Исторические этапы становления и развития паблик рилейшнз

План

Введение

Глава 1. Паблик рилейшнз: история и перспективы

1.1 Становление  и развитие ПР

1.2 Этапы эволюции  ПР в России

Заключение

Список литературы

 

Введение

 

Становление России как демократического правового  государства также не может обойтись без «связей с общественностью» (паблик рилейшнз). Комплекс пиар на наших  глазах активно внедряется в политическую, финансово-экономическую, социальную и культурную жизнь страны, превращаясь  во все более значимую область  деятельности российских государственных  структур, общественных организаций  и компаний.

Пиар  в России – явление достаточно новое и многим не до конца понятное. Функции пиара у нас сливаются  с функциями маркетинга и рекламы, тесно переплетаясь в своем взаимодействии. Однако, пиар – явление совершенно самостоятельное1.

Таким образом, современный пиар представляет собой  чрезвычайно сложный и многогранный феномен, который продолжает развиваться  и видоизменяться под воздействием новых экономических, политических, социокультурных и технологических  условий.

Обращение к исследованию процесса становления  связи с общественностью как  отдельного вида профессиональной деятельности и мощного социального института, обусловлено особенностями современной  ситуации2.

Об актуальности темы исследования свидетельствует  частота использования слова  «пиар» как в средствах массовой информации, так и в научных  публикациях3.

Актуальность  выбранной темы также определяется необходимостью всестороннего анализа  становления паблик рилейшнз в России как одного из ключевых явлений современного общества.

В российских социологических исследованиях  и научных дискуссиях связи с общественностью рассматриваются преимущественно в разделе социальных коммуникаций. В этих исследованиях они проявляются в качестве механизма формирования общественного мнения; способа информирования; средства конструирования имиджа; технологии манипулирования электоральным, потребительским поведением; элемента маркетинговых и реальных коммуникаций4.

Цель  данной работы состоит в том, чтобы  рассмотреть основные процессы и  тенденции, характеризующие формирование и современное состояние паблик рилейшнз в России.

Для достижения этой цели решаются следующие задачи:

— показать этапы эволюции ПР в России;

— определить особенности современного состояния  связей с общественностью в России.

Объектом  исследования является паблик рилейшнз как социальное явление.

Предметом исследования выступает история  становления и развития пиара  в России.

Теоретическую основу исследования составили публикации отечественных и зарубежных специалистов в области связей с общественностью. Исследование эволюции пиара в России базируется на междисциплинарном подходе  и опирается на достижения конкретных наук и эмпирических материалов социологии, психологии, истории, рекламы, журналистики, маркетинговых исследований и т.д.

Методологической  базой исследования служит комплексный  подход, опирающийся на принципы диалектики, историзма, системности, что позволяет  рассматривать пиар как социальное явление в его историческом развитии.

Структура работы определяется целью и задачами исследования и состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

 

Паблик рилейшнз: история и перспективы

1.1 Становление  и развитие ПР

 

Родиной паблик рилейшнз как области знаний и сферы профессиональной деятельности считаются Соединенные Штаты, а  непосредственным автором термина  — Томас Джефферсон, третий американский президент.

Истоки  ПР в значении, близком современному, восходят к периоду войны за независимость  североамериканских колоний Британской империи. С помощью агитации и пропаганды так называемый «комитет пяти» во главе с Т. Джефферсоном сумел мобилизовать и изменить общественное мнение в пользу созданного ими социального идеала, что привело к ратификации Конституции и 10-ти поправок к ней, получивших название «Билля о правах». Историки пиара называют общественную деятельность федералистов величайшей акцией паблик рилейшнз в Америке.

На начальном  этапе своего развития ПР были преимущественно  политической деятельностью, поскольку  потребность в привлечении на свою сторону широкой общественности испытывали главным образом политики, а основными субъектами паблик рилейшнз являлись правительства и другие государственные учреждения. К тому же периоду относится появление  новой необычной профессии —  пресс-секретаря. В 1828 г. ее пионером фактически стал газетный редактор из штата Кентукки Эмос Кендалл, которого президент США Эндрю Джексон взял на работу в аппарат своей администрации (де-юре на должность четвертого аудитора Министерства финансов). Кендалл составлял президенту речи, послания, выпускал пресс-релизы, писал статьи, проводил опросы общественного мнения, готовил благоприятные отклики в региональной прессе.

