Средства невербального общения. 2
Содержание
1. Невербальные средства общения. Кинесика……………………………….…3
1.1.
Мимика………………………………………………………………
1.2.
Взгляд………………………………………………………………
1.3.
Поза……………………………………………………………………
1.4.
Жестикуляция………………………………………………
2. Практическая часть 1
3. Практическая часть 2
4. Творческая часть
5. Список
использованных источников
1.Невербальные средства общения
Кинесика
К проблеме невербального общения в различное время обращались философы, психологи, медики, лингвисты, искусствоведы. На протяжении тысячелетий, данная проблема обрастала научными и псевдонаучными фактами. Знания о невербальном поведении и его связях с внутренним миром человека регистрировались сначала в памятниках характерологического жанра – литературе афоризмов, моральных наставлений, позднее – в работах философов.
Кинесические средства — это зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении. К кинесике относятся движения, проявляющиеся в мимике, позах, жестах и взглядах. Все люди, независимо от национальности и культуры, с достаточной точностью и согласованностью интерпретируют мимические конфигурации как выражение соответствующих эмоций. Особая роль в передаче информации отводится мимике — движениям мышц лица.
Эффективность
общения определяется не только степенью
понимания слов собеседника, но и
умением правильно оценить
Австралийский специалист А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7 % информации, звуковых средств - 38%, мимики, жестов, позы - 55%. Иными словами, не столь значимо, что говорится, а как это делается.
На какие же невербальные элементы следует обращать внимание во время общения?
1) оптокинетические:
- жестикуляция,
- мимика,
- пантомимика - движение и позы,
- направление взгляда,
- визуальный контакт,
- покраснение и побледнение кожи,
- стереотипы моторики).
В процессе коммуникации внимательное наблюдение за глазодвигательными реакциями собеседника может дать информацию о состоянии его сознания.
2) паралингвистические:
- интенсивность,
- тембр,
- интонация голоса,
- качество голоса,
- диапазон голоса,
- тональность голоса.
3) экстралингвистические:
- паузы,
- темп речи,
- связность речи,
- смех,
- покашливание,
- заикание.
4)
проксемические:
- физическая дистанция контакта,
- персональное пространство: интимная (0-40-45см), личная (45 -120-150см)
- социальная (150-400 см),
- публичная (400-750-800см),
- угол поворота к собеседнику.
5) предметные контактные, тактильные действия:
- рукопожатия,
- объятия,
- поцелуи,
- похлопывание,
- толчки,
- поглаживания,
- касания,
- пощечины,
- удары.
6)
ольфакторные - связанные с запахом.
1.1. Мимика
Особая роль в передаче информации отводится мимике. Мимика — это движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние, способное предоставить истинную информацию о том, что переживает человек. Основные характеристики мимики — ее целостность и динамичность.
Мимические выражения несут
Лоб, брови, рот, глаза, нос, подбородок — эти части лица выражают основные человеческие эмоции: страдание, гнев, радость, удивление, страх, отвращение, счастье, интерес, печаль и т. п. Легче всего распознаются положительные эмоции (радость, любовь, удивление), труднее воспринимаются отрицательные (печаль, гнев, отвращение). Основную нагрузку в распознавании истинных чувств человека несут брови и губы.
Пол Экман предложил методику, получившую название FAST. Принцип ее следующий: лицо делится на три зоны горизонтальными линиями (глаза и лоб; нос и область носа; рот и подбородок). Затем выделяются шесть основных эмоций, наиболее часто выражаемых при помощи мимических средств: радость, гнев, удивление, отвращение, страх и грусть. Все движения мышц лица скоординированы, что хорошо видно из схемы мимических кодов эмоциональных состояний (табл. 1).
Эта
методика получила распространение
в медицинской практике. В настоящее
время предпринят ряд попыток
применить ее в деловом общении.
