Социальная и юридическая ответственность менеджмента

Содержание: 

Введение………………………………………………………..3 

1Социальная ответственность менеджмента……………….…4

1. Базовые интерпретации концепции социальной ответственности…………………...……………....4
2. Понятие корпоративной социальной ответственности…………………………………...
3. Социальная ответственность в организации……7
4. Подразделение организации……………………..8
5. Окружающая среда……………………………….8
6. Рост благостостояния общества…………………………………………...9

1.6 Подходы к социальной ответственности и управление ею……….…………………………………..9

     1.7 Учет социальной ответственности……………….10

8. Препятствия……………………………………….11

     1.9 Аргументы в пользу социальной   ответственности…………………………………………12

     1.10Аргументы против социальной ответственности...13 

2. Юридическая ответственность менеджмента……………….…14

1. Ответственность, предусмотренная трудовым законодательством………………………………..16
2. Ответственность, предусмотренная гражданским законодательством……………………………… .17

2.3 Ответственность, предусмотренная административным законодательством……………20

2.4 Ответственность, предусмотренная уголовным законодательством…………………………………..23

2.5  Передача дел между бывшим и новым руководителями……………………………………..27

3 Социальная  ответственность на примере компании  «Балтика»………………………………………………………...

            3.1 Аспекты и условия социальной ответственности предприятия……………………………………………………..

            3.2 Налоговые отчисления………………………..

            3.3 Социально-ориентированная политика в отношении к сотрудникам……………………………………………………

            3.4 Развитие смежных отраслей промышленности………………………………………………….

            3.5 Проект «Балтика-России», как пример программы социальной ответственности………………………………………

                  3.5.1 Благотворительность

                  3.5.2 Спонсорство

                  3.5.3 Экологические проблемы

Заключение………………………………………..……………..29

Список использованной литературы…………………..………31 
 

Введение 

     В современном мире все большее  влияние на репутацию и имидж организации оказывает занимаемая ею социальная позиция. Оценивая ее деятельность, общество рассматривает не только производственные и финансовые показатели, но и то, как организация ведет свою деятельность, заботится о собственных работниках, насколько ее деятельность соответствует интересам других участников рынка, жителей территорий ее присутствия, а также общества в целом.

     В основе механизма формирования социальной зрелости субъектов управления, лежит  степень сформированности их социальной ответственности. Именно ее развитие выступает показателем, наличие которого позволяет обеспечить не только экономическую эффективность организации, но и ее социальное развитие.

     Социальная  ответственность представляет собой  реализацию не только   
своих экономических интересов и целей, но и учет социальных последствий воздействия деловой активности на собственный персонал, потребителей и организации, совместно с которыми осуществляется та или иная деятельность.

     Формальное  определение социальной ответственности предполагает обязанность руководства организации принимать решения и осуществлять действия, которые увеличивают уровень благосостояния и отвечают интересам как общества, так и самой компании.

     Ранее в сфере социальной политики компаний стандарты, правила, кодексы не были выработаны вообще, преобладал «случайный» подход: работа по обращениям, ответы на просьбы местных властей или требования профсоюзов.

     Однако  уже с конца семидесятых годов  ведущие компании США и Великобритании начали приходить к необходимости объединить разрозненные элементы корпоративной политики, связанные с взаимоотношениями компании с внешней средой, и выработать целостные подходы к взаимодействию с обществом. Такая политика, с одной стороны, должна была быть связана с философией компании, ее маркетинговой стратегией; с другой стороны, отвечала бы ожиданиям общества. Среди причин, побудивших крупные компании обратить более пристальное внимание на политику взаимоотношений с обществом, можно выделить также:

•      усилившееся давление со стороны государства, которое в Великобритании и других странах Западной Европы под давлением общества выдвинуло более жесткие стандарты в сфере трудового законодательства, охраны окружающей среды. В США роль государства была значительно ниже, однако и в Соединенных Штатах постепенно ужесточались нормы экологической безопасности, усложнялось трудовое право;

•      давление профсоюзов, прежде всего, в  сфере охраны труда и в социальной политике;

•      значительно возросшую взаимосвязь  между общественным мнением и уровнем продаж. Отношение к тому или иному товару или бренду определялось теперь не только качеством самого товара, эффективностью рекламы, но на поведение потребителей влиял и общий имидж компании, в том числе ответственность ее поведения в отношении партнеров, работников, окружающей среды, общества в целом.