В 30-е  гг. XIX в. понятие «public relations» стали  употреблять как синоним словосочетания relation for the general good (отношения ради всеобщего блага). Удельный вес политической составляющей пиар постепенно уменьшался в пользу регулирования социально-экономических отношений. Организация связей с общественностью начинала играть заметную роль в конкретной борьбе, построении отношений с профсоюзами, решение производственных задач, поддержке различных форм экономической активности. Увеличился набор инструментов для реализации пиар-усилий. Распространение прессы (в США издавалось рекордное по сравнению с другими странами мира число газет) вызвало появление пресс-агентов, которые стали предтечами будущих специалистов по паблик рилейшнз. Они делали первые шаги в области системной и целенаправленной работы с общественностью. Пресс-агенты объединялись в агентства, чтобы продавать свои услуги деловому миру.

С развитием  в XX в. технических средств широкомасштабной передачи информации, паблик рилейшнз начали приобретать конкретные организационные  формы. При федеральных министерствах  и ведомствах появились пресс-офисы. Президент Теодор Рузвельт ввел в  практику пресс-конференции и интервью для обеспечения поддержки американцами своей деятельности. Мощный толчок совершенствованию правительственных  связей с общественностью дала первая мировая война, получившая название «войны репортеров» из-за беспрецедентной  информационно-идеологической активности прессы. Для координации правительственных  усилий по оказанию давления на общественное мнение в стране и за рубежом президент  В.Вильсон основал Комитет общественной информации под руководством журналиста Дж. Крила. Среди его сотрудников  был племянник Зигмунда Фрейда Эдвард Бернейз, ставший впоследствии выдающимся практиком и основоположником теории паблик рилейшнз. В комитете Бернейз  прошел отличную школу «агрессивных коммуникаций», занимаясь таким  отбором и подачей новостей в  средства массовой информации, чтобы  направленно влиять на общественное мнение.

Формированию  сферы паблик рилейшнз способствовала публикация в 1907 г. «Декларации о принципах» — первого морального кодекса профессии, написанной одним из отцов современных PR Айви Ли. «Наша цель заключается в том, — говорилось в ней, — чтобы откровенно и открыто от имени деловых кругов и общественных институтов предоставлять прессе и общественности США своевременную и точную информацию по вопросам, представляющим для общественности ценность и интерес». Декларация выделяла помимо работы пресс-агента деятельность советника по связям с общественностью, чья основная задача состояла в том, чтобы «побуждать людей верить в сердечные цели правления корпораций, ищущих их доверия». В качестве специалиста по пиару А.Ли с помощью паблик рилейшнз сумел «исправить» дурную репутацию Джона Рокфеллера (последний расценил это как одно из самых важных событий в своей жизни).

Начало XX в. ознаменовалось появлением в пиар-деятельности США нового направления. Период с 1910 по 1920 гг., названный позже эпохой жареных фактов, изобиловал публичными скандалами, участниками которых  были крупные монополии и коррумпированные чиновники. А американские журналисты разоблачали вопиющие случаи коррупции, нечестной конкурентной борьбы, плохие условия жизни рабочих, неблаговидную  деятельность правительства. Возник даже специальный термин — «разгребатели  грязи», которого удостаивались обличители. Объекты критики стали обращаться к пресс-агентам за помощью в  разработке и осуществлении оборонительных стратегий. В результате обличительная  журналистика впервые столкнулась  с противодействием людей и структур, практически осуществлявших функцию  ПР5.

Широкая востребованность специалистов по «связям  с общественностью» нашла оперативный  отклик в системе высшего образования. В 1918 г. курс пиар был включен в учебную программу университета штата Иллинойс. Затем его инициативу подхватили другие вузы. На первых порах этот предмет изучался в основном на отделениях журналистики. Становлению новой научной дисциплины помогла вышедшая в 1923 г. первая книга по основам PR, написанная Э. Бернейзом. Автор предпринял попытку интеллектуального осмысления практики пиара. Благодаря его книге тысячи американцев познакомились с новой концепцией ПР и статусом «советника по связям с общественностью», хотя, как отмечал Бернейз, многие все еще считали новую профессию работой «пропагандиста» или «агента по рекламе».

