Социологические исследования

                               Социологические исследования

Социология не может существовать, не добывая эмпирическую информацию самого разного плана - о мнении избирателей, досуге школьников, рейтинге президента, семейном бюджете, количестве безработных, уровне рождаемости и т. д.

При определении методов сбора  информации социолог должен принять  во внимание ряд моментов:

1) оперативность и экономичность  исследования не должны обеспечиваться  в ущерб качеству данных

2) ни один метод не является  универсальным, но имеет свои  четко очерченные познавательные  возможности, поэтому есть мето-ды, адекватные и неадекватные поставленной исследователем задаче

3) надежность метода обеспечивается  не только его обосно-ванностью, но и соблюдением правил его применения.

Первым делом исследователь  использует официальную стати-стику, публикуемую в журналах, бюллетенях, докладах, то есть ту значительную часть информации, которая содержится в документаль-ных источниках. В социологии их изучении как вид работы или этап исследования называют анализом существующих данных, или вто-ричным анализом данных.

Тогда же, когда социологу требуется  построить стратегию ис-следования так, чтобы в разумное время и с разумными затратами можно было изучать массовые социальные явления, он пользуется методом познания, получившим название выборочный метод.

1. Методы социологического  исследования

В социологии разделяют методы организации  социологического исследования и методы сбора данных.

Среди методов организации социологического  исследования особо следует выделить выборочный метод. Рассмотрим кратко суть этого метода и основные процедуры  его применения. Множество социальных объектов, которые являются предметом  изучения в пределах, очерченных программой социологического исследования, образуют генеральную совокупность.

Так в качестве генеральной совокупности мы можем рассматривать жителей  страны, области, предприниматели, курсантов  и т.д.

Часть объектов генеральной совокупности, выступающих в качестве объектов наблюдения, называется выборочной совокупностью[7].

Каким же образом выделяется выборочная совокупность, ведь она должна быть репрезентативной по отношению ко всей генеральной совокупности. Например, выборка, состоящая из курсантов 4 курса не будет репрезентативной для всех курсантов военного института в целом.

Число единиц наблюдения  в составе  выборочной совокупности называется объемом  выборки:

во-первых, исследователь должен указать сколько ступеней отбора применяется в выборке, какова единица отбора на каждой ступени;

во-вторых, что является основой  выборки (список, картотека);

в-третьих, какова единица наблюдения по последней ступени выборки.

Попробуем на характерном примере  описать выборку. Возьмем исследование отношения курсантов к реформам в армии, в качестве эмпирического  объекта принимаются курсанты военных  институтов. Исследование является выборочным (сплошное, когда опрашиваются все  без исключения курсанты). Генеральная  совокупность - все курсанты военных  институтов. Применяются ступени  выбора: на первой ступени выделяются институты по родам войск, на второй ступени в каждой группе институтов делается случайный непропорциональный отбор. Третья ступень в отобранных институтах - определяются взводы курсантов, которые будут опрошены. Единицей наблюдения является отдельный курсант.

При сборе первичных данных используются четыре основных метода, каждая из которых  имеет по две разновидности[4]:

опрос - анкетирование и интервьюирование;

анализ документов - качественный и количественный (контент-анализ);

наблюдение - невключенное и включенное;

эксперимент - научный и практический.

2. Опрос

Опрос – метод непосредственного  или опосредованного сбора первичной  социологической информации, путем  ответов респондента на вопросы  социолога в рамках целей и  задач социологического исследования. Опрос стали применять со второй половины XIX века при переписях населения  и различных статистических исследованиях.

В настоящее время опрос –  самый распространенный метод в  социологии и, нередко, всю деятельность социологов, да и социологию как  научную дисциплину, соотносят именно с опросами. Опросы репрезентативны, носят массовый характер и дают возможность  быстро провести требуемое исследование. Опросы помогают изучать ситуативное  мнение общества по тому или иному  вопросу.

Эффективность опроса зависит в  первую очередь от грамотного составления  опросного листа, выбора места и  времени опроса, грамотной организации  процедуры проведения опроса. Очень важна четкая фиксация исследовательских задач (содержание которых определяется программой социологического исследования); знание интервьюерами-социологами особенностей респондентов, и освоение психологических знаний о механизмах межличностного общения в тех случаях, когда речь идет о методике интервью, а также о механизмах восприятия текста при заполнении анкеты; точность фиксации ответов респондентов; стандартизация условий проведения опроса; понятность предлагаемых формулировок вопросов респондентам; мотивирование респондентов и интервьюеров-социологов к успешной совместной деятельности.

