Консультативная психология. 2

Содержание 
 

Введение……………………………………………………………………….…..3

1. Сущность, цели и задачи психологического консультирования. Методы психологического консультирования…………………………………….5
2. Формы, виды и модели психологического консультирования………. ..9   
3. Теоретические подходы психологического консультирования….…11
4. Принципы психологического консультирования. Качества и умениям необходимые для психолога-консультанта. Супервизия..……………13
5. Сферы консультирования в зависимости от типа проблем, на решение которых они направлены ……………………………………………....16

Заключение…………………………………………………………………….17

Литература……………………………………………………………………..19 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

        Психологическое консультирование как профессия является относительно новой областью психологической практики, выделившейся из психотерапии. Эта профессия возникла в ответ на потребности людей, не имеющих клинических нарушений, однако ищущих психологическую помощь.

         Некоторая неопределенность предмета психологического консультирования отражается в разнообразии определений.

Определения психологического консультирования охватывают стержневые установки консультанта в отношении человека вообще и  клиента в частности. Консультант  принимает клиента как уникального, автономного индивида, за которым  признается и уважается право  свободного выбора, самоопределения, право  жить собственной жизнью. Тем более  важно признать, что любое внушение или давление мешает клиенту принять  ответственность на себя и правильно  решать свои проблемы.

         Цель психологического консультирования  в таком случае не решить  отдельную проблему, а помочь  индивиду «вырасти» таким образом,  чтобы он сам смог справляться  с существующей, а также с последующими  проблемами, будучи уже более  интегрированной личностью. Если  он сможет обрести достаточную  целостность, чтобы решить какую-то  одну проблему, являясь в большей  степени личностью независимой,  ответственной, ясно мыслящей  и хорошо организованной, то на  этом же уровне он сможет  решать и все свои новые  проблемы.

      Трудно  однозначно очертить границы применения психологического консультирования, поскольку  слово “консультирование” уже давно  представляет родовое понятие для  различных видов консультативной  практики. Фактически в любой сфере, в которой используются психологические  знания, применяется консультирование как одна из форм профессиональной деятельности. Среди видов психологического консультирования можно выделить профконсультирование, психолого-педагогическое консультирование, возрастно-психологическое консультирование, консультирование руководителей и  многое другое. Наиболее широкой сферой применения психологического консультирования является помощь тем, кто обращается по поводу своих личных и семейных  проблем. Эта область включает в  себя множество отдельных направлений: консультирование в кризисной ситуации, консультирование супружеских пар, совместное консультирование детей  и родителей, добрачное консультирование, психологическая помощь разводящимся и т.д.

      Процесс психологического консультирования имеет  ряд схожих особенностей с психотерапией, с одной стороны, и с обучением, с другой стороны. От классической психотерапии консультирование отличает отказ от концепции болезни. Психотерапевтическое воздействие ориентировано в основном на реконструкцию личности, изменение или устранение ее определенных  глубинных особенностей, лежащих в основе большинства жизненных трудностей и конфликтов. В психологическом консультировании происходит фиксация внимания в первую очередь на ситуации и личностных ресурсах, наиболее сильных сторонах личности человека, обратившегося за помощью.

      Различна  и длительность психологического консультирования и психотерапии. Психологическое  консультирование чаще бывает краткосрочным, редко превышая 5—6 встреч с клиентом. Процесс психотерапии может длиться  в течение ряда лет и быть ориентированным  на десятки, а то и сотни встреч.

      От  обучения, в котором наибольшее значение придается знаниям, передаваемым человеку, консультирование отличается тем, что  наибольшее значение в нем придается  особым взаимоотношениям между консультантом  и клиентом. Именно особые взаимоотношения  рассматриваются как фактор, способствующий актуализации дополнительных возможностей самостоятельного преодоления трудностей человеком, обратившимся за помощью.

      Тем не менее, между психологическим  консультированием, психотерапией  и обучением не существует жестких  границ.

