Регулирование деятельности объединений предприятий

Деятельность любой организации  подчиняется действию различных  зависимостей, законов и закономерностей, которые являются  важной составной  частью всех процессов, происходящих в  организации. Регулирование деятельности  объединений предприятий включает в себя ряд законов:

• Закон развития
• Универсальные и специфические  законы
• Закон синергии
• Закон единства анализа  и синтеза.
• Закон гармонии
• Закон упорядоченности

Закон развития

Развитие  -это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Две формы развития √ эволюционное (постепенные количественные и качественные изменения, изменение сознания сочетается с изменением материи) и революционное (скачкообразный неосознанный переход от одного состояния материи к другому, либо скачкообразным изменением сознания без соответствующего изменения базиса). Выделяют также прогрессивное и регрессивное развитие.

Развитие  организаций обусловлено следующими факторами:

- изменение  внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.)

- изменение  внутренней среды (перемещения  работников, переход на новые  технологии и др.)

- потребности  и интересы человека и общества (потребность в самовыражении  человека, потребность в прибавочном  продукте общества и др.)

- старение  и износ материальных элементов  (оборудования, человека, технологии)

- изменение  экологии

- технический  прогресс

- глобальное  состояние мировой цивилизации

Закон развития опирается на принципы:

инерции  - изменение потенциала (суммы ресурсов) системы начинается спустя некоторое  время после начала воздействий  изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое  время после их окончания;

эластичности  - скорость изменения потенциала зависит  от самого потенциала.

 На  практике эластичность системы  оценивают в сравнении с другими  системами исходя из статистических  данных или классификаций. В  чем состоит значение эластичности. Например, для организации обладающей  высокой эластичностью: при резком  долговременном уменьшении спроса  на продукцию работники в короткие  сроки освоили и стали выпускать  новую продукцию, пользующуюся  большим спросом; 

непрерывности - процесс изменения потенциала системы  идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения;

Существуют  различные точки зрения на классификацию  законов организации, которые близки по своему назначению, но имеют разночтения  в названиях (например, классификация  Э.А. Смирнова и классификация А.А. Беляева и Э.М. Короткова)

Итак, законы организации бывают общие (основные – действуют во всех организациях), специфические (действуют в социальных организациях) и частные (действуют  в конкретных ситуациях и видах  деятельности)

ПРИМЕР

    ОАО "НОМОС-БАНК-Сибирь" по праву  можно  назвать ведущим банком  региона  в сфере автоматизации  и современных технологий обслуживания. Высокий уровень автоматизации  обеспечивается использованием  современного оборудования и  программного обеспечения.

    ОАО "НОМОС-БАНК-Сибирь" постоянно  расширяет перечень услуг, предоставляемых  клиентам. Несмотря на объективные  трудности, «НОМОС-БАНК-Сибирь» показал  хорошие результаты по различным  направлениям деятельности. Кредитный  портфель «НОМОС-БАНК-Сибирь» за  период с 1 июля 2009 года по 1 июня 2010-го вырос почти на 50% и достиг 5,5 млрд рублей. Объем привлеченных средств вырос на 20% (до 5 млрд рублей).

    НОМОС-БАНК активно кредитует  как корпоративных  клиентов, так и малый бизнес. За пять  месяцев 2010 года суммарно обеими  структурами НОМОС-БАНКа было выдано кредитов на общую сумму 1,5 млрд рублей. 

 Сегодня  структуры НОМОС-БАНКа в Новосибирске обслуживают более 10 тыс. клиентов – юридических лиц и более 100 тыс. клиентов – физических лиц.

    Ключевой  задачей банка является  кредитование реального сектора  экономики  – предприятий как  крупного и  среднего, так и  малого бизнеса. Конечно, в  2009 году спрос на кредитные  продукты снизился, ставки по  ним в силу объективных причин  возросли, а банки были вынуждены  ужесточить требования к заемщикам.  Если сравнивать с весной 2009 года, то к настоящему времени ставки  снизились на 5-7%.

    Естественно, была адаптирована  линейка продуктов к меняющимся  условиям. Например, запустили широкий  спектр продуктов для управления  временно свободными средствами  предприятия, которые позволяют  нашим клиентам получать дополнительный доход.

      Таким образом, ОАО»НОМОС-БАНК-Сибирь»  имеет эволюционное развитие, характеризующееся постепенным наращиванием кредитного портфеля, а также объемов денежных средств на счетах клиентов. Данная организация в своей деятельности руководствуется двумя основными принципами развития: принципом эластичности (быстрым реагированием на изменения внешней среды и принятием своевременных обоснованных решений) и принципом непрерывности (процесс изменения потенциала организации идет непрерывно).

