Технология оказания строительных услуг

ФЕДЕРАЛЬНО  АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ 
 

                                                                                       Кафедра  «Менеджмент»

                                                                                       

(Теоретическая часть)

по дисциплине «Исследование систем управления»

на тему:

«Технология оказания строительных услуг». 
 
 
 
 

                                                                     
 
 
 
 

                                                                    Выполнила:  студентка гр. Э-31

                                                                             

                                                                     Преподаватель:

                                                                

Москва,2008 год.

Введение.

          Жилище - это среда обитания человека, которая наиболее полно, органично соответствует образу его жизни. Каждый дом - отражение определенных вкусов его обитателей, уровня культуры. Чтобы жилище человека в полной мере отвечало его вкусам, оно должно быть пронизано гармонией и что немаловажно - индивидуальностью.

     Строительство будущего жилого дома обязательно должно сочетать в себе оригинальность, уникальность и комфорт. Отсутствие таких слагаемых порой отрицательно влияет на удовлетворенность человека, так как он не находит той изюминки, которую бы хотел видеть в собственном доме. В любом случае, планируемый под застройку дом должен отвечать вкусам и потребностям конкретного человека, людей, которые будут в нем жить.

           Чтобы приступить к воплощению заветной мечты человек должен владеть определенными знаниями в области строительства частных домов, поэтому в первом разделе данной работы будет описана технология строительства частного дома: начиная с этапа проектировки и заканчивая дизайном интерьера и созданием в нем уюта.

          При строительстве частного дома  люди постоянно сталкиваются  с множеством проблем, именно  им будет посвящён второй раздел  данной работы.

           Третий раздел ознакомит со  способами, которые помогут решить подобные проблемы и предотвратить их появление впредь.

       Таким образом, в результате выполнения этой работы будет описана технология оказания строительных услуг, рассмотрены основные проблемы и мероприятия по предотвращению этих проблем. И в заключение работы    рассказаны методы по улучшению технологии, пути совершенствования и  способы оказания строительных услуг.

          

              

I Раздел. Технология оказания строительных услуг.

       При возведении частного дома, его строительство можно разделить на несколько этапов.

     Этап 1. Заказ проекта дома.

       В типовых проектах домов заложены определенные конструктивны и толщины наружных стен, которые в обязательном порядке в соответствии с действующими нормами требуется перепроверить для каждого климатического пояса, тем более что часть проектов разрабатывалась до ввода в действие новых норм. Работа эта не требует чрезмерных затрат сил и энергии, но обязательна.

     После покупки типового проекта загородного  дома не спешите сразу начинать строить, иначе ошибки и просчеты будут неизбежны. Проект - это вещь, которой нельзя пользоваться "просто так". Каждый проект требует предварительных доработок и проверок, и если их не провести, то может получиться, что на ваш участок будет не заехать, грунты будет пучить, в подвале будет стоять вода, в гостиной будет царить унылый полумрак, а ее окна будут упираться в стены соседнего дома. Такой дом не только непригоден для жизни, но и продать его практически нереально. Поэтому первое, что нужно сделать еще перед покупкой проекта - получить квалифицированную консультацию относительно того, что вообще собой представляют архитектурные проекты и как с ними дальше необходимо работать. Второе важное условие - каждый проект требует привязки и доработки. И надо быть готовым к тому, что в результате привязки первоначальный план дома может претерпеть существенные изменения, или вообще нужно будет отказаться от данного проекта, т.к. построить такой дом на имеющемся участке будет просто невозможно или крайне невыгодно экономически.

     В доработку и "привязку" архитектурного проекта дома входят следующие моменты. В основном это изучение особенностей участка: климата на участке, особенностей топографии, грунтов, рельефа, ориентации по сторонам света, а также перспектив развития застройки по соседству. Только досконально разобравшись в этих подробностях, можно принять решение об обоснованности использования данного проекта на данном участке.

     Этап 2. Строительство дома.

      Сначала заливается фундамент, Фундамент является основной опорной конструкцией всего дома. Основная его задача – выдерживать вес всей постройки. Он не должен допускать оседания, перекашивания, возникновения трещин и других нежелательных последствий. Таким образом, основное требование к фундаменту – это надёжность. К расчёту фундамента нужно подходить комплексно. Важно учитывать всё: вид грунта и общий рельеф местности, глубину промерзания и уровень грунтовых вод, этажность и эксплуатационные нагрузки.

