Реферат

МАЛЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

Выполнила:

Студент группы

Уфа, 2010

Содержание.  

1. Определение понятия «группа»
2. Малые группы
3. Классификация малых групп
4. Основные характеристики малой группы
5. Динамические процессы в малых группах

    Определение понятия «группа»

   Современный человек, а в особенности  менеджер по персоналу, в процессе своей жизни и трудовой деятельности сталкивается  и взаимодействует с различными объединениями людей, которые в социологи и психологии принято называть группами. Современные психологические и социологические науки дают множество определений группы в зависимости от точки зрения на данное явление социальной реальности. Приведем  несколько наиболее емких и точных определений данного вида социальных объединений. Группа – это человеческая общность, выделяемая на основе определенного признака, например социальной принадлежности, наличия и характера, совместной деятельности, особенностей организации и т.д. Группу можно также определить как совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе и воспринимаются её членами с точки зрения других людей.

   В современной социологии существуют несколько  вариантов классификации групп.

   Петровский  А.В. в своей работе «Введение в психологию» предлагает следующую классификацию групп: группы малые и большие, которые в свою очередь подразделяются на реальные (контактные) и условные, формальные (официальные) группы и неформальные (неофициальные), различного уровня развития – развитые и недостаточно или низкоразвитые группы.

   Большие группы могут быть реальными (контактными), образующими социальную общность, включающую значительное число людей, существующих в общем пространстве и времени. К подобному роду большим группам можно отнести студентов вузов, коллективы больших коммерческого предприятия, фирмы, где работники могут и не находится в непосредственной взаимосвязи друг с другом, но при этом подчиняются одному и тому же руководству, придерживаются общих правил корпоративной культуры и т.д. Условные большие группы выделяются и объединяются на основе некоторых признаков – половых, национальных, возрастных, имущественных и др. Люди, которые оказываются включенными в этого рода общности, могут никогда не встречаться друг с другом, но в связи с тем признаком, на основе которого они были выделены в подобную группу, иметь общие социальные и психологические характеристики. Так, все молодые трудоспособные женщины, работающие в коммерческих предприятиях,  могут быть объединены в одну большую условную группу вне зависимости от их место проживания, служебных обязанностей  и оплаты труда, семейного положения и т.д.

   Согласно  мнению Петровского А.В, малые группы как контактные общности, связанные реальным взаимодействием входящих в них лиц и реальными взаимоотношениями между ними, могут быть официальными и неофициальными. Официальные (формальные) имеют юридически фиксированные права и обязанности, нормативно закрепленную структуру, назначенное или избранное руководство. В условиях общественного разделения труда эти группы связаны с социально заданной деятельностью, в структуре организации они необходимы для выполнения конкретных задач. Некоторые современные ученые среди формальных групп выделяют функционирующие на относительно постоянной основе (например, менеджер и его непосредственные постоянные подчиненные) и временные группы, сформированные на время выполнения тех или иных задач. Примером временной формальной группы может служить группа студентов, объединенная преподавателем для совместной работы на время подготовки коллективного проекта или презентации. Выделяются также и неофициальные (чаще их называют неформальные) группы, не имеющие юридически фиксированного статуса, но характеризующиеся сложившейся системой межличностных отношений (дружбы, симпатии, взаимопонимания, доверия и т.д.). Они могут как изолированные общности (например, несколько сотрудников различных фирм, объединившихся на основе общности интереса к альпинизму), а так же могут складываться и оказывать достаточно устойчивое влияние внутри официальных групп (к примеру, дружественная компания коллег, поддерживающих друг друга в различных конфликтных ситуациях).

