Информационная логистика. 5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

на тему: «Информационная логистика»

по дисциплине «Логистика»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010

 

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………...3

Информационные потоки в логистике…………………………………………..5

Информационные системы в логистике………………………………………..11

Заключение…………………………………………………………………….....14

Литература……………………………………………………………………….17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Информационная логистика - это часть логистики, которая организует поток данных (информации), сопровождающий материальный поток в процессе его перемещения. Информационная логистика является связующим звеном между снабжением, производством и сбытом на предприятии.

Информационная логистика  управляет всеми процессами движения и складирования товаров на предприятии, тем самым обеспечивая своевременную  доставку этих товаров в необходимом  количестве, требуемой комплектации и нужного качества из мест их производства до места потребления с минимальными затратами и оптимальным сервисом.

Основные понятия информационной логистики:

информационный поток;

информационная система;

информационная технология.

Основная задача информационной логистики заключается в доставке информации к системе управления предприятием и от нее. Каждый уровень  иерархической структуры предприятия  должен получать только необходимую  информацию в требуемые сроки.

Информационная логистика  должна выполнять следующие функции:

собирать возникающую  информацию;

анализировать информацию;

перемещать информацию;

накапливать и хранить  информацию;

фильтровать поток информации, то есть отбирать необходимые для  того или иного уровня управления данные и документы;

объединять и разъединять  информационные потоки;

выполнять элементарные информационные преобразования;

управлять информационным потоком.

Информация (экономическая) — совокупность функционирующих  в экономических объектах различных  сведений (об общественных процессах  производства, распределения, обмена и  потребления материальных благ и  услуг), которые можно фиксировать, передавать, преобразовывать и использовать для осуществления таких функций  управления, как планирование, учет, экономический анализ, регулирование  и др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Информационные  потоки в логистике

В основе процесса управления материальными потоками лежит обработка  информации, циркулирующей в логистических  системах. В связи с этим одним  из ключевых понятий логистики является понятие информационного потока.

Информационный поток  — это совокупность циркулирующих  в логистической системе, между  логистической системой и внешней  средой сообщений, необходимых для  управления и контроля логистических  операций. Информационный поток может  существовать в виде бумажных и электронных  документов.

В логистике выделяют следующие  виды информационных потоков:

- в зависимости от вида связываемых потоком систем:

горизонтальный(поток  сообщений между партнерами по хозяйственным  связям одного уровня управления) и  вертикальный (поток сообщений, поступающих  от руководства в подведомственные ему звенья логистической системы ;

- в зависимости от места прохождения:

внешний (поток протекающий во внешней, по отношению к логистической системе, среде) и внутренний (поток сообщений, циркулирующих внутри одной логистической системы);

- в зависимости от направления  по отношению к логистической  системе: входной (поток сообщений, входящих в логистическую систему, либо в одну из подсистем) и выходной (поток сообщений, выходящих за пределю логистической системы, либо одной из подсистем);

- в зависимости от срочности:

обычные, срочные и очень срочные;

- в зависимости от степени  секретности:

обычные, содержащие коммерческую тайну и  содержащие государственную тайну;

- в зависимости от значимости  почтовых сообщений:

простые, заказные, ценные;

- в зависимости от скорости  передачи:

традиционные(почта), быстрые (факс, электронная почта, телеграф, телетайп, телефон);

- в зависимости от области  охвата:

местные, иногородние, дальние, международные.

Информационный поток  может опережать материальный, следовать  одновременно с ним или после  него. При этом информационный поток  может быть направлен как в  одну сторону с материальным, так  и в противоположную:

- опережающий информационный  поток во встречном направлении  содержит, как правило, сведения  о заказе;

- опережающий информационный  поток в прямом направлении  — это предварительные сообщения  о предстоящем прибытии груза;

- одновременно с материальным  потоком идет информация в  прямом направлении о количественных  и качественных параметрах материального  потока;

- вслед за материальным  потоком во встречном направлении  может проходить информация о  результатах приемки груза по  количеству или по качеству, разнообразные  претензии, подтверждения.

Путь, по которому движется информационный поток в общем  случае, может не совпадать с маршрутом  движения материального потока.

