Тенденции развития отраслевого рынка туризма в России

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого»

Институт экономики и управления

Кафедра экономической теории

 

 

 

 

 

 

 

 

Тенденции развития отраслевого рынка туризма в России

Реферат по учебной дисциплине

«Теория отраслевых рынков»

по направлению 080100.62 – Экономика

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

	Преподаватель ________Т.Ю. Сазонова (подпись)      __   _________20__ г.
	Студент группы  3631 ________  В.А. Чумак (подпись)  __  _________ 20__ г

Содержание:

1. Введение.                                                                                      стр. 3
2. Характеристика отрасли (определить основные компании, их доли на рынке, динамику их изменения).                                              стр.  4-10
3. Правовое регулирование.                                                           стр. 11-13
4. Конкуренция в отрасли (взаимодействие компаний).             стр. 14
5. Актуальные проблемы и перспективы отрасли.                      стр. 15-17
6. Заключение.                                                                                 стр. 18
7. Список литературы.                                                                    стр. 19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Для рассмотрения тенденций развития отраслевого рынка я выбрала отрасль туризма в России, так как считаю эту тему достаточно актуальной, особенно в период развития сотрудничества между странами, увеличения платёжеспособности населения среди развитых и развивающихся стран. Данная отрасль является одной из наиболее перспективных в нашей стране, т.к. за счёт её развития будет происходить приток инвестиций в страну, как следствие увеличение бюджета, развитие связей с государствами, рост экономика страны.

Помимо экономических факторов, туристическая отрасль так же отражает положение дел в социальной сфере. По направлению основных потоков туристов, можно судить о экономической сфере, спрогнозировать дальнейшее развитие экономики.

Итак, для проведения анализа развития рынка туризма в России главным является постановка целей и задач.

 

Цели и задачи:

1. Характеристика отрасли (определить основные компании, их доли на рынке, динамику их изменения).
2. Правовое регулирование.
3. Конкуренция в отрасли (взаимодействие компаний).
4. Актуальные проблемы и перспективы отрасли.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристика отрасли.

Для характеристики отрасли определим основные туристические компании, их доли на рынке. Это  поможет нам проанализировать развитие туристической отрасли в России.

 

Основными поставщиками услуг являются следующие туроператоры:1

«Pegas Touristik» - является лидером в туристической отрасли России, и работает на российском рынке 18 лет. У туроператора «Pegas Touristik» можно заказать поездку в любое по желанию клиента место из 18-ти стран мира, которую, кстати, можно оформить в любое время суток, в любой день недели в onlain-режиме, что в условиях современного ритма жизни является одним из наиболее важных факторов при заказе тура клиентами. «Pegas Touristik» поможет выбрать самый лучший сервис, определиться с наилучшим авиаперевозчиком, а также подсказать, где лучше всего отдыхать, и в каком из 2500 отелей лучше всего остановиться. Главной особенностью является ещё и то, что основной упор «Pegas Touristik » делает на организацию экскурсий. Оплатить выбранную туристическую поездку можно удобным для Вас способом: наличными, по платежной карте, в любом отделении почты, по безналичному расчету, через систему CONTAKT, onlain систему PSB-Retail, или даже в рассрочку.

Любой житель из 226 городов России может познакомиться с отличным обслуживанием туроператора «Pegas Touristik», расположившего более 700 своих представительств.

 «TEZ TOUR» - не отстает по качеству сервиса и известности международный холдинг в сфере туризма и отдыха «TEZ TOUR», прекрасно справляющийся с обязанностями по отправке туристов из стран СНГ и Восточной Европы. Со дня своего основания, а именно с 1994 года, работая плодотворно и целенаправленно на каждого частного клиента, а также сотрудничая с различными турфирмами, «TEZ TOUR» основала более 20-ти международных компаний в разных странах, помогающих культурно и качественно отдыхать каждому обратившемуся клиенту. Сотрудники туристического холдинга «TEZ TOUR» готовы выполнить все пожелания клиента, проследить за качеством его отдыха, а также встретить на Родине по возвращению из тура. Недаром у этой компании отличная репутация, а также свой слоган «Высокие Технологии Туризма», подтверждающий современный и качественный сервис. «Tez Tour» осуществляет авиаперевозки крупнейшими авиакомпаниями России и мира, в том числе сотрудничая с такими компаниями как: «Аэрофлот», «Трансаэро», «Emirates», «Атлант-Союз», «I Fly». Последний авиаперевозчик является собственностью «Tez Tour»– именно он выполняет наибольшее количество чартерных рейсов для клиентов туроператора.

