ОАО "Альфа-банк"

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ  И ОБРАЗОВАНИЯ РФ

 

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ

 ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

 

Кафедра «Экономика и менеджмент»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

на тему:

«ОАО «АЛЬФА-БАНК»

 

 

 

 

 

 

        

 

 

 

 

 

 

 

Ростов - на - Дону

2012

 

Характеристика ОАО «Альфа-банк»

 

Альфа-Банк был основан в 1990 году По данным рейтингов РБК и Forbes на конец 2010 года — седьмой в России банк по объёму активов (среди частных банков — первый). Полное наименование — Открытое акционерное общество «Альфа-Банк». Штаб-квартира расположена в Москве.. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

Альфа-Банк является одним из крупнейших банков России по величине активов  и собственного капитала По данным отчётности банка по стандартам МСФО за 2011 год, на 31 декабря 2011 года совокупный капитал банка составил $3,4 млрд (рост на 11,6 % по сравнению с 31 декабря 2010 года), активы — $31,4 млрд (рост на 10,1 %), чистая прибыль за 2011 год выросла до $641 млн. Совокупная ссудная задолженность корпораций составила $20,4 млрд ($15,9 млрд на конец 2010 года), физических лиц — $2,8 млрд ($2,3 млрд в 2010 году)В Альфа-Банке обслуживается более 45 тыс. корпоративных клиентов и более 2,4 млн. физических лиц. Кредитование — один из наиболее важных продуктов, предлагаемых Банком корпоративным клиентам. Кредитная деятельность Альфа-Банка включает торговое кредитование, кредитование оборотного капитала и капитальных вложений, торговое и проектное финансирование. Среди клиентов Банка есть крупные предприятия, при этом основные заемщики — предприятия среднего бизнеса. Альфа-Банк диверсифицирует свой кредитный портфель, последовательно снижая его концентрацию.

Более 75 % акций банка принадлежит «Альфа-Групп» (фактически этим пакетом ненапрямую владеют или контролируют Михаил Фридман (36,47 %), Герман Хан (23,27 %) и Алексей Кузьмичёв (18,12 %), остальные акции принадлежат физическим лицам, в том числе 13,76 % — президенту банка Петру Авену, 4,3 % — у Алекса Кнастера и 4,08 % — у Андрея Косогова.

Стратегическое направление деятельности Альфа-Банка — розничный бизнес. Сегодня в Москве открыто более 30 отделений Альфа-Банка. В 2004 году Банк вышел на рынок потребительского кредитования.

Успешно развивается инвестиционный бизнес Альфа-Банка. Банк эффективно работает на рынках капитала, ценных бумаг с фиксированной доходностью, валютном и денежном рынках, в сфере операций с деривативами. Банк стабильно удерживает позицию одного из ведущих операторов и маркет-мейкеров на внешнем рынке суверенных российских облигаций и долговых инструментов российского корпоративного сектора.

Альфа-Банк создал разветвленную филиальную сеть — важнейший канал распространения  услуг и продуктов. «Альфа-Банк» — универсальный банк, работающий как с юридическими, так и физическими лицами. Обслуживание физических лиц осуществляется в том числе и с помощью интернет-банкинга (система «Альфа-Клик»). В мире работает около 110 отделений и филиалов банка, в том числе дочерние банки на Украине, в Белоруссии, в Казахстане и Нидерландах. Представительства банка действуют в Великобритании, на Кипре и США.

Альфа-Банк — один из немногих российских банков, где проводится международная  аудиторская проверка с 1993 года (PriceWaterhouseCoopers).

Поддержка национального искусства  — одно из приоритетных направлений  культурно-просветительской деятельности Альфа-Банка. При содействии Альфа-Банка  Россию посетили многие всемирно известные  зарубежные музыканты. При поддержке  Альфа-Банка в регионах России ежегодно проходят театральные фестивали с участием лауреатов национальной премии «Золотая Маска», концерты артистов Большого театра, балетной труппы Мариинского театра, камерного ансамбля «Солисты Москвы» под руководством Ю. Башмета, лучших джазовых коллективов страны, многочисленные выставки.

Альфа-Банк является членом Корпоративного клуба WWF (Всемирный фонд дикой природы) России, продолжает реализацию образовательной  программы для российских школьников «Альфа-Шанс», оказывает финансовую поддержку благотворительной программе спасения тяжелобольных детей «Линия жизни».

