ИНФОРМАЦИОННЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ В PR
О применении принципа
неопределенности Гейзенберга к информационным
феноменам, о трендах, замкнутых сообществах
и медиаторных узлах сети.
Информационная революция, прокатившаяся
по планете с развитием Интернета,
создала совершенно уникальные
условия, в которых информация,
ее течения, потоки и водовороты
– стали реальной производительной
силой, ключевым элементом происходящих
в современом мире процессов.
В большей степени, чем когда-либо,
именно информационные процеесы
и взаимосвязи определяют экономику стран,
а теперь – и существенно влияют на климатическое
лицо планеты. И явно – в дальнейшем –
будут оказывать все большее влияние.
Современное человечество все
более и более отчетливо разделяется
не по классовому, или имущественному
признакам – которые очевидны и так, а
на 2 неравных лагеря – по сути дела, 2 разных
человечества, с различными правами и
обязанностями. Эти новые типы – назовем
их F-люди и V-люди. Соответственно, от слов
FreeMan – свободный человек и Victime - жертва.
В чем состоит основное отличие:
F-люди - человечество информационного
поколения, активно взаимодействующее
с информационным пространством,
отчасти – им управляющее. V-люди
– увы, большая часть человечества,
безнадежно отключенная от информационных
потоков – в силу экономических,
социальных, исторических причин, либо
в силу устаревшей ментальности.
Именно V-люди являются, в основном,
жертвами рекламных, предвыборных
и PR-кампаний, проводимых в СМИ
и интернете. F-люди – имеют
доступ к практически бесплатному
образованию, абсолютно не ограничены
в общении, доступе к рынкам,
в том числе и финансовым, а
также к новым технологиям.
Мгновенный и бесплатный доступ
ко всему информационному пространству,
и – практическая возможность
(при наличии соответствующего
интеллекта и подготовки) – эффективно
взаимодействовать с информационным
полем, управлять информациоными
процессами. Доступ ко всему объему знаний
и информации, накопленными человечеством.
Существует три мира, в которых
может существовать сознание
человека –
1. мир
предметов.
2. мир
процессов и явлений.
3. мир
идей.
1. Большинство
сознаний людей – ограничено
исключительно миром предметов
– в силу различных причин,
их сознание не в состоянии
воспринимать реальность как
некую взаимосвязь и взаимозависимость
– они существуют в роли
биороботов, выполняя заложенную в них
социальную программу, не будучи способными
выйти за ее пределы. В различных обществах
– это до 90 % всего населения.
2. Около
9% людей – способны воспринимать
и анализировать связи между
процессами и ялениями, но неспособны
ими управлять, они в состоянии лишь находить
более или менее удобные пути своего продвижения
в реальности.
3. Около
1 % - способны не только видеть
скрытые связи и закономерности,
но реально могут влиять на
информационное поле, а, следовательно,
и на реальность в целом.
Они способны создавать новую
реальность, управляя информацией
и создавая ее. Именно это и
называется трендсеттингом. Излишне
говорить, что первая група – это V-человечество,
вторые две группы – это F-человечество.
И с течением времени пропасть, их разделяющая,
будет только увеличиваться.
Причем – важно понимать, что
олигархические группы и сословия
– не обязательно являются
представителями именно третьей,
самой малочисленной группы. В
этой среде – лишь основатели
– являются бесспорными FreeMan-ами,
как правило, эти качества не передаются
по наследству, чаще всего.
Далее – наши выводы, в тезисной
форме.
Согласно
нашим прогнозам, существующие сегодня
положение дел в рекламе и PR – является
явным анахронизмом. Более того – мир
стремительно меняется, и, надо сказать
– в целом, в лучшую сторону. Во всяком
случае – информационная его составляющая.
Бурное развитие социальных сетей
и блогосферы – позволяет уже сегодня
практически мгновнно коммуницировать
и структурировать огромые массы людей,
имеющих близкие интересы, и сходные жизненные
приоритеты. По нашим прогнозам, социальные
сети, и интернет в целом, будут развиваться
в следующем направлении.
1. Для
каждого пользователя социальных
сетей или блогосферы - появится
возможность мгновенного поиска по заданным
параметрам – персоналий в других сетях.
2. Модифицируются
существующие интернет-пейджеры, либо
– появятся новые, позволяющие объединить
достоинства социальных сетей и блогосфер
- и интернет-пейджеров. Система мгновенных
сообщений станет полнофункциональной,
в интеграции с социальными сетями.