     Классическим  примером катастрофического снижения продаж, вследствие плохой общественной репутации, может служить компания «Нестле», которая в конце 80-х годов пострадала из-за непродуманной политики продвижения молочных смесей в развивающихся странах. Негативное общественное мнение привело к фактическому бойкоту всей линии товаров «Нестле» в Западной Европе и серьезным финансовым потерям для корпорации. 

   К началу XXI века большинство крупных компаний США и Западной Европы сформировали собственную политику корпоративной социальной ответственности. Более того, были созданы объединения компаний, целью которых стало развитие и продвижение концепции корпоративной социальной ответственности. Эта тема начала разрабатываться исследователями и экспертами, работающими в области корпоративного управления, а изучение концепции корпоративной социальной ответственности вошло во все учебные курсы по корпоративному менеджменту ведущих экономических вузов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА 

БАЗОВЫЕ ИНТЕРПРЕТАЦИИ  КОНЦЕПЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 

Существуют три  базовые интерпретации концепции  социально-ответственного бизнеса  (схема 1).Первая и наиболее традиционная подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса - увеличение прибыли для своих акционеров. Эта точка зрения была «озвучена» Милтоном Фридманом (Milton Friedman) в 1971 г. и может быть названа теорией корпоративного эгоизма: «Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса: использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли, пока это осуществляется в пределах правил игры».

     Вторая  концепция прямо противоположна теории Фридмана и может быть названа  «теорией корпоративного альтруизма». Она появилась одновременно с опубликованием нашумевшей статьи Фридмана в «New York Times» и принадлежала Комитету по экономическому развитию (the Commitee for Economic Development). В рекомендациях Комитета подчеркивалось, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни.

     Третью  точку зрения представляет одна из самых сильных «центристских» теорий - теория «разумного эгоизма» (enlightened self-interest). В ней утверждается, что социальная ответственность бизнеса - это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. 
 
 
 
 
 

     Схема 1. Базовые интерпретации концепции социально-ответственного

бизнеса (авторск.) 

     Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли.

     Социально ответственное поведение - это возможность  для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости.

     В целом, ни одна из существующих точек зрения не противоречит другой, поскольку каждая из них отражает разные аспекты одной и той же проблемы:

     1. Акционерная собственность является самой демократичной формой групповой частной собственности, и поскольку акционеры - значительная часть общества, социальные инвестиции - это вклад, обеспечивающий будущую стабильность их доли в бизнесе.

     2. «Корпоративный  альтруизм»  - это   «корпоративныйэгоизм», расширенный  до рамок всего общества, отражающий глобальную тенденцию превращения нации в единую корпорацию.

     3. «Разумный эгоизм» - это симбиоз «корпоративногоэгоизма» с «корпоративным альтруизмом», сознательно поддерживаемый государством и принимающий правовые, институциональные и общественные формы. 

ПОНЯТИЕ КОРПОРАТИВНОЙ  СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 

     Ведущее объединение корпораций США, занимающееся развитием и продвижением концепции  корпоративной социальной ответственности (КСО), определяет ее, как достижение коммерческого успеха способами, основанными на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде . Политика корпоративной социальной ответственности согласно Business for Social Responsibility - это взаимосвязанный набор политик, практики и программ, которые интегрированы в процесс бизнеса, цепочки поставок, процедуры принятия решений на всех уровнях компании. Он включает ответственность за текущую и прошлую деятельность и будущее влияние деятельности компании на внешнюю среду. Концепция КСО в компаниях разных уровней, различных сфер бизнеса включает разные компоненты. Но в самую широкую трактовку КСО входят корпоративная этика; корпоративная социальная политика в отношении общества; политика в сфере охраны окружающей среды; принципы и подходы к корпоративному управлению; вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, потребителями, персоналом; политика в отношении персонала.

