Сущность и структура социальной организации

    МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ РФ

    КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ 

    ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 
 
 
 
 
 
 
 
 

    КОНТРОЛЬНАЯ  РАБОТА 
 

« Социология  » 
 
 

    Студент    2     курса,   

      шифр       05 – 3Эс -236, 

    группа  БУ-1

    Специальность № 080109 ,

      «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»

          Хмара Инна Евгеньевна 
 

    Дата  поступления работы    «____»  _____________  200   г.

    Рецензент   _Сергиенко Нина Леонидовна __ 

Краснодар, 2007 

СОДЕРЖАНИЕ: 
 
 
 

1. Сущность  и структура социальной организации……….………….3
2. Социальный конфликт: причины, функции, типы…………………7

   Список используемых источников……………………………………..15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Сущность  и структура социальной организации

   Термин  «организация» (от франц. Organization – сообщаю, стройный вид, устраиваю) используется в нескольких значениях:

1. как элемент социальной структуры общества;
2. как вид деятельности какой-либо группы;
3. как степень внутренней упорядоченности, согласованности функционирования элементов системы.

   В этом плане социальная организация  понимается как система отношений, объединяющих какое-то число индивидов (групп) для достижения определенной цели.

   Понятие «организация» употребляют в  экономике, биологии, кибернетике, многих других науках и сферах деятельности, т.е. везде, где действуют социальные группы и упорядочивается их деятельность. Реальность существования социальных групп проявляется в их деятельности, которая возможна в рамках социальной организации (в форме производственных, религиозных, научных организаций, политических партий, профессиональных союзов и т.д.) Социальная организация оформляет социальные группы в коллектив. А.И.Пригожин определяет ее как группу людей, совместно и координировано реализующую общую цель.

   Группа  людей в форме социальной организации  получает институциональное оформление социальных различий, сформировавшихся в разных сферах жизнедеятельности людей. Каждый член группы имеет свою собственную позицию, отражающую его положение в системе разделения общественного труда. Например, организация предприятия включает представителей рабочих, инженерно-технических работников разных профессий и возрастов. Она выполняет интегративную функцию со стороны социальной системы.

   В широком смысле к социальной организации  причисляют самые разные типы социальных общностей, не обязательно имеющих  иерархическое строение: государство, трудовой коллектив, племя, семья, малая группа, бандитская группировка, молодежное объединение, крестьянское хозяйство, политическая партия, правительственное учреждение, банк, сталелитейная компания, симфонический оркестр, футбольная команда, клуб по интересам, совет учредителей и др. К социальной организации не относятся расы, нации, этнические группы (у них нет программы), социальные классы (у них нет четко выраженной коллективной идентичности, самотождественности и списка членов), клики и игровые группы, а также социально-политические течения типа «либералы». Отечественная и зарубежная социология в качестве предмета исследования социальной организации обычно выбирает деловую организацию – предприятие, фирму, банк, корпорацию, цех и т.д.

   Социальные  организации имеют ряд основных черт:

1. они обладают целевой природой, поскольку создаются для реализации определенных целей, стремятся как можно быстрее и эффективнее достичь этой цели. Организации представляют собой одновременно средство и инструмент обеспечения функции объединения людей. Регулирования их деятельности для достижения цели, которой нельзя достичь в одиночку.
2. члены организации распределяются по иерархической лестнице соответственно ролям и статусам. Таким образом, социальная организация – это сложная система связанных между собой социальных позиций и ролей, входящих в нее членов. Она дает возможность индивиду реализовать свои потребности, интересы в тех границах, которые устанавливаются социальным статусом, нормами и ценностями, принятыми в конкретной социальной организации.
3. характерная черта организации, как считает Пригожин, обусловлена разделением труда, его специализацией по функциональному признаку. Организации строятся по вертикали и горизонтали. В вертикальных структурах всегда имеются управляющая и управляемая подсистемы. Управляющая подсистема координирует функционирование горизонтальных структур. Построение организации по вертикали обеспечивает достижение единства целей, придает организации эффективность и стабильность функционирования.
4. управляющие подсистемы формируют механизмы и средства регулирования и контроля за деятельностью различных элементов организации. В числе важнейших средств огромную роль играют институциональные нормы, которые создаются деятельностью институтов, обладающих особыми полномочиями. Эти институты проводят, реализуют нормативные требования в жизнь и для этого применяют свои санкции. Названные четыре фактора, по мнению Пригожина, детерминируют организационный порядок.

