Этикет и гостеприимство Скандинавии
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
СОЧИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФАКУЛЬТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА
ДОКЛАД
НА ТЕМУ:
ЭТИКЕТ И ГОСТЕПРИИМСТВО СКАНДИНАВИИ
СОЧИ––2013
Содержание
Введение
Норвегия – страна фиордов и горных вершин
Швеция – страна воды и камня
Финляндия–страна тысячи озер
Заключение
Список литературы
Введение
К скандинавским относятся народы , которые говорят на языках северной подгруппы германской группы индоевропейской семьи языков –это шведы , датчане , норвежцы, исландцы , фарериды.
Скандинавские народы живут на Скандинавском полуострове – норвежцы на западе , шведы на востоке а т.ж на юге и юго-востоке современной Финляндии– на полуострове Ютландия и на большинстве из почти пятисот датских островов (датчане) , на Фарерских островах (фарериды) и на острове Исландия(исландцы).
Все скандинавские народы приняли католическую веру, одни более насильственно, другие менее. Все это, вместе с климатом напрямую отразилось на характере традиций и менталитете наших - Северных соседей.
Норвегия – страна фиордов и горных вершин
Норвегия –– это край воды , камня и лесов. На берегу океана виден водой затопленный камень , возле которого каждый из проходящих стоит в изумлении . Неутомимость воды , неподатливость скал и бездонная глубина времени отразились в этом естественном монументе.
Вся Норвегия представляется кружевным камнем, источенным водами, пресными и солеными. Вода и камень с накидкой леса, три цвета—сиреневый, синий, зеленый—господствуют перед глазами.
Много благ приносит здешней суровой земле теплое течение Гольфстрим: незамерзающие порты, мягкую зиму (почти отсутствие зимы на западном побережье), южные растения (на широте Магадана), огромные косяки рыб. Есть места в этой не южной стране, где коровы зимой пасутся, поедая подножный корм, и где острова остаются всегда зелеными. Таков эффект действующего без аварий и перебоев «водяного отопления». Считают, что морская река дает в минуту | Норвегии столько тепла, сколько дало бы сжигание ста тысяч 1 тонн нефти. Мощность морского течения вчетверо превышает 1 мощь всех рек Земли, если бы слить их в единое русло. И все же Норвегия не курорт. Холодный Север, умываясь Гольфстримом, рождает тут множество любопытных явлений природы. Считают даже, что нет на земле места дождливей, чем западный берег Норвегии.
Первооснова всему—вода. Реки в этих местах не текут, а бегут. И едва ли не половина из них—в упряжке. За Норвегией прочно закрепилось первое место в мире по количеству израсходованной электрической энергии на душу населения.
По числу скульптур-монументов норвежцы тоже едва ли не самые первые в мире. Возможно, сама природа, обтачивая камни водой и ветром, воспитала тут уважение к монументу. Гуще всего заставлен скульптурами Осло. Всякими. И в самых разных местах. По ним можно читать историю государства, узнавать людей, которыми тут гордятся, почувствовать стили ваятелей, понять, какие черты человека норвежец особенно ценит.
И есть в столице норвежцев нечто совсем особое—парк, где собрано несколько сот скульптур. Если бы все на Земле пошло прахом и уцелели бы только бронза и камень, то по скульптурам этого парка можно было бы понять, какими радостями, страстями и муками жил человек: «Рождение», «Смерть», «Материнство», «Любовь», «Веселье», «Разлука», «Дружба», «Борьба», «Тревога»... Более сотни фигур. И все их выполнил один человек. Тридцать лет непрерывной работы! Имя скульптора—Вигеланн. Норвежцы любят и чтят его—«второй после Родена», что не мешает, однако, хождению шутки: «Хорошо, что вовремя умер, иначе весь Осло был бы заставлен скульптурами».
Теперь о столе. Хлеба норвежцы почти не едят и, кажется, даже не испытывают в нем потребности. Вместо хлеба—картошка. Эта привычка складывалась веками. Хлеб привозной. Мясо—и отношение к нему соответственное—привозное и, конечно, дорогое. Но обычно на столе его еще меньше, чем хлеба. «По воскресеньям—для запаха в суп и котлеты», — говорят норвежцы в беседе на эту тему. Зато в достатке сыр самых разных сортов и, конечно, в избытке рыба. Из рыбы, особенно трески, норвежцы делают массу разнообразных блюд, опять же в сочетании с сыром и сметаной.