Таблица
1 — Мимические коды эмоциональных
состояний
| Части и элементы лица | Эмоциональные состояния | ||||||
| Гнев | Презрение | Страдание | Страх | Удивление | Радость | ||
| Положение рта | Рот открыт | Рот закрыт | Рот открыт | Рот закрыт | |||
| Губы | Уголки губ опущены | Уголки губ приподняты | |||||
| Форма глаз | Глаза раскрыты или сужены | Глаза сужены | Глаза широко раскрыты | Глаза прищурены или раскрыты | |||
| Яркость глаз | Глаза
блестят |
Глаза тусклые | Блеск глаз не выражен | Глаза блестят | |||
| Положение бровей | Брови сдвинуты к переносице | Брови подняты вверх | |||||
| Уголки бровей | Внешние уголки бровей подняты вверх | Внутренние уголки бровей подняты вверх | |||||
| Лоб | Вертикальные складки на лбу и переносице | Горизонтальные складки на лбу | |||||
| Подвижность лица | Лицо динамичное | Лицо застывшее | Лицо динамичное | ||||
Исследования психологов показали, что все люди, независимо от национальности и культуры, с достаточной точностью и согласованностью интерпретируют эти мимические конфигурации как выражение соответствующих эмоций. И хотя каждая мина является выражением конфигурации всего лица, тем не менее основную информативную нагрузку несут брови и область вокруг рта (губы). Так, испытуемым предъявлялись рисунки лиц, где варьировались только положения бровей и губ.
1.2. Взгляд
С
мимикой очень тесно связаны
взгляд, или визуальный контакт, составляющий
очень важную часть общения (табл. 2). «Когда
глаза говорят одно, а язык другое, опытный
человек больше верит первым» (Эмерсон).
Таблица
2 — Виды взглядов, их трактовка и
рекомендуемые действия
| Взгляд и сопутствующие движения | Трактовка | Необходимо |
| Подъем головы и взгляд вверх | Подожди минуту, подумаю | Прервать контакт |
| Движение головой и насупленные брови | Не понял повтори | Усилить контакт |
| Улыбка, возможно, легкий наклон головы | Понимаю, мне нечего добавить | Продолжить контакт |
| Ритмичное кивание головой | Ясно, понял, что тебе нужно | Продолжить контакт |
| Долгий
неподвижный взгляд в глаза собеседнику |
Хочу подчинить себе | Действовать по обстановке |
| Взгляд в сторону | Пренебрежение | Уйти от контакта |
| Взгляд в пол | Страх и желание уйти | Уйти от контакта |
Контакт глаз является неоспоримо важным процессом коммуникации. Человек получает именно через зрение около 80% впечатлений от всех органов чувств. Также взгляд принимает участие в выражении интимности, откровенности. С его помощью вы можете устанавливать степень приближенности к человеку.
Взгляд бывает:
♦ деловой: фиксируется в районе лба собеседника; это предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства;
♦ светский: опускается ниже уровня глаз собеседника (до линии губ); это способствует созданию атмосферы непринужденного общения;
♦ интимный: направлен не в глаза собеседника, а ниже лица — на другие части тела, до уровня груди; говорит о заинтересованности друг другом в общении;
♦ взгляд искоса: свидетельствует о критическом или подозрительном отношении к собеседнику.
Визуальный
контакт свидетельствует о
С помощью глаз передаются самые точные сигналы о состоянии человека, поскольку расширение и сужение зрачков не поддаются сознательному контролю. При постоянном освещении зрачки могут расширяться или сужаться в зависимости от настроения. Если человек возбужден или заинтересован чем-то либо находится в приподнятом настроении, его зрачки расширяются в четыре раза против нормального состояния. Наоборот, сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сужаться («глаза-бусинки» или «змеиные глаза»). Таким образом, не только лицевая экспрессия несет информацию о человеке, но и его взгляд.
1.3. Поза
Немаловажную
роль в структуре невербального
общения играют позы. Поза — это
положение человеческого тела, типичное
для данной культуры, элементарная
единица пространственного
Позы условно делят на открытые и закрытые. К закрытым позам относят те, в которых мы используем скрещивание рук или ног или заслоняем часть нашего тела с помощью каких-либо предметов. Закрытые позы чаще всего используются людьми тогда, когда они как будто хотят отгородить себя от внешнего мира, спрятаться за барьер. Показано, что «закрытые» позы (когда человек как-то пытается закрыть переднюю часть тела и занять как можно меньше места в пространстве; «наполеоновская» поза стоя: руки, скрещенные на груди, и сидя: обе руки упираются в подбородок и т. п.) воспринимаются как позы недоверия, несогласия, противодействия, критики.