   Каждый  тип социальной организации имеет жестко ограниченный набор форм (или видов) – например, известны три основные формы семьи (нуклеарная, патриархальная, расширенная), брака (моногамия, полиандрия, полигиния), шесть типов политической власти (монархия, аристократия, конституционализм, тирания, олигархия, демократия). Подобные социальные организации сохраняют устойчивость в течение долгого времени, становятся социальными институтами.

   Эффективность организационных форм объясняется  возникновением эффекта синергии (греч. Synergia – сотрудничество, содружество). Именно синергия является тем самым соблазном, ради которого возникают организации.

   Проявление  синергии в социальных организациях означает прирост дополнительной энергии, превышающей сумму индивидуальных усилий их участников. При чем в организациях это крайне оказывается управляемым, его можно усиливать, видоизменять, если понимать источники появления организационного эффекта, а именно: возрастание совокупной энергии в зависимости от типа внутриколлективной связи.

   Можно выделить несколько стадий процесса возрастания социальной организации. Ощутимый эффект дает уже массовость, т.е. одновременность, однонаправленность общих усилий. Одно и то же бревно, одни и те же люди не могут делать что-то по очереди, но вполне способны сделать это совместно.  К тому же здесь возникает так называемый вторичный эффект объединения – психологическое взаимодействие участников, взаимное сравнение, состязательность, групповой контроль.

   Введение  даже простейших форм расчленения общей  работы, распределение участников по отношению друг к другу в последовательную зависимость еще больше усиливает совокупный эффект, например, передавать арбузы с берега на баржу из рук в руки по цепочке эффективнее, чем каждому носить от начала до конца свою ношу. Но тут, как и в предыдущем случае, сохраняется однородность операций у всех работников.

   Новый уровень эффективности задает разделение труда по специальностям, т.е. специализация, когда работник добивается наиболее высоких результатов благодаря  совершенствованию навыков выполнения какой-либо одной производственной операции. При этом появляется новый социальный продукт. Разделение труда превращается в дробление, процесс достигает верхнего предела: на производстве иголок, например, проволока проходит через несколько рук отдельных рабочих. Преодолевается эта «частичность» работника-виртуоза тем, что его опыт позволяет формализовать выполняемые им и доведенные до автоматизма операции и на этой основе создать технические орудия труда – на них теперь и держится специализация. Однако в то же время упрощаются функции работника-оператора этих машин; его специализация становится все более и более узкой, привязывая ратника к «должности одного движения» (чаще всего – нажатия кнопки на пульте управления сложнейшими современными машинами и механизмами). Таким образом, достигнув верхней точки процесс завершается появлением машин, которые надежнее и дешевле обеспечивают техническое и технологическое единство. На этом этапе «выжимания» указанного эффекта исчерпываются.

   Социальная  организация выполняет роль соединительного звена между двумя другими важными категориями – предприятием и коллективом. Коллектив предприятия – это совокупность работников и совокупность возникающих между ними социальных отношений.

   Социальную  организацию принято относить к  открытым системам, основные элементы которых – должность, позиция, власть, авторитет, престиж, организационная культура, компетентность. Различают формальную организацию, в которой служебные отношения являются официальными, и неформальную организацию, подразумевающую неформальные дружеские (служебные) отношения. Первую возглавляет руководитель, вторую – лидер; обе функции могут выполняться одним лицом, тогда носитель авторитета (неформальное признание) становится субъектом власти (формальное признание). Но как только лидера малой группы назначают руководителем, группа выделяет из своих рядов нового лидера. Различают три стиля лидерства и руководства: авторитарный, демократический, попустительский.

