Анализ конкурентных позиций фирмы ЗАО «МОБИКОМ-УРАЛ» на региональном рынке услуг сотовой связи
2 Анализ конкурентных позиций
фирмы
ЗАО «МОБИКОМ-УРАЛ» на региональном рынке
услуг сотовой связи
2.1 Конкуренция на рынке сотовой связи Свердловской области в сравнении с РФ и Европейскими странами
Статистика по развитым рынкам сотовой связи Европы c 3-мя действующими операторами показывает, что доля рынка лидирующего оператора практически никогда не превышает 45-50%, при 4-х операторах – 35-40%. (Таблица 2.1.).
Таблица 2.1 - Положение лидирующих операторов сотовой связи на европейских рынках
Страна |
Доля рынка лидирующего оператора |
Великобритания |
26% |
Польша |
36% |
Нидерланды |
40% |
Германия |
42% |
Чехия |
44% |
Австрия |
44% |
Швеция |
44% |
Италия |
46% |
Босния и Герцеговина |
47% |
Венгрия |
48% |
Эстония |
48% |
Франция |
48% |
Литва |
48% |
Румыния |
49% |
Португалия |
49% |
Дания |
49% |
На первый взгляд, рынок сотовой связи РФ характеризуется высоким уровнем конкуренции. Сотовому абоненту это всегда выгодно т.к. только фактор конкуренции может заставить оператора снизить тарифы, и активно вводить новые услуги.
При рассмотрении рынка сотовой связи РФ в части количества операторов (рис.2.1), которые одновременно действуют в каждом конкретном регионе, открывается на первый взгляд «радужная» картина. Данные по количеству одновременно действующих GSM операторов на региональных рынках РФ представлены на следующем графике.
Рисунок 2.1 - Количество операторов, которые одновременно действуют в каждом конкретном регионе1
В данной структуре рынка учитываются только операторы GSM операторы других стандартов связи, т.к., к сожалению, операторы стандартов AMPS/CDMA/NMT на подавляющем числе рынков не конкурируют на равных с GSM операторами. Некоторым исключением в данном случае являются рынки Самарской и Омской областей, Республики Татарстан. При этом:
- Подавляющее число регионов (около 50%) характеризуется 3-мя одновременно действующими операторами в стандарте GSM.
- Абонентам 26% регионов «повезло» еще больше, у них в регионах работает более 3-х GSM операторов.
- Только в 13% регионов GSM-оператор конкурирует только с операторами других стандартов или занимает вообще монопольное положение.
- В 16% регионов на данный момент работают только 2 GSM оператора, что, в прочем, не исключает высокий уровень конкуренции на рынке.
- В итоге мы имеем в рамках российского рынка сотовой связи как минимум 76% потенциально высококонкурентных рынков (3 и более GSM операторов).
- Усредненное количество одновременно действующих GSM операторов на среднестатистическом региональном рынке составляет 2,9 с учетом статистики по всем рынкам.
Значительное влияние
на уровень конкуренции в регионе
оказывает лидирующий оператор, от
которого во многом зависит поведение
других игроков на рынке. Наиболее простой
характеристикой лидирующего
Рисунок 2.2 - Распределение региональных рынков сотовой связи в зависимости от доли рынка лидирующего оператора2
При этом:
- Большая часть региональных рынков характеризуется долей рынка лидирующего оператора на уровне 55-60%.
- По нашему мнению, конкуренция на рынке крайне затруднена при доле рынка лидирующего оператора на уровне более чем 70%.
- Высококонкурентыми рынками можно считать регионы, где доля лидирующего оператора не превышает 50%.
- Усредненная доля рынка лидирующего оператора на среднестатистическом региональном рынке составляет 60,5% с учетом статистики по всем рынкам.
На рис 2.3 представлено с учетом вышеописанного разделения региональных рынков на укрупненные сегменты по доле рынка лидирующего оператора (более 70%, 60-70%, 50-60%, менее 50%).
Рисунок 2.3 - Укрупненные сегменты по доле рынка лидирующего оператора
При этом:
- Только на 28% региональных рынков доля лидирующего оператора не превышает 50%. Именно данные рынки мы признаем как высококонкурентые. При этом следует отметить, что при рассмотрении рынков по количеству одновременно действующих GSM операторов, потенциально высококонкурентных рынков было 76%.