Норвежцы—сластены. Но сахар тут тоже привозной. И, возможно, поэтому спрессован в кубики, которые раза в четыре меньше российского рафинада. Зато в изобилии разного рода варенья и джемы: из клюквы, малины, брусники, черники, смородины, голубики. Варенье тут можно обнаружить приправой к любому блюду, даже к селедке, причем сама по себе селедка нередко тоже тут сладкая.
Заметно ни в коем случае не скаредное, но какое-то уважительное, аккуратное обращение с пищей. Тут ничего предварительно не ставят на стол. Принцип: «Едим, чтобы жить, а не живем, чтобы есть»,—хорошо усвоен.
Не едят норвежцы грибы. Удивительно, но эти стоящие близко к природе люди грибов не знают и, пожалуй, даже боятся. Грибов же тут пропасть. Читая в газетах статьи о грибах, норвежцы тоже пробуют их собирать. Но без консультации специалиста грибы домой редко кто носит.
Нет в обиходе норвежцев вещи более распространенной, чем лыжи. В выходной день Осло пустеет. Четвертая часть жителей города становится на лыжи. На улице можно увидеть и молодежь, и пап и мам с рюкзаками, и семидесятилетних бабушек и дедушек, и трехлетних внучат—все на лыжах! Одни—потихоньку, другие—бегом. Дистанция в 50—60 км считается нормой дневного похода. Для ночлега и убежища в непогоду по всей Норвегии разбросаны домики «хюгге», где лыжник найдет очаг, свечку, дрова и спички.
В Норвегии
производят лучшие в мире лыжи. Сырье
для них под боком, главным
образом это береза. Но для самых
хороших лыж норвежцы покупают в
Америке дорогую упругую
Впечатляет, однако, и жизненная обыденность этой древнейшей оснастки ног для хождения по снегу. На работу—на лыжах, в гости—на лыжах, на охоту, в школу, за почтой, к больному на вызов, в одиночку, всей семьей, как только научился ходить и пожилые годы, когда ноги служат уже еле-еле,—все время на лыжах! Норвежец рождается с лыжами на йогах»,—из всех северных поговорок эта, пожалуй, самая точная.
Норвегия представляется лесом, в котором много озер и лишь кое-где лоскутком зеленеет или желтеет пашня. Леса занимают 1/4 часть всей территории, 2,5% занято пашней, 1/5 часть занимают озера, остальное—горы, иначе говоря, камень, на котором ничего не растет.
Земля не щедрая, но живописная. Озер, больших и малых, двести тысяч. Они представляют собой тихие синие воды, обрамленные елками, березами, лобастыми валунами, мягким желто-зеленым мхом.
Леса, сосновые и еловые, поднимаются в горы до какой-то строго определенной природной отметки. А выше—лишь дикий камень, местами сглаженный ледником, местами обрывистый, рваный.
Норвегию можно назвать страной фиордов. Фиорд—это морской язык, глубоко лизнувший сушу. В озерах вода всегда пресная, в фиордах же воды слоеные: снизу морская, соленая и тяжелая, а над ней—толщиной примерно в метр—слой воды талой, сбежавшей сюда водопадом по весне. Фиордов в Норвегии много, почти все они судоходные. Самый большой из фиордов—Согне-фиорд. Длина его от устья до «головы» составляет 204 км.
Самым почитаемым деревом в Норвегии считается береза. Березы на скалах не похожи на наших равнинных коасавип.
Они узловаты, кряжисты и раскидисты. На самой круче, на ветру, на голых камнях, где ничего не растет, даже мох, береза стоит как вызов всем трудностям. Норвежцы говорят: «Береза—это наше национальное дерево. Мы любим березу за такие качества норвежского характера, как неприхотливость, выносливость, жизнестойкость».
Норвегия
первой в Европе ввела в 1860 г. бесплатное
и обязательное обучение детей с
7 до 14 лет. Воспитанию тут уделяют
пристальное внимание. В свое время
правительство, подсчитав, во что обходится
обучение в мелких поселковых школах,
нашло, что их следует закрыть, а
открыть в округах школы
Однако это, казалось бы, разумное решение сейчас пересмотрено. Опять открываются, пусть хуже оборудованные, пусть с одним учителем, мелкие школы. Жизнь показала: обучение и воспитание в отрыве от родителей—неполноценное воспитание. Но это не все. Вырастая вдали от дома, от земли, деревенского уклада жизни, от всего, что в детстве привязывает человека к родному месту, молодые люди «теряют корни». Они равнодушны к тому, где им жить. Они становятся, как сказали бы у нас, травою перекати-поле.
