Стрессы в работе воспитателя и способы их преодоления

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3

1.Понятие стресса в психологии и педагогике………………………………..5

2.Стрессы в педагогической деятельности и их особенности……………….8

3.Пути преодоления стресса у педагогов-воспитателей…………………….13

Заключение………………………………………………………………………18

Список литературы……………………………………………………………..20

Введение

В последние несколько  десятилетий изучение стресса стало  одной из наиболее популярных тем в психологической и педагогической науке и практике. Актуальность данной проблематики очевидна. Не подлежит сомнению, что все возрастающая интенсивность и напряженность современной жизни проявляются на психологическом уровне в увеличении частоты возникновения негативных эмоциональных переживаний, реакций и приводит к формированию выраженных и длительных стрессовых состояний. В свою очередь это вызывает увеличение риска развития целого ряда заболеваний стрессовой этиологии – «болезней стресса».

На сегодняшний  день отмечается повышенный интерес к стрессам, связанным с трудовой деятельностью. Это обусловлено тем, что профессиональные стрессы могут нарушить дееспособность организации, приводя к потере кадровых ресурсов.

В современных  социокультурных условиях достаточно часто стресс-факторы вызывают сложные  состояния, последствия которых создают барьеры в профессиональной деятельности, в том числе и в деятельности педагога. Проблема оптимизации взаимодействия в системе «воспитатель-воспитанник» является центральной для педагогики. Большинство концепций воспитания отражают непрерывный поиск и усилия, предпринимаемые педагогами и психологами в этом направлении. Однако существует психофизиологический аспект решения данной проблемы. В настоящее время, главным образом, уделяют внимание тому, является ли выбранный педагогом-воспитателем режим воспитания и обучения оптимальным с точки зрения психологических и биологических критериев, но недостаточно затрагивается вопрос о стрессоустойчивости педагога-воспитателя к критическим ситуациям.

Степень разработанности проблемы: данная проблема достаточно разработана. Проблемой стали активно интересоваться и изучать с  начала XX века.  Данной проблеме посвящены труды Г. Селье, Л. Леви, Р. Лазаруса,  Э. Ушаковой, П. Фресса, Ю. С. Савенко, Л.А. Китаевой-Смык, Е. Василюка, Д.Фонтана и др.

Это и обусловило цель нашей работы – исследование проблемы профессионального стресса в деятельности педагога-воспитателя и методов борьбы с его негативными последствиями.

Для реализации указанной цели представляется необходимым решить следующие задачи:

1. Изучить понятие стресса в психологии, его виды и последствия;
2. Выявить проблематику стресса в педагогической деятельности;
3. Рассмотреть пути преодоления стресса у педагогов-воспитателей.

Практическая  значимость работы состоит в том, что материалы работы могут быть использованы в учебном  процессе высших учебных заведений в преподавании курсов «Педагогика», «Психология педагогики», при разработке тематических лекций, спецкурсов, а так же послужить базисом для последующих разработок.

1. Проблема стресса в психологии и педагогике

В наши дни много говорят о стрессе, связанном с административной или диспетчерской работой, с загрязнением окружающей среды, с выходом на пенсию, с физическим напряжением, семейными проблемами или смертью родственника.  Каждый человек испытывал его, все говорят о нем, но почти никто не знает, что же такое стресс

Слово стресс, пришедшее  к нам с английского, означает «давление», «напряжение». Стресс –  это не только служебные и семейные перегрузки. Это состояние души, способ восприятия мира и образ действия в нем. Стресс – это всегда состояние повышенного напряжения, вызываемого воздействием, которое невозможно контролировать в определенный промежуток времени.