CORAL TRAVEL – компания, имеющая 20-летний опыт работы в туристическом бизнесе и имеющая более 35-ти офисов, как в СНГ, так и за рубежом. Положительная репутация, новейшие технологии обслуживания помогают клиентам «CORAL TRAVEL» получить максимально быструю и качественную помощь в выборе тура, заказать его в onlain-режиме, и отправиться на отдых с подобающим комфортом.

«Natalie tours» - туроператор продает ежегодно около 300 тысяч турпакетов. Компания специализируется на массовом отдыхе по нескольким десяткам направлений, но предлагает и индивидуальный туризм с учетом особых потребностей клиента, что важно при развитии бизнес - отношений между странами в современных условиях. Компания «Natalie tours» известна не только качеством обслуживания, но и оригинальными турами, как, например, эксклюзивным туром «Взрослые и дети», предлагающий отдых с детьми, с включением в программу отдыха для детей детской анимации, игровых программ для детей 2-12 лет.

«Библио Глобус» известен многим, ведь этот туроператор, работая на рынке туристических слуг с 1994 года не зря считается одной из крупнейших и наилучших компаний. Все предлагаемые выездные туры за годы существования компании были нацелены на пляжный отдых, организацию круизов и комбинированных туров. Клиентов «Библио Глобус» с гостеприимством круглый год принимали курорты Южной и Северной Америки, Юго-восточной Азии, Африки, а также Европы. В «Библио Глобус» каждый желающий может оформить полный пакет туров, как с индивидуальными, так и с групповыми экскурсиями, шоп-турами, рыбалкой и массой дополнительных услуг.

«Мостравел» - на российском рынке компания «Мостравел» появилась в 2004 году, специализируясь на подборе туров в Турцию, ОАЭ и Египет. Сотрудники этой компании готовы предоставить самые выгодные и наиболее интересные туры, и по цене, и по намеченным программам поездок по жарким странам. Также есть вариант оформления путевок в кредит. Также возможна оплата картами MasterCard или Visa, путем системы ЧИП-ТРИП, позволяющей бронировать горящие путевки. А ведь именно горящие путевки от «Мостравел» пользуются особым спросом, это, можно сказать, их «фишка».

«Анекс Тур» - так называется более молодая компания туристического направления. Начиная свою работу с 2001 года, эта организация укрепила лидирующие позиции на рынке туристических услуг, попав в пятерку наилучших по турам в Турцию и в ТОП-10 по путевкам в Египет. На сегодняшний день «Анекс Тур» специализируется на турах по таким странам: Турция, Египет, Таиланд и Испания. У компании есть девиз, показывающий свою заботу об отдыхе каждого клиента круглый год: «Море солнца круглый год!».

НТК «Интурист» - этот туроператор, с 2007 года объединившись с другими крупными компаниями, заслужил немало наград за качество обслуживания клиентов, отправляя их в туры в совершенно разнообразные интересные места и страны мира. Компания «Интурист» занимается не только выездными туристическими поездками по странам Европы и Африки, в Турцию и Таиланд, а также проводит качественные внутренние туры по всем уголкам России. Качество обслуживания, а также использование всей базы данных и имеющихся предложений в режиме onlain позволяет отправлять в разнообразные поездки по миру массу обратившихся клиентов, которые обязательно остаются довольны.

«SUNMAR TOUR» - туроператор, который заботится об отдыхе своих клиентов и работающий с 2005 года. Главная специализация компании – экономичные варианты поездок типа «Last Minute». Вместе с лозунгом компании «Свобода отдыхать» все клиенты «SUNMAR TOUR» могут себе позволить именно тот отдых, который им и по карману, и устраивает по всем критериям. Вся команда туроператора «SUNMAR TOUR» понимает своего клиента с полуслова и удовлетворяет все потребности в плане отдыха.

«S7 TOUR» - любые международные туры, будь то в Черногорию, Таиланд, Испанию или восточные страны, а также ОАЭ, везде клиентов S7 TOUR ждет качество обслуживания, отработанное за 18 лет работы на рынке туристических услуг. «S7 TOUR» является членом Ассоциации Туроператоров России, и это не зря. Ведь каждый, кто сотрудничает с «S7 TOUR», получает высокое качество обслуживания, может получить комиссионные вознаграждения, поучаствовать в акциях и бонусных программах.

