Психология трудового поведения в организации

 Нижегородский институт менеджмента  и бизнеса 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Программированное задание по дисциплине исследование систем в экономике. 
 

 на тему:Совершенствование информационного обеспечения организации.Проектирование информационных систем. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнила: студентка 3 курса 34 поток ФММ

Данярова А.Б.

Проверил: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Городец 2011

Содержание.

1.Введение

2.Жизненный цикл информационных систем.

3.Концептуальное проектирование

4.Стратегическое планирование информационной системы.

5.Необходимость стратегического планирования.

6.Взаимосвязь концептуального  проектирования и стратегического планирования.

7.Алгоритм стратегического планирования информационных систем.

8.заключение.

9.Список используемой  литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Введение.

 В условиях рыночных отношений обеспечить промышленному предприятию эффективное функционирование и конкурентные преимущества может только эффективная система управления его производственной деятельностью. Сегодня предприятие само должно определять и прогнозировать параметры внешней среды, ассортимент продукции и услуг, цены, поставщиков, рынки сбыта и многое другое, уметь быстро, а главное правильно реагировать на любые изменения во внешней и внутренней среде, и в соответствии с ними корректировать свою деятельность. А это означает, что руководство предприятия всегда должно искать новые оригинальные ходы в управлении.

 При таком подходе  важное значение имеет четкое понимание  процесса управления производством  как сложной комплексной системы, состоящей из двух основополагающих элементов: стратегии и тактики управления или стратегического и оперативного управления. Эти элементы жестко взаимосвязаны и взаимообусловлены, но, тем не менее, представляют самостоятельные подсистемы со своей теорией, методологией и сложившейся практикой применения.

 Исследование  сильных и слабых сторон базовых  предприятий ясно свидетельствует  о необходимости практического  применения стратегического и оперативного управления в одном комплексе  в виде четкой структурированной  системы, в том числе, с применением предложенных автором концепций и моделей. Реализация такого подхода, несомненно, будет способствовать повышению качества и эффективности управленческих процессов, повышению производственно-экономических и финансовых результатов деятельности предприятий машиностроения. Совершенствование взаимосвязи стратегического и оперативно-производственного управления, в соответствие с предложениями автора, на отечественных предприятиях будет способствовать подъему производства, росту его эффективности и успешному социально-экономическому развитию всего общества в условиях действующих рыночных отношений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Жизненный цикл информационных систем.

  Современные сети разрабатываются на основе стандартов, что позволяет обеспечить, во-первых, их высокую эффективность и, во-вторых, возможность их взаимодействия между собой.

  Вообще говоря, все стандарты на информационные  системы (как и на любые системы  вообще) можно разбить на следующие  два основных класса:

 Функциональные  стандарты, определяющие порядок функционирования системы в интересах достижения цели, поставленной перед нею ее создателями.

 Стандарты жизненного цикла, определяющие то, как создается, развертывается, применяется и ликвидируется  система.

 Модели, определяемые стандартами этих двух классов, конечно же взаимосвязаны, однако решают совершенно разные задачи и характеризуются принципиально различными подходами к их построению.

 Поясним это на примере. Наиболее полной функциональной моделью системы является сама система, однако "биография" самой системы ни в коем случае не может рассматриваться в качестве модели ее жизненного цикла. Куда ближе к модели жизненного цикла информационной системы является описание жизни живого существа, начиная с момента зачатия.

  Таким образом,  жизненный цикл информационной системы охватывает все стадии и этапы ее создания, сопровождения и развития: предпроектный анализ;

 проектирование  системы; разработку системы; интеграцию и сборку системы, проведение ее испытаний; эксплуатацию системы и ее сопровождение; развитие системы.

 Продолжительность жизненного цикла современных информационных систем составляет около 10 лет, что  значительно превышает сроки  морального и физического старения технических и системных программных  средств, используемых при построении системы. Поэтому в течение жизненного цикла системы проводится модернизация ее технико-программной базы. При этом прикладное программное обеспечение системы должно быть сохранено и перенесено на обновляемые аппаратно-программные платформы.

  Эти проблемы  привели к тому, что подавляющее большинство проектов информационных систем внедряется с нарушениями качества, сроков или сметы.

