Невербальные кинетические средства общения

Министерство  образования и науки Российской Федерации

ФГБОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет»

Институт социального  образования

Кафедра социальной педагогики

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Невербальные  кинетические средства общения

 

реферат

 

 

 

 

 

Исполнитель:

Ситникова Яна Сергеевна

Студенка 102 группы

Заочного отделения

_______   ____________

(дата)                    (подпись)

Научный руководитель: Григорьева Н.И. ассистент кафедры  риторики и межкультурной коммуникации   оценка___________________ ________   ________________ (дата)        (подпись)

 

 

 

 

 

Екатеринбург 2013

 

 

 

Содержание 

Введение….………………………………………………………………3

§1 Невербальная коммуникация……...……..……….……………………4

§2Кинетичесие средства общения, как отдельный вид невербального ……….……………………………………………………………...……....…...8

Заключение…………..……………………………………………………..16

Список использованной литературы……..……..………………………17

Приложения………………………………….……………………………...18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Невербальные средства общения, т.е. жесты, телодвижения, прикосновения, взгляд и т.д., имеет огромное значение в нашем общении. Благодаря им, наша речь становится более эмоциональной, понятной, доступной слушателю. Жестикуляция придает выразительности рассказу. Интонация придает нужную эмоциональную окраску и т.д.

Но в нашем реферате, мы отдельно рассмотрим такие средства невербального общения как кинетические. Так как они более ярко выражены, и придают сказанному больше смысла.

Итак, целью реферата является рассмотреть кинетические средства невербального общения.

Чтобы решить поставленную цель, нужно решить следующие задачи:

• Рассмотреть понятие невербальное общение;
• Рассмотреть понятие кинетических средств, выделить виды и типы.

Для этого мы будем использовать литературу, связанную с риторическими нормами , статьи лингвистов и различные словари и энциклопедии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

§1 Невербальная коммуникация

Каждый человек участвует  в социальной жизни общества. Любой  акт коммуникации способствует достижению той или иной цели, наладив контакт  с собеседником: получить нужную информацию, побудить собеседника к действию, удовлетворить психическую потребность  в общении и т.д. Коммуникация представляет собой процесс обмена информации для эффективного общения. Невербальная коммуникация, происходящая без слов, составляет больший процент  общения.

Невербальная коммуникация, понятие это можно определить как систему неязыковых (не словесных) форм и средств передачи информации.[1]

Невербальные средства общения  играет огромную роль в жизни современного человека. Как показали проведенные исследования, современный человек за день произносит более 30 тысяч слов, сопровождая их несловесными действиями. Кроме языка существует огромное множество способов общения, служащих средством получения и сообщения информации.

Невербальные средства коммуникации могут передавать огромную информацию. В частности это может касаться и личности коммуникатора: его эмоционального состояния, темперамента, личностных качеств  и свойств, социальный статус, коммуникативную  компетентность, а также самооценке. Главная роль невербальной коммуникации заключается в получении самой  разнообразной информации о человеке. Подобную информацию мы можем получить через жесты, мимику и интонации, поскольку они способны выразить и корректно интерпретировать душевную энергию человека, симптомы и движения.

Особенности невербальной коммуникации заключаются в их зависимости  от ситуации, поскольку позволяют  понять состояние всех участников коммуникации в реальном времени. Однако невозможно получить информацию о предметах или лицах, отсутствующих в данный момент или вовсе не существующих. Невербальная коммуникация спонтанна и непроизвольна. Она практически не поддается контролю, поэтому так просто выявить истину при вербальном общении. Как говорится, от правды не уйдешь.

Невербальные средства коммуникации усваиваются людьми только в естественных условиях при наблюдении, подражании или копировании. Они имеют следующие  источники: врожденный или приобретенный  при социальном развитии человека, биологический и социальный.

Невербальная коммуникация может быть разделена на три условных типа[2]:

• Поведенческие знаки – имеют физиологические реакции, такие как покраснение, побледнение, волнение, дрожь и т.д.
• Ненамеренные знаки – использование подобных знаков связано непосредственно с привычками человека, такими как покусывание губ, качание ногой без явных на то причин, почесывание носа.
• Собственно коммуникативные знаки – представляют собой конкретные сигналы, способные передавать конкретную информацию о событиях, объектах или состоянии человека.