Норвежец, где бы он ни жил — в столичном ли Осло, в городках ли поменьше или в рыбацком поселке—будет стремиться построить еще и домик в горах. Уединенные, без видимой связи с суетой жизни, отраженные в тихой воде, как гнезда, прилипшие к скалам, домики—такая же характерная часть Норвегии, как и фиорды. У богатых дома богатые, у бедняков дома простые, но сделаны с поразительной аккуратностью, пожалуй, даже с излишеством. И везде одинаково чувствуется забота людей не подавить природу своим присутствием, а приютиться под крылом у нее.
Домики похожи скорее на наши «садовые домики». Только «садом» человеку здесь служит дикий мир леса, камней, шумных речек и тихой озерной воды. Домик в горах—это не место, где в выходные дни валяются на диване, играют в домино, читают книги.
Все норвежские горные домики роднит один примечательный знак: у каждого дома мачта, а на ней обязательно флаг. Его поднимают не только в дни государственных праздников, но и в дни семейных торжеств: день рождения, свадьба, приезд хорошего друга.
Норвежцы превосходно сложены, стройны, сильны, мужественны, смелы и очень гордятся своей силой. Как и у их предков—норманнов—первым признаком красоты считается светлый цвет кожи и волос. На норвежцах лежит печать какой-то дикой энергии и патриархальности, им присуща бескорыстная готовность помочь ближнему во всяком несчастье. Если кто-нибудь впадает в бедность, он совершенно спокойно отправляется к своему родственнику, уверенный, что с ним разделят последний кусок хлеба. Если ему придется жить у родных в доме всей семьей, пока не поправятся его дела, никогда не услышит он ни одного упрека, как бы тяжело ни было его родственникам.
- Честность норвежца вошла в поговорки. Кража считается самым отвратительным из преступлений, и примеры ее крайне редки. Норвежцы страстно любят свою родину, искренне радуются, когда что-то понравится у них иностранцу. О чем бы вы ни заговорили с норвежцем, он всегда сумеет поддержать разговор, с большим интересом отнесется ко всему, что вы ему сообщи те, говорит всегда живо и с большим юмором.
Самая
выдающаяся черта характера норвежца—
Велика любовь этого народа к удовольствию, пирам, веселью и выпивкам сообща. Пьянство стало традиционным у норвежцев. Баварское пиво покажется водою перед пивом норвежским. Практикуется даже добавление водки в воду, молоко. Женщины подвержены этой слабости наравне с муж¬
чинами. Для норвежцев характерны честолюбие и любовь к свободе. Люди этой нации необыкновенно опрятны в одежде и быту.
Богата Норвегия талантами: поэт Вергеланн, драматурги Бьернсон и Ибсен, путешественники Нансен и Амундсен, композитор Григ, скульптор Вигеланн, наш современник Тур Хейердал и др.
Особо следует отметить Фритьофа Нансена. Это был подлинно великий человек. Выдающийся полярный исследователь и крупный ученый-океанограф, талантливый художник и одаренный писатель, незаурядный дипломат и величайший гуманист.
Основные черты характера—энергию и настойчивость, силу ноли и несокрушимое чувство долга—Нансен унаследовал от матери. От отца он перенял немаловажную черту: прилежание и чрезвычайную тщательность в разработке каждой идеи, ту педантичность, которая в дальнейшем составляла сильнейшую сторону всех его дел.
Он совершает замечательный переход на лыжах через Гренландию, а затем с июля 1893 г. по август 1896 г. возглавляет экспедицию к Северному полюсу на дрейфующем судне «Фрам». После 3 лет скитаний во льдах и безвестности (радио не было) слава его стала всемирной.
Ромен Роллан,
понимавший толк в людях, назвал Нансена
«европейским героем нашего времени».
Чехов, преклонявшийся перед мужеством
путешественников-
В 1921 г., во время страшного голода после засухи и разрухи, Нансен приехал в Поволжье, чтобы увидеть, как и чем помочь голодающим. Сам он, ни минуты не колеблясь, потратил на помощь голодающим волжанам полученную в 1922 г. Нобелевскую премию мира (122 тыс. крон золотом). Нельзя не согласиться с известным норвежским полярным исследователем Харальдом Свердруполе, который сказал, что Нансен был велик как полярный исследователь, более велик как ученый и еще более
велик как человек.