 Главной причиной такого положения является то, что  уровень технологии анализа и  проектирования систем, методов и  средств управления проектами не соответствует сложности создаваемых систем, которая постоянно возрастает в связи с усложнением и быстрыми изменениями бизнеса.

 Из мировой  практики известно, что затраты на сопровождение прикладного программного обеспечения информационных систем составляют не менее 70% его совокупной стоимости на протяжении жизненного цикла. Поэтому крайне важно еще на проектной стадии предусмотреть необходимые методы и средства сопровождения прикладного программного обеспечения, включая методы конфигурационного управления.

 В России создание и испытания автоматизированных систем, к которым относятся и  информационные системы, регламентированы рядом ГОСТов, прежде всего серии 34. Однако отдельные положения этих ГОСТов уже устарели, а ряд этапов жизненного цикла информационных систем предоставлены недостаточно полно. Поэтому более целесообразно рассматривать в качестве определяющего документа международный стандарт ISO/IEC 12207. Данный стандарт определяет структуру жизненного цикла, содержащую процессы, которые должны быть выполнены во время создания программного обеспечения информационной системы. 

 Концептуальное  проектирование.

 Концептуальное  проектирование технических систем — начальная стадия проектирования, на которой принимаются определяющие последующий облик решения, и проводится исследование и согласование параметров созданных технических решений с возможной их организацией. Термин «концепция» применяется для описания принципа действия не только в технических системах, но и в научных, художественных и прочих видов деятельности. «Концепт» (лат.) — содержание понятия, смысл. Таким образом, проектирование на концептуальном уровне — на уровне смысла или содержания понятия систем. 

 Основной объем  задач концептуального проектирования относится к ранним стадиям разработки технических систем (ТС): при постановке задачи на проектирование, выработке массива вариантов технических и оформительских решений и в эскизном проектировании, при создании технического задания.

 Образ объекта  или его составных частей может  создаваться в воображении человека в результате творческого процесса или генерироваться в соответствии с некоторыми алгоритмами в процессе взаимодействия человека и ЭВМ с помощью автоматизированных систем поддержки этапа концептуального проектирования. Работы по этой тематике велись такими учеными как А.И. Половинкин, М.Ф. Зарипов, В.А. Камаев, Р. Коллер, А.М. Дворянкин, В.А. Глазунов, С.А. Фоменков, В.М. Цуриков и т.д.

 Известны несколько  подходов, которые легли в основу подобных автоматизированных систем . 

 Стратегическое планирование информационной системы.

       Стратегическое  планирование информационной системы  включает следующие шаги:

 определение подразделений  предприятия, которые будут включены в интегрированную информационную систему (также с учетом перспективы);

 грубый проект функциональных областей информационной системы и соотношений между ними;

 определение важных для работы предприятия объектов (заказчики, поставщики материалов, деталей  и т.п.) и их отображение в информационной системе (это наиболее сложная задача стратегического планирования, тесно связанная с предыдущим шагом);

 определение возможностей использования функциональных областей системы в различных подразделениях предприятия и оценка ожидаемого эффекта;

 установление  правил для архитектуры и технической реализации подсистем и соединяющих звеньев, создаваемых собственными силами;

 установление  общих, независимых от функций правил и форматов для передачи данных между  функциональными областями информационной системы;

 установление  параметров для вычислительной техники (аппаратное оборудование, операционная система, система управления данными, иерархические уровни ЭВМ, технические методы передачи);

 разработка проекта  реализации (приоритеты, сроки и  т.д.).

 Стратегический  общий план создается в течение  нескольких месяцев. Необходима его ежегодная актуализация с учетом нового опыта реализации отдельных проектов, изменений в рыночной среде и дальнейшего развития информационной техники.

 Таким образом, при  стратегическом планировании информационной системы необходима группа специалистов по информатике и сотрудников пользовательских подразделений, а также поддержка руководства предприятия. 

 Необходимость стратегического  планирования.

  Политическое  неповиновение диктатуре можно  начинать по-разному. Прежде такая  борьба почти всегда была незапланированной и во многом случайной. Конкретные обиды, с которых начинались акции, часто включали новые жестокости, арест или убийство уважаемого человека, репрессивную политику или приказ, продовольственные затруднения, неуважение к религиозным верованиям или годовщину какого-нибудь важного события. Иногда какое-то действие диктатуры настолько приводило людей в ярость, что они начинали действовать, совершенно не представляя, чем это может закончиться.