Канадский ученый Ганс Селье первым описал и сформулировал теорию стресса. Он писал: «Cтресс – это не то, что с вами случилось, а то, как вы это воспринимаете». [5; 29]

Стресс –  это важнейший инструмент тренировки и закаливания, он повышает сопротивляемость организма, тренирует защитные механизмы. Стресс может способствовать не только возникновению тяжелого страдания, но и большой радости, он способен привести человека к вершинам творчества. Ганс Селье писал, что в определенных количествах стресс живому организму необходим. «Стресс – это не только зло, беда, но и благо. Без него наша жизнь превратилась бы в бесцветное существование без радости и печали. Стресс – это не только то чего можно избежать, но и сила которую можно использовать себе на пользу». [5; 35]

«Ответная реакция на стресс зависит от характера человека. Одних стрессовая ситуация взбадривает и придает сил, например, альпинистов, некоторых угнетает, но большинство справляется со стрессом какое-то время. Постоянно действующий, длительный стресс, называемый дистресс, уже может привести к тяжелому психическому и физическому расстройству». [9]

По мнению Р. Люфта, «многие считают стрессом все, что происходит с человеком, если он не лежит в своей кровати» [1; 121]. Но Г. Селье полагал, что «даже в состоянии полного расслабления спящий человек испытывает некоторый стресс» [5; 46], и приравнивал отсутствие стресса к смерти.

В современной  науке существует множество определений  стресса. В нашей работе за основу мы будем брать следующее, которое  отражает, на наш взгляд, сущность понятия. Стресс – это состояние общего психофизического напряжения, возникающее у индивида под влиянием экстремальных условий, нарушающее механизмы адаптации систем организма и психики.

В современной  науке выделяют три вида стресса, характеризующиеся эмоциональным, социальным, информационным напряжением:

1) Эмоциональный стресс – аффективные переживания, сопровождающие стресс и ведущие к неблагоприятным изменениям в организме человека. Он возникает при реальной или предполагаемой опасности (чувство вины за невыполненную работу, отношения с коллегами и др.). Нередко разрушаются глубинные установки и ценности работника, связанные с его профессией;

2) Социальный стресс – различные виды социального напряжения, давления, нагрузок, требующих многообразных приспособительных реакций, сложного уравновешивания в системе социального поведения, взаимодействия.

3) Информационный стресс – состояние информационной перегрузки, когда индивид не справляется с поставленной задачей, не успевает принимать правильные решения в требуемом темпе, будучи ответственным за последствия принятых решений.

Сегодня все  чаще используется как отдельный вид стресса понятие «профессиональный стресс». Это связано с все возрастающим интересом к повышению качества работы сотрудников-профессионалов, за счет исключения различных факторов снижения эффективности труда, в том числе стресса.

С. Касл  выделяет две основные линии интерпретации понятия «стресс в труде» [3; 239–240]:

• в более узкой трактовке стресс — это завышенные требования среды к личным возможностям субъекта, т. е. перегрузка работой, которую человек не в состоянии выполнить, сверхстимуляция и т. п.;
• в более широкой трактовке стресс — это неадекватность в целостной системе взаимоотношений «человек — среда», которая включает не только приведенное выше толкование, но и связи между потребностями человека и возможностью их удовлетворения в труде (другими словами, неиспользование человеком своих возможностей, снижение нагрузки, низкая стимуляция). Кстати, это в немалой степени связано с проблемой справедливости в труде (вклад должен соответствовать вознаграждению), а эта проблема напрямую связана с проблемой чувства собственного достоинства работника.

Таким образом, профессиональный стресс определяется как состояние эмоционального напряжения, возникающее в результате действия неблагоприятных факторов, ведущее к снижению эффективности трудовой деятельности и к деформации личностных и характерологических качеств индивида.

2. Стрессы  в педагогической деятельности и их особенности

Профессия педагога является на сегодняшний день одной из стрессогенных. Возникновение стресса у педагогов связано с высоким эмоциональным напряжением, социальным напряжением (выстраивание индивидуальной модели общения с воспитанником и коллегами, координация общения в коллективе), а также информационными перегрузками в процессе профессиональной деятельности.

 Данное состояние  напряжения, характерное для профессионального стресса создает барьеры в профессиональной деятельности педагога; последствия блокируют его коммуникативную активность (нарушают взаимодействие с воспитанником и педагогическим коллективом), влияют на физическое и психическое здоровье и в целом на адаптацию (стрессоустойчивость) педагога. Таким образом, проблема стрессоустойчивости выступает как проблема обеспечения сохранения и повышения продуктивности труда педагога в условиях резкого возрастания нагрузок.

