Исследование и анализ проблем управления на предприятиях в современных условиях хозяйствования

Содержание:

Введение

Глава 1. Предприятие как  основная хозяйственнаяединица

макроэкономики

1.1. Социально-экономические  и организационные формы

предприятия, его трудовой коллектив

1.2. Основные элементы  предприятия

Глава 2. Проблемы управления предприятием всовременных

условиях

2.1. Управление предприятием, его хозяйственной, экономической

и социальной деятельностью

2.2. Принципиальные  особенности современной системы

управления предприятием 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
Введение

Преодоление порожденных административно-командными методами управления негативных явлений  в народном хозяйстве  России возможно на основе реформирования отношений собственности  и регулируемой рыночной экономики. Мировой  опыт показывает, что  формирование рынка  как формы организации  товарного производства происходило эволюционным путем на протяжении длительного времени

Переход нашей экономики  к рыночным отношениям имеет определенные особенности:

- рыночная экономика  формируется неэволюционным  путем: делается  попытка проводить  ее в процессе  радикальных изменений  общественного строя;

- внедрение рыночной  экономики проходит  без достаточно  апробированных по  отношению к нашим  условиям хозяйствования  законодательно-правовых  актов и нормативов;

- государство не  поддерживает развитие  новых видов предприятий  и не обременяет  себя помощью действующим  предприятиям (особенно  малым); на данный  момент практически  нет стимулов и  льгот для различных  предприятий и  предпринимательства.

Конкурентоспособность компаний в XXI веке, по мнению ряда авторов, будет определяться:

* гибкостью и способностью  к изменениям как  в отношении удовлетворения  потребностей клиентов (выпускаемой  продукцией и оказываемыми  услугами), так и  внутренних систем  организации технологии, организационной  структуры (методов  учета, контроля  и т.д.);

* скоростью реакции  на изменения во  внешней среде,  включая потребности  клиентов, стратегию  конкурентов, состояние  рынков труда и  комплектующих;

* оптимальным использованием  всех ресурсов, которыми  располагает организация;

* способностью овладевать  новыми знаниями  и навыками. [11,16,20]

В реальной действительности внутренние и внешние  связи экономических  систем постоянно  меняются, меняются условия функционирования традиционных структур управления, меняются их элементы и субординация. Быстрое развитие технологий, усложнение и многообразие предлагаемых товаров и услуг, сокращение их жизненного цикла, появление  большого числа конкурентоспособных  организаций, повышение  требований покупателей, увеличение объемов  и скорости получения  информации и новых  знаний - все эти  и другие изменения, происходящие во внешней  среде, вынуждают  предприятия искать новые подходы  для их управления. Неопределенность, непредсказуемость  и нестабильность внешней среды, глубина  и скорость происходящих изменений, скорее всего, будут возрастать и дальше. Следовательно, управлению необходимо адаптироваться не только к настоящим условиям, но и обеспечивать такую способность  на длительный период. Этим объясняется актуальность данной работы.

Целью работы является исследование и анализ проблем управления на предприятиях в современных условиях хозяйствования. Постановка цели определила следующие основные задачи работы:

* обобщение сложившихся  в науке взглядов  на проблему управления  современным предприятием;

* исследование современных  проблем управления  на примере предприятия  ООО «Продукт плюс».

Объектом исследования является ООО «Продукт плюс».

Предметом исследования являются проблемы управления предприятиям в современных условиях их функционирования.

Теоретической и методологической основой исследования являются работы как отечественных (Самыгин С.И., Столяренко Л.Д., Туровец О.Г., Шипунов В.Г.), так и зарубежных (И.Ансофф, М.Альберт, М.Мескон, Ф.Хедоури) представителей теории и практики управления, а также методические, справочные, статистические материалы.

В процессе исследования применялись системный, логический и экспертный подходы, метод сравнительного анализа.

Информационную  базу исследования составили отчетные и аналитические материалы предприятия ООО «Продукт плюс», а также результаты непосредственного наблюдения за функционированием действующих в нем механизмов управления.

Работа  состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

В первой главе раскрыты социально-экономические и организационные формы предприятия, его трудовой коллектив, дана характеристика основных элементов предприятия.

Во второй главе рассмотрены проблемы управления хозяйственно-экономической и социальной деятельностью предприятия в современных условиях.