   Несколько иную классификацию  социальных групп  предложила  Г.М. Андреева в учебнике для  вузов «Социальная  психология». Так, все группы первоначально делятся на условные и реальные. Среди реальных социальных общностей выделяют лабораторные и естественные группы. Естественными называют группы, которые складываются сами по себе, независимо от желаний экспериментатора. Они возникают и существуют, исходя из потребностей общества или включенных в эти группы людей. В отличие о них лабораторные группы создаются экспериментатором с целью проведения какого-либо научного исследования, проверки выдвинутой гипотезы. В свою очередь естественные группы  подразделяются на большие и малые. Большие группы включают в себя как неорганизованные, стихийно возникшие социальные объединения, так и организованные, длительно существующие группы (классы, нации и т.п.). Точно так же малые группы могут быть подразделены на две разновидности: становящиеся группы, уже заданные внешними социальными требованиями, но еще не сплоченные совместной деятельностью в полном смысле этого слова, и группы более высокого уровня развития, уже сложившиеся. Эта классификация может быть наглядно представлена Схема.1.¹

Схема 1.

   Малые группы.

   Непосредственным  проводником влияния  общества и больших  социальных групп  на индивида является малая группа, в  которой общественные отношения выступают  в форме непосредственных личных контактов. Она представляет собой небольшое объединение людей (от 2-3 до 20-30 человек), занятых каким-либо общим делом и находящихся в прямых взаимоотношениях друг с другом. Малая группа представляет собой элементарную ячейку общества. Известный тезис о зависимости психологии и поведения личности от социальной среды правильнее было бы сформулировать как мысль о зависимости личности от психологии и отношений, существующих в малых группах. Примерами малых групп, наиболее значимых для человека, являются семья, школьный класс, группа студентов, трудовой коллектив, объединение близких друзей, приятелей и т.д.

     Малую группу характеризует психологическая и поведенческая общность её членов, которая выделяет и обособляет группу, делает её относительно автономным социально-психологическим образованием. Эта общность может обнаруживаться по разным характеристикам – от чисто внешних (к примеру, территориальная общностью людей как соседей или объединение людей как группа студентов) до достаточно глубоких внутренних (например, члены одной семьи). Мера психологической общности определяет сплоченность группы – одну из основных характеристик уровня её социально-психологического развития.  Малые группы могут быть разными по величине, по характеру и структуре отношений, существующих между их членами, по индивидуальному составу, особенностям ценностей, норм и правил взаимоотношений, разделяемых участниками, межличностным отношениям, целям и содержанию деятельности. Количественный состав группы называется её размером, индивидуальный – композицией. Структура межличностного общения, или обмена деловой и личностной информацией, именуются каналами коммуникации, нравственно-эмоциональный тон межличностных отношений – психологическим климатом. Общие правила поведения, которых придерживаются члены группы, называют групповыми нормами. Все перечисленные характеристики представляют собой основные параметры, по которым выделяют, разделяют и изучают малые группы в социологии. В дальнейшем мы рассмотрим более подробно основные характеристики групп. Сейчас же остановим своё внимания классификацию малых групп, что необходимо для исследования данного вида социальных объединений.  

   Классификация малых групп.

   В настоящее время  известно более 50 различных  классификаций малых групп. В современной социальной психологии допустимы самые различные основания для систематизации и типологизации малых групп: группы различаются по времени их существования (долговременные и кратковременные), по степени тесноты контактов между членами, по способу вхождения индивида. Наиболее распространенными классификациями являются:

1. Деление малых групп на «первичные» и «вторичные»;
2. Деление на «формальные» и «неформальные»;
3. Деление на «группы членства» и «референтные группы».

   Деление малых групп на первичные и вторичные впервые было предложено Ч. Кули, который вначале дал описательное определение первичной группы, назвав такие группы как семья, группа друзей, группа ближайших соседей. Позднее ученый предложил определенный признак, который позволил бы определить существенную характеристику первичных групп – непосредственность контактов. Вторичными группами он назвал те, где нет непосредственных контактов между её членами, а для общения используются различные «посредники», например, в виде средств связи. Если работников одного отдела можно рассматривать как первичную группу, то все сотрудники данной фирмы составляют вторичное объединение.