Зная виды невербальной коммуникации, можно лучше понять способы их выражения, поскольку коммуникация данного типа осуществляется всеми  органами чувств, из которых собственно и формируется коммуникативный  канал. 
Рассмотрим основные виды невербальной коммуникации[2]:

• Кинесика – данный элемент представляет совокупность телодвижений, жестов и поз, применяющийся для дополнения выразительных средств коммуникации. Главными элементами кинесики являются мимика, позы, жесты и взгляды, имеющие физиологическое или социокультурное происхождение. Применяемые жесты должны пониматься однозначно, поскольку при неправильном толковании жестов могут возникнуть неприятные обстоятельства;
• Тактильное поведение – было установлено, что при общении все люди используют разнообразные типы прикосновений к тем собеседникам, которые находятся в непосредственной близости. Различные виды прикосновений носят разный характер и имеют различную, отличную от прочих эффективность и значимость. Тактильное поведение условно может делиться на следующие типы: профессиональные, ритуальные, дружеские и любовные. Каждый тип прикосновения необходим человеку для ослабления или усиления процесса коммуникативной связи. Однако имеется ряд факторов, которые несомненно стоит учитывать, поскольку в разнообразных культурах невербальные элементы имеют различные обозначения;
• Сенсорика – является одним из видов невербальной коммуникации, в основе которого лежит чувственное восприятие всеми культурами. Отношение к партнеру складывается на ощущении органов чувств: запахов, ощущения вкуса, восприятия звуковых и цветовых сочетаний, ощущения тела собеседника и тепла, исходящего от него. Благодаря всему этому и сроится невербальная коммуникация с данным партнером;
• Проксемика – вид невербальной коммуникации, основанный на использовании пространственных отношений. Данный вид коммуникации подразумевает непосредственное влияние расстояний и территорий на проявление межличностных отношений между людьми. В результате проведения некоторых исследований были выявлены четыре зоны невербальной коммуникации пространственного типа: интимную, личную, социальную и публичную;
• Хронемика – данный вид подразумевает использование времени при невербальной коммуникации;
• Паравербальная коммуникация – смысл коммуникации зависит от проявления уровня ритма, интонации и тембра голоса, которые используются для непосредственной передачи высказывания.

Итак, в общем мы можем сказать, что в невербальном общении используется любые символы, любые средства, кроме слов. Конечно, зачастую в своей жизни мы используем, как и вербальную, так и невербальную передачу информации, и последняя можно сказать дополняет первую. Улыбка ,взгляд, жест-все это как средства невербальной коммуникации  может только подчеркнуть  смысл сказанного.

Согласно исследованиям, значительная часть речевой информации при обмене воспринимается через  язык поз и жестов и звучание голоса. 55% сообщений воспринимается через  выражение лица, позы и жесты, а 38% — через интонации и модуляции  голоса. Отсюда следует, что всего 7% остается словам, воспринимаемым получателем, когда мы говорим. Это имеет принципиальное значение. Другими словами, во многих случаях то, как мы говорим, важнее слов, которые мы произносим.

Таким образом, из всего выше сказанного мы можем  сделать вывод, что невербальные средства коммуникации не менее важны  в процессе общения, чем вербальные и несут огромный объем информации. 

 

 

 

 

 

§2 Кинетические средства общения, как отдельный вид невербального

Кинетические средства общения, к  которым относятся жесты, входят в ту область, которой занимается невербальная семиотика и основные разделы которой составляют паралингвистика (наука о звуковых кодах невербальной коммуникации) и кинесика (наука о жестах и жестовых движениях, жестовых процессах и жестовых системах). Под кинесикой в широком смысле понимают науку о языке тела и его частей, а в более узком понимании кинесика – это учение о жестах, прежде всего жестах рук. Кинесика изучает также мимические жесты, жесты головы и ног, позы и знаковые телодвижения. [3]

К кинетическим средствам невербального общения относятся внешние проявления эмоций и чувств. Такие элементы невербального общения несут большую информативную нагрузку. Иногда жестикуляция или мимика является единственно возможным средством общения людей. К примеру, люди, говорящие на разных языках, с помощью жестов и мимики лица смогут обмениваться информацией. [4]

 К кинетическим средствам  общения относятся:

• мимика; жесты; позы; осанка; походка
• внешние признаки лица: нос, уши, глаза; френология
• направление взгляда, длительность и частота

Рассмотрим более подробно некоторые из них:

Жесты - (от лат. gestus — движение тела) — некоторое действие или движение человеческого тела или его части, имеющее определённое значение или смысл, то есть являющееся знаком или символом.