   Социальная  организация – это совокупность индивидов, ролей и других элементов, систематически взаимосвязанных между собой для достижения результатов, недоступных разрозненным индивидам; такой способ совместной деятельности людей, при котором она принимает форму жестко упорядоченного, регулируемого, скоординированного и направленного на достижение конкретных целей взаимодействия.

   Таким образом, социальная организация –  это совокупность иерархически расположенных  социальных позиций (статусов), выполняемых  функций (ролей), форм деятельности, отношений  и связей работников. Единицей социальной организации является не индивид как таковой, а его роль. Поэтому социальную организацию можно определить как совокупность подобных ролей, объединенных благодаря каналам коммуникации. Кроме того, социальная организация – это и целевая группа, т.е. объединение людей, стремящихся к реализации определенных целей упорядоченным образом.

   Однако, главное, что привлекает к социальной организации внимание социологов, - это наличие в ней социальной иерархии, особой системы распределения ролей и статусов, сложной мозаики социальных отношений и взаимодействия, включающей в себя виды, типы и формы власти, лидерство, престиж, служебную карьеру, вознаграждения, санкции и нормы, правила поведения и т.п. Крупная социальная организация напоминает в миниатюре общество – разница лишь в масштабе: общественная иерархия состоит из больших социальных групп (классов, страт, сословий, каст), а организационная – из малых: высшая администрация, линейные руководители, штабные руководители, супервайзеры (низшие управленческие чины), индивидуальные контрибьютеры – служащие и рабочие, никого не имеющие в подчинении. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Социальный  конфликт: причины, функции, типы

 Термин  «протестное движение» стал использоваться в нашей науке и массовой печати во второй половине 90-х гг. Он отражает не только негативные процессы – нарастание социальной напряженности, ухудшение социального положения населения, нежелание мириться с этим, - но и позитивные процессы: рост политической активности людей, формирование активной гражданской позиции. Возможно, неожиданный всплеск протестного движения в нашей стране, в которой долгие десятилетия ничего подобного не происходило, кого-то удивит. Но оно является неизбежным спутником становления молодой демократии и предсказывалось учеными.

 Источниками протестного движения являются два  фактора – социальная напряженность  и конфликт между социальными  группами. Под социальной напряженностью понимают высокий уровень недовольства населения существующим положением дел, выражающийся в скрытой агрессивности и готовности выразить свое настроение в открытой форме. Основой социальной напряженности – исходной причины конфликта – чувство социальной неудовлетворенности, ущемления своих интересов, несправедливое ограничение доступа к социальным благам или привилегиям. Одновременно с ними начинается переоценка своих сил одной из сторон: ей кажется, что она должна иметь больше, чем имеет, способна на большее, чем ей это позволяют, заслуживает большего, чем владеет. Сопровождающее такое состояние чувство фрустрации является отправной точкой конфликтного поведения.

 Конфликт  (от лат. Conflictus – столкновение) – это спор, столкновение двух человек  или социальных групп за обладание чем-то, что одинаково высоко ценится обоими сторонами, - территорией проживания, деньгами, жилищем, властью и огромным множеством иных вещей вплоть до кухонной посуды. В автобусе конфликт возникает из-за свободного места, которое каждый хочет занять, между народами конфликт возникает из-за жизненно важной территории, между религиями – из-за символа веры или истинной интерпретации этого символа (свыше 1 млн. индусов и мусульман были убиты при разделе Индийского полуострова на Индию и Пакистан). Иными словами, конфликт возникает в том случае, когда нечто, из-за чего разгорелся спор, нельзя поделить.

 Участники конфликта называются субъектами конфликта. Вопрос или благо, из-за которого разгорается конфликт, - предметом конфликта. В отличие от предмета конфликта поводом для конфликта может стать незначительное происшествие. Цель конфликта – достижение собственного интереса за счет интересов других. Разрешение конфликт – это его переход из фазы неразрешимого противоречия в фазу взаимовыгодного сотрудничества сторон.

