Кризис

  В современной литературе еще не установилось общепризнанного представления  о кризисах в развитии социально-экономической  системы. Существует точка зрения, что  кризисы являются характерной чертой капиталистического способа производства и должны отсутствовать при социалистическом. В прошлом имелись даже такие теоретические положения, что при социализме не существуют кризисы – есть только «трудности роста».

  Многие  годы в нашей стране само понятие  кризиса являлось скорее идеологическим понятием, нежели реальным фактором разработки экономической политики развития производства.

  Некоторые полагают, что понятие кризиса  относится лишь к процессам макроэкономического  развития, а в масштабах фирмы  или предприятия существуют только менее или более острые проблемы, вызванные ошибками или непрофессионализмом  управления. Эти проблемы якобы не свидетельствуют о кризисе развития, они не вызваны объективными тенденциями, хотя и обусловлены некоторыми внешними причинами.

  Такие представления могут иметь весьма негативные последствия: если с этих позиций рассматривать управление фирмой, то при разработке, например, стратегии ее развития нет необходимости  предвидеть и учитывать возможность  кризиса. Насколько реальной при  этом будет стратегия, если в действительности кризисы закономерны?

  Понятие кризиса теснейшим образом связано  и с понятием риска, которое в  той или иной мере влияет и на методологию разработки любого управленческого  решения. Исключите из управления предположение  и ожидание кризиса – и пропадет острота восприятия риска и станут неожиданными (и от этого еще более тяжелыми) не только кризисные ситуации, но и вполне обычные ошибки.

  Можно взглянуть на проблему кризиса и  в ином ракурсе.

  Социально-экономическая  система в любом своем виде и любой форме, будь то общественная формация, фирма или предприятие, имеет две тенденции своего существования: функционирование и развитие.

  Функционирование – это поддержание жизнедеятельности, сохранение функций, определяющих ее целостность, качественную определенность, сущностные характеристики.

  Развитие – это приобретение нового качества, укрепляющего жизнедеятельность в условиях изменяющейся среды.

  Функционирование  и развитие теснейшим образом  взаимосвязаны друг с другом, отражают диалектическое единство основных тенденций  социально-экономической системы. Эту связь можно видеть в ее характеристиках и показателях (рис. 1.1).

  Например, функционирование социально-экономической  системы характеризует обязательное наличие предмета труда, средств труда и человека, осуществляющего трудовую деятельность. При этом функционирование социально-экономической системы возможно лишь при определенном соответствии этих признаков: средства труда могут изменять его предмет, человек должен владеть средствами труда, результат должен соответствовать интересам и потребностям человека. Все это условия функционирования.

  Развитие  характеризует изменения предмета, средств труда и человека. Критерием этих изменений является появление нового качества, укрепляющего стабильность и гармоничность функционирования социально-экономической системы или создающего принципиально новые условия ее функционирования. Фактом развития являются повышение производительности труда, изменение его характера, возникновение новой технологии. При этом, конечно, меняются и условия функционирования социально-экономической системы.

  Связь функционирования и развития имеет  диалектический характер, что и отражает возможность и закономерность наступления  и разрешения кризисов. Функционирование сдерживает развитие и в тоже время  является его питательной средой, развитие разрушает многие процессы функционирования, но создает условия  для его более устойчивого  осуществления.

   Кризис – это крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе (организации), угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде.

Причины кризиса

  Причины кризиса могут быть внешними и  внутренними. Например, для фирмы внешние причины кризиса могут быть связаны с тенденциями и стратегиями макроэкономического развития или даже развития мировой экономики, конкуренцией, политическими ситуациями в стране, а внутренние причины – с рискованными стратегиями маркетинга, внутренними конфликтами, недостатками организации производства, несовершенством управления, инновационной и инвестиционной политикой.

  Если  понимать кризис таким образом, то можно констатировать, что опасность кризиса существует всегда, что его необходимо предвидеть и прогнозировать.

  В понимании кризиса большое значение имеют не только его причины, но и  последствия – возможно, обновление организации или ее разрушение, оздоровление или возникновение нового кризиса, может быть, даже еще более глубокого  и продолжительного. Кризисы могут  возникать как цепная реакция.