Следует иметь в виду, что в науке не существует единой классификации жестов. Относительно общепринятым в кинесике считается выделение среди жестов трех основных групп:

1) эмблематических жестов (эмблемы);

2) иллюстративных жестов (иллюстраторы);

3) регулятивных жестов (регуляторы).

Схематично данную классификацию  жестов можно представить следующим  образом:

Кратко охарактеризуем представленные виды жестов [5] :

• Жесты-эмблемы. Они имеют самостоятельное лексическое значение и способны передавать смысл независимо от вербального контекста. Исследователи отмечают два типа этих эмблем -- коммуникативные и симптоматические.

Коммуникативные жесты-эмблемы несут информацию, которую жестикулирующий намеренно передает адресату. Например, покрутить пальцем у виска (говорящий показывает собеседнику, что тот сошел с ума), приложить палец к губам (означает, что собеседник должен молчать, говорить тише, сохранить информацию в тайне), покачать головой (выразить сомнение или порицание), постучать кулаком по лбу (показать адресату, что тот делает глупость), похлопать рукой по животу (жестикулирующий показывает, что он сыт, ничего больше съесть не может), показать большой палец (выразить одобрение, восхищение) и др.

Некоторые коммуникативные  жесты содержат указание на участников общения, конкретные предметы, место, время, соответствующие коммуникативной  ситуации. Их называют указательными: показать рукой (на конкретный предмет), подзывать рукой (кого-либо), указать пальцем (на кого-либо или что-либо), поманить глазами (куда-либо) и т.п. Указательные жесты считаются самыми древними в системе любого языка.

Среди коммуникативных жестов-эмблем выделяют так называемые этикетные жесты, например, жесты приветствия и прощания (рукопожатие, поцелуй, вставание, поклон, реверанс), застольные жесты (поднятие бокала) и др. Эти жесты могут употребляться в качестве иллюстративных, если они сопровождают соответствующие формулы речевого этикета (Здравствуйте, Доброе утро, До свидания, Прощайте и т.д.).

Симптоматические  жесты-эмблемы выражают эмоциональное состояние жестикулирующего, например: прикрыть рот рукой (выражает изумление), надуть губы (симптом недовольства и обиды), ломать руки (признак отчаяния), чесать в затылке (признак озадаченности), большие (круглые, страшные) глаза (выражают удивление, испуг, гнев), ударить себя по лбу (выражение досады на себя), барабанить пальцами по столу (признак нетерпения), закрыть лицо руками (признак стыда) и др.

Следует иметь в виду, что симптоматические жесты могут  быть непроизвольными, отражать действительное эмоциональное состояние человека, и произвольными, имитирующими ту или  иную эмоцию.

• Жесты-иллюстраторы. Это жесты, сопровождающие речь в коммуникативном акте, изображающие то, что уже выражено словами, т.е. вербально.

К ним относятся движения рук, синхронные с актуальной речью (например, ритмически отбивать слоги  при скандировании); указательные движения (например, слова «Вон там» сопровождаются кивком головы и взглядом в сторону  человека или предмета); движения, описывающие  пространственные отношения (вот такой, от cm до cia, здесь, там), временные отношения (Он шел очень медленно/быстро -- движения руки соответственно меняются); жесты, выделяющие в речи главную мысль, главное положение, переход к новой теме; жесты, имитирующие описываемое действие (например, движения, изображающие резание или сгибание предмета) и т.д.

• Жесты-регуляторы. К ним относятся движения, поддерживающие и регулирующие как вербальный, так и невербальный диалог. Например, кивки, закрывание и открывание глаз, смена поз, определенным образом ориентирование движения тела и т.п.

В процессе общения жесты  позволяют собеседникам лучше узнать друг друга, определить свойства характера, темперамент, эмоциональный настрой.

Поза - (из фр. pose через немецкий, ранее из лат. pono (супин positum) «класть, ставить») — положение, принимаемое человеческим телом. [6]

Значимую информацию о  состоянии человека, о его взаимоотношениях с собеседником содержит и поза, т.е. положение человеческого тела. Специалисты называют около 1000 различных  поз. Вот некоторые их них: непринужденная, развязная, небрежная, застенчивая, вызывающая, чересчур вольная, грустная, усталая, меланхолическая; поза мыслителя, просителя и т.д.