Желая казаться более приветливыми и доброжелательными, люди используют открытые позы: раскрытые (несжатые в кулак) ладони, ноги и руки не скрещены. «Открытые» позы (стоя: руки раскрыты ладонями вверх, сидя: руки раскинуты, ноги вытянуты) воспринимаются как позы доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.
Особую группу составляют зеркальные позы и жесты, которые свидетельствуют о взаимном понимании, о стремлении к конструктивному общению партнеров. Используя зеркальные жесты, мы можем сообщить собеседнику о нашем с ним согласии. Многие педагоги применяют на практике эти жесты бессознательно, но часто приходится сталкиваться с такой ситуацией, когда люди, узнав о существовании зеркальных жестов, начинают использовать их не совсем корректным способом. Механическое копирование жестов может привести собеседника к ощущению, что его дразнят, и спровоцировать обиду, вызывать дискомфорт. Поэтому зеркальные жесты не должны быть точным повторением движений партнера, их цель - подчеркнуть "присоединение" к собеседнику
Есть ясно читаемые позы раздумья (поза роденовского мыслителя), позы критической оценки (рука под подбородком, указательный палец вытянут к виску). Известно, что, если человек заинтересован в общении, он будет ориентироваться на собеседника и наклоняться в его сторону, если не очень заинтересован, наоборот, ориентироваться в сторону и откидываться назад. Человек, желающий заявить о себе, «поставить себя», будет стоять прямо, в напряженном состоянии, с развернутыми плечами, иногда упершись руками в бедра; человек же, которому не нужно подчеркивать свой статус и положение, будет расслаблен, спокоен, находиться в свободной непринужденной позе.
1.4. Жестикуляция
Жесты в общении дают много информации. В их языке, как и в речи, есть слова, предложения. Богатейший жестовый «алфавит» можно разбить на шесть групп:
1. Жесты-иллюстраторы. Это жесты сообщения: указатели («указывающий перст»), пиктографы, т. е. образные картины изображения («вот такого размера и конфигураций»); кинетографы — движения телом; жесты-«биты» (жесты -«отмашки»); идеографы, т. е. своеобразные движения руками, соединяющие воображаемые предметы вместе.
2. Жесты-регуляторы. Они выражают отношение говорящего к чему-либо. К ним относят кивки, целенаправленные движения руками.
3.
Жесты-эмблемы. Своеобразные
4. Жесты-адапторы. Это специфические движения рук. К ним относятся также почесывания, подергивания отдельных частей тела; прикасания, пошлепывания партнера; поглаживание, перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой (карандаша, пуговицы и т. п.).
5. Жесты-аффекторы. Они выражают движениями тела и мышц лица определенные эмоции.
6. Микрожесты: покраснение щек, увеличенное количество морганий в минуту, подергивания губ и пр.
Практика
показывает, что когда люди хотят
показать свои чувства, они прибегают
к жестикуляции. Вот почему человеку
следует научиться понимать ложные,
притворные жесты. Особенность их заключается
в следующем: они преувеличивают
слабые волнения (демонстрация усиления
движений рук и корпуса); подавляют
сильные (благодаря ограничению
таких движений); эти ложные движения,
как правило, совершаются конечностями,
потом задействуются мышцы лица.
Тезаурус психологии делового общения
- Авторитетность — способность человека иметь определенный вес среди людей, пользоваться их признанием и уважением.
- Альтруизм — нравственный принцип, побуждающий человека бескорыстно приходить на помощь другим людям.
- Антиципация — способность человека представить себе возможный результат действия до его осуществления.
- Апатия — состояние эмоционального равнодушия, безразличия и бездеятельности.
- Атрибуция каузальная — приписывание причины наблюдаемому действию или поступку человека.
- Аттракция — привлекательность, влечение одного человека к другому, сопровождающееся положительными эмоциями.
- Аутотренинг — метод терапии, заключающийся в воздействии человека на своё психическое и физическое состояние при помощи самовнушения.
- Афазия — это расстройство речи, состоящее в утрате способности пользоваться словами и фразами как средством выражения мысли.
- Аффилиация — стремление человека быть в обществе других людей, потребность человека в создании тёплых, эмоционально значимых отношений с другими людьми.
