Анализ маркетинговой среды Республики Казахстан. 3

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

КАЗАХСТАНСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени Т. РЫСКУЛОВА

Кафедра «Экономика»

РЕФЕРАТ

ТЕМА: Анализ маркетинговой среды Республики Казахстан 

Выполнила: студентка 1 курса, гр.ЭА(Д)-122 Ильина Ирина        Проверила: Разакова Дина Ибрагимовна

Алматы

2013 г

ПЛАН

I .Введение

II. Маркетинговая среда

    1) Демографические факторы

    2)Экономические факторы

    3)Политические факторы

    4)Культурные факторы

    5)Природные факторы

    6)Научно-технические факторы

III. Заключение

IV. Список использованной литературы

Введение

Маркетинг играет организационную роль в производственной сфере экономики. Разумеется, любая компания прежде всего должны иметь возможность производить продукт. Но если они не организуют его маркетинг, то обречены на гибель, так как нет смысла производить продукт, который нельзя будет продать на рынке.

Маркетинговая деятельность важна не только для производителя, но и для потребителя, а также для правительства, поскольку на каждой стадии распространения продукта оно может взимать налоги с тех, кто занимается маркетингом и получает прибыль.

Маркетинговая среда- это  совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы, слагающаяся из макросреды и микросреды. 
Макросреда фирмы определяется факторами, на которые невозможно воздействовать со стороны фирмы, а можно их только отслеживать и приспосабливаться. К основным факторам макросреды относятся: 
1. Политические факторы определяются совокупностью законов, государственных учреждений и структур, которые регламентируют предпринимательскую деятельность (уголовное и гражданское право, налоговое, таможенное, земельное и другие законодательства). Систему законодательных актов и нормативов можно подразделить: на регулирующие взаимоотношения с потребителями, другими фирмами, поставщиками, маркетинговыми посредниками; защищающие высшие интересы общества; формирующие экономический базис государства. Так, например, в большинстве стран, в том числе и в Казахстане, действует антимонопольный закон, ограничивающий произвол естественных и искусственных монополий в области ценообразования. Кроме того, действуют законы, способствующие развитию секторов экономики, например, предпренимательства.

Задачей Департамента по анализу государственных и отраслевых программ НЭПК «Союз «Атамекен» является оценка эффективности форм и инструментов государственной поддержки, утвержденных в государственных и отраслевых программах, включая достижение показателей результатов программ. Существует   НЭПК «Союз «Атамекен», который  на 2013 год определил следующие приоритетные государственные программы: 1) Программа развития моногородов на 2012-2020 годы; 2) Модернизация крупных, средних и малых предприятий в рамках реализации программы «Дорожная карта бизнеса — 2020»; 3) Программа «Производительность — 2020»; 4) Программа по привлечению инвестиций, развитию СЭЗ и стимулированию экспорта в РК на 2010-2014 гг. 5) Карта индустриализации Казахстана на 2010-2014 гг.

Программа «Дорожная карта бизнеса 2020» (далее - Программа) разработана для реализации послания Президента Республики Казахстан Н.А. Назарбаева народу Казахстана «Новое десятилетие – Новый экономический подъем – Новые возможности Казахстана» и Стратегического плана развития Казахстана до 2020 года. Программа является одним из механизмов реализации Государственной программы по форсированному индустриально-инновационному развитию Республики Казахстан на 2010 - 2014 годы .

Целью Программы является обеспечение устойчивого и сбалансированного роста регионального предпринимательства в несырьевых секторах экономики, а также сохранение действующих и создание новых постоянных рабочих мест.дорожная карта представляется в форме графической схемы, алгоритма, отображающего важнейшие шаги и ожидаемые результаты этих шагов в «узлах». «Узел» карты – это этап развития объекта и одновременно пункт принятия управленческих решений, а отрезки между «узлами» – эти причинно-следственные связи между ними. Также на этой схеме могут отображаться необходимые инвестиции, возможные риски и отдача .

2. Экономические факторы определяют  покупательскую способность населения, которая зависит от уровня  текущих доходов, цен, сбережений, доступности  кредитов и других причин. Эрнст  Энгель, более века назад изучавший изменение характера структуры покупок по мере роста дохода, сделал следующий вывод (закон Энгеля): «По мере увеличения совокупного семейного дохода доля расходов на продукты питания уменьшается, на оплату жилья не изменяется (за исключением коммунальных услуг), а доля расходов на все остальные товары и сбережения возрастает». Согласно последним статистическим данным Агентства РК  по статистике у нас наблюдаются рост основных показателей.

 
3. Демографические факторы определяются  численностью и плотностью населения, возрастной структурой, соотношением  полов, уровнем образования и  родом занятий. В последние годы в Российской Федерации наблюдается стремительное старение населения, превышение смертности над рождаемостью, что отрицательно сказывается на демографической ситуации в стране. Согласно статистическим данным Агентства РК  по статистике за 2012 год  у нас наблюдаются рост основных показателей- рождаемости, уменьшение коэффициента смертности. Численность населения в 2012 году по сравнению с 2009 годом увеличилась  на 6%.

