Теории взаимодействия людей. Межличностные отношения

План.

1. Вступление………………………………………………………….стр.2

2. Теории взаимодействия людей. Межличностные отношения…...стр.3-9

3. Положение человека в группе; групповые роли………………….стр.9-17

4. Межличностные отношения в семье………………………………стр.17-28

5. Заключение………………………………………………………….стр. 28.

6. Список литературы…………………………………………………..стр. 30

1. Вступление.

В подавляющем числе случаев  межличностное взаимодействие людей, обозначаемое как общение, почти  всегда оказывается вплетенным в  деятельность и выступает условием ее выполнения. Так, без общения людей друг с другом не может быть коллективного труда, учения, искусства, игры, функционирования средств массовой информации. При этом вид деятельности, которую общение обслуживает, неизменно налагает свою печать на содержание, форму, течение всего процесса общения, между исполнителями этой деятельности.

Межличностное общение не только необходимый  компонент деятельности, осуществление  которой предполагает взаимодействие людей, но одновременно обязательное условие  нормального функционирования общности людей.

При сравнении  характера межличностного общения  в разных объединениях людей бросается  в глаза наличие сходства и  различия. Сходство выступает в том, что общение оказывается необходимым  условием их бытия, фактором, от которого зависит успешное решение стоящих перед ним задач, их движение вперед. Вместе с тем каждая общность характеризуется преобладающим в ней видом деятельности. Так, для учебной группы такой деятельностью будет овладение знаниями, умениями и навыками, спортивной команды – выступление, рассчитанное на достижение запланированного результата в соревнованиях, для семьи – воспитание детей, обеспечение бытовых условий жизни, организация досуга и др. Поэтому в каждом типе общностей четко просматривается преобладающий вид межличностного общения, обеспечивающий главную для этой общности деятельность.

Вместе с тем  понятно, что на то, как общаются люди в общности, оказывает влияние  не только главная для этой общности деятельность, но и обязательно то, что представляет из себя сама эта общность.

Если взять семью, то ее повседневные цели – воспитание детей, выполнение хозяйственных дел, организация  досуга и другое – направленно  программируют межличностное общение  членов семьи друг с другом. Однако каким оно оказывается в реальности – зависит от состава семьи, полная или неполная это семья, «трех – двух» – или «однопоколенная». Конкретные характеристики внутрисемейного межличностного общения оказываются также связанными с нравственным и общекультурным обликом супругов, с пониманием ими своих родительских обязанностей, возрастом и состоянием здоровья детей, других членов семьи. Как и в любой другой общности особенности взаимодействия в форме межличностного общения и в семье также в значительной мере оказываются обусловленными тем, как члены семьи воспринимают и понимают друг друга, какой эмоциональный отклик они по преимуществу друг в друге вызывают и какой стиль поведения они по отношению друг к другу позволяют.

2. Теории взаимодействия  людей. Межличностные отношения

Общности, к которым принадлежит человек, формируют эталоны общения, которым человек привыкает следовать. Имея в виду стойкое влияние вида деятельности и особенностей общности людей, в которой развертывается межличностное общение, необходимо при анализе делать поправку на постоянную изменчивость процесса деятельности и общности людей. Все эти изменения, вместе взятые, обязательно сказываются и на межличностном общении исполнителей данной деятельности.