Универсальные и специфические  законы

Специфические законы базируются на универсальных  законах применительно к социальным организациям и их членам. Эффект от действия специфических законов  в каждой организации различен. Особенности  и характер их проявления связаны  с обширным набором факторов внутренней и внешней среды различных  организаций.

Основными специфическими законами организации  являются:

• Закон  своеобразия – для каждой компании существует наилучшая и только ей присущая организационная структура  производства и управления.

Действие  этого закона связано с тем, что  каждая конкретная организация отличается свойственными только ей технологией, профессионализмом, квалификацией  и личными особенностями, организационной  культурой. Существование двух абсолютно  одинаковых организаций невозможно. Каждая организация неповторима  и уникальна. Простое копирование  с другой организации приведет только к негативным последствиям, необходимо находить положительные особенности  присущи именно своей организации  и превращать их в конкурентные преимущества.

• Закон  экономии и рациональности – каждая организация стремиться настроиться  на наиболее экономичный режим своей  деятельности путем постоянной рационализации функций, структуры, внутренних процессов, снижения энергетических затрат, связанных  с выживанием и достижением целей.

Закон требует избавления от дублирования и параллелизма в работе, лишних организационных звеньев и функций. Все действия должны осуществляться по кратчайшему пути с оптимальной  загрузкой субъектов.

• Закон  социальной гармонии – для каждой организации развитие социальной сферы  увеличивает производительность труда  работников, как за счет повышения  эмоционального уровня работника, так  и за счет активизации его трудовой деятельности.

Социальная  сфера деятельности компании включает в себя создание благоприятного социально-психологического климата в коллективах, улучшение  условий труда, заботу об отдыхе и  здоровье сотрудников, их пенсионное обеспечение.

• Закон  состязательности – организации, подразделения  организации, члены организаций  в своей деятельности стремятся  к тому, чтобы опередить окружающих, быть первыми в свой сфере деятельности, на своем уровне и пр.

В основе закона состязательности лежит заложенное в психологии личности стремление к  первенству, обусловленное ее желанием проявить индивидуальность, выделиться из окружающих. Закон состязательности позволяет создавать в компании различные соревновательные процедуры, позволяющие повысить эффективность трудового процесса.

• Закон  оптимальной нагрузки – для каждого  члена организации существует оптимальный  объем загрузки работой, при котором  в полной мере раскрываются его способности  и возможности.

Исходя  из требований закона оптимальной нагрузки, в каждой организации необходимо проводить мероприятия по нормированию труда. Учитывая полученные усредненные  нормы труда, а также психологические  и физиологические особенности  работников определяют оптимальный  объем загрузки работой для каждого  члена организации.

• Закон  эффективного осмысления – эффективное  осмысление нового возможно при наличии  у члена организации большого объема знаний или информации по данной тематике.

Закон побуждает руководителей организации  активно повышать уровень квалификации работников, поскольку знания и информация всегда дают наибольшую отдачу и способствуют развитию компании.

Закон синергии

Синергия  – процесс существенного изменения  потенциала, который происходит пропорционально  привлечению ресурсов либо скачкообразно. Смысл эффекта синергии заключается  в том, что привлекаемые ресурсы  либо усиливают, либо ослабляют друг друга, и в связи с этим общий  потенциал организации становится больше или меньше суммы потенциалов  всех используемых в деятельности ресурсов

Закон синергии – это некоторый добавочный результат, который возникает в  организационных системах и представляющий собой превышение общего результата данной системы над суммой результата элементов данной системы

Любая организация характеризуется следующими элементами:

производительность,

заинтересованность,

научный потенциал,

 отношение  к внешней среде,

 микроклимат  в коллективе,

кадровый  потенциал,

технический потенциал,

перспективы развития,

имидж.

Они определяют потенциал организации, ее способность  к деятельности. Процесс существенного  усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.

Закон: Для любой организации существует такой набор элементов, при котором  ее потенциал всегда будет либо существенно  больше простой суммы потенциалов  входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше.

Задача  руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный  характер

Заранее спроектировать условия достижения синергии достаточно трудно.

 Также  трудно оценить возможное увеличение  общего потенциала организации.

 Измерение  синергетического эффекта пока  не производится. Однако проводятся  накопления статистических данных  о влиянии синергии, формируются  простейшие модели условий ее достижения. Для успешной реализации закона синергии существует ряд методов.

