продвигаемых сторонними компаниями сайтов, так и для тех сайтов, продвижение которых только планируется.

Результат анализа сайта с точки зрения продвижения содержит в себе подбор ключевых слов, анализ конкурентов (внутренней оптимизации конкурирующих сайтов, их стратегии продвижения), подбор инструментов и бюджетов на рекламу в интернете.

В зависимости  от тематики анализируемого сайта итоговый документ может содержать подготовленную рекламную стратегию (например, для  запускаемого интернет-магазина). Такой  вид аудита сайта также содержит некоторые рекомендации по внутренней оптимизации, которая имеет большое значение для любой поисковой системы.

Если  сайт уже продвигается другой компанией, анализируется текущая внутренняя оптимизация сайта, ссылочная стратегия, стратегия PR, также выявляются недостатки и предлагаются способы их устранения. Основная цель данного вида анализа сайта – предложить набор действий по увеличению эффективности продвижения сайта в рамках уже используемого бюджета, если же сайт еще не был оптимизирован или только создан, такой анализ сайта позволит изначально подготовить максимально эффективную стратегию продвижения.

Пример. Для одного из крупнейших в Екатеринбурге  интернет-магазинов была проведена  полная оценка сайта по всем видам  аудита. После составления итогового  набора рекомендаций наши специалисты  начали плотное взаимодействие с разработчиками и дизайнерами сайта, в результате большая часть наших предложений была реализована в следующей версии интернет-магазина (запущен в работу в октябре 2010 г.). Среди некоторых изменений – переработанный каталог товаров, схема заказов, расположение многих элементов меню, структура представления информации и так далее.

Модернизация сайта.

 

Интернет технологии постоянно  набирают обороты, и с каждым годом  появляются новые возможности, которые  позволяют сайтам  быть более привлекательными  для ваших потенциальных клиентов.  Большая часть существующих сайтов со временем устаревает морально и технологически. Такие сайты   не только не в состоянии исполнять роль эффективного инструмента бизнеса, но и наносят ущерб имиджу компании.

 

Компания Яндекс за все время своего существования меняла дизайн главной страницы более 10 раз.

 

Рано  или поздно даже самые лучшие и  эффективные сайты требуют модернизации. Это связано с такими проблемами:

• на сайте необходимо добавить или улучшить существующий функционал;
• требуется оптимизировать скорость работы сайта или его отдельных частей;
• необходимо обновление дизайна сайта, например:
• в соответствии с современными тенденциями;
• изменение имиджа компании, изменение фирменных стилей;
• улучшение удобства использования;
• повышение прибыли.

 

Таким образом, основные меры по решению проблем:

• перепроектирование сайта;
• оптимизация или переработка программного кода, структуры базы данных;
• визуальный редизайн сайта;
• внесение изменений в концепцию и цели сайта, разработка мер по улучшению эффективности сайта;

Как правило, модернизация это комплекс всех выше перечисленных мер, поэтому не всегда возможно, к примеру, добавить новый  функционал сайта не затронув дизайн. Сайт - сложная система, в которой  все тесно взаимосвязано. Вы наверняка представляете, что такое ремонт в доме: начинаешь переклеивать обои, понимаешь, что нужно подкрасить потолки, а потом видишь, что и пол нуждается в новом настиле. Так постепенно ремонт затрагивает все комнаты, все время и кажется никогда не прекратится. Тоже самое с ремонтом сайта.

Перед тем как начинать модернизацию, необходимо найти ответ на вопрос: “Нужен ли сайту ремонт, или же, дешевле  и быстрее создать новый сайт, включающий все запланированные  изменения?”.

Этот  вопрос решается за счет нескольких шагов:

1. составляется список требуемых изменений;
2. проводится визуальный аудит сайта;
3. сайт исследуется с технической стороны;
4. выявленные проблемы фиксируются и описываются;
5. составляются рекомендации к улучшению;
6. рекомендации сравниваются со списком изначальных требований;
7. высчитываются необходимые ресурсы.