- Барьер психологический — внутреннее препятствие психологической природы (нежелание, боязнь, неуверенность и т.п.), мешающее человеку успешно выполнять некоторые действия.
- Бессознательное — характеристика психологических свойств, процессов и состояний человека, находящихся вне сферы его сознания, но оказывающих такое же влияние на его поведение, как и сознание.
- Брейнсторминг — мозговой штурм.
- Вербальный — относящийся к звуковой человеческой речи.
- Влечение — желание или потребность что-либо сделать, побуждающее человека к соответствующим действиям.
- Внимание — состояние психологической концентрации, сосредоточенности на каком-либо объекте.
- Внушение — психологическое воздействие на сознание человека, при котором происходит некритическое восприятие им убеждений и установок.
- Воля — свойство (процесс, состояние) человека, проявляющееся в его способности сознательно управлять своей психикой и поступками.
- Восприятие — процесс приема и переработки человеком различной информации, поступающей в мозг через органы чувств, который завершается формированием образа.
- Гениальность — высший уровень развития у человека каких-либо способностей, делающий его выдающейся личностью в соответствующей области или сфере деятельности.
- Группа — совокупность людей, выделенная на основе какого-либо одного или нескольких, общих для них признаков.
- Денотация — прямое точное значение слова, высказывания.
- Депрессия — состояние душевного расстройства, подавленности, характеризующееся упадком сил и снижением активности.
- Дистресс — стресс, связанный с выраженными негативными эмоциями и оказывающий вредное влияние на здоровье.
- Дихотомичность — Последовательное деление целого на две части, затем каждой части на две и т.д.
- Деятельность — специфический вид человеческой активности, направленный на творческое преобразование, совершенствование окружающего мира и самого себя.
- Жест — движение рук человека, выражающее его внутреннее состояние или указывающее на какой-либо объект во внешнем мире.
- Запоминание — один из процессов памяти, обозначающих введение в память вновь поступающей информации.
- Заражение — психологический термин, обозначающий бессознательную передачу от человека к человеку каких-либо эмоций, состояний и побуждений.
- Защитные механизмы — совокупность бессознательных приемов, с помощью которых человек оберегает себя от психологических травм.
- Идентификация — (отождествление) установление сходства одного человека с другим, направленное на его вспоминание и собственное развитие идентифицируемого с ним лица.
- Иллюзии — феномены восприятия, воображения и памяти, существующие только в голове человека и не соответствующие какому-либо реальному явлению или объекту.
- Импульсивность — характерологическая черта человека, проявляющаяся в его склонности к быстротечным, непродуманным действиям и поступкам.
- Индивид — отдельно взятый человек в совокупности всех присущих ему качеств: биологических, физических, социальных и психологических.
- Индивидуальность — своеобразное сочетание индивидных свойств человека, отличающее его от других людей.
- Инициатива — проявление человеком активности, не стимулированной извне и не определяемой независящими от него обстоятельствами.
- Инсайт (озарение, догадка) — неожиданное для самого человека внезапное нахождение решения какой-либо проблемы, над которой он долго и настойчиво думал.
- Инстинкт — врожденная, малоизменяемая форма поведения, обеспечивающая приспособление организма к типичным условиям его жизни.
- Интеллект — совокупность умственных способностей человека.
- Интеракция — взаимодействие.
- Интерес — эмоционально окрашенное, повышенное внимание человека к какому-либо объекту или явлению.
- Интериоризация — формирование внутренних структур человеческой психики благодаря усвоению структур внешней социальной деятельности.
- Интерференция — нарушение нормального хода одного процесса вмешательством другого.
- Интроверсия — обращенность сознания человека к самому себе; поглощенность собственными проблемами и переживаниями, сопровождаемая ослаблением внимания к тому, что происходит вокруг.
- Интуиция — способность быстро находить верное решение задачи и ориентироваться в сложных жизненных ситуациях, а также предвидеть ход событий.
- Инфантилизм — проявление детских черт в поведении взрослого человека.
- Катарсис — (очищение) душевное облегчение, наступающее у человека после сильных эмоциональных переживаний типа аффекта или стресса.
- Климат социально-психологический — общая социально-психологическая характеристика состояния малой группы, в особенности человеческих взаимоотношений, сложившихся в ней.