     На  Всемирном бизнес конгрессе за устойчивое развитие в своем докладе «Making Good Business Sense» (Создавая смысл для бизнеса) Лорд Холм и Ричард Уаттс использовали следующее определение: «Корпоративная социальная ответственность - это постоянная приверженность бизнеса вести дела на основах этики и вносить свой вклад в экономическое развитие, в то же время улучшая качество жизни своих работников и их семей, как и общества в целом».

     Green paper Европейского союза определяет  корпоративную ответственность, как «концепцию, в рамках которой компании на добровольной основе интегрируют социальную и экологическую политику в бизнес операции и их взаимоотношения со всем кругом связанных с компанией организаций и людей». Такой подход принят большинством стран Европейского союза.

     Структура социальной ответственности, учитывая ее объект, состоит из нескольких уровней: ответственность перед потребителем, ответственность перед подчиненными, ответственность перед обществом, страной, ответственность перед акционерами или компаньонами. Как справедливо говорил Генри Форд, сначала - польза для общества, потом - закономерное повышение собственного благосостояния. 

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ 

     Зарубежные  исследования по проблемам отношение  руководителей к социальной ответственности  показали, что существует устойчивая тенденция к ее повышению. В качестве примера приводится практика социальной ответственности фирмы "АйБиЭм", где выполняются программы распределения субсидий для повышения образовательного уровня работников, для больниц и учреждений культуры, фонд услуг для местных сообществ, программа обучения инвалидов.

     Для сравнения можем привести программы социальной ответственности менеджеров нефтеперерабатывающего завода в городе Надворная Ивано-Франковской области. Здесь существует специальный цех, где работают инвалиды. За последние полгода спонсорская помощь малообеспеченным гражданам и религиозным общинам достигла 278,3 тысячи гривен. Кроме этого, завод удерживает детский сад, дом отдыха в Яремче, бассейн и спорткомплекс, где, благодаря поддержке акционеров завода, действует школа олимпийского резерва по дзюдо и каратэ. Она уже подготовила чемпионов и призеров самых престижных соревнований европейского и мирового уровня.

Организации не имеют понятия этики, но они строят свои отношения со своим окружением теми путями, которые часто включают этические проблемы и их решения. Социальная ответственность может быть определена, как комплекс обязательств, которые организация должна выполнять, чтобы укреплять общество, в котором она действует.

     Организации несут социальную ответственность  в отношении своих подразделений, в отношении окружающей среды и в отношении процветания общества в целом.

     К внутренней социальной ответственности  бизнеса можно отнести:

     1. Безопасность труда

     2. Стабильность заработной платы

     3. Поддержание социально значимой  заработной платы

     4. Дополнительное медицинское и  социальное страхование сотрудников

     5. Развитие человеческих ресурсов  через обучающие программы и  программы подготовки и повышения  квалификации

     6. Оказание помощи работникам в  критических ситуациях 

     К внешней социальной ответственности  бизнеса можно отнести:

     1. Спонсорство и корпоративная  благотворительность

     2. Содействие охране окружающей  среды

     3. Взаимодействие с местным сообществом  и местной властью

     4. Готовность участвовать в кризисных  ситуациях

     5. Ответственность перед потребителями  товаров и услуг (выпуск качественных товаров)

     Типы  социальных программ:

• собственные программы компаний;
• программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления;
• программы партнерства с некоммерческими организациями;
• программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями;
• программы информационного сотрудничества со СМИ.

     Мотивы  социальной ответственности бизнеса:

     1. Развитие собственного персонала  позволяет не только избежать  текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке.

     2. Рост производительности труда  в компании.

     3. Улучшение имиджа компании, рост  репутации.

     4. Реклама товара или услуги.

     5. Освещение деятельности компании  в СМИ.