   Деление групп на формальные и неформальные было нами ранее уже рассмотрены  в предыдущих параграфах, так что  позволим себе несколько уточнить и конкретизировать уже имеющие сведения применительно к малым группам. Согласно американскому социологу Э. Мэйо, впервые в психологии предложившему это деление, формальная группа отличается тем, что в ней четко определены статусы её членов – они описаны групповыми нормами. Соответственно в формальной группе так же строго определены и роли всех членов группы, система лидерства и подчинения («структура власти»). Примером формальной группы является любая группа, созданная в условиях конкретной деятельности: коллектив работников, спортивная команда и т.д. Также Э. Мэйо обнаружил внутри формальных групп еще и неформальные группы, которые складываются и возникают стихийно, где ни  статусы, ни роли не предписаны, где нет заданной системы взаимоотношений по вертикали, т.е. отсутствует строгая структура «власти». Неформальная группа может образоваться внутри формальной, когда, например, в коллективе сотрудников одной фирмы возникают более мелкие группировки, состоящие из работников, объединенных каким-то общим интересом. Тогда внутри формальной группы переплетаются две структуры отношений: формальные и неформальные. Но неформальная группа может возникнуть не внутри определенной формальной группы, а вне её, как самостоятельное социальное объединение. Иногда в рамках таких групп (скажем, в группе туристов, отправившихся в поход), несмотря на их неформальный характер, возникает совместная деятельность, и тогда они приобретают некоторые черты формальных групп: в них выделяют определенные, хотя и кратковременные, позиции и роли.²

   Третья  классификация различает  группы членства и  референтные группы.  Она была введена американским психологом Г. Хайменом, которому принадлежит открытие самого феномена «референтной группы». В его экспериментах было показано, что часть членов определенных малых групп (в данном случае это были студенты) разделяет нормы поведения, принятые не в этой группе, а в какой-то иной, на которую они ориентируются. Такие группы, в которые индивиды не включены реально, но нормы которых они принимают, Г. Хаймен назвал референтными группами. Еще более четкое отличие этих групп от реальных групп членства было отмечено в работах М. Шерифа, где понятие референтной группы было связано с «системой отсчета», которую индивид употребляет для сравнения своего статуса со статусом других лиц. В дальнейшем Г. Келли, разрабатывая понятие референтных групп, выделил две их функции: сравнительную и нормативную, показав, что референтная группа нужна индивиду или как эталон для сравнения своего поведения с ней, или для его нормативной оценки. В настоящее время в литературе встречается двоякое употребление термина «референтная группа»: иногда как группа, противостоящая группе членства, иногда как группа, возникающая внутри группы членства. Во втором случае референтная группа определяется как «значимый круг общения», т.е. как круг лиц, выбранных из состава реальной группы как особо значимых для индивида. При этом может возникнуть ситуация, когда нормы, принятые группой, становятся лично приемлемые для индивида лишь тогда, когда они приняты «значимым кругом общения», т.е. появляется как бы промежуточный ориентир, на который намерен равняться индивид. В данном случае, по-видимому, речь идет о референтности как особом свойстве отношений в группе, которое мы рассмотрим позднее. ³

   Помимо  рассмотренных выше классификаций множество  малых групп как  социальные организации  можно типологизировать следующим образом:

   Группа  с лидером – это группа, связи и отношения в которой не структурированы и недифференцированы. Они задаются и обеспечиваются только лидером, прежде всего – его личным авторитетом, который он вынужден постоянно подтверждать; в противном случае неизбежна смена лидера.

   Команда с командиром – здесь достаточно отчетливо структурированы и формализованы отношения между подчиненными и руководителем, права которого определены заранее. Организация задана принципом единоначалия

   Отряд с предводителем (вожатым) – наиболее развитая статусная группа, с достаточно широким набором социальных ролей и у руководителя (появляются советники, помощники, заместители), и у подчиненных (в зависимости от сложности и расчлененности совместной деятельности).

   Коллектив с советом  – хорошо структурированная и дифференцированная по связям и отношениям группа с коллегиальным принципом управления.

