Корпоративные информационные системы. 11

Содержание

Введение 3

Обзор существующих корпоративных информационных систем 5

Сравнительный анализ российских и зарубежных систем для малых предприятий 5

«1С: Предприятие» компании «1С». 5

«БЭСТ-5» компании «Интеллект-Сервис». 6

«Axapta» компании «Microsoft Business Solutions» (MBS). 7

Системы по управлению крупными предприятиями 9

«Oracle Applications» компании «Oracle» 9

«IFS Applications» шведской компании «IFS» 9

«Frontstep» корпорации «Frontstep, Inc.» 10

«М-3» компании «Клиент-серверные технологии» (КСТ) 10

«Парус» компании «Парус». 11

«Галактика» российско-белорусской корпорации «Галактика» 12

Заключение 13

Источники 15

Введение

Современные экономические условия ознаменовались тем, что сегодня множество предприятий балансирует на грани рентабельности, в то время как конкуренция на рынке все острее, и в этих условиях потери предприятий, связанные с недостатками управления, приобретают особый смысл, и, зачастую, оказываются невосполнимыми.

События прошедшего десятилетия привели к тому, что многими руководителя предприятий пришли к необходимости осуществлять управление компаниями не командными методами, как раньше, а куда более вдумчиво, при обстоятельном подходе к построению и развитию индивидуальной системы управления. Именно эта «поросль» более грамотного подхода к менеджменту организации смогли создать основу для дальнейшего развития.

На любом предприятии, в особенности, если его масштабы превышают средний уровень, объем информации, которую необходимо обработать, чтобы оперативно и объективно принять управленческое решение, весьма значителен, к тому же множество параметров при этом являются взаимозависимыми, что тоже следует учитывать.

Поэтому совершенно логично, что автоматизация оказалась, пожалуй, главнейшей тенденций в развитии современного управления предприятиями.¹ Сегодняшний уровень развития автоматизированных систем управления предприятиями мы имеем полное право называть уровнем интегрированного управления. Вот почему в деловом мире, да и в мире науки нашла свое применение аббревиатура КИС, которая расшифровывается следующим образом: «корпоративные информационные системы».

КИС представляет собой принадлежащую корпорации (предприятию) систему, осуществляющую управление корпорацией (предприятием), основываясь на единой модели. Такая модель включает в себя процессы и функции бизнеса, при этом совершает автоматизированные операции по обработке информации в рамках полного управленческого цикла прямой и обратной связи.²

Основной управленческий смысл, вкладываемый в понятие КИС — это управление, более эффективное в сравнении с любым из предшествующих инструментов по управлению предприятием.

Период, когда началось массовое использование вычислительных систем в целях управления промышленным производством и торговлей, можно локализовать как середину 60-х годов – эпоху, когда в одно и то же время производительность комьютеров росла, а праллельно их стоимость снижалась – на фоне этих процессов программно-аппаратные комплексы, или, как их позже стали называть, информационные системы, покинули секретные бункеры высшего военного руководства, и стали применяться при планировании производственных процессов на крупных предприятий.³

В дальнейшем такая концепция по управлению материальными ресурсами стала называться MRP (Material Resource Planning), а системы, эту концепцию реализующие, соответственно, стали называться MRP-системы.

Реализация системы, содержащей в своей основе эту  методологию  является компьютерной программой, позволяющей осуществлять  оптимальное регулирование  поставок  комплектующих и сырья для непрерывного производственного процесса, при этом осуществляется контроль как запасов на  складе, так и, собственно, технологии производства.⁴

В конце 70-х, когда ориентации на продажи сменилась ориентацией на потребителя, на смену системам класса MRP пришла технология MRP II (Manufacturing Resource Planning), способная к осуществлению процесса управления производством на любой стадии будь то поставка сырья или же отгрузка уже готовой продукции конечному потребителю, а так же финансовое и кадровое планирование.

Ответом на дальнейшее изменение тенденций на рынках явилась следующая концепция построения информационных систем предприятий ERP (Enterprise Resource Planning; термин ERP был введен компанией Gartner Group).

Системы, которые реализуют эту концепцию, обеспечивают возможность планирования и управления абсолютно всеми внутренними ресурсами предприятий и предназначаются для крупных корпораций, имеющих сеть дочерних организаций.

На протяжении последних лет этак десяти концепция ERP фактически остается стандартом по автоматизации предприятий для большинства стран мира. Сейчас уже более 100 компаний во всем мире заняты разработкой систем, основанных на технологии ERP.

