Професіограма менеджера по персоналу

Міністерство фінансів України

 

УКРАЇНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ  ФІНАНСІВ ТА МІЖНАРОДНОЇ ТОРГІВЛІ

 

Кафедра міжнародного менеджменту  та маркетингу

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

з дисципліни «Управління персоналом»

 

на тему : „Професіограма менеджера по персоналу ”

 

 

 

 

 

 

 

 

                               Виконала:

 Студентка денної форми навчання

                                               Групи БДМЗЕД 4-3

 

                                                            Кузнєцова Наталія Юріївна

                                                                      

                                                       Викладач: Гринчак Н.А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Київ-2011

План

 

Вступ

1. Поняття професіограми і її види
2. Структура професіограми
3. Професіограма менеджера по персоналу

Висновок

Список використаних джерел

 

Вступ

 

Дана робота висвітлює  проблему профорієнтації сучасної людини на конкретному прикладі професіограми професії менеджер по персоналу. У роботі розглянуто загальні поняття професіограми, види професіограм, способи їх створення.

Мета роботи: проаналізувати складання професіограми професій на прикладі професії менеджер по персоналу.

Завдання: вивчити складання професіограм, їх зміст, проаналізувати значення цих документів у процесі профорієнтації, розглянути.

Актуальність роботи зумовлена ​​постійним зростанням вимог організацій до професійних і особистих якостей працівників, необхідністю раціонально підібрати професію майбутнім працівникам, можливістю проаналізувати власні професійні та особисті якості як самостійно, так і з допомогою професійних груп, що займаються складанням професіограм, щоб домогтися максимальної ефективності власної праці , бути затребуваним і конкурентноспроможним фахівцем.

 

 

Поняття професіограми  і її види

 

Будь-яке дослідження  в області психології праці, які б завдання (теоретичні та прикладні) воно не вирішувало, починається з вивчення конкретної професійної діяльності. Для ряду масових професій вже розроблені професіограми.

У самому загальному виді професіограма визначається як описово-технологічна характеристика різних видів професійної діяльності, зроблена за певною схемою, і для вирішення певних завдань.

Важливим поняттям в  психології праці є психограмма, що трактується як виділення і  опис особливостей людини, необхідних для успішного виконання певної трудової діяльності. Дані властивості називаються професійно важливими якостями.

На підставі цілей  і завдань, для вирішення яких призначені ті або інші описові системи  професій виділяють наступні типи професіограм:

- інформаційні (призначені  для використання в профконсультаційній та профорієнтаційній роботі з метою інформування клієнтів про професії, які викликали у них інтерес);

- орієнтовно-діагностичні (використовуються для виявлення  причин збоїв, аварій, низької  ефективності праці і організовуються на основі зіставлення реальної роботи даної людини або робочої групи з необхідними - ефективними - зразками організації трудової діяльності);

- конструктивні (застосовуються  для вдосконалення ергатичної  системи, на основі проектування  нових зразків техніки, а також підготовки та організації праці персоналу);

- методичні (служать  для підбору адекватних методів  дослідження даної ергатичної  системи, тобто спрямовані на  рефлексію і подальшу організацію  праці самого фахівця, що становить професіографічний опис конкретної роботи);

- діагностичні, метою  яких є підбір методик для  профвідбору, розстановки та перепідготовки  кадрів (наприклад, організація роботи  за схемою складання аналітичної  професіограми, де спочатку досліджується  професія на нормативно-описовому, технологічному і "бюрократичному" рівнях, а потім все це перекладається на мову, необхідний для успішної роботи професійно важливих якостей, для яких і підбираються відповідні психодіагностичні методики).

Виділяють й інші класифікації професіограм. Так, А.К. Маркова аналізує і виділяє наступні основні підходи до змісту та структури професіограм:

1. Комплексна професіограма - враховує широке коло характеристик (соціальних, технічних, економічних, медико-гігієнічних та ін.), а також вказує предмет, мету, спосіб, критерії оцінки результатів і т.п.