«Проблема профессионального стресса в деятельности остро стоит и у педагогов дошкольного образования, где к общим факторам стресса, характерным для деятельности профессионала можно относить и дополнительные стресс-факторы: ранний возраст воспитанников, особенности организации общения, особенности организации деятельности и т. д».[4; 68]

Дадим определение понятию «стрессоустойчивость». Анализируя взгляды учёных, занимающихся проблемами стресса, можно определить стрессоустойчивость в педагогической деятельности как интегративное свойство человека, компонентом которого является эмоциональная устойчивость, т. к. деятельность педагога связана со сложными эмоциональными условиями.

В.З. Коган и ее коллегами было проведено психодиагностическое обследование с целью выявления основных черт личности педагога (в том числе и дошкольного образования) и особенностей их психической адаптации. Были определены четыре группы:

1. Педагоги с достаточно высоким уровнем психической адаптации. Для них характерны устойчивость к стрессовым воздействиям, рациональный подход к решению проблем, способность не идти на конфликт с окружающими.
2. Педагоги, способные противостоять трудностям, нести все тяготы жизни на своих плечах, активно отстаивать свою позицию. При затруднении в решении проблем они полностью погружаются в общественно-полезную деятельность, но такой «уход», являясь защитным механизмом личности, при длительном действии приводит к физическому и психическому перенапряжению и повышает предрасположенность к заболеваниям.
3. Педагоги с определенной неустойчивостью личностной сферы и склонностью к неврастеническим реакциям. Для них характерны высокая потребность в самореализации, сочетающаяся с высоким самоконтролем и тенденцией к сдерживанию поведенческих реакций, осторожность и осмотрительность, сочетающиеся с раздражительностью. Основная проблема – сдерживание самореализации, сверхконтроль над эмоциями, повышенные нравственные требования к себе и другим. Такие особенности создают условия для усиления эмоциональной напряженности, что усугубляет дезадаптацию, повышает внутреннюю конфликтность и тревожность.
4. Педагоги с ярко выраженным невротическим развитием личности, которое характеризуется психической неустойчивостью, чувствительностью к воздействиям окружающей среды, склонностью к тревожности, боязливости, что обуславливает низкую стрессоустойчивость.

Одним из главных показателей  стрессоустойчивости является степень эмоциональной напряженности в профессиональной деятельности, которая характеризуется следующими признаками (по Шефферу):

• невозможность сосредоточиться на чем-либо, ухудшение памяти, мысли часто «улетучиваются»;
• слишком частые ошибки в работе;
• очень быстрая речь, повышенная возбудимость;
• потеря чувства юмора;
• слишком часто возникающее чувство усталости, частые «беспричинные» боли (вызванные не физическими проблемами);
• резкое возрастание числа выкуриваемых сигарет, пристрастие к спиртным напиткам;
• постоянное ощущение недоедания или отсутствие аппетита и вкуса к еде;
• невозможность во время закончить работу, работа не доставляет прежней радости.

Наряду со стрессогенными факторами, общими для всех людей, в  деятельности педагога (в том числе и педагога дошкольного образования) присутствует ряд профессиональных стресс-факторов:

• хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность – деятельность связана с интенсивным общением, с целенаправленным восприятием партнера и воздействием на него: у педагогов-воспитателей деятельность сопряжена с постоянным эмоциональным подкреплением общения и особенностями речевой среды;
• повышенная ответственность – постоянная работа в режиме внешнего и внутреннего контроля: у воспитателей доминируют чувства сопереживания, сочувствия, на него возлагается ответственность за воспитание, развитие и обучение воспитанников, за их жизнь и здоровье, а также постоянный самоконтроль и самоотдача в деятельности;
• психологически трудный контингент – воспитатели работают с детьми психологически здоровыми, но имеющими аномалии характера. поведенческие отклонения. а также с детьми с аномалиями нервной системы и с задержками психического развития;
• необходимость являться объектом наблюдения и оценивания, постоянно подтверждать свою компетентность – педагог-воспитатель находится «на виду» у воспитанников, коллег и родителей и должен быть всегда безупречен в поведении и деятельности и вне работы
• временное непостоянство деятельности связано с наиболее яркой отличительной особенностью преподавательской деятельности (а также с образовательной деятельностью воспитателя) и его действие с годами усиливается. Педагог для реализации образовательных целей своей деятельности должен в определенный день недели, в определенное время быть готовым (то есть внутренне настроенным) к контакту с определенной аудиторией, к раскрытию, объяснению определенной темы.