Обзор существующих корпоративных информационных систем

Сравнительный анализ российских и зарубежных систем для малых предприятий

«1С: Предприятие» компании «1С».

Ни для кого не секрет, что перед нами – одна из самых популярных отечественных информационных систем по управлению, специализированная для использования малыми предприятий. На сегодняшний день продукты компании «1С», по самым скромным подсчетам, используются в нескольких сотнях тысяч предприятий малого и среднего сегмента. Конечно же, это можно объяснить не только качеством применяемых решений, но и политикой маркетинга, достойной всяческих похвал.

Состав прикладных механизмов «1С: Предприятия» предназначен для решения комплекса задач по автоматизации учета и осуществления управления предприятием.⁵

Система обладает архитектурой, основанной на принципе «клиент-сервер» (использующей MS SQL Server). Поддерживаются локальные участки учетной деятельности, но, увы, нет интеграции, равно как и возможностей масштабирования, достаточных для того, чтобы увеличение количества пользователей (в общем-то, неизбежное – в связи с расширением) вкупе с повышением объема находящихся в обработке данных прошло безболезненно.

Отсутствие развитых средств прогнозирования и планирования так же несет свои трудности. Не поддерживается корпоративная структура и управление производством. В то же время, не будем забывать, что рассматриваемая система, предназначена для использования на малых предприятиях, которые на вряд ли воспримут подобные особенности программы как существенный недостаток.

В ту же кассу, продуктом так же не поддерживается одновременная работа достаточно большого количества пользователей в сети (оптимальным является количество от семи до десяти пользователей в сети).

Есть информация о разработке компанией «1С» решений для более крупных организаций.

«БЭСТ-5» компании «Интеллект-Сервис».

Клиентами этой компании выступают предприятия малого и среднего уровня, затрагивающие различных отрасли промышленности, а так же аграрно-промышленного комплекса, торговли, сферы услуг, бюджетные организации.

Основным сектором рынка, облюбованным этой компанией для реализации своих программно-информационных продуктов являются малые и средние компании, занятые в оптовой и розничной торговле, такие, как «Купчиха», «Бухарест», «Электрическиймир», «Иван Поддубный».

Среди промышленных предприятий можно выделить такие компании, как «Томскнефть», «Пермьнефть», Ногинский молочный завод, Михайловская птицефабрика в Саратовской области, ОАО «Полимерстройматериалы», ЗАО «Издательский дом PARLANT».

Определенная популярность системы «БЭСТ» в ряде регионов страны, как правило, обусловлена деятельностью  сети высокоэффективных авторизованных дилеров.

Эта система так же строится на принципах «клиент-серверной» архитектуры (на базе MS SQL Server). В наличии встроенный макроязык, который немного похож на Basic. Система не поддерживает СУБД Oracle, что накладывает значительные ограничения на количество пользователей.

Так же сильно ограничены возможности системы по управлению предприятиями, обладающими распределенной структурой.

«Axapta» компании «Microsoft Business Solutions» (MBS).

Эта  компания является одим из подразделений крупнейшей транснациональной корпорации – всем известной Microsoft.

Существенным отличием этой системы западного производства от двух рассмотренных ранее российских продуктов является то, что ее с полным основанием можно назвать системой класса ERP. Есть данные о внедрении этой системы в компаниях ООО «Счастливый кроха» (компания, занимающася производством и реализацией товаров для детей), холдинге «РУССО» (Русские сорочки) и ряде других.

Аналитики отмечают ряд сильных сторон системы «Axapta» ⁶:

• весьма широкая функциональность при существенно более низкой стоимости, в сравнении с западной системой R/3 (рассказ об этой системе нам еще предстоит);

• эффективные средства настройки, возможность адаптации к бизнес-процессам, существуюим на предприятии-заказчике;

• концептуальная целостность;

• реализована CRM.

Разработчиками системы «Axapta» уделяется повышенное внимание российскому законодательству и его поддержке в продукте, а так же разрабатываются системные средства по решению задач и проблем российского бухучета. В отношении этих вопросов многим другим западным ERP-системам далеко до системы «Axapta».

Впрочем, система обладает и рядом недостатков. Например, «базовая» поставка обладает весьма урезанной функциональностью, имеющей сильно упрощенный подход, требующий «доработки напильником», когда система внедряется на конкретно взятом предприятии. Это, конечно, по-русски, но как-то…отталкивает.

Чтобы успешно реализовать  доработки и подвести их под специфику именно российского предприятия, необходимо иметь в наличии целый ряд специалистов, будь то: аналитики, программисты, документаторы.

