Интеграция автоматизированных систем управления бизнес-процессами компании как составляющая унифицированного стандарта управленческог

 

"Международный бухгалтерский  учет", 2012, N 35

 

ИНТЕГРАЦИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ КОМПАНИИ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ

УНИФИЦИРОВАННОГО СТАНДАРТА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО  УЧЕТА

 

В статье рассматриваются  основные проблемы интеграции автоматизированных систем управления предприятием, подлежащие решению при объединении всех происходящих на предприятии бизнес-процессов, представлена классификация видов  автоматизированных информационных систем для целей управления, разработана IT-архитектура систем планирования, учета и отчетности компании, предложена модель интеграции основных автоматизированных учетных систем компании по финансовому  и налоговому учету, в том числе  производственному учету и учету  реализации, а также планированию и бюджетированию.

 

В современных условиях для многих топ-менеджеров, руководящих крупным и средним бизнесом, важное значение имеет обеспечение стабильной работы всех бизнес-процессов, происходящих на предприятии. Способом достижения этого служит реализация обширной программы процедур по приведению текущей деятельности компании в соответствие со стратегией ее развития, которая требует решения таких задач, как:

- автоматизация всех  бизнес-процессов, происходящих  на предприятии;

- рост производительности  труда;

- улучшение финансовых  результатов деятельности;

- повышение результативности  производства и конкурентоспособности  выпускаемой продукции, что влечет  за собой необходимость принятия  принципиально новых управленческих  решений для оптимизации управления.

Как известно, в мировой  практике общепризнанной информационной системой, обеспечивающей потребности  руководителей высшего и среднего звена для разработки и принятия управленческих решений, является управленческий учет, данные которого демонстрируют  все особенности работы компании. Эта информация может детально раскрывать все технические, технологические  и экономические возможности  производства, сложившиеся внутрипроизводственные отношения и финансовые возможности.

Следует отметить, что только тогда получаемая информация будет  достоверна, своевременна и оперативна, когда компания будет стремиться получить ее из интегрированной автоматизированной учетной системы, включающей в себя все виды бухгалтерского учета: финансовый, управленческий, в том числе учет производства, и отдельную систему  по учету реализации, а также налоговый  учет.

Понятие "автоматизированная система" определено в Государственном стандарте (ГОСТ 34.003-90) [1] как система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая информационную технологию выполнения установленных функций. В зависимости от вида деятельности выделяют следующие виды автоматизированных систем:

- автоматизированные системы  управления (АСУ);

- системы автоматизированного  проектирования (САПР);

- автоматизированные системы  научных исследований (АСНИ) и др.

В зависимости от вида управляемого объекта (процесса) АСУ делят, например, на АСУ технологическими процессами (АСУТП), АСУ предприятиями (АСУП) и  т.д.

Интегрированная автоматизированная система - это совокупность двух или  более взаимоувязанных автоматизированных систем, в которой функционирование одной из них зависит от результатов  функционирования другой (других) так, что эту совокупность можно рассматривать  как единую автоматизированную систему.

В соответствии с ГОСТом по информационным технологиям и автоматизированным системам [1] представляем состав интегрированной автоматизированной системы управления (рис. 1).

 

Состав интегрированной автоматизированной

системы управления

 

     ┌───────────────────────────────────────────────────────────────┐

     │Автоматизированное  предприятие как наивысшая степень  интеграции│

     └───────────────────────────────┬───────────────────────────────┘

                                    /│\

       ┌─────────────────────────────┴─────────────────────────────┐

  ┌───>│   Интегрированная  автоматизированная система управления   │<───┐

  │    └───────────────────────────────────────────────────────────┘    │

  │                                                                     │

┌─┴────────────────────────────────┐    ┌───────────────────────────────┴─┐

│    Автоматизированные системы    │    │    Автоматизированные системы   │

│    управления технологическими   │    │     управления предприятием     │

│            процессами            │    │                                 │

└──────────────────────────────────┘    └─────────────────────────────────┘

 

Рис. 1

 

Выражением наивысшей  степени интеграции автоматизированных систем является автоматизированное предприятие, в котором интегрированная автоматизированная система управления (ИАСУ) охватывает цикл всех процессов, осуществляемых на предприятии.