  Существует  возможность и консервации кризисных  ситуаций на довольно продолжительное  время. Это может объясняться  и определенными политическими  причинами. Вообще последствия кризисов теснейшим образом связаны с двумя факторами: его причинами и возможностью управления процессами кризисного развития.

  Последствия кризиса могут привести к резким изменениям или мягкому, продолжительному и последовательному выходу из него.

  Кризисные изменения в развитии организации  бывают долгосрочными и краткосрочными, качественными и количественными, обратимыми и необратимыми.

  Разные  последствия кризиса определяются не только его характером, но и характером антикризисного управления, которое  может или смягчать, или обострять  кризис. Возможности управления в  этом отношении зависят от цели, профессионализма, искусства управления, характера мотивации, понимания  причин и последствий, ответственности (рис. 1.3).

  Во  многих случаях спасает энтузиазм. Но энтузиазм не может давать продолжительного эффекта, хотя исключать его из программы  антикризисного управления не следует. При этом надо понимать, что энтузиазм  бывает различным по своим истокам, национальным особенностям, традициям  культуры и т. д. Если энтузиазм используется для прикрытия грубых ошибок и корыстных целей, но не способствует снятию кризисных напряжений.

Типология кризисов

  Практика  показывает, что кризисы неодинаковы  не только по своим причинам и последствиям, но и по самой своей сути. Можно  сделать разветвленную классификацию  кризисов, которая необходима и предназначена  для дифференциации средств и  способов управления ими. Если есть понятие  и понимание характера кризиса, тогда больше возможность снижения его остроты, сокращения времени  и обеспечения безболезненности протекания.

  Существуют общие и локальные кризисы. Общие охватывают всю социально-экономическую систему, локальные – только часть ее.

  В зависимости от структуры отношений  в социально-экономической системе, дифференциации проблематики ее развития можно выделить отдельные группы экономических, социальных, организационных, психологических, технологических  кризисов.

  Экономические кризисы отражают острые противоречия в экономике страны или экономическом состоянии фирмы. Это кризисы производства и реализации товара, взаимоотношений экономических агентов, кризисы неплатежей, потери конкурентных преимуществ, банкротства и пр.

  Социальные кризисы возникают при обострении противоречий или столкновении интересов различных социальных групп или образований: работников и работодателей, профсоюзов и предпринимателей, работников различных профессий, персонала и менеджеров и др. 

  Социальные кризисы возникают при обострении противоречий или столкновении интересов различных социальных групп или образований: работников и работодателей, профсоюзов и предпринимателей, работников различных профессий, персонала и менеджеров и др. 

  А так же многие другие.

Социальные кризисы возникают при обострении противоречий или столкновении интересов различных социальных групп или образований: работников и работодателей, профсоюзов и предпринимателей, работников различных профессий, персонала и менеджеров и др.

Человеческий  фактор в кризисных  ситуациях

  Кризис  – объективное явление в социально-экономической  системе. Это представление согласуется  с пониманием того, что основу функционирования и развития социально-экономической  системы составляет деятельность человека, который стремится управлять  своей деятельностью и расширять  сферу управления, т. е. снижать долю неуправляемых процессов. В определенной мере ему это удается. Можно предположить, что в будущем человек вообще исключит кризисы из тенденций развития социально-экономических систем, а нынешние кризисы характеризуют лишь уровень развития человека, недостаток знаний, несовершенство управления.

  Такое утверждение выглядит логичным. Но вся практика развития общества и  экономики во все исторические периоды  свидетельствует об обратном. Несмотря на «человеческую природу» кризисов, избежать их не удается. Более того, во многих случаях именно «человеческая природа» кризиса является его причиной и источником.

  Деятельность  человека построена на удовлетворении его интересов, которые изменяются неравномерно и непропорционально. Интересы находятся в постоянном противоречии не только у отдельного человека, но и у целых социальных групп или классов общества. Противоречия интересов и объективная неравномерность  их изменения определяют как возможность, так и необходимость кризисов. Именно это является основой всех кризисов в социально-экономической  системе – даже кризисов, связанных  с природными условиями. Нередки  случаи использования природных  катаклизмов в политических целях, перерастание их в кризисы политические и социально-экономические.