В том  же 1923 г. в Нью-йоркском университете открылась кафедра паблик рилейшнз. Бернейз возглавил ее и стал читать курс лекций по теории и практике ПР, явившейся прообразом многих пиаровских программ, которые предлагают сегодня университеты всего мира.

К началу 1930-х гг. в США ПР сложились  как самостоятельная функция  менеджмента. В крупных компаниях  появились должности вице-президентов  по коммуникациям или паблик рилейшнз. Статус ПР как корпоративной функции  управления общественным мнением все  более укреплялся.

В годы второй мировой войны опыт деятельности комитета Крила1 лег в основу создания Управления военной информацией. Оно  эффективно обеспечивало пропаганду военных  займов, пресс-поддержку правительства  без введения тотальной цензуры  и т.д. Управление координировало деятельность сети своих бюро по стране, за рубежом, «Голоса Америки» и ряда других правительственных  радиостанций, осуществлявших «войну в эфире».

Так называемая «послевоенная эра» становления  связей с общественностью охватывает период с 1945 по 1965 гг. Война явилась  главным стимулом быстрого развития ПР в США, Великобритании, Франции  и других странах. С 1 января 1946 г. функции Управления военной информацией перешли к вновь созданному отделу международной информации и культуры госдепартамента Соединенных Штатов. Для руководства этой структурой был учрежден пост помощника госсекретаря по вопросам информации. Занявший его У. Бенсен, подготовил проект, в соответствии с которым в 66 посольствах США за рубежом появились советники по «связям с общественностью» (в остальных посольствах эти обязанности возложили на действовавших дипломатов).

Одновременно  росла значимость ПР в сфере бизнеса, обусловленная самим процессом  формирования деловой сферы, которая  становилась все более зависимой  от общества, общественного мнения и поведения общества в отношении  организаций. К концу 1940-х гг. в  сфере паблик рилейшнз насчитывалось  уже 19 тыс. специалистов. В 1948 г. в США было учреждено Общество PR Америки.

В послевоенные годы началось шествие пиар по Европе. Работа в американских службах и  министерстве военной информации подготовила  для Англии множество специалистов в области ПР, которые решили остаться в новой профессии.

Первые  структуры «внешних отношений» появились  во французских госструктурах и  частных компаниях, хотя термин «паблик  рилейшнз» еще не был введен в  оборот.

Развивавшаяся в Европе ПР-деятельность находилась под сильным влиянием американской теории и практики. Однако постепенно в этой сфере начали складываться новые национальные школы. В период «немецкого экономического чуда» усилилось  внимание к ПР немецких специалистов. В Германии сформировалась особая концепция  «связей с общественностью», рассматривавшая  эти связи как инструмент интерпретации  и интеграции, с помощью которого можно обеспечить взаимодействие в  политической, экономической и социальной сферах.

Разрабатывая  свои принципы и технологии в области  «связей с общественностью» представители  французской школы проявляли  весьма критическое отношение к  американской концепции ПР, где доминировал  принцип продвижения корпоративного интереса. Французский исследователь  М. Крозье констатировал, что пиар-эксперты США «продают в конце концов гражданам то общественное мнение, которое заказывают монополии».

С середины 1950-х гг. началась консолидация пиар-сообщества. В 1955 г. в Лондоне была учреждена Международная ассоциация паблик рилейшнз. В 1961 г. на генеральной ассамблее IPRA в Венеции был принят Кодекс профессионального поведения и этики для специалистов ПР. Следующий кодекс был принят в 1965 г. в Афинах и новелизирован в Тегеране в 1968 г. Согласно ему, член ассоциации обязывался воздерживаться от «использования любых «манипулятивных» методов или способов, направленных на создание у человека подсознательных побуждений, которыми он не может управлять по собственной воле и поэтому не может быть привлечен к ответственности за действия, которые им совершаются»6.

Период  развития с 60-х гг. XIX в. до наших дней исследователи увязывают с глобализацией, характерными признаками которой являются: ускоренный рост высоких технологий, увеличение числа коммуникационных каналов, постепенное превращение  национальных экономик в единую мировую  экономическую систему, для которой  типичны глобальная зависимость  и глобальная конкуренция. Крупные  социально-экономические, политические, экологические перемены вызывают конфликты  и одновременно они постоянно  нуждаются в достижении консенсуса. Поэтому спрос на технологии ПР в  политике, бизнесе, социальной сфере  становится перманентным.