В 2005 году Альфа-Банк внедрил новую  систему управления в своих региональных подразделениях: в филиалах образовано три блока — Дирекция корпоративного бизнеса, Дирекция розничного бизнеса и Административная дирекция, в функции которой входят решение административных вопросов и обслуживание бизнеса.

Каждый блок возглавляет отдельный  руководитель, который отвечает за свое направление, выполняет свой бизнес-план и непосредственно подчиняется  профильной структуре в центральном офисе банка в Москве. Председателем Кредитного комитета филиала является Административный директор, который также обладает правом вето.

Ключевой задачей Альфа-Банка  является достижение высоких международных  стандартов в корпоративном управлении и деловой этике. Процессы и процедуры управления в Банке структурированы таким образом, чтобы обеспечить соблюдение всех законов, норм и правил, и создать оптимальные условия для принятия дальновидных и ответственных решений. В ближайшей и среднесрочной перспективе нашими приоритетами являются введение независимых членов в состав Совета директоров, повышение уровня эффективности корпоративного управления путем создания Комитетов при Совете директоров в дополнение к существующему Аудиторскому комитету, получение рейтинга корпоративного управления от международного рейтингового агентства и дальнейшее обеспечение прозрачности бизнеса Альфа-Банка.

Наряду с повышением уровня корпоративного управления жизненно важная роль в  Банке отводится развитию корпоративной культуры. Именно корпоративная культура, задаваемая руководством и поддерживаемая на должном уровне всеми сотрудниками Банка, определяет корпоративную этику. Неукоснительное соблюдение этических норм и верность основным ценностям служат формированию и сохранению корпоративной культуры в Альфа-Банке.

Альфа-Банк прививает своим сотрудникам  культуру открытости и доверия, в  рамках которой поощряется здоровая борьба мнений. Коллектив Альфа-Банка  верен этим принципам, так как  они являются залогом доверия общества к нашей организации.

 

 

Организационное устройство ОАО «Альфа-банк».

 

Высшим органом коммерческого  банка является общее собрание акционеров, которое должно проходить не реже одного раза в год. На нем присутствуют представители всех акционеров банка на основании доверенности. Общее собрание правомочно решать вынесенные на его рассмотрение вопросы, если в заседании принимает участие не менее трех четвертей акционеров банка.

Общее руководство деятельностью  банка осуществляет совет банка. На него возлагаются также наблюдение и контроль за работой правления банка. Состав совета, порядок и сроки выборов его членов определяет общие направления деятельности банка, рассматривает проекты кредитных и других планов банка, утверждает, планы доходов и расходов и прибыли банка, рассматривает вопросы об открытии и закрытии филиалов банка и другие вопросы, связанные с деятельностью банка, его взаимоотношениями с клиентами и перспективами развития.

Непосредственно деятельностью коммерческого  банка руководит правление. Оно несет ответственность перед общим собранием акционеров и советом банка. Правление состоит из председателя правления (президента), его заместителей (вице-президентов) и других членов.

Заседания правления  банка проводятся регулярно. Решения принимаются большинством голосом. При равенстве голосов голос председателя является решающим. Решения правления проводятся в жизнь приказом председателя правления банка. При правлении банка обычно создаются кредитный комитет и ревизионная комиссия.

В функции кредитного комитета входят: разработка кредитной политики банка, структуры привлекаемых средств и их размещения; разработка заключений по предоставлению наиболее крупных ссуд (превышающих установленные лимиты); рассмотрение вопросов, связанных с инвестированием, ведением трастовых операций.

Ревизионная комиссия избирается общим собранием участников и  подотчетна совету банка. В состав ревизионной  комиссии не могут быть избраны члены  совета и правления коммерческого  банка. Правление банка предоставляет в распоряжение ревизионной комиссии все необходимые для проведения ревизии материалы. Результаты проведенных проверок комиссия направляет правлению банка.

В целях обеспечения гласности  в работе коммерческих банков и доступности  информации об их финансовом положении их годовые балансы, утвержденные общим собранием акционеров, а также отчет о прибылях и убытках должны публиковаться в печати (после подтверждения достоверности представленных в них сведений аудиторской организацией).