     6. Стабильность и устойчивость  развития компании в долгосрочной перспективе.

     7. Возможность привлечения инвестиционного  капитала для социально-ответственных  компаний выше, чем для других  компаний.

     8. Сохранение социальной стабильности  в обществе в целом.

     9. Налоговые льготы. 

     Инструменты реализации социальных программ:

     1. Благотворительные пожертвования  и спонсорская помощь

     2. Добровольное вовлечение сотрудников  компании в социальные программы

     3. Корпоративное спонсорство

     4. Корпоративный фонд

     5. Денежные гранты

     6. Социальные инвестиции

     7. Социальный маркетинг

ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

     Определяются, как люди и другие организации, которые подвергаются прямому воздействию поведения организации и которые заинтересованы в ее показателях. Сюда входят покупатели, кредиторы, поставщики, служащие, владельцы/инвесторы, национальное правительство и т.п. Для того, чтобы сохранить социальную ответственность перед инвесторами, например, требуется, чтобы финансовые управляющие выполняли надлежащие процедуры учета, обеспечивали участников компаний соответствующей информацией по финансовым показателям компании и руководили организацией, в пользу прав и интересов держателей акций. Торговые операции, проводимые людьми, обладающими конфиденциальной информацией, незаконное манипулирование акциями и утаивание финансовой информации являются примерами неэтичного поведения, которое проявилось в последнее годы во многих компаниях.

ОКРУЖАЮЩАЯ  СРЕДА

     Все больше внимания уделяется окружающей среде. Примерами вопросов, которые  здесь поднимаются являются:

     · разработка возможных путей, позволяющих избежать кислотных дождей и глобального потепления;

     · разработка альтернативных методов переработки сточных вод, опасных отходов и обычных отходов;

     · разработка политики обеспечения безопасности, которая сведет на нет аварии с потенциально катастрофическими последствиями для окружающей среды;

     · разработка планов управления в кризисных ситуациях,

     · использование перерабатываемого сырья для контейнеров и упаковочных материалов.  

РОСТ  БЛАГОСОСТОЯНИЯ ОБЩЕСТВА 

     Многие  специалисты убеждены, что предприятия  должны способствовать росту благосостояния общества. Примерами этого являются:

     · вклады в благотворительные, филантропические организации, некоммерческие фонды и ассоциации;

     · поддержка музеев, симфонических оркестров, общественного радио и телевидения;

     · активное участие в деле общественного здравоохранения и образования;

     · действия по преодолению существующего в мире политического неравенства, например, протест против государств, в которых диктаторское правление или режим апартеида.

     ПОДХОДЫ К СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И УПРАВЛЕНИЕ ЕЮ

     Гриффин (1993) определяет позиции, которые может занимать организация, принимая во внимание ее обязательства перед обществом. Они могут быть размещены вдоль оси, идущей от низшей до высшей степени социальной ответственности:

     · Социальная обструкция: В данной ситуации компании делают как можно меньше для разрешения социальных проблем и проблем окружающей среды.

     · Когда они пересекают юридическую или этическую границу, которая отделяет приемлемую практику от неприемлемой, их типичной реакцией является отрицание и сокрытие своих действий.

     · Социальные обязательства: Эта позиция включает действия организации, направленные только на то, что требуется по закону, и ничего более.

     · Такой подход совместим с аргументами, используемыми против социальной ответственности, которые мы привели в предыдущем задании. Управляющие в таких организациях настаивают на том, что их дело -создавать прибыль.

     · Социальный отклик: Компания, которая принимает такой тип ответственности, как социальный отклик, не только отвечает его юридическим и этическим требованиям, но в отдельных случаях идет дальше этих требований.

     · Она может добровольно согласиться участвовать в социальных программах, однако иногда юристы компании должны убедить организацию в том, что они заслуживают поддержки.

     ·  Кто-то должен обратиться в компанию, сама она не проявляет инициативы в поиске возможностей.