 
4. Научно-технические факторы определяются  ускорением научно-технического  прогресса, разработкой и внедрением  новых технологий (инновации), материалов, методов управления производством. Революционным событием в области  развития информационных технологий  стало внедрение и широкое использование всемирной сети Интернет. Стремительно развиваются вычислительная техника, телекоммуникационные технологии. При этом постоянно снижается время морального старения продукции.

 
5. Природные факторы определяются  запасами сырьевых ресурсов и  ростом загрязнения окружающей  среды. Для обеспечения экономического развития из года в год растет потребление невосполняемых энергоресурсов (нефть, газ), что отрицательно сказывается на общем экономическом состоянии природной среды.

6. Культурные факторы определяются  социальными институтами, способствующими  формированию и восприятию ценностей, вкусов и норм поведения, отношением людей к самим себе, другим людям, к общественным институтам, обществу, природе, мирозданию. 
Микросреда фирмы определяется факторами, тесно с ней связанными и воздействующими на ее способность обслуживать клиентов. В первую очередь сама фирма имеет внутреннюю среду, которая включает высшее руководство, финансовую службу, производство, службу материально-технического снабжения, службу научных исследований и службу маркетинга. Все эти подразделения взаимосвязаны и должны действовать скоординированно с целью получения максимальной прибыли. Кроме самой фирмы, основными силами, действующими в микросреде, являются поставщики, маркетинговые посредники, клиентура, конкуренты и контактные аудитории. Поставщики – это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие фирму и ее конкурентов материальными ресурсами. Если фирма – производитель, то она закупает сырье, комплектующие товары, полуфабрикаты. Если фирма занимается торгово-посреднической деятельностью, то закупает готовую продукцию. 
Маркетинговые посредники – это фирмы, помогающие в продвижении, сбыте и распространении товаров среди клиентуры. К ним относятся торговые посредники, кредитно-финансовые учреждения, фирмы по организации товародвижения (маркетинговая логистика), страховые и рекламные компании, консалтинговые (консультационные) фирмы. Важное значение для успешной коммерческой деятельности имеет правильный выбор торговых посредников. 
Торговые посредники – это деловые фирмы, помогающие реализовывать товар. Торговые посредники обеспечивают удобство места, времени и процедуры приобретения товара клиентами. Существует множество разновидностей торговых посредников (дилеры, комиссионеры, агенты, брокеры, коммивояжеры, дистрибьюторы, консигнаторы и др.), но наиболее эффективными являются дилеры, поскольку только они оплачивают фирме товар или его часть при отгрузке. Прочие посредники либо берут товар на реализацию (комиссионеры, консигнаторы), либо содействуют процессу купли/продажи (брокеры). Брокеры, как правило, работают на биржах и за свои услуги получают вознаграждение (брокеридж) в размере от 0,5 до 2% от объема сделки.

Клиентура определяется типом конкурентного рынка, на котором выступает фирма. Различают три основных типа конкурентного рынка:

• потребительский рынок – это множество независимых продавцов и покупателей, приобретающих товары для личного, некоммерческого использования;
• рынок промежуточных продавцов – это множество независимых продавцов и покупателей, приобретающих товары с целью перепродажи и получения прибыли.
• рынок производителей – это множество независимых продавцов и покупателей, приобретающих товары с целью производства новых товаров.

Помимо перечисленных выше, выделяют также рынок государственных учреждений, на котором приобретаются товары либо для последующего их использования в коммунальной сфере, либо для передачи товаров неимущим гражданам, и международный рынок, когда в качестве покупателей выступают зарубежные потребители.  
Конкуренты – это фирмы, работающие на одном и том же сегменте рынка, реализуя аналогичные товары. В более широком смысле принято выделять четыре основных типа конкуренции: желания-конкуренты; товарно-родовые конкуренты; товарно-видовые конкуренты и марки-конкуренты. 
Желания-конкуренты – это желания, которые потребитель возможно захочет удовлетворить (приобрести транспортное средство, квартиру, путевку). Товарно-родовые конкуренты – это способы удовлетворения конкретного желания (приобрести транспортное средство: велосипед, автомобиль, яхту). Товарно-видовые конкуренты – это основные разновидности желаемого товара (квартира, коттедж, пент хаус).  
Марки-конкуренты – это различные марки одного и того же товара («Жигули», «Ауди», «Мерседес»). 
Контактные аудитории – это организации или группы людей, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к фирме или оказывают влияние на ее способность достигать поставленные цели. Выделяют семь типов контактных аудиторий:  
1. Финансовые круги – это банки, инвестиционные компании, акционеры, которые помогают фирме обеспечивать себя капиталом.  
2. Средства массовой информации – это пресса, телевидение, радио, Интернет. Фирмы заинтересованы в благожелательности со стороны этой контактной аудитории. 
3. Контактные аудитории государственных учреждений – это государственные учреждения, регламентирующие коммерческую деятельность в регионе и стране в целом.  
4. Общественные организации защиты прав потребителей, охраны окружающей среды, защиты прав национальных меньшинств и др.  
5. Местная общественность – это окрестные жители, общинные организации.  
6. Общество в целом. Широкая публика не выступает в качестве организованной силы, но формирует отношение к фирме, влияет на ее имидж.  
7. Внутренние контактные аудитории – это члены совета директоров фирмы, менеджеры, служащие. Контактная аудитория может либо способствовать, либо противодействовать усилиям фирмы по обслуживанию рынков.  
Различают благотворные аудитории, интерес которых к фирме носит благотворный характер; искомые аудитории – это аудитории, заинтересованности которых фирма ищет, но не всегда находит; нежелательные аудитории – это аудитории, внимания которых фирма стремится не привлекать, но вынуждена считаться с их деятельностью