Во взаимодействии людей каждый человек постоянно оказывается в роли объекта и субъекта общения. Как субъект он познает других участников общения, проявляет к ним интерес, а может быть, безразличие или неприязнь. Как субъект, решающий по отношению к ним определенную задачу, он на них воздействует. Одновременно он оказывается объектом познания для всех, с кем он общается. Он оказывается объектом, которому они адресуют свои чувства, на который стараются повлиять, более или менее сильно воздействовать. При этом следует специально подчеркнуть, что это пребывание каждого участника общения одновременно в роли объекта и субъекта характерно для любого вида непосредственного общения людей. 
              Пребывая в положении объекта (субъекта) общения, люди сильно отличаются друг от друга характером выполнения ими роли. Во-первых, «выполнение» может быть более или менее осознаваемым. В качестве объекта человек может являть другим людям свою физическую наружность, выразительное поведение, оформление внешности, свои действия, естественно совершенно не задумываясь над тем, какой отклик они вызывают в тех, с кем он общается. Но он может пытаться определять, какое впечатление вызывает в окружающих на всем протяжении общения с ними или в какой-то отдельный момент, целеустремленно делать все от него зависящее, чтобы сформировать у других о себе именно то впечатление, которое он хотел бы, чтобы у них было. Во-вторых, различаясь по степени сложности их личностной структуры, характеризующей их индивидуальное своеобразие, люди представляют неодинаковые возможности для успешного взаимодействия сними.

В то же время, будучи субъектами общения, люди отличаются друг от друга присущей каждому из них способностью проникать  в упомянутое своеобразие другой личности, определять свое отношение  к ней, выбирать наиболее отвечающие, по их мнению, целям осуществляемого ими общения способы воздействия на эту личность.

В настоящее время в психологии широко исследуется явление так  называемой совместимости или несовместимости  людей. Собранные при этом факты  показывают, что названная большая  или меньшая совместимость сильнее всего дает себя знать именно в общении людей, прямо определяя, как они проявляют себя как объекты и субъекты общения.

Сейчас для  психологической науки очень  актуально, используя сравнение  разработать типологию общения  личностей, похожих друг на друга по определенным параметрам либо отличающихся друг от друга также по определенным параметрам.

Личность человека формируется в процессе общения  с людьми. Если в начальный период жизни человек не волен выбирать для себя людей, которые составляют его непосредственное окружение, то в зрелом возрасте он уже сам в значительной степени может регулировать число и состав лиц, которые его окружают и с которыми он общается. Человек, таким образом, обеспечивает себе со стороны этого окружения определенный поток психологических воздействий.

Как известно, непосредственно  окружение человека составляют люди, с которыми он вместе живет, играет, учится, отдыхает, работает. Всех их человек  психически отражает, на каждого дает эмоциональный отклик, по отношению  к каждому практикует определенный способ поведения. От личностных особенностей этих людей в большей мере зависят характер психического отражения, эмоционального отношения и поведения общающегося с ними человека.

Одновременно  это психическое отражение, эмоциональное отношение и поведение всегда несут на себе печать особенностей мотивационно-потребностной сферы человека, который общается с окружающими его людьми. С этими особенностями связан и выбор им людей, с которыми он предпочитает общаться.

Многочисленные  факты показывают, что в зависимости от того, как люди своим внешним и внутренним обликом, знаниями, умениями и действиями удовлетворяют потребности общающегося с ними человека, находятся частота и характер его общения с ними. Соответствие характеристик, которые несут в себе общающиеся с ним люди, особенности его потребностно-мотивационной сферы, определяет субъективную значимость каждого из этих людей для человека.

При этом люди становятся субъективно значимыми для человека и вызывают стремление с ними общаться не только тогда, когда соответствуют усвоенным человеком эталонам, традиционным для людей его окружения. На выбор людей для более частого общения влияют такие специфические индивидуальные потребности личности, как потребность в сочувствии, опеке, доминировании, в защите «я» или в самоутверждении.

На количественно-качественные параметры круга непосредственного  общения человека определенным образом  влияют такие характеристики, как  социальная принадлежность и обстоятельства, как, например, учение в ВУЗе, особенности работы или оставление ее женщиной ради воспитания детей.

С возрастом происходит значительное изменение характера  причин, заставляющих человека вступать в непосредственное общение с  другими людьми. Так, если во временном  промежутке жизни 15–23 года наблюдается значительный рост контактов, в основе которых лежала необходимость удовлетворения познавательной потребности, то затем имеет место их заметное уменьшение. Наиболее интенсивный период непосредственного общения приходится на возраст 23–30 лет. После этого возраста круг общения человека уменьшается, т.е. уменьшается количество субъективно значимых и входивших в круг непосредственного общения людей.