Швеция–– страна воды и камня
Швеция—государство на севере Европы—занимает восточ¬ную и южную части Скандинавского полуострова. На северо-за¬паде страны простираются Скандинавские горы.
Швеция по
форме правления—
Основателем теперешней династии шведских монархов был не швед, а француз—Жан Бат Жюль Бернадот, он же принц Понте-Корво, известный наполеоновский маршал и франкмасон." При Наполеоне выдвигались, несомненно, люди незаурядные, яркие, и Бернадот, как большинство других полководцев Бонапарта, в начале французской революции служил в небольшом чине. Сме¬лый, честолюбивый и ловкий француз пришелся шведам в бук¬вальном смысле ко двору. В 1810 г. он был усыновлен преста¬релым королем Швеции Карлом XIII и по специальному реше¬нию риксдага стал наследником престола.
Сделавшись фактически главой государства и будучи даль¬новидным, умным политиком, Бернадот порвал с Наполеоном и заключил союз с Россией, потом с Англией. После смерти своего приемного батюшки он несколько десятилетий благополучно просидел на троне с именем Карла XIV, ни разу не воевал, положив начало знаменитому шведскому нейтралитету, и жил почти до середины XIX в. А когда приступили к омовению и бальзамированию августейшего тела, шведский двор был неожи¬данно эпатирован и с трудом вышел из шокового состояния— на руке их обожаемого короля оказалась плохо вытравленная татуировка: «Смерть королям!».
Столица Швеции город Стокгольм раскинулся просторно, свободно и так, что не вдруг ориентируешься в нем, не сразу понимаешь, где сейчас ты—на острове, перемычке, полуострове или основном скандинавском побережье, над озером, морским заливом или протокой. В архипелаге, на морских подступах к городу—почти 25 тыс. больших, маленьких и крохотных остро¬вов, облысевших и голых, скалистых и низменных. Изрезано бухтами, сплошь испещрено островами большое пресноводное озеро Меларен, подступающее к городу из- глубины скандинав¬ского сапога. Стокгольм стоит в центре этой стихии.
Первая столица шведов называлась Сигтуной. Когда эсты разрушили Сигтуну, то, согласно древнему обычаю, было будто бы брошено в волны Меларена бревно, и в том месте, где его прибило к берегу, шведы заложили новое и главное свое поселе-ние—Стокгольм.
Выходцы из Скандинавии — норманны (они же «варя¬ги»)—были пиратами и купцами, но также, бесспорно, и отваж¬ными, лихими людьми. В малом числе нападали они на ближних и дальних соседей, отчаянно шли и плыли в неведомые земли, и земное пространство покорно подчинялось их неуемной страсти к открытиям, разбою и торгу. Предки норвежцев и датчан проникли за Пиренеи, завоевали Англию, заселили Исландию и Гренландию, почти тысячу лет назад высадились на побережье Северной Америки. Позже они захватили Южную Италию и Сицилию, образовав там свое государство. А восточные норман¬ны, предки шведов, повадились ходить на Русь и Византию— увозить рабов, торговать, служить своим мечом князьям и импе¬раторам.
Предки шведов
выбрали для будущей столицы
удивительно удачное место
На маленьком островке сохранился «город между мостами», древнее ядро столицы. королевский дворец, церкви рыцарских времен, узкие улочки, чугунные дворянские гербы над дверями. Даже сегодня почти в любом районе Стокгольма можно наткнуться на идиллические оазисы тишины и покоя.
На скалистом обрыве, высоко над водами улочка. Булыжная мостовая, чугунные фонари, в которых когда-то горели керосиновые лампы. И мостовая, и фонари сохраняются специально для колорита, для настроения.
Камень неотделим от Стокгольма. Город стоит на мощной каменной плите. Больше всего в Стокгольме камня нетронутого, естественно-просто придающего городу неповторимые черты. Шведы настолько сроднились с камнем, что при строительстве стараются ему подражать. Здесь практически не применяют сборного бетона. Мосты, кинотеатр, жилые дома, стадионы, заводы—все выполняется монолитным железобетоном.