Информационный поток  характеризуется следующими показателями:

1) источник возникновения;

2) направление движения  потока;

3) скорость передачи и  приема;

4) интенсивность потока  и др.

Формирование информационных систем невозможно без исследования потоков в разрезе определенных показателей. Например, решить задачу оснащения определенного рабочего места вычислительной техникой невозможно без знания объемов информации, проходящей через это рабочее место, а  также без определения необходимой  скорости ее обработки.

Информационные потоки характеризуются  с помощью нескольких оценок:

1. Источники возникновения сообщений могут быть различными: как от участников логистических цепей, так и от смежных с ними организаций;
2. По направлению информационные потоки могут быть горизонтальными и вертикальными, прямыми и косвенными. Горизонтальные – это сообщения между участниками одного уровня. Вертикальные – это потоки между руководящим и подчиненным уровнем управления. Прямое направление – для исполнения требований, имеющихся в сообщении. Косвенное направление – отправка копий сообщения только для ознакомления с данным вопросом.
3. Объем информационных потоков учитывают несколькими способами. Для больших информационных потоков размеры определяют по числу документов, листов в потоке, страниц. Для малых потоков объем определяют числом строк в документе или числом слов в сообщении. Третий способ – учет числа знаков в сообщении – оценивается в компьютерных системах в особых единицах измерения.
4. Периодичность информационных потоков – характеризует частоту их формирования.
5. Информационные потоки документального характера проходят процедуру согласования. Так, плановые сообщения на предприятиях согласуют с руководителями цехов и членами дирекции предприятия.
6. Каждое документальное сообщение утверждается определенными лицами. Без соответствующей подписи документ силы не имеет.
7. Документы имеют различные сроки действия и сроки хранения.
8. Различен и порядок хранения информационных сообщений. Некоторые сообщения собирают в отдельные пачки, другие хранят на магнитных носителях.

Информационные потоки в  логистике формируются в соответствии с материальными.

Но иногда материальный поток  может прибыть в заданное место, а документы на него могут быть еще не доставлены. Такой материальный поток считается неотфактурованной  поставкой, и принимается получателем  на хранение до прибытия документов. Может  быть и наоборот: документы прибывают  на место назначения раньше самого груза.

Опережение информационным потоком материального предпочтительней. Это дает возможность лучше подготовится к приему грузов.

Управлять информационным потоком  можно следующим образом:

- изменяя направление  потока;

- ограничивая скорость  передачи до соответствующе скорости  приема;

- ограничивая объем потока  до величины пропускного способности  отдельного узла или участка  пути.

Измеряется информационный поток количеством обрабатываемой или передаваемой информации за единицу  времени.

Способы измерения количества информации, содержащейся в каком-либо сообщении, изучаются в разделе  кибернетики, который называется теорией  информации. Согласно этой теории за единицу  количества информации принята так  называемая двоичная единица — бит. При использовании электронно-вычислительной техники информация измеряется байтами. Байт — это часть машинного  слова, состоящая обычно из 8 бит  и используемая как одно целое  при обработке информации в ЭВМ.

Применяются также производные  единицы количества информации: килобайт, мегабайт и гигабайт.

В практике хозяйственной  деятельности информация может измеряться также:

- количеством обрабатываемых  или передаваемых документов;

- суммарным количеством  документострок в обрабатываемых  или передаваемых документах.

Следует иметь в виду, что помимо логистических операций в экономических системах осуществляются и иные операции, также сопровождающиеся возникновением и передачей потоков  информации. Однако логистических информационные потоки составляют наиболее значимую часть совокупного потока информации.

Рассмотрим в качестве примера структуру совокупного  информационного потока в крупном  магазине продовольственных товаров. Основную часть общего объема обращающейся здесь информации (более 50 %) составляет информация, поступающая в магазин  от поставщиков. Это, как правило, документы, сопровождающие поступающий в магазин товар, так называемые товарно-сопроводительные документы, которые в соответствии с вышеприведенными определениями образуют входящий информационный поток.