Итак, основная психологическая проблема в профессиональной деятельности педагога – это периодически возникающее состояние напряженности, связанное с необходимостью внутренней перестройки на определенное поведение, мобилизации всех сил на активные и целесообразные действия, влияющее на адаптацию или стрессоустойчивость педагога.

Психологические исследования показали, что состояние готовности к деятельности включает несколько компонентов:

1. Интеллектуальный – понимание задач, обязанностей, знание средств достижения цели, прогноз деятельности;
2. Эмоциональный – уверенность в успехе, воодушевление, чувство ответственности;
3. Мотивационный – интерес, стремление добиться успеха, потребность успешно выполнить поставленную задачу;
4. Волевой – мобилизация сил, сосредоточенность на задаче, отвлечение от помех, преодоление сомнений.

«В работе педагога-воспитателя формирование готовности осложняется тем, что разные ее компоненты могут иметь противоположные направленности. Так, интеллектуальность – это и компонент готовности, как понимание задач и обязанностей, и основная составляющая самой деятельности – знание преподаваемого предмета и понимание его проблем. Эмоциональность – настроенность на данный момент, и эмоциональность как коммуникативная культуру. Между этими двумя компонентами готовности могут возникать дисгармоничные отношения. Следовательно, воспитателю приходится несколько раз в течение дня формировать у себя состояние готовности, приводя в гармонию все ее компоненты».[6;342]

Таким образом, стрессоустойчивость  педагога – важнейший фактор обеспечения эффективности и надежности профессиональной деятельности. Стрессовые состояния помимо угрозы физическому и психическому здоровью существенным образом снижают успешность и качество выполнения работы, увеличивают уровень психофизиологической цены деятельности, а также могут иметь целый ряд неприемлемых социально-экономических и социально-психологических последствий: снижение удовлетворенности профессиональной деятельностью, деформация личностных и характерологических качеств личности педагога.

В ходе воздействия стресса на личность педагога и снижения стрессоустойчивости в результате профессиональной деятельности можно говорить о формировании синдрома эмоционального выгорания – выработанного личностью механизма психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.

3. Пути  преодоления стресса у педагогов

Практически любая  служебная ситуация может стать  потенциальным источником стресса. Насколько напряжённой она будет  и повлечёт за собой серьёзные стрессовые симптомы, зависит от нашего восприятия.

Помимо самих  «стрессоопасных» профессий, подразумевающих стрессы изначально, в любой работе бывают стрессовые ситуации. Вот наиболее распространенные из них:

• неорганизованность и как следствие неправильное распределение времени, нехватка его для выполнения каких – то дел, спешка;
• конфликт с начальником или коллегами;
• недостаточная квалификация;
• чувство перегруженности работой, переутомляемость;
• слишком высокая или слишком низкая ответственность;
• скука и т.д.

Надо помнить, что если мы не в силах максимально  приблизить свои ожидания к реально  существующему положению вещей, они, как правило, никогда не будут  оправдываться. Таким образом, постоянно  получая отрицательные эмоции, мы приучаем себя воспринимать всё в негативном свете. Вырабатывается привычка фиксировать негативные чувства. Её последствием является синдром опустошения – состояние, когда человек совершенно теряет интерес к своей работе. В результате данного синдрома человек часто испытывает моральное и физическое изнеможение, полное безразличие к работе и отдаляется от сослуживцев. Опустошение – это не стресс, это скорее результат долговременного воздействия стрессовых условий работы. Опустошению особенно подвержены те, кто ежедневно имеет дело с людьми.