Мы не научились
еще ценить по заслугам простор, хотя
при современном
Часто простор для обитателя большого города—дорогое удовольствие, за которым надо лететь, плыть или ехать, тратить время и деньги. Стокгольмцы же должны благодарить своих пращуров за выбор места поселения, они бесплатно пользуются простором.
Довольно трудно припомнить столицы государств, в которых бы так же легко и свободно дышалось, как в Стокгольме. Вспоминается великолепный Париж с тысячами его индивидуальных каминов-коптилен и вековым черным налетом на домах; необозримо громадный, тем не менее такой тесный Токио, что кажется, душно и влажно там повсюду от дыхания и пота неисчислимых людских масс.
В Стокгольме дышится легко, несмотря на обилие автомашин. Сказывается, конечно, близость моря с его свежими ветрами и огромными резервами чистого воздуха. А главное — в Стокгольме нет ни одной дымящей трубы. Это объясняется прежде всего тем, что промышленные предприятия работают на энергии, текущей по проводам с далеких и близких станций. В Стокгольме давно уже не сжигаются уголь и торф, не спекается
кокс, не варится целлюлоза, не плавятся руды. И во всех кухнях
стокгольмских домохозяек электроплиты.
Главной чертой шведского характера является трудолюбие. Шведы довольно осторожны и обычно неохотно высказывают свое мнение, несколько скучнее других европейцев и замкнутее их. Шведов считают неконтактными и некоммуникабельными людьми. Возможно, сам климат Швеции оказывает влияние на изолированность людей, способствует развитию различных психозов. Шведы боятся показать свои эмоции другим, особенно
душевные страдания.
Они не любят говорить о себе. Но этот снобизм—не остатки аристократизма, это просто неконтактность. Для иностранца это худшая пытка—находиться в шведской гостеприимной среде людей, не говорящих ничего интересного, быть оглушенным наступившей тишиной, знать, что следует что-то сказать, но бояться это произнести не так; если швед начнет говорить, его трудно остановить, но заставить его говорить почти невозможно. Но вот парадокс: швед, «застегивающий свою душу на все пуговицы», в разговоре с иностранцем гораздо откровеннее рассказывает о себе, чем со шведом.
Жителям небольших шведских городов не свойственна общительность русской провинции. Обитатели подъездов почти не знают друг друга. В гости ходить не принято, равно как и забегать к соседке для того, чтобы перехватить до получки или одолжить луковицу. Каждый сам по себе. Любезная улыбка при встрече—лучшая и достаточная форма общения.
Шведы в массе своей не обладают ни искусством, ни потребностью задушевного разговора, у них нет также искусства слушать. Рассказчик помимо воли рисует себя слушателю в лучшем облагороженном виде. Нет, не то чтобы он хвастался—это шве-дам, в общем, чуждо, но слушателю приятно даже и то, что возвышает рассказчика над ним, слушателем, хотя бы чуть-чуть. Так устроены шведы. Если кто-то чувствует себя совершенно беспомощным, он может рассчитывать на поддержку до тех пор, пока не дотянется до плеча того, кто его поддерживает. До плеча,
ничуть не выше.
Весьма своеобразно в шведском обществе отношение к одинокой женщине. О, шведки боятся за мужей! Одинокую женщину пригласят разве что раз в месяц на чашку кофе. Здесь нужно работать локтями, чтобы схватить мужа, а схватив, держать его. Цинично? Может быть. Но такова жизнь. Спутник не заплатит за свою сослуживицу или знакомую в трамвае, в кино. И это не из-за бедности. Просто мужчине и в голову не придет платить за женщину, которая сама работает.
Шведы отличаются большой пунктуальностью. Даже клиенты в парикмахерских обслуживаются в строго назначенные часы. Если клиент записался, но не явился вовремя, ему, по шведским правилам, все равно высылается счет.
Высока культура обслуживания покупателей. Владелец небольшого частного магазина знает каждого своего покупателя, его вкусы. Обычно он специалист «широкого профиля», может посоветовать хозяйке, что именно ей выбрать для того, чтобы приготовить русские пельмени или итальянскую пиццу, если в моде экзотические блюда. Он также совершенствуется в английском и немецком языках: в Швеции довольно много иностранцев, нужно, чтобы они, зайдя в магазин, «не имели трудностей».
Шведы весьма рациональны и изобретательны. Вот этому наглядный пример. В домах в 12 ч. запираются на замок воро¬та. Подъезд на замке с наступлением темноты. Разумеется, на замке также и квартира. Но ключ для всего один.