- Компенсация — способность человека избавляться от переживаний по поводу собственных недостатков за счет усиленной работы над собой и развития других позитивных качеств.
- Комплекс неполноценности — сложное состояние человека, связанное с недостатком каких-либо качеств (способностей, знаний, умений и навыков), сопровождаемое глубокими негативными эмоциональными переживаниями по этому поводу.
- Коннотация — эмоционально-оценочное дополнение к основному значению.
- Конфликтоген — слова, действия (или бездействие), порождающее или способные привести к конфликту.
- Конфликт внутриличностный — состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанной с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений и потребностей.
- Конфликт межличностный — трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей и потребностей.
- Конформность — некритическое принятие человеком чужого неправильного мнения, сопровождаемое неискренним отказом от собственного мнения, в правильности которого человек внутренне не сомневается.
- Кризис — состояние душевного расстройства, вызванное длительной неудовлетворенностью человека собой и своими взаимоотношениями с окружающим миром.
- Лидер — член группы, чей авторитет, власть или полномочия безоговорочно признаются остальными членами этой группы, готовыми следовать за ним.
- Мимика — совокупность движений частей лица человека, выражающих его состояние или отношение к тому, что он воспринимает (представляет, обдумывает, припоминает и т.п.).
- Мотив — внутренняя устойчивая психологическая причина поведения или поступка человека.
- Намерение — сознательное желание, готовность что-либо сделать.
- Напряженность — состояние повышенного физического или психологического возбуждения, сопровождаемое неприятными внутренними чувствами и требующее разрядки.
- Настроение — эмоциональное состояние человека, связанное со слабо выраженными положительными или отрицательными эмоциями и существующее в течение длительного времени.
- Нормы социальные — принятые в данном обществе или группе правила поведения, регулирующие взаимоотношения людей.
- Память — процессы запоминания, сохранения, воспроизводства и переработки человеком разнообразной информации.
- Пантомимика — система выразительных движений, совершаемых при помощи тела.
- Переживание — ощущение, сопровождаемое эмоциями.
- Подражание — сознательное или бессознательное поведение человека, направленное на воспроизведение поступков и действий других людей.
- Полисемия — наличие различных смыслов и значений у одного и того же слова.
- Понимание — психологическое состояние, выражающее собой правильность принятого решения и сопровождаемое чувством уверенности в точности восприятия или интерпретации какого-либо события, явления, факта.
- Потребность — состояние нужды индивида, личности в чем-то, необходимом для его нормального существования.
- Психика — общее понятие, обозначающее совокупность всех психических явлений, изучаемых в психологии.
- Психологическая совместимость людей — способность людей находить взаимопонимание, налаживать деловые и личные контакты, сотрудничать друг с другом.
- Релаксация — расслабление.
- Реминисценция — более полное и точное воспроизведение сохраненного в памяти материала по сравнению с первоначально запечатленным (заученным).
- Рефлекс — автоматическая ответная реакция организма на действие какого-либо внутреннего или внешнего раздражителя.
- Рефлексия — способность сознания человека сосредоточиться на самом себе.
- Речь — система используемых человеком звуковых сигналов, письменных знаков и символов для представления, переработки, хранения и передачи информации.
- Ригидность — заторможенность мышления, проявляющаяся в трудности отказа человека от однажды принятого способа мышления и действий.
- Роль — понятие, обозначающее поведение человека в определенной жизненной ситуации, которая соответствует занимаемому им положению.
- Самообладание — способность человека сохранять внутреннее спокойствие, действовать разумно и взвешенно в сложных жизненных ситуациях.
- Самоопределение личности — самостоятельный выбор человеком своего жизненного пути, целей, ценностей, нравственных норм, будущей профессии и условий жизни.
- Самооценка — оценка человеком собственных качеств, достоинств и недостатков.
- Саморегуляция — процесс управления человеком собственными психологическими и физиологическими состояниями, а также поступками.
- Самосознание — осознание человеком самого себя, своих собственных качеств.
- Симпатия — чувство эмоциональной предрасположенности к человеку, повышенный интерес и влечение к нему.
- Синонимия — одинаковость или сходство значения различных слов или других однородных языковых единиц.