Метод вопросы и ответы наиболее прост в организационном исполнении, его реализация может быть частично формализована с помощью компьютера путем создания информационной базы возможных вопросов, ответов и последствий их реализаций. Весьма перспективен метод конференция идей, в основе которого лежит стимулирование процесса мышления на уровне сознания. С обычной конференцией здесь мало общего. Основные принципы данного метода:

 число  участников 4-12;

запрещаются насмешки, критика, даже позитивная;

для обсуждения формулируются 1-2 зависимые друг от друга задачи;

продолжительность конференции 30-50 мин;

ведется запись всех предложений, в том числе  и абсурдных.

 В  США распространен метод мозговой  атаки, в его основе лежит  стимулирование подсознания, который  является неиссякаемым источником  человеческого духа, появления блестящих  идей. Все методы должны быть  направлены на усиление действий  закона синергии.

Пример1

Причины возникновения синергетического эффекта  в ОАО «Хлебпром».

1.                Разделение труда. На этом предприятии  имеется очень рациональное разделение  труда работников. У каждого работника  есть своя специализация, определенный  вид постоянной деятельности, за  которую он несет ответственность.  Благодаря этому уменьшается  время на производственный процесс,  и производиться необходимый  объем продукции и в следствии  с наименьшими затратами. 

2.                На нашем предприятии все работники  проходят подготовительные курсы  и курсы по повышению квалификации. Лучшие работники нашего предприятия  участвуют в специализированных  конкурсах, как на предприятии,  так и за его пределами. 

3.                Наше предприятие выпускает большой  объем различного вида и ассортимента  продукции. Например, в ОАО «Хлебпром» входит такая знаменитая в нашем городе марка тортов и пирожных как «Мирель», огромный выбор макаронных, хлебобулочных, крупяных изделий и многое, многое другое. Благодаря огромному производству мы закупаем сырье у производителей, а не у посредников, тем самым очень сокращаем затраты на себестоимость продукции.

Синергетический эффект:

1.                Большие объемы производства 

2.                Масштабы производства огромные  и имеют несколько направлений  видов продукции, благодаря этому  значительно уменьшаются издержки  производства.

3.                На предприятии действует опытное  разделение труда каждого работника,  тем самым увеличивается производительность  отдельного работника. 

 На  данный момент, даже в период  кризиса, организация ОАО «Хлебпром» является прибыльным предприятием.

 Психологический  климат на предприятии хороший,  т.к. проводятся корпоративные  вечеринки, специализированные конкурсы, и поддержка наших сотрудников  в период кризиса.

ПРИМЕР 2

ОАО "НОМОС-БАНК-Сибирь" является региональным лидером в  области разработки и внедрения  современных банковских технологий, позволяющих нашим клиентам получать максимальные преимущества в банковском обслуживании - это экономия времени, круглосуточная работа, удешевление  стоимости банковских операций, экстерриториальность, дополнительный сервис.

   применяя закон синергии для  деятельности ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь»,  можно отметить, что данный банк  обладает потенциалом организации,  а именно, совокупной способностью  осуществлять деятельность, направленную  на достижение целей банка,  на обеспечение его роста и  развития. ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь»  обладает производственным, административным, экономическим и правовым потенциалом  для осуществления своей деятельности  на рынке банковских услуг  сибирского региона.

    Банк  опирается в своей деятельности  на основные источники синергетического  эффекта: 

    - совершенствование организации  труда (в банке были изменены  и усовершенствованы технологические  процессы, изменена организационная  структура);

    - совершенствование организации  производства (деятельность дополнительных  офисов банка была расширена  не только проведением качественной  операционной работы по обслуживанию  клиентов, но и нацелена на  дальнейшее привлечению новых  клиентов и предложению услуг);

    - совершенствование организации   управления (в связи с изменением  структуры появились новые Комитеты, регулирующие деятельность банка,  а также новые отделы, в том  числе Отдел развития розничного  бизнеса и др.)

Закон единства анализа  и синтеза.

       Суть анализа  - в разделении  целого на части, в представлении   сложного в виде простых составляющих. Суть синтеза – в соединении  простых составляющих объекта  в единое целое. Анализ и  синтез в человеческом мышлении  сильно переплетаются и не  могут существовать друг без  друга, поэтому, говоря об единстве анализа и синтеза, мы подразумеваем их неразрывность и взаимодействие в процессе любой мыслительной деятельности.