   Корпорация, партия с вождем  - как правило, это объемная полироливая система во главе либо с харизматическим лидером, либо с главным функционером-организатором. Способ управления строится на основе программы, вырабатываемой на конференциях, съездах, общих собраниях акционеров и т.п.

   Ассоциация  с президентом  - наиболее свободное объединение людей, имеющих помимо общих целей еще и совокупность разделяемых ценностей и устремлений. Она организована на принципах самоуправления. ⁴ 

   Основные  характеристики малой группы.

К элементарным параметрам любой группы относятся: композиция группы (или  её состав), структура  группы, размер группы,  групповые нормы  и ценности, система санкций, статусно-ролевая система группы.

1. Композиция  группы – это характеристика, отражающая своеобразие индивидуального состава группы. Принято считать, что разнородные по составу группы (по полу, возрасту, стажу работы и т.д.) работают более эффективно, чем группы относительно однородные по своему составу. Это связано с тем, что любая работа, как правило, требует различных знаний, умений, навыков и личностных качеств.  Вместе с тем в разнородных по составу социальных общностях могут возникать различного рода проблемы, как конфликты из-за недопонимания среди её членов, борьба за власть, высокая текучесть кадров. Это не означает, что однородные группы не сталкиваются в процессе своего развития с такими же проблемами, однако в разнородных группах вероятность появления конфликтных ситуаций более высокая.
2. Структура группы – это совокупность связей, складывающихся в группе между отдельными индивидами или микрогруппами как элементами данной группы. Выделяют следующие структуры групп: структура предпочтений, структура «власти», структура коммуникаций.
3. Размер группы – это количественный состав группы. Четкого определения размера группы в современной психологи не существует. Однако результаты исследований показывают, что при выполнении конкретной задачи малые группы (7±2) оказываются наиболее продуктивными. Это связано с тем, что они являются достаточно большими, чтобы принят разносторонние решения, учитывающие опыт и мнение коллектива, также в таких группах хорошо виден вклад в общее дело каждого. К тому же в них обычно не возникает субкультур и на выработку коллективно решения требуется не так много времени. Специалисты также советуют, чтобы сообщества включают в себя нечетное количество членов, что облегчает групповое принятие решений.
4. Групповые нормы и ценности. Групповые нормы – это определенные правила, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчинятся поведение её членов, чтобы была возможна их совместная деятельность. Нормы группы связаны с её ценностями, так как любые правила могут быть сформулированы только на основании принятия или отвержения каких-то социально-значимых явлений. Ценности каждой группы складываются на основании выработки определенного отношения к социальным и иным явлениям, продиктованного местом данной группы в системе общественных отношений, её опытом в организации определенной деятельности. В управлении деятельностью группы нормы выполняют ряд важных функций, таких как: регулятивная, оценочная, санкционирующая и стабилизирующая. Следует помнить, что для одного и того же человека одновременно могут существовать нормы разного уровня (степени) обязательности.
5. Система санкций – это механизмы воздействия группы на поведение её членов, посредством которых она «заставляет» своих членов соблюдать нормы. Санкции могут быть двух видов: поощрительные и запретительные, позитивные и негативные. Система санкций предназначена не только для того, чтобы компенсировать несоблюдение норм, но и для того, чтобы обеспечить их соблюдение.
6. Одной из важнейших характеристик группы является положение индивида в группе в качестве её члена, при этом используются такие понятия как «статус», «позиция», «внутренняя установка», «роль».

А) Позиция – это понятие, обозначающее официальное положение человека в той или иной подсистеме отношений. Она определяется связями данного человека с остальными членами группы. От позиции, занимаемой человеком в данной социальной общности, зависит степень его потенциального влияния на поступки остальных членов группы. 

Б) Статус - это реальная социально- психологическая характеристика его положения в системе внутригрупповых отношений, степень действительной авторитетности для остальных участников. Позиция и статус определяют действия, которые человек не может не совершить. Их потеря или смена всегда сопряжены с глубоким личностным кризисом. 