В целях оперативного кредитно-расчетного обслуживания предприятий и организаций - клиентов банка, территориально удаленных от места расположения коммерческого банка, он может организовывать филиалы и представительства. При этом вопрос об открытии филиала или представительства коммерческого банка должен быть согласован с ГУ ЦБ РФ по месту открытия филиала или представительства.

В состав ОАО «Альфа-Банк» входят такие основные подразделы:

1) управление активно-пассивными  операциями, в которые входят  такие основные отделы:

- кредитный;

- отдел ЦБ;

- валютный;

- отдел по работе с населением, которое содержит сектор по работе с пластиковыми карточками.

2) управление  учета, отчетности и кассовых  операций. Отделы:

- операционный;

- отдел кассовых операций;

- отдел сводной отчетности и экономического анализа;

- бухгалтерия;

- отдел учета валютных операций.

Этот подраздел  банка отвечает за бухгалтерское  отображение всех банковских операций

3) административно-хозяйственное  управление. Отделы:

- отдел автоматизации и информационно-технического обеспечения;

- юридический;

- служба безопасности, в которую входят отдел инкассации и перевозки ценностей;

- отдел кадров;

- отдел развития и работы с клиентами (маркетинговая служба);

- хозяйственный отдел.

Кроме основных подразделов существуют и другие подразделы банка:

Кредитный комитет - состоит  из всех членов правления банка и  начальников кредитного, юридического и отдела службы безопасности. Кредитный  комитет существует для коллективного  рассмотрения всех факторов "за" и "против" при принятии решения относительно того или другого клиента.

Кадровая комиссия - это консультативный  орган при Правлении банка. Задача комиссии - проведение конкурсов на замещение вакансий и проведение аттестации сотрудников банка один раз в год. Ее выводы имеют лишь рекомендательный характер.

Отдел аудита - это  основной контрольный подраздел  банка, который выполняет такие  функции:

1) контроль соответствия всех банковских операций действующему законодательству;

2) координация отношений банка с налоговыми органами;

3) решение всех бухгалтерских и юридических дискуссий в границах банка;

4) проверка достоверности информации, которая предоставляется руководству банка;

5) управление рисками.

 

 

 

Услуги и продукты ОАО «Альфа-Банк», предоставляемые  для физических лиц

 

Альфа-банк осуществляет все виды основных банковских операций, помогая клиентам лучше ориентироваться в мире финансов, эффективно распоряжаться деньгами и обеспечивая удобство банковского обслуживания.

В Альфа-Банке  существуют тарифные планы в рамках линейки «Альфа-Жизнь». Тарифные планы «Альфа-Жизнь» — это пакет современных банковских услуг для людей с активным стилем жизни. Они предоставляют максимум удобства для управления деньгами клиентов:

— Текущие счета и пластиковые  карты для ежедневных расчетов.

— Накопительный счет «Мой сейф» для сбережений.

— Краткосрочный кредит для непредвиденных расходов.

Что дает тарифный план Альфа-Банка?

— До трех текущих счетов в разных валютах — рублях, долларах США  и евро.

— До трех накопительных счетов «Мой сейф» в разных валютах — рублях, долларах США и евро.

— Неперсонифицированную карту Visa Instant Issue и виртуальные карты MasterCard Virtual.

— До четырех международных пластиковых  карт (как на ваше имя, так и на имя ваших близких).

— Возможность осуществлять платежи  и получить доступ к вашим счетам по различным каналам.

По каждому из четырех тарифных планов Альфа-Банка можно открыть  до четырех карт разных категорий.

Почему это удобно?

—Ежемесячный платеж за тарифный план, а не за каждый счет, получая  больше возможностей за меньшие деньги.

—Клиент сам выбирает основной счет — тот, с которого будет оплачиваться тарифный план.

— Клиент может менять счет, к которому привязана карта, в зависимости  от страны, в которой он находится. Экономия времени, потому что не нужно  будет выпускать новую карту в нужной валюте. Чтобы поменять счет карты, достаточно позвонить в Телефонный Центр «Альфа-Консультант».

— Можно снимать наличные или  пополнять все счета через  банкоматы Альфа-Банка по любой  из карт, то есть каждая карта дает доступ к любому счету.

—Экономия времени, совершая операции со счетами и картами с помощью  интернет-банка «Альфа-Клик», Телефонного  Центра «Альфа-Консультант» и услуги «Альфа-Чек».