Содержание  деятельности по «связям с общественностью» постепенно смещается от воздействия  на среду к ее изучению и использованию  полученной информации для управления, т.е. ПР формируются в самостоятельную  функцию менеджмента по установлению и ведению коммуникаций организации  с внешней и внутренней общественностью (государственными организациями, местными жителями, профессиональными ассоциациями, партнерами, финансовыми институтами  и инвесторами, общественностью  страны и международной общественностью). Параллельно возникает концепция, подчиняющая ПР маркетингу.

Отвечая насущным потребностям самых продвинутых  рыночных сфер — политики и экономики  — в недрах ПР возникают и синтезируются  новые направления деятельности, получающие специальные маркеры-обозначения: «public affairs» (работа по связям с государственными учреждениями и общественными организациями); «corparate affairs» (управление корпоративным  имиджем); «image making» (создание благоприятного образа политического или коммерческого  фигуранта, организации, товара, услуги); «media relations» (построение отношений со СМИ); «investor relations» (взаимодействия с инвесторами); «public involvement» (общественная экспертиза); «employee communications» (закрепление кадров, создание хороших отношений с персоналом); «crisis management» (управление кризисными ситуациями); «consulting management (консультационный менеджмент); «massage management» (управление процессом адекватного восприятия аудиторией сообщений); «spindoctor» (управление событиями); «special events» (проведение мобилизационных — конкурсы, чемпионаты, лотереи - и презентационных мероприятий).

Разрастаясь вширь и вглубь, «связи с общественностью» превратились в самостоятельное, необходимое, конкурентоспособное направление  международного бизнеса. Сегодня инвестиции в паблик рилейшнз, начинавшиеся когда-то как вспомогательная отрасль  рекламной индустрии, вчетверо превышают  инвестиции в рекламу. Функция ПР институализирована в каждой крупной  и средней организации развитых стран.

ПР выросли  в многомиллионный бизнес, настоящую  индустрию по формированию общественного  мнения, создания имиджей и громких  имен тысяч организаций и личностей. Только в Соединенных Штатах на сегодняшний  день насчитывается более 5080 ПР-агентств, ежегодный оборот услуг которых  насчитывает сотни миллионов  долларов. В данной сфере в США занято более 200 тыс. специалистов.

Институциональная деятельность паблик рилейшнз давно  перешагнула границы Соединенных  Штатов и Европы. Международная Ассоциация по ПР объединяет более 800 специалистов из 65 стран. Транснациональные ПР-агентства  имеют представительства в десятках государств. Профессия специалиста  по связям с общественностью считается  престижной и высокооплачиваемой. Подготовкой  таких специалистов занимаются вузы многих государств земного шара7.

1.2 Этапы эволюции  ПР в России

 

В России public relations – наука новая. Ее появление  и утверждение в российской политической, государственной и социальной сфере  – факт признания значения общественного  мнения.

По сути дела, характеристики PR, данные отечественными специалистами, близки к западным, также  их объединяет позиционирование PR в  области менеджмента как регулятора взаимоотношений между организацией и общественностью.

Первые  статьи на эту тему принадлежат доценту  Московской государственной академии управления С. Худякову. Они были опубликованы в "Российском экономическом журнале" в январе и ноябре 1993 года. Автор  дает следующее определение PR: "...особая функция менеджмента, представляющая собой систему управления связями  с общественностью". Роль PR в организациях, по мнению автора, заключается в  создании "гибкой и эффективной  системы коммуникаций".

Следующие публикации по PR появились в 1994 году – это были работы Е. Блажнова "Паблик рилейшнз" (М., 1994 г.) и Г. Тульчинского "Public relations. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство" (Санкт-Петербург, 1994 г.).

Тульчинский определяет PR как "область теории и практики современного менеджмента", цель которой "обеспечение коммуникации фирмы с ее социальной средой: СМИ, общественными организациями, партиями, органами власти, населением, партнерами, работниками самой фирмы".

Блажнов вписывает PR в систему общественных отношений: "Паблик рилейшнз в качестве структурного аспекта общественных отношений тесно связаны с  особенностями формирования и функционирования общественного мнения, с механизмом паблисити, то есть с приемами создания известности, популярности, привлекательности  определенным личностям в связи  с их деятельностью - общественно-политической, производственной, коммерческой, в  сфере культуры (массовой культуры в том числе)"8.

