Антикризисное управление, предмет и задачи курса

1. Антикризисное управление, предмет и задачи курса

На разных этапах развития общественного сознания отношение к кризисам было различным. Существовало представление о том, что кризис в общественном развитии является всегда последствием природных  явлений; согласно другой позиции кризис – это порождение самого человека, его ошибок, предрассудков, незнания, неверия. К.Маркс доказывал, что источником кризисов является экономика, основанная на частной собственности и влияющая, таким образом, на структуру и столкновение интересов. Отсюда часто делался вывод, что если изменить экономические основы общества, исчезнут и кризисы. Но ведь не исчезнут природа, человек, развитие. Может измениться лишь характер кризиса, но он не может исчезнуть вообще. Каким бы совершенным не было всеобщее планирование, нельзя предусмотреть все, что определяет опасность кризиса – природные процессы, совершенствования человека, изменение интересов, а следовательно и отношений между людьми, истощение ресурсов, политическую обстановку в мире и пр.

Однако наступление  кризиса определяется не тем, какими понятиями мы оперируем, а реальными  тенденциями развития производства и экономики в целом, потребностями  их периодической реконструкции. А  глубина и характер кризиса зависят  от управления, т. е. возможностей при  решении проблем предвидеть и  смягчать кризисы, использовать их во благо развития.Предмет курса — закономерности, принципы и иные формы выявления причинно-следственных связей, влияющих на выработку стратегических и тактических решений по предупреждению, смягчению и успешному разрешению кризисной ситуации на предприятии.

 Цель курса — сформировать у студентов комплексный подход к изучению особенностей несостоятельности (банкротства) предприятия, выработать умение пользования общими и специфическими инструментами анализа и учета банкротств в условиях кризиса.

Основные  задачи курса:

 выработать  умения в использовании принципов  и методов анализа кризисных  ситуаций на предприятиях, выборе  путей предупреждения кризисов, выходе из них с минимальными  потерями;

привить практические навыки в учетных и аналитических  процедурах, оказывающих поддержку  при разработке и принятии оптимальных  управленческих решений в условиях неопределенности, экстремальных ситуаций, острой конкурентной борьбы, дефицита ресурсов, неплатежеспособности предприятий;

 сформировать навыки работы с персоналом, владения основами ситуационного, экономического и финансового анализа предприятий-должников

2. Диверсикация менеджмента: типология и выбор альтернатив

Диверсификация менеджмента - это  объективная тенденция его развития. Она повышает устойчивость и эффективность  управления, способствуя лучшему  использованию ресурсов, повышая  адаптивность системы управления, ее гибкость.

Диверсификация управления проявляется  в потребностях типологического  выбора вариантов управления и в  комбинации этих вариантов по потребностям диверсифицированных объектов управления.

Именно в типологии управления находят свое проявление приоритеты и ориентиры, цели и принципы управления, различные его организационные  формы. Типология — это упорядоченное  и систематизированное представление о менеджменте. Типы управления, которые представлены в данной типологической матрице, — это далеко не полный перечень типов управления. Но это наиболее важные для современных условий управления. К тому же эта типология помогает глубже представить основные черты того управления, который мы назвали менеджментом. Ведь каждый из типов управления — это КОМПЛЕКС ХАРАКТЕРИСТИК, присущих управлению. А особенность менеджмента заключается именно в своеобразном комплексе характеристик.

3. Тенденции существования социально-экономической системы. Понятие кризиса

Социально-экономическая система  в любом своем виде и любой  форме, будь то общественная формация, фирма или предприятие, имеет  две тенденций своего существования: функционирование и развитие. Функционирование — это поддержание жизнедеятельности, сохранение функций, определяющих ее целостность, качественную определенность, сущностные характеристики. Развитие — это  приобретение нового качества, укрепляющего жизнедеятельность в условиях изменяющейся среды. Функционирование и развитие теснейшим образом взаимосвязаны друг с другом, отражают диалектическое единство основных тенденций социально-экономической системы. Эту связь можно видеть в ее характеристиках и показателях