2. Аналітична професіограма розкриває не окремі характеристики компонентів професії, а її узагальнені нормативні показники і показники психологічної структури професійної діяльності. При цьому спеціально аналізуються об'єктивні і психологічні характеристики праці, що дозволяє в результаті виділяти професійно важливі якості, необхідні для вирішення поставлених завдань.

3. Психологічно орієнтована  професіограма містить:

1) опис зовнішньої картини праці, трудову поведінку: "фотографія" робочого дня, хронометраж робочого часу при виконанні конкретних завдань, тимчасова динаміка виробничої активності, типові помилки та ін.;

2) внутрішня картина  праці: типові реакції особистості  на певні професійні ситуації, інтегральна освіта особистості працівника (здібності, структура навчання і досвід), психічні стани (інтелектуальні та емоційні процеси, емоції, воля, увага, пам'ять, психомоторика).

Заслуговує уваги "модульний  підхід" в професіографуванні, розроблений В.Є. Гавриловим: психологічний модуль - це "типовий елемент професійної діяльності, властивий ряду професій і вибирається на основі спільності вимог до людини". Структура модуля:

1) об'єктивні характеристики  типового елемента (наприклад, для  робочого - вимірювання об'єктів без допомоги інструментів і приладів - це ліва частина модуля);

2) психологічні характеристики  вимог до людини, пропоновані  цим елементом (наприклад, для  робочого - об'ємний і лінійний  окомір, точність - це права частина  модуля). Кожна професія складається з декількох модулів. Число модулів менше, ніж число усіх професій, тому доцільніше (і економічніше) вивчати ці модулі і вже з них складати опис самих професій.

Розвиваючи ідею "модульного підходу", А.К. Маркова пропонує оригінальний "задано-особистісний модульний підхід" до професіографування. Загальна схема задано-особистісного професіографування передбачає аналіз професії на основі виділення професійних завдань. "Модуль професії" розуміється в даному випадку як "сукупність одиниць об’єкта і суб'єкта трудової діяльності". До складу модуля входять, таким чином, об’єднання не просто окремої нормативної трудової дії і бажаної психологічної якості, а поєднання певної задачі праці та пов'язаних з нею предмета, умов, дій, результатів (ліва частина модуля) з рядом психологічних якостей (права частина модуля). При цьому доцільно виділяти:

1) пріоритетні, ключові,  стрижневі професійні завдання;

2) похідні, допоміжні  завдання.

Виділяють такі основні вимоги до професіограми:

- чітке виділення предмета  і результату праці (на що спрямовані головні зусилля людини);

- не виділення окремих компонентів і сторін праці, а опис цілісної професійній діяльності;

- демонстрація можливих  ліній розвитку людини в цій  професії;

- показ можливих перспектив  зміни до самої професії;

- спрямованість професіограми на вирішення практичних завдань (професіограма як основа профвідбору, професійного навчання, раціоналізації праці та ін.);

- виділення і опис  різних професійних психологічних якостей, а також тих якостей, які можуть бути компенсовані.

 

Структура професіограми

 

В даний час професіограма  розробляється фахівцями на основі спостереження за працівником у  процесі праці, включаючи проведення психофізіологічних вимірювань, хронометражу, фотографії робочого часу, побудови соціометричних матриць взаємодії працівників, аналізу інформаційних потоків. Перш за все, розробники професіограми керуються думкою досвідчених працівників досліджуваної професії і їх керівників.

Висока трудомісткість і необхідність використання технічних засобів  дозволяють віднести професіограму до числа дорогих методів опису роботи і вимог до виконавця.

Останнім часом розробкою  професіограм активно зайнялися  великі агентства з працевлаштування і підбору персоналу. Результати своїх досліджень агентства розміщують у мережі Інтернет.