Рассматривая вышеназванные компании отдельно, можно проследить положительную динамику изменения доли и прибыли каждого из туроператоров.

 

По статистике на 2013 год финансовый оборот туроператоров составил:

1. «Pegas Touristik»- $ 765 млн.
2. «TEZ TOUR» - $ 263 млн.
3. «CORAL TRAVEL» - $ 120, 6 млн.
4. «Natalie tours» - $ 850 млн.
5. «Библио Глобус» - $ 890 млн.
6. «Мостравел» - $ 29,3 млн.
7. «Анекс Тур» - $ 30 млн.
8. НТК «Интурист» - $ 95,5 млн.
9. «SUNMAR TOUR» - $ 6,4 млн.
10. «S7 TOUR» - $ 3,45 млн.

 

Количество перевезённых пассажиров в 2013 году:

1. «Pegas Touristik»- 870 тыс. человек
2. «TEZ TOUR» - 316 тыс. человек
3. «CORAL TRAVEL» - 271 тыс. человек
4. «Natalie tours» - 750 тыс. человек
5. «Библио Глобус» - 516 тыс. человек
6. «Мостравел» - 350 тыс. человек
7. «Анекс Тур» - 633 тыс. человек
8. НТК «Интурист» - 400 тыс. человек
9. «SUNMAR TOUR» - 364 тыс. человек
10. «S7 TOUR» - 43,7 тыс. человек

 

Для лучшего понимания этих данных представим финансовый оборот и количество перевезенных пассажиров на графиках:

Таблица 1. - График финансового оборота туроператоров на 2013 год.

Таблица 2. - График количества перевезенных пассажиров  на 2013 год.

Так же можно рассчитать индекс Херфиндаля – Хиршмана (HHI) для туристических компаний. Данный показатель концентрации превышает показатель 1800 (HHI > 1800) и из этого следует что туристический рынок является сильноконцентрированным. А индекс концентрации рынка (CR) превышает 70 % (CR > 70% (0.7)), что тоже свидетельствует о том, что туристический рынок в России высококонцентрирован.

 

Так же стоит отметить въездной и выездной туризм в России.2

Темпы роста выездного туризма по-прежнему значительно опережают показатели въездного. По данным Росстата, за первые шесть месяцев 2013 года  из России с целью туризма выехало более 8,5 млн. россиян. Въездной турпоток иностранцев составил всего чуть более 1 миллиона человек.

Выездной туризм.

По данным исследования Росстата, в период с января по июнь количество россиян, выехавших за границу с целью туризма, выросло на 32%. Всего за шесть месяцев за границе побывало 8,522 млн. наших туристов.

В течение первой половины года Египет и Турция приняли примерно равное и наибольшее в сравнении с другими странами число наших отдыхающих: 1,117 млн. и 1,212 млн. соответственно. Правда, по оценкам аналитиков, дальнейшая статистика будет менее благоприятной для Египта. Учитывая рекомендацию МИД РФ и Ростуризма воздержаться от посещения Египта, турпоток в эту страну с середины августа резко сократился (спад не менее 70-80%). При этом большинство «отказников» по Египту переориентировались на Турцию. Участники рынка считают, что по итогам августа и сентября египетская революция принесет Турции прирост турпотока как минимум на уровне 30%. По данным на июнь, в Египте количество отдыхающих россиян за полгода выросло на 47%, в Турции – на 30%.

Турпоток в Таиланд за первую половину года составил почти 570,7 тысяч человек. Это на 24% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Следующим по массовости направлением стала Финляндия, уступив Таиланду менее 50 тыс.  туристов. Зато туристический поток в эту страну за полгода вырос на 114%. Напомним, что в прошлом году количество российских туристов в Финляндии снизилось на 41%.

Пятое место по количеству принятых российских туристов занял Китай. Несмотря на то, что в этом году Россия и Китай проводят перекрестный год туризма, в период с января по июнь турпоток в Китай из России снизился на 15% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

За счет роста объемов почти на 80% по сравнению с прошлым годом, на две строчки вверх поднялась Италия. По итогам первого полугодия 2013 года это направление заняло шестое место, опередив Германию и Испанию. За полгода Италия приняла почти 469 тыс. российских туристов.

