МИНИСТЕРСТВО  КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЛОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИСКУССТВ И КУЛЬТУРЫ» (ОГИИК) 
 

Факультет: Библиотечно-информационный

Специализация: Менеджер информационных ресурсов

Курс 4 
 

Реферат 

по Инновационно-методической работе библиотек

Тема:          «Библиотечные инновации»

Сауленко  Виктории Максимовны 
 

Оценка  работы__________ 
 
 
 

Рецензент: Маркелова Наталья Васильевна

Орёл, 2010 г.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………. 2

1. Понятие и характеристика библиотечных инноваций ………………... 3

2. Библиотечные инновации: виды инновационных продуктов ……….. 6

3. «Механизм» выбора инноваций ………………………………………… 12

4. Реализация продуктовых и сервисных инноваций…………………… 12

Заключение  ………………………………………………………………............ 13

Список  литературы …………………………………………………………..…. 14 

    Введение.

    Кардинальные  политические, экономические и социальные изменения, характеризующие современное  развитие общества, повысили значимость информации и статус библиотек как наиболее демократичного источника доступа к накопленным человечеством знаниям. Изменения требований пользователей к качеству библиотечной деятельности, процессам переработки и предоставления информации ставят библиотеки перед необходимостью освоения новых социальных и информационных технологий, использования современных средств доступа и преобразования информации, создания новых видов итоговых продуктов. Специалистам библиотечного дела становится очевидным тот факт, что именно инновационный путь развития библиотек, обновление всех сторон их жизнедеятельности обеспечивают выполнение возложенной на них социальной миссии. Столь же очевидно, что реализация инноваций – наиболее рискованный способ осуществления профессиональной деятельности, сопровождающийся различными сложностями и препятствиями организационного, экономического и психологического характера. Устранение такого рода проблем требует использования научно обоснованных подходов к организации обновления библиотечной деятельности. Однако подобного рода задачи стоят не только перед библиотечным делом.

    Глобальность  изменений в общественном производстве побуждает представителей различных  научных специальностей избирать инновационный  процесс в качестве предмета научного анализа, определять способы преодоления противоречий, лежащих на пути инновационных изменений. В современной науке формируется новое междисциплинарное направление – инноватика, интегрирующая знания различных наук в целях повышения практической эффективности инновационной деятельности предприятий и организаций. Разработка научно-обоснованных подходов к обновлению библиотечной деятельности не представляется возможной без применения достижений инноватики.  

    1. Понятие и характеристика библиотечных инноваций. 

    Понятие «инновация» ввел в научный оборот австрийский (позже американский) ученый Й.А. Шумпетер. Независимо от него, российский исследователь Н.Д. Кондратьев обнаружил  так называемые «большие экономические  циклы» или «длинные волны», которые образуются от каждой крупной технологической инновации и представляют собой множество вторичных инновационных изменений. Работы этих ученых послужили отправной точкой для исследований других специалистов в этой области.

    В развитие современной теории инноваций существенный вклад внесли многие отечественные и зарубежные ученые: М.Я. Дворкина,  В.К. Клюев, С.Г. Матлина, Н.И. Тюлина, Е.Ю. Качанова, И.С. Пилко, Я.С. Шрайберг и др.

    Инновационной считается продукция, подвергавшаяся изменению свойств. Она включает новые (вновь внедренные) или усовершенствованные изделия. Считается, что термин «новая продукция» соответствует понятию «базисная или радикальная продуктовая инновация», а термин «усовершенствованная продукция» – понятию «инкрементальная или модифицированная продуктовая инновация.».

    Понятие «инновационная продукция» соотносится  с понятием «новый товар». Й. Шумпетер считал, что «новыми» могут быть названы лишь те товары, которые совершенно неизвестны потребителю, однако в современной зарубежной деловой практике «новым» считается любой товар, выпускаемый фирмой не более 4 лет. Поэтому новизна товара выступает не сущностной, а качественной характеристикой. По степени новизны различают следующие «новые» товары:

• абсолютно новый товар, не имеющий аналогов в мире (100% новизны);
• высокой степенью новизны, не имеющий аналогов в мире (80%);
• значительной степени новизны, основанный на принципиальном изменении потребительских свойств товара (60%);
• достаточной степени новизны, основанной на принципиальной технологической модификации изделия (40%);
• малой степени новизны, включающей изменение внешних параметров (20%);
• ложной степени новизны, заключающейся в имитации и бессмысленной модификации изделия.