Пытаясь выяснить причины, делающие общение одним  из сильнейших факторов, участвующих  в формировании личности, было бы упрощенчеством видеть его воспитательное значение только в том, что таким образом люди получают возможность передать друг другу знания об окружающей их действительности, которыми они обладают, а также умения и навыки, требующиеся человеку для успешного выполнения предметной деятельности.

Воспитательное  значение общения заключается не только в том, что оно расширяет  общий кругозор человека и способствует развитию психических образований, которые необходимы ему для успешного  выполнения деятельности, носящей предметный характер. Воспитательное значение общения заключается еще в том, что оно является обязательным условием формирования общего интеллекта человека, и прежде всего многих его мыслительных и мнемических характеристик.

Какие требования предъявляют окружающие человека люди к его вниманию, восприятию, памяти, воображению, мышлению, когда с ним повседневно общаются, какую по преимуществу «пищу» ему задают, какие задачи перед ним ставят и какой уровень его активности при этом вызывают – от этого в большей степени зависит то конкретное сочетание разных характеристик, которые несет в себе интеллект человека.

Не меньшее  значение общение как деятельность имеет и для развития эмоциональной  сферы человека, формирования его  чувств. Какие переживания по преимуществу провоцируют общающиеся с человеком люди, оценивая его дела и облик, откликаясь так или иначе на его обращение к ним, какие чувства появляются у него, когда он видит их дела и поступки, – все это оказывает сильнейшее влияние на выработку в его личности устойчивых эмоциональных ответов на воздействие определенных сторон действительности – явлений природы, социальных событий, групп людей и др.

Столь же значимое влияние оказывает общение и  на волевое развитие человека. Привыкает  ли он быть собранным, настойчивым, решительным, смелым, целеустремленным, или у него будут преобладать противоположные качества – все это в большой мере определяется тем, насколько благоприятствуют выработке указанных качеств те конкретные ситуации общения, в которых человек изо дня в день оказывается.

Обслуживая предметную деятельность и способствуя формированию типичных для человека общих характеристик  его кругозора, умения обращения  с предметами, а также его интеллекта и эмоционально-волевой сферы, общение  в еще большей степени оказывается обязательным условием и необходимой предпосылкой развития у него комплекса как более простых, так и более сложных качеств, делающих его способным жить среди людей, сосуществовать с ними и даже подняться до претворения в своем поведении высоких нравственных принципов.

Полнота и правильность оценки человеком других людей, проявляющиеся  у него психологические установки  при восприятии окружающих и манера отвечать на их поведение несут на себе печать конкретного опыта общения.

Собственный опыт – только один из путей формирования у человека качеств, необходимых ему для успешного общения с другими людьми. Другой путь, который дополняет первый, – постоянное обогащение его теоретическими сведениями, относящимися к различным областям человекознания, проникновение в новые пласты психики человека, постижение законов, управляющих его поведением, через чтение научной и подлинно художественной литературы, просмотр реалистических фильмов и спектаклей, помогающих проникновению во внутренний мир человека, пониманию механизмов, обеспечивающих его существование. Идущее из разных источников обогащение людей обобщенными знаниями об основных проявлениях человека как личности, устойчивых зависимостях, связывающих ее внутренние характеристики с его поступками, а также с окружающей действительностью, делает этих людей более зрячими по отношению к личностной сути и, так сказать, сиюминутному состоянию каждого из тех конкретных лиц, с которыми этим людям приходится взаимодействовать.

Нужно поднять  еще один вопрос, имеющий прямое отношение к воспитанию у человека способности взаимодействовать с другими людьми на психологически грамотном уровне, – это формирование у него установки на творчество в общении. Человек, особенно если он воспитатель, руководитель, врач, обязан уметь осуществлять индивидуальный подход к каждому из тех, с кем ему приходится работать, преодолевать формализм в общении и, уходя от оценочных стереотипов, выявлять, переступая через старые поведенческие шаблоны, искать и пробовать наиболее воспитательно подходящие для данного случая способы обращения.