После подобных действий можно достаточно точно составить смету модернизации и сравнить ее со стоимостью полностью  нового сайта.

Также важно не забывать и о времени  на модернизацию сайта, учитывать, что переработка программного кода очень часто требует больше времени, чем написание с нуля, особенно если это делает уже другой разработчик, не автор программы.

Отдельным пунктом в задачах модернизации сайтов стоит повышение прибыли  или эффективности. Это одна из самых частых задач для уже работающих интернет-магазинов или для сайтов, которые предлагают некие услуги. В этом случае в подготовительный этап модернизации входит также изучение статистики сайта, изучение каталога продукции, списка услуг, ревизия всех коммуникаций с клиентами, анализ систем заказа и множества прочих условий.

Подобные  задачи практически всегда решаются за счет перепроектирования сайта или  административных интерфейсов. Это  обязательный шаг, без которого другие действия не будут иметь никакого эффекта.

Перепроектирование  может быть глобальным и относится  ко всем страницам с их полной перерисовкой. Иногда для повышения эффективности  требуется всего одно небольшое  действие, например, перенос одного из блоков сайта из левой части  в правую и заказов стало больше. Звучит очень просто и кажется, что для такого действия не нужно никаких исследований и аудита, но это обманчиво. На практике, чтобы придти к таком заключению и рекомендовать подобные изменения на сайте, требуется дни, недели, а то и месяцы анализа и изучения всей картины в целом.

Направления модернизации:

Редизайн

Изменение дизайна часто необходимо не только в связи со сменой фирменного стиля компании, но и для придания сайту компании нового имиджа. Новый  дизайн может более эффективно решать задачи донесения до посетителей текстовой и медийной информации сайта. Веб-дизайн очень тесно связан с юзабилити.

 

Технологическая модернизация

Каждый год появляются новые  веб-техонологии – например, обновление страницы без перезагрузки, версии для мобильных устройств, интеграция с учетными системами и торговыми площадками. Тот владелец сайта, который не внедряет новые инструменты, рискует упустить новых клиентов, а текущим усложнить работу с сайтом. Мы не призываем менять сайт каждый раз когда появяется новая «фишка», но лишь рассмотреть вопрос – «а может ли новая технология помочь нам лучше обслуживать посетителей и клиентов?»

 

Модернизация контента

Если вы течение нескольких лет  являетесь постоянным клиентом компании, или просто периодически попадаете на их сайт и видите всегда один и тот же текст и одни и те же картинки – как вы будете относиться к компании? А особенно, если картинки непрофессионально обработаны в Photoshop, а текст не несет смысла. Периодическое обновление контента способствует более свежему восприятию вашей информации, позволяет экспериментировать с конверсией сайта. Согласитесь, что более коммерческий текст принесет больше клиентов, чем обращение генерального директора на главной странице.

 

Примеры модернизации страниц.

Изменение страницы увеличило число регистраций на сайте с 17,2% до 23,7%

 

На 60% увеличилось число регистраций на сайте после модернизации страницы.

 

Эффект от модернизации состоит  в возможности повысить конверсию  сайта, т.е. из больше числа пришедших пользователей сделать ваших реальных клиентов. Улучшить имидж и более понятно донести до пользователей коммерческое предложение вашей компании.

 

Модернизация сайта вполне может  стать толчком к переменам  не только в уровне вовлеченности  посетителей сайта, но и в его позиция в поисковых системах.

 

Заключение:

 

В заключение хочу сказать, чтобы определиться с тем, осуществлять редизайн старого сайта  или зарегистрировать новый домен  и создать новый сайт, необходимо изучить старый сайт, выявить его преимущества и недостатки, то есть провести комплексный анализ существующего ресурса. Эту работу лучше получить профессионалам, которые сделают объективную и точную оценку.

 
Не стоит забывать о том, что  периодически проведение процедур модернизации требует каждый сайт, но для её осуществления должна быть хорошая основа, иначе срок жизни ресурса будет небольшим.