В третьей главе на основе теоретических положений менеджмента сделан анализ современного предприятия как социотехнической системы, проведена диагностика внешней и внутренней среды предприятия, представлена схема организационной структуры, рассмотрены механизм формирования и развития организационной культуры и поведение предприятия в условиях сложившейся конкуренции, предложены варианты дальнейшего развития.

В заключении приведены основные выводы по исследуемой проблеме.

В библиографии указана литература, посвященная исследованию проблем управления современным предприятием.

Глава 1. Предприятие как  основная хозяйственная  единица макроэкономики

1.1. Социально-экономические и организационные формы предприятия, его трудовой коллектив

Предприятие занимает центральное место в народно-хозяйственном  комплексе любой страны. Это первичное  звено общественного разделения труда. Именно здесь создается национальный доход. Предприятие выступает как  производитель и обеспечивает процесс  воспроизводства на основе самоокупаемости  и самостоятельности. От успеха отдельных  предприятий зависит объем создаваемого валового национального продукта, социально-экономическое  развитие общества, степень удовлетворенности  в материальных и духовных благах населения страны.

Предприятие представляет собой такую форму организации хозяйства, при которой индивидуальный потребитель и производитель взаимодействуют посредством рынка с целью решения трех основных экономических проблем: что, как и для кого производить. При этом никто из предпринимателей и организаций сознательно решением этой триады экономических проблем не занят (каждый решает в стихии рынка на индивидуальном уровне). [16, с.157]

Предприятие может  быть создано в результате выхода из состава действующего предприятия, организации одного или нескольких структурных подразделений, а также  на базе структурной единицы действующих  объединений согласно решению их трудовых коллективов, если на это есть согласие собственника или уполномоченного  им органа Предприятие получает права  юридического лица со дня его государственной  регистрации.

Государственная регистрация  осуществляется федеральным органом  исполнительной власти уполномоченным в порядке, установленном Конституцией Российской Федерации и Федеральным  конституционным законом «О Правительстве  Российской Федерации».

Нормативно-правовую базу регистрации и деятельности предприятий составляют: Гражданский  кодекс Российской Федерации (Часть 1),Федеральный  закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 г. №14- ФЗ, Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц», постановление Правительства РФ от 19.06.2002 № 439 «Об утверждении форм и требований к оформлению документов, используемых при государственной регистрации юридических лиц, а также физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей».

Предприятие имеет  право создавать филиалы, представительства, отделения и другие обособленные подразделения с правом открытия текущих и расчетных счетов.

Предприятие действует  на основе устава. Устав утверждается собственником (собственниками) имущества, а для государственных предприятий  собственником имущества при  участии трудового коллектива. В  уставе предприятия определяются собственник  и наименование предприятия, его  местонахождение, предмет и цели деятельности, его органы управления, порядок их формирования, компетенция  и полномочия трудового коллектива, порядок образования имущества  предприятия, условия реорганизации  и прекращения деятельности предприятия.

Занятые общественным трудом на предприятии работники, инженеры и служащие образуют трудовые коллективы этих предприятий. В политико-экономическом  понимании трудовой коллектив - это  совокупный работник предприятия и  одновременно субъект экономических  отношений, который осуществляет общую  деятельность в государственных, коллективных, кооперативных, частных предприятиях, направленную на удовлетворение как  личных, так и коллективных, общественных потребностей. Трудовой коллектив является сложной организационной и социально-экономической  структурой, в которую входят работники  цехов, бригад и других подразделений предприятия. Для координации, согласованности между ними создается соответствующая система управления. [9, с.85]

Переход от командно-административной системы правления к экономическим  методам на всех уровнях требует  широкой демократизации всей системы  хозяйственной деятельности, осуществления  управления через интересы, всестороннюю активизацию работников - членов трудового  коллектива. Поэтому большое значение имеет внедрение на предприятии  самоуправления. Идея самоуправления трудовых коллективов связана с  необходимостью демократизировать  систему управления производственным процессом на предприятии. Пока трудовой коллектив не имеет достаточных  полномочий собственника, он лишь выступает  в роли хозяина, не будучи им реально. И он не станет им, пока не будут аннулированы все акты, которые закрепляют отчуждение работника от средств производства.