Для достижения ощутимых результатов в освещении  всех направлений процесса формирования личности в общении надо ставить  новые вопросы и искать на них  научно убедительные ответы. К их числу  следует отнести разработку путей управления общением с целью увеличения его воспитательного воздействия на личность и в связи с этим определение направленной коррекции общения личности, обладающей данными конкретными свойствами; выяснение наиболее благоприятствующих всестороннему развитию личности характеристик общения, его целей, средств, актуализации мотивов с учетом возраста, пола и профессии общающихся; поиск воспитательно оптимальной организации общения при выполнении людьми различных видов деятельности; создание надежного диагностического инструментария для установления степени сформированности в структуре личности черт, образующих «коммуникативный блок».

В настоящее время  общепризнанной является громадная  роль общения в развитии у человека того или иного психологического состояния, в актуализации определенных характеристик психических процессов и свойств, а также в формировании всей его личности.

Чтобы общение  оптимально способствовало удовлетворению позитивных потребностей участвующих  в общении лиц, порождало у  них состояние эмоционального комфорта, высокой интеллектуально-волевой активности, позволяющей им успешно осуществлять цели выполняемой ими коллективной деятельности, оно должно характеризоваться рядом психологических особенностей.

Если иметь  в виду особенности познания участниками общения друг друга, которые благоприятствуют возрастанию психологической результативности межличностного взаимодействия, усиливают их роль в развитии отдельных свойств и личности каждого участника общения, то они таковы:

1) общающиеся должны нести в себе способность воспринимать и адекватно психологически интерпретировать поведение друг друга непосредственно в каждый момент общения, фиксировать изменения в познавательных процессах, чувствах и поступках партнеров по общению, определять причины, которые эти изменения вызывают;

2) у общающихся  должен быть сформирован широкий  набор оценочных эталонов, позволяющих  им сравнивать характер изменений,  наступающих в вербальном и  невербальном поведении каждого  участника общения, и своевременно  делать по поводу их существа правильные заключения;

3) одни участники  общения постоянно должны отдавать  себе отчет в том, как воспринимают  и психологически интерпретируют  их облик и поведение остальные  участники этого общения и  соответственно «делать поправку» на это влияние;

4) общающиеся  должны располагать, по возможности,  глубокими знаниями о типичных  ошибках типа «эффекта ореола»,  «стереотипизации», «проекцирования»  и других, которые нередко допускаются  при оценивании внешнего и  внутреннего облика других людей, а также при психологическом объяснении наблюдаемой картины их поведения; они должны также постоянно проявлять способность не впадать в догматизм и косность при оценивании облика и поведения друг друга, обнаруживать умение обособиться от предубеждения при познании другого человека, навязанного чужим, может быть, и авторитетным мнением, ради постижения индивидуально неповторимого своеобразия этого человека.

Условием развития комфортного состояния у общающихся, поведения их на характерном для  них оптимальном уровне интеллектуально-волевой активности является также проявление ими доброжелательности по отношению друг к другу при межличностных контактах, а также способности к сопереживанию и сочувствию.

Важным условием успешного общения всегда оказывается  также искренность в выражении чувств, потому что лишь при наличии ее создается возможность построения по-настоящему психологически адекватного и конструктивного по своим результатам поведения участников общения по отношению друг к другу.

Общающиеся люди должны развивать в себе устойчивую привычку к творчеству, проявляющемуся в постоянном поиске и использовании при установлении и поддержании контактов друг с другом способов поведения, учитывающих индивидуальное своеобразие тех, кому они адресованы, и вместе с тем максимально работающих на достижение целей общения.

В настоящее время  общепризнанной является громадная  роль общения в развитии у человека того или иного психологического состояния, в актуализации определенных характеристик психических процессов  и свойств, а также в формировании всей его личности.

Чтобы общение  оптимально способствовало удовлетворению позитивных потребностей участвующих  в общении лиц, порождало у  них состояние эмоционального комфорта, высокой интеллектуально-волевой  активности, позволяющей им успешно осуществлять цели выполняемой ими коллективной деятельности, оно должно характеризоваться рядом психологических особенностей.