В) Внутренняя установка человека – это личное, субъективное восприятие им своего собственного статуса, то, как он оценивает свое реальное положение, свой авторитет и степень влияния на остальных членов. Действительный статус и его восприятие человеком могут совпадать или расходиться.

Г) Роль определяется как динамический аспект статуса, что раскрывается через перечень тех реальных функций, которые заданы личности группой, содержание групповой деятельности. Нельзя представить роль как что-то неизменное: динамизм ее в том, что при сохранении статуса набор функций, ему соответствующих, может сильно варьироваться в различных ситуациях.

 Основные  роли в трудовом коллективе.

1. Координатор, пользующийся уважением и умеющий работать с людьми;
2. Генератор идей, стремящийся докопаться до истины, воплотить же свои идеи на практике он чаще всего не в состоянии;
3. Энтузиаст, берущийся сам за новое дело и воодушевляющий других;
4. Контролер-аналитик, способный трезво оценить выдвинутую идею. Он исполнителен, но чаще сторониться людей;
5. Искатель выгоды, интересующийся внешней стороной дела. Исполнителен и может быть хорошим посредником между людьми , поскольку обычно он самый популярный  член коллектива;
6. Исполнитель, умеющий воплотить идею в жизнь , способен к кропотливой работе , но часто «тонет» в мелочах.

Группе  присуще следующее  общие закономерности:

1. Группа неизбежно будет структурироваться;
2. В группе всегда проходят динамичные процессы (прогресс или регресс)
3. Происходит неоднократное изменение места человека в группе.

Динамические  процессы в малых  группах.

В группах протекают  динамические процессы:

• давление на членов группы, способствующее их конформизму и внушаемости;
• формирование социальных ролей, распределение групповых ролей;
• изменение активности членов: возможны феномены фацилитации — усиление энергии человека в присутствии других людей; феномены ингибиции — затормаживание поведения и деятельности под влиянием других людей, ухудшение самочувствия и результатов деятельности человека в ситуации, когда за ним наблюдают другие люди;
• изменение мнений, оценок, норм поведения членов группы:
• феномен «групповая нормализация» — формирование усредненного группового стандарта-нормы;
• феномен «групповой поляризации», «экстремизация» — приближение общегрупиового мнения к какому-то полюсу континуума всех групповых мнений, часто «сдвиг к риску», когда групповое решение является более рискованным, чем решение, принимаемое индивидуально;
• феномен подчинения авторитету в сочетании с феноменом «атрибуции ответственности», когда человек приписывает ответственность за все происходящее другим лицам, лидеру, начальству, а не себе.

  Социальная  фацилитация проявляется в том, что присутствие других возбуждает, и это социальное возбуждение  усиливает доминирующую реакцию  человека, в результате чего он лучше выполняет простые и хорошо знакомые действия в присутствии других людей, например, велогонщики показывают лучшее время, когда соревнуются друг с другом, а не с секундомером. В сложных задачах, где правильный ответ не напрашивается сам собой, присутствие людей и возникшее в связи с этим возбуждение приводит к неправильной реакции, к ухудшению деятельности, к ингибиции.