     Цоколь  – это продолжение фундамента от уровня земли до уровня первого этажа. Его строительство также требует серьёзного подхода, потому как цоколь должен быть долговечным, прочным, устойчивым против действия атмосферных осадков, а также грунтовых вод. Цоколь – это важная часть строительной конструкции, которая впоследствии будет отвечать за температурно-влажный режим в вашем доме. Цоколи бывают разных видов. Также при строительстве цоколя лучше учитывать сочетание с материалом внешних стен.

     Далее строительство отмостки, которое начинают со снятия растительного слоя на глубину не менее 15 см и удаления корней. Трава может разрушить покрытие. По внешнему краю отмостки устанавливается бордюр. Углубление между бордюром и стеной дома засыпают слоем щебня и затем его трамбуют. Затем делают верхнее покрытие непосредственно из того материала, который выбран для отмостки. Это покрытие должно быть не менее 5 см. Если отмостка делается из бетона, то перед его укладкой нежно уложить арматуру. Это необходимо для того, чтобы монолитная отмостка не разрушилась под действием природных условий. Не стоит забывать и об устройстве температурных швов отмостки. Для них подойдёт просмоленная или обработанная антисептиком доска толщиной 15-20 мм, уложенная на ребро. Подойдут и виниловые ленты толщиной 10-15 см, которые под сильной нагрузкой спасут от трещин отмостку. Температурные швы устанавливают через 2-2,5 м. В нижней части устройства отмостки иногда сооружают специальную канавку для отвода воды с уклоном в сторону естественного водостока. Водостоком может служить виниловая труба, распиленная вдоль. Она же послужит и бордюром.

Потом возводятся внешние стены и внутренние несущие перегородки, устанавливаются лаговая (половая) и стропильная (кровельная) системы, дом покрывается кровельным материалом или рубероидом (такое строение из дерева называется колодец или сруб). Кровля представляет собой верхний элемент покрытия, который предохраняет здание от проникновения внутрь атмосферных осадков, кроме того, защищает помещение от механических повреждений. Кровля - достаточно сложная конструкция, состоящая из нескольких слоев и компонентов. Начиная строительство дома, обязательно нужно продумать, какой должна быть будущая кровля в зависимости от ваших возможностей, климатических условий выбранной местности. 
       Далее - это отделка. На этом этапе производится отделка стен вагонкой, блок-хаусом или другими отделочными материалами, укладываются половая доска, потолок обшивается вагонкой, вставляются двери и окна.

    Потом производится благоустройство участка. Обычно в него входит ограждение территории, ворота, калитки, дорожки, газоны, цветники, зелёные насаждения, скамейки, беседки, освещение, оборудование для полива территории и т.п. При расширенном составе благоустройства, могут делаться также искусственные водоёмы, альпийские горки, парковая скульптура, сады камней и множество других элементов. 
И последний этап строительства - организация интерьера. Для этого, на этапе проектирования разрабатывается дизайн-проект интерьера основных помещений дома, и далее производится меелировка.

II Раздел. Разработка модели причинно-следственных связей.

     При строительстве частного дома неизбежно возникают отклонения, вызванные воздействием на процесс строительства случайных возмущений. Эти отклонения впоследствии приводят к ряду проблем, которых можно было бы избежать, зная причину их возникновения. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся из них.

     В большинстве случаев на стадии строительства  загородных домов, не учитываются гидрогеологические и рельефные особенности застраиваемой  местности, применяются неудачные  решения конструкций фундаментов, неправильно подбираются гидроизоляционные материалы и, как результат, подвалы и цокольные этажи невозможно использовать из-за поступающей влаги по усмотрению владельцев – устраивать дополнительные помещения, устанавливать чувствительные к влажности системы обеспечения жизнедеятельности.  
Основными местами проникновения воды в подвальное помещение могут быть: 
1. «Холодные швы», если фундамент был выполнен монолитным способом с большим временным интервалом при послойной заливке и между залитыми слоями существуют частицы грунта или строительного мусора, препятствующие адгезии (сцепляемости) бетонных слоёв и т.д.  
2. Межблочные швы, если фундамент выполнен из блоков. 
3. Помимо этого в самом бетоне могут образовываться микротрещины вследствие усадки прилегающих к стенам подвала грунтов, через которые вода начинает активно поступать внутрь помещения.