 В других случаях  мужественная личность или небольшая группа начинала акцию, которая получала поддержку. Конкретную обиду могли воспринять как что-то пережитое, знакомое; такие люди присоединялись к борьбе. Иногда призыв небольшой группы или одного человека вызывает неожиданно широкий отклик.

 Хотя в спонтанности есть много хорошего, она имеет  свои недостатки. Часто участники  демократического движения не ожидают  жестокости диктатуры, реагируют слишком  болезненно и терпят поражение. Иногда у них нет плана и важные вопросы предоставлены воле случая, что тоже чревато гибелью. Даже если репрессивный режим свергнут, отсутствие плана при переходе к демократии способствует возникновению диктатуры. 
 

Взаимосвязь концептуального  проектирования и  стратегического  планирования.

 В хозяйственной  практике российских предприятий механизм стратегического управления находится в стадии становления либо реформирования, поэтому очевидно, что задача разработки методологии стратегического планирования и управления, эффективной в современных российских условиях является чрезвычайно актуальной. Но одного этого недостаточно. Даже наилучшая стратегия не будет осуществлена на практике, если не будет адекватной ей тактики: оперативного управления, являющимся инструментом проведения в жизнь избранной стратегической концепции. Отсюда - острая проблема - взаимосвязь стратегического и оперативного управления, которая к настоящему времени разработана крайне слабо и не отражена в сколько-нибудь значительных научных и методических разработках.

 Область диссертационного исследования соответствует требованиям паспорта специальностей ВАК 08.00.05. - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность): 15.1. - разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями промышленности; 15.4. — инструменты внутрифирменного и стратегического планирования на промышленных предприятиях, отраслях и комплексах; 15.26. - методологические и методические подходы к решению проблем в области экономики, организации и управления отраслями и предприятиями машиностроительного комплекса.

 Степень разработанности  проблемы. Актуальность проблемы сочетания стратегического и оперативного управления производством, ее особая значимость в период формирования рыночной экономики, обусловливают возрастающее внимание к ней со стороны, как хозяйствующих субъектов, так и научной общественности. Ведут активную работу и занимаются исследованиями в области стратегического управления производством и менеджмента такие ученые как: Д.А.Акер, О.И.Боткин, М.Ц.Бухалков, Е.Г.Гинзбург, В.Н.Васильев, О.С.Виханский, Л. А. Дедов, А.И.Ильин, М.И.Круглов, А.Л.Кузнецов, А.И.Наумов, В. И. Некрасов, А.Н. Пыткин, О.Г.Туровец, А.Файоль, Г.Эмерсон и др.

 Тем не менее, количество и, особенно глубина известных нам  опубликованных исследований по данной проблеме, пока недостаточны и не успевают за реальными потребностями промышленных предприятий. Научные труды, посвященные исследованиям в области оперативного управления производством практически отсутствуют, либо не имеют широкого распространения, однако несомненный интерес для нас представили работы посвященные организации производства и управления: К.В.Воронова, ф В.И.Гончарова, Г.И.Дибинса, С.Д.Ильенковой, А.И.Колосова, З.П.Румянцевой, С.А.Соколицина, Н.А.Соломатина, Р.А.Фатхутдинова, а также труды широко известных зарубежных авторов, посвященные проблемам менеджмента: М.Х.Мескона, Р.Пирса, М.Робинсона, А.А.Томсона, Д.Хиггинса и др.

 Что же касается особенностей соотношения и взаимосвязи  процессов стратегического и  оперативного управления производством, то до настоящего времени им не уделялось  достаточного внимания и научные  результаты в данной области незначительны. Недостаточно обобщен и проанализирован опыт предприятий, уже получивших в данной области положительный результат. Следовательно, проблема исследования процессов стратегии и тактики управления производством как единой комплексной системой, актуальна как в теоретическом смысле, так и для практического применения.