Логистические операции в  магазине не ограничиваются получением товаров от поставщиков. Внутримагазинный торгово-технологический процесс  также включает в себя многочисленные логистические операции, которые  сопровождаются возникновением и передачей  информации, используемой внутри магазина. При этом доля образованной информации, используемой внутри магазина, составляет приблизительно 20%.

В целом примерно 2/3 общего объема обрабатываемой в магазине информации может составлять информация, необходимая  для контроля и управления логистическими операциями. На производственных предприятиях или предприятиях оптовой торговли доля логистических информационных потоков еще значительней.

 

 

Информационные  системы в логистике

Значимым элементом любой  логистической системы является подсистема, обеспечивающая прохождение  и обработку информации, которая  при ближайшем рассмотрении сама разворачивается в сложную информационную систему, состоящую из различных  подсистем. Так же, как и любая  другая система, информационная система  должна состоять из упорядоченно взаимосвязанных  элементов и обладать некоторой  совокупностью интегративных качеств. Декомпозицию информационных систем на составляющие элементы можно осуществлять по-разному. Наиболее часто информационные системы подразделяют на две подсистемы: функциональную и обеспечивающую (рис. 1).

Функциональная подсистема состоит из совокупности решаемых задач, сгруппированных по признаку общности цели. Обеспечивающая подсистема, в  свою очередь, включает в себя следующие  элементы:

- техническое обеспечение,  т. е. совокупность технических  средств, обеспечивающих обработку  и передачу информационных потоков;

- информационное обеспечение,  которое включает себя различные  справочники, классификаторы, кодификаторы, средства формализованного описания  данных;

- математическое обеспечение,  т. е. совокупность методов  решения функциональных задач.  Логистические информационные системы,  как правило, представляют собой автоматизированные системы управления логистическими процессами. Поэтому математическое обеспечение в логистических информационных системах — это комплекс программ и совокупность средств программирования, обеспечивающих решение задач управления материальными потоками, обработку текстов, получение справочных данных и функционирование технических средств.

Организация связей между  элементами в информационных системах логистики может существенно  отличаться от организации традиционных информационных систем.

Это обусловлено тем, что  в логистике информационные системы  должны обеспечивать всестороннюю интеграцию всех элементов управления материальным потоком, их оперативное и надежное взаимодействие. "Информационно-техническое  обеспечение логистических систем отличается не характером информации и набором технических средств, используемых для их обработки, а  методами и принципами, используемыми  для их построения".

Определение информационной системы можно сформулировать следующим  образом: информационная система —  это определенным образом организованная совокупность взаимосвязанных средств  вычислительной техники, различных  справочников и необходимых средств  программирования, обеспечивающая решение  тех или иных функциональных задач (в логистике — задач по управлению материальными потоками).

В задачи информационных систем входит:

1) постоянное обеспечение  управляющих органов логистической  системы достоверной, нужной и  адекватной информацией о движении  заказа;

2) постоянное обеспечение  сотрудников предприятия адекватной  информацией о движении продукции  в режиме реального времени;

3) оперативное управление  предприятием;

4) предоставление руководству  наглядной информации об использовании  инвестиций;

5) предоставление информации  для стратегического планирования;

6) предоставление информации  о расходах;

7) помощь в выявлении  «узких мест»;

8) обеспечение возможности  перераспределения ресурсов предприятия;

9) предоставление возможности  оценки сроков исполнения полученных  заказов;

10) обеспечение прибыльной  работы предприятия за счет  оптимизации логистических процессов.

Для решения поставленных задач логистическая система  должна удовлетворять следующим  требованиям:

- масштабируемости – способность системы поддерживать как единичных пользователей, так и множество пользователей;

- распределенности - способность системы обеспечивать совместную обработку документов удаленными друг от друга подразделениями предприятия или рабочими местами;

- модульности – способность системы , состоящей из отдельных объединенных модулей предоставлять пользователям возможность настраивать и выбирать функции системы, исходя из специфики предприятия;

- открытости – система имеет открытые интерфейсы для разработки новых приложений и объединения с другими системами.