     Потеря  прочности фундамента может произойти  по различным причинам (старость, некачественные или неправильно подобранные  по прочностным характеристикам материалы, неудовлетворительное качество строительных работ и т.п.).

     Наиболее  распространенным дефектом фундаментов  различных конструкций является неравномерное его проседание. Внешне это может выражаться либо в виде трещин различной формы и направления  как на самом фундаменте, так и на стенах домов либо различными перекосами дома. В зависимости от конструкции дома и типа фундамента причинами этого явления могут быть:

     1. Неправильно выбранная глубина заложения фундамента (меньше глубины промерзания). Исправить это очень трудно, а иногда просто невозможно. Однако если ошибка незначительная, то в данной ситуации можно посоветовать произвести подсыпку грунта по всему периметру фундамента, тем самым искусственно увеличив его глубину заложения.

     2. Может произойти подъем грунтовых вод. Это весьма неприятная вещь, и ее сложно заранее предусмотреть. Однако и здесь существует выход.

     3. Неравномерная нагрузка на фундамент со стороны строения. Например, когда веранда гораздо легче основного дома или существенная разница в весе пристройки и основного дома.

     4. Увеличение нагрузки на фундамент за счет надстройки верхних этажей. Дефект происходит, во-первых, из-за неправильной оценки возможностей уже существующего фундамента

     5. Недостаточная прочность материалов фундамента или потеря прочности со временем. Например, для бутовых и кирпичных фундаментов, сложенных на известковом растворе, со временем характерно нарушение сцепления раствора и камня.

     На  древесину в процессе эксплуатации воздействует целый ряд факторов окружающей среды, приводя к ее старению и разрушению. Среди них: — климатические (УФ — излучение, влажность, ветровые нагрузки, кислород воздуха) и биологические (грибные поражения, поражения насекомыми, бактериями, водорослями). Так как древесина является естественным продуктом органического происхождения, то при определенных значениях температуры и влажности подвергается биологическому поражению.

Биологические факторы, или агенты биоразрушения  древесины — это живые организмы, способные оказывать на древесину разрушающее воздействие, среди них:

<

ul type="DISC">

грибы

насекомые

бактерии

водоросли

моллюски и ракообразные

   При эксплуатации в постройках древесина испытывает на себе постоянное влияние природных факторов, которые в совокупности с агентами биоразрушения приводят к ухудшению внешнего вида, старению и разрушению древесины. Ветер, пыль, осадки, перепады температур, приводят к усушке, набуханию, образованию трещин, короблению, накоплению влаги, увеличению риска биологического поражения древесины. Солнечная радиация приводит к химическому изменению целлюлозы, разрушению лигнина, древесина приобретает сероватый оттенок и ворсистость. Наибольший вред древесине приносит изменение влажности и солнечное излучение.

       Теперь рассмотрим самые распространенные проблемы, которые поджидают человека, решившегося на установку окон из современных материалов. На этом этапе остекления может возникнуть ряд проблем, которые выявятся, возможно, только при монтаже. Основная проблема может заключаться в неправильном замере, причем истинные размеры оконного проема, иногда можно выявить, только после того, как будет демонтировано старое окно – могут высыпаться отдельные фрагменты, служившие для крепежа старых рам. Перекос проема, если он есть, также должен быть учтен.