Интеграция может рассматриваться  в различных направлениях, которые  перечислены в табл. 1 [3].

 

Таблица 1

 

Направления интеграции автоматизированных

систем предприятия

 

N п/п	Вид интеграции	Характеристика интеграции
1	Организационная	Рациональное сочетание  управленческой деятельности   персонала по всем уровням ИАСУ
2	Функциональная	Обеспечивает единство локальных  целей                функционирования, согласованность функций и          критериев эффективности всех компонентов.            Требует разработки общей функциональной структуры    всей системы, декомпозиции системы на компоненты.    Устанавливает для каждого компонента:                - критерий эффективности;                            - модели функционирования;                           - процедуры обработки данных;                        - функциональные и информационные связи между        компонентами
3	Информационная	Требует единого подхода  к сбору, представлению,      хранению и использованию информации об объекте       управления на всех уровнях иерархической системы     управления.                                          Обеспечивает взаимосвязанную циркуляцию информации   между компонентами
4	Программная	Обеспечивает совместное функционирование             программных средств, используемых для решения задач
5	Техническая	Обеспечивает объединение  средств вычислительной      техники, средств низовой автоматизации и локальных   сетей ЭВМ, позволяющее проводить автоматическую      реализацию всех направлений интеграции               при распределенной обработке информации

 

Интеграция систем автоматизации  должна идти в двух направлениях:

- горизонтальном;

- вертикальном [1, 2].

Горизонтальная интеграция - это объединение между собой  всех автономных систем автоматизации  технологических и производственных процессов, а также административных отделений в единую информационную сеть, обеспечивающую необходимый обмен данными в реальном масштабе времени между всеми подразделениями основного и вспомогательного производства, в том числе это и система учета, организованная на каждом этапе производственного процесса, от поставки исходного сырья до склада готовой продукции и ее реализации конечному потребителю.

Вертикальная интеграция - это интеграция АСУП и АСУТП  с целью обеспечения максимальной эффективности всех систем автоматизации. Вертикальная интеграция основывается на организации потоков информации от нижнего уровня (датчиков и контроллеров технологического оборудования) во внутренние и внешние компьютерные сети предприятия  и через них в административные системы управления. Данная задача решается на основе объединения промышленных и административных сетей. Основная цель вертикальной интеграции - устранение препятствий на пути информационных потоков между уровнями АСУП и  АСУТП с целью оперативного обмена данными.

Создание ИАСУ требует  решения целого ряда общих проблем, краткая характеристика которых  приведена в табл. 2 [3].

 

Таблица 2

 

Основные проблемы, подлежащие решению  при создании ИАСУ

 

N п/п	Название проблемы	Характеристика проблемы
1	Комплексное          совершенствование    системы управления	Обеспечение условий для  взаимосвязанного         и согласованного управления организационно-      экономическими технологическими процессами.      Оптимизация принятия решений по системе в целом
2	Декомпозиция         объекта	Разделение объекта автоматизации  на части,       позволяющие осуществить эффективную              автоматизацию каждой из них и автоматизируемой   системы в целом
3	Декомпозиция целей	Построение дерева целей  и установление для       группы взаимосвязанных целей критериев           интеграции, определяющих степень                 согласованности функционирования отдельных       частей ИАСУ
4	Межуровневая         и внутриуровневая    интеграция	Установление рациональных способов организации   взаимосвязи и взаимодействия частей одного       иерархического уровня и различных уровней
5	Совместимость	Обеспечение совместимости  средств технического,  программного, информационного обеспечения ИАСУ
6	Повышение            эффективности        системы	Увеличение эффективности  ИАСУ по сравнению       с суммарной эффективностью функционирующих       автоматизированных систем
7	Полная реализация    задач                автоматизированного  управления	Расширение границ постановки задач управления    по сравнению с задачами обработки данных.        Задачи в ИАСУ должны охватывать все фазы         управления:                                      - измерение;                                     - учет;                                          - контроль;                                      - выработку управляющего воздействия
8	Адаптивность	Возможность перехода к эффективному              функционированию в условиях меняющихся целей     и ресурсов
9	Выбор средств        реализации	Анализ и выбор средств  реализации,               обеспечивающих создание в приемлемые сроки       компонентов ИАСУ и их совместимость
10	Согласование         компонентов ИАСУ	Выбор согласованных параметров точности,         достоверности информации, производительности     и надежности взаимодействующих компонентов       ИАСУ, обеспечивающих достижение цели
11	Координация          и управление         частями ИАСУ	Организация управления обменом  и распределением  ресурсов.                                        Согласование целей и критериев функционирования  локальных компонентов
12	Методическое         обеспечение ИАСУ	Формирование общих требований к ИАСУ,            разработке норм и правил классификации,          технологии разработки, внедрения и эксплуатации  систем, к составу и содержанию документации