Розміщені в мережі банки  даних дозволяють заощадити час  відбору персоналу. Потрібно знайти в Інтернеті підходящий зразок професіограми і адаптувати його до умов своєї організації.

Кожна професіограма  складається з наступних розділів.

1. Відомості про професію, а саме найменування й призначення професії, характеристика робочої зони й робочого місця, засоби й знаряддя праці, професійна підготовка фахівця, його функціональні обов'язки, критерії ефективності діяльності.

2. Домінуючі види діяльності. У цьому розділі перераховані основні професійні завдання, які вирішує фахівець даної професії; дії, які він виконує.

3. Якості, що забезпечують  успішність виконання професійної  діяльності. Тобто, в цьому розділі вказуються якості особистості, без яких неможливо досягти успіху в обраній професії:

• здібності;
• особливості особистості;
• інтереси;
• схильності.

4. Якості, що перешкоджають  ефективності професійної діяльності.

5. Області застосування професійних знань, де вказані види установ, організацій, підприємств, де може працювати фахівець, що опанував даною професією.

6. Класифікаційна картка професій.

У класифікаційній картці професії, в короткій формі викладені  найбільш важливі з психологічної  точки зору ознаки професії:

• найменування професії;
• домінуючий спосіб мислення;
• область базових знань;
• професійна область;
• міжособистісне взаємодія;
• домінуючий інтерес;
• додатковий інтерес;
• умови роботи.

 

Професіограма менеджера по персоналу

 

В умовах ринкової економіки  робота з кадрами наповнилася  новим змістом і з'явилася професія менеджера по персоналу. В його компетенції - не тільки кадрове діловодство, але також пошук фахівців і професійний підбір серед кандидатів на вакансію. Вирішення кадрових проблем - складна і відповідальна діяльність, оскільки кваліфікація персоналу і психологічна сумісність співробітників - фактор конкурентоспроможності компанії. Якщо ви хочете стати професіоналом, то наявність певних особистісних якостей, наприклад, заповзятливість і комунікабельність, будуть сприяти успішній роботі.

Націленість на результат - одна з найважливіших якостей у представників цієї професії. Висока самоорганізація, вміння ефективно планувати час та інші ресурси допомагають знаходити потрібних співробітників в стислі терміни. З появою спеціалізованих агентств з підбору персоналу термін "рекрутинг" міцно увійшов у цивільне життя, це одне з непорушних завдань менеджера по персоналу в будь-якій компанії.

Товариськість і спритність - інші найважливіші професійно важливі  якості професіоналів в області  управління людськими ресурсами (відома абревіатура HR - Human Resource Management). А як же інакше швидко встановлювати контакти з незнайомими кандидатами, знаходити індивідуальний підхід до фахівців, адекватно реагувати на поведінку різних людей під час співбесід? Однак сучасні зміни в умовах і характері праці ставлять нові завдання перед професіоналами.

Залучення окремих фахівців, закриття вакансій з високою плинністю  кадрів (наприклад, продавці, оператори  на телефоні та ін.) вимагають концентрації сил і уміння діяти в умовах невизначеності, тому як стандартні рішення  не завжди ефективні. Емоційна стійкість, помірна тривожність, витримка відрізняють професійних менеджерів по персоналу. Високі психологічні навантаження, постійні стреси і необхідність приймати самостійні рішення - для деяких це серйозні "мінуси" цієї професії.

Уважність, хороша пам'ять, швидкі реакції, розвинена інтуїція необхідні якості для роботи з людьми і, зокрема, для діяльності менеджера по персоналу. Уміння говорити на одній мові з представниками різних професій, вікових категорій висувають вимоги до загального інтелектуальному розвитку і обрію HR.