3. Искусственно
сдерживаемые, на сегодняшний день,
сети СВЧ-связи 4-G закроют практически
все потребности в каналах связи.
4. Станет
полнофункциональной система мобильного
банкинга и электронных денег – что существнно
потеснит на рынке традиционный банкиг.
5. Будет
внедрена тотальная электронная
идентификация, включая банковский,
фондовый, реальный сектора экономики.
6. Будет
разработано 100% бесплатное общедоступное
ПО и операционные системы,
включающие все возможности традиционных
ОС и программ.
7. Поисковые
системы отменят ссылочное ранжирование
сайтов, в поисковые машины будут
интегрированы интелектуальные аналитические
системы, позволяющие каждому сторонему
пользователю максимально точно формулировать
свой запрос, и получать максимально точный
и подробный ответ. Новый этап эволюции
поисковиков – позволит пользователю
получать квази-аналитическую информацию,
а не просто набор ссылок с краткими, часто
бессмыссленными комментариями, как это
происходит сегодня.
8. Практически
полностью вымрет такое неприятное
явление, как массовый спам
– как в силу появления новых
интеллектуальных фильтров, так
и в силу своей крайне низкой
эффективности. Однако – останется,
и, скорее всего, получит значительное
развитие «личный спам» - т.е. менее массовая,
но адресная рассылка сообщений, в соответствии
с интресами конкретного пользователя.
9. Будет
усовершенствована и интегрирована
во все поисковые машины –
система интеллектуального перевода
на основные языки, и с основных
языков на язык пользователя.
10. Информационные
сети и каналы также станут
весьма структурированы по интересам.
Оформятся окончательно системы
медиаторных узлов – поставщиков, и аналитиков
реальной актуальной инфорации.
11. Вследствие
вышеупомянутых информационых процессов,
общество окончатльно разделится на F-людей
- человечество информационного поколения,
активно взаимодействующее с информационным
пространством, отчасти – им управляющее.
Вторая часть населения планеты, заведомо
обреченная на подчиненное положение,
- V-люди – увы, большая часть человечества,
безнадежно отключенная от информационных
потоков – в силу экономических, социальных,
исторических причин, либо в силу устаревшей
ментальности.
Мы бы хотели ввести такой
термин, как «упругость сознания»
- грубо говоря, сознание человека
лояльно воспринимает лишь остро-актуальные
для данной личности сигналы, все остальные
информационные объекты – образуют лишь
«белый шум», не воспринимаемый ни сознательно,
ни подсознательно.
Современный человек благодаря
«упругости» сознания – просто
отбрасывает неактуальные для
него информационые послания, пропуская
внутрь их лишь во внезапно образовавшиеся
бреши. Именно таким образом действует
традиционая реклама. Но тут мы сталкиваемся
с ситуацией, когда по мере усиления информационных
воздействий – возрастает и упругость
сознания реципиента.
Современный житель мегаполиса
в России получает ежесуточно,
в зависимости от образа его
жизни, от 70 до 140 тысяч рекламных
сообщений в сутки.
Естественно, при такой массированной
атаке на сознание – уровень
его упругости возрастает весьма
стремительно. При этом рекламная
информация проникает лишь в
сознание виктимных групп, уровень
сознания которых в силу различных причин
снижен, или ослаблен. Боле того, уже сейчас
существуют ТВ каналы и интернет-порталы,
почти полностью загруженные исключительно
рекламной информацией в самом неприкрытом
виде. И, раз они существуют в реальной
экономике – это означает. Что они реально
имеют свою виктимную группу среди зрителей
и пользователей, с явно сумеречным сознаниеми
с неспособностью к анализу информации.
Рекламные и PR – кампании недалекого будущего,
скорее всего, разделятся на 2 направления,
- соответственно, атакующие различные
группы.
Будет нарастать активность D-Dos
атак в рекламе по СМИ общего пользования
– ТВ, пресса, и прочее. Но эффективость,
ее, естественно будет снижаться, и, соотвественно,
затраты на рекламные кампании возрастут.
В то же время, наибольшее
развитие получат медиаторые узлы
интернета – порталы, способные не столько
даже формировать тренды, а их обозначать,
и позволять исследовать, прогнозируя
тенденции будущего развития. Достаточно
давно изучаемые нами замкнутые сообщество
– достаточно интересный феномен, видимо,
свойственный самой человеческой природе,
либо – инициированный какими-либо внешними
силами. Всю свою историю – человечество
пыталось выстроить пирамидальные социальные
структуры, причем данные стуктуры в условиях
обществ со сниженной степенью свободы
– выстраивались принудительно, в более
свободных обществах – в том числе и современном
– выстраиваются спонтано. Грубо говоря
– люди склоны объединяться по интересам
или взглядам, и выстраивать иерархию,
либо и вовсе кастовую структуру – что
позволяет им структурировать взаимоотношения
с реальностью отдельных членов сообщества.