Закон: каждая материальная система (живой  организм, социальная организация и  др.) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения  своей структуры или функций. Эти изменения идут в следующем  цикле:

Скорость  и результат преобразования  зависят  от диапазона изменения  внешней  и внутренней среды.Практический подход к анализу и синтезу организаций может быть реализован с помощью метода постепенного приближения, который включает 4 уровня:

1.      предварит анализ с позиций   стороннего наблюдателя

2.      проведение «мозговой атаки»  на совещании основных специалистов  организации

3.      создание группы развития организации  и формирование ее стратегии  развития

4.      постоянная работа группы развития  в рамках нового структурного  подразделения организации

ПРИМЕР

  Показатели  деятельности ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь»  свидетельствуют о том, что  он представляет собой эффективный  финансовый институт, способный  обеспечивать собственную устойчивость, прочное положение на финансовых  рынках, высокую ликвидность активов  и надежность осуществления банковских  операций. Финансовые результаты  деятельности анализируются в  планово-аналитическом управлении  банка, а также в отделе ликвидности  и рисков. Специалисты данных  направлений деятельности проводят  тщательное изучение внешней  среды, тарифов, уровня устойчивости  данного банка и других финансовых  и кредитных учреждений города, выявляют и представляют на  рассмотрение руководства предложения  по степени снижения кредитных  и операционных рисков. С этой  целью в банке создан и оперативно  работают Комитет по управлению  пассивами и активами банка,  Кредитный комитет. Возглавляет  данный комитет Президент.Решения Комитета по управлению пассивами и активами банка и Кредитного комитета призваны снизить кредитные, а также операционные риски, в частности риск  потери деловой репутации банка. Данные комитеты определяют основную линейку банковских продуктов, тарифы и процентные ставки по кредитам.

Закон гармонии

Гармония  – это естественный эволюционный процесс, происходящий на всех уровнях  мировой цивилизации: государств, отраслей, организаций, семьи и даже одного человека. Гармония предполагает наличие совокупности элементов, процессов и их соотносительности (пропорциональности).

Закон: каждая материальная система стремится  сохранить в своей структуре  все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности  или в заданном подчинении (пропорции).  Этот  закон рассматривается на уровне организации и на уровне внешней среды, в которой организация является одним из элементов.

Реализация  закона в организации  требует  обязательного использования  набора принципов.

- Принцип   планирования: Каждая организация  должна иметь обоснованный план деятельности и развития.

- Принцип   координации:  Каждая организация   должна следить за стратегическими,  тактическими и оперативными  изменениями и вносить соответствующие   коррективы в механизм выполнения.

- Принцип  полноты: каждая организация должна  выполнять весь набор функций  производства и управления на  своем участке деятельности либо  своими силами, либо с помощью привлеченных организаций.

 ПРИМЕР

Каждая  система  стремится к оптимальному взаимному  расположению частей и  к оптимальному количественному соотношению между ними.

 В ОАО  «НОМОС-БАНК-Сибирь» значительное  место уделено реализации основных  принципов

- принцип   планирования: каждая организация  должна иметь обоснованный план  деятельности и развития. В Банке  ежегодно составляется бизнес-план  работы на следующий календарный  год, где учтены планируемые  показатели прибыли и расходов, составляется смета деятельности  банка.

- принцип  координации:  ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь»  четко координирует за стратегические, тактические и оперативные изменениями  и вносит соответствующие коррективы  в механизм выполнения. Этим занимается  исполнительный орган Банка –  Правление, во главе с Президентом,  а также вице-президенты, курирующие  основные направления деятельности  банка.

- принцип  полноты: ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь»  выполняет весь набор функций  производства и управления преимущественно  своими силами ( в банке управлением информационных технологий разрабатываются собственные программные продукты для деятельности банка) либо с помощью привлеченных организаций (аут-сорсинг в хозяйственном обеспечении деятельности банка).

Практика  использования закона   состоит  в обоснованном выборе необходимых  элементов организации и обеспечение  требуемой их пропорции

Закон упорядоченности

Закон упорядоченности утверждает, что  главным связующим звеном системы  является упорядоченная информация. Упорядоченность — характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей, обеспечивающих порядок, организованность во всем, устойчивость функционирования системы. Достигнутую упорядоченность  можно охарактеризовать с помощью  количественных и качественных оценок. Например, упорядоченность в принципе можно признать полной, если при  ее оценке учтены три аспекта:

установлены границы системы и ее структура;

определены  переменные компоненты системы;

сформулирован порядок взаимодействия компонентов  системы и системы с внешней  средой, установлены формы, методы и  средства получения, обработки, хранения и передачи информации.

Отсюда  следует, что повышение качества информационного обеспечения системы  инновационного менеджмента является главным условием качественного  функционирования системы и достижения конкурентоспособности выпускаемых  ею товаров. Кто владеет качественной информацией, тот владеет ситуацией, имеет достойное положение.

Законы  играют решающую роль в теории организации. Практика использования закона состоит в обоснованном выборе необходимых элементов организации и обеспечение требуемой их пропорции. Профессиональное использование законов организации способствует установлению устойчивых количественных и качественных соотношений между управляющей и управляемой системами.