Достоинство сути PR в том, что автор рассматривает  его сквозь призму общественного  мнения.

А вот  как характеризуют PR ученые кафедры  политологии и политического  управления Российской академии государственной  службы при Президенте РФ: "Паблик рилейшнз - специализированная, профессионально  организованная деятельность управления, но управления особого рода. Это  адресное управление состоянием общественного  мнения в определенной сфере, корпоративными отношениями, осуществляемое ненасильственными (а не административно-командными) средствами".

"PR является  органической частью управления, и ее можно отнести к социальному  и коммуникативному менеджменту," - высказывает свое мнение санкт-петербургский  исследователь И. Яковлев.

"Паблик  рилейшнз как наука занимается  организацией коммуникативного  пространства современного общества," - такова интерпретация профессора  Института международных отношений  Киевского университета Г. Почепцова.  Автор иногда употребляет еще  одно определение PR - "менеджмент коммуникаций" и относит PR к разряду "коммуникативных дисциплин", таких как теория переговоров, пропаганда, реклама, лоббизм.

Еще один российский автор - декан факультета управления Северо-Западной академии государственной службы А. Зверинцев  – формулирует концепцию коммуникационного  менеджмента. Это "профессиональная деятельность, направленная на достижение эффективной коммуникации как внутри организации, так и между организацией и ее внешней средой"9.

Опыт  Соединенных Штатов, родоначальника и признанного мирового лидера ПР-рынка, взяли на вооружение все страны Центральной  и Восточной Европы с переходной экономикой, в число которых входит также Россия.

До начала 1990-х гг. отечественный бизнес паблик рилейшнз, формально декларировавший  себя с падением «железного занавеса», находился в тени рекламного рынка. Реальное развитие ПР-услуги получили в России только в 1994-1995 гг. ПР-коммуникации прошли у нас три эволюционных этапа.

Первый (1988-1991 гг.) — зарождение рынка паблик рилейшнз, связанное с созданием  соответствующих служб в государственных  структурах (правительственные ПР, ПР силовых структур и спецслужб) и открытием московских отделений  международных агентств. В Администрации  Президента РФ появилось Управление по связям с общественностью. Коммуникации с общественностью «профессионализировало»  также ГРУ, выделившее в качестве основного направления деятельности информационно-аналитическое. В МВД  России Центр общественных связей развернул  работу по пяти направлениям: анализ прессы, проведение брифингов, связи с масс-медиа, связи с общественностью, оперативное  реагирование. Департамент по связям с общественностью был создан в Министерстве финансов РФ. В московской мэрии стал действовать Департамент  общественных и межрегиональных  связей. Развитие предпринимательской деятельности способствовало возникновению первых отечественных фирм, оказывающих простейшие ПР-услуги.

Второй  этап (1991-1995 гг.) — период роста и  становления. Российские агентства  осваивали зарубежный опыт, постепенно адаптировали его к отечественным  условиям, начали проводить крупные  ПР-мероприятия и информационные кампании. Наиболее активно развивался политический консалтинг. Летом 1991 г. было создано первое корпоративное объединение — Российская Ассоциация по связям с общественностью (РАСО), которая в конце века насчитывала уже свыше 80 членов. Стала действовать «Гильдия работников пресс-служб паблик рилейшнз России». Одновременно пиар стал научной дисциплиной, одним из важнейших направлений вузовской подготовки, появились специализированные кафедры. К началу XXI в. предмет паблик рилейшнз уже входил в учебные программы сорока российских вузов.

Третий  этап начался с 1996 г. и характеризуется качественным скачком в развитии ПР. На это оказывают влияние формирующийся информационный рынок, меняющаяся структура массового сознания, требующая более тонких и точных форм работы с целевыми группами. А также завершение рекламного бума, вызванного деятельностью финансовых пирамид, расширение и усложнение практики избирательных кампаний, ставших одной из самых капиталоемких областей ПР-консалтинга, дифференциация рынка информационных каналов и возникновение новых секторов прессы, где стал проявляться современный ПОДХОД к работе с информацией, кризис доверия к СМИ со стороны общества, что обусловило необходимость создания поля повышенной информационной достоверности.