     Самые распространенные ошибки штукатурных  работ, вернее будет сказано, самый  печальный результат штукатурных работ: отслоение, растрескивание штукатурки и изменение геометрии помещений, из-за «толстого» слоя штукатурки. Трещины крупные и мелкие появляются на поверхностях штукатурки оттого, что применяют либо жирные (с большим содержанием вяжущих веществ), либо плохо перемешанные растворы, в которых скапливается местами много вяжущих материалов или заполнителей. Трещины могут появляться и в результате быстрого высыхания нанесенной штукатурки под воздействием сильных сквозняков или высокой температуры. Трещины образуются также от нанесения за один прием толстого слоя медленно схватывающегося раствора или потому, что раствор наносят, хотя и тонкими слоями, но на еще не схватившийся предшествующий слой раствора. Чтобы избежать появления трещин, необходимо строго дозировать вяжущие вещества и заполнители при приготовлении раствора и тщательно его перемешивать. Нанесенную штукатурку надо оберегать от чрезвычайно быстрого высыхания, сквозняков, закрывая в оштукатуренных помещениях окна и двери. Отлупы и вспучивания штукатурки происходят при оштукатуривании сырых поверхностей или при постоянном увлажнении оштукатуренных поверхностей. Чаще всего это бывает на известковых и известково-гипсовых штукатурках. Во избежание отлупов и вспучивания штукатурки сырые места необходимо просушить и только после этого оштукатуривать.  
  
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

III Раздел. Мероприятия по регулированию хода оказания строительных услуг.

     Дом должен служить нескольким поколениям - он строится на долгие годы. Для этого  уже при планировании следует  учесть целый ряд строительных нормативов, а при строительстве соблюдать обязательные условия, необходимые для реализации двух главных критериев - прочности и надежности вашего дома. Соблюдение нормативов и предписаний в ходе строительства необходимо для того, чтобы впоследствии не возникало проблем.

     При этом необходимо выполнять специальные  предписания по качеству несущих  частей и других составляющих при  строительстве щитовых и панельных  домов из дерева. Есть перечни строительных материалов, разрешенных к использованию на альтернативной основе. Существуют также нормативы по тепло- и звукоизоляции, по пожароустойчивости материалов.

     Рекомендации  по теплоизоляции

        

     В плане теплоизоляции деревянный дом может служить образцом. Конструкции из дерева по сравнению с другими материалами перекрывают все нормативы по сбережению тепла. В зависимости от климата возможны варианты деревянных построек даже без отопления.  
        Влагоизолирующий слой, предотвращающий образование конденсата в утеплителе, прокладывают в этом случае с наружной стороны утеплителя.  
Обратите особое внимание, что при установке электроарматуры и других коммуникаций влагоизоляцию ни в коем случае нельзя повреждать.

     Требования  к вентиляции дома

        

     Заботясь  о хорошей вентиляции жилища, не следует допускать потерь тепла. В деревянном доме оптимальное состояние дома обеспечивается правильным подбором изолирующих слоев. Прежде всего это тщательно и без повреждений проложенный слой влагоизоляции, а также внешние защитные слои из дерева. Основная задача последнего слоя - защищать утеплитель от наружного охлаждения. Состояние воздуха в помещении можно проверить с помощью специальных приборов.  
Вентиляция имеет большое значение для помещений, при чем целенаправленная вентиляция - через открытые окна и двери. Но лучше всего использовать специальное вентиляционное устройство, позволяющее контролировать приток и отток воздуха. С помощью такого устройства можно очищать воздух в помещении примерно через каждые 2 часа. Имейте в виду, что более частая смена воздуха будет энергетическим излишеством.

     Тепло зимой, прохладно  летом

        

       Низкая теплопроводность, характерная  для дерева, минимальная утечка  воздуха и защищенность от  ветра, а также контролируемая  вентиляция позволяют использовать  сравнительно небольшие отопительные системы для обогрева деревянного дома. Их вполне достаточно, чтобы обеспечить необходимый среднегодовой расход энергии на 1 кв.м жилой площади. В пересчете на расход жидкого топлива это соответствует примерно 5 л в год на 1 кв.м жилой площади. Хорошая теплоизоляция экономит ваши деньги и создает благоприятную обстановку в доме. Теплые внутренние поверхности стен, отсутствие сквозняков - все это позволяет круглый год жить в своем доме. Но самое главное заключается в том, что одновременно теплоизоляция обеспечивает надежную защиту от летней жары.