Общие признаки сформированного замкнутого
сообщества – пратически одинаковы, совершенно
независимо от его «тематики» - будь это
религиознаяя секта, либо МЛМ-структура,
продающая подвальную косметику. Во всех
случаях – чем более развито сообщество
– тем более оно заинтересовано как в
притоке новых адептов, так и в упрочении
своей структуры.
При этом – в развитых замкнутых
сообществах – существует, как
правило, достаточно сложная пограничная
или барьерная система, которая
препятствует проникновению в
сообщство – постороннего. То есть, для
вступления в сообщество – необходимо
пройти разнообразные экзаменационые
тесты, инициации, получить приглашение,
освоить семантику сообщества, и только
после этого новый адепт становится постоянным
членом сообщества.
Как правило, замкнутые сообщества
достаточно быстро формируют
семантическое поле, знаковые системы,
обряды, условности, и свои суб-языки,
выполняющие как функцию сокрытия информации
от посторонних, так и функцию распознавания
своих. Достаточно быстро – в любом таком
сообществе возникает некий вид суб-культа
– либо – отцов-основателей, либо – и
вовсе каких-либо малосущественных духов,
святых, учителей. Все достаточно много
слышали о масонах, розенкрейцерах, разнообразных
сектах – все они и устроены, и функционируют
по совершенно одинаковым принципам.
Более того – с приходом
информационной революции, абсолютно
такие же явления стали наблюдаться
и в интернете – это множество
«элитных», закрытых от остальных
пользователей ресурсов, претендующие
на интеллектуальную значимость
и элитарность. Действительно,
в случае, если данное сообщество
состоит из достаточно продвинутых
в той или иной области людей,
оно способно реально и критично
влиять не только на события,
происходящие внутри сообщества,
но и управлять реальностью
вне сообщества – экономической,
политической и пр.
С нашей точки зрения – каждое
такое сообщество, особенно закрытое
для посторонних пользователей,
и при наличии высокого потнциала
составляющих его членов – становится
так называемым «медиаторным узлом», реально
влияющим на окружающий его мир – прежде
всего, посредством взаимодействия с информационым
пространством.
Таким образом, внесение в достаточно
влиятельный медиаторный узел – какой-либо
актуальной либо критичной информации
– позволяет и стороннему лицу, или организации
– существенно влиять на информационные
процессы в общем информационном пространстве,
не прибегая к квадратно-гнездовым методам
рекламных и информационных D-Dos атак. Но,
для успешных информационых инъекций
– требуется, прежде всего, изучить актуализацию
именно целевого сообщества. Иными словами,
бессмыссленно будет инвольтировать информацию,
не актуальную для членов сообщества –
она просто не будет воспринята.
Следует весьма внимательно изучить
тренды, тенденции, внутренние направления
информационных потоков внутри
сообщества, и лишь в соответствии
с этим – осуществлять информационную
инъекцию. При правильном подходе
– в результате инъекции мы
получим реальный массовый тренд,
не в форме форсед-мема, который
умирает с той же скоростью, как и рождается,
а в форме объективного общего тренда.
Естественно, что в применении
к информационным процессам, мы
получим в тысячи, если не в
миллионы раз более эффективную
информационую атаку. Что, собственно,
и является нашей целью.
Еще больше возможностей предоставляют
продвинутые замкнутые сообщества
в смысле определения и изучения
будущих трендов – в промышленности,
экономике, моде – да, практически,
во всех областях.
Однако. Здесь следует учитывать,
что тренды крайне редко проявляются
вполне явно – чаще всего,
для их отождествления и изучения
– требуются проективные методики
исследования. Проективные методики
достаточно хорошо описаны в
литературе, и показали свою эффективность.
Если упрощенно – мы моделируем
некий усредненный образ члена
сообщества, и просчитываем его
действия до того, как они совершены.
Что позволяет прогнозировать
как действия отдельных членов
внутри сообщества, так и их
деятельность вне его. Виртуальные
– условные, или смоделированые представления
– чаще всего, являются основой человеческой
жизни, как во взаимодействия с реальностью
в целом, так и во взаимодействии личности,
или сообщества с информационным пространством.