Опросы можно разделить на несколько  групп, в зависимости от способов взаимодействия с респондентом:

- опрос может быть дистанционным,  например, телефонные опросы, опросы  в Интернете, различные анкеты (в том числе, опрос по почте);

- опрос может быть личным (Face-to-face), и тогда в него входят квартирные опросы (опросы по месту проживания), уличные (сюда можно включить и опросы в магазинах), опросы с центральной локализацией (in-hall, hall-test).

Квартирный опрос подходит для  большинства задач, связанных с  изучением общественного мнения. Территория населенного пункта, в  котором будет проводиться опрос  делиться на примерно одинаковые участки. На каждом участке намечается квартира (дом) которая является точкой старта. Интервьюер работает согласно заранее  установленным правилам движения. У  квартирных опросов есть свои плюсы  и минусы: плюсы – возможность  проведения длительных (вплоть до 40-45 минут) интервью с предъявлением стимульного материала (образцов продукции, карточек) и, конечно же, простота контроля работы интервьюеров (достаточно позвонить респонденту). Минусы – достаточно высокая себестоимость проведения таких интервью, требующая высокой квалификации интервьюеров и недоверчивость опрашиваемых (согласитесь, не каждый пустит в свою квартиру незнакомого человека)[9].

Опрос с центральной локализацией чаще всего применяют для тестирования рекламной продукции. Интервью проводится в специальном помещении. Плюсы: те же, что и в квартирных опросах. Минусы: «неслучайность» и неравномерность выборки. Сложность рекрутирования отдельных групп граждан (автомобилисты, мамы с маленькими детьми и т.д.).

Уличный опрос может применяться  для широкого круга социальных и  маркетинговых задач. Интервью проводятся на улицах, в магазинах, на выходах  из торговых точек. Такие опросы проводятся быстро и недорого по себестоимости, что является их несомненным достоинством. И, кроме того, если проводить опросы в торговых центрах, есть возможность  опроса самых различных групп  респондентов. Однако есть и существенные недостатки – сложно контролировать работу интервьюеров, влияние погодных условий (снег, дождь), сложность решения  организационных вопросов (например, разрешение, на проведение опроса в  магазине).

Анкета, опрос по почте иногда единственная возможность опросить требующуюся  целевую группу. Существует два варианта сбора информации – сбор анкет  сразу по заполнению или же сбор через некоторое время (в случае, если опрос почтовый). У анкетирования  есть несколько плюсов – невысокая  стоимость проведения, отсутствие «эффекта интервьюера» и более высокая  откровенность респондентов. Однако и недостатки существенные – скорость получения данных, проблема возврата анкет (а вернее не возврата), не всегда репрезентативная выборка.

Интернет-опросы в настоящее время, при существующем количестве пользователей Интернета, могут применяться только для изучения аудитории пользователей сети. Достоинство – скорость «добычи» информации, а от недостатков много – выборка стихийная, нерепрезентативная, совершенно невозможно контролировать действия респондента.

Существует несколько видов  опроса, прежде всего анкетирование  и интервьюирование.

Анкетирование. Предполагает самостоятельное  заполнение анкеты респондентами. Возможно индивидуальное и групповое анкетирование, очное и заочное. Примером заочного анкетирования является почтовый опрос  или опрос через газету.

Интервьюирование представляет собой  личное общение социолога с респондентом, когда он задает вопросы и записывает ответы респондента.

Существует несколько разновидностей интервьюирования: прямое (когда социолог непосредственно беседует с респондентом); опосредованное (беседа по телефону); формализованное (заранее разрабатывается вопросник); фокусированное (в центр внимания ставится конкретное явление); свободное  интервью (свободная беседа без заранее  заданной темы).

Данный вид опроса требует определенной профессиональной подготовки. Используется, как правило, журналистами. Положительным  моментом является живое общение. Но вместе с тем при этом утрачивается анонимность, характерная для анкетирования, что может привести к получению  менее искренних ответов. В настоящее  время широкое распространение получило телефонное интервью.

Особым видом опроса является экспертный опрос, или, как его часто называют, метод экспертных оценок. К этому  методу социологи обращаются чаще всего, во-первых, на начальном этапе исследования, и, во-вторых, на заключительном этапе  исследования, как к одному из методов  контроля, проверки полученной информации.