Германия увеличила объем российских туристов почти на четверть (прирост 24%), однако потеряла 0,3% доли российского рынка и заняла седьмое место в общем рейтинге, сообщает Аналитическая служба АТОР. Зато поток в следующую за Германией Испанию увеличился почти на  40%. Однако даже такая значительная динамика не позволила Испании сохранить за собой шестую строчку, которую она занимала по итогам первого полугодия прошлого года. В итоге, Испания опустилась на две строчки, заняв восьмое место в туристическом рейтинге.

Турпоток в Грецию за первые шесть месяцев текущего года вырос на 96% и составил почти 400 тысяч туристов. В результате направление поднялось на одну строчку в рейтинге в сравнение с первым полугодием прошлого года и заняло девятое место. Замыкает десятку ОАЭ: прирост составил 31%, что обеспечило направлению почти 347 тысяч российских туристов за первые шесть месяцев 2013 года.

Наибольшее снижение отмечается по Литве: минус 55% и всего 4,8 тысяч российских туристов. К слову, участники туррынка отмечают планомерное снижение интереса к этой стране на протяжении всего года. В туроператорских компаниях не называют точных причин такого снижения Литвы. Одно из предположений – туристы просто не знают, что там смотреть. Также стоит отметить снижение на 15% по Хорватии. В этом году страна ввела с Россией визовый режим, что «оттолкнуло» от направления часть туристического потока. При этом Хорватию не спас и демпинг, который сопровождал это направление практически весь сезон.

Таким образом, рекордную динамику прироста турпотока по итогам шести месяцев демонстрируют: Греция (96%), Италия (77%), Кипр (53%), Финляндия (114%), Швеция (51%), Япония (68%).

Въездной туризм

Въездной турпоток в Россию в период с января по июнь вырос на 6%. В абсолютном выражении, это 1,049 млн человек.

Наибольшее количество туристов за первые шесть месяцев текущего года в Россию приехало из Германии: 142,7 тысячи человек. Правда, турпоток из этой страны продолжает снижаться. В сравнении с периодом январь-июнь прошлого года, в этом году в России побывало на 1% меньше жителей Германии.

Китай, занимающий второе место, напротив, показал положительную динамику. Напомним, что по итогам прошлого года турпоток в Россию из этой страны вырос на 41%. Динамика первого полугодия текущего года более скромная – плюс 15%. К слову, на эту же цифру снизился российский турпоток в Китай. Российские туристические власти считают, что одним из важных факторов текущего роста является продвижение российского туристического потенциала в рамках перекрестного года туризма двух стран. Всего за первые шесть месяцев 2013 года Россию с туристическими целями посетили почти 130 тысяч китайцев.

Третью строчку рейтинга с большим отставанием занимает США. По итогам шести месяцев 67,7 тысяч граждан этой страны отправились в Россию с туристическими целями. Прирост в сравнении с аналогичным периодом прошлого года составил скромные 6%. А вот турпоток из Великобритании вырос на 20%, составив в количественном выражении почти 61 тыс. туристов.

Турпоток из Турции продолжает расти после взаимной отмены визового режима с Россией. С января по июнь текущего года нашу страну посетили почти 51,6 тысяч турецких туристов. Это на 11% больше, чем годом ранее.

Французы и итальянцы стали ездить в Россию реже на 7% и 4% соответственно. Обе страны не смогли перешагнуть рубеж в 50 тысяч: за полгода Россию посетило 48,2 тысячи французских путешественников и 45,7 тысяч туристов из Италии.

Количество туристов из Финляндии снизилось на 23%, составив почти 39,5 тысяч человек. Чуть менее – 35,6 тысяч человек, приехало из Израиля. Этот рынок показал прирост на уровне 5%.

Испания замыкает ТОП-10 рынков-доноров для российского туризма с показателем 24,7 тысяч туристов. Это на 7% больше, чем в первом полугодии 2012 года.

Наибольший прирост по итогам периода январь-июнь показала Куба – 113%. Правда, это всего 2,3 тыс. туристов. Турпоток из Египта вырос на 66%, составив также незначительные 2,6 тыс. человек. Турпоток из Японии вырос на 30% и составил почти 19,4 тыс. человек.

Наихудшую динамику продемонстрировала Норвегия: минус 29% и всего 6,7 тысяч туристов. Турпоток из Швеции снизился на 25% (7,9 тысяч туристов за полгода), из Финляндии – на 23%, а из Хорватии – на 14%.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Правовое регулирование отрасли.3

  Основным законом, регулирующим права граждан в сфере туризма, в России является Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Данный закон ориентирован в основном на взаимоотношения, возникающие в коммерческом туризме, и практически никак не касается спортивного, самостоятельного и экстремального туризма. Большинство проблем, возникающих у людей, путешествующих по России, возникает в областях, выходящих за рамки данного закона и подзаконных актов.