     Защита  от шума

        

     Для защиты от шума в домах из деревянных конструкций основной акцент делается не на массивность строительных компонентов, а на продуманное сочетание материалов и правильное сочетание изолирующих слоев.  
        Для надежной защиты от находящихся по соседству источников шума предлагаем приемы, включающие:

     ·  многослойную обшивку;

     ·  оконные тройные рамы;

     ·  заполнение пустот звукоизоляционным материалами;

     ·  звукоизолирующие прокладки между несущими конструкциями по вертикали или по горизонтали. При этом необходимо помнить, что деревянный дом, состоящий из менее толстых и массивных конструкций, чем любой другой дом, имеет такую же хорошую внутреннюю звукоизоляцию.  Существует эффективная защита и от внешних шумов. Дополнительный слой утеплителя и тройное остекление надежно защищает деревянный дом от любого шума. В этом случае роль звукоизоляции выполняет утеплитель. Несложно решить также проблему звукоизоляции потолков, чтобы не слышать шагов сверху. Для этого в современном деревянном доме либо укрепляют навесные потолки на упругой обрешетке, либо межбалочное пространство заполняется звукоизолятором.

     Защита  от огня

        

     Огнестойкость материалов имеет большое значение для безопасности строящегося жилища. На все строительные материалы существуют специальные нормативы огнестойкости, которые следует выполнять. Действительная огнестойкость жилища должна интересовать обитателей дома больше, чем пожарную инспекцию. Для домов любого типа верно одно общее правило: главная опасность возгорания исходит не от самой постройки, а от содержимого ее обстановки, мебели, бытовой техники. Тем более что при горении они выделяют порой ядовитые газы. Сама же конструкция деревянного дома по многим причинам обладает достаточно большой огнестойкостью.  
 
 
 
 
 

Выводы.

     Современное строительство деревянных домов  использует как технологии, известные  исстари, так и современные методы. Особенно это касается способов обработки  древесины, защиты от гниения и обеспечения вентиляции. Кроме того, раньше строительство деревянных домов велось с применением рубленого бревна: такие постройки прочны и уютны, однако древесина требует длительной просушки и усадки. Примерно в течение года сруб "достаивался" и приходил в норму, затем его подводили под крышу и вселялись.

     Сейчас  строительство деревянных домов  ведется с применением оцилиндрованного бревна, которое не требует длительной подготовки. В то же время деревянные дома такого типа ничем не уступают традиционным русским срубам. Сейчас широко применяется технология оцилиндровки, в результате чего получается одинаковые по диаметру по всей длине бревна. Оцилиндрованное бревно позволило при сборке создать более жесткую конструкцию деревянного дома – бревно к бревну подгоняется плотнее. Стены становятся монолитными, улучшаются их теплоизоляционные свойства. Строительство домов из оцилиндрованного бревна занимает меньше времени, так как сокращается количество операций. Улучшается внешний вид строения. При оцилиндровки  достигается высокая чистота обрабатываемой поверхности, поэтому оцилиндрованное бревно нет необходимости чем-либо дополнительно отделывать, следовательно можно избежать дополнительных затрат. После снятия лишней части древесины на стену деревянного дома идет более твердое, пропитанное смолой, ядро. Это самая прочная часть среза дерева, которая дает мало трещин при высыхании. У ядра и самая лучшая теплоизоляция. За счет того, что при строительстве домов из оцилиндрованного бревна осуществляется принудительная стяжка элементов, повышается жесткость конструкции деревянного дома и уменьшается осадка. Для скрепления конструкции применяются нагели, болты, шпильки, скобы и регулируемые анкеры. Сам профиль, которым обладает оцилиндрованное бревно, далек от традиционного круглого. Профили имеют специальные замки, которые вместе с уплотнителем, закладываемым между бревнами, надежно герметизируют дом от холода и влажности. Способность дерева "дышать" обеспечивает постоянный обмен воздуха, поддерживает определенную влажность внутри деревянного дома из оцилиндрованного бревна без специального оборудования, создает в доме неповторимый микроклимат, напоенный ароматом сосны, ели, из которых производится строительство домов. Деревянные дома из оцилиндрованного бревна быстровозводимы, экологичны, сочетают в себе доступную стоимость материала с высокими теплоизоляционными свойствами. Естественный цвет и текстура оцилиндрованного бревна создают гармонию с природой, а легкость обработки материала раскрепощает полет фантазии архитектора.

     Таким образом, технология производства оцилиндрованного бревна позволяет не только сохранить природную красоту дерева, но и улучшить внешний вид постройки. К тому же при строительстве дома из оцилиндрованного бревна получается не только красивое строение, но и экономия средств на отделочных материалах.