Предприятие как самостоятельная  хозяйственная единица владеет  правами юридического лица, то есть оно имеет право свободного распоряжения имуществом, получать кредит, входить  в договорные отношения с другими  предприятиями. Оно имеет свободный  расчетный счет в банке, где находятся  денежные средства, которые используются для расчетов с другими предприятиями, на зарплату и т.д.

1.2. Основные элементы предприятия

Рассматривая предприятие  как социальный институт, мы можем  выделить несколько элементов, составляющих его структуру и определяющих его как особое образование, отличное от многих других.

Цель. Ни одна организация (как формальная коммерческая структура, так и неформальное общественное объединение) не сможет сформироваться и тем более далее существовать, если не будет определена ее цель - то, ради чего данная организация формируется и будет действовать в дальнейшем. Определение цели может быть дано двояким образом - для внешних наблюдателей, участников, пользователей продукцией организации и для ее собственных участников, сотрудников, включенных в процесс функционирования.

Миссия. Мы наблюдаем, что все большее количество предприятий начинают свои презентации и рекламные кампании с представления собственной миссии - утверждение, раскрывающее смысл существования организации, специфику ее деятельности и основные социальные обязательства. Миссия - это представление о стратегических целях, и в этом смысле - о будущем, в которое приглашается клиент, партнер конкретной организации.

Видение. Для описания цели предприятия важен такой аспект, как видение т. е. то, как организация предполагает двигаться к достижению стратегических целей, как она видит пути и этапы достижения целей. Обычно это представление ориентировано не столько на клиентов, сколько на сотрудников организации и ее стратегических партнеров. Подобное представление фиксируется в программных документах предприятия и называется «видение» (от англ. vision - предвидение). [1, с.64]

Структура

Следующий важный элемент, без которого не может существовать ни одна организация, - ее структура. Под структурой предприятия понимается его архитектоника, наличие отдельных частей и соотношения между ними, степень жесткости/гибкости организационной конфигурации, типы взаимодействий между внутренними элементами. В литературе и управленческой практике выделены три основных типа организационных структур:

Линейная  организационная  структура, которая часто называется пирамидальной, бюрократической, - строго иерархически организованная, характеризующаяся разделением зон ответственности и единоначалием.

Функциональная  организационная  структура построена по принципу распределения функций внутри организации и создания сквозных подструктур по управлению функциями.

Функциональная  организационная  структура построена по принципу распределения функций внутри организации и создания сквозных подструктур по управлению функциями.

Адаптивная  организационная  структура - гибкие структуры, способные изменяться (адаптироваться) к требованиям среды (по аналогии с живыми организмами). Именно адаптивные организационные структуры способны, используя все эффективные аспекты линейных и функциональных структур, успешно функционировать в постоянно изменяющемся мире. [19, с.185]

Технология

Технология - это способ преобразования сырья в искомые  продукты и услуги, механизм работы предприятия по превращению исходных элементов труда в итоговые результаты, являющиеся целью деятельности организации.

Для управления персоналом важно учитывать, что тип используемой технологии задает несколько важных параметров, определяющих особенности  самих исполнителей, в том числе  тип совместной деятельности, характерный  для той или иной технологии, что  косвенно влияет на отбор людей, обладающих особыми психическими свойствами и  характерологическими особенностями.

Тип совместной деятельности - это способ взаимодействия в рамках коллективного решения задач или проблем.

Совместно-последовательный тип отличается от совместно-индивидуального временным распределением, а также порядка участия каждого в работе. Последовательность предполагает, что вначале в работу включается один участник, затем - второй, третий и т.д. Особенности деятельности каждого участника задаются спецификой целей преобразования средства в результат, характерных именно для этого участка технологического процесса.

Совместно-индивидуальный тип деятельности отличается тем, что взаимодействие между участниками труда минимизируется. Каждый из исполнителей выполняет свой объем работы, специфика деятельности задается индивидуальными особенностями и профессиональной позицией каждого. Каждый из участников процесса представляет результат труда в оговоренном виде и в определенное место. Личное непосредственное взаимодействие может практически отсутствовать и осуществляться в непрямых формах (например, через современные средства связи - телефон, компьютерные сети и т.д.). Объединяет разных исполнителей лишь предмет труда, который каждый из участников обрабатывает специфическим образом.