Одним из наиболее ответственных моментов является подбор экспертов. Эксперты - это компетентные в исследуемой  области лица, крупные специалисты, люди с большим стажем работы в  данной области. Наиболее распространенными  методами подбора экспертов являются: документальный (на основе изучения социально-демографических  данных); подбор экспертов на основе тестирования; подбор экспертов на основе их самооценок и подбор экспертов  на основе их аттестации другими людьми[2].

Метод опроса экспертов широко используется в отечественной и зарубежной социологической практике. Он очень  эффективен в сочетании с другими  методами. В то же время необходимо отметить, что в интересах дела экспертам чаще всего задают открытые или полузакрытые вопросы (особенно на начальной стадии исследования), что требует значительных временных  и финансовых затрат. Социологи тем не менее считают, что метод экспертных оценок является одним из перспективных.

Социологическая анкета - это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественных и качественных характеристик объекта исследования. Составление анкеты - дело сложное, трудоемкое, требующее наличия определенных профессиональных навыков. Только при  соблюдении определенных требований при  ее составлении возможно получить объективные количественно-качественные характеристики объекта исследования.

Все вопросы в анкете следует  четко формулировать, чтобы они  были понятны респондентам, включая  и используемые термины.

Вопросы не должны:

- превышать возможности памяти и компетенции опрашиваемых;

- вызывать отрицательных эмоций  и задевать самолюбие респондентов;

- навязывать мнение социолога;

- быть перегружены вариантами ответов.

Если анкета включает значительное количество вопросов, то они группируются по тематическим блокам. Можно охарактеризовать несколько групп вопросов.

1. Вопросы по содержанию: а) о  фактах сознания (направленные на  выявление мнений, пожеланий, суждений, планов); б) о фактах поведения  (направленные на выявление поступков,  результатов деятельности, поведения); в) о личности респондента (или  так называемая "паспортичка", дающая характеристику личности респондента).

2. Вопросы, различающие по форме:  а) вопросы закрытые (к которым  дается перечень вариантов ответов); б) открытые (к которым не прилагаются  варианты ответов. Респондент должен сформулировать и вписать ответ); в) полуоткрытые (в которых сочетается возможность выбора предложенных вариантов ответа с возможностью также сформулировать и вписать ответ). Последнее используется исследователем тогда, когда он не уверен в полноте известных ему вариантов ответов.

Закрытые вопросы могут быть также альтернативными и неальтернативными.

Альтернативные закрытые вопросы  предполагают возможность выбора респондентом только одного варианта ответа. Например: да, участвую; нет, не участвую.

Неальтернативные закрытые вопросы предполагают выбор одного или нескольких вариантов ответов. Например: "Из каких источников Вы получаете политическую информацию - телевидение, радио, газеты, коллеги по работе, друзья?"

Имеют место вопросы прямые и  косвенные. Прямые вопросы - это такие, которые требуют критического отношения к себе, к окружающим.

Косвенные вопросы - в которых преодолевается необходимость критического отношения к себе или близким людям. Пример прямого вопроса: "Что мешает Вам хорошо учиться?" Пример косвенного вопроса: "Когда я слышу упрек в адрес студента, что он плохо учится, я думаю, что..."

Вопросы отличаются по своим функциям: основные и неосновные. Основные вопросы  направлены на сбор информации о содержании исследуемого явления. Неосновные вопросы  направлены на поиск адресата основных вопросов. К неосновным относятся  вопросы-фильтры и контрольные вопросы.

Вопросы-фильтры используются, когда  нужно получить данные, характеризующие  не всю совокупность опрашиваемых, а только ее часть. Контрольные вопросы используются для проверки искренности ответов.

При проведении анкетирования определенное значение имеет и композиционное построение анкеты.

В первой части анкеты содержится обращение к респонденту, где  ясно излагаются цели и задачи исследования, объясняется порядок заполнения анкеты. Если анкетирование анонимное, то об этом сообщается респонденту. Вторая часть анкеты содержит вопросы. Причем в начале располагаются более  простые вопросы, затем более  сложные и в конце опять  легкие вопросы. Это обеспечивает лучшую восприимчивость.

В конце анкеты, как правило, имеется "паспортичка" и благодарность респонденту за его труд по заполнению анкеты.

Кроме названных элементов социологического инструментария, необходимы другие методические и вспомогательные материалы: инструкции анкетеру, рекомендации по обработке  и выбраковке анкет, кодификаторы и  т.д.