      Наибольшее распространение получили  новые товары со значительной, достаточной и малой степенью новизны.

     Основными аспектами характеристики библиотечных инноваций являются: объект изменений  и уровень новизны. С точки  зрения объекта изменений, библиотечные инновации подразделяются на продуктные, технологические и управленческие. Продуктные инновации подчеркивают уникальность библиотеки, ее дифференциальные преимущества в условиях рынка. Технологические – ориентируют библиотеку на использование стандартизированных типовых решений, позволяющих выполнить присущие ей функции и создать условия для ее вхождения в корпоративные библиотечные системы. Реализация управленческих инноваций связывается с модернизацией социальных отношений, обусловлена особенностями внутренней среды библиотеки, зависима от квалификации и профессионализма руководителя. Учитывая уровень новизны как масштаб библиотечных изменений, инновации могут быть улучшающими и базисными Улучшающие инновации не вызывают разрушения сложившейся системы функционирования библиотеки, они реализуемы всеми типами библиотек, ориентированы на стабильное развитие и постепенное улучшение качественных показателей библиотечной деятельности. Базисные инновации основаны на технологическом «рывке», связываются с разрушением традиционной системы функционирования библиотек, с риском и большими ресурсными затратами. Однако, именно базисные инновации позволяют библиотекам войти в мировое информационное пространство, придать итоговым продуктам качественно новый уровень. Их осуществление в большей степени требует серьезной подготовительной работы, проектного управления, высокой степени профессионализма и мобильности персонала.

     Библиотечные  инновации различаются по возможности их распространения в профессиональной среде (диффузии). В наибольшей степени подвержены диффузии технологические инновации, менее — продуктные. И те, и другие имеют определенный алгоритм осуществления, микросреда библиотеки хоть и оказывает на них воздействие, но не определяет процедуру внедрения. Более других зависимы от микросреды библиотеки управленческие инновации, поэтому их распространение затруднено, а алгоритм осуществления варьируется в зависимости от особенностей микросреды библиотеки. Чем в большей степени вводимое в практику новшество зависит от особенностей микросреды библиотеки, тем меньше оно подвержено распространению.

     Для всех типов библиотек чрезвычайно  важными являются продуктные инновации (инновационные услуги/продукты). Их разработка осуществляется в соответствии с направлениями стратегического  развития библиотеки и обеспечивается различными видами ассортиментных стратегий (диверсификация, специализация, дифференциация, интеграция), применяемых во взаимосвязи. Каждая ассортиментная стратегия предусматривает комплекс необходимых мероприятий, в совокупности обеспечивающих повышение комфортности библиотечного обслуживания, рациональное использование имеющихся ресурсов и сокращение затрат. Предложена процедура применения в библиотеках различных видов ассортиментных стратегий.

     Каждая  продуктная инновация библиотеки наделена основными и дополнительными (сервисными) свойствами. Свойства нового продукта библиотеки определяются на основе установления его потребительской ценности, ресурсных возможностей и потенциальных выгод, как для пользователя, так и для библиотеки. Дополнительные услуги являются обязательным компонентом продуктной инновации, «сервисным подкреплением» основного библиотечного обслуживания. Качество нового продукта и «сервисное подкрепление» обеспечивают дифференциальные преимущества библиотеки, уникальность ее возможностей в условиях рыночной среды. Продукты итоговой деятельности библиотек предлагается группировать в однородные ассортиментные группы, учитывающие стадию их жизненного цикла. Особенности группировки установлены.

     Из  существующего комплекса средств  инновационного менеджмента, обеспечивающих формирование инновационного климата, для библиотек наиболее актуальными являются: организация «банков идей» на основе конкурсов проектов в масштабе библиотек системы, региона, страны; проведение тренинг-семинаров для руководителей и персонала библиотек. Руководителей обучают управлению изменениями, персонал — особенностям реализации инноваций. Для студентов библиотечно-информационный факультетов вузов предложена программа курса «Инновационно-методическая работа библиотек», рекомендованного образовательным стандартом в качестве обязательного по специальности «Библиотечно-информационная деятельность» (квалификация «Менеджер информационных ресурсов»).