 

Решение вышеназванных  проблем интеграции ИАСУ обеспечит  предприятию следующие преимущества:

1) исключение дублированного  ввода данных по хозяйственным  операциям для нужд различных  систем учета;

2) высокую степень достоверности  управленческой информации, достигаемую  при однократном вводе данных  и за счет минимизации вероятности  ошибки при многократной обработке  одной и той же информации  в различных учетных системах;

3) сравнимость и соответствие  данных из различных систем  учета, основывающихся на использовании  единого информационного пространства;

4) отсутствие потребности  в содержании дополнительных  служб для параллельного ведения  различных видов учета;

5) совершенствование документооборота  в компании.

Изучив имеющийся опыт по вопросам автоматизации управленческого  учета, авторы предлагают возможные  модули автоматизированной информационной системы (АИС), которые могут формировать  единое информационное пространство компании для целей эффективного учета  и управления (рис. 2).

 

Модули, входящие в контур единой

информационной системы предприятия

 

                                Взаимосвязь

┌──────────────────────────┤<─────────────────>├──────────────────────────┐

│                   ┌──────────────┐    ┌───────────────┐                 │

│                   │  Финансовый, │    │ Планирование и│                 │

│                   │   налоговый  │    │  бюджетирование│                 │

│                   │     учет     │    │(управленческий│                 │

│                   │ и отчетность │    │     учет)     │                 │

│                   └──────────────┘    └───────────────┘                 │

│   ┌───────────────┐           /│\        /│\           ┌────────────┐   │

│   │      Учет     │            │          │            │    Учет    │   │

├──>│  и управление │<─────────┐ │          │ ┌────────> │и управление│<──┤

│   │ производством │          │ │          │  │          │   сбытом   │   │

│   └───────────────┘          │ │          │  │          └────────────┘   │

│   ┌───────────────┐          │ │          │  │          ┌────────────┐   │

│   │ Процессинговый│         ┌┴─┴──────────┴─┴┐         │    Учет    │   │

├──>│      учет     │<────────┤                ├───────> │и управление│<──┤

│   │               │         │   Модули АИС   │         │  закупками │   │

│   └───────────────┘         │  (программные  │         └────────────┘   │

│   ┌───────────────┐         │    продукты)   │         ┌────────────┐   │

│   │               │<────────┤                ├────────>│    Учет    │   │

│   │      Учет     │         │                │         │ по движению│   │

├──>│  и управление │         └┬─┬──────────┬─┬┘         │  товарно-  │<──┤

│   │автотранспортом│          │ │          │  │          │материальных│   │

│   │               │          │ │          │ │          │  ценностей │   │

│   └───────────────┘          │ │          │  │          └────────────┘   │

│   ┌───────────────┐          │ │          │  │          ┌────────────┐   │

│   │      Учет     │          │ │          │ │          │    Учет    │   │

├──>│  и управление │<─────────┘ │          │ └─────────>│и управление│<──┤

│   │   персоналом  │            │          │            │  ремонтами │   │

│   └───────────────┘           \│/        \│/           └────────────┘   │

│                   ┌──────────────┐    ┌───────────────┐                 │

│                   │     Учет     │    │      Учет     │                 │

└──────────────────>│  и управление │    │  и  управление │<────────────────┘

                    │ инвестициями │    │   капитальным  │

                    │              │    │ строительством│

                    └──────────────┘    └───────────────┘

 

Рис. 2

 

Одним из решающих факторов выбора программного обеспечения является максимальный объем функций с  расширением их на перспективу. Впрочем, абсолютно очевидно, что требования, предъявляемые к системам автоматизации  бизнес-процессов со стороны различных  предприятий, достаточно индивидуальны.