  Абсолютное  управление динамикой и взаимодействием  интересов человека невозможно, потому что к системе его интересов  относится и интерес свободы, демократичности управления, самостоятельности  и самодеятельности. К этим интересам  «привязаны» и многие другие, и  именно на интересах человека строится эффективное управление.

  По  мере развития социально-экономической  системы наблюдается повышение  роли человеческого фактора в  ее антикризисном развитии, которое  означает не исключение кризиса, не бездумное  противодействие ему, а предвидение  и уверенное, своевременное и  по возможности безболезненное его  разрешение.

  Антикризисное развитие – это не абсолютное отсутствие кризиса, а наличие таких кризисов, которые являются импульсом успешного (с позиций интересов человека) развития.

  Только  человек может иметь цель и  интересы. Именно они являются основой  распознавания и преодоления  кризисов.

  Человеческий  фактор кризисных ситуаций проявляется  не только в отношении человека к  кризису, но и в управлении кризисом на разных этапах его проявления, возникновения  и протекания.

  Управление  – это деятельность человека, которая  определяется его качествами: опытом, образованием, отношением к действительности и людям, методологическими подходами  и т. д.

  Будучи  объективным явлением кризис всегда несет в себе факторы человеческой природы – менталитет, культуру, интересы, общественное сознание, уровень образованности, мировоззрение

Антикризисное управление

  Все процессы, которые происходят в организации, можно разделить на управляемые и неуправляемые. Управляемыепроцессы поддаются изменению в определенном направлении при сознательном воздействии на них. Направленность и характер неуправляемых процессов невозможно изменить, по тем или иным причинам, они протекают по собственным законам; в результате этих процессов все равно случится то, что должно случиться.

  Управляемые и неуправляемые процессы находятся  в определенном соотношении, что  отражает совершенство и искусство  управления. Управляемые процессы при  определенных условиях могут стать  неуправляемыми, и наоборот. Преобладание неуправляемых процессов ведет  к анархии и кризисам, а превалирование управляемых процессов зависит  от эффективности управления и в  определенных условиях тоже ведет к  кризисным ситуациям.

  Антикризисное развитие – это управляемый процесс предотвращения или преодоления кризиса, отвечающий целям организации и соответствующий объективным тенденциям ее развития.

Возможность, необходимость и  проблематика антикризисного управления

  Антикризисное управление – это управление, определенным образом предвидящее опасность кризиса, предусматривающее анализ его симптомов, меры по снижению отрицательных последствий кризиса и использования его факторов для последующего развития.

  Возможность антикризисного управления определяется в первую очередь человеческим фактором, потенциалом активного и решительного поведения человека в условиях кризиса, его заинтересованностью в преодолении кризисов, пониманием истоков и природы кризиса, закономерностей его протекания. Осознанная деятельность человека позволяет искать и находить пути выхода из критических ситуаций, концентрировать усилия на решении наиболее сложных проблем, использовать накопленный опыт преодоления кризисов, приспосабливаться к возникающим ситуациям.

  Необходимость антикризисного управления отражает потребности преодоления и разрешения кризиса, возможного смягчения его последствий. Это естественная потребность человека и организации. Реализовывать ее можно только посредством специальных механизмов антикризисного управления, которые следует создавать и совершенствовать.

  Необходимость антикризисного управления обусловлена также и целями развития. Например, возникновение кризисных ситуаций в экологии, грозящих существованию человека, его здоровью, заставляют искать и находить новые средства антикризисного управления, к которому относится и принятие решений об изменении технологии.

  Проблематика  антикризисного управления обширна  и разнообразна; ее можно разделить  на четыре группы (рис 6.2).

  Первая  группа – проблемы распознавания предкризисных ситуаций. Это не простое дело – своевременно увидеть наступление кризиса, обнаружить его первые признаки, понять его характер. От этого зависит возможное предотвращение кризиса. Но не только от этого. Механизмы предотвращения кризиса надо построить и запустить в действие. И это тоже проблема управления.