     Развитие  инновационной деятельности библиотек  зависит от результативности взаимодействия вовлеченных в нее участников, наличия инфраструктуры, которая в библиотечном деле еще не сложилась. Активизация инновационных процессов настоятельно требует поиска организационных форм, обеспечивающих это взаимодействие. Особое место в создании такой инфраструктуры могут занять методические (инновационно-методические) службы или иные специализированные подразделения библиотек и самостоятельные инновационные центры. Их деятельность может быть направлена на конкретную библиотеку, сеть библиотек, профессиональное сообщество или читательскую общественность. Направленность работы службы зависит от масштабов и статуса библиотеки. Усиление роли инновационно-методических служб крупных библиотек в организации и продвижении инноваций зависит от комплексной реализации определенных функций, условия реализации и содержание которых установлены.

     В организационно-методической поддержке  инновационных изменений доминирующее значение придается выбору эффективных  инструментов управления. Важнейшим  из них является классификационный  анализ –  многомерное изучение и классифицирование инноваций. Использование классификации в качестве инструмента управления позволяет изучать состояние и определять перспективы инновационного развития библиотек, регулировать сам процесс изменений, составлять различные инновационные документы.

     Продвижение новшеств в профессиональной среде  во многом зависит от информированности  профессионального сообщества и  общественности, что предполагает документирование инновационных отношений и использование  специальных инновационных коммуникаций.  
 
 

    2. Библиотечные инновации: виды инновационных продуктов  

    На  переломном этапе развития общества пересматриваются многие традиционные методы библиотечной работы, возникает  необходимость обновления и обогащения прежних теоретических и практических установок с тем, чтобы лучшим образом ответить на многочисленные вопросы времени. Основу инноваций составляет профессионализм. Когда инновация осознана, она становится нововведением-общим достоянием. Истинность инноваций заключается в её позитивном влиянии на качество обслуживания, когда у каждого читателя растёт удовлетворенность работой библиотеки. Нововведения нуждаются в регулярном отслеживании, экспертной оценке. Задача методических отделов – вовремя заметить положительный опыт библиотеки, и проанализировать его. Процесс разработки инновационных проектов – дело достаточно трудоемкое. Требуется усилия со стороны и руководителей библиотек, и молодых специалистов для осуществления задуманного, финансовое обеспечение инновационной работы библиотекарей, информационная поддержка их творчества.

    Виды инноваций.

    Основными объектами инноваций являются: услуги и продукция; библиотечная технология; организационное развитие библиотеки; социальная база изменений.

    К основным видам инноваций относят: продуктовые и сервисные инновации, когда изменению подлежат услуги и продукция, технологические инновации, если меняются процессы библиотечной технологии; организационные инновации, когда производятся структурные  изменения, реорганизуются существующие отделы или создаются новые; социальные инновации, если подлежат изменению методы управления библиотечным персоналом, традиции формирования коллектива и прочие социальные аспекты.

    Все указанные виды инноваций (продуктовые, технологические, организационные и социальные), в свою очередь, подразделяются на радикальные (базисные) и модифицирующие (улучшающие) инновации. Первые предусматривают использование принципиально новых подходов, замену старых объектов новыми, а вторые – улучшение существующих объектов, модернизацию услуг /продукции, технологии, организационных и социальных приемов управления.

    Инновации чаще всего инициируются потребителями  и обусловлены потенциальным  спросом на новые виды услуг и  продукцию, дискомфортом и снижением качества обслуживания, повышением цен на определенные виды ресурсов, неудовлетворенностью сотрудников результатами своей работы и пр.

    Любые достаточно серьезные изменения  в одной сфере деятельности библиотеки (изменения одних объектов), как  правило, требует незамедлительных изменений в сопряженных участках, а иногда и общей перестройки управления библиотекой.

    Особое  воздействие на перестройку всей системы управления организацией оказывает  реализация базисных инноваций. Использование  принципиально новых подходов, технологий, замена старых объектов новыми, как правило, вызывает необходимость во внедрении комплекса взаимосвязанных новшеств, как называемых, инновационных кластеров. 
Кластером в инноватике называется совокупность инноваций, сконцентрированных на определенном отрезке времени и в определенном пространстве в виде целостной системы новых продуктов, технологий и организационных преобразований.