Психологический дискомфорт учителя имеет большое  значение для его здоровья – физического, психического, профессионального.

Психологический дискомфорт педагога возникает при:

- физической  и психологической напряженности  труда, постоянном оценивании со стороны различных людей;

-  высоком  уровне ответственности;

-  тенденции  агрессивного отношения со стороны родителей и учащихся.

Работа с  людьми, а с детьми в особенности, требует больших эмоциональных затрат.  Здесь имеются в виду не только физиологические факторы, связанные с условиями труда: гиподинамия, повышенная нагрузка на зрительный, слуховой и голосовой аппараты и т.д. Речь идет, прежде всего, о психологических и организационных трудностях: необходимость быть все время «в форме», невозможность выбора учащихся, отсутствие эмоциональной разрядки, большое количество контактов в течение рабочего дня и др.

«Опустошение педагога особенно опасно, так как отражается непосредственно на детях, на их отношении к школе, к процессу обучения. Поэтому особенно важно знать, как нужно бороться со стрессом, в данном случае, профессиональным».[6; 157]

 Существуют  общие способы преодоления стресса,  к ним можно отнести:

1. Пронаблюдать и установить, что именно вызывает симптомы, о которых говорилось раньше (в какое время, что им предшествует и т.д., можно вести дневник, хотя бы в течение недели).
2. Сделав правильный вывод – почему вы так часто раздражаетесь, вас преследуют кошмары и т.д. – вы сможете попытать что-то изменить в своей жизни (выяснить отношения, поменять график работы и т.д.).

Кроме названного существуют и другие способы выхода из стрессовых состояний: психологическая  саморегуляция, использование для  сохранения душевного равновесия ароматерапии, восточных методик, подзарядка положительной  энергией от растений и домашних животных.

Д. Фонтана в  своей книге даёт пять советов учителям по управлению стрессом. [7; 275-280]

Совет первый. Научитесь смеяться над собой в тех ситуациях, где вы допустили небольшую оплошность. Чувство юмора всегда помогает снизить напряжение. А умение посмеяться над собой безо всякого смущения свойственно людям, которые умеют ценить себя и которые свободны от внутреннего конфликта. Конечно, они стараются изменить вещи в желаемом направлении, если это возможно, но в то же время они способны быть гибкими.

Совет второй. Учитесь наблюдать за собой и осознавать, почему определенные события вызывают в нас напряжение, печалят или раздражают.

Совет третий. Иногда люди принимают слова и действия других на свой счет, хотя для этого нет никаких веских оснований. Будьте более реалистичны, и прежде чем обидеться или рассердиться на кого-то, разберитесь, действительно ли люди хотели обидеть вас.

Совет четвертый. В стрессовых ситуациях старайтесь сконцентрировать свое внимание на проблеме, а не "застревать" на собственных отрицательных эмоциях. Попытайтесь найти альтернативные способы решения и выберите из них то, что считаете более приемлемым.

Совет пятый. Занимайтесь профилактикой стрессовых состояний: читайте книги, выполняйте простые релаксационные упражнения. А если вы находитесь в состоянии стресса, то не копите отрицательные эмоции, поделитесь проблемами с коллегами, с близкими людьми.

А вот рекомендации М. Беркли-Ален [8]:

1. Увеличьте  на полчаса свой обеденный  перерыв (естественно, с разрешения начальника).

2. Сделайте себе  небольшой подарок (букет цветов, билет в театр или на спортивное  соревнование, поужинайте в ресторане).

3.  Разрешите  себе побыть некоторое время  в одиночестве.

4.  Найдите  время с удовольствием заняться  своим любимым делом.

5. Позвольте  себе полдня провести за "ничегонеделанием".

6. Займитесь  тем, чем вы давно уже хотели  заняться, но на что никогда  не хватало времени.

7. В выходной  позвольте себе подольше поспать.

8. Похвастайтесь  перед другом или родственниками  своими достижениями.

9. Потратьте  некоторую сумму из своих сбережений  и купите себе какую-нибудь  безделушку.