- Синтон — понятие, означающее элемент общения, коммуникационную посылку, предполагающую и развивающую позитивные, конструктивные, дружественные отношения общающихся.
- Сознание — высший уровень психического отражения человеком действительности, ее представленность в виде обобщенных образов и понятий.
- Сопереживание — испытание человеком тех же самых чувств и эмоций, которые характерны для находящихся рядом с ним людей.
- Соперничество — стремление человека к соревнованию с другими людьми, желание одержать верх над ними, победить, превзойти.
- Сотрудничество — стремление человека к согласованной, слаженной работе с людьми. Готовность поддержать и оказать им помощь. (Противоположно соперничеству.)
- Способности — индивидуальные особенности людей, от которых зависят приобретение ими знаний, умений и навыков, а также успешность выполнения различных видов деятельности.
- Статус — положение человека в системе внутригрупповых отношений, определяющее степень его авторитета в глазах остальных участников группы.
- Стремление — желание и готовность действовать определенным образом.
- Стресс — состояние душевного (эмоционального) и поведенческого расстройства, связанное с неспособностью человека целесообразно и разумно действовать в сложившейся ситуации.
- Сублимация — один из защитных механизмов, которые представляют собой подсознательную замену одной, запретной или практически недостижимой, цели на другую, разрешенную и более доступную, которая хотя бы частично удовлетворяет актуальную потребность.
- Суггестия — внушение.
- Темперамент — динамическая характеристика психических процессов и поведения человека, проявляющаяся в их скорости, изменчивости, интенсивности и других характеристиках.
- Тревожность — свойство человека приходить в состояние повышенного беспокойств, испытывать страх и тревогу в специфических социальных ситуациях.
- Умение — способность выполнять определенные действия с хорошим качеством и успешно справляться с деятельностью, включающей эти действия.
- Уровень притязаний — максимальный успех, которого рассчитывает добиться человек в том или ином виде деятельности.
- Установка — готовность, предрасположенность к определенным действиям или реакциям на конкретные стимулы.
- Утомление — состояние усталости, сопровождаемое пониженной работоспособностью.
- Фанатизм — чрезмерная увлеченность человека чем-либо, сопровождаемая снижением контроля за своим поведением, некритичностью в суждениях об объекте своей увлеченности.
- Фрустрация — эмоционально тяжелое переживание человеком своей неудачи, сопровождающееся чувством безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели.
- Характер — совокупность свойств личности, определяющих типичные способы ее реагирования на жизненные обстоятельства.
- Эгоцентризм — сосредоточенность сознания и внимания человека исключительно на самом себе, сопровождающаяся игнорированием того, что происходит вокруг.
- Эйфория — состояние чрезмерной веселости, обычно не вызванное какими-либо объективными обстоятельствами.
- Экстраверсия — обращенность сознания и внимания человека в основном на то, что происходит вокруг него.
- Экстрапунитивность — тенденция реагировать гневом на внешние объекты в ситуации фрустрации.
- Эмоции — элементарные переживания, возникающие у человека пол влиянием общего состояния организма и процесса удовлетворения актуальных потребностей.
- Эмоциональность — характеристика личности, проявляющаяся в частоте возникновения разнообразных эмоций и чувств.
- Эмпатия — способность человека к сопереживанию и сочувствию другим людям, к пониманию их внутренних состояний.
Именной тезаурус текстов по психологии делового общения
- Адлер А. — ХХ в., Австро-Венгрия. Психолог, психиатр и мыслитель. Создатель системы индивидуальной психологии. Его собственный жизненный путь, явился важным подспорьем в создании концепции индивидуальной теории личности. Впервые ввел термин «комплекс неполноценности».
- Айзенк Г. — ХХ в., Великобритания. Учёный-психолог. Создатель факторной теории личности, автор популярного теста интеллекта.
- Аристотель — IV в. до н.э., Древняя Греция. Древнегреческий философ. Основоположник формальной логики. Создал понятийный аппарат. Был первым мыслителем, создавшим всестороннюю систему философии, охватившую все сферы человеческого развития — социологию, философию, политику, логику, физику.
- Берн Э. — ХХ в., США. Психолог и психиатр. Разработчик трансакционного анализа. Развил идеи психоанализа, общей теории и метода лечения нервных и психических заболеваний.