- На 26% рынков конкуренция затруднена, т.к. доля рынка лидирующего оператора превышает 70%. Еще 16% регионов также характеризуются ограниченными возможностями для конкуренции, т.к. доля рынка лидирующего оператора на них – 60-70%.
Резюмируя полученные цифры, следует признать, что на большинстве региональных рынков (около 70%) количество работающих операторов еще не «переросло» в реальный уровень конкуренции. В РФ при среднестатистическом количестве GSM операторов в каждом регионе на уровне 2,9, среднестатистическая доля рынка лидирующего оператора составляет 60,5% 3.
Количество абонентов сотовой связи в Свердловской области увеличилось в 2004 г в 3,8 раза до 2,51 млн. человек.
Рисунок 2.4 - Распределение долей рынка сотовой связи по Свердловской области
Количество абонентов сотовой связи, зарегистрированных в Свердловской области, составило на 1 января 2008 г 2,51 млн, что в 3,8 раза больше по сравнению с 1 января 2007 г, по данным администрации Свердловской области. Всего услуги сотовой связи на территории области предоставляют 6 операторов, в том числе подвижной радиотелефонной связи - 5, местной телефонной связи с использованием средств радиодоступа /CDMA-800/ - 1.
В частности, на 1 января 2008 г. в области абонентская база оператора ЗАО "Мобиком-Урал" /торговая марка "МегаФон", стандарт GSM-900/1800/ составила 1354 тыс абонентов, ОАО "ВымпелКом" (VIMP) /"Билайн", GSM-900/1800/ - 539,7 тыс, ЗАО "Уралтелеком" /"МТС", GSM-900/1800/ - 260 тыс, ЗАО "Мотив" /"Теле-2"/ в стандарте GSM-1800 - 186,9 тыс, в стандарте AMPS/DAMPS - 143,5 тыс, ЗАО "Свердловский сотовый телефон" /"Сотел", NMT-450/ - 53,4 тыс.4.
Сравнивая структуру рынка Свердловской области сотовой связи (рис. 2.4) с средними оценками по России можно сделать вывод, что уровень конкуренции по данному региону в целом несколько выше среднестатистических.
2.2 Анализ рынка сотовой связи Свердловской области
На рынке сотовой связи Свердловской области необходимо выделить четырех операторов сотовой связи в стандарте GSM 900/1800.
- Мегафон.
- Билайн.
- Мтс.
- Мотив/Теле-2.
На наш взгляд, операторы других стандартов сотовой связи присутствующие на рынке мобильной связи Свердловской области не могут оказать реальной опасности для данной четверки, т.к. общая доля рынка операторов подвижной беспроводной связи стандартов AMPS/DAMPS (ЗАО "Свердловский сотовый телефон" и "Сотел") составляет менее 2% и динамика рынка показывает лишь уменьшение долей рынка этих фирм.
Также на рынке сотовой связи Свердловской области работает ОАО "Среднеуральская телекоммуникационная компания" (KUBN) в стандарте CDMA-800 абонентская база насчитывает 42,5 тысячи абонентов. Однако стандарт CDMA-800 определен Госстандартом России как неподвижная радиосвязь.
Билайн, МТС и Мегафон являются федеральными операторами, т.е. оказывают услуги сотовой связи во всех или почти во всех регионах РФ и ближнем зарубежье, соответственно предоставляя возможность своим абонентам пользоваться внутрисетевым роумингом.
Мотив/Теле-2 является европейским концерном, осуществляющим свою деятельность в 12 странах Европы и в России (охвачено 15 регионов).
Информация о фирме Мегафон. Мегафон - первый федеральный оператор сотовой связи в Свердловскойобласти. ЗАО «Мобиком-Урал» – дочерняя компания ОАО «Мегафон» оператор мобильной связи GSM 900/1800 в Уральском федеральном округе.
Сеть «Мегафон» в Свердловской области была запущена в коммерческую эксплуатацию 17 августа 2001 года. На сегодняшний день в зону действия входит Южный, Средний и Северный Урал. В каждом из регионов охвачены крупные населенные пункты, основные трассы, курортные зоны и места отдыха. Перемещение внутри всей сети «Мегафон» на Урале осуществляется без использования роуминга.