 В современных  быстроменяющихся социально-политических и экономических условиях перед  предприятием встает задача обеспечения  не только выживаемости, но и непрерывного развития, наращивания своего потенциала. Эта задача может быть решена только на основе значительного повышения эффективности применяемых процессов и методов управления. Очевидно, что требуемый уровень и качество управления производством не может быть достигнуто без создания необходимой теоретической и методической базы, включающей в себя надежные и обоснованные управленческие механизмы, отражающие реальные цели стратегии и тактики управления. В свою очередь, такая база может быть создана только на основании глубокого изучения реально происходящих на предприятиях процессов производства и управления, их характера, направленности и ^ динамики. На первый план при таком подходе выходит проблема связи процессов стратегического: долгосрочного и среднесрочного планирования и оперативно-тактического управления реализацией намеченных планов и программ. Следовательно, проблема исследования процессов стратегии и тактики управления производством как единой комплексной системой, актуальна как в теоретическом смысле, так и для практического применения.

 Недостаточная теоретическая  и методическая разработанность  данной Ш проблематики, ее актуальность и возрастающая практическая значимость предопределили выбор темы и основных направлений диссертационного исследования.

 Целью исследования состоит в обосновании теоретических положений и разработке практических рекомендаций по формированию взаимосвязи стратегического и оперативного управления как определяющего фактора развития производства на промышленном предприятии. Поставленная цель потребовала решения ряда взаимосвязанных задач, а именно:

 • исследовать  и уточнить сущность основных понятий  менеджмента, используемых в области  стратегического и оперативного управления производством на промышленном предприятии;

 • систематизировать  отечественный и зарубежный опыт организации стратегического и оперативного управления производством;

 • разработать  методику анализа влияния взаимосвязи  стратегического и оперативного управления производством на развитие экономики предприятия;

 • оценить связь  и зависимость результатов производственно-хозяйственной деятельности и взаимосвязанного применения стратегического и оперативного управления;

 • разработать  концептуальную модель взаимосвязи  стратегического и оперативного управления производством;

 • обосновать основные направления и рекомендации по совершенствованию и повышению эффективности производственной деятельности предприятий машиностроения на основе применения взаимосвязи стратегического и оперативного управления.  
 
 

Алгоритм  стратегического  планирования информационных систем.

 Постоянно увеличивающееся  на любом предприятии число задач, для решения которых целесообразной или даже необходимой является информационно-технологическая  поддержка, а также растущие требования со стороны пользователей к ИС и средствам производственной сферы ОИ позволяют выделить ряд аргументов в пользу необходимости СПИС:центральная роль, жизненно важное для всего предприятия в целом значение сферы ОИ оправдывают стратегическое долгосрочное планирование точно так же, как это принято повсюду для других производственных функциональных областей (например, исследования, развитие, маркетинг, инвестиции и финансирование) уже с давних пор;

 достаточное информационное обеспечение или обслуживание отдельного подразделения конечного пользователя в долгосрочном плане может быть гарантировано только тогда, когда индивидуальные стратегии этой его (пользователя) области согласованы с общей стратегией предприятия и все требования к ИС, которые из этого вытекают, сводятся в единую стратегическую концепцию ИС;

 с помощью безусловно необходимой предприятию ИС возможно своевременно и эффективно анализировать  в рамках долгосрочных стратегических планов и проектов те дополнительные возможности, которые появляются у  предприятия благодаря нацеленному  стратегическому расширению суще­ствующей ИС или ее планомерной перестройке (это могут быть, в частности, радикальное повышение внутрихозяйственной эффективности информационной системы при выполнении задачи обеспечения преимущества в соревновании с конкурентом, расширение спектра производства и услуг на предприятии, повышение авторитета марки фирмы и т.п.);

 обеспечение с  помощью СПИС большей «прозрачности» ИС и вообще области ОИ для всего  предприятия. Хозяйственная эффективность  существующей ИС может быть оценена  разумно только в рамках стратегических планов, т.е. при наличии СПИС на предприятии.