Прежде всего, следует указать на то, что декларируемое в Конституции РФ и во Всеобщей декларации прав человека право на свободное перемещение внутри страны, в России ограничено в некоторых военных городках, на территории закрытых городов, и во всей пограничной зоне. Последнее может довольно ощутимо сказаться при планировании маршрута по территории России, так как пограничная зона здесь установлена в границах административных районов, и проходит, в том числе и вдоль морского побережья страны, благодаря чему в неё попадают гигантские территории на Крайнем Севере. Способы получения пропусков в пограничную зону зачастую нетривиальные (так, правом въехать в Салехард граждан наделяет Управление ФСБ в Кургане). В регионах, где туристический бизнес имеет большое значение, режим пограничной зоны отменен особыми распоряжениями. Таковыми регионами являются, например, Соловецкие острова или город Печоры. Однако некоторые пограничные исторические города, небезинтересные для туристов (например, Мезень), по-прежнему закрыты для свободного посещения.

Туристы зачастую по незнанию, или специально вторгаются на территорию других охраняемых объектов в Российской Федерации. К подобным объектам можно отнести военные части, заповедники, заказники, территории, находящиеся в частной собственности. В этих случаях действует соответствующее законодательство. Как один из наиболее одиозных можно привести пример конфликтов между туристами, каждую весну сплавляющимися по реке Полометь, и военной частью, расположенной на берегах этой реки на самом технически сложном и интересном её участке.

Некоторые виды туризма подпадают под действие законов, регулирующих другие области человеческой деятельности. Кроме очевидных случаев (таких, как подпадание джиппинга под действие ПДД), есть и более спорные. Так, в водном туризме активно используются различные маломерные суда, контроль за которыми осуществляет ГИМС России. Необходимость регистрации туристических судов в органах ГИМС вызывала бурные дискуссии в среде туристов. Начиная с 25 мая 2012 года регистрация для большинства туристических судов не требуется.

26 февраля 1996 года была утверждена  Постановлением Правительства РФ N 177 Федеральная целевая программа  «Развитие туризма в Российской  Федерации». Данная программа является  некой базой фактического государственного регулирования туристической деятельности, она определила основные направления и пути развития туристической отрасли в стране.

24 ноября 1996 г. Президентом РФ был  подписан Федеральный закон «Об  основах туристской деятельности  в Российской Федерации», разработанный в рамках Федеральной целевой программы «Развитие туризма в Российской Федерации». Закон призван регулировать отношения между туристом и туристской организацией, определять права, обязанности и ответственность сторон. Принятие Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» было продиктовано бурным развитием массового туризма в России и, следовательно, возникновением необходимости государственного регулирования туристской отрасли, а также образованием различных туристских объединений, ассоциаций, специализированных туристских изданий как для профессионалов в сфере туризма, так и для туристов. С принятием этого Закона, а также Закона РФ «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона от 9 января 1996 г.), российский турист получил возможность требовать соблюдения своих прав как потребитель туристских услуг.

 

В настоящее время правовую основу туристской деятельности, защиты прав и интересов туристов составляют:

– Гражданский кодекс РФ.

– Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

– Закон РФ «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона от 9 января 1996 г.).

– Федеральный закон от 8 августа 2001 г. «О лицензировании отдельных видов деятельности».

– Закон РФ от 10 июня 1993 г. «О сертификации продукции и услуг» (в ред. Федерального закона от 27 декабря 1995 г.).

– Положение о лицензировании турагентской деятельности. Утверждено постановлением Правительства РФ от 11 февраля 2002 г.

– Перечень работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации. Утвержден постановлением Правительства РФ от 13 августа 1997 г.

– Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Утверждены постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997 г.

– Правила оказания услуг общественного питания. Утверждены постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г.

– Правила сертификации работ и услуг в Российской Федерации. Утверждены постановлением Госстандарта России от 5 августа 1997 г.

– Государственные стандарты группы «Туристско-экскурсионное обслуживание».