Например, функционирование социально-экономической  системы характеризует обязательное наличие предмета труда, средств труда и человека, осуществляющего трудовую деятельность. При этом функционирование социально-экономической системы возможно лишь при определенном соответствии этих признаков: средства труда могут изменять его предмет, человек должен владеть средствами труда, результат должен соответствовать интересам и потребностям человека. Все это условия функционирования. Развитие характеризует изменения предмета, средств труда и человека. Критерием этих изменений является появление нового качества, укрепляющего стабильность и гармоничность функционирования социально-экономической системы или создающего принципиально новые условия ее функционирования. Фактом развития являются повышение производительности труда, изменение его характера, возникновение новой технологии. При этом, конечно, меняются и условия функционирования социально-экономической системы. Связь функционирования и развития имеет диалектический характер, что и отражает возможность и закономерность наступления и разрешения кризисов. Функционирование сдерживает развитие и в тоже время является его питательной средой, развитие разрушает многие процессы функционирования, но создает условия для его более устойчивого осуществления.

Таким образом, возникает циклическая  тенденция развития, которая отражает периодическое наступление кризисов. Кризисы не обязательно являются разрушительными, но их возникновение  обусловлено не только субъективными, но и объективными причинами, самой  природой социально-экономической  системы.

Кризисы отражают не только противоречия функционирования и развития - они  могут возникать и в самих  процессах функционирования. Это, например, противоречия между уровнем техники  и квалификацией персонала, точными  технологиями и условиями ее использования (помещение, климатическая среда, технологическая  культура и пр.).

Кризис - это крайнее обострение противоречий в социально-экономической  системе (организации), угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде. Причины кризиса  могут быть объективными, связанными с циклическими потребностями модернизации и реструктуризации; субъективными, отражающими ошибки в управлении; природными, обусловленными особенностями  климата и др.

Социально-экономическая система  представляет собой феномен жизни  общества, который определяет «систему координат», в котором оно осуществляет свою жизнедеятельность

4 Развитие организации и ее жизненный цикл

Жизненный цикл организации - совокупность стадий развития, через которые проходит организация за период своего функционирования

Жизненный цикл имеет следующий  вид: зарождение и становление, рост, когда фирма активно заполняет  выбранный ею сегмент рынка, зрелость, когда фирма пытается сохранить  имеющуюся долю рынка под своим  контролем и старость, когда фирма  быстро теряет свою долю рынка и  вытесняется конкурентами. В дальнейшем организация либо ликвидируется, либо вливается в более крупную, либо разбивается на более мелкие организации, которые в зависимости от ситуации могут оказаться на стадии роста или зрелости (реже - других стадиях). Сколько организаций, столько и разных типов жизненного цикла.

Модель жизненных циклов является одним из известных инструментов, используемых для описания процесса развития любой экономической системы. На основе модели жизненных циклов можно проанализировать отдельные  факторы, влияющие на организационную  эффективность. Разнообразие видов  жизненных циклов позволяет анализировать  изменения, происходящие на различных  уровнях управления промышленным предприятием.

Организация находится в стадии становления, формируется жизненный  цикл продукции. Цели еще нечеткие, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу  требует стабильного обеспечения. В эту стадию входят следующие  явления: зарождение, поиск единомышленников, подготовка к реализации идеи, юридическое  оформление организации, набор операционного  персонала и выпуск первой партии продукта.

Происходит создание организации. Основателем выступает предприниматель, в одиночку или с несколькими  соратниками выполняющий все  работы. В компанию на этой стадии часто  приходят люди, привлеченные самой  личностью создателя и разделяющие  его идеи и надежды. Коммуникации между сотрудниками легки и неформальны. Все работают много и долго, переработки  компенсируются скромными зарплатами, благодарностью начальства и надеждами  на будущие доходы.

Контроль основан на личном участии  руководителя во всех рабочих процессах. Организация не формализована и  не бюрократизирована, для нее характерна простая структура управления. Основное внимание уделяется созданию нового продукта или услуги и завоеванию места на рынке. Следует отметить, что некоторые компании могут  остановиться в своем развитии именно на этой стадии и существовать при  таком стиле управления много  лет.