Неупередженість і в  той же час доброзичливість допоможуть отримати адекватну інформацію про  особисті і професійні якості кандидата на ту чи іншу вакансію, скласти портрет ідеального працівника і об'єктивно оцінити тих, хто претендує на роботу в компанії. Уміння говорити "ні" - один з неприємних, але невід'ємних обов'язків менеджера по персоналу. Навіть якщо людина здійснила найсприятливіше враження в ході співбесіди, він може не підійти з тих чи інших причин. Важливо делікатно пояснити причину відмови і зберегти добрі враження про компанію, в якій він проходив співбесіду.

Робота менеджера з  персоналу - це поєднання творчих  і рутинних завдань. Ведення кадрового  діловодства вимагає скрупульозного відношення і точного проходження інструкцій; організація пошуку потрібного фахівця складається з безлічі повторюваних операцій: складання оголошення, розміщення в профільних засобах інформації, взаємодія з рекрутинговими агентствами, робота з базами даних, заповнення безлічі форм, телефонні переговори та низка співбесід з кандидатами на вакансію.

Однак кожна вакансія та специфіка ситуації пошуку накладає свої обмеження, вимагаючи нестандартних  підходів у вирішенні поставлених  завдань. Люди повільні, схильні до ретельного виконання певних дій будуть відчувати дискомфорт, але можуть стати чудовим виконавцями на окремих ділянках робіт (наприклад, виконуючи обов'язки з ведення кадрового діловодства).

Вимоги до професійної  підготовки

Для роботи з кадрами  необхідні знання в області права  і психології. Найчастіше менеджерами по персоналу стають психологи, випускники кафедри управління персоналом, менеджменту, педагоги, випускники економічних, юридичних і значно рідше технічних вузів.

Вимоги до індивідуальних особливостей

Не тільки психологічні, але і фізичні навантаження (як правило, ненормований робочий день) властиві цій діяльності. Робота протипоказана людям, страждаючим захворюваннями опорно-рухового апарату, хронічними інфекційними захворюваннями, шкірною алергією, екземою кистей рук, епілепсією, різко вираженими неврозами, дефектами слуху та мови, хворобами серцево-судинної системи.

Професійна кар'єра.

Суміжні професії. Освіта юриста, педагога, діловода, психолога  і навіть медичного працівника відкриває  шлях у професію менеджера по персоналу (HR на західний манер).

Молодих випускників  і тих, хто в зрілому віці змінюють професію, візьмуть на роботу в кадрові  агентства. Відмінна можливість освоїти базові навички, які надалі знадобляться при проходженніі на роботу в службу персоналу компанії.

Професіокарта: зміст праці

Ведення кадрового діловодства, оформлення кадрових документів, складання  звітів і здійснення прийому на роботу. Кадрове планування і організація  робіт з пошуку і залучення  сторонніх фахівців для забезпечення життєдіяльності компанії.

Професійний відбір серед  претендентів на вакансію, діагностика  професійно важливих якостей, робота з  базою даних кандидатів. Ведення  телефонних переговорів і співбесід  з претендентами на вакантні посади.

 

Висновок

 

Таким чином, системно розглянувши  питання складання професіограм на прикладі професії менеджера по персоналу, можна прийти до висновку про необхідність складання в індивідуальному порядку професіограм (а також психограмм) для працівників та організацій з метою підвищення матеріального добробуту, естетичного задоволення і підвищення ефективності праці.

Сьогодні з кожним днем ​​стає все простіше отримати можливість проаналізувати власні професійні, особисті якості та відкоригувати напрямок діяльності. Багато сучасних соціальних інститутів займаються проблемами профорієнтації, психодіагностики, профконсультацій та складанням різного роду професіограм для надання допомоги у самовизначенні, у виборі професії та життєвого шляху в цілому.

 

Список використаних джерел

 

1. Сотникова С.І. Управління кар'єрою: Навчальний посібник. - М.: ИНФРА-М, 2001, с. 367-468;
2. Управління персоналом організації: Підручник / За ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1997, с 285;

В даній роботі були використані  матеріали з наступних сайтів:

3. http://disain2006.narod.ru
4. http://psyera.ru