В социологическом исследовании используются понятия: индикатор и шкала измерения. Индикаторами называются все факты (показатели), которые используются для социологического измерения. Эти  показатели могут быть объективными (например, уровень образования) и  субъективными (степень удовлетворенности  работой и т.д.) Последовательность расположения их образует шкалу измерения. Шкалы могут быть номинальные (в  качестве показателей выступают  объективные признаки и характеристики: пол, возраст, образование и т.д.) и ранговые, где показатели перечисляются в порядке значимости.

После завершения социологического опроса проводится прежде всего проверка анкет и бланков-интервью на точность и полноту заполнения. Если они заполнены неправильно или не заполнены на 30%, то такие анкеты (бланки) выбраковываются и не подлежат обработке.

Небольшое количество анкет (до 300 экземпляров) можно обрабатывать вручную, большое - на персональных компьютерах и  ЭВМ. В последнем случае проводятся такие дополнительные операции, как  кодировка информации, подбор программы обсчета и др.

  После получения результатов  математического обсчета исследователь  может приступить к анализу  социологических данных и их  интерпретации. Глубина анализа,  научность, объективность и полнота  интерпретации зависят от компетентности  исследователя, уровня его специальной  подготовки, умения применять знания  к анализу социальной реальности.

На заключительном этапе исследования его результаты оформляются документально: в виде отчета, приложения к нему и аналитической справки.

Отчет должен включать обоснование  актуальности исследования и его  характеристику (цели, задачи, выборочную совокупность и т.д.); анализ эмпирического  материала; теоретические выводы и  практические рекомендации. Приложение к отчету включает методические и  вспомогательные документы.

2. Анализ документов

Документом в социологии: называется специально созданный человеком  предмет, предназначенный для передачи или хранения информации.

Круг собственно социологических  документов, отражающих различные стороны  общественной жизни, настолько широк, что любое эмпирическое социологическое  исследование должно начинаться с анализа  имеющейся по интересующей исследователя проблеме документов.

По форме фиксации документы  делятся на письменные документы, иконографическую документацию и фонетические документы.

Письменные документы - наиболее общий  вид документации. Источниками этого  типа документов для социологов являются:

государственные и центральные  архивы;

архивы организаций и предприятий;

статистическая отчетность;

научные публикации;

пресса;

личные документы (письма, автобиографии, мемуары, дневники и т.п.).

Иконографические документы –  кино-, видео- и фотодокументы, а также  произведения изобразительного искусства  – картины, гравюры, скульптуры.

Фонетические документы - это магнитофонные  записи, грампластинки. Они интересны  как репродукция прошедших событий. Например, фонетическая запись какого-либо собрания, митинга интересна звучанием  выступления (в отличие от текста или стенографической записи и т.п.), непосредственной реакцией слушателей. Исследователя может интересовать также структура языка, изучение которой во многом способствует изучению структуры и культуры мышления, сопоставление  различных языковых особенностей, характерных  для тех или иных социологических групп.

Методы анализа документов чрезвычайно  многообразны и непрерывно пополняются  и совершенствуются. Этого требуют  практические потребности, специфика  форм документов, направления и цели анализа. Однако при всем многообразии можно выделить два основных типа анализа традиционный (качественный) и формализованный (количественный, контент-анализ).

Традиционный анализ - это интерпретация  содержания документа, его толкование. Традиционный анализ позволяет охватывать глубинные скрытые стороны содержания документа Основной слабостью этого  метода является субъективность.

Формализованный анализ. Желание избавиться от субъективности традиционного анализа  породило разработку так называемых количественных методов анализа  документов (контент-анализ).

Суть этих методов сводится к  тому, чтобы найти такие легко  подсчитываемые признаки, черты, свойства документа (например, частота употребления определенных терминов), которые с  необходимостью отражали бы определенные существенные стороны содержания. Тогда  содержание делается измеримым, доступным  точным вычислительным операциям. Результаты анализа становятся в достаточной мере объективными.

Существенно различаясь между собой, эти два метода исследования документов не исключают, а взаимодополняют друг друга. Они позволяют компенсировать имеющиеся в каждом недостатки, так как оба, в конечном счете, преследуют одну и ту же цель - получение интересующей социолога достоверной и надежной информации.

3. Наблюдение

Наблюдение в социологическом  исследовании представляет собой метод  сбора первичной информации об изучаемом  объекте путем непосредственного  восприятия и прямой регистрации  всех фактов, касающихся изучаемого объекта.

Наблюдение редко бывает основным методом сбора социальной информации. Обычно оно применяется наряду с  другими методами и служит специфическим цепям[9].

В зависимости от степени участия  наблюдателя в исследуемой социальной ситуации различаются включенное и  не включенное наблюдение.