Если иметь  в виду особенности познания участниками  общения друг друга, которые благоприятствуют возрастанию психологической результативности межличностного взаимодействия, усиливают их роль в развитии отдельных свойств и личности каждого участника общения, то они таковы:

1) общающиеся  должны нести в себе способность  воспринимать и адекватно психологически  интерпретировать поведение друг друга непосредственно в каждый момент общения, фиксировать изменения в познавательных процессах, чувствах и поступках партнеров по общению, определять причины, которые эти изменения вызывают;

2) у общающихся  должен быть сформирован широкий набор оценочных эталонов, позволяющих им сравнивать характер изменений, наступающих в вербальном и невербальном поведении каждого участника общения, и своевременно делать по поводу их существа правильные заключения;

3) одни участники  общения постоянно должны отдавать себе отчет в том, как воспринимают и психологически интерпретируют их облик и поведение остальные участники этого общения и соответственно «делать поправку» на это влияние;

4) общающиеся  должны располагать, по возможности,  глубокими знаниями о типичных ошибках типа «эффекта ореола», «стереотипизации», «проекцирования» и других, которые нередко допускаются при оценивании внешнего и внутреннего облика других людей, а также при психологическом объяснении наблюдаемой картины их поведения; они должны также постоянно проявлять способность не впадать в догматизм и косность при оценивании облика и поведения друг друга, обнаруживать умение обособиться от предубеждения при познании другого человека, навязанного чужим, может быть, и авторитетным мнением, ради постижения индивидуально неповторимого своеобразия этого человека.

Условием развития комфортного состояния у общающихся, поведения их на характерном для  них оптимальном уровне интеллектуально-волевой  активности является также проявление ими доброжелательности по отношению друг к другу при межличностных контактах, а также способности к сопереживанию и сочувствию.

Важным условием успешного общения всегда оказывается  также искренность в выражении  чувств, потому что лишь при наличии  ее создается возможность построения по-настоящему психологически адекватного и конструктивного по своим результатам поведения участников общения по отношению друг к другу.

Общающиеся люди должны развивать в себе устойчивую привычку к творчеству, проявляющемуся в постоянном поиске и использовании при установлении и поддержании контактов друг с другом способов поведения, учитывающих индивидуальное своеобразие тех, кому они адресованы, и вместе с тем максимально работающих на достижение целей общения.

3. Положение  человека в группе; групповые роли.

Проблема группы как важнейшей  формы социального объединения  людей в процессе совместной деятельности и общения – одна из центральных  в социальной психологии. Интерес  к группе обусловлен рядом принципиальных моментов. С одной стороны, личность, ее самосознание, принятые ею ценности и нормы, система представлений о мире формируются в процессе включения человека на протяжении его жизни в деятельность самых различных групп. Его психический склад, личностное содержание формируются на пересечении различных групповых влияний. Следовательно, невозможно понять человека, исследовать процесс его развития, не обращаясь к анализу тех групп, членом которых он является. С другой стороны, группа сама по себе не является простой суммой вошедших в нее людей, а представляет с момента своего психологического возникновения самостоятельное целостное явление со своими собственными характеристиками, не сводимыми к индивидуальным характеристикам ее членов, собственной историей развития и закономерностями жизнедеятельности.

То  есть группа - это самостоятельный  субъект деятельности, который может  быть рассмотрен с точки зрения своих  свойств, процессов и структур.

Рассмотрим  основные параметры, с помощью которых  возможен социально-психологический  анализ группы. Вся совокупность этих параметров может быть разделена на собственные характеристики группы и характеристики, определяющие положение человека в группе.

К первым относятся: композиция группы, структура  и групповые процессы.

Композиция  группы, или ее состав, – это совокупность характеристик членов группы, важных с точки зрения анализа группы как целого. Например, численность группы, ее возрастной или половой состав, национальность или социальное положение членов группы и так далее.