        Основной метод консультирования — беседа, построенная определенным образом. Во время консультации психолог применяет специальные приемы и методы работы, направленные на лучшее понимание проблем клиента, его личностных особенностей. В процессе консультации оказываются воздействия на мысли, чувства и поведение; беседа рассчитана на то, чтобы за сравнительно короткий срок найти и сформулировать способ решения проблемы клиента.

         Целью данной работы является изучение сущности, цели и задач психологического консультирования. А также методов, видов, принципов и теоретических подходов консультирования. Изучение качеств и умений, необходимых для психолога-консультанта. 
 
 
 
 
 

1. Сущность, цели и задачи психологического консультирования. Методы психологического консультирования 

      Консультативная психология – раздел знания, содержащий систематическое описание процесса оказания психологической помощи (консультирования). Консультативная психология содержательно и организационно обособилась в начале 50-х гг. XX в. в США по мере осознания специфики процесса консультирования. В отечественной психологической литературе термин «консультативная психология» появился в начале 1990 гг.

      Психологическое консультирование – специально организованный процесс общения, благодаря которому у обратившегося за помощью могут быть актуализированы дополнительные психологические силы и способности, обеспечивающие отыскание новых возможностей выхода из трудной жизненной ситуации.

К консультанту обращаются за психологической помощью  и советом для преодоления  трудностей в самых разных ситуациях. Психологическое консультирование проводится обычно в амбулаторных условиях, при равноправных и демократичных  отношениях между консультантом  и клиентом. В процессе консультирования специалист-психолог оказывает психологическую  помощь путем предоставления информации, точек зрения, советов и рекомендаций. Психологическая информация, советы и рекомендации, которые предлагаются психологом-консультантом клиенту, обычно рассчитаны на то, что тот  сможет самостоятельно воспользоваться  ими для того, чтобы самостоятельно справиться со своей проблемой. В  психологическом консультировании делается акцент на необходимости личной активности самого клиента и личной ответственности на основе сознательной заинтересованности в достижении позитивного  результата.

      Задачи  консультативной  психологии:

1. исследование сути процесса, возникающего между человеком, оказавшимся в трудной жизненной ситуации и обратившимся за помощью и человеком, ее оказывающим;
2. изучение личностных черт, установок, знаний и умений, которыми должен обладать консультант;
3. выявление и определение внутренних сил и резервов клиента, которые могут быть актуализированы в процессе консультирования;
4. анализ особенностей ситуации, сложившейся в жизни клиента и предъявляющей особые требования к процессу консультирования;
5. разработка и экспертиза приемов и техник, которые могут быть сознательно используемы в процессе оказания психологической помощи.

      Цель  психологического консультирования – создание в ходе специального общения психологически благоприятных условий для актуализации внутренних (скрытых) ресурсов обратившегося. Создание таких условий во многом зависит от того, как консультант решает такие важнейшие задачи, как выслушивание клиента и расширение его представлений о себе и собственной ситуации. Кроме того, важным условием для актуализации ресурсов обратившегося за помощью являются доверительные отношения между клиентом и консультантом и умение консультанта оказывать эмоциональную поддержку [1] .

      Разговор  с психологом должен помочь человеку в решении проблем и налаживании  межличностных отношений с окружающими. Проблемой многих людей, обращающихся за помощью к психологу, является то, что им практически не с кем  поговорить откровенно о том, что  их тревожит и беспокоит. Быть внимательно  выслушанным и понятым консультантом  — необычайно важно, и это само по себе приводит к определенным положительным  изменениям.

      Спокойный и вдумчивый разговор со специалистом позволяет узнать и понять о себе и об окружающих людях много нового, способствует расширению представлений  об окружающей человека действительности.

      Не  менее важным оказывается еще  один результат консультативной  беседы - понимание собственной роли и участия в происходящей жизненной  ситуации и принятие клиентом на себя ответственности за это.

     В процессе психологического консультирования консультант может поочередно сталкиваться с решением следующих задач.

  1. Прояснение проблемы, с которой  столкнулся клиент.

  2. Информирование клиента о сути  возникшей у него проблемы.

  3. Изучение личности клиента с  целью выяснения его возможностей  самостоятельно справиться с  возникшей проблемой.