Наиболее изученными считаются  три группы поз, выражающие отношение  к партнеру:

— включение или исключение из ситуации (открытость или закрытость). Признаки закрытой позы -- скрещенные на груди руки; сплетенные в замок  пальцы, фиксирующие колено сидящего «нога на ногу»; отклонение спины назад и т.д. Открытая поза -- человек улыбается, голова и тело повернуты к партнеру, туловище наклонено вперед;

— доминирование («нависание»  над партнером, похлопывание по плечу, рука «забыта» на плече собеседника  и т.д.) или зависимость (взгляд снизу; ситуативная сутулость и т.д.);

— противостояние (человек  стоит сжав кулаки, подбоче- нясь, выставив плечо вперед) или гармония (позы синхронизированы, открыты, свободны).[7]

Взгляд — один из способов невербальной передачи информации с помощью глаз.

Визуальный контакт занимает особое место среди невербальных средств общения. В словах можно  скрыть все, что угодно (горе, страдание, радость), но чтобы скрыть это во взгляде, требуется либо огромная сила воли, либо специальная тренировка. Взгляд наиболее адекватно выражает эмоциональное состояние партнера. Человек не способен контролировать движение своих зрачков. Они непроизвольно  расширяются или сужаются и тем  самым передают информацию о реакции  на предложения собеседника, об отношении  к нему. При волнении зрачки увеличиваются  в четыре раза по сравнению с нормальным размером. С другой стороны, если человек  сердится или его отношение к  ситуации негативно, то зрачки сужаются.

Установлено, что собеседники  с очень высоким статусом смотрят  друг на друга довольно редко. Люди часто смотрят на того, чей статус намного выше их собственного, и  значительно реже -- на человека со статусом ниже своего.

Люди, стремящиеся к сотрудничеству, смотрят друг на друга дольше, и  их взаимные взгляды указывают на доверие, симпатию и честность. Конкуренты бросают друг на друга короткие частые взгляды: они стараются оценить  намерения партнера, не отказываясь  при этом от собственных намерений.

Когда люди хотят скрыть свои чувства, они опускают глаза. Так  же поступают, если хотят обмануть партнера.

Когда человек пытается скрыть какую-нибудь информацию или лжет, то его глаза встречаются с глазами  собеседника менее одной трети  всего времени разговора. Если человек  смотрит на партнера более двух третей всего времени разговора, то он или  находит партнера весьма интересным и привлекательным (и в этом случае его зрачки увеличены), или же чувствует  враждебность к партнеру и невербально бросает вызов (в этом случае его зрачки сужены). Для того чтобы установить хорошие отношения с другим человеком, следует смотреть на него от 60 до 70% всего разговора. Неудивительно, что нервным, застенчивым людям, которые смотрят в глаза менее одной трети времени разговора, очень редко доверяют.

Важным является не только промежуток времени, в течение которого смотрят на вас, но также и та область  лица и тела, на которую он устремлен

Мимика -  (от греч. μιμιχοζ — подражатель) — «выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека».[8]

Особая роль среди элементов  невербального поведения отводится  мимике. Лицо является важнейшей характеристикой  физического облика человека. Благодаря  кортикальному контролю человек  может управлять каждым отдельным  мускулом своего лица. Корковое Управление внешними компонентами эмоций особенно интенсивно развилось по отношению  к мимике. Это определяется, как  отмечает П.К. Анохин, ее приспособительными особенностями и ролью в человеческом общении. Социальное подражание, как  одно из условий развития мимики, возможно именно за счет ее произвольной регуляции. В целом социализация мимики осуществляется как использование органических проявлений для воздействия на партнера и как преобразование эмоциональных реакций адекватно ситуации. Общество может поощрять выражение одних эмоций и порицать другие, может создавать «язык» мимики, обогащающий спонтанные выразительные движения. В связи с этим мы говорим об универсальных или специфических мимических знаках, оконвенциальных или спонтанных выражениях лица.