    Так, к примеру, внедрение автоматизированных средств учета и обработки  информации обязательно повлечет изменение всех технологических процессов организации обслуживания, отразится на комфортности библиотечной среды, как для пользователя (в части скорости выполнения запроса и получения информации (документа), так и для библиотечного сотрудника в части сокращения рутинных операций при поиске и предоставлении информации, выдачи документов).

    Одним из таких автоматизированных средств, используемых  во многих крупных  библиотеках нашей страны, является автоматизированная библиотечная информационная система ИРБИС. ИРБИС это аббревиатура, и расшифровывается следующим образом: Интегрированная Развивающаяся Библиотечная Информационная Система.

    Авторы  и дилеры ИРБИС представляют свое детище как современную, удобную систему, совместимую с другими корпоративными библиотечными системами. Система ИРБИС позволяет облегчить, традиционную рутинную работу библиотекарей: автоматизировать основные библиотечные процессы.

    ИРБИС включает все типовые библиотечные технологии: комплектование, систематизация, каталогизация, читательский поиск, книговыдача и администрирование.

    Это, в свою очередь, повлечет изменение (расширение или сокращение) традиционных функций отделов библиотеки, проведения сотрудников, качества их деятельности. При этом совершенствование одного отдельно взятого направления совсем не обязательно приведет к улучшению деятельности библиотеки в целом.

    В сфере любого производства важнейшим  объектом изменений являются итоговые продукты (товары и услуги) деятельности организации, при изменении которых  создаются продуктовые инновации. Изменения в продуктах (товарах/услугах) связаны с изменениями в технологии их создания и предоставления (технологическими инновациями). В конечном итоге, именно в целях максимально полного и оперативного удовлетворения потребностей пользователей библиотек преобразований в области организационной структуры библиотек и совершенствование методов управления персоналом должно привести не только к снижению затрат, (издержек) и к повышению эффективности библиотечной деятельности, но и к повышению качества обслуживания, к выгодам для пользователя. 
Продуктовые и технологические инновации видимы для пользователя и различных категорий партнеров библиотеки, быстро становятся известными профессиональному сообществу. Изменения в ассортименте и технологии обслуживания повышают интерес к библиотеке различных групп общественности (представителей СМИ, власти, бизнес структур и пр.), привлекают к сотрудничеству с ней новых партнеров, спонсоров и меценатов, издателей и специалистов методических центров.

    Социальные и организационные инновации распространяются на внутреннюю «жизнь» библиотеки, касаются средств и способов управления, развития творческих способностей, методов формирования инновационной культуры. Они основываются на традициях библиотеки, зависят от позиции ее руководителя, его активности, личностных и деловых качеств как лидера и организатора перемен.

    Важнейшим объектом инновации являются услуги и продукция, инновационными изменениями  подвержено все, что связано с  их созданием и использованием: технология, сервис, социальные отношения.

    Поэтому особое значение имеет разработка кластеров, включающих комплекс взаимосвязанных  продуктовых, технологических организационных  и социальных инноваций.

    При выборе объектов инноваций определяется то направление деятельности, которое в наибольшей степени нуждается в изменении в соответствии с поставленной целью развития и при модернизации которого, библиотечный персонал смог бы проявить свои способности и достичь позитивных результатов.

    Любая библиотека стремится не только к определению противоречий ограниченности ресурсов, снижению затрат (издержек), но и к получению хозяйственных и социальных выгод. В конечном счете, любые инновации должны влиять на рост удовлетворенности результатами своего труда, как пользователей библиотеки, так и ее сотрудников, повышать лояльность всех участников библиотечной деятельности, формировать социальный престиж библиотеки. 

    3. «Механизм» выбора инноваций. 
 

    Для любой библиотеки очень важно  выбрать правильную стратегию введения инноваций.

    «Механизм» выбора включает:

• Анализ внешней среды, т.е. шансов и угроз эффективному функционированию библиотеки;
• Выявление противоречий и недостатков, предложений и претензий, характеризующих внутреннюю среду библиотеки и свидетельствующих о необходимости изменений;
• Определение инновационной стратегии;
• Определение основной цели деятельности на ближайшую перспективу и ее конкретизация, путем выделения подцелей 1,2,3 уровней (построение дерева целей);
• Определение тактических приемов, позволяющих реализовать поставленные цели каждого уровня и сформулировать необходимые для реализации цели (и подцели) инновационные идеи;
• Определение последовательности осуществления изменений и составление замысла (структуры) инновационного кластера;
• Определение путей ресурсного обеспечения, подготовка базы для разработки целевых программ, инновационных проектов и программ и проектов поддержки инновационной деятельности (фандрейзинговых программ). 
   