—Можно устанавливать индивидуальные лимиты на дополнительные карты, управляя расходами средств по картам, выпущенным на имя близких.

— Любая пластиковая карта, открытая по тарифному плану, является пропуском  в мир скидок и привилегий. Чем  выше тарифный план, тем больше скидок.

Текущий счет физического лица.

Текущий счет – это электронный  кошелек клиента, то есть счет, который позволит клиенту всегда иметь при себе безопасно хранящиеся деньги и использовать их по мере необходимости: проводить максимально полный набор различных операций, например, снимать и вносить наличные, оплачивать покупки, услуги, обменивать валюту и т.д.

Назначение текущего счета:

• Хранение собственных (заработная плата, премии, гонорары и т.д.) и заемных средств (краткосрочный и персональный кредит).
• Снятие наличных.
• Оплата товаров и услуг по международным пластиковым картам.
• Безналичные платежи.
• Дополнительные услуги, партнерские программы (скидки, бонусы, специальные предложения).

Текущий счет открывается на условиях «до востребования», то есть срок его  действия не ограничен. Клиент может  им пользоваться по необходимости.

Текущий счет может быть открыт в  разных валютах: рублях, долларах, евро. Если клиенту необходимо несколько  счетов, то он может открыть 3 счета  по одному в каждой валюте.

К текущему счету можно оформить краткосрочный и персональный кредит.

• Разрешенный Овердрафт – краткосрочный кредит, оформляемый к текущему счету на неотложные нужды. Увидев привлекательную вещь, клиент сможет приобрести ее, даже если собственных средств на счете недостаточно. Банк «добавит» необходимую сумму средств при осуществлении покупки.
• Если клиент обслуживается в банке или только собирается стать клиентом, он может оформить «Персональный кредит». Кредит оформляется на любые цели и на выгодных условиях.

Процедурные свойства продукта Текущий  счет:

1. Открывается физическим лицам с 14 лет.
2. Возможность открытия новым и существующим клиентом, а также доверенным лицом.
3. Возможность открытия резидентом и нерезидентом.
4. Для оформления первого текущего счета достаточно ДУЛа (документа, удостоверяющего личность).
5. Возможность открытия счета через удаленные каналы доступа: ЭБ-Тб «Альфа-Консультант» или в ОРП (отделении розничных продаж).
6. Счет открывается в течение 15 минут в любом ОРП и через УКД.

Международные пластиковые карты.

К любому тарифному плану возможно открытие до четырех международных  пластиковых карт, как на имя клиента, так и на имя его близких.

Счетом карты является Текущий  счет или Счет по учету операций по Кредитной карте. Текущий счет карты можно менять. Валюта карты  соответствует валюте счета, к которому она привязана. Валюта операции по международной пластиковой карте не зависит от валюты счета, то есть клиет может оплачивать покупки и снимать наличные по всему миру в той валюте, которой требует проведение конкретной операции. Необходимая сумма денежных средств в on-line режиме автоматически конвертируется в соответствующую валюту.

     Существует несколько  классификаций международных пластиковых  карт:

• По схеме расчетов.
• По международным платежным системам.
• По режимам списания.
• По категориям карт.

Счет «Мой Сейф».

В рамках тарифного плана может быть открыт счет «Мой Сейф». Может быть открыто 3 счета «Мой Сейф», по одному в каждой из валют (рубли, доллары, евро).

Счет «Мой Сейф» - счет по вкладу до востребования, открываемый банком клиенту, на условиях, изложенных в  договоре и приложениях к договору, предназначенный для получения повышенных процентов на фактический минимальный остаток средств на счете.

Почему это удобно?

—доход будет больше, чем по текущему счету, потому что на средства, находящиеся на накопительном счете  «Мой сейф» весь месяц (то есть на минимальный остаток за месяц) начисляются повышенные проценты.

—будет постоянный доступ к деньгам, когда бы они ни понадобились.

— «Мой сейф» обслуживается бесплатно.

—можно пополнять счет в любое  время с помощью. Банкоматов с  функцией приема наличных или с помощью сотрудника в любом отделении Альфа-Банка.

— Если вы получаете зарплату на свой текущий счет, часть денег может  автоматически переводиться на счет «Мой сейф» — достаточно оформить длительное поручение на перевод  в любом отделении Альфа-Банка.

—можно в любой момент снять  свои средства со счета «Мой Сейф»  через банкомат.