  4. Четкое формулирование рекомендаций  клиенту по поводу возможностей  клиента в разрешении проблемы.

  5. Оказание текущей помощи клиенту  в виде дополнительных практических  рекомендаций, психологических техник, упражнений для развития необходимых  способностей или выработки новых  моделей поведения в процессе  решения жизненной проблемы клиентом.

  6. Информирование клиента об элементарных, жизненно необходимых психологических  знаниях и умениях, освоение  и правильное употребление которых  возможно самим клиентом без  специальной психологической подготовки.

     К основным методам  психологического консультирования относятся: беседа, интервью, наблюдение, активное и эмпатическое слушание. Помимо базовых методов в психологическом консультировании используются  специальные методы, разработанные в рамках отдельных психологических школ, опирающихся на конкретную методологию и отдельные теории личности [2] .

     Консультативная беседа отличается от того, что обычно встречается в жизни, владение ей на профессиональном уровне — настоящее искусство. Профессиональная беседа строится из разного рода приемов и техник, используемых с целью достижения соответствующего эффекта. Важную роль играют техники ведения диалога [3], одобрения мнений клиента, стимулирования высказываний, краткость и ясность речи психолога и др.

     Беседа  может иметь структурированный  характер, вестись по заранее составленному  плану, программе. Такая структурированная  беседа называется методом интервью.

      Наблюдение  – преднамеренное, систематическое и целенаправленное восприятие психических явлений с целью изучения их специфических изменений в определенных условиях и отыскания смысла этих явлений, который не дан непосредственно. Консультант должен владеть навыками наблюдения за вербальным и невербальным поведением клиента.  Первоначальной основой для понимания невербального поведения служит хорошее знание различных видов невербальных языков.

      Активное  слушание имеет целью точное отражение информации говорящего. Данный метод способствует более точному пониманию партнерами друг друга, позволяет создать атмосферу доверительных отношений и эмоциональной поддержки, а также служит расширению осознания проблемной ситуации клиентом.

      Эмпатическое  слушание – вид слушания, содержанием которого является точное отражение чувств собеседника. Применяется в ситуациях, когда собеседнику необходимо поделиться своими переживаниями,  и он сам выступает инициатором разговора.

      Метод как совокупность психотехник, разработанных  в рамках отдельных  психотерапевтических и личностных теорий:

     -       метод  личностно-центрированного консультирования,

• метод экзистенциального консультирования,
• метод психоаналитического консультирования,
• метод поведенческого консультирования,
• метод когнитивного консультирования,
• метод консультирования, фокусированного на решении,
• мультимодальное консультирование и т.д.

2. Формы, виды и модели психологического консультирования 

Формы психологического консультирования. Выделяют индивидуальную и групповую формы психологического консультирования. Семейное консультирование является частной формой группового психологического консультирования. Очень часто методы, используемые в групповой психотерапии и в групповом консультировании, одинаковы. Основное различие между групповой терапией и групповым консультированием, которое заключается в их целях. Консультативные группы сконцентрированы на росте, развитии, расширении, предупреждении, самосознании с опорой на те позитивные стороны и личностные ресурсы, которые имеются у личности. Групповая психотерапия обычно сконцентрирована вокруг восстановления, лечения и реконструкции личности [1] .

      Виды  психологического консультирования выделяют, опираясь на различные критерии.

      - По количеству встреч выделяют однократное и многократное консультирование. Количество встреч психолога-консультанта с клиентом чаще всего не ограничивается одной - двумя.

      - По характеру мотивации выделяют консультирование по личному обращению (по желанию самого обратившегося) и консультирование в результате вызова или направления.

      - По критерию использования психодиагностического инструментария – консультирование без дополнительного тестирования и с дополнительным тестированием.

      - По критерию совмещения с другими методами психологической помощи выделяют изолированное и комбинированное психологическое консультирование (например, совмещенное с социально-психологическим тренингом в промежутках между консультациями).

      - По характеру используемых средств общения в процессе консультирования можно выделить очное и телефонное консультирование [4].