 Конфликт  имеет различные формы и масштабы. Самая распространенная его форма  – межличностный конфликт: повседневная ссора друзей, родственников, незнакомых людей дома, на улице, в транспорте. Более серьезная форма – размолвка, развод, забастовка. Стихийная массовая форма протеста – бунт, мятеж, которые могут завершиться революцией, войной, переворотом.

 Конфликты возникают между разными этническими  группами (русскими и кавказцами, американцами и индейцами и т.д.), разными  поколениями (конфликт отцов и детей), законопослушными гражданами и преступниками (ценности воровской и криминальной культуры, нормы доминирующей культуры).

 Конфликт  может быть внутриличностным, когда противоречия возникают между ролями, исполняемыми одним человеком.

 Таким образом, можно разделить все  конфликты на три крупных разряда: внутриличностные, межличностные и социальные (между группами).

 В зависимости от предмета спора среди социальных выделяют религиозные (из-за разделения дефицитных духовных благ), экономические (между любыми по численности субъектами из-за денег или ресурсов), политические (между странами, государствами из-за территории и престижа), профессиональные, имущественные, этнические (между народами из-за территории ил лучших условий проживания), территориальные и другие конфликты.

 Под масштабом конфликта надо понимать количество участвующих в нем людей и серьезности последствий – понятно, что спор супругов гораздо менее масштабное событие, нежели конфликт двух государств. Исторический опыт свидетельствует: чем масштабнее конфликт, тем он реже случается. Действительно, межличностные конфликты возникают в нашей жизни постоянно, но их последствия невелики, а крупные конфликты случаются редко, но их последствия более грандиозные.

 В зависимости от способа  протекания конфликта классификация конфликта такова:

• Конфронтация – пассивное противостояние групп с противоборствующими политическими, экономическими или социальными интересами. Как правило, она не принимает формы открытого столкновения, но предполагает оказание давления, негативную кооперацию, неустранимое разногласие.
• Соперничество – борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, группы, организации. Цель соперничества – приобретение лучших профессиональных позиций и наград и признание коллег, содержание – демонстрация превосходства путем достижения общезначимых или престижных целей.
• Конкуренция – особый тип конфликта, цель которого  - получение выгоды, прибыли либо доступа к дефицитным благам.

   Для России более конфликтными периодами  в ХХ веке были начало и конец  века. В начале века происходили  революции, русско-японская и первая мировая война, массовые мятежи, бунты, репрессии и т.д., а в конце столетия, как и в его начале, вновь начался переход от одного социально-экономического строя к другому: если в начале века Россия переходила от капитализма к социализму, то в конце века она возвращается обратно от социализма к капитализму. Такие переходы во всех странах сопровождаются нестабильностью политической и экономической жизни и ростом числа конфликтов. В 90-е годы в России отмечались следующие противоречия и конфликты.

Экономические.

• Невыплата заработной платы в госсекторе в течение 3-8 месяцев по трем причинам: не переведены деньги из госбюджета; деньги переведены, но крутятся коммерческими банками, выполняющими посредническую роль; деньги переведены, и банки их не крутят, но дирекция разворовала их.
• Передел сфер влияния в частном теневом и нетеневом бизнесе – в основном с помощью криминогенных действий.
• Пересмотр результатов приватизации. Мэр г.Москвы Ю.Лужков выступил против того, что при А.Чубайсе (занимавшем ранее пост вице-премьера) нежилой фонд столицы был распродан частным хозяквам почти за бесценок; казна города не получила огромной прибыли. Экономический конфликт между двумя ветвями и уровнями власти принял политическую окраску.

Политические.