На этом этапе организация является социосистемой так как она состоит из людей, принадлежащих единой или сходным парадигмам. Каждый член организации обладает собственными культурными представлениями и системой ценностей. Совместная деятельность, которую начинают вести члены организации, запускает процессы формирования знаний на индивидуальном уровне, когда опыт, получаемый каждым членом организации, перерабатывается в соответствии с личными убеждениями и представлениями. На этом же этапе начинается ярмарка знаний, когда в ходе совместной деятельности каждый член коллектива вольно или невольно демонстрирует собственную систему представлений, умения и навыки.

Фирмы возникают добровольно, потому что они представляют более эффективный  метод организации производства. На первом этапе своего развития фирма  ведет себя как серая мышка  – подбирает зернышки, которые  упускают из виду более крупные рыночные структуры.

На этапе возникновения фирмы  очень важно определить стратегию  конкурентной борьбы: Первая стратегия  – силовая, действующая в сфере  крупного производства товаров и  услуг. Вторая стратегия – приспособительная: Задачи таких фирм: удовлетворять  индивидуальные потребности конкретного  человека. Третья стратегия: нишевая глубокая специализация производства-то, что организация может делать лучше других.

Стадия развития. Этап коллегиальности

Этап коллегиальности – период быстрого роста организации, осознание  своей миссии и формирование стратегии  развития (неформальные коммуникации и структура, высокие обязательства). Происходит рост компании: идет активное освоение рынка, рост интеграции особенно интенсивны.

Стадия зрелости. Этап формализации деятельности.

Этап формализации деятельности –  период стабилизации роста (развития), (формализация ролей, стабилизация структуры, акцент на эффективность).

К этой стадии компания приходит с  багажом прошлого опыта. Представления, показавшие свою адекватность и эффективность, связываются в единую картину  мира, охватывая разнообразные стороны  социальной жизни. На этом этапе, на организационном  уровне наиболее интенсивны процессы интернализации, когда знания, полученные и переработанные организацией на предыдущих этапах, получили свое выражение через провозглашенные ценности: миссия организации, цели и символы, артефакты и проходят процесс индивидуального осознания.

Этап реструктуризации

Период замедления роста и структурных  изменений, дифференциация товаров (рынков), предвидение новых потребностей (стремление к комплексности, децентрализация, диверсифицирование рынков).

Стадия старости. Этап спада.

Этап спада – период, характеризующийся  резким падением сбыта и снижением  прибыли; организация ищет новые  возможности и пути удержания  рынков (высокая текучесть кадров, нарастание конфликтов, централизация. Стадию старости организации определяется как противоречие между ней и окружающей средой, которое выражается или в появлении конкурентов, вытесняющих организацию с занятого рынка, или в исчезновении рынка.

5 Модель жизненного цикла организации И. Адизеса

Жизненный цикл организации – совокупность этапов и стадий, через которые  проходит организация за период своего функционирования: рождение, детство, юность, зрелость, старение, возрождение.

Суть этих моделей состоит в  том, что жизненный цикл предприятия  представляет собой последовательность сменяющих друг друга этапов или  стадий, которые имеют определенные характеристики.

Одну из моделей жизненного цикла  организации предложил Ларри  Грейнер. Автор модели последовательно выделяет пять этапов, называя их «стадиями роста». Каждая стадия — одновременно следствие предыдущей и причина последующей стадии.

Развивая идеи Грейнера, И. Адизес предположил, что динамика организационного развития, носит циклический характер. Эту идею он заложил в основу теории жизненных циклов организации. Согласно модели Адизеса, в процессе жизнедеятельности организации можно выделить десять закономерных и последовательных этапов.

Этап первый. Выхаживание. Компании еще нет, но есть идея. Основатель лишь в мечтах представляет себе свой новый  проект и то, что может из него выйти. Он собирает вокруг себя людей, которые постепенно вникают в  его идею, принимают ее и соглашаются  рискнуть и попробовать воплотить  ее в жизнь.

Этап второй. Младенчество. На данном этапе компания не обладает еще четкой структурой и системой распределения  полномочий и ответственности, основатель, возможно, работает больше всех. Его  изнурительный труд и нежелание  или неумение делиться полномочиями, а также акцент на краткосрочных  результатах, пока важнейшие факторы  выживания организации. Большое  внимание

уделяется результатам производства и удовлетворению потребностей конечных потребителей. Денег на этом этапе  сильно не хватает – и это, кстати, вполне нормально.