- Блонский П. — ХХ в, СССР. Философ, педагог и психолог. Опубликовал ряд работ по гносеологии и этике. Разрабатывал программы, смежные для психологии и педагогики.
- Вундт В. — конец XIX – начало ХХ вв., Германия. Физиолог и психолог. Основатель экспериментальной психологии. Основная фигура в социальной психологии.
- Карнеги Д. — ХХ в, США. Педагог, психолог, писатель. Стоял у истоков создания теории общения, переведя научные разработки психологов того времени в практическую область, разработав собственную концепцию бесконфликтного и успешного общения. Разработал психологические курсы по самосовершенствованию, навыкам эффективного общения, выступления и другие. Автор многочисленных книг, лекций.
- Кафка Г. — конец XIX – начало ХХ вв., Австрия. Философ и психолог. Наряду с философией занимался широким кругом психологических вопросов (психология экспрессивных реакций, языка, общения, искусства, профессионального становления, жизненных возрастов, юридическая психология, парапсихология). Дал типологию базовых аффектов.
- Коломинский Я. — ХХ в., СССР. Доктор психологических наук, профессор кафедры социальной психологии. Работал в области социальной психологии и психологии личности. Его исследования и экспериментальные работы положили начало возрастной и педагогической социальной психологии, центральным предметом которой является развитие и формирование личности на основных стадиях онтогенеза в процессе общений и совместной деятельности.
- Леви В. — середина XX – начало XXIвв., Россия. Врач-психотерапевт, психолог, писатель, художник и музыкант. Автор научных работ и популярных книг по психологии и медицине.
- Ницше Ф. — ХIХ в., Германия. Мыслитель, классический филолог. Фундаментальная концепция Ницше включает в себя особые критерии оценки действительности, поставившие под сомнение базисные принципы действующих форм морали, религии, культуры и общественно-политических отношений и впоследствии отразившиеся в философии жизни. Большинство сочинений Ницше не поддаются однозначной интерпретации и вызывают много споров.
- Пиз А. — середина XX – начало XXI вв., Австрия. Автор таких книг как «Язык телодвижений», «Искусство коммуникации в сетевом маркетинге», «Говорите точно. .. Как соединить радость общения и пользу убеждения».
- Сатир В. — ХХ в., США. Психолог. Одной и первых обратилась к исследованию проблемы психологии семьи и семейной терапии. Основала в г. Менло Парк Исследовательский институт душевного здоровья.
- Уайлдер Т. — ХХ в., США. Прозаик, драматург и эссеист. Мировую славу и известность принесла ему повесть «Мост короля Людовика Святого» (1928). В ней Уайлдер говорит о фатальной предопределенности всего, что может случиться с человеком в его земной жизни. Мистицизм, сопричастность к року и таинству Бытия ощутимо практически во всех его произведениях.
- Фрейд З. — конец ХIХ – начало XX вв., Австро-Венгрия. Психолог, психиатр и невролог. Основатель психоаналитической школы — терапевтического направления в психологии, постулирующего теорию, согласно которой невротические расстройства человека вызваны многокомплексным взаимоотношением бессознательных и сознательных процессов.
- Хорни К. — ХХ в, США. Психолог. В своих работах акцентировала значение воздействия окружающей социальной среды на формирование личности. Некоторые положения теории Хорни легли в основу неофрейдизма. Она придавала огромное значение пережитому в детстве и детским переживаниям.
- Экман П. — середина ХХ – начало XXI вв., США. Психолог. Крупнейший специалист в области психологии эмоций, межличностного общения, психологии и распознавания лжи.

- Средства невербального общения
- Средства нештатного доступа к информации
- Средства обеспечения В.С. сжатыми газами
- Средства обеспечения законности
- Средства обнаружения закладных устройств
- Средства обработки документов
- Средства обучения
- Средства массовой коммуникации – неотъемлемый элемент общества потребления
- Средства, методы и условия спортивной подготовки
- Средства, методы и формы воспитания
- Средства мультимедиа
- Средства мультимедиа
- Средства мультимедиа. Игра «World of Warcraft: Wrath of the Lich King»
- Средства мультимедиа, их назначение и применение