В России, как и в США, правительственный  ПР стал обращать особое внимание на местную  прессу, превратившуюся в основной информационный поток. По инициативе Администрации  Президента в 1996 г. было создано Агентство региональной прессы, чья задача состояла в том, чтобы объединить «журналистов региональных и местных СМИ, желающих самостоятельно получать информацию о деятельности Президента и Правительства России», которая прежде освещалась «фрагментарно и узко».

В этот период возросла озабоченность отечественных  компаний и фирм тем, как они воспринимаются общественностью. В России актуализировался Менеджмент впечатлений или менеджмент восприятий, являющийся в наши дни  неотъемлемой составляющей стратегического  менеджмента преуспевающих организаций. Крупные и известные коммерческие структуры РФ признали необходимость  постоянной работы с общественным мнением  ради обретения позитивного корпоративного имиджа. Влиятельные компании включили в свой состав управления, департаменты по связям с общественностью (СО) или  департаменты общественных связей.

Компании  меньших размеров организовали небольшие  отделы СО, которые могли совмещать  функцию ПР с маркетингом и  рекламой.

С 1997 г. в России стала присуждаться Национальная премия в области развития «связей с общественностью» «Серебряный Лучник», которая стала первым сертификатом качества ПР-услуг на отечественном рынке. В том же году Российская Ассоциация по связям с общественностью стала членом Европейской Конференции ПР (CERP). Признание РАСО на международном уровне выразилось в ее тесном сотрудничестве с Американским обществом ПР (PRSA), представительстве в жюри интернационального конкурса «Мировые золотые награды» под эгидой международной ассоциации ПР (IPRA).

Осознание важности и необходимости всемерного развития международного делового сотрудничества привело к созданию в 1999 г. Ассоциации компаний консультантов в сфере общественных связей (АКОС), призванной решать задачи развития паблик рилейшнз как в форме предпринимательства, так и продвижения деловых интересов ПР-консультантов.

Принятая  в теории классификация моделей  паблик рилейшнз отражает различные этапы развития «связей с общественностью» по мере усложнения социального организма западных обществ.

1. Модель  пиара как паблисити — исторически  первая и наименее этичная  — характеризуется односторонней  коммуникацией. В задачу входит  только пропаганда (не важно, полная  правда сообщается общественности  и правда ли вообще). Информация  движется в одном направлении  — от источника к реципиенту, обратной связи нет.

2. Модель  общественной информации — распространение  достоверных фактов, причем как  можно более полно. Коммуникативный  поток односторонний — от организации  к общественности, обратной связи  нет.

3. Двусторонняя  асимметричная модель. Главной задачей  пиара становится убеждение, поставленное  на научную основу. Приходит понимание,  что общественность надо не  просто информировать — следует  изучать ее психологию, чтобы  сообщаемая информация воздействовала  на нее в нужном направлении.

4. Двусторонняя  симметричная или консенсусная  модель предполагает взаимопонимание  и сотрудничество, согласование  интересов общественных групп  и их мотиваций, отказ от  вульгарной пропаганды. Ее основная  отличительная особенность состоит  в том, что происходит как  изменение мнений и поведения  общественности, так и корректировка  ориентиров и поведения субъекта  пиара.

В российских условиях эти черты модели, отражающие динамику эволюции «связей с общественностью» в исторической ретроспективе, хаотично сконцентрировались на небольшом десятилетнем временном отрезке. Вследствие мозаичности, противоречивости и неадекватности развития различных секторов отечественной  политики и экономики, идеальная  модель консенсуса, сформировавшаяся в результате преодоления несовершенства других исторически оправданных  моделей и действующая сегодня  во многих западных странах, по данным РАСО, используется в России только в 10-15% PR- услуг. Более популярна в  отечественном ПР-бизнесе модель общественной информации, на долю которой приходится 50% ПР-услуг. Случайное соединение разных моделей порой дискредитирует саму идею ПР, что выражается в термине «черный пиар».

В соответствии с закономерностями спроса и предложения  отечественные паблик рилейшнз реализуют  себя не столько в наиболее значимых социальных направлениях, сколько в  тех направлениях, которые связаны  с динамикой политической и деловой  активности. Сегодня в России можно  наблюдать в той или иной мере сформировавшиеся ПР: политический, правительственный, корпоративный, финансовый пиар, паблик рилейшнз в коммерции и др. В  этом состоит одно из существенных отличий отечественного рынка пиар от западного, где лидируют финансовый и кризисный ПР.

Исторические этапы становления и развития паблик рилейшнз