«Мегафон» предлагает своим клиентам широкий спектр услуг связи. Национальный и международный роуминг компании включает в себя более 700 городов России и более 180 стран мира. Центры обслуживания абонентов сети «МегаФон» открыты во всех крупнейших городах Урала. Дилерская сеть насчитывает более 700000 точек продаж.
«Мегафон» строит свой бизнес, основываясь на принципах максимального удовлетворения потребностей абонентов, добросовестной конкуренции и информационной открытости.
Уникальный для российского
телекоммуникационного рынка
За короткий период ЗАО «Мобиком - Урал» построило большое количество базовых станций, охватив все густозаселенные регионы региона, предложило простые, удобные тарифы, чем и обеспечило себе успех. В дальнейшем «Мобиком – Урал» ввел политику постоянного расширения покрытия сети, т.е. охвата новых абонентов, выступая для них практически монополистом. Особенно в сельских районах, где даже проводная связь считалась роскошью.
Ассортимент услуг. На сегодняшний день Мегафон предоставляет практически все дополнительные услуги доступные в сетях GSM. Начиная с самых простых как определитель/антиопределитель номера, голосовая почта, так и гораздо более сложных услуг передачи данных основанных на технологии GPRS и EDGE. Нужно отметить, что на рынке сотовой связи Свердловской области работают все 3 крупнейших оператора сотовой связи России (Мегафон, БиЛайн и МТС), они предоставляют приблизительно одинаковый перечень услуг, и выделить лидера по данному критерию трудно. Отстает по данному критерию лишь Мотив/Теле-2, предоставляющий лишь базовые услуги.
Ценовая политика. Рассматривая ценовую политику необходимо отметить, что Мегафон являясь лидером рынка ведет себя самостоятельно и не вступает в жесткую ценовую борьбу временных скидок и бесплатных услуг развязавшуюся между остальными тремя операторами GSM (Мотив/Теле-2, МТС, БиЛайн). В результате, которых цены на сотовую связь у данной тройки за 2007 год снизились до 55-60-69 копеек, (т.е. почти в 10 раз, по отношению на начало 2007 г.), Мегафон же понизил цену лишь до 1,5 руб. (т.е. примерно в два раза).
Основные конкуренты. Далее будут предоставлены основные конкуренты фирмы «Мобиком–Урал» и информация о них. Как упоминалось выше, операторы других стандартов сотовой связи присутствующие на рынке мобильной связи Свердловской области не могут оказать реальной опасности для операторов стандарта GSM, поэтому ниже они описываться не будут.
Билайн. Появление этого оператора на рынке сотовой связи Свердловской области можно связать с развитием дополнительных услуг на основе передачи данных. После выхода на рынок уже через 3 месяца пользователям было предложено бесплатно тестировать услугу GPRS (пакетная передача данных). И еще через 3 месяца абоненты «Билайна» имели возможность использовать практически все доступные услуги в сетях GSM. Чем опередил всех своих конкурентов больше чем на полтора года. БиЛайн уделяет много внимания расширению зоны покрытия сети и по данному параметру занимает твердое второе место.
В результате ценовой борьбы между Мотив/Теле-2 и МТС, БиЛайн также снизил стоимость минуты разговора на мобильные телефоны (однако прежде чем воспользоваться этой возможностью абонент должен был заплатить почти 300 рублей). Этот шаг был больше направлен не на привлечение новых абонентов, а предотвращал угрозу ухода абонентов к операторам с более низкими ценами.
МТС. Этот оператор пришел на данный рынок самым последним. 30 сентября 2002 года ОАО "МТС" объявило о завершении сделки по приобретению 66,66% акций оператора Свердловской области ЗАО "Уралтелеком". На момент сделки ЗАО "Уралтелеком" обслуживал 39.000 абонентов в регионе, и его доля на рынке сотовой связи Свердловской области составляла около 14%.