 

Заключение

Информационная логистика  организует поток данных, сопровождающий материальный поток, и является тем  существенным для предприятия звеном, которое связывает снабжение, производство и сбыт. Она охватывает управление всеми процессами движения и складирования  реальных товаров на предприятии, позволяя обеспечить своевременную доставку этих товаров в необходимом количестве, требуемой комплектации и качества из места их производства до места  потребления с минимальными затратами  и оптимальным сервисом.

Изучение темы «Информационная  логистика» позволило нам

1) выделить основные ее  понятия, задачи и функции;

2) рассмотреть ее основные  разделы – это информационный  поток, информационная система,  информационные технологии;

3) познакомиться с иерархией  использования логистической информационной  системы и ее функциями.

Цели создания информационной системы:

1)обеспечение выживаемости  и дееспособности логистической  системы;

2)обеспечение движения  и своевременной приемки материального  потока;

3) устранение ошибок и  неточностей в получении информации  и ее использовании; 

4) расширение функций  логистической системы в соответствии  с требованиями рынка; 

5) обеспечение информационных  связей с внешней и внутренней  средой логистической системы. 

Основные принципы построения информационной системы:

1) иерархичность (подчиненность  задач и использования источников  данных); 2) агрегированность данных (учет запросов на разных уровнях); . 3) избыточность (построение с учетом  не только текущих, но и будущих  задач); 4) конфиденциальность; 5) адаптивность  к изменяющимся запросам; 6) согласованность  и информационное единство (определяется  разработкой системы показателей,  в которой исключались бы возможность  несогласованных действий и вывод  неправильной информации); 7) открытость  системы (для пополнения данных).

Основные задачи, решаемые с использованием информационных систем:

1) сбор фактических данных, первичный анализ производства  и потребления; 2) анализ динамики  производства; 3) анализ спроса на  данный вид продукции по данному  виду предприятий; 4) функциональный  анализ продукции с точки зрения  данного потребителя; 5) анализ эластичности  спроса на данный вид продукции  по данной группе потребителей  в зависимости от цены; 6) анализ  возможностей поставки на данную  группу предприятий других видов  продукции; 7) анализ новых рынков  сбыта; 8) анализ и прогноз функционирования  предприятия; 9) анализ сбыта и  технологических скачков производства; 10) общая задача формирования  оптимальной номенклатурной производственной  программы предприятия;

11) обобщенный анализ технологических,  сбытовых и сырьевых возможностей  производства; 12) определение стратегии  предприятия по кадрам, по производству  и по продвижению продукции; 13) общий анализ и прогноз производства  и сбыта данной продукции.

При применении логистических  систем мы можем:

- располагать сведениями  об информации, которую должна  обеспечивать логистическая информационная  система;

- разработать (по имеющей  информации) прогноз материалопотока;

- представить себе интегрированный  поток информации;

- использовать информационную  систему с обратной связью  в логистической системе.

 

 

Литература

1. Барчук И. Д. Технология торговых процессов. М.: Экономика, 1979.
2. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. - №-е изд., перераб. и доп. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркутинг», 2000.
3. Промыслов Б.Д., Жученко И.А. Логистические основы управления материальными и денежными потоками. (Проблемы, поиски, решения). –М.: Нефть и газ, 1994 г.
4. Рынок и логистика. / Под. Ред. М.П. Гордона. – М.: Экономика, 1993 г.

5.     Гаджинский A.M. Логистика: Учебник. — М.: Маркетинг, 2008г.

6.     Залманова  М.Е. Логистика: Учеб. пособие.  — Саратов: СГТУ, 2005г.

7.   Колобов А.А., Омелъченко  ИМ. Основы промышленной логистики:  Учеб. пособие. - М.: МГТУ, 2008г.

8.  Леншин И.А., Смоляков  Ю.И. Логистика. Ч. 1-2. — М.: Машиностроение, 2007г.

9.  Логистика: Учеб. пособие/Под  ред. Б.А. Аникина. — М.: ИНФРА-М, 2007г.

10.  Яеруш Ю.М. Коммерческая  логистика: Учебник. — М.: ЮНИТИ, 2008г.

11.  Новиков О.А., Hoc B.A., Уваров  С.А. Логистика: Учеб. пособие. - СПб.: СЭПИ, 2007г.