  Но  не все кризисы можно предотвратить, многие из них надо пережить, преодолеть. И это достигается посредством  управления. Оно решает проблемы жизнедеятельности  организации в период кризиса, способствует выходу из кризиса и ликвидации его  последствий.

  Вторая  группа проблем антикризисного управления связана с ключевыми сферами жизнедеятельности организации. Это прежде всего методологические проблемы ее жизнедеятельности.

  В процессах их решения формулируются  миссия и цель управления, определяются пути, средства и методы управления в условиях кризисной ситуации. Эта  группа включает комплекс проблем финансово-экономического характера. Например, в экономическом  антикризисном управлении возникает  необходимость определения типов  диверсификации производства или проведения конверсии, что требует дополнительных ресурсов, поиска источников финансирования. Существуют также проблемы организационного и правового содержания, социально-психологические  проблемы.

  Проблематику  антикризисного управления можно представить  и в диверсификации технологий управления (третья группа проблем). Она включает в самом общем виде проблемы прогнозирования кризисов и вариантов поведения социально-экономической системы в кризисном состоянии, проблемы поиска необходимой информации и разработки управленческих решений. Проблемы анализа и оценки кризисных ситуаций также имеют большое значение. Здесь существует множество ограничений по времени, квалификации персонала, недостаточности информации и др. К этой же группе можно отнести и проблемы разработки инновационных стратегий, которые способствуют выводу организации из кризиса.

  Четвертая группа проблем включает конфликтологию и селекцию персонала, которые всегда сопровождают кризисные ситуации, инвестирование антикризисных мер, проблемы банкротства и санации предприятий.

  Состав  типичных проблем антикризисного управления подчеркивает, что оно является особым типом управления, обладающим как  общими для управления чертами, так  и специфическими характеристиками.

Признаки  и особенности  антикризисного управления

  Антикризисное управление имеет предмет воздействия  – факторы кризиса, т. е. все проявления неумеренного совокупного обострения противоречий, вызывающих опасность крайнего его проявления, наступления кризиса. Факторы кризиса могут быть предполагаемыми и реальными.

  Любое управление в определенной мере должно быть антикризисным или становится антикризисным по мере вступления организации  в полосу кризисного развития. Игнорирование  этого положения имеет отрицательные  последствия, а его учет способствует безболезненному прохождению кризисных  ситуаций.

  Суть  антикризисного управления выражается в следующих положениях:

  а) кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать;

  б) кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать;

  в) к кризисам можно и необходимо готовиться;

  г) кризисы можно смягчать;

  д) управление в условиях кризиса требует особых подходов, специальных знаний, опыта и искусства;

  е) кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми;

  ж) управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия.

  Кризисы различны, и управление ими также  может быть различным. Это многообразие проявляется в системе и процессах  управления (алгоритмах разработки управленческих решений) и особенно в механизме  управления (рис. 6.3). Не все средства воздействия дают необходимый эффект в предкризисной или кризисной ситуации.

  Система антикризисного управления должна обладать особыми свойствами:

  • гибкость и адаптивность, которые чаще всего присущи матричным системам управления;

  • склонность к усилению неформального управления, мотивация энтузиазма, терпения, уверенности;

  • диверсификация управления, поиск наиболее приемлемых типологических признаков эффективного управления в сложных ситуациях;

  • снижение централизма для обеспечения своевременного ситуационного реагирования на возникающие проблемы;

  •усиление интеграционных процессов, позволяющих  концентрировать усилия и более  эффективно использовать потенциал  компетенции.

  Функции антикризисного управления – это виды деятельности, которые отражают предмет управления и определяют его результат. Они отвечают на простой вопрос: что надо делать, чтобы управлять успешно в предверии кризиса, в процессе кризиса и при наличии его последствий? В этом отношении можно выделить шесть функций: предкризисное управление, управление в условиях кризиса, управление процессами выхода из кризиса, стабилизация неустойчивых ситуаций (обеспечение управляемости), минимизация потерь и упущенных возможностей, регулирование времени принятия и исполнения решений.

Антикризисное управление в России