Часто бывает, что  стресс вызывает само несоответствие между ожидаемым и реальностью. Здесь необходимо помнить, что не бывает идеальной работы. Прежде всего, необходимо осознать, что порой наши требования излишне завышены. Если сделать свои ожидания более разумными, можно с большей легкостью приспособиться к уже имеющейся ситуации. Т.е. не можете изменить ситуацию – измените своё отношение к ней.

Осознав реальность и уяснив, что ожидания, возможно, никогда не сбудутся или сбудутся далеко не сразу, вместо того, чтобы впадать в депрессию, попытайтесь приспособиться к действительности.

Также ослабить преподавательский стресс можно, если:

• Не прекращать самообразования, совершенствовать свои профессиональные навыки.
• Обязательно планировать своё время так, чтобы появлялась возможность бывать в театре, на выставках, постоянно быть в курсе последних новостей.
• Планировать периоды для отдыха, хотя бы кратковременные.
• Быть в курсе новых идей. Использование одних и тех же материалов из года в год неизбежно ведёт к скуке и опустошению.
• Научиться планировать своё время. Необходимо, чтобы работа не поглощала всё ваше время. Имея возможность отвлечься, вы почувствуете прилив интереса к своему труду.

Таким образом, стресс - это неизбежность, о которой  мы должны знать и всегда помнить. Стресс можно предвидеть и постараться  справиться с ним как можно  лучше. Некоторых стрессов можно  избежать вообще. Нельзя допускать  победы стресса над собой. Надо терпеливо, с желанием готовить себя к сложным жизненным ситуациям, которые обязательно нам встретятся и на работе, и в личной жизни.

Заключение

В  последнее  время особо остро проявилась проблема нервного перенапряжения, усталости, раздражительности и других различных проявлений стрессов у педагогов.

Стресс –  общее напряжение организма, возникающее  под воздействием чрезвычайного  раздражителя. Стресс получил название болезни ХХ – ХХI века.

Практически любая  ситуация в педагогической деятельности может стать потенциальным источником стресса. Насколько напряжённой она будет и повлечёт за собой серьёзные стрессовые симптомы, зависит от нашего восприятия.

В ходе работы мы достигли поставленной цели: исследовали проблему профессионального стресса в деятельности педагога-воспитателя и методов борьбы с его негативными последствиями.

Также решили поставленные задачи: изучили понятие стресса  в психологии, его виды и последствия; рассмотреть вопросы стресса  в педагогической деятельности; исследовали пути преодоления стресса у педагогов-воспитателей.

Пришли к  выводу, что:

1. Помимо повседневных стрессов, так же может возникать и профессиональный стресс - напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью.  Стресс – один из самых «дорогостоящих» видов издержек фирмы, негативно воздействующих как на состояние здоровья работника, так и на функционирование учреждения или фирмы.
2. Основная психологическая проблема в профессиональной деятельности педагога – это периодически возникающее состояние напряженности, связанное с необходимостью внутренней перестройки на определенное поведение, мобилизации всех сил на активные и целесообразные действия, влияющее на адаптацию или стрессоустойчивость педагога;
3. Эффективным средством сохранения психологического здоровья педагогов, преодоления негативных последствий стрессов является использование ими способов саморегуляции, рефлексии, восстановления и др.

В заключение хотелось бы добавить, что неважно где и как подстерегает вас стресс, главное - «взять себя в руки» и понять, что не так опасен сам стресс, которого невозможно избежать, как его последствия, с которыми вы в состоянии справиться.

Список литературы

1)  Лазарус Р. С. Индивидуальная чувствительность и устойчивость к психологическому стрессу // Психологические факторы на работе и охрана здоровья. М.-Женева, 1989. С. 121-126.

2) Леонова, А.  Б., Кузнецова, А. С. Психопрофилактика  стрессов. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993. – 123с.

3) Пряжников Н.С., Пряжникова  Е.Ю. Психология труда и человеческого  достоинства: учебное пособие  для вузов. – М.: Академия, 2001. –  480 с.