 

Обычно мимику анализируют:

• по линии ее произвольных и непроизвольных компонентов;
• на основе ее физиологических параметров (тонус, сила, комбинация мышечных сокращений, симметрия – асимметрия, динамика, амплитуда);
• в социальном и социально-психологическом плане (межкультурные типы выражений, выражения, принадлежащие определенной культуре, выражения, принятые в социальной группе, индивидуальный стиль выражения);
• в феноменологическом плане («топография мимического поля»): фрагментарный, дифференциальный и целостный анализ мимики;
• в терминах тех психических явлений, которым данные мимические знаки соответствуют;
• можно также осуществлять анализ мимики, исходя из тех впечатлений-эталонов, которые формируются в процессе восприятия человеком мимических картин, окружающих людей. Актуальные образы-эталоны включают признаки, которые не только характеризуют модель, но являются достаточными для ее опознания.

Всесторонний анализ мимических выражений дает информацию об общей  «мимической одаренности» личности, которая раскрывается через следующие  характеристики:

• сильная – слабая; неопределенная – красноречивая; беспорядочная, судорожная, гармоничная мимика;
• разнообразие мимических картин, быстрота смены мимических формул, способность передавать нюансы;
• мимика стереотипная, индивидуальная.

В мимическом выражении шести  основных эмоциональных состояний (гнева, радости, страха, страдания, удивления  и презрения) все движения мышц лица скоординированы, что хорошо видно  из схемы мимических кодов эмоциональных  состояний, разработанной В.А. Лабунской (таб.1).[9]

Значимость оптико-кинетической системы знаков в коммуникации настолько велика

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Из данного реферата, мы узнали, о понятии невербального общения –его основных видах. И главное рассмотрели такой вид как кинетические средства. Особенно такие их проявления как жесты, мимика, поза и взгляд.

Стало ясно, что кинетические средства делают речь, выразительней  и ярче. Мы можем смело сделать  вывод, что невербальная часть нашего общения доносит до собеседника  всю полноту излагаемой информации.

В целом кинетическая система  предстает как более или менее  отчетливо воспринимаемое свойство общей моторики различных частей тела (рук – жестикуляция; лица –  мимика; позы – пантомимика). Общая  моторика различных частей тела отображает эмоциональные реакции человека, поэтому включение оптико-кинетической системы знаков в ситуацию коммуникации придает общению нюансы. Значимость оптико-кинетической системы знаков в коммуникации настолько велика, что в настоящее время выделилась особая область исследований — кинесика (наука, изучающая движение рук, ног, головы, туловища).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

 

1.Морозов В. П.: Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. — М.: ИП РАН, Центр «Искусство и наука», 1998. — 189 с.

2.Электронный ресурс:

http://www.edu-psycho.ru/neverbalnaya-kommunikaciya.html

3. Крейдлин Григорий :Невербальная семиотика. Язык тела и естественный язык,        « Новое литературное обозрение»,2002.

4. Электронный ресурс: https://sites.google.com/site/neverbalnoeobshenie/

5. Культура русской речи. Энциклопедический словарь-справочник. -- М., 2003. С. 445..

6. Толковый словарь русского языка: В 4 т. / Под ред. Д. Н. Ушакова. — М.: Гос. ин-т «Сов. энцикл.»; ОГИЗ; Гос. изд-во иностр. и нац. слов., 1935—1940. 

7. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Поголыиа М.В. Указ. соч. С. 77

8. «Большая советская энциклопедия». Статья «Мимика». М: 3-е изд., том 16, 1974 г. — 791 с.

9. Лабунская В. А.: Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). — Ростов-на-Дону: «Феникс», 1988. — 246 с.

 

 

 

 

Приложения

Рисунок  1

Таблица 1

Части и элементы лица	Мимические признаки эмоциональных  состояний
	Гнев	Презрение		Страдание	Страх	Удивление		Радость
Положение рта	Рот открыт		Рот закрыт		Рот открыт		Рот закрыт
Губы	Уголки рта опущены				Уголки рта опущены
Форма глаз	Глаза раскрыты или прищурены		Глаза сужены		Глаза ширако раскрыты		Глаза прищурены или раскрыты
Яркость глаз	Глаза блестят		Глаза тусклые		Блеск глаз не выражен		Глаза блестят
Положение бровей	Брови сдвинуты к переносице				Брови подняты вверх
Уголки бровей	Внешние уголки бровей подняты  вверх				Внутренние уголки бровей подняты вверх
Лоб	Вертикальные складки  на лбу и переносице				Горизонтальные складки  на лбу
Подвижность лица и его  частей	Лицо динамичное			Лицо застывшее		Лицо динамичное