Процентная ставка зависит от валюты счета, от величины минимального фактического остатка на счете за календарный  месяц и тарифного плана.

Счет «Мой Сейф НТ».

Счет «Мой Сейф НТ» - счет по вкладу до востребования, открываемый банком клиентам, у которых нет тарифных планов, на условиях, изложенных в договоре и приложениях к договору, предназначенный для получения повышенных процентов на фактический минимальный остаток средств на счете.

Процентная ставка по счету «Мой Сейф НТ» немного ниже, чем по счету «Мой Сейф» и зависит  от валюты счета, от величины минимального фактического остатка на счете за календарный месяц.

Кредитная карта.

Кредитная карта – карта, для  которой применяется следующая схема расчетов: клиент, кроме возможности использования остатка на счету получает от банка определенный кредитный лимит. Кредит погашается частями в определенные сроки, установленные в договоре. Полное погашение кредита осуществляется только при расторжении договорных отношений (хотя клиент может погасить полностью задолженность в любое время). На используемые заемные средства банк начисляет определенный процент.

Основные требования к субъектам  кредитования – физическим лицам:

• Резидент РФ.
• Гражданство РФ.
• Наличие постоянной регистрации в городе/ области нахождения дополнительного офиса/ кредитно-кассового офиса/ филиала/ дополнительного офиса филиала Банка.
• Возраст: не менее 21 года.
• Наличие постоянного источника дохода.
• Наличие домашнего телефона по месту фактического проживания.
• Отсутствие у заемщика других кредитных продуктов ОАО «Альфа-Банк».
• Наличие непрерывного трудового стажа на последнем месте работы не менее трех месяцев.
• Заявленный в анкете-заявлении постоянный ежемесячный доход заемщика не менее 9000 рублей РФ.

Вы можете использовать кредитную  карту для оплаты повседневных расходов из средств банка и без уплаты процентов в течение беспроцентного периода, который составляет 60 дней.

Процентная ставка по кредиту в  Альфа-Банке составляет 18,99% годовых по валютной карте и 20,99% годовых по рублевой карте. Указанные процентные ставки действуют при предъявлении справки 2 НДФЛ. Без предъявления справки 2 НДФЛ процентная ставка по кредиту в Альфа-Банке составляет 22,99% годовых по валютной карте и 25,99% годовых по рублевой карте. Сумма кредитного лимита может составлять до 300% вашего ежемесячного дохода.

Вашей кредитной картой может стать  любая из международных пластиковых  карт, предлагаемых Альфа-Банком: Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum; MasterCard Standard, MasterCard Gold, MasterCard Platinum. Чем выше лимит вашего кредита, тем выше категория карты, которая будет вам оформлена. Точный лимит вашего кредита будет установлен Банком по результатам индивидуального кредитного анализа.

Срок рассмотрения заявки – 3-5 рабочих  дней.

Повседневные операции, осуществляемые ОАО «Альфа-Банк»:

• Снятие наличных.
• Пополнение счета.
• Коммунальные платежи.
• Оплата товаров и услуг.
• Денежные переводы.
• Конвертация валют.

Пополнение счета можно произвести в любом отделении Альфа-Банка и в любое удобное для вас время. Для этого в зале круглосуточного обслуживания каждого отделения установлен банкомат с функцией внесения наличных.

Снятие наличных с вашего счета в Альфа-Банке также не вызовет у вас никаких затруднений. Просто обратитесь к операционисту любого нашего отделения или воспользуйтесь банкоматом в зоне круглосуточного обслуживания.

Оплата товаров и услуг  с использованием пластиковых карт Альфа-Банка экономит ваше время. Многие покупки вы сможете оплатить на расстоянии, не выходя из дома или не покидая рабочего места.

Конвертация валют позволит вам расплачиваться по карте и  снимать наличные в банкоматах в  любой удобной для вас валюте. При этом не имеет значения, в  какой валюте оформлен ваш счет в  Альфа-Банке.

Коммунальные платежи  больше не доставят вам никаких хлопот, если вы доверите их Альфа-Банку. Все  регулярные платежи (за квартиру, за свет, за телефон) будут проводиться аккуратно  и точно.

Денежные переводы между  своими счетами в Альфа-Банке, а  также переводы со своего счета на счета в другие банки можно проводить, используя каналы самообслуживания.