Несмотря на то, что МТС крупнейший оператор России, имеющий большой опыт, квалифицированный персонал и управленческие кадры его действия на рынке свердловской области нельзя назвать успешными. С момента выхода на рынок по 1 января 2008 г. доля рынка уменьшилась на 3% и составила 11% и это несмотря на небывалое снижение цен, произошедшее в результате конкурентной схватки с Мотив/Теле-2, начавшейся летом 2004 года с внедрения МТС временной услуги «Лето-Джинс» (бесплатные внутрисетевые звонки вместо 4,4 рублей). Мотив/Теле-2 отреагировала на данную акцию согласно своей стратегии самых низких цен и снизила цены на все исходящие звонки на мобильные до 70 копеек. Так за период меньше чем за полгода цены у этих операторов снизились до 25/30 копеек за минуту внутри сети и SMS, и 60 копеек за минуту исходящего звонка на мобильные телефоны других операторов сотовой связи.
Из-за жесткой ценовой борьбы естественно снизились доходы, и зона покрытия сети расширялась незначительно. По этому параметру МТС занимает третье место опережая Мотив/Теле-2, но значительно уступает Мегафону и Билайну.
После окончания очередной временной акции «Экстра - Джинс» 1 июня 2007 года, которые продолжались с лета 2004 с периодичностью раз в квартал сопровождаясь всё более и более низкими ценами, МТС в начале 2008 г. предпринял попытку новой акции «Хот-Джинс», но уже с более высокими ценами. Безусловно, рынок отнесся к этому негативно, что естественно приведет к оттоку абонентской базы, но с другой стороны компания сможет повысить ARPU (средний уровень дохода с одного клиента) и разгрузить сеть.
Мотив/Теле-2. Осваивая российский рынок, компания придерживается принципа поэтапности и постепенно наращивает емкость сети, зону охвата, качество связи.В основе единой для всех российских регионов маркетинговой политики Мотив/Теле-2 лежит принцип самых низких цен, который компания последовательно применяет во всех городах. Осваивая новый рынок, компания предлагает самые низкие тарифы, а также простые и удобные услуги. Стратегия низких цен позволяет значительно расширить круг пользователей мобильной связью, делая ее доступной массовому потребителю. Слоган компании Мотив/Теле-2 в России - "Всегда дешевле!" 5.
Появившись на рынке Ростовской области Теле-2 занялась активными маркетинговыми действиями с целью привлечь потребителя. Бесплатные подключения к сети,100 рублей на счет каждый месяц, розыгрыш телефонов, автомобилей и т.д. и вдобавок ко всему самые низкие цены было более чем привлекательно. Но слишком большой приток абонентов в купе с неотлаженным оборудованием в итоге привел к постоянному перегрузу сети. Этим самым Мотив/Теле-2 заработала негативную репутацию. Позже эти проблемы были решены, началось расширение сети, но на реабилитацию имени уйдет много времени.
Мотив/Теле-2 позиционирует свои услуги связи как услуги для людей, не считающих сотовую связь выражением престижа. Потенциальные абоненты – это люди, уставшие от различных ограничений и потока эмоционально окрашенной, имиджевой информации. Это те, кто понимает, что платить лишнее за минуту разговора – глупо. Мотив/Теле2 предлагает выгодные альтернативы предложениям других GSM-операторов. Мотив/Теле-2 заостряет внимание потребителей на том, что на рынке предлагается более низкая цена за минуту соединения. На настоящий момент, оценивая зону покрытия сети и качество услуг связи можно сделать вывод что Мотив/Теле-2 занимает последнее место по данным показателям (это же видно и по доли рынка), но ненамного уступает своему ближайшему конкуренту МТС. Интересным моментом является, что абоненты пользующиеся Мотив/Теле-2 длительное время высказывают высокий уровень приверженности к этой торговой марке.
Среднемесячные доходы на одного абонента, являются одним из важнейших показателей для операторов сотовой связи. Больше всех в мире на сотовую связь тратят жители Японии - средний ежемесячный доход на одного абонента (ARPU) крупнейшего в стране оператора NTT DoCoMo превышает 60 евро. Второй крупный оператор в этой стране - Vodafone (это один из самых известных сотовых брендов в мире, компания работает в 26 странах мира) зарабатывает на японцах чуть меньше - в среднем по 52 евро с человека в месяц. Жители других стран на фоне японцев выглядят более скромно: Vodafone получает в среднем по 39 евро в месяц с голландцев, 37 евро - с британцев, 31 евро - с испанцев, с итальянцев и ирландцев - по 30 евро, с португальцев - 27 евро, с немцев - по 26 евро. В сетях T-Mobile (подразделение гиганта Deutsche Telekom) расходы потребителей сопоставимы: Нидерланды - 34 евро, Великобритания - 31 евро, Австрия - 29 евро, Германия - 23 евро, Чехия - 14 евро. В США этот показатель выше - около 40 евро. Клиенты транснациональной компании Orange тратят во Франции 31,6 евро, в Великобритании - 22,6 евро 6.