      - По характеру решаемых задач  различают возрастно-психологическое консультирование, психолого-педагогическое консультирование, межличностное психологическое консультирование, семейное консультирование, профессиональное консультирование, деловое психологическое консультирование, кризисное консультирование, психологическое консультирование по проблемам самочувствия и состояния здоровья[1] .

      Модели  психологического консультирования. Конкретная модель консультирования выбирается часто в зависимости от общей теоретической ориентации:

      - психоаналитической,

      - личностно-центрированной,

      - бихевиоральной,

      - когнитивной и т.д. 

      Среди моделей консультирования существуют 1) тренинг жизненных навыков, 2) тренинг  человеческих взаимоотношений и  коммуникативных навыков, 3) тренинг  в решении проблем и принятии решений, 4) тренинг в поддержке  здорового образа жизни, 5) ориентация и развитие способностей, 6) помощь в  становлении самоидентичности и  личностном развитии.

      На  современном этапе развития теории и практики психологического консультирования можно выделить появление ряда новых  моделей консультирования: краткосрочное  позитивное консультирование [3],  консультирование с использованием психотехнологии нейро-лингвистического программирования, консультирование по переоценке личности [6] и др.

      Модели  консультирования могут специфицироваться  в соответствии с жизненными ситуациями, вызывающими психическую дезадаптацию. Так в последнее время складываются особые модели консультирования по проблемам  алкоголизма, наркомании, насилия в  семье, трудностей в обучении и т.д.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Теоретические подходы  психологического  консультирования 
 

       Личностно-центрированное консультирование. Основателем «личностно-центрированного» консультирования является Карл Роджерс. Суть центральной гипотезы личностно-центрированного подхода заключается в следующем:  каждый человек имеет внутри себя большие резервы самопонимания, и изменения Я-концепции и поведения, которое регулируется его "Я"; эти резервы активизируются только тогда, когда создается соответствующий климат, для которого характерны оказывающие помощь психологические установки: эмпатия, конгруэнтность и безусловное положительное отношение [7].

        Теория и модель психоаналитического консультирования. Психоаналитическая теория является наиболее фундаментальной ранней психологической теорией, оказавшей чрезвычайно сильное влияние на развитие других психологических направлений. Многие понятия, используемые в практике психоаналитического.В начале 1880-х годов Фрейд сблизился с известным венским врачом Йозефом Брейером, который рассказал Фрейду о применяемом им методе лечения истерии с помощью погружения пациента в глубокий гипноз и побуждения выражать словами свои воспоминания об имевших место в прошлом эмоционально нагруженных и угнетавших ситуациях. В конце 1880-х годов Фрейд начал использовать технику Брейера при работе с собственными пациентами. В 1893 году Фрейд и Брейер опубликовали собранные ими материалы, касающиеся использования метода катарсиса. В 1890-х годах Фрейд постепенно перешел от катарсиса к собственно психоанализу [1].

     Теория  поведенческого консультирования. Поведенческое консультировнаие основано на бихевиористической модели человека. В бихевиоральной теории особый акцент делается на сильном влиянии окружающей среды на формирование и сохранение поведения. В поведенческом консультировании выделяют подходы, основанные исключительно на связях типа стимул - реакция, и подходы, в которых принимаются во внимание когнитивные опосредующие переменные. Бихевиористская модель представляет собой набор разработанных в ходе эксперимента принципов научения [7]. Фундаментальное влияние на поведенческий подход к консультированию в течение длительного времени оказывает экспериментаторская деятельность выдающегося русского физиолога И.П. Павлова.

          Теория и практика логотерапии. Основоположником логотерапии является Виктор Франкл. Логос - это греческое слово, которое означает и «смысл», и «дух», причем второе значение не имеет какого-либо религиозного смыслового оттенка. Люди являются ищущими смысл существами, и поиск смысла сам по себе еще не патология. Экзистенция (существование) сталкивает людей с необходимостью найти смысл в жизни. Главная цель логотерапии - помочь клиентам в их поиске смысла [8].