Этап третий. Детство («давай-давай»). На этапе Детство, дела компании идут успешно, и она начинает работать все продуктивнее, преодолевая первые препятствия. Люди осознают, что идея начала работать и может быть экономически эффективной. Меняется представление  сотрудников о будущем компании - видение расширяется и охватывает практически безграничные горизонты. В компании до сих пор нет четкой структуры управления и прописанных  функциональных обязанностей.

Этап четвертый. Юность. Компания очень  сильно меняется на этом этапе. Даже если все было благополучно на предыдущих этапах, наступает момент, когда  без порядка, системы и дисциплины дальнейшее развитие невозможно. У  основателя компании возникает потребность  в изменении структуры компании и делегировании полномочий. Делегировать оказывается сложно, поскольку чревато  ошибками подчиненных, но без этого  никуда. В компании появляются профессиональные менеджеры-управленцы, которые начинают менять структуру, систему мотивации  и контроля. Приходят новые работники, что неизбежно ведет к конфликту  двух культур: «старого костяка» и «новых специалистов», Люди теряют силы на внутренние войны, энергия, ранее используемая на продвижение на рынке, теперь расходуется  на внутренние столкновения.

Этап пятый. Расцвет. На стадии расцвета организация одновременно гибка  и управляема. Она имеет относительно четкую структуру, прописанные функции, системы поощрения и наказания. Сотрудники – главный актив в  компании, им приятно работать в  таких условиях, они талантливы и  скромны, из них получаются отличные командные игроки. Успешность деятельности организации оценивается по двум факторам, таким как удовлетворения потребностей клиентов и достижения поставленных целей. Нередко на этой стадии организация открывает несколько  дочерних предприятий, которые будут  проходить все стадии развития так  же с самого начала.

Этап шестой. Стабилизация (Поздний  расцвет). На этом этапе форма начинает преобладать над содержанием. Это  первая стадия старения организации, когда  компания постепенно отходит от политики быстрого развития, захвата новых  рынков и расширения присутствия  на существующих. Компания не стремится к изменениям, уделяя большее значение межличностным отношениям в коллективе, нежели рискам, связанным с ведением бизнеса. Но если в компании есть сотрудники, которые обеспокоены будущим компании, они стараются быть услышанными коллегами и руководством. Они стремятся пробуждать в других желание создавать. Они имеют шанс предотвратить дальнейшее старение организации.

Этап седьмой. Аристократизм. Компания владеет значительными финансовыми  средствами, которые расходуются  на обустройство собственной деятельности и укрепление существующей системы  контроля. Появляются негласные формальные правила, связанные в первую очередь  со стилем одежды и прочими традициями. Компания старается быть инновационной  и генерировать новые продукты и  идеи, приобретая (поглощая) другие компании, находящиеся на более ранних стадиях  развития.

Этап восьмой. Ранняя бюрократизация. На этом этапе функция интеграции затухает: организация постепенно погружается  в ряд сложных и порой неразрешимых структурных конфликтов, которые  решаются путем увольнения сотрудников, но при этом, не меняя саму структуру. Постепенно внутренняя политика все сильнее отдаляет компанию от удовлетворения потребностей конечного потребителя.

Этап девятый. Поздняя бюрократизация. Компания полностью сосредоточивается  на себе и на внутренних проблемах. Все сильнее запутывается внутренняя организация процессов. Нет склонности к повышению эффективности, изменениям, нет ориентации на потребности клиента. Поддерживается громоздкая и сложная  система контроля над текущей  деятельностью компании, которая  требует от сотрудников соблюдения набора правил и процедур, но не эффективного труда.

Этап десятый. Смерть. Смерть предприятия, ориентированного на клиента, происходит сразу же после того, как клиенты  массово перестают пользоваться услугами данного предприятия. Если же этого не происходит по причине  того, что организация предоставляет  монопольный продукт или поддерживается государством, то ее смерть может быть отсрочена во времени. В этом случае степень бюрократизации будет увеличиваться  и в итоге все равно достигнет  своего апогея, что приведет организацию  к неминуемой гибели.