Примечателен такой факт: по стоимости лицензирования «Axapta» лишь незначительно превышает аналогичный показатель для отечественной системы «Галактика». В то же время, посчитав полную стоимость проекта (учитывая все перечисленное выше), мы легко убедимся, что сумма затрат в итоге окажется гораздо выше, чем аналогичный показатель любой системы отечественного производства⁷.

Системы по управлению крупными предприятиями

«Oracle Applications» компании «Oracle»

Это система западной разработки, предназначенная для предприятий и корпораций, имеющих очень крупные размеры. Наибольшую известность получили внедрения этой системы на Магнитогорском металлургическом комбинате, ОАО «АвтоВАЗ», ОАО «Красноярскэнерго».

Это ERP-система, включающая порядка ста модулей, позволяющих предприятию осуществлять оперативное решение основных бизнес-задач. Среди них находятся планирование производства, осуществление снабжения производства сырьем и сбыта готовой продукции, работа с запасами, контроль взаимодействия с поставщиками и заказчиками, эффективное управление персоналом и выполнение расчетов, связанных с заработной платой, финансовое планирование, ведение управленческий учет, а также организация электронных торговых площадок.⁸ В то же время, система обладает очень высокой стоимостью, а так же имеет ряд сложностей для адаптации к российским реалиям.

«IFS Applications» шведской компании «IFS»

Шведская разработка обрела массовую популярность среди предприятий машиностроительной отрасли. В России локализована официальным партнером IFS компанией КФС (www.kfs.ru). Есть информация о нескольких внедрениях в странах Балтии и СНГ, в том числе на Подольском кабельном заводе, Бурейской ГЭС.

Эта ERP-система, обладающая (предсказуемо) сильнейшим производственным блоком при этом гораздо дешевле «R/3», но в то же время, аналитиками отмечаются проблемы, вызванные недостатком специалистов по внедрению. Адаптацией системы к специфике российских предприятий встречает на своем пути ряд затруднений.

Впрочем, справедливости ради надо отметить, что подобные затруднения существуют у большинства западных разработок.

«Frontstep» корпорации «Frontstep, Inc.»

ERP-система масштабной международной корпорации, обладающей более 4500 заказчиков во всем мире. В России существует представительство «Фронтстеп СНГ», которое занимается продвижением на отечественный рынок полностью локализованной продукции. Среди предприятий, принявших на вооружение решения «Фронтстеп СНГ», – крупнейшие московские предприятия, такие как фабрика по производству кондитерских изделий «Ударница», комбинат по производству пива и безалкогольных напитков «Очаково», а также «Самарская кабельная компания». Ключевой особенностью этой системы является мощный блок по управлению заказами посредством глобальной сети Интернет (В2В).

«М-3» компании «Клиент-серверные технологии» (КСТ)

Эта система позиционирует  себя в качестве средства по управлению финансовыми и материальными потоками для средних и крупных предприятий. Все та же архитектура по принципу «клиент-сервер», но уже на базе СУБД «Oracle».

Изначально «М-3» разрабатывалась в виде целостной ERP-системы, ориентированной на крупное авиастроительное предприятие. Согласно информации, предоставленной собственно разработчиком, система «М-3» сочетает достоинства продукта, предназначенного для дальнейшей настройки с индивидуальным подходом под конкретного заказчика, что легко объясняется поставокй программы в качестве некоторого относительно постоянного ядра в комплекте с довольно легко подвергаемыми модификации модулями вкупе с системой по разработке приложений.

Отладка системы проходила одновременно с внедрением на ОАО «ВИЗ-Сталь». Внедрений известно крайне мало, система обладает небольшой популярностью, из чего напрямую следует, что вряд ли, по крайней мере в обозримом будущем, есть смысл рассчитывать на большое число внедрений этой системы. Компания «КСТ» не обладает развитой филиальной сетью.

«Парус» компании «Парус».

Эта компания (так же, как и компания «Галактика») является российским гигантом рынка ИС, предназначенных для средних и крупных предприятий. Архитектура системы построена по принципу «клиент-сервер с поддержкой СУБД «Oracle».

ИКИС «Парус» может похвастаться внедрением более чем на 2500 предприятиях, в их числе такие значительные, как ОАО «Новосибирский оловянный комбинат», ОАО «Лебедянский завод строительно-отделочных машин», ЗАО «Русская винно-водочная компания».