  4. Реализация продуктовых и сервисных инноваций.

    В инноватике считается, что в основе любой новой услуги/ продукции должна лежать базовая потребность, то есть та основная нужда пользователя, мотивирующая его обращение в библиотеку за необходимой ему услугой / продукцией. Базовая потребность формирует замысел новой услуги/продукции.

    Замысел продуктовой инновации строится на понимании основной выгоды, получаемой потребителем при удовлетворении базовой потребности. Именно выгода для пользователя определяет основные характеристики (свойства) услуги /продукции, которые учитываются при производстве нового продукта. Каждая базовая потребность требует удовлетворения еще целого комплекса сопутствующих потребностей, неразрывно с ней связанных. Поэтому при разработке продуктовых инноваций возникает необходимость в определении комплекса возможных дополнительных сервисных услуг, так называемого «подкрепления», обеспечивающего гарантии, стимулирование и дополнительное обслуживание.

   Заключение.

   Основными факторами успеха, повышающими конкурентоспособность  не только отдельных хозяйствующих  субъектов, но и целых государств сегодня, несмотря на имеющие место общемировые кризисные явления, становятся масштаб, темпы производства и использования нового знания, что включает в себя темпы внедрения передовых технологий и методов управления, а также ключевые компетенции и квалификацию персонала, работающего с этими технологиями.

   Большинство современных специалистов придерживаются такого мнения, что «динамика развития мировой экономики в XXI веке и уровень благосостояния людей определяются сложившимся постиндустриальным характером производства, который отличается от предыдущих этапов развития наличием и способностью эффективно использовать нематериальные активы при производстве материальных благ».

   Опыт  экономического развития России за последние  полтора десятилетия, методика и результаты проведенных экономических и организационных реформ показали, что для перехода к устойчивому экономическому росту необходимы радикальные преобразования всех секторов страны именно на инновационной основе. Очевидно, что статус нашей страны как суверенной державы, уровень жизни граждан зависят не в последней степени от успешной модернизации несырьевых секторов экономики, что позволит задействовать качественно отличающиеся от ныне действующих факторы экономического роста, другими словами – построить экономику, базирующуюся на знаниях, результатом практического применения которых становятся инновации.

   Поэтому тема инновационного развития доминирует во многих стратегических разработках, касающихся самых разных сфер деятельности и отраслей экономики. В связи со все возрастающим пониманием фактора постоянной и слабоуправляемой изменчивости современного общества (всех его сфер) и такого основного тренда общественно-экономического развития, как формирование общества и экономики знаний, задача уяснения специфики, границ применения, форм и видов инновационной деятельности в библиотечной сфере приобретает стратегическое, отраслеформирующее значение. Самым важным, при этом, является то, что инновацией в библиотеке может считаться только то, что работает на улучшение выполнения библиотекой своих функциональных обязанностей.  
 

Список  литературы: 

1. Качанова, Е.Ю. Инновации в библиотеках / Е.Ю. Качанова; СПбГУКИ. – СПб.: Профессия, 2003. – 318с. – (Серия Библиотека).
2. Власова, И.Н. Традиции и инновации в библиотеке / И.Н. Власова // Библиотека. – 1999. – № 6. – С. 39-44.
3. Матлина, С.Г. Взаимосвязь библиотечных традиций и инноваций / С.Г. Матлина // Библиотековедение. – 1993. – № 4. – С. 18-32.
4. Карташов, Н.С. Инновационные процессы: общее и частное / Н.С. Карташов // Библиотека. – 1998. – №3. – С. 39-42.
5. Кривова, Н. Новые методы и старые принципы / Н. Кривова // Библиотека. – 1999. – № 1. – С. 24-25.
6. Цыганова, Н.Н. Управление нововведениями / Н.Н. Цыганова // Мир библиотек сегодня. – 1998. – № 2. – С.44-49.
7. // http://innovaciya.blogspot.com/
8. // http://feeds.feedburner.com/c-bit-innovations