При не включенном (внешнем) наблюдении исследователь или его помощники  находятся вне изучаемого объекта. Они со стороны наблюдают происходящие процессы, не вмешиваясь в их ход, не задавая никаких вопросов - они  просто регистрируют ход происходящих событий.

Включенным называется такой вид  наблюдения, при котором наблюдатель  в той или иной степени непосредственно  включен в изучаемый процесс, находится в контакте с наблюдаемыми людьми и принимает участие в  их деятельности. Включенное наблюдение позволяет собрать информацию, недоступную  для получения другими методами. Исследователю здесь открываются  более значимые для коллективной деятельности процессы и явления.

4. Эксперимент

Эксперимент в социологии - способ получения информации о количественном и качественном изменении показателей  деятельности и поведения социального  объекта в результате воздействия  на него некоторых управляемых факторов.

По специфике поставленной задачи различают научно-исследовательские и практические эксперименты

В ходе научно-исследовательского эксперимента проверяется гипотеза, содержащая новые  сведения научного характера, еще не нашедшие своего достаточного подтверждения или вовсе недоказанные.

Практический эксперимент - включает многочисленные процессы экспериментирования  в сфере социальных отношении. Имеются ввиду процессы экспериментирования, которые совершаются в ходе, например, совершенствования системы образования и обучения.

Разделение экспериментов на научно-исследовательские  и практические является условным, так как практический эксперимент  нередко позволяет получить новые  сведения научного характера, а научный  эксперимент заканчивается практическими  рекомендациями в той или иной области общественной жизни.

 

Пример социологического опроса:

1) Чувствуете ли вы ответственность  за свои поступки?

    Всё зависит  от обстоятельств

   Каждый должен быть сознательным

    Нет я так не считаю

2) Родители считают вас  самостоятельным человеком?

    Иногда родители меня переоценивают

    Да

    Не знаю

3) Когда вы хотите задать  какой-либо вопрос родителям,  можете сделать это  прямо?

    Могу

    Потребуется благоприятная обстановка

    Нет

4)Часто ли вы умалчиваете  перед родителями из того, что  вас тяготит?

    Да, боюсь, что меня могут не понять

    Без утайки всё рассказываю

    Иногда считаю, что родители не всё должны знать

5) Вы чаще делитесь с  друзьями своими проблемами, чем  со своими родителями?

    Со своими друзьями мы понимаем лучше друг друга

    Иногда

    Свои проблемы предпочитаю обсуждать с родителями

6) Будете ли вы советоваться с родителями, даже если вы уверены в правильности своего решения?

    Очень редко

    Это необходимо для полной уверенности

    Нет

7) В споре с родителями вы самокритичны?

    Обычно да

    Стараюсь

    Нет

8) Когда вы знаете, что родители неправы, Вы доказываете свою правоту, или уходите к себе с мыслями: “Родителей не выбирают”?

    Отступаю и виню себя в легкомыслии

    Остаюсь при своём мнении

    Отстаиваю свою позицию если даже она грозит вылиться в скандал

9) Можете ли вы посмеяться вместе с родителями над ситуацией, где кто-либо из  вас выглядял нелепо?

    Да, чувство юмора присуще нашей семье

    Смотря какая ситуация

    Нет, это выглядит глупо

10) Отношение родителей к вашим вредным привычкам (если они у вас есть)?

    У меня их нет

    Они об этом не знают

    Знают, но естественно не поощряют

    Не акцентрируют на этом внимание

11) Если Вы интересуетесь политикой, то предерживаетесь того же мнения, что и родители?

    Меня политика вообще не интересует

    Наверное да, я хочу мыслить как они

    Нет у меня свои взгляды на политику

                                              

                                              Заключение

В заключение хочется сказать, что социологическое исследование является лишь одним из инструментов познания социальных процессов и  явлений, его результаты при всей значимости нельзя абсолютизировать. И вместе с тем это важное и  в определенном плане незаменимое  средство получения объективной  информации, которое наряду с другими  методами расширяет наши возможности  познания общества, повышает эффективность  практической деятельность.

Методы социологических  исследований включают:

- методы сбора информации: наблюдение, опрос, анализ документов, эксперимент и др.;

- методы обработки и  анализа данных: факторный, латентно-структурный,  корреляционный, регрессивный, дисперсионный  анализ, ранжирование, шкалирование, индексирование и т.д.;

- методы построения теории: дедуктивный, индуктивный, сравнительный,  причинный, структурно-функциональный, генетический, идеографический и  др.