Среди аналитиков, изучающих  российский ИТ-рынок, сложилось мнение об удачных решениях компании «Парус» в сфере автоматизации управления бюджетными организациями, а также органами государственного и муниципального управления.⁹ Среди клиентов этого сектора рынка можно выделить Министерство внутренних дел РФ, Министерство труда и социального развития РФ, Государственный таможенный комитет РФ, Министерство образования РФ, Департамент экономической политики и развития Москвы, префектуры и финансовые управления административных округов Москвы и их подведомственные учреждения.

Тем не менее следует отметить, что эта система обладает более слабым решением «Производство», нежели это реазлизовано прямыми конкурентами «М-3» и в системе «Галактика».

Компания располагает  тридцатью тремя региональными отделениями, находящимися в крупнейших городах России и стран СНГ. В то же время, помимо собственно региональных отделений, существует разветвленная дилерскую сеть, включающая в себя более 220 компаний.

«Галактика» российско-белорусской  корпорации «Галактика»

Одной из наиболее известных и получивших заслуженную популярность среди отечественных ИКИС класса ERP (мы говорим о седьмой и восьмой версиях) является система «Галактика». Внедрена на более, чем 5600 предприятиях России и других стран СНГ, в том числе в нефтяной компании «СИДАНКО», ОАО «Русский продукт», ОАО «Ангарская нефтехимическая компания», ОАО «Саратовские обои», «Саратовском Институте Стекла», ООО «Сыктывкарский фанерный завод».

«Галактика» построена в  архитектуре клиент-сервер и является интероперабельной системой, способной функционировать в связке с различными серверами баз данных¹⁰. На сегодняшний день полностью реализована поддержка Oracle, MS SQL, Pervasive, в то же время система имеет солидный выигрыш по стоимости в сравнении с западными системами аналогичного класса. Система «Галактика» позиционирует себя в качестве системы, чья цель – предприятия абсолютно любой сферы деятельности: это могут быть средние, крупные, торговые или промышленные предприятия, в том числе как лишенные инфраструктуры распределенной территориально, так и имеющие сложную распределенную инфраструктуру.

Существует и специализированное облегченное решение для начинающих компаний, получившее наименование «Галактика-Старт».

Продукт тиражно-заказной, что означает настройку на конкретное предприятие-заказчика при помощи солидного числа настроек.

Корпорация «Галактика» создала широчайший спектр самых различных решений для предприятий почти любых отраслей – нефтегазовой, химической, пищевой промышленности, связи и телекоммуникаций, торговли, энергетики, металлургии. Есть информация о примерах удачного внедрения и в бюджетной сфере, а также на предприятиях научно-технического сервиса, в высших учебных заведениях, в органах государственного и муниципального управления.

«Галактика» имеет развитые средства поддержки корпоративного управления. При помощи этой системы можно планировать сбыт в плоскости различных каналов, а так же рынков или самых различных иных аналитических разрезов, в том числе имеется возможность планирования индивидуально по каждому самостоятельному филиалу холдинга с последующим сведением планов по каждому из филиалов в единый план.

Популярности, которую на сегодняшний день имеет компания «Галактика», весьма способствует мощная разветвленная сеть представительств – восемь региональных отделений, более двухсот партнеров и 11 учебных центров.

Некоторым решениям корпорации удалось добиться признания даже на Западе. Продвижением продукции компании за океаном занимается североамериканский филиал компании под названием «ITee»¹¹.

Весомый вклад в популярность компании вносит и такой фактор, коим является самое пристальное внимание «Галактики» к внедрению ИКИС в учебный процесс учреждений высшего и среднего профессионального образования.

Заключение

В данной учебной работе была предоставлена заявленная во введении ознакомительная информация о корпоративных информационных системах.

Корпоративная информационная система (КИС) – это масштабируемая система, предназначенная для комплексной автоматизации всех видов хозяйственной деятельности больших и средних предприятий, в том числе корпораций, состоящих из группы компаний, требующих единого управления.

Внедрение ИКИС или ERP-системы  на предприятии нередко занимает несколько лет. По оценкам экспертов, не более 20% всех проектов по внедрению ERP-решений заканчивается в оговоренное  контрактом время и с сохранением  бюджетов. Зачастую дополнительные факторы, среди которых, например, незапланированные  финансовые издержки, приводят к тому, что ограничивается функциональность решения, либо проект завершается досрочно, когда внедрена только часть модулей. Важно отметить, что в силу особенности  российской (для многих компаний –  еще советской) экономики, переход  от планового подхода к организации  производства к процессному – крайне болезненная процедура.