 

Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» указывает, что государственное регулирование туристской деятельности осуществляется в целях защиты прав и интересов туристов, обеспечения их безопасности. Закон определяет отношения между производителем и потребителем туристского продукта, перечисляет основные права и обязанности продавца и покупателя, предусмотренные договором. Закон регламентирует ответственность продавца за достоверность информации о турпродукте и качество входящих в него услуг. Таким образом, если раньше из Закона РФ «О защите прав потребителей» приходилось брать норму, касающуюся продажи товаров или оказания услуг, и адаптировать ее применительно к специфической отрасли туризма, то с принятием Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» большинство коллизионных моментов стало регулируемым.

Закон РФ «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г.) уже имеет определенный стаж в качестве нормативного документа, регулирующего отношения между туристом и турфирмой: накопилась большая судебная практика применения этого Закона, имеется специальное постановление Пленума Верховного суда РФ, регламентирующее применение Закона судами при рассмотрении конкретных дел с участием туристов.

Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» регулировал отношения между органами исполнительной власти, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в связи с осуществлением лицензирования отдельных видов деятельности. Невыполнение турфирмой правил и условий, предусмотренных этим Законом, а также положениями о лицензировании туроператорской и турагентской деятельности, рассматривался как нарушение и мог привести к ликвидации лицензии турфирмы.

Несмотря на то, что правовую защиту туристов в России обеспечивает достаточное количество законов и постановлений, многие из них несовершенны, порождают споры, разногласия и требуют дальнейшей доработки и согласования. Поэтому российское законодательство в области защиты прав и интересов туристов продолжает развиваться, в частности, путем детального урегулирования отношений между туристом, желающим совершить путешествие, и турфирмой, предоставляющей ему эту возможность.

 

 

 

Конкуренция в отрасли (взаимодействие компаний)

Конкуренция — один из главных факторов, оказывающих влияние на эффективность туристической отросли. От того, кто заслужит больше доверия потребителей, напрямую зависят доходы компаний. В настоящее время функционирует множество фирм, которые занимаются организацией как путешествий внутри страны, так и за рубеж. Он в связи с высокой  конкуренцией в этой сфере, некоторые фирмы, в погоне за клиентами, пытаются привлечь внимание всевозможными способами, в основном при помощи снижения цены или приукрашивания условия туристического путешествия.

Самыми сильными конкурентами в отрасли на российском рынке являются «Pegas Touristik», «Натали Турс» и «Tez Tour». Компании ежегодно чередуются в лидерстве по всевозможным показателям и направлениям. В основном фирмы преподносят себя либо с точки зрения наиболее выгодного предложения того или иного направления, либо предложения определённого виды туризма.

Так, турфирмы «Интурист», и «Pegas» акцентируют внимание туристов на активной деятельности в сфере экскурсионного отдыха, предлагая всевозможные варианты познавательного отдыха.

«Tez Tour», «Натали Турс» предлагают различные варианты обслуживания клиентов, в рекламе данных фирм основное внимание уделяется именно качеству и уровню клиентского обслуживания (от «эконом» до «премиум» класса). Помимо этого «Tez Tour» в своем распоряжении имеет собственные авиалинии, существуют хорошие связи с гостиницами, обеспечивая качественный отдых туристам.

«Анекс Tour» предлагает широкий спектр всевозможных направлений туристических поездок, начиная от традиционных и заканчивая экзотическими.  

«Библио Глобус» предлагает пляжный отдых, организацию круизов и комбинированных туров, и каждый желающий может оформить полный пакет туров, как с индивидуальными, так и с групповыми экскурсиями, шоп-турами, рыбалкой и массой дополнительных услуг.

«SUNMAR TOUR» главная специализация компании – экономичные варианты поездок типа «Last Minute».

Общее благосостояние жителей Российской Федерации растет. С каждым годом все большее количество людей отправляются в зарубежные поездки на курорты. Уровень туристического бизнеса растет, а цены становятся более доступными, поэтому каждый житель со среднестатистической зарплатой может позволить себе любую путевку.

 

 

 

 

Актуальные проблемы отрасли

Одной из проблем российского туризма является высокая стоимость отдыха в собственной стране. Это слишком высокие цены на проживание в гостиницах, домах отдыха и пансионатах, а так же высокие цены на транспортные перевозки.

Решить эту проблему можно путем снижения цен на перевозку пассажиров и создание туристических путевок на уровне зарубежных операторов, которые пользуясь этими проблемами выпускают на российский рынок огромное количество предложений недорого отдыха, где уровень сервиса как правило лучше, а цены ниже.