Экономика нашей страны на перепутье. Происходит процесс перехода к рыночной экономике. В процессе этого движения происходят существенные изменения. Рынок постепенно превращается из рынка производителей в рынок потребителей, где покупатель играет главную роль в определении того, что, когда и где производить. Растет уровень конкуренции, регулируя общественное производство в соответствии с существующими потребностями. Центрально устанавливаемые негибкие цены уступают место рыночным ценам. Индивидуальные вкусы и предпочтения потребителей учитываются при производстве продукции. Реклама начинает играть важную информативную и стимулирующую роль, помогая экономическим субъектам продвигать свои продукты и услуги на рынок.

Свобода потребительского выбора стимулирует предприятия снижать издержки для достижения большей гибкости их ценовой политики и развивать новые виды товаров и услуг, способные удовлетворять потенциальные и реальные нужды целевых рынков. Таким образом, свобода потребительского выбора оказывает воздействие на развитие практически всех сторон рыночной деятельности.

Требования к качеству товаров за последнее время не просто возросли, а совершенно изменили характер. Сегодня, даже в условиях относительно стабильного рынка (а тем более нестабильного), выпуская давно известные изделия, традиционные товары, нужно заботиться не только о снижении цен, но и думать о повышении качества, улучшении хотя бы некоторых потребительских свойств своей продукции. Причем надо заранее знать, какие именно свойства волнуют потребителя в данный момент в первую очередь и быстро реагировать на изменения желаний потребителей. Для этого как раз и нужен маркетинг.

В настоящее время в нашей стране ощущается острая потребность в маркетинге. Свидетельство тому - зарождение и существование широкой сети маркетинговых услуг. Многочисленные посредники, в большинстве своем не связанные с предприятиями, действующие вне их структур, пытаются удовлетворить потребности в информации о новых поставщиках, товарах, каналах сбыта, партнерах для кооперирования и т.д.

Однако наличие независимых организаций, предоставляющих различные маркетинговые услуги, не влияет на организацию маркетинговых подразделений и ведение маркетинговых работ внутри коммерческих предприятий. Действительно, если фирма участвует в конкурентной борьбе за покупателя, ей необходимо детально знать и учитывать в своих действиях требования потребителей к товару, особенности работы фирм-конкурентов, ситуацию на рынке и т.д. Необходимость маркетинга ощущают все фирмы, как стремящиеся работать на рынке долго и устойчиво, так и планирующие получение быстрой прибыли.

Итак, главное сегодня помнить: если предприятие планирует выйти на рынок с традиционным и хорошо известным товаром или видом услуги, осуществив в них какие-то усовершенствования с целью повышения своей конкурентоспособности, то руководству предприятия с самого начала необходимо знать, какого рода изменения надо произвести, насколько глубокими они должны быть и как быстро осуществляться.

При любого рода изменениях в изделии фирме предстоит поработать со своими потребителями путем соответствующей рекламы, разъяснения того, что потребитель выигрывает от тех или иных новшеств, поощрения специальными призами или премиями того, кто первым решится купить новую продукцию или сделать крупный заказ. Разработка комплекса мероприятий подобного рода является неотъемлемой частью современного маркетинга.

Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас в любой день нашей жизни, хотя многие и не прилагают к этому никаких усилий. Тем не менее, маркетинг существует как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей.

Список использованной литературы:

Абчук В.А. "Азбука маркетинга", "СОЮЗ", Санкт-Петербург, 1998г.

Абрамова Г.П. "Маркетинг: вопросы и ответы", Москва, Агропромиздат, 1991г.

Дихтль Е., Хершген Х. "Практический маркетинг", Высшая школа, Москва, 1996г.

Котлер Ф. "Основы маркетинга", Ростинтэр, Москва, 1996г.

Ковалев А.И. "Маркетинговый анализ", Москва, 1997г.

"Маркетинг", под редакцией  Н.Д.Эриашвили, ЮНИТИ, Москва, 1998г.

"Современный маркетинг", под  редакцией В.Е.Хруцкого, Финансы  и статистика, Москва, 1991г.

Сайт Агентства Казахстана по статистике //www.stat.kz//