Таких характеристик множество, выбор наиболее значимых производится с учетом конкретных задач, которые ставятся исследователем. Так, если ставится цель проанализировать определенную студенческую группу как малую группу, среди особенностей композиции должны быть указаны: соотношение студентов различного пола, социальные различия между студентами, успешность обучения членов группы и т. д.

Структура группы рассматривается с точки  зрения тех функций, которые выполняют  отдельные члены группы, а также  с точки зрения межличностных  отношений в ней. Выделяют структуры предпочтений (социометрическая структура), власти и коммуникаций.

К групповым  процессам относятся, прежде всего, такие показатели динамики группы, как процесс развития и сплочения  группы, процесс группового давления, выработки решений.

Ко  второй совокупности показателей относятся  система групповых ожиданий, система  статусов и ролей членов группы. Положение личности в системе  групповых отношений характеризуется, прежде всего, ее статусом и выполняемыми ролями.

Статус (или позиция) - это сумма, или совокупность психологических характеристик человека, определяющих его место в группе и то, как его будут воспринимать другие члены группы. Статус реализуется через систему ролей, то есть различных функций, которые человек должен выполнять в соответствии со своим положением в группе.

По отношению к каждому члену  у группы есть система ожиданий в  отношении его поведения. Поведение, соответствующее образцу, поощряется, а не соответствующее - наказывается группой. То есть система ожиданий строится на основе групповых норм и правил и контролируется через групповые санкции.

Обратимся к подробному социально-психологическому анализу малой группы.

Прежде  всего, необходимо дать некоторые пояснения  по поводу определения малой группы, предложенного выше. В социальной психологии в настоящий момент не существует единой точки зрения относительно того, какую по численности группу можно считать малой. "Немногочисленность" малой группы понимается различным образом. В целом, наиболее распространен подход, согласно которому минимальный объем малой группы равен трем, а максимальный определяется тем количеством людей, которые могут быть объединены в единой совместной деятельности (например, 12 человек в групповой психотерапии или 35 человек, составляющих школьный класс).

Для понимания малой группы как целого важно прежде всего проанализировать структуры малой группы: социометрическую и коммуникативную, а также структуру власти.

Социометрическая структура – это совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений. Иначе говоря, это система предпочтений и отвержений, эмоциональных симпатий и антипатий между членами группы. Свое название структура получила в соответствии с основным методом ее диагностирования – социометрической и аутосоциометрической методиками.

Отметим важнейшие характеристики, описывающие  систему внутригрупповых предпочтений. Во-первых, это социометрические статусы  членов группы. В соответствии с  результатами социометрии, статус рассматривается  как сумма отвержений и предпочтений, получаемых членом группы. Статусы имеют различный "вес" в зависимости от доли в них положительных выборов, а совокупность статусов всех членов группы задает статусную иерархию, в которой выделяются:

социометрические "звезды" – наиболее предпочитаемые члены группы, стоящие на вершине иерархии;

высокостатусные, среднестатусные и низкостатусные, определяемые по числу положительных  выборов и не имеющие большого числа отвержений;

изолированные - члены группы, у которых отсутствуют любые выборы, как положительные, так и отрицательные;

пренебрегаемые  – члены группы, имеющие большое  количество отрицательных выборов  и малое количество предпочтений;

отверженные ("изгои") - члены группы, не имеющие  по результатам социометрии положительных выборов, а только отрицательные.

Однако знания величины социометрического  статуса недостаточно для точного  представления о системе эмоциональных  отношений в группе. Вторая характеристика системы - это взаимность эмоциональных  предпочтений членов группы. Так, у студента в группе может быть только один положительный выбор, но если он взаимный, данный студент будет чувствовать себя в группе значительно увереннее, чем в том случае, если его предпочитают несколько одногруппников, но он сам ориентирован на других, не замечающих или, что еще хуже, отвергающих его. Также и для "звезды" важно не просто иметь большое число выборов, но значительное число взаимных выборов, обеспечивающих устойчивость ее положения в группе и комфортное состояние.