Практически - это результят так называемой
– секулярности мышления. Человеческое
сознание делает выводы о реальности,
исходя из отрывочной, а чаще - явно недостоверной
информации о том или ином процессе.
Исходя
из этого – проще изменить часть
этих представлений, чем изменить реальный
мир.
В основе практически всех
явлений современной экономики,
да и не только – лежат,
прежде всего, информационые процессы,
а не реальные явления.
Иногда – реальные явления
являюятся основой информационных процессов,
но это – не обязательно. Нам неизвестна
реальная цифра стратегичских запасов
нефти, например, в США, но – для существенного
изменения цен на биржах – достаточно
обнародовать эту цифру, либо – достоверную,
либо – нет. И мы не в состоянии это контролировать.
То есть, мы имеем дело с информационным
процессом, в основе которого лежит секулярное
мышление – мы вынуждены делать выводы
на основе чужой / недостаточной / недостоверной
информации.
Секулярность мышления – мы наблюдаем
лишь группу начальных признаков, и группу
конечных – и не в состояннии проследить
за процессами, преобразующими одни в
другие. Грубо говоря, человек, управляющий
автомобилем, судит о реальности и действует,
исходя из показаний приборов, дорожной
обстановки и прочего. Но он понятия не
имеет, что в действительности происходит
в моторе автомобиля, или на дороге. Или
– отворачивая кран на кухне – мы ждем,
и справедливо, что польется вода. И здесь
вступают в действие весьма интересные
физико-математические модели, от принципа
неопределенности Гейзенберга, до парадокса
Шредингера.
В информационных процессах, исходя
из этого, следует придерживаться
не двоичной логики с двумя
явными экстремами – Да или Нет, а троичной,
включающей понятия Да, Нет и Наиболе вероятно
– третий, и самый важны для нас экстремум.
Кроме того, в работе с информационным
пространством, мы сталкиваемся
с довольно интересным явлением,
причем – практически применимым
в рекламных и PR-задачах. Если
некая компания А – занимает в экономике
города, или страны – незначительное,
и практически – исчезающе малое место
– можно информационными способами добиться
ее стремительного роста и развития. Для
этого тщательным образом проводится
исследование реальных трендов, сущестующих
в ее секторе экономики, и – далее – осуществляется
информационная (рекламная и PR) кампания,
которая направлена прежде всего, на то,
чтобы «информационные» размеры компании
А занимали место, соответсвующее ее реальным
возможностям и амбициям. Иначе говоря,
место, занимаемое компанией А в информационном
пространстве, становится неизмеримо
больше ее реальных масштабов, образуется
информационная вакуоль, которая «вытягивает»
компанию, до размеров, соответствующих
этой вакуоли. Это чем-то напоминает магические
манипуляции, но на самом деле, ничего
подобного здесь нет. Это – нормальная,
практическая работа с информационым
пространством.
Есть 3 непременные условия успешной
информационной кампании и, как
следствие – реального роста
компании, в интересах которой
проводятся информационные мероприятия.
1. Информационная
кампания может вестись исключительно
в рамках реально существующих
трендов, пусть даже они и
совершенно недавно возникли. Бессмыссленно
продвигать никому реально не нужные,
либо устаревшие продуты. Колоссальными
вливаниями в рекламу возможно увеличить
их продажу, но невозможно создать тренд.
2. Потенциал
роста продвигаемой компании
должен соответствовать информационной
вакуоли – пространству, которое
предстоит занять продвигаемой
структуре. Что структура управления
компанией должна быть готова
к такому развитию событий, иметь потенциал
роста – в противном случае, никакие магичские
действия ей не помогут.
3. Компания
должна обладать гармонизированной
триадой – имя + знак + вид /
направление деятельности. В противном
случае – никакие информационные
манипуляции ей не помогут.
Если в триаде остутствует единство
– практически любые информационные мероприятия
станут крайне затруднительными, либо
вовсе невозможными, либо потребуют совершенно
фантастических затрат. Мы утверждаем
и декларируем, что в основе любого предмета,
процесса, явления – всегда лежит информация.
И именно с ней мы эффективно работаем.
Эта статья является результатом
серьезных и многолетних
исследований, излагая их результаты
в общедоступной форме.
Как
однажды сказал Олег Дерипаска,
успешный бизнес на 40% состоит
из GR, на 40% из PR и только на 20% из
самого хорошо выстроенного бизнеса.