На практике теория Адизеса и его модель жизненного цикла организации дает весьма ощутимые результаты. Модель позволяет прогнозировать развитие событий и возникновение критических ситуаций, а значит, дает возможность подготовиться к ним надлежащим образом.

7. Условие возникновения кризиса, факторы, возможные пути развития

Достаточное количество признаков  внутри компании может указывать  на то, что в организации назревает  кризис.

 К ним можно отнести: 

проблемы с достижением планов организации (поставленные цели не достигаются или достигаются не полностью);

менеджмент организации испытывает трудности с контролем исполнения;

страдает качество работы;

начинают уходить клиенты, жалуясь  на недостаточное качество обслуживания;

компания начинает испытывать трудности  с подбором персонала, теряет привлекательный  имидж работодателя;

начинаются проблемы с самим  процессом целеполагания, особенно этот процесс заметен, когда есть несколько учредителей

Таким образом, факторами, которые  могут спровоцировать кризис на предприятии  могут стать:

влияние внешней среды (как на входе, так и на выходе);

желание изменить технологию «производства», т.е. технологию работы компании;

изменение целей лидеров, т.е. собственников  и владельцев компании;

изменение целей персонала как  системообразующего фактора любой  организации.

      Собственно у организации,  в связи с намечающимся кризисом, выходов остается не настолько  уж много. 

      В первом варианте, собственники и менеджмент компании  могут использовать саму ситуацию  кризиса для определения потенциала  развития. Т.е. ситуацией кризиса  можно воспользоваться, чтобы  провести необходимые изменения  и сделать большой скачок в  развитии.

      Второй выход менее  привлекательный, но оттого не  менее популярный и используемый  в практике. В этом случае кризис  становиться причиной развала  и прекращения существования  организации. 

      На практике в  условиях кризиса компания:

продается, т.е. меняет собственника и  управленческую команду;

собственники и старая управленческая команда ищут дополнительные ресурсы (инвестиции, возможности и т.д.) для  вывода предприятия из кризиса;

в компанию приглашается команда антикризисных  управляющих, которые и помогают вывести компанию из кризиса.

       Для реализации  всех трех вариантов необходимо  провести полный аудит работы  организации, с целью получения  полной картины.

7. Причины возникновения кризисов

Причины кризиса могут быть различными. Они делятся на объективные, связанные  с циклическими потребностями модернизации и реструктуризации, и субъективные, отражающие ошибки и волюнтаризм  в управлении, а также природные, характеризующие явления климата, землетрясения и др.

Причины кризиса могут быть внешними и внутренними. Первые связаны с  тенденциями и стратегией макроэкономического развития или даже развития мировой экономики, конку-ренцией, политической ситуацией в стране; вторые – с рискован-ной стратегией маркетинга, внутренними конфликтами, недостатками в организации производства, несовершенством управления, инновационной и инвестиционной политикой.

Причины кризисов:

 финансово-экономическая  ситуация в стране;

 острая  конкуренция; 

 непрофессиональное  управление (ошибочные решения);

 рискованное  развитие (стратегия);

 кризисное  управление (создающее конфликты,  кризисы);

 сложная  социально-политическая обстановка;

 природные  катаклизмы.

8. Классификация кризисов по структуре отношений социально-экономической системы.

По структуре  отношений в социально-экономической  системе, по дифференциации проблематики ее развития выделяются группы:

– экономические  кризисы отражают острые противоречия в экономике страны или экономическом  состоянии отдельной организации. Это кризисы производства и реализации товаров, взаимоотношений экономических  агентов, кризисы неплатежей, потери конкурентных преимуществ, банкротства  и пр. В группе экономических кризисов отдельно можно выделить финансовые кризисы – это кризисы денежного выражения экономических процессов;

– социальные кризисы возникают при обострении противоречий или столкновении интересов  различных социальных групп: работников и работодателей, профсоюзов и предпринимателей, работников различных профессий, персонала  и менеджеров и др. Особое положение  в группе социальных кризисов занимает политический кризис – кризис в  политическом устройстве общества, кризис власти, классов;

– организационные  кризисы проявляются как кризисы  разделения распределения функций, регламентации деятельности подразделений, как отделение административных регионов или дочерних предприятий;

– психологические  кризисы – это кризисы психологического состояния человека, проявляющиеся  в виде стресса, приобретающего массовый характер, в возникновении чувства  неуверенности, паники, страха за будущее, неудовлетворенности работой и  социальным положением;

– технологический  кризис возникает как кризис новых  технологических идей в условиях явно выраженной потребности в новых  технологиях, кризисы НТП – обострение противоречий между его тенденциями, возможностями, последствиями.