На начальном этапе  не нужно стремиться интегрировать  все учетные системы, функционирующие  на предприятии, а также находящиеся  в разработке. Для начала целесообразнее объединить финансовый и налоговый  учет с управленческим учетом, с  постепенным подключением в дальнейшем дополнительных автоматизированных учетных  систем (управление персоналом, управление инвестициями и др.).

При внедрении выделенных модулей следует подчеркнуть, что  автоматизированная информационная система  компании строится как совокупность технических, программных и организационных  решений, включающих хозяйственные, производственные, технологические и финансовые процессы, происходящие на предприятии, тем самым  объединяя все предприятие в  единое информационное пространство. При этом модули могут быть разработаны  как в виде отдельных программных  комплексов, так и могут входить  в состав более масштабных программных  комплексов.

Условием для организации  ИАСУ предприятия служит наличие  внутри компании единой корпоративной  сети передачи данных, связывающей  все структурные подразделения.

В результате интеграции АИС  образуется глобальное универсальное  хранилище данных, и все подразделения  компании получают возможность оперативно обмениваться информацией и взаимодействовать  друг с другом.

Все учетные АИС, входящие в контур единой информационной системы  по управленческому учету, по мнению авторов, следует классифицировать по следующим видам:

- основные;

- дополнительные;

- вспомогательные (рис. 3).

 

Классификация видов автоматизированных

информационных систем предприятия

 

┌──────────────────┐

│ Основные АИС (О) │<─ ─ ─  ─ ─ ─ ──┐ Информационные

│──────────────────│                 потоки          Информационные

│Финансовый,       │   ┌───────────┴──────────┐      потоки

│налоговый учет    │   │Дополнительные АИС (Д)│<─ ─ ─ ─ ─ ─ ──┐

│и отчетность.     │   │──────────────────────│

│Планирование      │   │Учет и управление     │   ┌───────────┴───────────┐

│и бюджетирование  │   │персоналом.           │   │Вспомогательные АИС (В)│

│(УУ).             │   │Учет и управление     │   │───────────────────────│

│Учет и управление │   │инвестициями.         │   │Процессинговые учетные  │

│производством.    │   │Учет  и управление     │   │(по обмену данными)    │

│Учет и управление │   │капитальным           │   │системы:               │

│сбытом            │   │строительством.       │   │- система отпуска      │

│                  │   │Учет и управление     │   │по картам;             │

│                  │   │закупками.            │   │- клиент-банк;         │

│                  │   │Учет по движению      │   │- система управления   │

│                  │   │товарно-материальных  │   │объектами              │

│                  │   │ценностей.            │   │                       │

│                  │   │Учет и управление     │   │                       │

└─────────┬────────┘   │ремонтами.            │   │                       │

         /│\           │Учет и управление     │   │                       │

                       │автотранспортом       │   │                       │

          │            └──────────────────────┘   │                       │

                                                  │                       │

          │                                       │                       │

                         Информационные потоки    └───────────┬───────────┘

          │

          └─  ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─  ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─  ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─  ─┘

 

Рис. 3

 

 

Основные АИС являются определяющими при постановке управленческого учета на предприятии. Традиционно ими являются информационные системы по финансовому и налоговому учету и подсистемы управленческого учета, в том числе по учету производства и реализации, по планированию и бюджетированию.

Дополнительные АИС (специальные  системы) - это совокупность программных  продуктов, необходимых для обеспечения  решения задач финансового и  управленческого учета. Их разработка и внедрение для организации  являются желательными, но не обязательными  элементами единой информационной системы  по управленческому учету. Перечень этих программных продуктов организация  устанавливает самостоятельно исходя из реальных потребностей и финансовых возможностей бизнеса.

Вспомогательные АИС (процессинговые учетные системы) - это системы  обработки и хранения данных для  обеспечения возможности оперативного перенаправления потока информации в основные и дополнительные АИС  без изменения его качества (например, система отпуска по картам (банковским, дисконтным), клиент-банк).