Финансы

Под финансами мы будем понимать все денежные и другие средства, которыми располагает или которые может привлечь предприятие для выполнения собственной деятельности. Принято выделять три основные функции финансов:

· распределительную;

· стимулирующую;

· контрольную.

Важным параметром эффективности деятельности предприятия  и условием успешного развития бизнеса  является материально-финансовая сбалансированность. Деятельность по управлению финансами фирмы -финансовый менеджмент - направлена на разработку и реализацию эффективных программ использования финансовых средств в рамках достижения целей деятельности фирмы. Можно выделить цели финансового менеджмента, дополняющие цели организации в целом. Такими целями, например, могут быть:

· максимизация прибыли;

· достижение устойчивой нормы прибыли в плановый период;

· увеличение доходов  руководящего состава и вкладчиков (или владельцев) фирмы;

· повышение курсовой стоимости акций и т. д. [16, с.163]

Управление

Современное понятие  «управление» означает процесс координации различных деятельностей с учетом их целей, условий выполнения, этапов реализации.

Говоря об управлении как элементе организации, мы в первую очередь должны определить, какие  задачи выполняет управление в конкретной организации и как оно это  делает, т. е. понять, какие области  являются предметом координации  и регулирования и каким способом эта координация осуществляется.

Тип управления - это характеристика того, как принимаются (управленческая форма) и каким способом реализуются (рычаг управления) управленческие решения.

Первый тип характеризуется коллективистской управленческой формой, которая предполагает единоличное принятие решений лидером коллектива, его вождем. Такая управленческая форма соответствует органической организационной культуре, при которой сотрудники организации являются послушными исполнителями, включенными в семейный тип отношений. Главный рычаг управления в этом случае - авторитет руководителя.

Следующий тип характеризуется рыночной управленческой формой. При ее использовании решения принимаются в соответствии с законами рынка, и рынок является основным мерилом их эффективности. Главным рычагом воздействия на персонал служат деньги, что вполне соответствует рассмотрению персонала как субъектов рынка труда. Руководитель будет казаться сильным, эффективным, если он сможет обеспечить своим сотрудникам вознаграждение, соответствующее затраченным силам, более выгодные финансовые условия, чем другой руководитель. Такая управленческая форма соответствует предпринимательской организационной культуре, в которой существуют, как правило, активные, пассионарные сотрудники, ориентированные на такое повышение в должности, которое будет сопряжено с увеличением ответственности, объема выполняемой работы, и соответствующий рост уровня вознаграждения.

Еще один тип управления связан с бюрократической управленческой формой. В этом случае решения принимаются, как правило, вышестоящим руководителем. Главным рычагом воздействия на подчиненных оказывается силовое воздействие, часто основанное на использовании методов прямого воздействия (приказов, наказаний).

Относительно новый  тип управления, возникший в партиципативной организационной культуре, характеризуется демократической управленческой формой. Этот тип управления связан с использованием закона как главного рычага управления. Для партиципативной организационной культуры характерно присутствие профессионалов, с одной стороны, ориентированных на достижение результата (получение нового знания), с другой стороны, стремящихся к собственному профессиональному развитию.

В последнее время  исследователи стали упоминать  еще один новый, только возникающий  тип управления, характеризующийся диалоговой управленческой формой. Для этого типа управления характерна распределенность управленческих функций, которые могут быть эффективно реализованы только при активном, равноправном участии всех субъектов управления. Основная его особенность - использование в качестве главного рычага управления знаний. [12, с.258]

Персонал

Под персоналом мы будем понимать совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает предприятие. Это сотрудники организации, а также партнеры, которые привлекаются к реализации некоторых проектов, эксперты, которые могут быть привлечены для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий и т.д.

Именно организация  эффективной деятельности персонала  и является основной заботой управления персоналом организации и соответственно менеджера по персоналу. Для достижения этой цели необходимо хорошо представлять себе такие особенности персонала  организации:

Особенности индивидуального поведения детерминируются многими параметрами, среди которых

· индивидуальные способности, склонности и одаренность - предрасположенность  к реализации какой-либо деятельности, ориентация на ее выполнение;

· специфика мотивации - специфика потребностей человека, представление о целях профессиональной деятельности;

· индивидуальные ценности - общие убеждения, вера, мировоззрения, представления о мире;

· демографические - половые  и возрастные особенности;

· национальные и культурные особенности - усвоенные в опыте  способы, правила и нормы поведения, которые детерминируют конкретные реакции человека в конкретных ситуациях.