 Составление стратегического  плана ИС, а также его постоянное развитие, естественно, требуют от предприятия  значительных затрат времени и средств. Однако проведение СПИС неизбежно, если ставится цель в долгосрочном аспекте реализовать те возможности, которые предоставляют предприятию сфера ОИ и ее потенциальная хозяйственная эффективность. На основе общих представлений о скорости и объеме развития ИТ можно выделить следующие основания, которые также доказывают необходимость СПИС:

 динамика рынка  в области ОИ и СИ требует постоянного  анализа возможностей и опасностей, которые несет с собой имеющаяся  и доступная новая ИТ, что приводит к необходимости проведения соответствующих  долгосрочных мероприятий на предприятии;

 постоянное улучшение  соотношения «цена/выработка» (price/ performance) по всем компонентам СИ расширяет  сферу применения новых ИТ; чтобы  полностью использовать их возможности, процесс реализации новых технологий должен быть спланирован на стратегическом уровне;

 расширение спектра  использования информационно-технологических  услуг и продуктов приводит к  росту объема инвестиций в ИС. Это  требует планирования и обоснования  бюджета и финансирования ИС;

 постоянно растущая потребность в квалифицированных работниках для развития и эксплуатации новых ИС. Кадры должны готовиться заранее и, как правило, в течение длительного времени;

 развитие и  использование практически любых  ИС обычно продолжаются несколько лет, ряд приложений развивается параллельно, претендуя на ограниченные ресурсы. Это требует детального планирования во временном и ресурсном аспектах с учетом внутренних приоритетов;

 растущая сложность  и комплексность ИС по всем компонентам  с учетом усложняющихся функциональных требований влекут за собой также значительные организационные и кадровые изменения, такие мероприятия планируются на стратегическом уровне;

 многие решения  в области ОИ и ИС далеко простираются и отменяются только с большими потерями. Это бывает в ситуациях, связанных с приобретением дорогостоящих техники и программных средств, а также в ситуациях, связанных с развитием банков данных и сетей ЭВМ. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

 Исследование  реальной практики управления машиностроительными  предприятиями, как в России, так и за рубежом, позволило проанализировать значительную разницу в характере процессов управления отечественными и иностранными промышленными предприятиями. Прежде всего, эта разница проявляется в недооценке роли стратегического планирования и управления на отечественных предприятиях и, как следствие этого, отсутствие взаимосвязи между стратегией и тактикой управления производством.

 Накопленный зарубежный опыт, к сожалению, не везде применим на российских предприятиях ввиду особенностей переходного периода экономического развития, организационно-структурных и технологических отличий отечественных предприятий. Поэтому, исследование и разработка системы стратегического и оперативного менеджмента для отечественных предприятий, как единого комплекса, становится все более актуальной, без создания системных подходов невозможно и эффективное функционирование предприятий в условиях рынка.

 Необходимо отметить, что эффективность в управлении производством можно достичь  лишь при комплексном взаимосвязанном  использовании элементов стратегического и оперативного управления.

 Отрасль машиностроения традиционно является одной из ведущих  в народном хозяйстве России. Предприятия  этой отрасли наиболее высоко организованы, обладают высоким производственно-экономическим и кадровым потенциалом, который, однако, используется недостаточно. Поэтому разработки, направленные на повышение эффективности использования этого потенциала, могут принести значительный реальный эффект, а автором в качестве объекта исследования выбраны предприятия именно этой отрасли.

  Производительность  является главным фактором, определяющим  эффективность системы. Хорошее  проектное решение служит основой высокопроизводительной системы.

 Индустрия разработки автоматизированных информационных систем управления родилась в 50-х - 60-х годах и к концу ХХ века приобрела вполне законченные формы.

 Под жизненным  циклом системы обычно понимается непрерывный  процесс, который начинается с момента  принятия решения о необходимости  создания системы и заканчивается  в момент ее полного изъятия из эксплуатации.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Список  используемой литературы. 
 
 

   Рапопорт  В.С. Развитие организационных форм управления научно-техническим прогрессом в промышленности.

 М.: Экономика, 1979. –232 с.

      Семяшкин  Ф.И. Вопросы решения организационных проблем производственно-хозяйственных подразделений промышленности (теория и методология): Дисс. . д-ра экон. наук. –Свердловск,1983. –360 с.

      Гительман Л.Д. Развитие хозяйственного управления в электроэнергетике (теория, методология,реализация): Дис. . д-ра экон. наук: 08.00.21 / УПИ им. С.М.Кирова.

 -Свердловск,1987. -396 с.Месарович М., Мако Д., Такахара

 Н. Теория иерархических  уровневых систем. –М.: Мир, 1973. 342 с.

        Бурков В.И. и др. Теория активных систем и совершенствование хозяйственного механизма. –М.: Наука, 1984.