  Н. Кострелл предположил, что обеспокоенность  человека тем, как его оценивают другие люди, «боязнь оценки» вызывает эффекты фацилитации и ингибиции. Боязнь оценки помогает также объяснить, почему люди лучше работают, если их содеятели чуть-чуть опережают их, почему эффект социальной фацилитации проявляется ярче всего, когда наблюдатели нам незнакомы и за ними трудно уследить. Соревнование как разновидность социального взаимодействия — яркий пример социальной фацилитации, улучшения результатов деятельности людей в присутствии и сравнении друг с другом. Но социальная фацилитация проявляется тогда, когда личные усилия каждого человека могут быть оценены индивидуально. Но если люди складывают свои усилия для достижения общей цели и при этом каждый не отвечает за совместный результат, результаты работы не оцениваются индивидуально, то в этом случае люди склонны прилагать меньше усилий, проявляя «социальную леность»; в результате коллективная работоспособность группы часто не превышает половины от суммы работоспособности ее членов. Групповая ситуация деятельности уменьшает боязнь оценки, дает возможность «спрятаться за чужие спины», переложить ответственность «на всех», снижает возбуждение и активность членов группы. Возможно выделить своеобразный тин люден — «зайцы». Это люди, получающие какую-либо выгоду от группы, но мало дающие взамен. Когда вознаграждение делится поровну, независимо от личного вклада, каждый из участников получает большее вознаграждение на единицу своих усилий, если он паразитирует, проявляет социальную леность. Люди в группе меньше бездельничают, если групповая задача вызывающе трудна, притягательна, увлекательна, если члены группы — друзья, а не чужие друг другу люди, если возможен учет личного вклада и человек воспринимает свой вклад как незаменимый.⁵

  Социальная  фацилитания показывает, что группа может возбуждать людей, а социальная леность демонстрирует, что в группе ответственность может размываться; когда возбуждение к размывание ответственности комбинируются, то нормативное сдерживание значительно ослабевает, и вместе люди начинают делать то, что они не стали бы делать в одиночку, вплоть до преступных действий: происходит феномен деиндивидуализации — потери самоосознания и чувства личной ответственности людей в ситуациях, которые обеспечивают анонимность и не концентрируют внимание на отдельном человеке.

  Группа  людей вынуждена искать согласие между членами, чтобы обеспечить взаимодействие людей и функционирование группы. Групповая активность означает, что люди действуют вместе определенным образом, что между ними существует некое разделение труда и что налицо определенное взаимное приспособление различных линий индивидуального поведения. В группе постепенно складываются групповые настроения, групповые мнения, групповые цели, групповые нормы поведения, групповые ритуалы. Эти феномены взаимодействия объединяют людей, как бы уподобляя их друг другу.

  В настоящее время существует несколько  моделей развития коллектива, каждая из которых фиксирует особые стадии в этом движении.

  Наиболее  развернутая концепция развития коллектива принадлежит А. В. Петровскому. Он рассматривает группу, как состоящую из трех страт (слоев). В первом слое реализуются прежде всего непосредственные контакты между людьми, основанные на эмоциональной приемлемости или неприемлемости; во втором слое эти отношения опосредуются характером совместной деятельности; в третьем слое, названном ядром группы, развиваются отношения, основанные на принятии всеми членами группы единых целей групповой деятельности; этот слой соответствует высшему уровню развития группы, следовательно, его наличие позволяет констатировать, что перед нами коллектив.

  В настоящее время психологи предпочитают рассматривать уровни групповой  структуры в обратном порядке, начиная с характеристики ядерных отношений.

  Центральное звено групповой  структуры образует сама предметная деятельность группы, причем это обязательно социально-позитивная деятельность. Второй слой групповой структуры представляет собой фиксацию отношения каждого члена группы к групповой деятельности, ее целям и задачам. Этот слой описывается как совпадение ценностей, касающихся совместной деятельности, и развитие определенной мотивации членов группы, эмоциональной идентификации с группой. Третий слой фиксирует собственно межличностные отношения, опосредованные деятельностью. Четвертый слой групповой структуры фиксирует поверхностные связи между членами группы. Это та часть межличностных отношений, которая построена на непосредственных эмоциональных контактах.

  Силу  всякого коллектива составляет его  сплоченность. Сплоченность может быть очень высокой, когда люди тесно связаны друг с другом и совместно отвечают за достижение целей, стоящих перед ними и перед коллективом в целом, а поэтому делают все для их успешного достижения. Она может быть и очень низкой, когда коллектив не получает даже четкого организационного оформления, отсутствует общая цель, каждый действует сам по себе, на свой страх и риск, стараясь продемонстрировать индивидуальные результаты даже в ущерб другим.