2) По непосредственным  причинам возникновения кризисы  разделяются на природные, общественные, экологические. Первые вызваны природными условиями жизни и деятельности человека. К причинам таких кризисов относятся землетрясения, ураганы, пожары, климатические изменения, наводнения. Все это не может не отражаться на экономике, психологии человека, социальных и политических процессах. При определенных масштабах такие явления природы рождают кризисы.

3) По проблематике  кризиса можно выделить микрокризис – присущи большие объемы и масштабы проблематики – и микрокризисы – затрагивает только отдельную проблему или группу проблем. Существуют общие – охватывают всю социально-экономическую систему и локальные кризисы – только часть ее.

4) По предсказуемости  кризисы могут быть закономерными  (предсказуемыми) и неожиданными (случайными). Предсказуемые кризисы наступают  как этап развития, они могут  прогнозироваться и вызываются  объективными причинами накопления  факторов возникновения кризиса  – потребностью реструктуризации  производства, изменением структуры  интересов под воздействием научно-технического  прогресса. Неожиданные кризисы  часто бывают результатом или  грубых ошибок в управлении, или каких-либо природных явлений, или экономической зависимости, способствующей расширению и распространению локальных кризисов.

5) По скрытости  существуют кризисы явные –  протекают заметно и легко  обнаруживаются – и латентные  – являются скрытыми, протекают  относительно незаметно и поэтому  наиболее опасны.

6) По длительности  кризисы можно классифицировать  как краткосрочные, среднесрочные,  долгосрочные и сверхсрочные.

7) По мягкости  кризисы бывают глубокими –  острые кризисы часто ведущие к разрушению различных структур социально-экономической системы и протекают сложно и неравномерно – и легкие – мягкие кризисы протекают более последовательно и безболезненно, их можно предвидеть и ими легче управлять.

8) По своему  характеру кризисы могут предшествовать  новому этапу в развитии системы  либо ее гибели, действовать независимо  от других либо совпадать, взаимодействуя  с ними, вызывая эффект синергии, выступать как неизбежная закономерно  повторяющаяся фаза цикла либо  как случайный результат стихийного  бедствия, крупной ошибки.

9. Типология кризисов по непосредственным причинам возникновения

по непосредственным причинам возникновения:

4.1. природные – вызваны природными  условиями жизни и деятельности  человека;

4.2. общественные - кризисы общественных  отношений; 

4.3. экологические – кризисы,  возникающие при изменении природных  условий, вызванных деятельностью  человека;

10. Распознавание и преодоление кризисов.

Типология кризисов имеет большое  значение в их распознавании, а следовательно, и успешном управлении ими. Классификационные признаки реального кризиса могут рассматриваться и как его параметры, «подсказывающие» или определяющие оценку ситуации, разработку и выбор удачных управленческих решений. Опасность кризиса существует всегда, даже когда его нет. Поэтому очень важно знать признаки наступления кризисных ситуаций и оценивать возможности их разрешения.

Преодоление кризисов — управляемый  процесс. Об этом свидетельствуют многие кризисы, происходившие в истории  развития человечества, производства и экономики. Успех управления зависит  от своевременного распознавания кризиса, симптомов его наступления. Признаки кризиса дифференцируются прежде всего по его типологической принадлежности: масштабы, проблематика, острота, область развития, причины, возможные последствия, фаза проявления

В распознавании кризиса большое  значение имеет оценка взаимосвязи  проблем.

 Существование и характер  такой взаимосвязи может многое  сказать и об опасности кризиса  и его характере. В управлении  социально-экономической системой  должен функционировать так называемый  мониторинг антикризисного развития. Это контроль процессов развития  и отслеживание их тенденций  по критериям антикризисного  управления. Ведь существует предсказание  погоды, землятресений, солнечной активности. Этим занимаются специальные службы. Почему в системе управления не может быть аналогичных служб?