Таким образом, информация может поступать как напрямую из дополнительных и вспомогательных АИС в основные АИС, так и поэтапно из вспомогательных в дополнительные и далее уже в основные АИС.

На основе перечня модулей  и классификационной схемы видов  АИС (см. рис. 2, 3) авторами была разработана модель IT-архитектуры систем планирования, учета и отчетности в компании (рис. 4).

 

Модель IT-архитектуры систем планирования,

учета и отчетности компании

 

┌─── ─── ─── ─── ───  ─── ─── ─── ─── ───  ─── ─── ─── ─── ───  ─── ─── ─── ─── ───  ─── ─── ─── ─── ───  ── ─┐

                 ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐

│                │ Отчетность компании из АСПБ - выгрузка в Excel (факт и план)│                         │

                 └─────────────────────────────────────────────────────────────┘

│                                                / \                                                     │

                                                /   \

│                                              /─┐ ┌─\                                                   │

            ┌────────────────────────────────────┴─┴──────────────────────────────────────┐

│           │                                  Результат                                  │              │

            └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

│      ┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐         │

       │            Автоматизированная система по  планированию и бюджетированию (О)            │

│      └─────────┬─────────────┬───────────────────────────────┬──┬─┬───────────────┬─┬─────┬─┬┘         │

                /│\           /│\                             /│\ │/│\ Данные факта │/│\    │/│\

│                                                                 │  управленческого│       │            │

                 │             │                               │  │ │     учета     │ │     │ │

│                                                                \│/                │      \│/           │

 ┌───────────────┴──┐   ┌──────┴───────────────────────────────┼──┴─┴───────────────┴─┼┐   ┌┴─┴─────────┐

││Автоматизированная├──>│Автоматизированная система финансового│и налогового учета (О) ├ ─>│ Клиент-банк││

 │система управления│   │      │                                                    │  │<──┤     (В)    │

││  автотранспортом │   └──┬─┬─┼─┬───────────────────┬─┬───┬─┬─┼──┬─┬─────────┬─┬───┼─┼┘   └───────┬─┬──┘│

 │        (Д)       │      │/│\  │/│\                │/│\  │/│\   │/│\        │/│\  │    Заявки    │/│\

│└┬─────────────────┘      │   │ │                   │     │   │  │   Данные  │     │ │на  оплату   │ │   │

/│\                       │ │   │ │ Данные факта    │ │   │ │    │ │  факта   │ │   │     Заявки   │ │

│ │Данные                 \│/  │\│/                  │     │   │ \│/         \│/   \│/│на освоение\│/│   │

  │ факта┌─────────────────┴─┴┐  ┌┴─┴───────────────┐ │  │   │ │  ┌─┴─┴───────┐┌┴─┴───┴─┴────────────┴─┴┐

│ │      │ Автоматизированная │││Автоматизированная│ │     │   ││ Управление││   Автоматизированная   │  │

  │      │   система  "Склад   │ │система управления│  │ │   │ │  │ ремонтами  ││   система управления   │

│ │      │товарно-материальных│││  персоналом (Д)  │ │     │   ││    (Д)    ││    инвестициями (Д)    │  │

  │      │   ценностей" (Д)   │ │                  │ │ │   │ │  │           ││                        │

│ │      └────────────────────┘│└──────────────────┘\│/   \│/  │└───────────┘└────────────────┬─┬─────┘  │

  │┌───────────────────────────┴─────────────────────┴─┴─┐┌┴─┴─┴─────────────────────────────┐│/│\

│ ││   Автоматизированная система  учета реализации (О)   ││ Автоматизированная система учета ││          │

  ││                                                     ││           производства (О)       ││ │

│ │└──┬──────────────────┬────────────────────────────┬──┘└──────────────────────────────────┘│          │

  │  /│\                /│\                          /│\                                      │ │

│\│/                        Данные факта                                                     \│/         │

 ┌┴───┴─────────────┐┌───┴─────────────────────┐   ┌──┴───────────────┐  ┌────────────────────┴─┴───┐

││Система управления││Система  отпуска по картам├──>│Автоматизированная│  │Автоматизированная система│    │