• Конфликт между президентом и парламентом. Парламент постоянно выражает недоверие к президенту, а президент грозит роспуском Думы. Обе стороны конфликта блокируют решения друг друга.
• Конфликт между правительством и парламентом по двум пунктам: состав правительства, который Дума не может назначить либо поменять по своему усмотрению (это прерогатива президента); обсуждение очередного государственного бюджета, в котором правительство старается уменьшить, а парламент расширить статьи расходов. При этом правительство согласно идти на непопулярные меры ограничения социальных выплат, а парламент, целиком зависящий от поддержки избирателей, выступает против этого.
• Конфликт между демократическим и коммунистическим блоками (противостояние правых и левых) в законодательной ветви власти. Он был мало заметным в начале 90-х годов, когда ликвидировали монополию КПСС, а новая компартия еще не пользовалась широкой поддержкой, и стал настоящим бедствием для страны во второй половине 90-х годов, когда общество раскололось фактически пополам: 40% населения голосовало за Б.Ельцина и столько же – за Г.Зюганова. В результате эффективность действий правительства и парламента резко снизилась, вместо решения общегосударственных проблем и выведения страны из кризиса они занимались взаимной полемикой.
• Конфликт между обществом и государством. Выразился в недоверии народа всем политическим институтам. В 1994 году политическим партиям доверяли 4-6% россиян, парламенту – 10-12%, президенту – 14-18%. Результатом падения уровня доверия властным институтам явился рост «реставрационных» настроений: за возвращение к коммунистическому строю выступали в середине 90-х 25%, к монархическому – 18% населения.

Экономико-политические.

• Недоверие, возникшее между бизнесом и государством. Выразилось в: массовых уклонениях богатых и зажиточных слоев, теневого бизнеса, крупных государственных монополий от выплаты налогов; замене патроната милиции в качестве охранного института частного бизнеса частными детективами, охранниками, телохранителями, киллерами и т.д.; расширении и агрессивности групп давления (лобби), понявших, что из правительства деньги можно выбить (агросектор, военно-промышленный комплекс, «силовики»); возникновении наиболее частых и крупных конфликтов не между конкурирующими предпринимателями, а между бизнесменами и госчиновниками, стремящимися разбогатеть за cчет поборов и взяток либо готовых к быстрым и маневренным действиям в силу неопределенности, двусмысленности самого законодательства о бизнесе.

Этнические.

• Конфликты между титульными и нетитульными нациями (русские в Казахстане и на Украине);
• Конфликты между коренным и пришлым населением (проблема беженцев);
• Конфликты между национальным большинством и национальным меньшинством (русские в Прибалтике);
• Конфликты между репрессированными народами, получившими право возвратиться на родную землю, и населением, проживающим в данный момент на этой территории (проблема крымских татар);
• Конфликты между нациями, требующими предоставления им самостоятельности и права выхода из состава Федерации, и федеральным правительством, препятствующим этому выходу (проблема Чечни и Татарстана);
• Противоречие между стремлением малых наций отделиться и экономико-политической невозможностью самостоятельного существования;
• Противоречие между ростом интереса к национальной культуре у малых народов и узостью культурного пространства, где можно реализовать этот интерес;
• Противоречие между ростом числа национальных школ и невозможностью для их выпускников получить дальнейшее образование, прежде всего вузовское, на родном языке;

   Самыми  массовыми и распространенными конфликтами являются семейные – их ежедневное количество превышает сумму всех других конфликтов, вместе взятых. Они спонтанно возникают и спонтанно угасают. Возможно, суммарное число жертв в семейных войнах превышает количество жертв во всех других конфликтах: супруги. Родители и дети убивают и калечат друг друга. К прямым материальным потерям семейных войн во всех странах и во все исторические эпохи надо отнести морально-психологические и социальные – это поломанные судьбы, искалеченные души, психические травмы и стрессы и т.д.

   Ежегодно  около 100 тысяч детей остаются без  родительского попечения из-за пьянства и наркомании родителей. Каждый год  в России из дома сбегают по 50 тыс. подростков. Причины – конфликтные  ситуации между родителями, их пьянство, жестокое обращения с детьми.

   Известно, что период конфликта во много  раз меньше времени постконфликтной  напряженности; отрицательные эмоции, тяжелые негативные переживания  – это мощный разрушительный фактор, который резко снижает производительность труда и сплоченность группы.