Расходы на связь в России в несколько раз ниже. В Свердловской Области больше других тратят на сотовую связь абоненты «Мегафона» (10,4 евро в месяц), МТС - в среднем по 9,3 евро в месяц, БиЛайн – 8,9 евро в месяц, самые экономные абоненты Мотив/Теле-2 (8,1 евро в месяц). На Востоке России, где конкуренция слабее, чем в других областях России, средний доход от одного дальневосточного абонента составляет 20 евро, в Москве - 17 евро. Житель Центральной России тратит на связь чуть меньше - в среднем по 14 евро в месяц. Жители северо-западных областей России тратят на свои мобильники в среднем по 13 евро, сибиряки - 11,3, жители Поволжья - 9,7.
Снижение тарифов быстрее, чем конкуренты, самый простой способ привлечь новых абонентов, однако с падением цен на связь обычно уменьшается и доход с одного абонента. В начале развития российского рынка сотовой связи этот показатель составлял 70-80 долларов и за 10 лет снизился в почти в 6 раз. Согласно оценкам Министерства информационных технологий и связи, ARPU, ниже которого операторы не смогут развиваться и обеспечивать доходность, составляет 6-8 евро в месяц. Одним из путей увеличения дохода является рост абонентской базы, другой путь заработка - доходы за счет дополнительных услуг. Абонент платит не только за разговоры, но и за неголосовые услуги: отправку SMS- и MMS-сообщений, передачу данных по протоколу GPRS (при подключении этой услуги обладатель телефона может выходить в Интернет через обычный компьютер), WAP. Доля дополнительных услуг в общей выручке операторов растет год от года, но на данный момент составляет лишь 5-10% 7.
Рассмотрим тарифные планы операторов Свердловской области. Ситуация с тарифными планами на рынке сотовой связи Свердловской области схожа с общероссийской. Абсолютное большинство абонентов выбирают тарифные планы типа pre-paid (без абонентской платы). Поэтому в этой работе будут рассмотрены только тарифные планы pre-paid.
В таблице 2.2. представлены по одному самому популярному тарифному плану каждого из операторов GSM в Свердловской области. Чего и следовало ожидать самые низкие цены на услуги у Мотив/Теле-2, для этой компании это необходимый элемент стратегии. БиЛайн стал занимать второе место, после того как МТС отменило временную акцию во время которой цены были приближены к ценам Мотив/Теле-2. Самым дорогим оператором в Свердловской области является Мегафон, до последнего не вступая в борьбу, он всё таки вынужден был снизить цены, но не так значительно как конкуренты.
Рассматривать цены на такие дополнительные услуги как GPRS, MMS, WAP и др. не имеет смысла т.к. у всей «Большой четверки» цены практически одинаковы.
Таблица 2.2- Сравнение тарифных планов pre-paid GSM операторов Свердловской области на 1 января 2008 г.
Оператор |
Мегафон |
Билайн |
МТС |
Мотив/Теле-2 |
Тарифный план / Временные акции (стоимость перехода) |
Мобильный фреш |
Федераль-ный |
Сеть |
Next |
Исходящие звонки внутри сети |
0,3 (после 1 минуты, 1я минута – 1,5 руб) |
0,59 |
0,9 |
0,25 |
Исходящие звонки на мобильные других операторов |
2 |
0,59 |
1,2 |
0,55 |
Входящие звонки с мобильных телефонов ростовской области |
0 |
0 |
0 |
0 |
Стоимость исходящих звонков на городские номера Ростовской области и остальные входящие |
5 |
5 |
4,4 |
2,79 |
Посекундная тарификация |
с 1сек |
с 1сек |
с 1сек |
с 1сек |
Стоимость SMS сообщения |
1 |
1,2 |
0,7 |
0,25 |
Основываясь на анализе
рынка услуг сотовой связи Свер
Рисунок 2.5 - Позиционная карта конкурентов рынка сотовой связи Свердловской области (размерность зона покрытия - цена)
Рисунок 2.6 - Позиционная карта конкурентов рынка сотовой связи Свердловской области (размерность зона покрытия - цена)
Из позиционных карт
конкурентов рынка сотовой связи Свердловск
Вторая включает МТС и Мотив/Теле-2, которые занимают общую долю рынка 16%. Эта группа характеризуется более низкими ценами, а такие показатели как зона покрытия сети и качество связи значительно меньше чем у первой группы.