Особенности группового поведения связаны со многими параметрами, среди которых основные:

· особенности корпоративной  культуры - ценности, правила поведения, характерные для конкретного  трудового коллектива;

· феномены групповой  динамики - этап развития коллектива, особенности  лидерства, способа поведения в  ситуации конфликта.

Особенности поведения руководителей являются одной из самых комплексных проблем, поскольку самих руководителей можно рассматривать и как:

· субъектов, имеющих  индивидуальные особенности;

· членов некоторой  группы, обладающих корпоративной культурой;

функционеров определенной управленческой технологии (типа управления), обладающей своими правилами поведения. [6, с.95]

Глава 2. Проблемы управления предприятием в современных  условиях

2.1. Управление предприятием, его хозяйственной, экономической и социальной деятельностью

Для осуществления  производственно-хозяйственных и  социальных функций предприятия  создается административный аппарат. Количество подразделений, организационная  структура предприятия, штаты зависят  от специфики производства и определяются самим предприятием. Основным принципом  управления государственными предприятиями  был и остается принцип демократического централизма. Сущность его заключается  в объединении централизованного  управления с предоставлением им определенной самостоятельности. При  условиях командно-административной системы  имела место излишняя централизация  в управлении, а самостоятельность  предприятия была ограничена и носила фиктивный характер.

Важным принципом  управления является единое руководство, то есть подчиненность руководителю всех подразделений предприятия, всех членов трудового коллектива. Это  означает также, что руководитель предприятия  или соответствующего подразделения  лично руководит, организовывает и  отвечает за эффективную деятельность предприятия и его трудового  коллектива. Такое руководство осуществляется им через своих заместителей и  начальников соответствующих подразделений  предприятия (отдел кадров, планово-экономический, юридический отделы, бухгалтерия, канцелярия), которые функционально подчиняются  только директору предприятия. [15, с.53]

От качества руководящих  кадров в значительной мере зависит  эффективная работа предприятия. Именно от руководителя, его экономической  и технической осведомленности, умения управлять коллективом зависит  успех деятельности предприятия.

Управление - это властные отношения, и держание их определяется характером собственности. В рамках своей собственности и прав собственник-хозяин сам определяет методы и систему управления. Он является монополистом по отношению к управлению своей собственностью. Если же предприятие государственное, то соответствующие функции управления осуществляет государство через своих уполномоченных руководителей. А коллектив при этом является лишь организованной совокупностью наемных рабочих, которые частично, по желанию собственника в большей или меньшей мере могут быть допущены к управлению производством.

Если собственником  предприятия является трудовой коллектив, акционерное общество, кооператив, то руководители таких предприятий  избираются. Высшим руководящим органом  таких предприятий являются общие  сборы собственников имущества. Исполнительные функции по управлению коллективным предприятием осуществляет правление. Правление предприятия  избирается собственниками имущества  на общих сборах тайным голосованием на альтернативной основе. Из своего состава  правление избирает председателя и  его заместителей или их роль исполняют  поочередно все члены правления. На всех предприятиях, где используется наемный труд, заключается коллективный договор между собственником  и трудовым коллективом. Этим договором  регулируются производительные, трудовые и экономические отношения трудового  коллектива с администрацией предприятия, вопросы охраны труда, социального  развития, участия работников в использовании  прибыли предприятия и др. Трудовой коллектив рассматривает и утверждает проект коллективного договора, решает согласно уставу предприятия вопросы  самоуправления трудового коллектива, определяет утверждает перечень и порядок  предоставления работникам предприятия  социальных льгот. [9, с.69]

На всех предприятиях показателем финансового результата хозяйственной деятельности является прибыль. Порядок использования  прибыли определяется собственником  предприятия или уполномоченным им органом согласно уставу предприятия. Государственное влияние на выбор  направлений и объемов использования  прибыли (дохода) осуществляется через  налоги, налоговые льготы, а также  экономические санкции в соответствии с законодательством РФ.