        Когнитивное консультирование. Основы когнитивного консультирования, или когнитивной терапии, разработал доктор Аарон Бек в начале 1960-х годов. В когнитивном консультировании наибольшее значение придается процессу обработки информации. Когнитивные консультанты исходят из предпосылки, что способ, которым люди интерпретируют опыт, определяет то, как они чувствуют себя и как они действуют. В ходе когнитивного развития клиенты приобретают неправильные навыки обработки и интерпретации информации. Когнитивные консультанты стремятся исправить вредные укоренившиеся стереотипы мышления и пытаются выявить искажения у клиентов и помогают им овладеть навыками более реалистической обработки информации [1].

       Позитивное консультирование, ориентированное на решение. Позитивное консультирование – это и обучение пациентов методам самопомощи. Термин «позитивная психотерапия» ввел в 1972 г. известный немецкий психотерапевт, доктор медицины Носсрат Пезешкян (N. Peseshkin) для названия собственной психотерапевтической концепции и стратегии, ориентированной на гармонизацию жизни человека, повышение реалистичности его мировоззрения, проработку как негативных, так и позитивных аспектов его проблем. Большинство межличностных конфликтов представляют собой столкновение самых различных культурных и поведенческих ориентаций. Подход позитивного консультирования особенно актуален в условиях нетерпимости, по сути дела, непозитивности [1].  
 
 
 

4. Принципы психологического консультирования. Качества и умениям необходимые для психолога-консультанта. Супервизия 

      Во  многих профессиях существуют свои принципы и требования, реализация которых  является обязательной для специалистов. Так, в ряде стран мира существуют этические кодексы психолога, определяющие деятельность профессионала. Существуют определенные принципы поведения психолога-консультанта, следование которым обеспечивает этичность  профессиональной деятельности и является залогом успешности психологического воздействия.

      Помочь  вернуть утраченный контроль и актуализировать  внутренние ресурсы помогают следующие принципы:

• доброжелательное отношение,
• безоценочность,
• равенство позиций,
• принцип недопустимости советов, обещаний и навязывания решений,
• уважение ценностей и права на самоопределение обратившегося за помощью,
• экологичность распределения ответственности в процессе консультирования,
• сохранение конфиденциальности,
• наличие мотивации клиента на получение психологической помощи,
• эмоциональное принятие и создание эмоциональной поддержки,
• фиксация на позитивных, ресурсных сторонах личности,
• включенность клиента в процесс консультирования,
• разграничение личных и профессиональных отношений.

                 Требования, предъявляемые к личностным качествам и профессиональным знаниям и навыкам консультанта. Психолог-консультант должен обладать рядом личностных качеств, профессиональных умений и способностей. Психологическое консультирование во многих отношениях — особый тип профессиональной деятельности психолога, требующий специального образования и подготовки.

     Однозначного  ответа о свойствах личности, способствующих эффективной работе консультанта, к  сожалению, нет. Различными исследователями  подчеркиваются такие качества, необходимые профессионалу-консультанту, как проявление глубокого интереса к людям и терпение в общении с ними (М. Buber (1961) охарактеризовал этот фактор как интерес к людям в силу их бытия, а не потому, что некоторые из них шизофреники или психопаты) эмоциональная стабильность и объективность; способность вызывать доверие других людей; уважение ценностей другой личности; хорошее самопонимание; внимательность, умение выслушать и др.

     Р. Кочюнас рассматривает несколько основополагающих личностных факторов успешности консультанта: аутентичность, открытость собственному опыту, развитие самопознания, сила личности и идентичность, толерантность к неопределенности, принятие личной ответственности, глубина отношений с другими людьми, постановка реалистичных целей, способность к эмпатии.

       Профессиональная  подготовка консультанта. Одно из важнейших требований профессиональной этики - это компетентность консультанта. Консультант обязан пройти обязательную академическую программу общеобразовательной научной подготовки (в нее входит минимум научных знаний, необходимых профессиональному психологу любого профиля), а также освоить ряд разделов психологии, предполагающих специализацию в соответствующей профессиональной области, в данном случае - в области психологического консультирования. Психолог-консультант должен хорошо знать общую психологию, психологию личности, возрастную психологию, социальную психологию, психологию семейных отношений, основы психопатологии, теории психологического консультирования и психотерапии.