Отличие МТС это предоставление широкого ассортимента услуг, что свойственно первой стратегической группе конкурентов, но по всем остальным показателям МТС определенно относится ко второй группе.
2.3 SWOT-анализ компании ЗАО «МОБИКОМ – УРАЛ» в Свердловской области
Для того чтобы получить ясную оценку сил в предприятия и ситуации на рынке, проводится SWOT-анализ.
SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон анализируемого предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
Применение SWOT-анализа позволит систематизировать всю имеющуюся информацию и, видя ясную картину «поля боя», принимать взвешенные решения, касающиеся развития бизнеса.
Методика проведения SWOT-анализа. В целом, проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы, т.н. «матрицы SWOT-анализа». В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны анализируемого предприятия, а также рыночные возможности и угрозы.
Сильные стороны предприятия - то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая вам дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся у предприятия опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки и т.п.
Слабые стороны предприятия - это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит анализируемое предприятие в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т. п.
Рыночные возможности - это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции на анализируемом предприятии, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать предприятие.
Рыночные угрозы - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.
Для анализа позиции компании Мобиком – Урал на рынке сотовой связи Свердловской области, был проведен SWOT – анализ. SWOT анализ проводился на основе представленной ниже методике.
Методику можно условно разбить на следующие шаги:
- Формулирование сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз.
- Оценка экспертами.
- Обработка полученных оценок.
- Анализ полученных результатов.
Выявление сильных и слабых сторон, благоприятных возможностей и угроз.
При проведении SWOT анализа первым пунктом необходимо определить сильные и слабые стороны, а также благоприятные возможности и угрозы для компании, это делалось с помощью экспертных оценок. Было опрошено 10 экспертов определено по 5 сильных и слабых сторон, и по 8 благоприятных возможностей и угроз.
Сильные стороны. При анализе компании ЗАО «Мобиком – Урал» был определен следующий перечень сильных сторон.
- Лидер рынка. Компания «Мобиком–Урал» определенно является лидером рынка сотовой связи Свердловской области. Абонентская база этого оператора составляет 1354 тысячи абонентов (доля рынка 56%).
- Большая зона покрытия. Данную сильную сторону можно характеризовать по двум параметрам: А). Качество (Абоненты могут пользоваться услугами связи, перемещаясь практически по всей территории Свердловской области т.е. полностью реализована мобильность). Б). Географический. (Зона покрытия охватывает почти все населенные пункты, что увеличивает количество потенциальных потребителей. Во многих населенных пунктах Свердловской области Мегафон является лишь одной доступной сотовой связью и у потребителей просто нет выбора).
- Высокое качество услуг. Имеется ввиду малая доля сбоев и ошибок сети, а также простоты и перегруженности.
- Постоянное внедрение новых услуг и технологий. Этот показатель особенно важен для «продвинутых» пользователей нуждающихся в передаче данных и доступа к сети Интернет, где бы они ни находились. Также наблюдается рост спроса у абонентов на информационные и развлекательные услуги.
- Имидж марки. Мегафон можно назвать в какой то степени престижным оператором. Рекламные ролики позиционируют своих абонентов как успешных и активных людей строящих новую жизнь. Слоган компании – «Будущее зависит от тебя».

- Анализ конкурентных преимуществ бренда "Baltica"
- Анализ конкурентных преимуществ в российской экономике
- Анализ конкурентных преимуществ фирмы Apple
- Анализ конкурентных свойств ЗАО "Пермский пружинно-рессорный завод"
- Анализ конкурентных стратегий
- Анализ конкурентов
- Анализ конкурентов
- Анализ конкурентной среды компании
- Анализ конкурентной среды предприятия
- Анализ конкурентной стратегии Нокиа
- Анализ конкурентноспособности
- Анализ конкурентноспособности
- Анализ конкурентноспособности предприятия
- Анализ конкурентности товара