Дело в том, что часть бороздок—общих на всех ключах— | открывает замок ворот; часть—общих для ключей всех обитате- j лей подъезда—входную дверь; наконец, какие-то бороздки или выступы—разные для каждого ключа—только замок определен-ной квартиры. Мелочь, конечно. Но один плоский ключ носить в кармане сподручнее, чем звенящую громоздкую связку.
У американцев существует культ спальни, у шведов—скорее |
культ кухни. Тут изобретательный ум шведа добился предель- §
ной рациональности. Нет ничего громоздкого, лишнего или прак¬
тически бесполезного. Одна стена кухни обычно превращена в
сплошной шкаф, где объединено все кухонное хозяйство. 1
Здесь электрическая плита, холодильник, отдельный моро- | зильник для длительного хранения мороженых продуктов, посу- лась гармония личности. Может быть, это и явилось причиной того, что Швеция занимает одно из первых мест в Европе по числу са¬моубийств, что швед принимает смертельную дозу снотворного или приставляет пистолет к виску.
Швеция—это родина Альфреда Нобеля, инженера и учено¬го-химика, ставшего впоследствии крупным предпринимателем и одним из самых богатых европейских капиталистов. Умер он в конце XIX в., оставив посмертное завещание, согласно которому доход от его наследства должен направиться в специальный фонд для выплаты премий за наиболее выдающиеся достиже¬ния в области физики, химии, физиологии и медицины, а также за сохранение и укрепление мира. Это—всем известные Нобелев¬ские премии.
Софья Ковалевская,
известный русский ученый-
последние годы своей трудной и прекрасной жизни провела в
IJ 1веции. После трагической смерти мужа, известного ученого в
области палеонтологии, она переехала в Стокгольм, где была
избрана профессором университета. В Стокгольмском универ¬
ситете Софья Ковалевская проработала 7 лет, до самой своей
кончины. Жизнь ее оказалась очень короткой. Она прожила
всего 41 год. Похоронили Софью Ковалевскую на Северном
кладбище Стокгольма. На погребение пришли русские и шве¬
ды. Общие чувства выразил шведский поэт Фриц Аеффлер,
написавший стихи «На смерть С. Ковалевской»:
Душа из пламени и дум!
Пристал ли твой корабль воздушный
К стране, куда парил твой ум,
у Призыву истины послушный?
/■If ШвеДы известны в мире своей глубоко укоренившейся лю-
/ *теранской деловой этикой, которая наиболее близка к немецкой,
но не столь суха. К ее характерным чертам относят прилежание,
пунктуальность, аккуратность, серьезность, основательность, поря¬
дочность, надежность в отношениях. Уровень квалификации
шведских бизнесменов очень высок, поэтому в своих партнерах
они особенно ценят профессионализм. Шведы, как правило, вла¬
деют несколькими иностранными языками, в первую очередь
английским и немецким. Шведы—педанты: не называйте вашего партнера по имени
до тех пор, пока он сам вам этого не предложит. Шведы любят
планировать дела заранее, поэтому и о деловых встречах лучше
договариваться заблаговременно, а не в последнюю минуту. На
переговоры являются в точно назначенное время, отклонение от
него не превышает 5 мин., в исключительных случаях—15 мин.
Шведские бизнесмены предпочитают знать заранее состав
участников и программу пребывания (включая рабочую часть,
приемы, посещение театров и т.п.). Будет вежливым с вашей
стороны дать рекомендации о форме одежды при посещении
приемов и театра.
Традиционно переговоры начинаются с беседы о погоде, спорте, достопримечательностях и т.д. К этой части переговоров нужно заранее готовиться. В солидных шведских компаниях соблюдают¬ся строгая дисциплина и субординация в соответствии с занима¬емым положением. Каждый участник переговоров имеет право на собственное мнение, когда ему будет предоставлено слово.
- Этикет и его виды
- Этикет и его характеристика
- Этикет и имидж делового человека
- Этикет и культура делового общения
- Этикет и культура делового общения
- Этикет и культура делового общения
- Этикет и культура общения
- Этикет деловых приемов
- Этикет дистанционного общения
- Этикет для детей и подростков
- Этикет за столом
- Этикет за столом, правила сервировки стола
- Этикет знакомства, приветствия, прощания
- Этикет и гостеприимство