     · Социальный вклад: Компании, которые принимают такой подход, берут на себя основные требования в пользу социальной ответственности. Они рассматривают себя в качестве граждан общества и инициативно ищут возможности внести свой вклад.

     Существует  формальный и неформальный пути, которые  организация может использовать при выборе подходящего типа социальной ответственности.

     Формальные пути включают:

     · Правовое соответствие: Это степень соответствия организации законам. Задача обеспечения правового соответствия обычно возлагается на соответствующих функциональных управляющих. Например, в задачу сотрудников финансового отдела входит следить за соответствием законам о ценных бумагах и банках.

     · Этическое соответствие: Это степень, до которой служащие организации следуют основным стандартам этичного поведения. Существует целый комплекс стратегий для достижения этического соответствия, таких как дисциплина, поощрения, призы и т.п.

     · Филантропические пожертвования: Включают передачу средств или других подарков благотворительным фондам или другим социальным программам.

     Данные  пути описываются как формальные, так как они заранее планируются и являются инициативой со стороны организации.

     Неформальные  пути включают:

     · Лидерство и культуру организации: Лидерство, практика и культура организации могут пройти долгий путь к определению типа социальной ответственности, который выбрала организация.

     · Доносительство: Включает разоблачения служащим незаконных или неэтичных действий со стороны других членов организации. То, как организация отвечает на эту практику, зачастую определяет ее отношение к социальной ответственности. Доносчики могут действовать по множеству каналов, чтобы донести свою информацию, и могут даже быть уволены за их усилия.

УЧЕТ  СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

     Учет  социальной ответственности связывается  со степенью, до которой финансовый отдел определяет социальный вклад  организации. Информация по социальному учету позволяет выполнить целый ряд задач:

     · выявлять и измерять периодическую чистую социальную выгоду отдельной фирмы. Это включает социальные затраты и выгоды от проведения инвентаризации в компании, а также внешние затраты и выгоды;

     · оказывать помощь в определении того, не противоречат ли стратегия и практика компании, непосредственно влияющие на относительные ресурсы и влиятельное положение основных участников компании социальным приоритетам, с одной стороны, и законным ожиданиям индивидуумов, с другой;

     · сделать доступной для ключевых социальных составляющих соответствующую информацию по целям компании, программам, показателям и вкладу в социальные задачи. 

ПРЕПЯТСТВИЯ  

     Большим препятствием в разработке программ социальной ответственности руководители называют требования рядовых работников по увеличению оплаты, менеджеров и внешних акционеров по увеличению доходов на принадлежащие им акции. Стремление к скорейшему увеличению прибыли и доходов заставляет управляющих ограничивать ресурсы на программы, обусловленные социальной ответственностью.

     Организации предпринимают многочисленные шаги в сфере социальной ответственности. Так, компания «Проктер энд Гэмбл» сняла  с продажи одну из марок тампонов, обнаружив, что они могут быть причиной шока из-за токсичности, причем это решение было принято добровольно, а не вследствии правовых или регулирующих требований. Компания «Джонсон энд Джонсон» предприняла подобные шаги, когда в капсулах «Тайленола» были обнаружены следы цианида. Отказ от производства этого продукта, по оценкам, обошлось компании в 50 млн долл. При этом руководство компании заявило: «Важно продемонстрировать, что мы предпринимаем все возможные шаги для защиты людей и что больше сделать мы просто не в силах». К сожалению, пока подобные примеры редки в практике российских предприятий.

       Организации должны направлять  часть своих ресурсов и усилий  на пользу общества, в котором  функционируют предприятие и  его подразделения, на пользу  общества в целом. Для успешного  управления организация должна участвовать в решении проблем, возникающих в социальной среде, чтобы сделать эту среду более благожелательной к организации. Это способствует повышению лояльности потребителей к производителям продукции, снижению уровня регулирующего вмешательства государства и общему улучшению состояния общества. Организации должны анализировать собственные прямые действия и окружающую их среду и выбирать такие программы социальной ответственности, которые помогут этой среде в наибольшей мере.