На сегодняшний день предприятиям для внедрения доступны как зарубежные, так и отечественные разработки в области корпоративных систем. Однако, весь перечисленный «импорт» обладает несколькими общими недостатками:

•Высокой стоимостью как самих систем, так и финансовыми вложениями при внедрении;

•Привязкой к строгим  правилам ведения бизнеса, структуре  бизнес-процессов;

•Неприспособленностью к  постоянно изменяющимся условиям в  нашей стране.

Список можно продолжить, учитывая трудности локализации  систем для России, сложность схемы  внедрения «разработчик - внедряющая фирма (как правило отечественная) – предприятие-клиент». Поэтому, несмотря на ряд существенных недостатков, российские разработки в области ERP-систем заслуживают самого пристального внимания.

Строго говоря, относить российские разработки систем управления предприятием к классу ERP-систем не совсем корректно, скорее они отвечают концепции MRP II(Manufacturing Resource Planning).¹² В то же время, строго определения ERP-системы (термин был введен компанией Gartner в начале 90-х годов прошлого века), а тем более какого-либо документа, регламентирующего требования к ERP-решению, не существует.

Система управления ресурсами  предприятия призвана автоматизировать большинство процессов на предприятии: управление производством, финансами, поставками, затратами и т.п. Теми или иными возможностями обладают как иностранные, так и российские разработки, разница лишь в обеспечиваемой функциональности. В связи с этим, вполне можно отнести ряд отечественных решений к классу ERP-систем.

Использование подобного  рода вспомогательных средств века компьютерных технологий важно для получения максимальных результатов при минимальных затратах в анализе, сборе и хранении информации. Как было сказано "Кто владеет информацией, тот владеет миром"¹³, а кто умеет грамотно воспользоваться информацией – владеет Вселенной возможностей.

Необходимо помнить, что  выбор системы комплексного управления предприятием не простое мероприятие. И часто это не вопрос денег - надо или не надо инвестировать большое  количество ресурсов во внедрение ERP системы - это вопрос поддержания конкурентоспособности  и лидерства компании на рынке. Возврат  от инвестиций в систему идет от способности компании быть лучшей с  новыми бизнес процессами. А затраты  на владение надо планировать и учитывать.¹⁴

Источники

1. Ежемесячный журнал «Менеджмент в  России и за рубежом», №4, 2005 г.
2. Ежемесячный журнал «КомпьютерПресс» № 1, 2002 г.
3. Д.Н. Борисов. «Корпоративные информационные системы», Издательско-полиграфический центр Воронежского государственного университета, 2007 г.
4. Андрей Терехов, генеральный директор Консультационной группы АТК, «Эффективность внедрения ERP-системы», http://citforum.ru/consulting/ERP/atk_tco.shtml
5. Независимый портал ERP-онлайн, каталог ERP-систем, http://www.erp-online.ru/software/
6. А.Н. Земцов, «Взгляд на рынок ERP». Официальный сайт компании «АЗСофт», раздел «Полемика», http://www.azsoft.ru/polemics.htm
7. http://www.andproject.ru/
8. Е.П. Бочаров, А.И. Колдина «Интегрированные корпоративные информационные системы. Принципы построения. Лабораторный практикум на базе системы «Галактика», М. – Финансы и статистика, 2005 г.

¹ Ежемесячный журнал «Менеджмент в России и за рубежом», №4, 2005 г. Хапов Д.П. «Корпоративные информационные системы на российских предприятиях: в чём проблемы?» стр. 27

² Там же, стр. 28

³ Ежемесячный журнал «КомпьютерПресс» № 1, 2002 г., с. 20

⁴ Д.Н. Борисов. «Корпоративные информационные системы», Издательско-полиграфический центр Воронежского государственного университета, 2007 г., с. 44

⁵ http://www.erp-online.ru/software/1c/

⁶ http://www.andproject.ru/axapta/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=axapta

⁷ Е.П. Бочаров, А.И. Колдина «Интегрированные корпоративные информационные системы», М. – Финансы и статистика, 2005 г., с. 53

⁸ http://www.erp-online.ru/software/oracle/

⁹ Е.П. Бочаров, А.И. Колдина «Интегрированные корпоративные информационные системы. Принципы построения. Лабораторный практикум на базе системы «Галактика», М. – Финансы и статистика, 2005 г., с. 56

¹⁰ Там же, стр. 58

¹¹ Там же, стр. 59

¹² А.Н. Земцов, «Взгляд на рынок ERP»

¹³ Известный афоризм великого английского мыслителя средневековья Френсиса Бэкона

¹⁴Андрей Терехов, генеральный директор Консультационной группы АТК, «Эффективность внедрения ERP-системы»