   В связи с этим конфликты целесообразнее предупреждать, чем устранять их последствия. Специалисты указывают  следующие способы решения конфликтов:

• Компромисс – решение проблемы посредством взаимных уступок сторон;
• Переговоры – мирная беседа обоих сторон, касающаяся решения проблемы;
• Посредничество – использование третьей стороны в заочном решении проблемы;
• Арбитраж – обращение за помощью в решении проблемы к наделенному специальными полномочиями органу власти;
• Применение силы, власти, закона той стороной, которая считает себя сильнее.

 Самое трудное – решение межнациональных, этнических конфликтов, поскольку в  большинстве случаев справедливого  решения для всех враждующих сторон объективно не может быть: каждая сторона  руководствуется своими историческими традициями и обычаями.

 В отличие  от конфликта противоречие – это фундаментальная несовместимость, несогласие каких-то важных интересов. Противоречие обязательно является основой любого конфликта и проявляется в социальном напряжении – чувстве неудовлетворенности положением дел и готовностью его изменить. Но противоречие может так и остаться противоречием, т.е. не перерасти в открытое столкновение – конфликт.

 Следовательно, противоречие выражает скрытый и  статический, а конфликт – открытый и динамический момент явления.

 Основой экономического конфликта является неустранимое противоречие между собственником  и наемным работником. Собственники – это крупная и мелкая буржуазия, наемные работники – это большинство  из нас. Когда мы устраиваемся на работу (нанимаемся), то незримо для себя втягиваемся в это противоречие, которое рано или поздно может перерасти в открытый конфликт. Нам перестали платить зарплату, непроиндексировали ее пропорционально росту инфляции или просто снизили – вот вам и повод для разборки.

 Собственник обязан выплатить зарплату. Но он ее не платит. И вообще мечтает не платить, ибо чем больше он заплатит нам, чем  меньше ему останется. Экономический  интерес собственника – получить максимальный процент с собственности. Теоретически он не хотел бы платить за ресурсы, не отдавать налоги, не рассчитываться по зарплате. Но ему это не позволяют, он вынужден платить. И нет ничего удивительного в том, что он, стремясь к максимальной прибыли, каждого старается обхитрить: поставщикам, государству, работникам что-то не додать, обмануть. Зарплата, по мнению собственника должна стремиться к нулю.

 Напротив, для работника зарплата – единственный источник существования. У предпринимателя  виллы, здания, техника, капиталы, которые  он в случае надобности продаст и еще 5-7 лет проживет безбедно. Но рабочий и недели не просуществует без зарплаты. Он может продать только свои руки и голову. Он – единственный или главный кормилец в семье, поэтому готов бороться за свою зарплату. Такова логика борьбы на протяжении тысячелетий. Рабочий буквально выбивает из собственника нормальные условия труда и жизни, хорошую зарплату, гражданские права, социальные страховки и т.п.

 Подобное  противоречие не исчезнет до тех пор, пока существует причина, порождающая конфликт, - противоположность экономических интересов. Менеджер может на время сгладить конфликт, кого-то уговорить, что-то пообещать, привлечь рядовых рабочих к участию в управлении или разделении прибыли, создать благоприятную психологическую атмосферу в компании, предложить гибкий график работы, демократический стиль руководства и т.д. Собственникам и работникам нужен такой посредник, ибо в противном случае их сосуществование превратилось бы в поле битвы.

 Конфликтное поведение или борьба за перераспределение экономических выгод (социальных благ) проявляется в групповом давлении: прямые акции (забастовки), выдвижение политических требований (превентивная стачка), мобилизация общественного мнения в свою поддержку. Группа давления – это большие объединения людей, организованных для достижения определенных целей и склонных к мирному проявлению своей силы по захвату ключевых или властных постов в системе общественной организации труда.

 Парламентское лобби – типичный пример группы давления. То же относится и к бастующим шахтерам, оказывающим давление на правительство благодаря обладанию дефицитными ресурсами (сырьем) и специфическому положению в профессиональной структуре.

 Массовое  недовольство – исходная точка конфликта, а групповой негативизм  - его следствие. И то, и другое может проявляться в социальном протесте, т.е. массовом несогласии с существующим порядком вещей.